Правильный Автобизнес c Романом Гуляевым - помогаем улучшить ваш автосервис

Коллеги из Новостей автобизнеса сделали репортаж буквально «с колес» о посещении КПД-Авто. 👉Читаем, как это было: https://www.abiznews.net/novosti/ekskursiya-na-sto-kpd-avto-2/ А завтра - основной день Саммита СТО Юга!

🚀 Саммит СТО Юга стартовал! Мы в гостях у Армена Авакова, КПД Авто. Гости не только из Ростова, но и Краснодара, Белгорода, Евпатории, Москвы и Московской области.

13 октября в Ростове на Дону пройдет Саммит СТО Юга России. Я выступлю на саммите и расскажу о методах диагностики и оборудовании. Какое существует оборудование, в каких случаях применяется, технические особенности и как его использовать. После саммита, 14 октября желающие могут посетить наш пост диагностики в г. Таганроге и вживую посмотреть как производится комплексная диагностика, а так же опробовать оборудование в деле. Зарегистрироваться на мероприятие можно по ссылке https://afisha.nethouse.ru/event/sammit-sto-yuga-2026?ysclid=mukv6fsu5t93402170

‼Вниманию участников Саммита СТО Юга в Ростове-на-Дону! 1⃣. Наше мероприятие пройдет завтра, 13 октября, в конференц-зале "Сочи" отеля Маринс Парк Ростов (ранее назывался Отель Ростов), проспект Буденновский 59. Конференц-зал находится на 1-м этаже здания, направо после ресепшн. Будут указатели. 2⃣. Сбор гостей и приветственный кофе начинаем в 10.30, первый доклад - в 11.00. 3⃣.Финальная программа мероприятия по ссылке https://afisha.nethouse.ru/event/sammit-sto-yuga-2026. Обратите внимание, что в конце Саммита состоится розыгрыш ценных призов, так что планируйте свое время. 4⃣. Сегодня, 12 октября, у нас состоится экскурсия на СТО КПД Авто к Армену Авакову. Адрес СТО: улица Мясникова, 58. Централизованного трансфера нет, каждый добирается туда сам. Экскурсия начнется в 16.00 и продлится примерно 1,5 часа. 5⃣. В среду, 14 октября, на следующий день после Саммита, желающие могут поехать на экскурсию к Андрею Гармашу, посмотреть, как работает вибростенд по диагностике подвески и вся технология Андрея в целом. Сервис Андрея находится в Таганроге по адресу: площадь Марцевский Треугольник, 1. Введите автосервис GarMash в Яндекс Навигатор, и он вас приведет. Примерное время езды от отеля Маринс Парк - 1,5 часа. Экскурсия к Андрею начнется в 11.00, общего трансфера нет. Всем плодотворной работы!

🤝Партнер Саммита СТО Юга - Meteor свечи зажигания. METEOR (ex-Bosch) – премиальный продукт, унаследовавший технологии мирового уровня BOSCH. Текущий ассортимент представлен свечами зажигания с применением специальных сплавов на основе никеля, иттрия, многоэлектродными свечами, а также свечами зажигания с применением драгметаллов - платиновых и иридиевых сплавов. Основные преимуществами сотрудничества с компанией: 🔹быстрый срок поставки клиентам; 🔹широкий ассортимент; 🔹доступная цена изделий; 🔹качество, соответствующее мировому стандарту; 🔹гарантия 24 месяца. Свечи зажигания ЭЗ – продукт российского производства с более чем 60-летней историей. Ассортимент представлен следующими линейками: 🔻ЭЗ Стандарт; 🔻З Стандарт LPG; 🔻ЭЗ Yttrium. Свечи зажигания ЭЗ адаптированы под региональные особенности автомобильного рынка, обладают оптимальными характеристиками и доступной ценой и используются для большинства других популярных моделей автомобилей. ☝️В программе Саммита с темой «Свечи зажигания от российского производителя» выступит Михаил Архипов, технический тренер Meteor свечи зажигания. Не является рекламой

🤝ARNEZI - партнер Саммита СТО Юга Бренд ARNEZI зарекомендовал себя исключительно с положительной стороны – высокое качество и надёжность продукции удовлетворяют высокие требования российского потребителя. Большая часть производства бренда ARNEZI сосредоточена на крупнейших, проверенных временем, заводах КНР. В бизнес-процессах активно задействованы производственные мощности крупных заводов Индии, Камбоджи, Турции, Тайваня и, конечно, России. Отделы аналитики, развития и маркетинга, динамично реагируя на изменения рынка, занимаются расширением ассортимента торговой марки ARNEZI, внедряя новые технологии и инновационные решения актуальные для России. Отдел качества товаров проводит многократный контроль готовой продукции, а также проверку каждого изделия непосредственно на производстве – это гарантирует высочайший уровень качества, характерный для всей продукции под маркой ARNEZI. Результат деятельности всей компании в совокупности позволяет обеспечивать потребителей востребованными и высококачественными товарами по доступным ценам для легковых и грузовых автомобилей. Не является рекламой

🤝Партнер Саммита СТО Юга - GANZ GANZ — бренд высококачественных автозапчастей для иномарок и отечественных авто. Аккумуляторы, тормозные системы, детали подвески и электроники — ключевые компоненты для надежности вашего авто. Производится на ведущих китайских заводах (Torch, ACHER, ADD Group) с инновационными технологиями и 100% контролем качества. Сотрудничество с ABCP, Laximo, TecAlliance и сетью Every Car подтверждает статус надежного партнера. Продукция адаптирована для российского рынка: выносливая, доступная, для любых условий. GANZ — не просто запчасти, а инженерные решения для безупречной работы авто. Не является рекламой

🤝Авторусь - партнер Саммита СТО Юга Авторусь - федеральный дистрибьютор, лидер по ассортимету запчастей в России. На Саммите в Ростове-на-Дону компания представит два своих бренда - ARNEZI и GANZ. С темой "Формула эффективности ремзоны: как зарабатывать больше, используя комплексный подход к выбору запчастей и инструмента" на Саммите выступит Андрей Алешин, руководитель направления маркетинга СТМ Авторусь. Не является рекламой

🤝Партнер Саммита СТО Юга - ATF EXPERT. ATF EXPERT – партнерская сеть по замене масла в АКПП. 💰"Зарабатываем за за счет того, что услуга слабо развита в большинстве сервисов", - считает Петр Гриценко, совладелец первого в России спецсервиса по замене масла в АКПП MTL Garage (СПб, 11лет, 1500 АКПП в год, 5.0 на Яндексе) и сооснователь ATF Expert. ATF EXPERT - это: ✅11 лет опыта ✅ 40 городов ✅10 000 АКПП в год Для участников сети: 🔺обучение сотрудников: курсы для механиков и консультантов 🔺стандарт оснащения 🔺спецсправочник: по VIN или гос. номеру все данные по обслуживанию АКПП за 5 сек., от подбора расходников до инструкций для механиков 🔺рекламные материалы 🔺масло для АКПП: ATF/CVTF - самое современное в мире. Одна бочка - почти весь автопарк. Петр Гриценко, ATF EXPERT, выступит с темой: "Как зарабатывать более 2,5 миллионов с поста на услуге по замене масла в АКПП". По опыту знаем, что выступление Петра станет настоящим мастер-классом и пошаговым планом действий для руководителя, который хочет, чтобы услуга по замене масла на СТО была более маржинальной. Не является рекламой

🛎Саммит СТО Юга: инструкция по использованию с пользой Коллеги, уже во вторник встречаемся в Ростове-на-Дону, на Саммите СТО Юга. Что надо помнить участнику? 1⃣. Вход на мероприятие будет по спискам, которые формируются в результате ваших регистраций на сайте https://afisha.nethouse.ru/event/sammit-sto-yuga-2026?ysclid=mukv6fsu5t93402170. Не тяните - регистрируйтесь, если еще не сделали этого. 2⃣ Начало мероприятия в 10.30, окончание в 18.00. Настраиваемся на продуктивный день и активное участие. 3⃣. Два самых активных участника Саммита поучат по билету на Большой Московский Автокон. 4⃣. Накануне основного дня Саммита, 12 октября, идем на экскурсию на СТО КПД-Авто к Армену Авакову и встречаемся в 16.00 по адресу ул. Мясникова, 58, около КПД-Авто. 5⃣. В планах на 14 октября - поездка в Таганрог в гости к Андрею Гармашу. 6⃣. Для участия в формате Разбор с Романом Гуляевым ждем на сцене двух руководителей СТО с их вопросами и бизнес-ситуациями. Хотите "быть разобранными", выходите смело на сцену и рассказывайте, что решили преодолеть или улучшить! 7⃣. В фойе Саммита будет работать выставка наших партнеров. Готовьте их пытать своими вопросами! 8⃣. Место проведения мероприятия - бизнес-центр отеля Маринс Парк (Буденновский проспект, 96). На входе будет навигация - не потеряетесь. 9⃣. Если еще не забронировали номер в отеле, звоните 8 (800) 600-88-88 или пишите rost@marinshotels.ru. 1⃣0⃣. Если есть или будут какие-то вопросы, пишите сюда в комментарии.

❗Важная информация для тех участников Саммита СТО Юга, кто планирует отправиться на экскурсию в КПД-Авто. Встречаемся 12 октября в 16.00 около СТО КПД-Авто на улице Мясникова, 58. ‼Обратите внимание, что в Ростове-на-Дону у КПД-Авто две точки. Встречаемся именно на Мясникова. Приглашаются все участники Саммита СТО Юга, желающие посмотреть и задать вопросы, как устроен бизнес у Армена Авакова. Если еще не зарегистрировались на Саммит, переходите по ссылке: https://afisha.nethouse.ru/event/sammit-sto-yuga-2026?ysclid=mukv6fsu5t93402170

🤝Партнер Саммита СТО Юга - EUROREPAR. Бренд запчастей EUROREPAR создан в 2002 году во Франции автомобильными брендами Peugeot и Citroen. EUROREPAR располагает широкой линейкой запчастей, масел и технических жидкостей от производителей, которые поставляют оригинальные детали и расходные материалы прямо на автоконвейеры. В основе концепции EUROREPAR лежит мультибрендовое обслуживание и запчасти для автомобилей разных марок. В России бренд EUROREPAR работает с 2018 года. ПРЕИМУЩЕСТВА ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ EUROREPAR: ✅ Ассортимент продукции EUROREPAR включает в себя на сегодняшний день 9 тыс. артикулов и 44 товарные группы. ✅ Все запчасти сертифицированы, проверены тестами на выносливость, надёжны и соответствуют мировым стандартам качества. ✅ На все запчасти предоставляется официальная гарантия 2 года. ✅ На каждой упаковке стоит международная система защиты от подделок - защитная голограмма и штрихкод, подтверждающие подлинность. ТОВАРНЫЕ ГРУППЫ ЗАПЧАСТЕЙ EUROREPAR: 🛠Фильтры: масляные, топливные, воздушные салонные, дизельные, бензиновые. 🛠 Детали тормозной системы: тормозные колодки, тормозные диски, тормозные механизмы в сборе, тормозные шланги. 🛠 Детали кузова: стеклоподъемники, газовые упоры капота и багажника, автомобильные тросы. 🛠 Детали трансмиссии: комплекты сцепления, гидравлические выжимные подшипники. 🛠 Система зажигания: аккумуляторные батареи, стартеры и генераторы, свечи зажигания, свечи накаливания. 🛠 Детали двигателя: приводные ремни, ремни ГРМ, комплекты ремней. 🛠 Выхлопная система: трубы и глушители, каталитические нейтрализаторы, кислородные датчики, сажевые фильтры. 🛠 Система охлаждения и кондиционирования: радиаторы кондиционера, водяные насосы. 🛠 Подвеска и рулевое управление: амортизаторы, ступичные подшипники, сферы подвески, рычаги подвески, пыльники, стойки и шаровые шарниры. ⏯️ Подробнее на сайте: https://service-eurorepar.ru/ Не является рекламой

Подводили с клиентом промежуточные итоги работу по нашему продукту Цифровой мастер-приёмщик, где мы анализируем работу главных сотрудников автосервиса и даем рекомендации по их обучению и развитию в правильном направлении. И вот какие интересные результаты, доказывающие полезность нашего продукта, мы увидели. Хотя сервис и сетевой, мы разбирали работу двух мастеров, назовем их М. и Л. Если смотреть только на заказ-наряды, то оба работают плюс-минус одинаково эффективно. Общая сумма по заказ-нарядам за выбранный период выше у М, а разбор звонков показывает, что Л. гораздо сильнее своего коллеги по выявлению потребностей и формированию ценности для клиента. Естественно, каждому из них еще есть куда расти. Но развивать при этом у каждого надо совершенно разные аспекты. Приведу пример анализа мастера М. Смотрели, как он сам себя оценивает, реальное поведение (анализ коммуникации с клиентом) и финансовый результат. Самооценка: «Я умею продавать, спокойно говорю о деньгах, хорошо выясняю потребность, умею помогать клиенту принять решение. Основное, что мешает продажам, — некачественная диагностика и осмотр со стороны производства». Реальное поведение: Действительно уверенно общается, вызывает доверие, технически компетентен, не боится денег и хорошо закрывает уже мотивированных клиентов на запись. Но выявляет потребность слабее, чем сам считает, мало объясняет ценность и при крупных суммах часто останавливается после озвучивания цены и первого возражения. «Что именно дорого?» он спросить умеет, а вот дальше не всегда переводит ответ клиента в приоритет → этапность → аргумент → конкретное решение. Знакома ситуация, правда? На словах мастер говорит, что знает все и применяет все. А на деле - картина иная. И разбор реальных звонков это четко показывает. Деньги: Результат сильный: 74,1% конверсии первичных, 35 ЗН на 584 830 ₽, средний чек 16 709 ₽. Есть крупные и сложные ремонты — то есть, он точно не избегает дорогих работ и умеет их продавать. При этом шесть случаев «подумаю» и низкая оценка ценности 3,7/10 показывают, что часть денег остаётся на столе именно там, где клиент изначально не готов согласиться. Все три проекции позволили составить профиль мастера М. и дорожную карту его развития:

М. — сильный, уверенный и коммерчески результативный мастер, который хорошо работает с уже достаточно мотивированным клиентом. Его следующий уровень — научиться не просто озвучивать технически правильное решение и цену, а управлять решением сомневающегося клиента: создавать ценность, расставлять приоритеты, делить крупный ремонт на этапы и обязательно фиксировать следующий шаг.

❗Почему важно копать так глубоко и в разных направлениях? Во-первых, потому что видим, что несмотря на хорошие показатели продаж, есть явные точки для роста. Значит, ваш мастер может продавать еще больше! Во-вторых, обычное-стандартное обучение мастеров ему явно не подойдет: он же ведь и так все знает и умеет (помним про его самооценку). Поэтому к нему нужен особый подход. И мы, кстати, этот подход дали Написали руководителю, чему учить мастера в ближайшие 4 недели и даже расписали план занятий, как найти подход к этой конкретной личности. И ведь объективно: без всестороннего анализа трудно ответить на вопрос, а чему тебя еще поучить? В-третьих, собственник СТО, получивший такой индивидуальный разбор своих приемщиков, тоже вряд ли согласится на предложение какого-нибудь тренера "просто обучить" его приемку. Теперь он прекрасно понимает, чему и как надо учить мастера М., а чему - мастера Л, ведь они оба - абсолютно разные специалисты.

🔥Информация для тех, кто приедет на Саммит СТО Юга в Ростове-на-Дону. Двум самым активным участникам мы презентуем по билету на Большой Московский Автокон. Что в нашем понимании активность на мероприятии? ✅ Максимальная вовлеченность: вопросы для спикеров и партнеров, участие в обсуждениях. ✅ Участие в формате разбора (2 представителя СТО выходят на сцену и делятся своими болями и вопросами). ✅ Отзывы о наших мероприятиях в своих соцсетях. В каком формате будет билет - на очное или онлайн-участие, решим на месте. Если не зарегистрировались еще на Саммит, ловите ссылку: https://afisha.nethouse.ru/event/sammit-sto-yuga-2026?ysclid=mukv6fsu5t93402170 Мероприяти, напоминаем, бесплатное для представителей СТО! А если уже зарегистрировались, настраивайтесь на активное участие. Нам, организаторам, очень нравится, когда в зале разворачиваются дискуссии, спикеры заваливаются вопросами, а партнеры под вечер устают от потока запросов.

Онлайн-конференция "Клиентский сервис и маркетинг" Инструменты роста для автомобильных дилеров 8 октября в 12:00 по МСК Обсудим: 💫 Каким должен быть современный клиентский сервис 💫 Какие точки контакта важны и как выстраивать клиентоцентричную модель бизнеса 💫 Как AI помогает персонализировать коммуникации и автоматизировать обслуживание 💫 Как с помощью CRM-маркетинга, программ лояльности и персонализированных предложений удерживать клиентов и создать долгосрочные отношения Программа мероприятия Партнер конференции Билеты по ссылке Участие бесплатно для сообщества "Автомаркетолог Pro" Стать участником сообщества.