Плюсофон

Массовые звонки без маркировки = потеря дозвона 📞 Если вы используете массовые и/или автоматизированные вызовы (МАВ), маркировка поможет сохранить эффективность обзвонов. Что она дает бизнесу? ✍️ до 1,5 раза выше проходимость вызовов без блокировок операторов; ✍️ название компании и цель звонка отображаются еще до ответа; ✍️ больше доверия и готовности к диалогу; ✍️ разговор начинается сразу по делу, а не с вопроса: «Кто вы и откуда?». Чтобы работать с маркировкой было проще, мы обновили личный кабинет Плюсофона.

✅ В разделе «МАВ и Этикетка» появился новый подраздел «Исходящий МАВ»: все настройки массовых исходящих вызовов теперь в одном месте. ✅ Управление входящим МАВ перенесли в раздел «Настройки», где его можно быстро включить или отключить.

Чем раньше подключена маркировка, тем быстрее бизнес делает звонки, на которые отвечают.

🚨 Ваши конкуренты уже знают о ваших клиентах больше, чем вы думаете? Один неосторожный разговор сотрудника, ошибка в переписке или звонок «под видом клиента» могут привести к утечке ценной информации и потере заказчиков. Сегодня компании сталкиваются не только с внешними угрозами, но и с человеческим фактором: менеджеры могут случайно раскрыть детали о клиентах, условиях работы или внутренних процессах. А конкуренты используют такие возможности, чтобы переманивать покупателей. В новой статье разбираем: ✔️как конкуренты могут получать информацию через звонки; ✔️какие ошибки сотрудников создают риски для бизнеса; ✔️ почему контроль коммуникаций становится важной частью защиты компании; ✔️ какие инструменты помогают сохранить клиентскую базу и управлять звонками эффективнее. Проверьте, насколько защищены ваши коммуникации. 📰 Читайте продолжение в статье: https://plusofon.ru/articles/zvonki-konkurentov-i-oshibki-sotrudnikov

👇 Продолжение: ещё 4 сигнала, которые могут привлечь внимание налоговой ⨉ резкое увеличение расходов или вычетов без понятного объяснения ⨉ сделки с контрагентами, у которых есть признаки проблемных компаний ⨉ несоответствие между реальными масштабами бизнеса и тем, что указано в отчётности ⨉ частые изменения в структуре бизнеса, адресах или руководителях без очевидной причины Каждый такой фактор сам по себе не означает нарушение, но чем больше подобных сигналов накапливается, тем больше вопросов может возникнуть у ФНС.

«Нас это пока не касается» — пожалуй, самая дорогая ошибка, которую сейчас может допустить бизнес, работающий с исходящими звонками ☀️ Редакция «Инк.» попросила нас прокомментировать, что на самом деле меняют требования к маркировке звонков, кого они затронут в первую очередь и почему не стоит откладывать внедрение. Если еще не разбирались в теме, сейчас самое время. Читать статью ⤵️ https://incrussia.ru/pnews/kto-govorit-zachem-biznes-obyazali-podpisyvat-zvonki-i-kak-podklyuchit-markirovku-bez-volokity/

ТОЛЬКО 24 ЧАСА НОМЕР ДНЯ СО СКИДКОЙ 90%! Городской номер Москва | 2 990 ₽ → 490 ₽ 📞 (499) 350 00 65 Городской номер Воронеж | 9 990 ₽ → 990 ₽ 📞 (473) 203 13 33 Городской номер Санкт-Петербург | 2 990 ₽ → 490 ₽ 📞 (812) 788 88 91 Городской номер Липецк | 9 990 ₽ → 990 ₽ 📞 (474) 220 06 22 Городской номер Ставрополь | 2 990 ₽ → 490 ₽ 📞 (865) 222 20 03 ⏳ Только сегодня Скидка действует до 24:00 (МСК) 17 июля 2026 👉 Выбрать номер дня со скидкой для своего города

Стоит ли запускать бизнес в 2026 году? 📈 Друзья, рады сообщить, что вышел новый выпуск подкаста Мигачева с участием генерального директора Плюсофон Павла Кондратьева. Нас пригласили поделиться опытом развития бизнеса в одной из самых конкурентных и быстро меняющихся отраслей. Поговорили о том, как принимать решения в условиях постоянной неопределенности, где искать точки роста и почему предпринимателю сегодня особенно важно проверять гипотезы, а не полагаться на интуицию. Обсудили и самые болезненные вопросы бизнеса: 🔴 стоит ли брать кредиты на развитие; 🔴 как понять, что проект пора менять, а не продолжать вкладывать в него деньги; 🔴 где искать финансирование в 2026 году; 🔴 почему даже успешные компании регулярно срывают сроки. Получился честный и очень практичный разговор без «успешного успеха». Смотреть выпуск Вконтакте: https://vk.com/wall-229573160_33099 Смотреть выпуск RuTube: https://rutube.ru/video/0d4e15f377c70c5f80aa262870fd69b1/ Смотреть выпуск YouTube: https://youtu.be/R_dW4uVKl30?si=sI2Xz6H1-20olscs

Сегодня франчайзинг переживает не самые простые времена: высокие ставки, налоговые изменения и экономическая неопределенность замедлили рост рынка. Но несмотря на это, франчайзинг по-прежнему остается одним из самых эффективных инструментов масштабирования бизнеса и снижения рисков на старте. В карточках разобрали плюсы франчайзинга для бизнеса, а о минусах рассказали в новом видео: https://vk.com/video-96471248_456239258 Полную статью читайте в нашем блоге: https://plusofon.ru/articles/franchayzing-kak-instrument-rosta-biznesa-plyusy-i-minusy

Руководители клиник часто ищут новые способы привлечения пациентов: увеличивают рекламный бюджет, запускают акции, тестируют новые каналы продвижения. 🏥 Но есть один вопрос, который задают себе далеко не все: а что происходит с обращениями, которые уже поступают в клинику? Каждый день пациенты звонят, оставляют заявки на сайте, пишут в мессенджеры и чаты. И именно в этот момент решается судьба ваших маркетинговых инвестиций. Потому что между заявкой и записью на прием находится всего одно звено: качество коммуникаций. В этом видео покажем, где сегодня клиники чаще всего теряют потенциальных пациентов, какие каналы приводят обращения и почему аудит работы администраторов способен дать бизнесу больше роста, чем очередное увеличение рекламного бюджета.

За годы работы мы заметили одну интересную вещь: предприниматели редко рассказывают о тех инструментах, которые помогают им каждый день. Пока все работает как надо, о таких вещах просто не вспоминают. Они становятся заметными только в двух случаях: когда что-то идет не так или когда вдруг понимаешь, насколько проще стали привычные рабочие процессы. Наверное, поэтому нам особенно приятно получать отзывы без громких эпитетов и обещаний. Те, в которых люди просто рассказывают, как это работает в их бизнесе.

«Владею сетью зоомагазинов. Телефонию искал надежную и простую. Тут оказалась очень быстрая настройка, развернули сеть за день. Удобный и понятный личный кабинет позволяет видеть нагрузку на продавцов. Отзывчивая техподдержка всегда на связи, решают любые технические моменты.»

Такие отзывы мы ценим больше всего, потому что за ними виден реальный рабочий день предпринимателя. Без громких обещаний, без маркетинговых формулировок, просто история о том, что один из рабочих вопросов перестал отнимать время. #plusofon_отзыв

Удаленная работа давно стала нормой для многих компаний. Но вместе с ее преимуществами появился и риск, который руководители часто замечают слишком поздно — эмоциональное выгорание сотрудников. Парадокс в том, что человек может работать из дома, не тратить время на дорогу, находиться в комфортной обстановке и при этом постепенно терять мотивацию, вовлеченность и энергию. Причина не всегда в нагрузке. Иногда дело в недостатке живого общения, размытых границах между работой и личной жизнью и ощущении изоляции от команды. Смотрите видео до конца, там будет идея тимбилдинга, которую ваши сотрудники точно запомнят. Ну или хотя бы посмеются над ней.

ТОЛЬКО 24 ЧАСА НОМЕР ДНЯ СО СКИДКОЙ 90%! Городской номер Москва | 2 990 ₽ → 490 ₽ 📞 (495) 133 00 26 Городской номер Екатеринбург | 9 990 ₽ → 990 ₽ 📞 (343) 300 99 90 Городской номер Нижний Новгород | 2 990 ₽ → 490 ₽ 📞 (831) 212 35 11 Городской номер Тула | 2 990 ₽ → 490 ₽ 📞 (487) 244 04 70 Городской номер Пермь | 2 990 ₽ → 490 ₽ 📞 (342) 211 15 25 ⏳ Только сегодня Скидка действует до 24:00 (МСК) 29 июня 2026 👉 Выбрать номер дня со скидкой для своего города

Вы знаете, кому отправить 📞

Пока команда планирует отдых, руководители часто сталкиваются с другой задачей: как сохранить качество сервиса и не потерять клиентов, когда часть сотрудников отсутствует🍹 На практике проблемы возникают из-за того, что некоторые процессы завязаны на конкретных людях. Если менеджер уехал и вместе с ним уехали звонки, заявки и история общения с клиентами, то бизнес начинает терять деньги. Проверьте себя по нескольким пунктам: 🔄 Все ли обращения клиентов обрабатываются без привязки к одному сотруднику? 🔄 Есть ли резервный сценарий для входящих звонков? 🔄 Может ли руководитель быстро увидеть, что происходит с клиентским сервисом? 🔄 Насколько автоматизированы рутинные процессы? Компании, которые заранее настраивают такие процессы, проходят сезон отпусков практически без потерь. Остальным приходится разбираться с последствиями уже осенью. В карточках собрали для вас несколько практических рекоммендаци 🔎

Когда появились GPT и AI-поиск, многие заговорили о конце SEO, но так ли это на самом деле? ✍️ На практике произошло другое: SEO стало сложнее и интереснее. Пользователи все чаще получают ответы прямо от нейросетей, а значит бизнесу важно быть не только заметным для поисковиков, но и заслуживать доверие AI-систем. Что изменилось: 🎥 экспертность автора и компании напрямую влияет на видимость; 🎥 растет роль смысловой структуры материалов, а не набора ключевых запросов; 🎥 упоминания бренда в интернете становятся ценнее отдельных ссылок; 🎥 контент должен отвечать на вопросы так, чтобы его могли цитировать и использовать нейросети. Какие подходы работают в новой реальности и как адаптировать SEO-стратегию под эпоху AI, подробно разобрали в статье: https://plusofon.ru/articles/seo-v-epokhu-ai-chto-izmenilos-s-prikhodom-gpt

ТОЛЬКО 24 ЧАСА НОМЕР ДНЯ СО СКИДКОЙ 90%! Городской номер Москва | 9 990 ₽ → 990 ₽ 📞 (499) 350 01 11 Городской номер Екатеринбург | 19 990 ₽ → 2 990 ₽ 📞 (343) 300 90 20 Городской номер Калининград | 9 990 ₽ → 990 ₽ 📞 (401) 292 08 00 Городской номер Краснодар | 2 990 ₽ → 490 ₽ 📞 (861) 238 83 13 Городской номер Санкт-Петербург | 9 990 ₽ → 990 ₽ 📞 (812) 648 03 34 ⏳ Только сегодня Скидка действует до 24:00 (МСК) 19 июня 2026 👉 Выбрать номер дня со скидкой для своего города

Несмотря на приложения и автоматизацию, большинство клиентов такси до сих пор звонят 📞 В подкасте “Бизнес на связи” предприниматель из сферы такси рассказал, что клиенты чаще выбирают звонок, потому что так быстрее получить ответ, уточнить цену и просто убедиться, что «машина точно приедет».

Особенно это заметно в небольших городах, где алгоритмы не всегда умеют адекватно рассчитать стоимость поездки, а людям важнее не интерфейс, а понятный человеческий ответ.

И здесь многие сервисные бизнесы узнают себя: клиенты готовы пользоваться технологиями, пока все идет по стандартному сценарию. Но как только появляется вопрос, эмоция или нестандартная ситуация, то человек все равно хочет поговорить с человеком. В карточках собрали некоторые инсайты из интервью, полный материал читайте в нашем блоге. ✍️ А вы чаще вызываете такси в приложении или по звонку?

Какая еще работа в легкости, ее кто-нибудь видел?!

Сделали работу с этикетками и номерами проще, понятнее и удобнее 🚀 Что изменилось: ✅ Добавили новые статусы при подключении: «На проверке» и «Запрошено отключение». Теперь статус заявки всегда прозрачен и не приходится гадать, что происходит с маркировкой. ✅ Упростили создание этикеток. Если товарный знак не указан, то название автоматически отображается на кириллице. Если товарный знак есть, то можно выбрать, как будет отображаться название: на кириллице или латинице. ✅ Добавили защиту от ошибок. Перед изменением уже используемого номера система подскажет, что сначала его нужно отвязать. Меньше случайных ошибок и потерянного времени. ✅ Исправили массовую работу с номерами. Убрали ошибку при выборе всех номеров в этикетке, что особенно удобно для компаний с большой номерной базой.

Также исправили ряд технических моментов: корректную проверку номеров, создание SIP-аккаунтов с переадресацией, работу кнопки помощи по настройке номеров и отображение отправленных обращений в поддержку.

Делаем личный кабинет удобнее, чтобы вы тратили меньше времени на настройки и больше на общение с клиентами 💭