Сложные клиенты

Вчера я немного рассказала о профессиональной рамке, на которую опираюсь в своей работе. А сегодня, как и обещала, открываю набор на курс 3D-оптика современного психолога, где мы соберём фундамент для вашей практики. Почему я решила сделать этот курс Я хочу, чтобы вокруг было больше коллег, разделяющих мои ценности: бережность, уважение — к клиенту, к себе и к профессии — и опора на современную науку, а не на «магическое мышление» При этом я понимаю, что далеко не всем очевидно, как все эти ценности можно непротиворечиво и эффективно интегрировать в свою практику — и хочу это исправить Кому этот курс подойдет: • Практикующим психологам (начинающим и с опытом), у которых в арсенале много разных методов, но нет единого стержня, объединяющего их в понятную систему. • Тем, кто теряется в сложных или запутанных кейсах и не всегда понимает, за что хвататься в первую очередь. • Специалистам, которые постоянно тревожатся, что делают «что-то не то», боятся навредить и травмировать клиента. • Тем, кто хочет работать этично и эффективно, но устал от сухой академической теории, оторванной от реальных живых людей. Кому курс НЕ подойдёт: • Сторонникам директивного подхода, которые уверены, что психолог — это «всезнающий эксперт», который обязан учить клиента правильно жить и давать советы. • Тем, кто ищет волшебную таблетку, готовый скрипт или чек-лист «как вылечить любую травму за три сессии». • Любителям эзотерических и «авторских» подходов без опоры на доказательную базу. • Тем, кому достаточно теоретической базы своего подхода, чтобы выстраивать план терапии и эффективно работать с любыми кейсами. Что вы получите: За 4 недели мы соберём чёткую работающую систему координат. Подробно обсудим: • Как применять Био-психо-социальную модель для объёмной диагностики (в том числе — различать, где заканчиваются ваши полномочия и начинаются задачи других специалистов). • Как внедрять элементы Травма-информированного подхода в организацию своей практики, чтобы работать безопасно для клиента и не выгорать самому. • Как применять принципы Клиент-центрированного подхода (эмпатия, конгруэнтность, безусловное принятие) на практике — в каждом взаимодействии с клиентом на сессиях и между ними. И главное — мы разберём инструменты осознанной (deliberate) практики (включая безопасную работу с ИИ как полезным инструментом), чтобы вы могли перейти от бесконечной хаотичной учёбы к спокойному и системному профессиональному росту. Как это будет: Курс стартует 8 июня и продлится 4 недели (по 5 июля). Специальный летний формат, чтобы учиться без перегруза: • С понедельника по четверг — короткие лекции в записи (по 10–15 минут), которые легко слушать между делами. • Каждую пятницу с 9:30 до 11:00 МСК — вебинар с ответами на вопросы и разбором кейсов, чтобы отработать применение каждого подхода на практике Все записи и дополнительные материалы останутся в вашем доступе на год — до 1 июля 2027 года Стоимость курса: 6900 руб. А при оплате до 5 июня вы получите бонус — доступ к записи практикума «Гарантии, границы и этика: ПДД для психолога» в подарок Ссылка на покупку курса с бонусом: https://psyhow.soholms.com/order/1865531?fieldValuesQuery=-1808-35278

Я забросила канал почти на месяц. Потому что меня накрыл мощный экзистенциальный кризис. Каждый, кто когда-либо начинал чему-то учиться (не обязательно психологии), наверняка помнит это ощущение тотального доверия своим первым учителям. Мы ещё ничего не знаем об изучаемом предмете, поэтому — совершенно естественно — на 100% верим тому, что нам говорят. Воспринимаем информацию некритично и потом с огромным трудом признаём существование иных точек зрения. По крайней мере, у меня это работает именно так. Долгое время я была свято уверена, что уважение к опыту клиента, отказ от ярлыков и общих для всех протоколов, опора на этические принципы, прозрачность и чёткость сеттинга, обеспечение безопасности пространства, обсуждение с клиентом возникающих сложностей, активная забота о том, чтобы не травмировать клиента — это и есть то, что все по умолчанию понимают под психологической помощью. И, напротив, всё, что лежит вне этих принципов, в моём внутреннем мире к псих.помощи не относилось. Оказалось, что я сильно ошибалась. В последнее время у меня было много общения и новых знакомств: очных и онлайн, в группах и тет-а-тет, с коллегами и не только — в очень разных сообществах. И я каждый раз получала неожиданно разнообразные реакции, когда говорила о своей профессии. Где‑то искренне удивлялись: «А ты что, реально прям настоящий психолог?» Где‑то, наоборот, видели во мне представителя «странного авторского подхода», почти инфоцыганку — просто потому, что в их картине мира «настоящий психолог должен говорить клиенту, что делать, а не болтать». В какой-то момент у меня случился инсайт. Я вдруг остро осознала, насколько кардинально разные вещи сейчас называют словом «психология» — словно говорится буквально о разных профессиях. И да, речь не о том, что раньше я об этом не догадывалась — просто я отказывалась это признавать Но теперь я поняла: прежде чем создавать курсы, клубы, практикумы и тренинги, необходимо четко и конкретно проговорить ту теоретическую и методологическую рамку, на которую я опираюсь в каждом моменте своей практики. Сразу оговорюсь: это не мое «авторское» изобретение и не какая-то маргинальная философия. Хотя если брать в расчет статистическую норму нашего рынка — то, пожалуй, вполне маргинальная… Но не будем о грустном. Моя профессиональная оптика состоит из трёх линз: Био-психо-социальная модель (БПС) — основа для концептуализации любого кейса. Способ смотреть на человека целиком, не редуцируя его проблемы и особенности до «неправильных мыслей», «позиции жертвы» или детских травм. Травма-информированный подход (ТИП) — организация всей практики так, чтобы свести к минимуму риск ретравматизации и клиента, и себя (то есть самого психолога). В частности — работа в окне толерантности как обязательное условие каждой сессии (но, безусловно, не только это). Философия Карла Роджерса — эмпатия, конгруэнтность, безусловное принятие как база терапевтических отношений и прочного альянса — главного условия эффективной терапии. Во всем мире эти подходы уже становятся очевидной нормой в самых разных сферах (психотерапия, образование, медицина, юриспруденция и т.д.) — но в русскоязычной среде, к сожалению, до сих пор изучаются не везде Хотя — с моей точки зрения — именно интеграция этих подходов в ежедневную практику дает ту самую устойчивость, которой зачастую так не хватает специалистам (причем не только психологам) Я постоянно говорю об идеях, ценностях и философии этих подходов на этом канале, в своих лекциях и тренингах, стараюсь на конкретных примерах объяснять, как и почему это реально работает. Но, похоже, без отдельного проговаривания теоретической основы многим не очень понятно, что на самом деле я имею в виду. Поэтому я решила и в канале уделять больше внимания этим подходам — как я их понимаю и использую, — и провести небольшой теоретический курс на эту тему. Про курс расскажу завтра, а пока — поделитесь в комментариях, на какую теоретическую рамку в работе опираетесь вы?

Именно этому посвящены мои материалы по укрощению Внутреннего Критика Что мы разбираем: — разбирать, как именно Внутренний Критик «захватывает власть»; — исследовать, почему наша психика вообще согласилась на этот несправедливый контракт и как его расторгнуть; — возвращать себе настоящую ответственность — за свою жизнь, свой отдых и свои результаты; — выходить из позиции «виноватого» в позицию автора, который принимает решения и не боится последствий. Никакой «позитивной психологии» и простых советов из серии «просто полюби себя». Только современные, научно обоснованные методы работы с психикой (на базе подходов так называемой «третьей волны КПТ») Материал опирается на доказательные подходы последних лет (CFT, ACT, схема-терапия) — без популярно-психологических упрощений. Два формата на выбор: 📖 Курс лекций «Феномен Внутреннего Критика» — теоретическая база и механика дисбаланса. Для тех, кому важно выстроить концептуальную рамку. Обратная связь — 30 дней, доступ к материалам год. → 2 500 руб. 📝 Практикум «Укрощение» — та же база + 9 структурированных заданий и личный план работы с Критиком на 3–6 месяцев. Для тех, кто готов изменить собственный внутренний контракт на практике. Обратная связь — 60 дней, доступ к материалам год. → 5 000 руб. Подробности и ссылки на оплату здесь: https://psyhow.ru/p/11191f6/

Ни один кризис невозможно пройти без потерь, если в системе сломан базовый договор: кто заказывает музыку, тот за неё и платит Стабильный рост любой структуры — от семьи до государства — возможен только если власть и ответственность находятся в одних руках Это универсальное правило выживания Право принимать решения всегда должно идти в связке с готовностью встречаться с результатами этих решений лицом к лицу. Руководитель, который ошибается, но берет удар на себя, делает команду сильнее. Взрослый, устанавливающий правила в доме, но и защищающий этот дом, создает для детей пространство развития. По сути, ответственность — это цена, которую здоровая система платит за право обладать властью. Только в этом случае система живёт, развивается и переходит на новые уровни сложности Но как только логика ломается, система переходит в деструктивный режим Нарушение баланса в любую сторону губительно: — власть без ответственности порождает тиранию, вседозволенность и использование других как ресурса; — ответственность без власти порождает хроническое выгорание, тяжелейший стресс и потерю контроля над собственной жизнью у того, кто её несёт Мы знаем, как это выглядит во внешнем мире, особенно в созависимых отношениях Дисбаланс в паре выглядит именно так: один концентрирует в своих руках влияние и контроль над эмоциональным климатом, а другой берет на себя тотальную ответственность за то, на что не имеет никаких реальных рычагов влияния Например, жена берёт на себя ответственность за трезвость мужа (контролирует, прячет бутылки, извиняется перед его начальством), хотя реальная власть пить или не пить принадлежит только ему. Или выросший ребенок несет ответственность за настроение депрессивной матери, пытаясь её «спасти» или развеселить, хотя не обладает властью изменить ее биохимию мозга. Или партнер чувствует вину за физическое благополучие взрослого супруга, который отказывается идти к врачу и лечить хроническую болезнь В долгосрочной перспективе такой перекос приводит к катастрофе Тот, кто несёт чужую ответственность без реальной власти, постепенно утрачивает идентичность. Формируется стойкое ощущение паралича воли: нервная система, находясь в условиях затяжного неконтролируемого стресса, просто перестает вырабатывать энергию для действий Субъектность разрушается А тот, кто обладает властью без необходимости «платить по счетам», теряет связь с реальностью. В ход идут манипуляции, газлайтинг, угрозы. Возникает травматическая привязанность: периоды жестокости чередуются с близостью, заставляя зависимого партнера оправдывать агрессора Система не растет и не проходит кризисы — она лишь накапливает напряжение Всё это мы ясно видим в кабинете, когда работаем с клиентскими отношениями. Но есть система, в которой этот дисбаланс доведён до предела. И она находится внутри Внутренний Критик — это квинтэссенция патологического дисбаланса, перенесённая во внутрипсихический план Он обладает тотальной властью: сам назначает стандарты, сам интерпретирует события, сам выносит вердикт и выбирает «эмоциональную санкцию» — стыд, вину, ощущение никчёмности. Без учета контекста и без права на апелляцию. Его ответственность — нулевая Он требует невозможного, не обеспечивая ресурсами. Не спрашивает, выспались ли вы, есть ли поддержка, реалистичны ли его стандарты. А когда ваша внутренняя система рушится от истощения под его давлением — он просто констатирует: «Ну, я же говорил, что ты не справишься» Он применяет те же стратегии, что и доминирующий партнёр в абьюзивных отношениях: газлайтинг, манипуляцию стыдом, чередование жестоких нападений с утешениями «я критикую тебя для твоего же блага» Именно поэтому от него так сложно отделиться: психика привязана к нему так же, как к реальному человеку Работа с Критиком бесполезна через «попытки договориться». Необходим пересмотр внутреннего контракта: лишить Критика власти, которой он не заслуживает, и вернуть себе ответственность только за те сферы, где у нас есть реальные рычаги влияния. Это и есть восстановление субъектности — условие, без которого ни одна система не сможет расти и развиваться

А вы знали, что под руководством Холмогоровой недавно провели исследование? О том, как психологи ведут свои профили в соцсетях. Авторы собрали и проанализировали три десятка профилей, сначала сами, а потом с помощью сторонних экспертов. В итоге получилось два типа, которые назвали «Профессионал» и «Искуситель» * обожаю Холмогорову в том числе за ее прямоту!☺️ Вряд ли удивлю вас тем, что «Искусителей» оказалось аж 85%. Это те самые «специалисты», которые обещают вылечить пвсе травмы за один сеанс, демонстрируют успешный успех и продают гарантии идеальной жизни. Они целенаправленно бьют в нарциссические боли аудитории, продавая иллюзию быстрых чудес. Именно из-за засилья таких «искусителей» многим нормальным специалистам кажется, что продвижение — это обязательно что-то стыдное и непрофессиональное. Когда нам постоянно вещают, что без плясок в сторис, хвалебных отзывов и реальных кейсов привлечь клиентов невозможно — «Профессионалы» (те, кто честно говорит об отсутствии гарантий, опирается на профильное образование и этику) решают просто ничего не делать. Потому что реально — лучше никак, чем вот так. А меж тем на самом деле имеет смысл строить частную практику совершенно иначе. Все эти «Искусители» — нарциссическая пена, любители ловить рыбку в мутной воде. Они видят в психологии просто популярную «темку». Но пена схлынет, а те, кто пришёл в профессию всерьёз и надолго — останутся. И чтобы и через 10, и через 20 лет они (мы!) могли работать без выгорания, получать стабильный доход и удовольствие от работы — для этого нужны совсем другие способы продвижения, диаметрально отличные от «инфо-хайпа» Я собрала все материалы по этой теме, которые когда-либо делала, в два больших продукта: 1. Сборник материалов «Развитие частной практики» (видео-лекции, аудиоэфиры и тексты) Это набор готовых «инструкций по эксплуатации», подробный разбор того, как устанавливать границы, говорить о деньгах, экологично вести соцсети и рекламировать свои услуги, не нарушая этику. 2. Практикум «Привлечение клиентов» 16 последовательных заданий для самостоятельной вдумчивой работы. Вы посчитаете адекватную цену вашей сессии, напишете реалистичный план доходов на 6 ближайших месяцев, оформите визитку и сделаете первые шаги к аудитории. В собственном темпе и с возможностью задать мне вопросы по каждому заданию в течение месяца после оплаты. Можно купить всё вместе (сборник + практикум) — со скидкой. Или по отдельности — только то, что вы точно будете изучать. Важно! Сборник материалов (п.1) доступен участникам моего Клуба — поэтому не покупайте его второй раз, пожалуйста. Ищите в личном кабинете, у вас точно есть доступ. Привлечение клиентов — это не спринт, а марафон. Начинать его лучше с понятной картой местности и четким пониманием своих профессиональных границ. Все подробности и ссылки на оплату здесь: https://psyhow.ru/p/103fac6/ И помните: дорогу осилит идущий!

Я сделала себе сайт 👀 Своими руками, без помощников — и это оказался неожиданно увлекательный и местами терапевтичный опыт 😄 psyhow.ru Теперь здесь будет вся информация обо мне и моих проектах. Сейчас на сайте уже есть страницы, посвященные индивидуальным консультациям, супервизиям и моему Клубу «Сложные клиенты» С завтрашнего начинаю «марафон» по наполнению сайта учебными материалами График того, что появится в продаже в ближайшие 10 дней:

🚀 Стартуем с главного: 30.04 — Развитие частной практики: практикум-инструктаж для психологов 01.05 — Укрощение Внутреннего Критика: цикл лекций + практикум 02.05 — Мастер-классы в записи: «Потребности, желания и цели» и «Диагностика хронического стресса (опросник SCL-90-R)»

🌀

Цикл Осознанная практика (самые актуальные темы для каждого

психолога):

03.05

— Осознанная практика: превращаем знания в навыки

04.05

— Гарантии, границы и этика: ПДД для психолога

05.05

— Новый клиент: от визитки до первой сессии

06.05

— Терапевтические отношения

07.05

— Работа в остром стрессе: помощь себе и клиенту

08.05

— Исследование ситуации: от хаоса к структуре

09.05

— Работа с запросом

10.05

— Завершение сессии и кейса

Буду рада вашей обратной связи по сайту: как вам дизайн, навигация, логика? Всё ли удобно и понятно?

🍀МЕНЮ КАНАЛА🍀 Добро пожаловать в пространство для профессиональных психологов. Здесь обсуждаются не самые простые темы — надеюсь, вам они будут интересны так же, как и мне. Кстати, вот пост о том, кто я такая и почему веду этот канал. Канал растёт уже несколько лет, поэтому материалов много. Чтобы вам было проще ориентироваться, я собрала всё самое интересное в этом посте. Сохраняйте его себе, чтобы всегда иметь под рукой полезную подборку 🎧Подборки с записями прямых эфиров (аудио-формат): Тематические циклы эфиров – о нарциссизме, психологических защитах, внутреннем критике и других важных темах. Отдельные специальные темы – про запросы клиентов, базовые навыки и необходимые всем психологам инструменты. Ответы на вопросы слушателей — этические дилеммы и сложности в общении с клиентами и многое другое Развитие частной практики — как «подружить» маркетинг, консультирование и этику 🎯 Тексты, с которыми стоит познакомиться в первую очередь: Профессия психолога — очень сложная и травмоопасная — этот пост вызвал больше всего обсуждений. Главная проблема нашей профессии — о том, кто и зачем приходит в психологию Интегративный подход — размышления о научно обоснованной практике. Чем я могу помочь своему клиенту? — о базовых навыках консультирования, которые часто забываются в погоне за техниками. 💼 Размышления о профессии психолога Интегративный подход: от эклектики к научно обоснованной практике Критика концепции психологической травмы – почему в соцсетях критикуют концепцию травмы и что с этим делать. ВУЗ vs ДПО — о различии в подходе к обучению. Как устроено обучение взрослых Про научение — стадии освоения любого навыка О быстром заработке начинающих психологов Две статьи или закон парных случаев – о неслучайных случайностях и сайте b17 ⚖️ Профессиональная этика Неоднозначная этика — о том, что этика намного сложнее, чем просто «так правильно» и «так нельзя» Жаловаться и хвастаться — о двух главных табу в нашей профессии Подарки в терапии Почему работа за донат — это ловушка Про этические скандалы последних лет 📚Книжная полка Список литературы для опытных психологов — самые полезные книги (по версии автора канала) Что почитать и послушать о нарциссизме Феликс Хаслер "Нейромифология": что мы действительно знаем о мозге – о важности критического взгляда на современные исследования Евгения и Даниил Авдеевы «Любит или не любит?» — об эротическом переносе, контрпереносе и злоупотреблениях в терапевтических отношениях 💭 Личные истории Несколько историй из жизни автора канала. Фраза, которая мешала мне жить почти 20 лет — о том, как одно убеждение может помешать профессиональному развитию. В детстве я ходила в музыкальную школу «Я принес вам пользу…» — про инфоцыган и манипуляции. Размышления о личной терапии и продолжение — про мой опыт терапии из кресла клиента. История без морали — небольшая зарисовка из жизни. 🗓️ Посты, вдохновленные памятными датами День психолога (22 ноября) В какой момент мы свернули не туда? (Дню психотерапевта посвящается) День психического здоровья (10 октября) Наследство Фрейда Нечувствительность к насилию (к 8 марта) Эхо травмы (к 9 мая) Всемирный чит-мил — про еду и семейные сценарии. Размышления в день матери, или зачем (на самом деле) нужна психотерапия Если вам нравится этот канал — приглашайте коллег https://t.me/difficult_clients

Голос травмы Травма хочет быть услышанной. И часто в кабинете громче всего звучит травма не клиента, а самого психолога. Именно она, а не выбранный метод или научная школа, начинает определять то, как устроена работа. Это неприятная мысль — но давайте додумаем её до конца. Непережитый опыт — как незавершённая фраза. Ещё Зейгарник заметила: незаконченное действие держит нас в напряжении до тех пор, пока не будет завершено. С травматическим опытом работает тот же механизм — только на несравнимо большей глубине. Психика снова и снова воспроизводит ту же сцену в надежде наконец её «закрыть» Психолог, которого в детстве не слышали, становится директивным. Теперь он здесь главный, он обладает властью определять, что правильно. Специалист, которому отказывали в опоре, может начать использовать фрустрацию как «рабочий инструмент», бессознательно помещая клиента в ту самую беспомощную позицию, в которой когда-то был сам. В этом нет злого умысла — лишь попытка наконец выиграть партию, которую когда-то проиграл ребёнок. Мы умеем не замечать этого в себе, каждый раз стараемся найти разумное объяснение. Директивность прикрывается методом: я так работаю, это моя школа. Она маскируется под темперамент: я просто вот такой активный, энергичный специалист. Она прикрывается запросом клиента: он сам просит, чтобы его направляли — и мы охотно соглашаемся, потому что роль «того, кто знает» питает ощущение профессионального всемогущества. В реальности директивность оправдана в очень узком диапазоне: острый кризис, строгий протокол тренинга навыков. В остальных случаях за ней почти всегда стоит что-то личное. Но почему этот цикл так трудно разорвать? Когда терапевт начинает «наводить порядок» в жизни клиента, его собственная тревога и чувство беспомощности на время стихают. Это кратковременное облегчение закрепляет цикл компульсивного отыгрывания: психика запоминает, что контроль — единственный способ не соприкасаться с собственной болью. В моменте становится легче, но вместо профессионального роста происходит закрепление привычных паттернов. Психолог раз за разом лечится об клиента — вместо того чтобы идти в собственную терапию. Клиент быстро считывает, чего от него ждут, и снова начинает подстраиваться под значимого взрослого — только теперь это не пьяный отец, а экспертный психолог с дипломом. Терапия может выглядеть как прогресс, но внутри воспроизводится та же история травмы, от которой, вообще-то, клиент и пришел избавиться. В итоге оба остаются «при своих»: клиент — с очередным подтверждением, что ничего изменить нельзя, психолог — с привычным ощущением, что нужно просто лучше стараться. Разорвать этот круг можно, только вернув себе авторство собственной жизни. Это болезненный, но единственно возможный вариант: признать свою реальность. Да, со мной это было. Мне было невыносимо. И та боль была именно болью — а не «необходимой закалкой» Только перестав избегать собственных переживаний, можно перестать наконец чинить другого и научиться строить отношения на равных — и с собой, и с клиентом. Когда в следующий раз захочется направить, ускорить или встряхнуть клиента — задержитесь на секунду и задайте себе вопрос: Что я чувствую прямо сейчас, здесь, рядом с переживаниями другого человека?

Такого не бывает — говорят коллеги, читая скрины в предыдущем посте. Профессиональный психолог не может так себя вести, не может так писать и быть настолько неадекватным. А знаете, чего еще не бывает? Точнее — хотелось бы, чтоб не было. Рекламы курса по работе с травмой инцеста через демо-сессию с реальной клиенткой. Доступ к записи этого «продающего вебинара» прямо сейчас может получить любой желающий. Вообще любой. Безо всякой проверки. Я только что за 5 секунд прошла регистрацию, указав только имя, мейл и телефон — и у меня 5 дней доступа к записи. Лицо клиентки открыто, голос не изменен. Для меня это еще один ярчайший пример потери контакта с реальностью. Хотя кто-то наверняка назовет это удачным маркетинговым ходом.

Меня часто упрекают, что я слишком драматизирую последствия «инструментального» подхода. Мол, неадекватные психологи — большая редкость, на самом деле большинство прекрасные люди и отличные специалисты, денно и нощно пекущиеся о благополучии своих клиентов. Просто клиенты всё чаще попадаются неблагодарные, «сложные» — ну буквально неразумные дети, с ними иначе-то и нельзя. В этом для меня тоже видится некое отрицание реальности. Потому как стоит зайти в любую соцсеть — например, в пресловутый Тредс — и сразу натыкаешься на очередную показательную историю. Вот из свеженького. Девушка пишет психологу в мессенджере: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая у вас стоимость консультации? Смотрела ваше видео на ютубе, хотелось бы поработать с этой темой. Казалось бы, что могло пойти не так? Но вот ответ психолога: Добрый день! Вообще-то у меня есть имя, ко мне можно по имени обращаться. Давайте я представлюсь, чтобы вы знали мое имя. Меня зовут… Подскажите, как можно обращаться к вам? Стоимость… Актуальная информация… Человек ещё не успел стать клиентом — а уже оказался виноватым в неправильном обращении. Девушка, подозреваю, несколько опешив от такого ответа, оставила отзыв в профиле этого психолога на сайте b17. Описала ситуацию и добавила, что считает своим социальным долгом предупредить других потенциальных клиентов. Уточню для тех, кто не в курсе: на b17 психолог не может удалить один отзыв — только скрыть все сразу. Так что психолога настигла та самая честная обратная связь. И началось: агрессия из пассивной переросла в активную, пошли оскорбления и поучения, «тыканье». Затем маятник качнулся в другую сторону. Агрессия вернулась к пассивной, появились манипуляции и извинения — пока ещё свысока: «Простите за такую коммуникацию, которая нанесла вред» Девушка решила не включаться в диалог и перестала отвечать в одном мессенджере. Но психолог не сдалась и стала писать в другом. Тон сменился на умоляющий, манипуляции стали жёстче (болезнь ребёнка), началось навязывание собеседнику роли «вершителя судеб»… Это буквально иллюстрирует мои слова об использовании клиента (и вообще любого человека) для разыгрывания собственных незавершённых сценариев. Именно подобные ситуации я имею в виду, когда говорю о «психозе» специалиста. Конечно, точнее было бы назвать это острой стрессовой реакцией по типу психомоторного возбуждения — но тогда это будет не настолько наглядно. * вы можете составить собственное мнение о ситуации: скрины переписки и ссылку на оригинальное сообщение оставлю в первом комментарии.

Почему я говорю о «ловушке»? Ведь далеко не все доходят до финальной точки и становятся гуру — для этого всё же требуются определённые предпосылки, лежащие, по современным научным представлениям, в сфере нейробиологии. Намного чаще мы встречаем тех, кто становится верными последователями этих учителей и приверженцами их идей. И здесь мы уже имеем дело не столько с биологическими, сколько с психосоциальными причинами. Люди не случайно выбирают помогающие профессии. Среди тех, кто идёт в психологию, очень многие имеют собственный опыт переживания одиночества, непонятости, беспомощности или невозможности повлиять на происходящее. Для многих из нас профессия — не столько карьерный выбор, сколько способ найти ответы на очень личные вопросы. Сама по себе такая мотивация не является ни патологией, ни противопоказанием. Важна не она как таковая — а то, основой каких решений она становится. Человек, несущий в себе непрожитый опыт бессилия, встречает Учителя, который знает ответ на любой вопрос, никогда не теряется и излучает железобетонную профессиональную уверенность. И это попадает точно в цель. Не потому что человек наивен или глуп. Просто предложение слишком точно отвечает его глубинной потребности. Курсы, эксплуатирующие эту потребность, обычно обещают одно и то же: структуру, контроль, быстрый результат и ощущение наконец-то обретённой силы. То есть ровно то, чего не хватало их студентам в какой-то момент жизни. Такое обучение не помогает разобраться с прошлым опытом — оно его эксплуатирует. Закрепляет идею, что достаточно освоить правильные техники — и больше не придется встречаться с собственной растерянностью и бессилием. Что компетентность сделает тебя неуязвимым. Что если хорошо научиться «работать с клиентом», можно не думать о том, что происходит внутри тебя самого. Психология — единственная профессия, где личность специалиста является главным инструментом производства. Не фоном, не биографической деталью — а тем, что прямо влияет на терапевтический процесс. Юрист может не исследовать, почему ему так важно выиграть именно это дело. Архитектор может не задаваться вопросом, зачем ему нужно восхищение заказчика. Психолог — не может. Если не погрузиться в честное исследование собственных мотивов, непрожитый опыт начнёт работать вместо нас. Человек, которому в детстве нельзя было злиться, будет бессознательно «гасить» злость клиента. Тот, кому помог выжить контроль, будет ригидным и директивным — объясняя это заботой о «структуре процесса». Тот, кто с детства был достигатором, будет ориентировать клиента на быстрый результат — и внутренне тревожиться, если изменений нет. И каждая встреча с клиентом, каждая сессия — и успешная, и особенно неудачная — будут только закреплять те привычные паттерны, которые когда-то помогли спрятать травматический опыт глубоко внутри. Именно в этом и состоит главная ловушка. Без честного взгляда на себя профессия начинает работать против самого специалиста. Кабинет превращается в место, где психолог незаметно для себя снова и снова воспроизводит старые сценарии. И клиент, сам того не подозревая, оказывается материалом для разыгрывания чужого незавершённого процесса. Гуру, уверенный в своей миссии, и преданный ученик, которому наконец объяснили, как «правильно работать» — оба постепенно теряют контакт с реальностью. Первый всё меньше нуждается в обратной связи: он уже знает всё на свете. Второй всё больше нуждается в подтверждении от учителя: только так он чувствует почву под ногами. Оба живут в иллюзорном мире, для которого честная обратная связь — угроза существования. И поэтому необходимо любой ценой ее не допустить Цена велика. Потеря контакта с реальностью называется психозом.

Ловушка мессианства В профессиональной среде принято много и подробно говорить о выгорании. Это, безусловно, важная тема, но в ее тени часто прячется проблема пострашнее. То, что юнгианцы называют инфляцией Эго. В нашем случае это состояние, когда психолог настолько заигрывается в «вершителя судеб», что его связь с реальностью начинает истончаться. По моим наблюдениям часто первый шаг по этой скользкой дорожке начинается уже на этапе обучения. На многих популярных онлайн-курсах будущему специалисту буквально продают идею всемогущества: мол, хороший психолог должен сразу понять запрос клиента и немедленно начать его решать. На клиента предлагают смотреть как на более-менее простую задачку, а себя представлять в роли автоматического решателя проблем. Неопытным психологам внушают, что именно так и выглядит профессиональная уверенность. Но на деле это лишь способ подольше избегать столкновения с пугающей неопределенностью чужой — да и своей — психики. И начинается спешка. С первых минут понять запрос. Не теряя времени на бесполезные разговоры и ненужные паузы «зайти в глубину». Быстренько там всё поправить и с удовлетворением выдохнуть. Появляется вера в особую силу собственных слов. В то, что одна правильно сказанная фраза сама по себе должна переворачивать человеку жизнь. Именно здесь напротив клиента начинает вырастать фигура Демиурга. Искажается оптика. На смену конкретному клиенту с его уникальной нервной системой, историей и жизненными обстоятельствами приходит всё более абстрактная конструкция со стандартными эмоциональными реакциями, предсказуемыми паттернами поведения и типовыми проблемами. То, что не укладывается в профессиональную схему, легко маркируется как сопротивление или неготовность к изменениям. Так специалист сохраняет ощущение контроля — но платой становится утрата реальности. Параллельно размываются границы. Сомнение в себе больше не воспринимается как нормальная часть работы — оно становится угрозой. Незнание невыносимо. Профессиональная честность уступает место грандиозности — как единственному способу не встречаться со стыдом Вокруг специалиста постепенно формируется особый круг. Исчезают коллеги, с которыми можно говорить на равных, сомневаться, разбирать ошибки. Зато появляются восхищённые слушатели и поклонники, не сомневающиеся в величии Учителя. Но рано или поздно случается столкновение с реальностью. С запросами, которые не удается быстро «решить». С клиентами, которые сбегают после пары встреч, как их ни удерживай. С проблемами, которые только нарастают с каждой сессией, какие техники ни применяй. В этой точке очень важно сделать выбор: либо постепенно возвращаться в позицию обычного, далеко не всемогущего и не всё на свете знающего человека — либо ещё сильнее цепляться за иллюзию своей божественности, обвиняя в неудачах всех вокруг: неправильных клиентов, завистливых коллег, перегретый рынок и блокировки соцсетей. Профессионализм психолога начинается не там, где он всё понял — а там, где он способен чего-то не понимать и не разрушаться от этого. Но идея ограниченности человеческих возможностей продается намного хуже, чем фантазии о всемогуществе.

Кстати, «психолог», «психотерапевт» и любые их производные — ровно такие же ярлыки, как и все прочие. Полезно об этом не забывать )

Одна из главных задач, которые я ставлю перед собой в работе с любым клиентом — помочь ему выйти из слияния с теми ярлыками, которыми он оброс за время до нашего знакомства. Ярлыком я называю любую роль, диагноз или характеристику, которые человек начинает считать неотъемлемой частью себя. Окончательным вердиктом о том, кто он есть. Ярлык может «навесить» кто-то из значимых людей: родителей, партнёров, учителей. Он может быть найден самостоятельно в момент кризиса, когда очень нужно хоть какое-то объяснение происходящему. Иногда его выдаёт специалист — и тогда он приобретает особый вес. Кажется, если кто-то знающий меня так назвал, значит, это правда и будет так всегда. Вред ярлыка не в его содержании, а в том, что человек перестаёт отделять себя от него. Он просто в нём живёт без сомнений и вопросов. Возьмём простой пример. Клиентка говорит: «ну я же женщина». Ошибкой было бы видеть здесь простую констатацию факта. За этой фразой прячется целый свод правил. Как вариант: быть мягкой, терпеливой, не злиться, не занимать много места. Или наоборот — быть самостоятельной, справляться самой, всегда заботиться о других и ни в коем случае не думать о себе. Там же и набор «правильных» целей: удачно выйти замуж, чтобы заниматься домом и детьми, или заработать себе на декрет, чтобы не зависеть от мужа, или — масса вариантов. В каждом ярлыке мы найдём десятки таких предписаний — каким должен быть тот, кто… Бывает и обратное — человек категорически не хочет принимать ярлык. Частый пример: «к психиатрам ходят только психи» «Псих» — тоже ярлык, и в нём «записано» многое: что такой человек ведёт себя неадекватно, не нравится окружающим, у него нет нормальной работы и друзей. Только смирительная рубашка и мягкие стены психушки. Именно это мешает человеку обратиться за помощью — потому что он боится стать тем, кем, как ему кажется, его сделает этот визит. Это коварная ловушка. Принятый ярлык говорит: ты такой, веди себя соответственно. Отвергнутый говорит: ты не такой, и обязан всё время это доказывать. В обоих случаях человек живёт не своей, а предписанной ярлыком жизнью. И задача психолога — не убеждать клиента, что ярлык неверный, и не снимать его насильно. А помочь занять позицию наблюдателя. Рассмотреть ярлык как объект, увидеть, что в нём есть полезного, а что только вредит, что из этого реальный факт — а что «налипшие суждения каких-то левых чуваков» Только в наблюдающей позиции появляется субъектность и выбор. И возможность жить собственную жизнь без чужих ярлыков.

Сегодня утром я собиралась на бизнес‑завтрак. В кои-то веки среди недели выдалось свободное утро, плюс интересная мне тема, и главное — общение с новыми людьми, притом вживую, а не через экран. Место сбора было довольно понтовое — ресторанчик на Большой Дмитровке, одной из центральных улиц Москвы. Я прикинула, что завтрак выйдет где‑то в полторы тысячи. Многовато за еду, но ради интересного общения — почему нет. Утром захожу в чат, а там замена. Теперь ресторан на Тверской, х2 к чеку (минимум!) Я прям разозлилась. Написала, что прийти не смогу и гордо удалилась из чата. Была б там дверь — хлопнула бы ей с удовольствием! В голове крутилось: ну серьёзно, кто вообще будет платить три тысячи за банальный завтрак? Транжиры какие‑то, люди, которые не умеют считать деньги, или те, кому важно быть в правильной компании — ну вы понимаете 😏 А потом я сказала себе: «Стоп!» На самом деле у каждого свои приоритеты и своя структура трат. Я без проблем отдам 50.000 за интересный мне курс, каждый месяц трачу сравнимые суммы на личку и на супервизию. Потому что для меня это вложения с понятной отдачей: я понимаю, что получаю за эти деньги прямо сейчас и какие дивиденды это принесёт в будущем. Но для другого человека всё может быть иначе. И именно нетворкинг в модном ресторане даст ему, например, вдохновение, новые идеи и деловые связи, которые потом конвертируются во что‑то ценное. И это тоже ок. Не-ок только одно — когда твои приоритеты на самом деле не твои. Когда тратишь деньги, время или силы не потому что это важно лично тебе, а потому что «так принято», «все так делают», «неловко было отказать» — или потому что иначе они что‑то подумают и не дай бог осудят. Вчера на эфире мы говорили в том числе об этом: как важно быть собой и разрешать себе следовать за собственными ценностями, в не чьими-то навязанными. Запись здесь: https://t.me/elena_m_eliseeva/3494

Напоминаю, что сегодня в 12:30 по Москве будем говорить про тревогу с Еленой Елисеевой ☺️ Кто не сможет придти — будет запись, а вопросы задавайте в комментариях под этим постом, я очень постараюсь ответить на все А лучше — приходите на эфир и задавайте вопросы сразу по ходу разговора. Всех очень жду🍀

ПРЯМОЙ ЭФИР 🌹 Друзья, сегодня в 12.30 мск приходите на наш с Дарьей Пичугиной эфир про тревожность и как с ней справляться. Описание эфира - тут. Ссылку на вход положу минут за 10 в комментарии. Если у вас есть вопросы, пишите. Ответим на всё 🌹 Вообще, Дарья - человек-антистресс. Вчера тестировали звук, ухохотались. Так что, приходите. Будет весело🌹 #прямойэфир

Флешмоб выходного дня Пишем запрос любимой нейронке:

На основе моего личного опыта общения с тобой на протяжении всего времени, назови персонажа, который похож на меня, назови только имя.

И смотрим, что получается. Мой результат на скрине. Вот честно, такого ответа я от своей Перплексити не ожидала 😂 Делитесь, у кого какой персонаж получился * идею флешмоба подсмотрела в Тредсе

Друзья, у меня для вас важный анонс 🌹 Во вторник, 21 апреля, в 12.30 мск, мы проведем очень полезный эфир с психологом Дарьей Пичугиной. Тема эфира: "Тревожность - как с ней справляться в наши сложные времена?". Уровень тревожности сейчас зашкаливпет. Каждый день мы просыпаемся, ожидая какого-нибудь подвоха и не самых волшебных новостей. Как с этим быть? Где искать опоры? Дарья - клинический психолог, специалист по хроническому стрессу и хозяйка телеграм-канала «Сложные клиенты». На эфире поговорим о том: 📍Что такое тревожность и как ее распознать? 📍Как понять, что уровень тревожности повышен? 📍На что влияет тревожность? Как меняется качество нашей жизни? 📍 Что делать, чтобы снизить тревожность? Будет не только теория, но и практические советы. ⏰ Эфир пройдет во вторник, 21 апреля, в 12.30 по Москве. Ссылку дам в комментариях перед встречей. Приходите! И задавайте вопросы под этим постом. Мы на всё ответим 🌹 #прямойэфир

На следующей неделе иду в гости к Елене Елисеевой ☺️ Будем говорить о тревоге и о способах с ней справиться Очень постараюсь, чтобы было и интересно, и полезно Ссылка на вход в эфир будет на канале у Елены, так что ставьте напоминалку и приходите во вторник Мы с Еленой будем всех очень ждать 🍀