Сложные клиенты

Голос травмы Травма хочет быть услышанной. И часто в кабинете громче всего звучит травма не клиента, а самого психолога. Именно она, а не выбранный метод или научная школа, начинает определять то, как устроена работа. Это неприятная мысль — но давайте додумаем её до конца. Непережитый опыт — как незавершённая фраза. Ещё Зейгарник заметила: незаконченное действие держит нас в напряжении до тех пор, пока не будет завершено. С травматическим опытом работает тот же механизм — только на несравнимо большей глубине. Психика снова и снова воспроизводит ту же сцену в надежде наконец её «закрыть» Психолог, которого в детстве не слышали, становится директивным. Теперь он здесь главный, он обладает властью определять, что правильно. Специалист, которому отказывали в опоре, может начать использовать фрустрацию как «рабочий инструмент», бессознательно помещая клиента в ту самую беспомощную позицию, в которой когда-то был сам. В этом нет злого умысла — лишь попытка наконец выиграть партию, которую когда-то проиграл ребёнок. Мы умеем не замечать этого в себе, каждый раз стараемся найти разумное объяснение. Директивность прикрывается методом: я так работаю, это моя школа. Она маскируется под темперамент: я просто вот такой активный, энергичный специалист. Она прикрывается запросом клиента: он сам просит, чтобы его направляли — и мы охотно соглашаемся, потому что роль «того, кто знает» питает ощущение профессионального всемогущества. В реальности директивность оправдана в очень узком диапазоне: острый кризис, строгий протокол тренинга навыков. В остальных случаях за ней почти всегда стоит что-то личное. Но почему этот цикл так трудно разорвать? Когда терапевт начинает «наводить порядок» в жизни клиента, его собственная тревога и чувство беспомощности на время стихают. Это кратковременное облегчение закрепляет цикл компульсивного отыгрывания: психика запоминает, что контроль — единственный способ не соприкасаться с собственной болью. В моменте становится легче, но вместо профессионального роста происходит закрепление привычных паттернов. Психолог раз за разом лечится об клиента — вместо того чтобы идти в собственную терапию. Клиент быстро считывает, чего от него ждут, и снова начинает подстраиваться под значимого взрослого — только теперь это не пьяный отец, а экспертный психолог с дипломом. Терапия может выглядеть как прогресс, но внутри воспроизводится та же история травмы, от которой, вообще-то, клиент и пришел избавиться. В итоге оба остаются «при своих»: клиент — с очередным подтверждением, что ничего изменить нельзя, психолог — с привычным ощущением, что нужно просто лучше стараться. Разорвать этот круг можно, только вернув себе авторство собственной жизни. Это болезненный, но единственно возможный вариант: признать свою реальность. Да, со мной это было. Мне было невыносимо. И та боль была именно болью — а не «необходимой закалкой» Только перестав избегать собственных переживаний, можно перестать наконец чинить другого и научиться строить отношения на равных — и с собой, и с клиентом. Когда в следующий раз захочется направить, ускорить или встряхнуть клиента — задержитесь на секунду и задайте себе вопрос: Что я чувствую прямо сейчас, здесь, рядом с переживаниями другого человека?

Такого не бывает — говорят коллеги, читая скрины в предыдущем посте. Профессиональный психолог не может так себя вести, не может так писать и быть настолько неадекватным. А знаете, чего еще не бывает? Точнее — хотелось бы, чтоб не было. Рекламы курса по работе с травмой инцеста через демо-сессию с реальной клиенткой. Доступ к записи этого «продающего вебинара» прямо сейчас может получить любой желающий. Вообще любой. Безо всякой проверки. Я только что за 5 секунд прошла регистрацию, указав только имя, мейл и телефон — и у меня 5 дней доступа к записи. Лицо клиентки открыто, голос не изменен. Для меня это еще один ярчайший пример потери контакта с реальностью. Хотя кто-то наверняка назовет это удачным маркетинговым ходом.

Меня часто упрекают, что я слишком драматизирую последствия «инструментального» подхода. Мол, неадекватные психологи — большая редкость, на самом деле большинство прекрасные люди и отличные специалисты, денно и нощно пекущиеся о благополучии своих клиентов. Просто клиенты всё чаще попадаются неблагодарные, «сложные» — ну буквально неразумные дети, с ними иначе-то и нельзя. В этом для меня тоже видится некое отрицание реальности. Потому как стоит зайти в любую соцсеть — например, в пресловутый Тредс — и сразу натыкаешься на очередную показательную историю. Вот из свеженького. Девушка пишет психологу в мессенджере: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая у вас стоимость консультации? Смотрела ваше видео на ютубе, хотелось бы поработать с этой темой. Казалось бы, что могло пойти не так? Но вот ответ психолога: Добрый день! Вообще-то у меня есть имя, ко мне можно по имени обращаться. Давайте я представлюсь, чтобы вы знали мое имя. Меня зовут… Подскажите, как можно обращаться к вам? Стоимость… Актуальная информация… Человек ещё не успел стать клиентом — а уже оказался виноватым в неправильном обращении. Девушка, подозреваю, несколько опешив от такого ответа, оставила отзыв в профиле этого психолога на сайте b17. Описала ситуацию и добавила, что считает своим социальным долгом предупредить других потенциальных клиентов. Уточню для тех, кто не в курсе: на b17 психолог не может удалить один отзыв — только скрыть все сразу. Так что психолога настигла та самая честная обратная связь. И началось: агрессия из пассивной переросла в активную, пошли оскорбления и поучения, «тыканье». Затем маятник качнулся в другую сторону. Агрессия вернулась к пассивной, появились манипуляции и извинения — пока ещё свысока: «Простите за такую коммуникацию, которая нанесла вред» Девушка решила не включаться в диалог и перестала отвечать в одном мессенджере. Но психолог не сдалась и стала писать в другом. Тон сменился на умоляющий, манипуляции стали жёстче (болезнь ребёнка), началось навязывание собеседнику роли «вершителя судеб»… Это буквально иллюстрирует мои слова об использовании клиента (и вообще любого человека) для разыгрывания собственных незавершённых сценариев. Именно подобные ситуации я имею в виду, когда говорю о «психозе» специалиста. Конечно, точнее было бы назвать это острой стрессовой реакцией по типу психомоторного возбуждения — но тогда это будет не настолько наглядно. * вы можете составить собственное мнение о ситуации: скрины переписки и ссылку на оригинальное сообщение оставлю в первом комментарии.

Почему я говорю о «ловушке»? Ведь далеко не все доходят до финальной точки и становятся гуру — для этого всё же требуются определённые предпосылки, лежащие, по современным научным представлениям, в сфере нейробиологии. Намного чаще мы встречаем тех, кто становится верными последователями этих учителей и приверженцами их идей. И здесь мы уже имеем дело не столько с биологическими, сколько с психосоциальными причинами. Люди не случайно выбирают помогающие профессии. Среди тех, кто идёт в психологию, очень многие имеют собственный опыт переживания одиночества, непонятости, беспомощности или невозможности повлиять на происходящее. Для многих из нас профессия — не столько карьерный выбор, сколько способ найти ответы на очень личные вопросы. Сама по себе такая мотивация не является ни патологией, ни противопоказанием. Важна не она как таковая — а то, основой каких решений она становится. Человек, несущий в себе непрожитый опыт бессилия, встречает Учителя, который знает ответ на любой вопрос, никогда не теряется и излучает железобетонную профессиональную уверенность. И это попадает точно в цель. Не потому что человек наивен или глуп. Просто предложение слишком точно отвечает его глубинной потребности. Курсы, эксплуатирующие эту потребность, обычно обещают одно и то же: структуру, контроль, быстрый результат и ощущение наконец-то обретённой силы. То есть ровно то, чего не хватало их студентам в какой-то момент жизни. Такое обучение не помогает разобраться с прошлым опытом — оно его эксплуатирует. Закрепляет идею, что достаточно освоить правильные техники — и больше не придется встречаться с собственной растерянностью и бессилием. Что компетентность сделает тебя неуязвимым. Что если хорошо научиться «работать с клиентом», можно не думать о том, что происходит внутри тебя самого. Психология — единственная профессия, где личность специалиста является главным инструментом производства. Не фоном, не биографической деталью — а тем, что прямо влияет на терапевтический процесс. Юрист может не исследовать, почему ему так важно выиграть именно это дело. Архитектор может не задаваться вопросом, зачем ему нужно восхищение заказчика. Психолог — не может. Если не погрузиться в честное исследование собственных мотивов, непрожитый опыт начнёт работать вместо нас. Человек, которому в детстве нельзя было злиться, будет бессознательно «гасить» злость клиента. Тот, кому помог выжить контроль, будет ригидным и директивным — объясняя это заботой о «структуре процесса». Тот, кто с детства был достигатором, будет ориентировать клиента на быстрый результат — и внутренне тревожиться, если изменений нет. И каждая встреча с клиентом, каждая сессия — и успешная, и особенно неудачная — будут только закреплять те привычные паттерны, которые когда-то помогли спрятать травматический опыт глубоко внутри. Именно в этом и состоит главная ловушка. Без честного взгляда на себя профессия начинает работать против самого специалиста. Кабинет превращается в место, где психолог незаметно для себя снова и снова воспроизводит старые сценарии. И клиент, сам того не подозревая, оказывается материалом для разыгрывания чужого незавершённого процесса. Гуру, уверенный в своей миссии, и преданный ученик, которому наконец объяснили, как «правильно работать» — оба постепенно теряют контакт с реальностью. Первый всё меньше нуждается в обратной связи: он уже знает всё на свете. Второй всё больше нуждается в подтверждении от учителя: только так он чувствует почву под ногами. Оба живут в иллюзорном мире, для которого честная обратная связь — угроза существования. И поэтому необходимо любой ценой ее не допустить Цена велика. Потеря контакта с реальностью называется психозом.

Ловушка мессианства В профессиональной среде принято много и подробно говорить о выгорании. Это, безусловно, важная тема, но в ее тени часто прячется проблема пострашнее. То, что юнгианцы называют инфляцией Эго. В нашем случае это состояние, когда психолог настолько заигрывается в «вершителя судеб», что его связь с реальностью начинает истончаться. По моим наблюдениям часто первый шаг по этой скользкой дорожке начинается уже на этапе обучения. На многих популярных онлайн-курсах будущему специалисту буквально продают идею всемогущества: мол, хороший психолог должен сразу понять запрос клиента и немедленно начать его решать. На клиента предлагают смотреть как на более-менее простую задачку, а себя представлять в роли автоматического решателя проблем. Неопытным психологам внушают, что именно так и выглядит профессиональная уверенность. Но на деле это лишь способ подольше избегать столкновения с пугающей неопределенностью чужой — да и своей — психики. И начинается спешка. С первых минут понять запрос. Не теряя времени на бесполезные разговоры и ненужные паузы «зайти в глубину». Быстренько там всё поправить и с удовлетворением выдохнуть. Появляется вера в особую силу собственных слов. В то, что одна правильно сказанная фраза сама по себе должна переворачивать человеку жизнь. Именно здесь напротив клиента начинает вырастать фигура Демиурга. Искажается оптика. На смену конкретному клиенту с его уникальной нервной системой, историей и жизненными обстоятельствами приходит всё более абстрактная конструкция со стандартными эмоциональными реакциями, предсказуемыми паттернами поведения и типовыми проблемами. То, что не укладывается в профессиональную схему, легко маркируется как сопротивление или неготовность к изменениям. Так специалист сохраняет ощущение контроля — но платой становится утрата реальности. Параллельно размываются границы. Сомнение в себе больше не воспринимается как нормальная часть работы — оно становится угрозой. Незнание невыносимо. Профессиональная честность уступает место грандиозности — как единственному способу не встречаться со стыдом Вокруг специалиста постепенно формируется особый круг. Исчезают коллеги, с которыми можно говорить на равных, сомневаться, разбирать ошибки. Зато появляются восхищённые слушатели и поклонники, не сомневающиеся в величии Учителя. Но рано или поздно случается столкновение с реальностью. С запросами, которые не удается быстро «решить». С клиентами, которые сбегают после пары встреч, как их ни удерживай. С проблемами, которые только нарастают с каждой сессией, какие техники ни применяй. В этой точке очень важно сделать выбор: либо постепенно возвращаться в позицию обычного, далеко не всемогущего и не всё на свете знающего человека — либо ещё сильнее цепляться за иллюзию своей божественности, обвиняя в неудачах всех вокруг: неправильных клиентов, завистливых коллег, перегретый рынок и блокировки соцсетей. Профессионализм психолога начинается не там, где он всё понял — а там, где он способен чего-то не понимать и не разрушаться от этого. Но идея ограниченности человеческих возможностей продается намного хуже, чем фантазии о всемогуществе.

Кстати, «психолог», «психотерапевт» и любые их производные — ровно такие же ярлыки, как и все прочие. Полезно об этом не забывать )

Одна из главных задач, которые я ставлю перед собой в работе с любым клиентом — помочь ему выйти из слияния с теми ярлыками, которыми он оброс за время до нашего знакомства. Ярлыком я называю любую роль, диагноз или характеристику, которые человек начинает считать неотъемлемой частью себя. Окончательным вердиктом о том, кто он есть. Ярлык может «навесить» кто-то из значимых людей: родителей, партнёров, учителей. Он может быть найден самостоятельно в момент кризиса, когда очень нужно хоть какое-то объяснение происходящему. Иногда его выдаёт специалист — и тогда он приобретает особый вес. Кажется, если кто-то знающий меня так назвал, значит, это правда и будет так всегда. Вред ярлыка не в его содержании, а в том, что человек перестаёт отделять себя от него. Он просто в нём живёт без сомнений и вопросов. Возьмём простой пример. Клиентка говорит: «ну я же женщина». Ошибкой было бы видеть здесь простую констатацию факта. За этой фразой прячется целый свод правил. Как вариант: быть мягкой, терпеливой, не злиться, не занимать много места. Или наоборот — быть самостоятельной, справляться самой, всегда заботиться о других и ни в коем случае не думать о себе. Там же и набор «правильных» целей: удачно выйти замуж, чтобы заниматься домом и детьми, или заработать себе на декрет, чтобы не зависеть от мужа, или — масса вариантов. В каждом ярлыке мы найдём десятки таких предписаний — каким должен быть тот, кто… Бывает и обратное — человек категорически не хочет принимать ярлык. Частый пример: «к психиатрам ходят только психи» «Псих» — тоже ярлык, и в нём «записано» многое: что такой человек ведёт себя неадекватно, не нравится окружающим, у него нет нормальной работы и друзей. Только смирительная рубашка и мягкие стены психушки. Именно это мешает человеку обратиться за помощью — потому что он боится стать тем, кем, как ему кажется, его сделает этот визит. Это коварная ловушка. Принятый ярлык говорит: ты такой, веди себя соответственно. Отвергнутый говорит: ты не такой, и обязан всё время это доказывать. В обоих случаях человек живёт не своей, а предписанной ярлыком жизнью. И задача психолога — не убеждать клиента, что ярлык неверный, и не снимать его насильно. А помочь занять позицию наблюдателя. Рассмотреть ярлык как объект, увидеть, что в нём есть полезного, а что только вредит, что из этого реальный факт — а что «налипшие суждения каких-то левых чуваков» Только в наблюдающей позиции появляется субъектность и выбор. И возможность жить собственную жизнь без чужих ярлыков.

Сегодня утром я собиралась на бизнес‑завтрак. В кои-то веки среди недели выдалось свободное утро, плюс интересная мне тема, и главное — общение с новыми людьми, притом вживую, а не через экран. Место сбора было довольно понтовое — ресторанчик на Большой Дмитровке, одной из центральных улиц Москвы. Я прикинула, что завтрак выйдет где‑то в полторы тысячи. Многовато за еду, но ради интересного общения — почему нет. Утром захожу в чат, а там замена. Теперь ресторан на Тверской, х2 к чеку (минимум!) Я прям разозлилась. Написала, что прийти не смогу и гордо удалилась из чата. Была б там дверь — хлопнула бы ей с удовольствием! В голове крутилось: ну серьёзно, кто вообще будет платить три тысячи за банальный завтрак? Транжиры какие‑то, люди, которые не умеют считать деньги, или те, кому важно быть в правильной компании — ну вы понимаете 😏 А потом я сказала себе: «Стоп!» На самом деле у каждого свои приоритеты и своя структура трат. Я без проблем отдам 50.000 за интересный мне курс, каждый месяц трачу сравнимые суммы на личку и на супервизию. Потому что для меня это вложения с понятной отдачей: я понимаю, что получаю за эти деньги прямо сейчас и какие дивиденды это принесёт в будущем. Но для другого человека всё может быть иначе. И именно нетворкинг в модном ресторане даст ему, например, вдохновение, новые идеи и деловые связи, которые потом конвертируются во что‑то ценное. И это тоже ок. Не-ок только одно — когда твои приоритеты на самом деле не твои. Когда тратишь деньги, время или силы не потому что это важно лично тебе, а потому что «так принято», «все так делают», «неловко было отказать» — или потому что иначе они что‑то подумают и не дай бог осудят. Вчера на эфире мы говорили в том числе об этом: как важно быть собой и разрешать себе следовать за собственными ценностями, в не чьими-то навязанными. Запись здесь: https://t.me/elena_m_eliseeva/3494

Напоминаю, что сегодня в 12:30 по Москве будем говорить про тревогу с Еленой Елисеевой ☺️ Кто не сможет придти — будет запись, а вопросы задавайте в комментариях под этим постом, я очень постараюсь ответить на все А лучше — приходите на эфир и задавайте вопросы сразу по ходу разговора. Всех очень жду🍀

ПРЯМОЙ ЭФИР 🌹 Друзья, сегодня в 12.30 мск приходите на наш с Дарьей Пичугиной эфир про тревожность и как с ней справляться. Описание эфира - тут. Ссылку на вход положу минут за 10 в комментарии. Если у вас есть вопросы, пишите. Ответим на всё 🌹 Вообще, Дарья - человек-антистресс. Вчера тестировали звук, ухохотались. Так что, приходите. Будет весело🌹 #прямойэфир

Флешмоб выходного дня Пишем запрос любимой нейронке:

На основе моего личного опыта общения с тобой на протяжении всего времени, назови персонажа, который похож на меня, назови только имя.

И смотрим, что получается. Мой результат на скрине. Вот честно, такого ответа я от своей Перплексити не ожидала 😂 Делитесь, у кого какой персонаж получился * идею флешмоба подсмотрела в Тредсе

Друзья, у меня для вас важный анонс 🌹 Во вторник, 21 апреля, в 12.30 мск, мы проведем очень полезный эфир с психологом Дарьей Пичугиной. Тема эфира: "Тревожность - как с ней справляться в наши сложные времена?". Уровень тревожности сейчас зашкаливпет. Каждый день мы просыпаемся, ожидая какого-нибудь подвоха и не самых волшебных новостей. Как с этим быть? Где искать опоры? Дарья - клинический психолог, специалист по хроническому стрессу и хозяйка телеграм-канала «Сложные клиенты». На эфире поговорим о том: 📍Что такое тревожность и как ее распознать? 📍Как понять, что уровень тревожности повышен? 📍На что влияет тревожность? Как меняется качество нашей жизни? 📍 Что делать, чтобы снизить тревожность? Будет не только теория, но и практические советы. ⏰ Эфир пройдет во вторник, 21 апреля, в 12.30 по Москве. Ссылку дам в комментариях перед встречей. Приходите! И задавайте вопросы под этим постом. Мы на всё ответим 🌹 #прямойэфир

На следующей неделе иду в гости к Елене Елисеевой ☺️ Будем говорить о тревоге и о способах с ней справиться Очень постараюсь, чтобы было и интересно, и полезно Ссылка на вход в эфир будет на канале у Елены, так что ставьте напоминалку и приходите во вторник Мы с Еленой будем всех очень ждать 🍀

Задумалась о том, что помимо клуба пора, наверное, затевать свой подкаст Записи эфиров — дело хорошее, но участвовать в них и пере-слушивать, подозреваю, намного интереснее, чем слушать записи, что называется, с нуля Да и грузятся они далеко не у всех, с нынешними-то ограничениями Решила с вами посоветоваться Как думаете, имеет смысл делать настоящий подкаст — такой, чтоб на разных площадках можно было слушать? И если да — то какие темы было бы полезно обсудить в первую очередь? Пока у меня только название придумалось: «Не хочу быть психоучем» Как думаете — зайдет?

🍀КЛУБ «СЛОЖНЫЕ КЛИЕНТЫ»🍀 Обсуждаем, как вписать сложную профессиональную реальность в общий контекст повседневной жизни каждого психолога, эффективно работать даже со сложными клиентами — и при всем этом еще и сберечь свою нервную систему. Цели Клуба — научить всех участников: • разбираться в том, что такое травматический опыт, как он проявляется, и что делать, чтобы не ретравмировать клиента и не травмироваться самому • пользоваться этическим кодексом, чтобы защищать себя, клиента и профессию, и не бояться жалоб и конфликтов • регулярно заботиться о своем психическом и физическом здоровье, чтобы не выгорать и не «тащить» клиентов на себе • развивать частную практику так, чтобы она стабильно росла, приносила всё более приятный доход и не заменяла собой всю остальную жизнь 📚БИБЛИОТЕКА МАТЕРИАЛОВ: Курс лекций «Искусство психологического консультирования» — чтобы перейти от разрозненных техник и интуиции к понятной структуре и прогнозируемому результату каждой сессии. Конкретные, четкие и логичные объяснения каждого понятия и каждого шага сессии — без воды, зато с реальными примерами. Блок «Развитие частной практики» — комплект инструкций по организации стабильно развивающейся практике. Набор готовых «инструкций по эксплуатации» вашей частной практики: от этики и определения цены до маркетинга и выбора каналов привлечения клиентов. Записи прямых эфиров с этого канала за 2022-2025 годы — объемная библиотека живых профессиональных разговоров о теории и практике, личности специалиста, сложных клиентах, этике и рисках практики. Материал разбит по блокам и доступен из любой точки мира без дополнительных программ. На данный момент загружено 20 эфиров, к концу апреля будет доступен весь архив (70+ записей), в мае будут добавлены все записи с Ютуба 👨‍💻ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЕ ВСТРЕЧИ: 🙋По понедельникам с 10:00 до 11:00 Мск — прямой эфир в Zoom с ответами на самые актуальные вопросы участников 🤝По пятницам в 10:00 Мск в Zoom'e — демо-сессия. Наглядная демонстрация базовых навыков, которые разобраны в курсе «Искусство психологического консультирования» и ответы на вопросы участников. Подробные конспекты прошедших встреч и записи прямых эфиров доступны в материалах Клуба АПРЕЛЬ — ПИЛОТНЫЙ МЕСЯЦ поэтому пока цены минимальные: «Знакомство» — 1000 руб 7 дней доступа ко всем материалам и встречам. Ссылка на оплату «Погружение» — 2500 руб 30 дней, чтобы внедрить первые изменения в работу и ощутить больше опоры на сессии. Ссылка на оплату «Система» — 6500 руб 90 дней, чтобы выстроить свою систему: границы, алгоритмы действий с разными клиентами, регулярная забота о себе. Ссылка на оплату Оплатить можно СБП, кредиткой, в рассрочку — куча вариантов. Если вдруг оплата не работает и вообще по всем вопросам сразу пишите мне в ЛС: @pichugina_psy 🤝Присоединяйтесь — давайте растить частную практику вместе 🌱

Несколько дней мне было не до канала и даже не до Тредса — я занималась техническими настройками Клуба на учебной платформе Участникам Клуба пришлось нелегко: то не проходили оплаты, то отваливался доступ к материалам, то в мобильное приложение сыпался ворох рассылок 🙈 Особенно «весело», подозреваю, было, когда сегодня ранним утром на почту всем пришло аж по 5! писем про то, что демо-сессия начнется через 2 часа. А она вообще не сегодня, а в пятницу 😏 Но я победила технику! Всё работает, и у Клуба теперь даже есть чат в Телеграме — для тех, кому удобно общаться здесь, а не на учебной платформе К следующей неделе сделаю полноценный лендинг, а пока — вот пост со всей информацией👇 Присоединяйтесь, у нас уже сейчас интересно и реально полезно. Вот, например, в комментариях отзывы участников прошлой демо-сессии: https://t.me/difficult_clients/1400 А тут первые впечатления от курса лекций «Искусство психологического консультирования»: https://t.me/difficult_clients_chat/8353

«Я не хочу заниматься продажами и пилить рилсы, я хочу просто вести консультации и получать деньги» Очень узнаваемая фраза. И очень частые переживания. Хочется, чтобы стабильная практика организовалась как-то автоматически, без плясок в сторис, без судорожного придумывания «залетающих» тем — без ощущения, что нужно быть ещё и маркетологом И почти всегда под этим желание. прячется мысль, что есть что-то «чистое» и что-то «грязное» «Чистое»: консультации, помощь клиентам, бесконечная учёба и чтение профессиональной литературы «Грязное»: разговор о цене и о желании заработать, самопрезентация, публичное высказывание своего мнения Как только психолог касается темы денег или продвижения, он как будто оказывается «в чём‑то нечистом» Стыдится этого, обесценивает свои желания и потребности, коллег, которые хотят зарабатывать. Саботирует любые публичные действия, а потом ощущает усталость от того, что всё бестолку, и куча усилий приносят околонулевой выхлоп Ещё одна причина позиции «хочу клиентов, но чтобы они как-то сами пришли» — очень понятная надежда, что кто‑то позаботится. Как будто всегда предполагается, что «кто‑то» должен привести клиентов: агрегатор, центр, реклама, партнёр… В частной практике, к сожалению (или к счастью), «кормящей фигуры» нет Как только психолог выбирает частную практику, ему неизбежно приходится больше опираться на себя. Иначе ничего не получится — только выгорание и обида на «неосознанных» клиентов и «неправильные» алгоритмы И это на самом деле хорошая новость: реальность частной практики часто заставляет нас взрослеть так, как не всегда получается в личной терапии и на супервизиях. Живая жизнь, а не теория, очень быстро подсвечивает, где у нас сложности с границами, деньгами, мнением других и ответственностью Но тут важно не насильно запихивать себя в образ «взрослого и осознанного частного практика», а аккуратно, шаг за шагом, перестраивать внутреннюю картину. Видеть, что блог — это не про пляски в сторис ради охватов, а про ясность мыслей и границы в отношениях с подписчиками. Что деньги — это не «нечто недостойное помогающей профессии», а способ сделать взаимодействие с клиентом равным и устойчивым. Что частная практика может быть не только полем выгорания, но и пространством взросления Именно для этого я делаю Клуб «Сложные клиенты» — место, где нет цели срочно выстроить маркетинг и набрать три десятка клиентов — но есть возможность вместе, в нормальном человеческом темпе, разбирать разные сложности частной практики: клиентов, которые вызывают тревогу и злость, темы денег, самопрезентации и ведения блога И делать это с опорой на реальность и поддержку других психологов, которые этот путь проходят прямо сейчас

✨КЛУБ ОТКРЫЛСЯ🎊 Сегодня прошла первая встреча, она же — первая демо-сессия. Рада, что почти все участники смогли присоединиться! С кем-то мы были знакомы уже давно, с кем-то познакомились только сейчас. Все очень разные: с разным профессиональным опытом и жизненным бэкграундом, на разных этапах профессионального пути, с разными целями и задачами. Но одно у нас общее — потребность не оставаться с грузом профессиональной ответственности в одиночестве. Хотеть живого профессионального разговора, нормальной «олдовой» проф.базы без странных модных «накруток» и пространства, где можно думать, сомневаться, задавать вопросы и не соглашаться с ответами. За час (на самом деле чуть больше) мы успели: • обсудить правила демо-сессий — они довольно строгие, чтобы пространство внутри было максимально безопасным, • провести и разобрать по шагам 20-минутную сессию • обсудить несколько вопросов например: почему важно сначала фокусироваться на ресурсах и какие инструменты применяет психолог, чтобы это сделать Коллеги, кто был сегодня на встрече, напишите, пожалуйста, в комментариях пару слов: — как вам формат изнутри; — что особенно откликнулось или удивило; — чего не хватило и стоило бы добавить в следующие встречи. Ваши отклики важны и для меня, и для тех, кто присматривается к Клубу и решает, насколько подходит ему такой формат.

Ура, заработало! Не очень поняла, что это было 🤷‍♀️ Но, главное, сейчас платежи снова проходят, ссылки отправляются и все желающие могут уже сегодня начать изучение лекций курса "Искусство психологического консультирования" или материалов по развитию частной практики Кстати, все текстовые материалы — а это несколько методичек и куча презентаций — можно свободно скачать и возвращаться к ним в любой момент А завтра утром всех участников Клуба жду на демо-сессии Пилотные цены пилотного месяца (вы сможете при желанию продлевать участие в Клубе по этой же стоимости) «Знакомство» — 1000 руб 7 дней доступа ко всем материалам и встречам. Ссылка на оплату «Погружение» — 2500 руб 30 дней, чтобы внедрить первые изменения в работу и ощутить больше опоры на сессии. Ссылка на оплату «Система» — 6500 руб 90 дней, чтобы выстроить свою систему: границы, алгоритмы действий с разными клиентами, регулярная забота о себе. Ссылка на оплату По любым проблемам и любым вопросам пишите мне в ЛС @pichugina_psy Я вам быстро отвечу и помогу во всем разобраться

Так, почему-то случились проблемы с оплатами Клуба Вчера все работало как часы -- а сегодня все висит Разбираюсь с платежной системой. Как только все снова заработает - напишу здесь Все, у кого "зависли" заказы - не переживайте, лишних денег с вас не спишут, заказы просто не доходят до платежной системы Вы сможете дооформить свои заказы или создать новые как только все снова заработает