MallExpert

Креативный торговый центр выиграет у конкурента Недавно мне жаловалась коллега. Ее торговый центр перешел в руки молодого финансиста. Команда утонула в табличках 📊. «Чайка-менеджмент» и бесконечное обсуждение рациональности расходов на текущий ремонт 🛠️, затянувшееся на время, равное обсуждению ключевых стратегических вопросов, увольнение всех несогласных и т.д., привели проект в яму за год: падение трафика 📉, письма о расторжении от арендаторов 📝. (Плесень же не виновата, что рядом ничего не растет 😉). Креативность — это не просто способность придумывать что-то новое. Это ключевой навык для успеха в современном мире, где любую систему скоро сможет заменить ИИ 🤖. Почему креативность спасает: 1. Концепция проекта. Даже самый простой проект должен быть удобным для посетителей и продающим для арендаторов. Инновационные подходы с учетом множества ограничений создают основу для успешной сдачи в аренду и гарантируют комфорт для покупателей во всех зонах ТЦ. 2. Отношения с арендаторами. Партнерские отношения, основанные на лояльности и уважении 🤝, без заискивания — это гарантия долгой жизни ТЦ. Они помогут удержаться на плаву, даже когда онлайн-продажи начнут превращать магазины в витрины с интернет-заказом 📦. 3. Креативные антикризисные решения. Реакция на кризисы через поиск нестандартных решений эффективнее, чем топорное сокращение бюджета на уборщиц 🧹. Изобретательность позволяет не только адаптироваться, но и находить преимущества даже в сложных условиях. 4. Атмосфера проекта. Согласно исследованиям, 68% покупателей выбирают торговый центр не только за ассортимент 🛍️, но и за “атмосферу” и эмоции, которые он вызывает 🌟. Если ваш ТЦ не вызывает желания вернуться, то ни ремонт, ни таблички не помогут. Креативность — это конкурентное преимущество! 💡

Разбавлю картинки текстом о правилах риэлторского бизнеса в Узбекистане и ставках аренды в Молле, который поразил меня до глубины души. • риэлторский бизнес: в Узбекистане он лицензируются. Обучение в специальной аккредитованной государством организации должны пройти два специалиста, которые должны быть в штате будущего агентства по недвижимости. Несмотря на то, что локальные риэлторы считают это фикцией, законодательно бизнес регулируется и это похвально • ex-JLL и ex-Cushman&Wakefiled имеют в Узбекистане представительства. По каким принципам они работают и какую связь с Москвой и международными офисами имеют выяснить не удалось. По личному опыту ex-представительства ex-JLL в Казахстане, который я возглавляла, как антикризисный менеджер с 2009 по 2010 г.г., могу предположить что ситуация схожая и качество не в полной мере соответствует вывеске просто потому, что: i) нет контроля качества; ii) нет достаточной экспертизы на местах • ставки аренды в Tashkent City Mall росли прямо пропорционально дате открытия. Как средняя температура для помещения площадью 100 м2 была названа ставка аренды в размере $1200-$1800 / м2 в год + НДС (12%) • спрос и предложение: на сегодняшний день сформирован лист ожидания потенциальных арендаторов несмотря на наличие вакантных блоков. Наибольший % вакантности в люксовой галерее, о которой я напишу отдельно. Ждут конечно же международных брендов, таких, как Uniqlo • концепция: она в приоритете. Опять-таки поражена выдержке и позиции собственника. Вспомнила Патриаршие, которые благодаря жадным до денег в моменте, превратились в базар-вокзал. Да, простят меня за мою прямолинейность и субъективность все причастные к той самой вакханалии, которую сами же и сотворили P.S. Почему я считаю Патриаршие базар-вокзалом? Потому что эксклюзивные места и трофейные объекты не сдают через Циан и Авито все подряд кому попало. #вмире

Пост #11. Tashkent City Mall. Искусство в массы Заметки: • сегодня в 19.00 состоится открытие арт галереи в рамках самого крупного молла на территории средней Азии • соседство искусства и планируемой люксовой галереи неслучайно и полностью соответствует мировым трендам • столь продуманная долгосрочная инвестиция лично меня еще раз приятно порадовала и восхитила хотя бы тем, что люди, без опыта и супер компетенций в сфере торговой недвижимости лучше считывают тренды, чем те, кто открыто кичится своими сараями с претензией на … #вмире

В Союзе торговых центров рекомендовали не откладывать поездки за подарками на последние дни декабря https://www.mskagency.ru/materials/3437241

В Бухаре за долги продается здание торгового центра «Минор». https://www.spot.uz/ru/2024/12/05/minor-bukhara/

Занятный цифры. WB вообще нет в списке, никогда, зато как высоко Ozon. Лишь один русский фэшн-бренд, но по-прежнему много зарубежных: давно нас покинувшая Zara сползает, но ужасно медленно, а той же Gloria Jeans закрепиться не удалось. Машины - два прекрасных немца и один доступный японец. В пищевке сразу три бренда: несмотря на все скандалы вернулся «Вкусвилл» и впервые «Лента» и «Пятёрочка», давайте поздравим ребят.

Праздничный поп-ап в универмаге «Цветной» Как превратить поиск новогодних подарков в приятный ритуал? Мы предлагаем вам выбрать для шопинга место, которое погрузит вас в атмосферу праздника, и приглашаем в новый поп-ап в универмаге «Цветной». Он вдохновлен любимыми каруселями из детства, а внутри вас будет ждать выбор подарков, которые каждому было бы приятно найти под елкой. Ждем вас в универмаге «Цветной» с 4 декабря по 12 января.

Челябинский «Юничел» закрывает магазины в Астрахани и Оренбурге. Сообщают также о закрытии фабрик. https://ural.business-magazine.online/fn_1585406.html

В рамках подготовки к запланированным мероприятиям наступающего 2025 года Управляющий партнер СТЦ и Руководитель MallExpert Сергей Платицын прибыл в Екатеринбург. Также в рамках поездки планируется посещение ряда торговых центров и встреча с партнерами. Уважаемые коллеги, если вы находитесь в Екатеринбурге и хотите провести встречу с Сергеем - пишите в Телеграм @SergPlaton или WhatsApp +79645066969

Несмотря на все сложности, которые испытывал рынок торговой недвижимости за последние годы (ковид, СВО, санкции, исход брендов, мобилизация, рост кадастра, рост ключа), по кривой посещаемости видно, что последние два года он стабилизировался. Без учета декабря трафик ниже на 6%, чем годом ранее, однако есть все шансы, что декабрь сравняет счет. Прогнозы говорят, что будет -4% от 2023г, что в целом незначительное отклонение. В 2019 год и ранее мы в ближайшее время видимо уже не вернемся - для этого должны пройти трансформационные процессы на рынке, на которые очевидно не хватает (пока!) денег.

Библиотеки продолжают проникать в торговые центры. Не так давно заработала совсем небольшая библиотека в мытищинском "Июне". Здесь можно найти необходимую литературу, сделать заказ на книги в модуле «Мое Подмосковье». Также тут есть доступ к электронному каталогу Библиотечно-информационного центра, Национальной электронной библиотеке, Президентской библиотеке и сервису электронных книг "ЛитРес". Вы как, ходите в библиотеку? А если ходите, то за книгами или сопутствующими функциями - мастер-классы, кружки для детей и так далее? Подписаться, чтобы читать все посты Mall tales первым 😎

Под вторую очередь ТЦ «Мегаполис» приспособят 16-этажный недострой по соседству. В Екатеринбурге для возведения второй очереди торгового центра «Мегаполис» не будут сносить 16-этажный недострой, а восстановят. Проект собираются запустить в течение трех лет. https://m.ura.news/news/1052852059

Посещаемость торговых центров после небольшого снижения снова пошла в рост. До нового года остаётся месяц и этот месяц будет результативным для торговых центров и ритейла.

На месте бутика Chanel в ГУМе открыли салон «Хохлома» - Газета.Ru | Новости https://www.gazeta.ru/business/news/2024/12/04/24545150.shtml?utm_source=yxnews&utm_medium=mobile&utm_referrer=https%3A%2F%2Fdzen.ru%2Fnews%2Fsearch

Жительница Астрахани пожаловалась в социальных сетях на действия подростков в торговом центре «Ярмарка». Молодые люди задирали прохожих, особенно девушек, угрожали устроить драку на парковке и беспричинно занимали столики фудкорта. Сообщение о хулиганах поступило и в отдел полиции по Ленинскому району Астрахани. Полицейские без проблем установили личности двух молодых людей 20-ти лет, которые нарушали общественный порядок в торговом центре. Несмотря на столь юный возраст, оба ранее были судимы. Парней задержали. В их отношении составлены административные материалы по фактам мелкого хулиганства. Максимум, который им грозит по статье 20.1 КоАП России, – арест до 15 суток. https://m.bloknot-astrakhan.ru/news/dva-ranee-sudimykh-parnya-ustraivali-bespredel-v-a-1800711

Мы попросили наших экспертов по управлению парковками прокомментировать новость о том, что "Платная парковка у «Комсомолла» вызвала гнев красноярцев" Говорит Сергей Оберемко, генеральный директор УК IQ Parking. Платная парковка вызывает недовольство пользователей, особенно при отсутствии гибкого подхода, информирования и удобного оборудования. Администрация ТЦ часто экономит на сервисе и обучении персонала, что снижает качество обслуживания. Неправильное управление парковкой приводит к потере трафика, арендаторов и выручки, а также вызывает дополнительные расходы и конфликты. Управляющие компании парковок предлагают решения, ориентированные на комфорт посетителей и рост их потока. Можно указать перечень основных ошибок, которые допускаются при переходе к платной парковке: - Экономия в ущерб сервису: Использование оборудования, ограничивающего способы оплаты, снижает удобство и отпугивает посетителей. - Недостаток информирования: Переход к платной парковке без предварительного уведомления вызывает недовольство. Минимальный срок для адаптации — один месяц. - Отсутствие гибкой тарификации: Нет дифференциации для посетителей, покупателей и "не клиентов" ТЦ. - Проблемы с персоналом: Отсутствие обученных сотрудников для взаимодействия с "проблемными клиентами". - Неправильное оборудование: Ошибки в выборе оборудования и недостаток клиентского сервиса ухудшают опыт посетителей. - Упущения в управлении: Отсутствие опыта администрации ТЦ в работе с платными парковками приводит к дополнительным проблемам. - Риски для собственников: Неправильный подход грозит потерей трафика, арендаторов и выручки, а также возможными юридическими санкциями. Итог: Успешное управление парковкой требует профессионального подхода, ориентированного на удобство посетителей и рациональную экономию.

MALLPIC SOCHI – наш мощный русский ответ выставке в Каннах 👏 ➡️Не пропустите это грандиозное событие. Регистрируйтесь прямо сейчас: https://mallpic.timepad.ru/event/3142032/ До встречи на MALLPIC 5.0 📍Сочи | 15-18 мая 2025

Читай-город действительно готовит ребрендинг и обновление розницы. Два первых магазина с обновленным дизайном будут открыты в «Авиапарке» до конца года, и в «Афимолле» в начале 2025. Буду ждать с нетерпением (и как покупатель, и как профессионал). Подписаться, чтобы читать все посты Mall tales первым 😎 #ритейл #новости

В «Сибирском Молле» - новые открытия. Пул арендаторов ТРЦ пополнили магазин одежды Mark Formelle и магазин вечерних платьев Aramel. https://cre.ru/news/96959

МАМА, Я ИДУ ПРЕПОДАВАТЬ В ВШЭ 😊 Давно хотелось попробовать себя в статусе преподавателя. А в последнее время все чаще живу с установкой, что кроме нас взрослых дома больше никого нет, поэтому самое время начинать самостоятельно задавать вектор развития коммерческой недвижимости и ритейла, не ожидая чек-листа😊 Уверена в том, что будущее за торговым центром (и как выяснилось на пресс-конференции СТЦ сегодня, что оно всё-таки есть) как за целостным продуктом, который необходимо продюсировать как настоящую звезду🤩 Недавно слушала Бориса Зарькова у Кучмента, который сказал, что каждый член команды ресторана должен смотреть и видеть своей целью оказание услуги конечному гостю. По опыту работы в ресторане могу сказать, что это в большинстве случаев далеко не так. Ресторанный бизнес - это бизнес счастливых впечатлений😋, поэтому задача повара не отдать блюда и дальше - не его зона ответственности , а видеть и улучшать весь процесс до конечной подачи. Мне этот подход близок и в отношении тц.

О подходе и о том, как его внедрить в команды тц с реальными примерами собираюсь рассказать на курсе

📌«Операционное управление торговым центром» в стенах ВШЭ 8 декабря. 🤩 Буду пробовать себя в новой роли. Поделюсь впечатлением. А вдруг разойдусь? Кто успевает в последний вагон? Регистрация. #вшэ #операционное управление