Иван Власов | Про IT в девелопменте

Готовь сани летом, или мужские зимние игрушки готовы к снегу) P.S. уверен, роботы-снегоуборщики уже ближайший тренд, который увидим во многих частных и некоторых МКД

Почему сотрудники сопротивляются цифровизации? Спойлер: не всегда проблема в новой системе и изменении порядка работы. Цифровизация делает данные открытыми и понятными, а вместе с этим становятся заметнее ошибки и слабые места конкретных сотрудников. Отсюда и сопротивление: кому-то такая прозрачность просто невыгодна 🤷 Пока есть возможность что-то «не показать» или скрыть часть проблем внутри процесса, новая система воспринимается скорее как дополнительный контроль. Точно могу сказать, что готовность к цифровизации — это готовность к честному взгляду на свои же процессы.

Вчера из постов супруга поняла, что наконец вечером буду дома. Синдромом перестановки мебели мы никогда не страдали, но, видимо, гормоны беременных берут свое... и вот... уже смеркалось, а мы на пути пересадки целого и большого дерева)

На этой неделе «Мажордом» столкнулся со сбоями из-за проблем в инфраструктуре Yandex Cloud. Часть сервисов уже восстановлена, по остальным команда продолжает работу. Наши специалисты работают днями и ночами. Спасибо 🙏️️️️️️ Хочу отдельно отметить команду Яндекса: несмотря на всё происходящее, ребята остаются на связи 24/7, оперативно отвечают на вопросы и включаются в каждую проблему. При этом сохраняют внимательное, человечное отношение — слышат нас и помогают, несмотря на хаос вокруг. За это отдельное спасибо. Подробный статус по восстановлению сервисов — в публикации нашего канала.

Админка «Мажордома» обновилась ⬇️ Полностью переработали интерфейс административной панели: обновили структуру основных разделов, навигацию, чаты, справочники, заявки и карточки объектов. Ключевые элементы привели к единому стилю и сделали их расположение более последовательным. Ещё одно обновление — интеграция с ITSM для работы с заявками жителей. Заявки из «Мажордома» можно будет автоматически передавать в техническую поддержку. Статусы и ответы техподдержки будут синхронизироваться с ITSM, связанная заявка отслеживается непосредственно в «Мажордоме» без ручного переноса информации. В видео подробнее об обновленной админке 🌟

Обновились :) Теперь админка «Мажордома» выглядит иначе 👌👇

Подошел к машине — она «узнала» и открылась сама, но у входа в квартиру все еще ищем ключи. К бесключевому доступу в автомобилях мы уже привыкли. В жилых комплексах похожие сценарии тоже норма: без ключей попадаем на территорию или в подъезд. И хотя технология умных замков для квартир тоже давно существует, собственные квартиры в массовом сегменте по-прежнему открываем старым добрым ключом. Как думаете, скоро бесключевой доступ станет обычным стандартом и для квартир? И что пока мешает этому случиться?

Участвовали вчера в Спартакиаде. Заняли с командой третье место! 🥉 4 игры в футбол и ни одного пропущенного гола! Ловил не только мяч, но и ноги противника. Результаты на фото)))

Что я забрал с V Саммита застройщиков ЕРЗ Небольшое видео с Саммита — делюсь, чем были наполнены эти три дня: деловая программа, много нетворкинга и, конечно, вечерние мероприятия. В Урбан-туре, который я проводил, победил ПИОНЕР — и сам проект HIGH LIFE, и то, как он представлен. В офисе продаж несколько зон на любой вкус: обычная переговорная, бар и даже пространство в стиле кинотеатра. Здесь же — макеты текущих и будущих проектов и готовые квартиры с отделкой и меблировкой. Все это, конечно, сильно помогает покупателю сделать выбор в пользу проекта. Из деловой программы больше всего запомнилось выступление главного экономиста Сбера и ВЭБ.РФ Александры Исаковой. Если кратко об анализе, который составляли во время саммита: денежный поток по новостройкам в 2027 году ожидают примерно на уровне 2026-го, ставку к концу года — на 1,5 п.п. ниже текущей. При этом маржинальность будет снижаться, так что год простым не станет. Но настрой у девелоперов при этом позитивный: проблемы видят, но готовы их проходить. «Философт» на Саммите был технологическим партнером: продолжили развивать приложение для событий ЕРЗ. А команда три дня еще и поддерживала участников кофе ☕️

Какой опыт за последний год сильнее всего изменил ваше представление о рынке, клиентах или технологиях? Лично у меня наблюдение за тем, как меняется покупатель. Если мы говорим про массовый сегмент девелопмента, люди чаще выбирают готовый продукт: квартиру ближе к сдаче, с отделкой, иногда уже с мебелью, согласны за эту готовность доплачивать. Заметили, что автопром прошел этот путь куда раньше. Когда-то кондиционер, стеклоподъемники или бесключевой доступ были дополнительными опциями. Сейчас попробуйте представить современную машину без всего этого — уже как-то странно. С жильем мы двигаемся туда же: то, что сегодня мы называем дополнительным комфортом и продаем как отдельное преимущество, постепенно будет переходить в базовую комплектацию. А что за последний год сильнее всего поменяло ваш взгляд на свою отрасль?

Недавно анализировали базу заявок в УК из 33 регионов нашего присутствия. С чем люди реально идут в управляющую компанию каждый день 🖤 Почти треть всех обращений — 31% — связана с содержанием дома и двора. Уборка, двери, домофоны, лифты, освещение, благоустройство. Если смотреть глубже по категориям, картина такая: — 15,7% — обслуживание дома — 5,5% — домофонные ключи и метки — 4,9% — начисления — 4,3% — передача показаний — 3,4% — состояние дверей То есть жизнь УК во многом состоит не из каких-то редких больших аварий, а из сотен очень обычных бытовых вопросов. И как раз из таких мелочей у жителя потом складывается ощущение: хорошо управляют его домом или нет.

Кто должен отвечать за цифровизацию в компании? Ответ довольно простой: каждый руководитель должен отвечать за цифровизацию своего направления. CEO может задать общий вектор. Сказать: да, мы в это идем, готовы инвестировать, вот цели, вот методология. Но дальше он физически не сможет погрузиться во все процессы компании и за каждого понять, что именно там нужно улучшить. Это уже задача руководителей направлений. Потому что именно они изнутри знают, где можно сократить затраты, где увеличить выручку, где убрать лишнее действие, где что-то ускорить или автоматизировать. И цифровизация не всегда начинается с какого-то большого проекта. Иногда это вообще очень маленькие изменения: здесь убрали ручную операцию, там сократили один шаг, еще где-то автоматизировали контроль. По отдельности эффект может казаться небольшим, но в сумме компания становится быстрее и эффективнее. Поэтому я бы не отдавал цифровизацию одному отдельному человеку или подразделению. Совершенствование должно происходить внутри каждой функции постоянно. Лучше всех свой процесс все равно знает тот, кто отвечает за него каждый день.

Задумался, о чем хочу больше говорить в этом канале и в каких вопросах могу быть действительно полезен :) В первую очередь, конечно, то, чем мы занимаемся много лет: умные дома, цифровые сервисы для недвижимости, разработка ПО и ERP-системы. Здесь накопилось достаточно опыта, чтобы не только рассказывать о технологиях, но и обсуждать, зачем они вообще нужны бизнесу. Интересна тема миссии и силы компании. Что компания на самом деле умеет делать хорошо и к чему стремится? Какую компетенцию важно сохранить, даже если через несколько лет изменится сам продукт? Точно не хочется назначать самого себя экспертом в каком-то строго очерченном наборе тем. Но хочется размышлять вместе с вами над хорошими вопросами и обсуждать актуальное)) Поэтому вообще не стесняйтесь писать и задавать вопросы. Какие темы вы хотели бы видеть здесь чаще? 🖤

Сколько лет должен оставаться новым новый дом? На днях задали вопрос: какую проблему девелопмента и ЖКХ рынок сегодня решает не до конца? Одна из таких — экономика жизни дома после заселения. Застройщик может сделать отличный продукт на старте. Дальше качество дома зависит уже от того, насколько жизнеспособна модель его эксплуатации. Если мы хотим через 5–10 лет видеть нормальный фасад, исправные инженерные системы и ухоженную территорию, эти расходы кто-то должен заранее посчитать и заложить в модель. Хватает ли тарифа на содержание дома, чтобы не только закрывать текущие заявки, но и сохранять качество объекта на годы вперед? Часто используются материалы, которые хорошо выглядят, но быстро теряют вид или требуют регулярной замены. А если такие расходы заранее не учтены? Нужно закладывать их в тариф на обслуживание, либо еще на этапе проектирования выбирать другие решения. 🖤 Поэтому здесь две точки ответственности. Девелоперу важно закладывать долговечные материалы и брать обратную связь у тех, кто потом будет эксплуатировать дом. УК нужна экономика обслуживания, которая действительно позволяет поддерживать заявленный уровень объекта. Кстати, интересно посмотреть на реальные тарифы и сделать вывод, позволяют ли они вообще сохранить всю первоначальную красоту дома 🖤

В это 1-е сентября было запланировано начало учебного года с оздоровления. Кисловодск. Вода, горы, воздух и процедуры! P.S. Oбещаем читать, писать и не отставать от программы

С чего начинать цифровизацию? Если ко мне приходит руководитель девелоперской компании и говорит: «Нам нужна цифровизация, но мы не понимаем, с чего начать», я бы сначала задал три вопроса: 1. Что у вас "болит" и что вы хотите изменить? Цифровизация сама по себе не может быть целью. Важно понять, какие проблемы есть у компании сейчас: где теряются деньги, время, управляемость, где не хватает прозрачности. И какой результат руководство хочет получить. 2. Как это связано с целями компании? Прежде чем выбирать систему или конкретные технологии, стоит иметь четкое понимание базы: куда идет компания, какие у нее цели, миссия и ценности. Если цифровизация помогает двигаться в этом направлении, у проекта появляется понятный смысл. 3. Готовы ли вы принимать решения на основе данных? Цифровизация делает процессы прозрачнее. Показатели подсвечивают, где система работает плохо, где есть проблемы у конкретных подразделений и сотрудников. Мало просто собрать данные — нужно быть готовым на них реагировать. Иногда под словом «цифровизация» компания на самом деле подразумевает серьезное изменение системы управления и бизнес-процессов. Если есть ответы на три вопроса выше, то можно смело двигаться к цифре 👌

Сегодня выступал на встрече ЕРЗ по изменениям в СП, связанным с водоснабжением. К обсуждению подготовили реальную статистику по протечкам на основе более 300 000 заявок в управляющие компании. Если распространить эти данные на весь ежегодный ввод жилья, получается, что только в домах, сданных за последние 10 лет, от протечек страдают около 20 000 квартир в год. В старом фонде ситуация еще сложнее. И здесь возникает вопрос 👇