Эд Хорьков из КОД9

Скриншот из нашей презентации для клиента. Это крупные международные банк и креативное агентство. Проблема в том, что на местном рынке мало кто знает, что это за бренды. Тут всем нужно показывать работу с местными корпорациями.

Про продажи (часть 3) - Нетворкинг В предыдущей части мы обсудили что нужно максимизировать кол-во контактов с потенциальными клиентами. И что это должны быть постоянные контакты, которые со временем становятся отношениями. Для такой задачи нужно систематизировать работу по созданию контактов. Нетворкинг нельзя делать просто так, его нужно делать внутри существующих сообществ. Разберем, какие варианты сообществ у нас есть: 1. Бизнес-клубы (БК) - первое, что приходит в голову. Как раз они не особо подходят для нашей задачи. Участники БК продают свои услуги/товары друг другу. В ограниченном контуре клуба это, практически всегда, игра с нулевой суммой. Это мой личный опыт. 2. Конференции. Вокруг конференций почти всегда есть комьюнити. И нам нужны те, которые посещают наши потенциальные клиенты. И чтобы была неформальная часть -- это существенно облегчает задачу по установлению контактов. 3. Всевозможные спортивные/банные/прочие сообщества по интересам. То же требование, что и к конференциям -- там должны быть ваши потенциальные клиенты. Итого: нам нужны конференции с неформальной частью и, какие-то варианты сообществ из пункта 3.

История про тестировщика Костю, который выучил английский с нуля Наша новая статья про рабочий английский уже на VC! —— Однажды мы взяли в команду тестировщика, который до этого работал на заводе оператором станков ЧПУ и совсем не говорил по-английски. Так вышло, что со временем он стал отлично подходить по навыкам для нашего сингапурского заказчика, но там ему пришлось бы встроиться в англоязычную команду, общаться с иностранцами на созвонах и в чате. Первым делом мы отправили Костю в Skyeng, затем — постепенно подключили к работе и попросили коллег помогать ему с коммуникацией, а через несколько месяцев доверили общаться самостоятельно. За 3 года обучения и работы Костя стал свободно говорить по-английски.

Про продажи (продолжение) В первой части мы решили, что B2B-продажи это не продажи, а построение отношений. Во второй части, — что люди склонны строить отношения с себе подобными. Совсем скоро мы продолжим про то, где же искать наших людей (клиентов).

Еще про менеджмент Сложно найти хорошего менеджера проектов как и любого хорошего специалиста. А как вообще на собеседовании определить, хороший ли перед вами менеджер? Можно научиться красиво рассказывать про свой опыт и выучить матчасть (методологии ведения проектов). Но ключевое требование к менеджерам - это когнитивные способности, нужно быстро соображать думать. Как это проверить? На помощь нам приходят герои реалити-шоу. Продюсеры помещают их в кризисные ситуации с неоднозначными выходами. Череда таких кейсов и поведение героя в них - суть реалити шоу. На собеседовании мы разыграем проблемную ситуацию, и посмотреть как на нее реагирует кандидат, насколько логично и с какой скоростью. По своему опыту скажу, что это необходимый (но не достаточный) навык проектного менеджера.

Project Health Index С ростом количества проектов и менеджеров нужно стандартизировать проектную отчетность. Для этого мы взяли PHI-фреймворк и адаптировали его под себя. Наш вариант на картинке. Дальше собрали гугл-таблицу. У каждого менеджера своя вкладка с PHI-раскраской по каждому проекту. Данные обновляются 2 раза в неделю. На практике этого достаточно, чтобы информация оставалась актуальной. Я захожу в таблицу и быстро пробегаю глазами по проектам. Вижу желтое - уделяю внимание. Вижу красное - подключаюсь и разбираюсь в проблеме.

Новый шикартный выпуск подкаста уже во всех наших медиа. И шикарный гость — Саша Мезенцев, CTO @ Свой банк. Этот выпуск про то, как работают современные банки с точки зрения IT — какие там есть решения, системы, проблемы, и почему банки все делают на Java. Поговорили даже про цифровой рубль и куда идет финтех. → https://www.youtube.com/watch?v=FA0g-iTSdww → https://vc.ru/life/1275169-zadacha-rukovoditelya-sobrat-komandu-kotoraya-pozvolit-emu-ne-rabotat-glavnoe-iz-besedy-c-cio-i-cto-svoi-bank Энджой, и не забудьте поставить лайк. ——- Кстати мы поработали над пайплайном производства подкаста, и весь процесс теперь занимает пару недель, а не месяц.

Про продажи (часть 2) Раз уж мы выяснили, что продажи отношения выстраиваются не между компаниями, а между людьми, продолжим наши индуктивные заключения. 6. Все люди разные, и среди этого разнообразия мы ищем похожих на себя, чтобы общаться с теми, кто близок нам по ценностям и контексту. People like us do things like this. И люди на стороне заказчиков тоже ищут для общения похожих. 7. Задача агентства в рамках становления продаж - общаться, поддерживать контакты, с максимальным кол-вом потенциальных покупателей. 8. Значит чтобы масштабировать продажи нужно, чтобы а) ваших представители (биздевы, аккаунты) было много и это мы уже писали б) они были разными людьми. Разными по контексту, культурному уровню и даже полу. При этом они все должны уметь в отношения (а не все это могу). 9. А еще круто, если вы можете найти нет, у кого уже большая сеть контактов среди ваших потенциальных покупателей.

Про продажи (часть 1) 1. Продажи в бизнесе со сложными услугами (как в агентстве) это не продажи, а выстраивание и поддержание отношений с потенциальными клиентами. 2. Отношения выстраиваются между людьми, а не между компаниями. 4. Каждый из нас может поддерживать отношения с ограниченным числом людей (кто-то больше, кто-то меньше). 3. Значит, чтобы масштабировать продажи , нужно масштабировать сотрудников (аккаунтов, биздевов), которые выстраивают отношения. 4. И не нужно называть это продажами.

Это на я конференции GigaConf был, а сейчас я уже дома Giga - это конференция от Сбера для инженеров. Из интересного: - GitVerse - аналог гитхаба - GigaCode - аналог CoPilot, встроен в GitVerse - GigaIDE - аналог решений от JetBrains Потоков было много, записи скоро будут на сайте конференции: gigaconf.ru Если вы разработчик - имеет смыл посмотреть.

Как делать мобильные приложения? Сегодня описал для заказчика шаги по созданию мобильного приложения. Копирую ниже почти без изменений ---- 1. Проводим звонок, составляем список фичей (фунционала), которые необходимо реализовать. Приоретизируем их. 2. Оцениваем и запускаем фазу прототипирования. Продумываем CJM (путь пользователя), делаем варефреймы. На выходе получаем figma-файл с картой экранов и понимание путей пользователя внутри приложения. Тут же смотрим, какие нужны интеграции, учитываем это в варефреймах. 3. Делаем дизайн-концепцию. Т.е. придумываем стиль, в котором будут делаться все экраны приложения. 3. Итеративно дизайним и разрабатываем необходимый функционал, в соответствии с приоритетами. 4. Когда готов нужный набор фичей, релизим приложение. Продолжаем делать продукт дальше, дополнительно смотрим на обратную связь пользователей, аналитику, баг-репорты. При необходимости корректируем план по дальнейшей разработке.

Почитать на выходных Есть такой прекрасный блог, который я читаю уже несколько лет - technically.dev Автор прости и понятно рассказывает про технологии. Большинство постов за деньги ($8/месяц), но есть и бесплатные. Например - Что такое облако - Что такое микросервисы - Что такое шифрование Кажется что в IT-компании все сотрудники должны читать такой блог. ——- Ну и прекрасное мото: Technically breaks down software engineering in simple language so you can impress your boss

Диджитал пубертат От разговоров про подкасты и конференции переходим к реальным делам — размышлениям на тему заработка. Так как зарабатываем мы на открытом рынке, попытаемся понять, что здесь происходит. Цифровизируясь, компании проходят такие же этапы как ребенок при взрослении. Цифровое младенчество. Не умеем делать цифровые продукты, будем аутсорсить. Цифровое детство. Наймем специалиста, чтобы самим сделать цифровой продукт. Нанимаем, но результата это не приносит, теряем деньги и время. В итоге все равно идем аутсорсить. Цифровое отрочество. Уже знаем, как нанимать специалиста внутрь и развивать внутри себя цифровые компетенции. Закрываем для себя базовые потребности по диджиталу. Но сделать что-то новое нам не под силу, и это приходится аутсорсить. Цифровая зрелость. Можем делать практически все цифровые решения силами штатных специалистов. Если нужного специалиста нет - нанимаем его с рынка. Рабочие руки (инженеров) при необходимости берем на аутстафф. Продуктовая аутсорс разработка интересует только когда: 1) у подрядчика уже есть готовое решение которое он быстро доработает под нас 2) задача, которую мы мы хотим решить, для нас очень сильно непрофильная и единичная

CTO в чате подкасте Новый гость нашего подкаста — CIO/CTO в новом растущем цифровом банке без отделений. Вообщем это первая запись где мы проговорили 2 часа без остановки, без перерывов. Обсудили: - Чем отличается CIO от CTO - Из каких частей состоит IT-система банка - Сколько стоит запустить новый банковский продукт и как это сделать - Аутсорс/Аутстаф (куда ж без этого) - Цифровой рубль - Музыки и мотоциклы И еще много всего. Как думаете, кто это был? Ну или узнаете на фото.

Мы пользовались Slack 9 лет Мы работали в Slack с момента его появления в 2014-м и были довольны: не было претензий к функциям, скорости или дизайну. До сих пор считаем его стандартом в индустрии и сравниваем с ним другие решения. В 2018 году с ростом команды мы перешли на платную версию. С годами она становилась дороже, и в итоге мы отдавали примерно 1 000 долларов в месяц. Для нас это слишком дорого, и осенью 2022-го мы решили сменить корпоративный мессенджер. Как потом оказалось — вовремя. С весны 2023 в Slack начали отключать, а затем и удалять все пространства, связанные с Россией. ——— Да, эта наша новая статья на VC. Лайк шер алишер.

SEO Я всегда думал что для агентского бизнеса seo-оптимизация это какая-то блажь. Якобы b2b заказчики не будут вас искать в интернах, а пойдут по знакомым. Но тут оказалось, что есть агентства (и их немало), которые бóльшую часть своих лидов получают за счет поисковой оптимизации. И это такие же агентства как и мы, с такими же экспертизами. Дальше как в анекдоте про Василия Ивановича с Петькой (Тут-то мне карта и попёрла!). Вообщем переделываем сайт под SEO. Ликбез-видос тут.

Легкой пятницы! Спустя месяц выпуск с Аней Карауловой готов, можно идти и смотреть на YouTube. Мне сказали прямую ссылку на выпуск давать нельзя — при переходе не считается органика. Поэтому ссылка на канал) На подкасте мы обсуждаем такую штуку как идеология (aka корпоративная культура) внутри компании и как она влияет на все процессы. Кроме основной работы, Аня занимается бизнес-клубами. Поговорили, зачем это вообще нужно, и какая от них польза. Я конечно думаю, что польза от клубов может быть одна: нетворкинг и заказы, а все остальное это декорации. А еще это наш первый выпуск в новой студии — она больше и моднее предыдущей. Теперь там будем снимать.

СаусХаб закончился Я уже в Москве, можно написать короткое ретро по конференции. Организаторы всем разослали опросник, пошарю тут свои ответы. 1. Порекомендуете ли кэмп своим друзьям и знакомым? - 8/10 2. Какие причины помогли принять решение о поездке? - Возможность заводить новые знакомства, строить нетворк - Возможность увидеть знакомых и коллег, пообщаться в неформальной обстановке - Возможность перезагрузиться и сменить обстановку 3. Как оцениваете продолжительность кэмпа? - Можно короче 4.Топовые доклады и спикеры конференц-дня, которые запомнились больше всего? - Доклад Семена Буденного про GenAI - очень интересный доклад от того, кто непосредственно занимается AI в Сбербанке 5. Какие неформальные активности оказались самыми полезными? - Ночные тусовки 6. Какая активность в виллах партнеров-создателей оказалась самой полезной? - Караоке 7. Как совмещали работу и участие в кэмпе? - Дистанционная работа 8. Что можно улучшить? - Можно сократить на 1 день всю программу. День с мастер-классами был довольно бессмысленным. Оставить только день заезда, день с лекциями, день с хайкингом и день выезда. 9. Что больше всего понравилось на кэмпе? - Понравились доклады, как и в прошлом году - на уровне. - Понравился хайкинг, тоже на уровне. - Кальянные зоны - весь нетворкинг происходит там.

Четвертый день СаусХаба Я думаю, задумка организаторов мероприятия в том, чтобы максимизировать неформальное общение. Если так, то на четвертый день все получилось. Прикладываю доказательства. Мини-лекция про черный дыры. —— Четыре дня нетворки это 🙈тяжело. Общение с незнакомыми людьми отнимает кучу сил. Пожалуйста, делайте конференции на 1-2 дня, не больше.

Четвертый день СаусХаба Я думаю, задумка организаторов мероприятия в том, чтобы максимизировать неформальное общение. Если так, то на четвертый день все получилось. Прикладываю доказательства. —— Четыре дня нетворки это 🙈тяжело. Общение с незнакомыми людьми отнимает кучу сил. Пожалуйста, делайте конференции на 1-2 дня, не больше.