eCommerce по-женски|Спикеры

🛒Селлер - тоже участник ВЭД, даже если «маленький». Эту мысль я пытаюсь объяснить предпринимателям, которые выходят из теневого сектора экономики. Смотрите сами ⤵️ Вы заказали партию товара в Китае и продаете ее на маркетплейсе. Партия не большая и может возникнуть мысль: «А зачем мне декларирвать товар, я мелкий предприниматель, таможня меня не заметит». А теперь давайте посмотрим на эту ситуацию по-другому: с точки зрения таможенного законодательства селлер - такой же участник ВЭД, как крупный импортёр с миллиардными оборотами. И если вы решите «сэкономить» на этапе декларирования, платить придётся позже, но уже со штрафом, пенями и другими неприятными последствиями. У селлеров часто возникает вопрос: «Когда можно декларировать товары самостоятельно, а когда нужен таможенный представитель?». Если: товар «сложный» или товар декларируется впервые, то я бы воспользовалась услугами таможенного представителя. ☝️Это позволит вам: - определить все таможенные риски и минимизировать их; - определить размер таможенных платежей; - проверить код товара по ТН ВЭД; - соблюсти требования запретов и ограничений. P.s.: главное помните, что у участника ВЭД есть большое количество инструментов по соблюдению требований таможенного законодательства. 👍 Александра Солоницына 👍 eCommerce по-женски|Спикеры

Бизнес растёт. Команда увеличивается. А собственник работает всё больше. Где ошибка? Знакомая ситуация? Вы нанимаете сотрудников, увеличиваете продажи, делегируете задачи. Казалось бы, теперь должно стать легче. Но почему-то происходит обратное. Утром вы решаете вопросы с клиентами, днём контролируете сотрудников, вечером разбираете ошибки, а ночью думаете, где взять деньги на следующий этап развития. И возникает мысль: «Неужели проще всё делать самой?» Как HR-эксперт, работающий с собственниками бизнеса, я часто вижу одну закономерность. Компания выросла, а система управления осталась такой, какой была, когда в ней работали пять человек. И вот где бизнес начинает терять деньги. 🔴 1. Сотрудники заняты, но никто не отвечает за конечный результат. Менеджер отправил предложение. Бухгалтер выставил счёт. Логист организовал доставку. Каждый выполнил свою задачу. Но клиент ушёл, оплата задержалась, заказ оказался нерентабельным. Кто отвечает за результат всей цепочки? Непонятно. Что делать: определить не только обязанности, но и конечный результат каждой роли. Для коммерческого отдела это может быть валовая прибыль и повторные продажи, а не количество звонков. 🔴 2. Руководители есть, но управлять продолжает собственник. РОП согласовывает каждую скидку. Руководитель отдела не может решить конфликт. Сотрудники идут напрямую к вам, потому что так быстрее. Вы платите за управленческие должности, но сами остаётесь главным диспетчером. Что делать: разделить решения на три категории: сотрудник принимает самостоятельно, согласовывает с руководителем, выносит собственнику. Зафиксировать границы полномочий. 🔴 3. Вы нанимаете людей вместо того, чтобы исправить процессы. Отдел не справляется? Нужен ещё один менеджер. Клиенты жалуются? Наймём специалиста по сопровождению. Но если внутри хаос, новый сотрудник лишь становится его частью. Что делать: перед открытием вакансии проверить загрузку команды, дублирование функций, причины ошибок и потери времени. Возможно, нужен не дополнительный человек, а другой порядок работы. 🔴 4. Зарплата выплачивается за присутствие, а не за результат. У сотрудников есть оклады, премии и должностные инструкции. Но спросите: как работа каждого влияет на деньги компании? Если ответа нет, система мотивации требует пересмотра. Что делать: связать показатели с результатом конкретной должности. При этом сотрудник должен реально влиять на свои KPI. 🔴 5. Вы незаменимы. И это самая дорогая позиция в компании. Если без вас нельзя согласовать закупку, решить претензию и принять нового сотрудника, бизнес зависит от вашего личного времени. А у него есть предел. Что делать: в течение недели записывать все вопросы, по которым команда обращается лично к вам. Затем выбрать три повторяющихся решения и передать полномочия вместе с критериями контроля. 💡 Небольшая управленческая диагностика Ответьте себе на три вопроса: Если я уеду на две недели, какие процессы остановятся? Могу ли я за пять минут понять, какой результат дал каждый отдел за прошлую неделю? Если завтра выручка вырастет на 30%, справится ли моя команда без моего постоянного вмешательства? Если хотя бы на два вопроса ответ вызывает сомнения, возможно, прежде чем масштабировать продажи, стоит пересмотреть систему управления. Мой главный принцип: сильная команда — это не та, где все постоянно заняты. А та, где каждый понимает свой результат, зону ответственности и вклад в бизнес. И ещё одна мысль. Задача предпринимателя — построить бизнес, который работает благодаря созданной им системе, а не исключительно благодаря его постоянному присутствию. А теперь интересно узнать ваше мнение. Что сегодня сложнее всего делегировать в вашем бизнесе: деньги, людей или принятие решений? 👍 Мария Консманова 👍 eCommerce по-женски|Спикеры

Безлимит на “я не понял”. Какой учитель никогда не закатывает глаза. Когда я рассказываю, как использую искусственный интеллект, родители особенно оживляются на слове «репетитор». Мало кто любит во вторую смену после работы зубрить с ребенком неправильные глаголы или вспоминать, как расставлять коэффициенты в химических уравнениях. Я преподаю олимпиадную математику, веду онлайн-школу и учу разумному использованию ИИ и детей, и взрослых. А еще у меня девять детей. Разнообразного «мама, объясни» или «к следующей неделе выучите наизусть» у нас в широком ассортименте — от младшей школы до студентов. Наша первокурсница регулярно разбирает с ИИ непонятное из лекций: загружает презентацию преподавателя, просит объяснить подробнее, привести примеры. А самый частый ее запрос: задай мне вопросы на понимание этой темы. А вот история от участницы моего курса «А что, так можно было?». Ее ребенку (а у девочки плохая память и вечная неуспеваемость по предмету) задали выучить текст на английском. Мама поручила это ИИ, тот терпеливо разбивал текст на кусочки, давал прочитать, выслушивал ответы ребенка. В конце сказал: «Ложись, детка, спать, утром повторим». На следующий день девочка принесла первую за полугодие четверку. Важно: мы просим ИИ потренировать ребенка, а не сделать за него. Нехитрой науке списывать, не приходя в сознание, дети научатся и без нас. К сожалению. Тут важно опередить и показать правильные способы работы с ИИ. Для младшенькой я написала программу обучения чтению. Ну как написала — рассказала ИИ, что хочу увидеть, и он написал. На каком языке программирования это написано, я не знаю. Программа учит дочку именно на тех словах, которые она любит — породы собак, косметика, персонажи ее любимых сказок и т. п. И дело пошло. А с «мама мыла раму» мы долго не могли сдвинуться с мертвой точки. Научиться вайбкодингу не так сложно, как кажется. Главное — знать, что именно ты хочешь запрограммировать. И взрослым не поздно учиться! Допустим, вы планируете посетить в путешествии картинную галерею. Английский у вас приличный, но бытовой и рабочий, а вы мечтаете понимать экскурсовода вместе с его «грунтовка», «лессировка» и «подмалёвок». Нет ничего проще! Заведите чат «готовлюсь к экскурсии в музей», учите слова, обсуждайте любимую тему по-английски. Я и сама так занимаюсь, учу весьма экзотическую лексику, но какую — пока секрет. А можно научиться красиво подавать салаты. Просите показать приемы подачи, отправляйте ему фотографии на разбор. Правда, вкус придётся проверять самим, тут я бы нейросети не доверяла. А может, вы хотите научиться вязать? Говорить по-адыгейски? Понимать «Илиаду»? Разбираться в тонкостях выращивания трюфелей? Всё, что угодно, прямо сегодня и без поиска преподавателя по экзотическому предмету. Как начать? Например, так: «Я хочу научиться [чему именно и для какой ситуации]. Сейчас я умею [что уже получается]. На занятия есть по ... минут в день. Сначала задай мне несколько вопросов, чтобы понять мой уровень. Затем предложи план и начни первое занятие. Объясняй небольшими порциями, давай задания по одному и жди моего ответа. Если ошибаюсь, помоги разобраться и предложи попробовать ещё раз. Возвращайся к тому, что давалось трудно». Дальше можно сколько угодно поправлять своего преподавателя: слишком сложно, слишком легко, давай другой пример, сегодня только повторяем. Он не обидится. Аналогично и для ребенка. Для занятий по школьному предмету лучше приложить учебник или сборник заданий, а то мало ли чего он там нафантазирует. Пробуйте! Вы удивитесь, насколько это просто и эффективно. 👍 Ольга Одова 👍 eCommerce по-женски|Спикеры

Друзья, сейчас из каждого утюга кричат: прокачивайте мышление! Развивайте критическое, стратегическое, предпринимательское…🙄 Оскар Хартманн говорит , что успех в бизнесе на 80% зависит от мышления. Но вот что забавно: если спросить, что такое мышление, у каждого будет своё понимание. В итоге получается сферический конь в вакууме😁 50 лет в назад начались научные исследования особенностей мышления. Выяснилось, что в нашем мозге есть 48 настроек, которые работают как ДНК. Мы не можем их сами понять и определить. Как я узнала об этом❓ Десять лет назад мне предложили бесплатно пройти диагностику, с условием разбора в открытом эфире. К тому времени я была в психологии уже 15 лет и прошла десятки тестов. Удивить меня было сложно🧐 И представьте, я была в шоке, потому что увидела несколько своих талантов и слепых зон🤯 Например, оказалось, что у меня очень высокая концентрация внимания. Сама я это всегда обесценивала: то, что даётся легко, мы обычно не ценим. А тут увидела чёрным по белому: 5 фокусов внимания в сильной зоне. Такое встречается примерно у 10% людей, даже среди руководителей и предпринимателей. Это дало мне возможность масштабировать бизнес и вырасти в доходах. Конечно, не потому, что я сказала клиенту: «У меня высокая концентрация внимания, платите больше»😄 Я упаковала это в продукт. Мой тренинг одновременно даёт работу с установками, авторский контент, командный коучинг, ассессмент и результаты кратно лучшие, чем аналогичные программы. Сделать это без высокой концентрации внимания - невозможно. Моя слепая зона была в том что у меня очень низкое «инициирование». При этом энергия и включенность высокая, мне говорят ты- зажигалка!) Но от решения до внедрения у меня проходит много времени. И так было всегда. Я конечно считала, что я просто вдумчивая, аналитичная и серьёзная 🤓 Кто сейчас узнал себя, знайте: вы не виноваты, так работает ваш мозг. Я подобрала себе способы , которые закрывают эту слабость, и скорость внедрения выросла. Среди 48 настроек есть те, что влияют, на: ✅ деньги и доход ✅отношения ✅как мы подсознательно принимаем решения ✅как распределяется наше внимание ✅что нас мотивирует ✅как строится коммуникация ✅как мы достигаем целей То есть в нашем мышлении реально существуют 48 причин успехов и неудач. Как клад, от которого у вас пока нет ключа🔥 В одном посте невозможно дать больше информации , поэтому в своем ТГ канале я выкладываю материалы о том, как это работает, и как проходит распаковка мышления на примере реального человека. Берите возможность которая прокачает ваше мышление не на словах , а на деле🚀 👍 Малика Шелахова 👍 eCommerce по-женски|Спикеры

Когда бизнес «вроде идет», а денег все равно нет: тихая ловушка, в которую попадают многие Есть состояние, которое сложно объяснить даже самой себе. Оборот есть. Клиенты есть. Работа кипит. А на счету — пусто. И ты сидишь вечером с выпиской и не понимаешь: куда уходят деньги, если ты работаешь больше, чем когда-либо. Это не про лень и не про неумение считать. Это про структуру. И чаще всего — про несколько незаметных дыр, которые со временем превращаются в одну большую. Что происходит? Бизнес растет, вместе с ним растет и количество обязательств. Кредитная линия на закупку. Лизинг на оборудование. Рассрочка на ремонт. Карта, которой удобно закрывать кассовый разрыв. Плюс личные кредиты, потому что «в бизнес вкладывала свои». Каждое решение по отдельности выглядит логичным. Но вместе они образуют то, что я называю «параллельная бухгалтерия» — когда предприниматель держит в голове одну картину, а реальная финансовая картина выглядит совсем иначе. И тут начинается самое опасное: платежи по обязательствам начинают выполняться за счет новых обязательств. Не потому что человек безответственный, а потому что так проще «пережить этот месяц». А потом еще один. И еще. В какой-то момент ты перестаешь видеть общую цифру. Потому что смотреть на нее страшно. И это — первый настоящий звонок. Что делать? Первое, что нужно сделать — перестать считать долги по частям. Не «кредит в банке», «карта», «отсрочка у поставщика». А одна сумма, один лист, одна цифра. Пока долг раздроблен в голове, он кажется управляемым. Как только он собран воедино — становится очевидно, где ты находишься на самом деле. Второе — разделить обязательства по природе, а не по размеру: ✔️ рабочие — те, что обслуживают оборот и возвращаются с прибылью ✔️ поддерживающие — те, что просто закрывают прошлые решения ✔️ личные — те, что вы взяли на себя как физлицо, даже если деньги ушли в бизнес Это разделение само по себе многое проясняет. Часто оказывается, что «рабочих» обязательств совсем немного, а все остальное — наслоения прошлых решений, которые давно не работают на результат. Третье — посмотреть на сроки честно. Не «я справлюсь, я всегда справлялась», а с календарем в руках: когда именно наступает точка, после которой платежи перестают совпадать с поступлениями. Обычно это видно за 2–3 месяца вперед, если не отводить глаза. Четвертое — не смешивать личное и рабочее. Даже если юридически вы ИП или самозанятая, финансово это должны быть две отдельные истории. Смешение — это то, что превращает бизнес-трудности в личную катастрофу. И пятое, самое неочевидное: проблему нужно называть вслух раньше, чем она станет критической. Не потому что «надо», а потому что на раннем этапе вариантов решения в разы больше. Чем позже ты открываешь глаза на цифры, тем меньше у тебя свободы маневра — не потому что кто-то виноват, а потому что так устроена арифметика обязательств. Почему об этом важно говорить? Большинство предпринимательниц попадают в долговую ловушку не из-за безрассудства, а из-за ответственности. Они тянут, потому что «не могут подвести людей». Они берут на себя лишнее, потому что «лучше я, чем команда». Они молчат, потому что «стыдно признаться, что что-то идет не так». А потом бизнес и личные финансы сливаются в один клубок, и распутать его в одиночку становится почти невозможно. Если вы узнали себя хотя бы в одном абзаце — это уже не про «все нормально». Это про то, что пора посмотреть на свои цифры без страха. И честно ответить себе: где я на самом деле и куда я двигаюсь. Иногда достаточно просто увидеть картину целиком. Иногда — понять, что делать дальше. Но начинается все одинаково: с готовности не отводить взгляд. Если этот материал был полезен — спросите себя честно, с какими финансовыми «слепыми зонами» вы сталкивались в своем деле. 👍 Анной Димитриади 👍 eCommerce по-женски|Спикеры

Сотрудник ушел и забрал базу и аккаунты😳 Ситуация, которая в онлайн-бизнесе случается чаще, чем хотелось бы: сотрудник увольняется, и именно в этот день выясняется, что соцсети, рассылка, клиентская база и часть рабочих файлов были оформлены на него. Под сотрудником здесь может быть кто угодно: SMM-специалист, менеджер, куратор, таргетолог, продюсер, дизайнер. Причем проблема касается и штатных сотрудников, и самозанятых. Чаще всего все начинается вполне безобидно. Человек год ведет соцсети, создает аккаунт на своей почте, хранит пароль у себя, настраивает рассылку под своим логином, заводит таблицу с клиентами в личном облаке. Пока отношения хорошие, никто не видит в этом риска. А потом наступает последний рабочий день, и оказывается, что без этого человека в собственный бизнес просто не зайти! С аккаунтами правило должно быть простым: бизнес-аккаунты создаются на почту и номер собственника, а сотруднику выдается необходимый уровень доступа. Тогда при увольнении его роль можно отозвать, не восстанавливая потом доступ через поддержку. В телеграм особенно важно заранее проверить, кто является владельцем канала: передать канал может только владелец. Отдельная история - клиентская база. Контакты, переписки, история заказов и рабочие таблицы не должны оставаться только в телефоне или личном облаке сотрудника. Если вы хотите защищать базу как коммерческую тайну, одного заявления «это наша коммерческая тайна» недостаточно. Нужно заранее определить, какие сведения вы защищаете, кто имеет к ним доступ и как с ними можно работать, а обязанность не разглашать их закрепить документально. Есть еще вопрос с контентом. За несколько лет сотрудник может создать сотни текстов, дизайнов, видео и шаблонов. ➡️ Если человек работает в штате, важно, чтобы создание такого контента входило в его трудовые обязанности. ➡️ Если работает как самозанятый, передачу прав на созданные материалы лучше прямо закрепить в договоре. Самый неприятный сценарий возникает, когда человек уходит к конкуренту или запускает свой проект, а затем начинает писать вашим клиентам. Запретить бывшему сотруднику работать у конкурента нельзя, а вот защищать свою базу и конфиденциальные сведения можно. Но доказательства нужно готовить заранее: после конфликта собрать их намного сложнее. И еще один момент, который часто упускают на эмоциях. Нельзя задерживать окончательный расчет со словами «получишь деньги, когда вернешь пароли». Расчет выплачивается в последний рабочий день независимо от того, передал сотрудник доступы или нет. Что стоит проверить заранее: ▶️ На чью почту и номер оформлены бизнес-аккаунты. ▶️ Есть ли реестр доступов: что, где, на кого зарегистрировано и у кого есть доступ. ▶️ Закреплены ли в документах возврат доступов, передача дел и перечень защищаемых сведений. ▶️ Прописано ли создание контента в обязанностях штатных сотрудников и передача прав в договорах с самозанятыми. ▶️ Есть ли понятный порядок действий в последний рабочий день: проверить доступы, сменить пароли и принять дела.

Лучше один раз выстроить эту систему спокойно, чем после увольнения восстанавливать аккаунты, искать базу и доказывать, кому принадлежат материалы.

У кого после ухода сотрудника часть доступов оставалась у него? Как решали: договорились, восстанавливали через поддержку или создавали всё заново? 👍 Татьяна Ваганова 👍 eCommerce по-женски|Спикеры

«Я всё вытяну сама» - главный синдром, который рушит жизнь женщин в бизнесе Знаете, за годы руководства компанией и работы с банкротством я вывела одну печальную закономерность. Когда у мужчины в бизнесе начинается кризис, он чаще всего думает: «Так, проект не летит, зафиксируем убытки и пойдём дальше». Но когда кассовый разрыв случается у женщины-предпринимателя, в ней почти всегда включается гиперответственность. Мы же не можем подвести сотрудников, поставщиков, клиентов! И начинается такая история: ▪️В ход идут все личные накопления и отложенные деньги. ▪️Достаются кредитные карты, берутся потребительские займы на себя как на физлицо, чтобы просто закрыть зарплаты за этот месяц. ▪️Подписываются личные поручительства за компанию: "Ну ещё чуть-чуть, и всё наладится!". А наладиться в штормящей экономике «чуть-чуть» не получается. Инфляция растёт, ставки запредельные, рефинансировать долги банки уже не дают. В итоге бизнес все равно встаёт, а женщина остаётся один на один с миллионными личными долгами, арестованными картами и диким, парализующим страхом: «А вдруг заберут квартиру? Что я скажу семье?». ♥️К нам в компанию регулярно приходят девушки в таком состоянии тревоги, что их хочется сначала просто напоить чаем и дать выдохнуть. Для нашей команды всегда было важно ставить на первое место не статьи законов, а человека и его эмоции. Снять этот страшный груз с плеч с самого первого дня. Главная юридическая ловушка здесь в том, что долги бизнеса, переведенные на физлицо (через кредитки или поручительства), становятся вашими личными. И банки спасать ваш бизнес конечно же не будут - они придут за вашей личной машиной, недвижимостью и счетами. ⚠️Вот 3 сигнала, что тушить пожар личными деньгами пора прекращать: 1️⃣ Вы платите по кредитам компании из денег, предназначенных для семьи (школа детей, ипотека, базовые продукты). 2️⃣ Кассовый разрыв длится дольше 3 месяцев подряд, и вы закрываете его исключительно новыми займами/кредитками. 3️⃣ Вы начинаете мыслить категорией «продадим личную машину/дачу, чтобы перекрыть этот месяц». Помню случай из практики: наша клиентка, владелец торговой сети, пыталась спасти дело и набрала на себя поручительств на 12 миллионов рублей. Когда бизнес остановился, банки тут же притащили её в суд как физлицо. Она пришла к нам со слезами и уверенностью, что её жизнь кончена. Мы шаг за шагом разобрали её дело, полностью защитили единственный дом, доказали её честность перед судом и списали эти 12 миллионов до копейки. Сейчас она снова улыбается, строит новый проект и наконец-то спокойно спит. И слава богу что она не побежала брать кредиты дальше, иначе петля затянулась бы безвозвратно... Что важно понять, если прямо сейчас вам тяжело: 📌Перестаньте быть спасателем за свой счёт. Не берите новые личные кредиты, чтобы тушить пожар в бизнесе. Это не спасает дело, а просто затягивает вас еще глубже в финансовую яму. 📌Не совершайте глупостей на эмоциях. В панике многие начинают срочно переписывать машины или жильё на мам и подруг. В суде такие сделки оспариваются за пять минут. Любая защита имущества должна быть спокойной и строго по закону. 📌Запомните: банкротство - это не катастрофа. Это не позор и не клеймо на всю жизнь. Закон № 127-ФЗ создан государством именно для того, чтобы дать человеку легальный шанс обнулиться, списать долги и начать всё с чистого листа, а не тащить этот крест до конца дней. ❤️Ошибиться в бизнесе - это не стыдно. Настоящая мудрость предпринимателя - это умение вовремя сделать шаг назад, сохранить себя, свою семью и дать себе право на второй шанс. 👍 Виктория Мамасуева 👍 eCommerce по-женски|Спикеры

Дорогие друзья, сейчас мы живем в этом🤔😨 📊 Ключевая ставка ЦБ — 14%: кредиты дорогие, бизнес затягивает пояса 📉 Вакансий стало на 20–30% меньше, а резюме — на 35–40% больше 🔥 71% работающих россиян сталкивались с выгоранием (год назад — 58%) Для того, чтобы усилить свой разум и здравый смысл, очень важно отличать факты от интерпретаций. То, о чем мы написали в начале этого поста, — это факты. Наши эмоции, суждения, оценки, мнения -это интерпретации. 🔎 ТОП-3 причин тревожности и «провалов» в кризис 1️⃣ СТРАХИ 😨 Страхи — естественная защитная функция нашего рептильного мозга. Он настроен на выживание и сохранение. Кстати, у человека, у которого вообще нет никаких страхов, нарушена нервная система, и это заболевание. Что с этим делать? ✍️ Сядьте и выпишите все страхи, которые вы сейчас испытываете на самом деле. Если сложно — загуглите тему, наберите «страхи, которые бывают у людей», пообщайтесь с ИИшкой. Только не надо превращаться в студента-медика, который читает медицинский справочник и находит у себя все болезни сразу 😄 В каждом страхе важно разделить: ✅ то, что действительно сейчас имеет основание, является риском, имеет негативные последствия 🌀 и тревожность, беспокойство, накручивание, которые не имеют фактической основы Например, вас не увольняют, наоборот, хвалят за результаты. Или у вас крепкая команда, и вы +- держитесь на плаву. Там, где у страхов есть основания, зайдите в мой канал: мы выложим для всех новых подписчиков бесплатный мастер-класс "27 вариантов решения любой проблемы" 🎁 Я сделала его 15 лет назад специально для топ-менеджеров и предпринимателей, когда они говорили: «Малика, вы всё классно рассказываете, но нужны конкретные алгоритмы». Все необоснованные беспокойства, тревоги и переживания — останавливайте!✋ Осознайте: каждый раз, когда вы начинаете себя пугать, нервничать, истерить, прокручивать одно и то же плохое событие и его последствия, вы отравляете себя ядом тревоги ☠️ 2️⃣ РАЗРУШИТЕЛЬНЫЕ УСТАНОВКИ 🧱 Это довольно глубокий уровень нашей психики. Установки есть у всех: поддерживающие, ограничивающие, разрушительные. В китайском языке слово «кризис» записывается иероглифом из двух частей: «опасность» и «возможность». Часто нам кажется, что это издёвка. Какие там возможности, какие крылья? Но на самом деле они есть. И именно работа с установками дает проход вперед. Например: ❌ «В кризис богатые богатеют, бедные беднеют» ❌ «Я ни на что не могу повлиять» ❌ «Я могу потерять всю команду и клиентскую базу» Подарочный мастер-класс по работе с установками вы можете взять в моем ТГ канале. 3️⃣ ЭМОЦИИ 🌊 Когда мы в сильных эмоциях, лимбический мозг, который отвечает за эмоциональное состояние, возбуждён, а неокортекс, наш разум, ослаблен. Что с этим можно сделать? Замечайте в течение дня, что вы попадаете в негативные эмоции, останавливайтесь и называйте их. Спросите себя: в чём причина моего раздражения? Допустим, сотрудник в 10 раз делает ошибку. Как минимум понимайте: у этого тоже есть причина. Можно спросить у него, "почему"? Возможно, он что-то до конца не понял или боится сказать, что у него не получается. Возможно, он выгорел. Когда вы чётко понимаете причину своих эмоций, появляется возможность найти вариант решения. 💬 Друзья, если у вас есть любые вопросы, кейсы, обязательно пишите под этим постом, я на все отвечу🤗 И так удачно сложилось, что 8 октября, в четверг с 17.00 до 20.30 я провожу офлайн в Москве бизнес-игру «Точки роста» 🚀 Участие бесплатное , только орг взнос 👍 Малика Шелахова 👍 eCommerce по-женски|Спикеры

Как аналитика влияет на ваше будущее Ваше будущее в бизнесе решается не интуицией, не удачей, и даже не количеством часов работы, оно решается одним конкретным инструментом, который работает в 99% случаев, и я в этом убеждаюсь каждый день своей практики. Единственный способ реально влиять на будущее своего бизнеса, который я знаю - это аналитика. Именно она позволяет ответить на четыре критических вопроса: что произошло, почему это произошло, что произойдёт в будущем, и как это изменить в нужную сторону. Я как финансовый директор с 25-летним опытом вижу одну и ту же картину раз за разом — у многих компаний управленческие отчёты формально есть. Красивые, регулярные, с графиками. Но пользы от них почти нет. Когда мы работаем с аналитикой по-настоящему, есть три критически важные составляющие: 📍 Понимать истинную потребность бизнеса, а не поверхностный симптом 📍 Оценивать все изменения именно с точки зрения бизнеса, а не с точки зрения "красиво/некрасиво" 📍 Учитывать контекст, в рамках которого проходит сам анализ Расскажу на конкретных примерах из своей практики, так будет понятнее). В приложении по доставке еды конверсия в регистрацию составляла 11%. Собственник хотел решение очевидное на первый взгляд - увеличить кнопку регистрации и сделать её красной. Но истинная потребность была совсем в другом. Пользователи не регистрировались не потому, что не видели кнопку. А потому что не имели возможности посмотреть меню до регистрации, и предпочитали не оставлять свои данные заранее, не зная что вообще предлагает сервис. Красная кнопка не дала бы ровно ничего. А возможность посмотреть меню без регистрации увеличила конверсию до 25%. Случай совсем недавний. Предприниматель открывает бутик постельного белья со средним чеком 50 тысяч рублей и выше. При выборе помещения использовался критерий - хороший пешеходный трафик. Но в данном контексте важен не любой трафик, а именно релевантный - модель поведения конкретного сегмента целевой аудитории. И понятно, что люди не заходят прикупить постельное бельё за 50+ тысяч, просто прогуливаясь по улице между делом. Высокий пешеходный трафик здесь не решает вообще ничего, если это не тот трафик. Часто внедряется огромное количество изменений, которые никак не влияют на бизнес в цифрах. А иногда влияют даже в отрицательную сторону. Отель для командировочных гостей. В планах собственника было нанять новую команду горничных, обучить их повышенному уровню сервиса с целью увеличения выручки. Но здесь критически важно оценить насколько это влияет на решение гостей вернуться повторно или порекомендовать отель. Изменение может искренне порадовать самого собственника - красивый сервис, довольная команда. Но результат в деньгах от этого может не измениться совсем, если гости командировочного формата выбирают отель по совершенно другим критериям. Поэтому если перед вами стоят вопросы — нет денег, нет прибыли, нет роста, нет продаж - не спешите сразу менять кнопки, нанимать людей или переставлять мебель. Задайте себе один правильный вопрос: какими показателями аналитики я могу оценить настоящую причину происходящего? И тогда вы тоже перестанете гадать и начнёте по-настоящему влиять на своё будущее, получая результат который можно измерить в цифрах, а не просто в ощущении что «стало лучше». 👍 Анна Баранова 👍 eCommerce по-женски|Спикеры

🕊 10 заповедей для дела и жизни Мои дорогие, спешу поделиться с вами🥰! Состоялась громкая премьера нового фильма телеканала «Спас» — «Святые предприниматели»😇 Меня зовут Екатерина Мацвей, я ведущая телеканала «Спас»,блогер и основательница женского клуба «Под Крылом»🪽 Мы с командой Спаса очень ждали эту премьеру🙏! Мы много беседовали с авторами фильма, режиссерами, продюсерами и идейными вдохновителями из Союза православных предпринимателей. Началось всё с того, что современные православные предприниматели объединились с удивительной идеей: создать икону купцов прошлого, которые были канонизированы в лике святых👩‍❤️‍👨 И им это удалось! Они нашли 33 святых (среди них — преподобный Серафим Вырицкий!) и написали икону. Во многих храмах уже совершаются молебны перед ней, и я сама частенько на них бываю😇 Как вы знаете, я сама являюсь индивидуальным предпринимателем уже почти 5 лет. И мы с моей большой командой стараемся относиться к нашему проекту именно как к миссии — с огромным вниманием и трепетом😇 Всё, что мы делаем, делается по благословению и для вас. И в нашей работе мы искренне стараемся соблюдать эти принципы🙏 Вот 10 заповедей Святых предпринимателей: 🟠Чем больше отдаёшь, тем больше получаешь! 🟠Дело не должно быть богопротивно! 🟠«Видишь ли, что вера содействовала делам его, и делами вера достигла совершенства?» (Иак. 2:22) 🟠Живи по совести! 🟠Заботься о сотрудниках! 🟠Можешь — значит должен! Должен — значит спросят! 🟠Люби своего клиента! 🟠Всё для дела, ничего для себя! 🟠Не себе, а Родине! 🟠Люби Россию, и она будет любить тебя! Какая из 10 заповедей откликается вам больше всего? И задумывались ли вы о том, чтобы открыть свое дело? Делитесь в комментариях! 💬👇 👍 Екатерина Мацвей 👍 eCommerce по-женски|Спикеры