Еком ньюс

#еком_сводка за 30 июня. 🔹 Яндекс Маркет добавил калькулятор цен в каталог. 🔹 Число фишинговых сайтов, маскирующихся под российские маркетплейсы, выросло в 11 раз. 🔹 Wildberries временно приостановил транзитные поставки со склада Пушкино в Невинномысск. 🔹 Роспотребнадзор создаст платформу, где будут оперативно рассматривать жалобы на маркетплейсы. 🔹 Госдума приняла законопроект, обязывающий самозанятых указывать сведения о себе при онлайн-продажах. 🔹 Суд обязал Wildberrries вернуть деньги покупательнице за 93 товара, которые случайно заказал ребёнок.

#боли_селлеров за 29 июня. 🔹 Про Wildberries: — Текст отзыва теперь не обязателен, покупатель может поставить только оценку. — С 6 июля правообладатели товарных знаков не смогут заключать соглашения против конкурентов. — Личный кабинет могут заблокировать сразу после оплаты взноса. 🔹 Про Ozon: — По трафаретам может быть очень высокая ДРР. — Если на другой площадке цена на товар будет выше, зелёный ценник может пропасть. — Тренды не отображаются. 🔹 Про Маркет: — Из-зв тестирования карточки могут не отображаться в некоторых регионах. — Цены на витрине могут быть выше установленных продавцом в личном кабинете. — Преимуществ для участников Клуба нет. 🔹 Про AliExpress: — Настроить новую версию витрины пока не получится. 🔹 Про KazanExpress: — Отчёт по группе товаров выгружается с ошибкой. — Компенсация за утерю товара в рамках 1% от всех поставок продавца не предусмотрена.

#еком_сводка за 29 июня. 🔹Продавцам на СберМегаМаркете теперь доступна авторизация в личном кабинете по СберБизнес ID. 🔹С 1 июля Ozon меняет систему расчёта логистики для схемы FBO. 🔹Wildberries оштрафовали за снятие денег с карты без согласия покупателя. 🔹Госдума одобрила антимонопольные ограничения для маркетплейсов. 🔹Ozon обновил схему работы с товарами. 🔹Wildberries обновили чат с покупателем и запустили новую сортировочную линию на складе в Краснодаре. 🔹 Новый отчёт «Аналитика по карточкам товаров» от Wildberries. 🔹Ozon и онлайн-экомаркет 4fresh запустили на маркетплейсе первую витрину экотоваров. 🔹Модульбанк запустил новый сервис для продавцов на маркетплейсах.

#еком_сводка с 28 июня 🔹 Wildberries поддержит партнёрские ПВЗ с низким рейтингом. 🔹 Яндекс Маркет отправит офисных сотрудников поработать в пункты выдачи. 🔹 Россияне открывают ПВЗ как источник дохода на пенсии. 🔹 Wildberries внёс два важных изменения в работу с поставками и с карточками товаров. 🔹 С 3 июля Ozon внесёт изменения в Договоре оферты. 🔹 В России растёт количество фишинговых сайтов, маскирующихся под маркетплейсы. 🔹 Рейтинг 100 крупнейших интернет-магазинов и маркетплейсов за 2022 год, данные Data Insight. 🔹 В России 77% компаний из сферы e-com и ритейла работают с фрилансерами в разных налоговых статусах.

#боли_селлеров за 27 июня. 🔹 Про Wildberries: — Кнопка вывода на балансе может быть не активна. — Сумма к выплате может не совпадать с прошлым отчётом. — Плата за хранение могла резко вырасти. 🔹 Про Ozon: — Если выйти из акций, скидку по карте площадки могут отменить. — В каталоге не отображаются цены товаров. — Ответы на вопросы модерируются несколько дней. — Пользователей могло разлогинить в личном кабинете, зайти обратно не получается. 🔹 Про Маркет: — Буст может запуститься автоматически. — Расторжение договора может длиться до 6 месяцев. — Могут не приходить уведомления о заказах.

#еком_сводка за 27 июня. 🔹 На Ozon с 1 июля «Индекс локализации» будет влиять на стоимость логистики по FBO. 🔹 Wildberries теперь не списывает деньги с покупателей за обратную доставку бракованных товаров. 🔹 Яндекс Маркет стал принимать электронные акты приёма-передачи и отгружать заказы до 18:00. 🔹 В России вводятся антимонопольные ограничения для маркетплейсов. 🔹 Ozon запустил онлайн-витрину Real ECO, которая позволит проще находить экологичную продукцию. 🔹 Главные изменения в оферте Wildberries и новые штрафы до 1 млн рублей. 🔹 Яндекс Маркет теперь выдаёт корпоративные заказы в ПВЗ. 🔹 Wildberries изменил минимальную ставку в рекламных кампаниях. Теперь она составляет 50 ₽ за 1000 показов.

#боли_селлеров за 26 июня. 🔹 Про Wildberries: — Штраф может быть начислен за нечитабельность КиЗ. — В Балансе наблюдаются массовые ошибки — отрицательная сумма в графе Доплаты. — Товар одобренный продавцом на возврат может отправиться на утилизацию. 🔹 Про Ozon: — Ответ на вопрос покупателя публикуется в течение 7 рабочих дней. — В поставках могли слететь грузоместа. — В приложении могут не приходить уведомления о заказах. 🔹 Про Маркет: — Товары по системе FBS могут быть доступны к продаже только в регионе отгрузки. — Рейтинг продавца может быть снижен из-за проблем с доставкой товара. 🔹 Про AliExpress: — Продавец больше не может участвовать в споре по товару. 🔹 Про KazanExpress: — Товар может быть утерян сразу после приёмки, при этом лимиты не обнуляются.

#еком_сводка с 24 по 26 июня. 🔹Ozon восстановил работу сервисов во всех регионах. 🔹Wildberries снизил стоимость транзитов в Краснодар.   🔹Яндекс Маркет возвращается к обычному графику во всех регионах России. 🔹Благодаря новым поправкам, самозанятые теперь могут зарегистрировать свои торговые марки. 🔹На Ozon появится возможность создания серий товаров, которые будут отображаться в подборках. 🔹Wildberries повышает тарифы на открытие пунктов выдачи для ряда стран СНГ. 🔹СберМегаМаркет напоминил продавцам, как можно быстро и удобно узнать данные о текущих продажах. 🔹Wildberries запустили новые транзитные направления и внесли изменения в коэффициенты логистики и хранения в нескольких городах. 🔹Команда Яндекс Маркета поделилась ближайшими онлайн и офлайн мероприятиями в Москве. 🔹Ozon внёс изменения в регламент FBS.

#боли_селлеров с 23 по 25 июня. 🔹 Про Wildberries: — Площадка может накладывать ограничения на управление ценообразованием. — За низкий рейтинг продавца могут заблокировать. — Товары в коробках с логотипом площадки могут перестать принимать на складе. 🔹 Про Ozon: — При переходе между двумя кабинетами могут не отображаться заказы по Fbs. — Селлеры отмечают, что при вступлении в акцию на конкурирующей площадки, заказы на Ozon падают. — Компенсация за товар с повреждениями не предусмотрена, площадка предлагает продать товар, как уценку. — Если в настройках включён шаблонизатор, контент карточки может переписываться. — В личном кабинете могут появится посторонние пользователи, которые изменяют цены. 🔹 Про Маркет: — Возврат товара по гарантии спустя 15 дней происходит без участия площадки, силами продавца. — Оплата через приложение у покупателя может не проходить. — При экспресс-доставке курьер может забрать заказ, но не доставить его. 🔹 Про AliExpress: — Если создать свой способ доставки, товары могут пропасть из наличия. 🔹 Про KazanExpress: — В поиске могут отображаться не все товары. — Поставку могут не принять из-за изменения цены. — Заказ может быть отменен, так как в нем не оказалось товара. — На складе могут водится грызуны.

#еком_сводка за 23 июня. 🔹 На Авито появилась опция создания шаблонов для быстрых ответов покупателям. 🔹 Wildberries добавил новую опцию API для модели «Маркетплейс». 🔹 Яндекс Маркет тоже обновил API для работы с товарами и ценами. 🔹 Госдума приняла во втором чтении законопроект, регулирующий действия маркетплейсов. 🔹 Wildberries планирует построить логистический центр в Кыргызстане. 🔹 С 17 по 31 июля на СберМегаМаркете пройдёт масштабная акция — «Жаркая распродажа». 🔹 KazanExpress обновил мобильное приложение для селлеров. 🔹 5 вопросов про сборные съемки для маркетплейсов. Отвечает организатор съемок.

#боли_селлеров за 22 июня. 🔹 Про Wildberries: — Конкурент может копировать свои плохие отзывы в карточку другого продавца. — Штрафы за манипулирование рейтингом могут начислять без каких-либо причин. 🔹 Про Ozon: — Заявки на возврат от покупателей с высоким рейтингом одобряются автоматически. — После того, как товар попадает в акцию, покупатель может отказаться от предыдущего заказа и сделать новый заказ. — Некоторые селлеры получили рассылку в WatsApp с просьбой оплатить задолженность от Озон Кредит. — На складе могут принять товары разных цветов, как один цвет. — Новые акции запускаются, пока ещё не закончились предыдущие. 🔹 Про Маркет: — Товары стоимостью до 300 рублей не показываются в домашнем регионе по модели ФБС. — Редактирование акции Флеш 24-25.06 не работает. — Электронные акты для ПВЗ пока недоступны. 🔹 Про AliExpress: — Из аналитики убрали количество показов.

#еком_сводка за 22 июня. 🔹 С 22 июня Wildberries внедряет обновленные тарифы для предпринимателей из Казахстана, Кыргызстана и Узбекистана. 🔹 Почта России и СберМегаМаркет сокращают время получения заказов. 🔹 Ozon обновил моб.приложение: расширил раздел с продвижением, добавил отображение акций и детализировал заявки на возврат. 🔹 Forbes: Ozon стал самой популярной франшизой в России. 🔹 Большой обзор фэшн-рынка в 2023: аналитика и прогноз трендов. 🔹 Авито Услуги запустила онлайн-запись к бьюти-мастерам. 🔹 Селлеры на Wildberries вновь массово жалуются на удержания за механику искусственного завышения рейтинга.

#боли_селлеров за 21 июня. 🔹 Про Wildberries: — Учётная запись с новым номером может сразу блокироваться. — После вывода средств баланс может не обновляться. — Из-за незаклеенного бегунка на пакете товар может попасть в обезличку. 🔹 Про Ozon: — Доставка покупателю может переносится несколько раз. — В Шушарах и Петро-Славянке приёмка после отгрузки может идти несколько дней. — Если у товаров нет документов, будет начисляться услуга по обработке нарушений. — Возвраты могут приходить без упаковки. — У только что созданного заказа может быть уведомление о просрочке сборки. 🔹 Про Маркет: — В личном кабинете может образоваться задолженность за услуги площадки. — Отгрузка в ПВЗ с до 18 часов пока недоступна для Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей. — Модуль площадки не поддерживает изменение цены в большом количестве товаров несколько раз в неделю. 🔹 Про AliExpress: — После включения режима «Отпуск» заказы могут поступать ещё пару дней. — В обработке заказов пропали картинки. 🔹 Про KazanExpress: — Цена на товар в акции Таймер может не измениться.

#еком_сводка за 21 июня. 🔹 На Яндекс Маркета описание товаров теперь можно создавать с помощью нейросети YandexGPT. 🔹 Рекламный кабинет WIldberries теперь доступен для продавцов из стран СНГ. 🔹 Минпромторг пришёл к выводу, что не стоит вводить регулирование маркетплейсов в России. 🔹 Wildberries тестирует беспилотные грузоперевозки. 🔹 Предпринимателей на онлайн-площадках становится всё больше, а лидером по приросту стал СберМегаМаркет. 🔹 Россиянам массово рассылают на почту фейковый розыгрыш на 100 тысяч долларов от имени Wildberries и Ozon. 🔹 Доля маркетплейсов с внедренными чат-ботами достигла 75%. 🔹 Wildberries опубликовал топ регионов по приросту продаж предпринимателей за 5 месяцев.

#боли_селлеров за 20 июня. 🔹 Про Wildberries: — Кнопка «Вывести» для выплат может быть неактивна. — В категории Носки ставки на рекламу резко выросли. 🔹 Про Ozon: — Водителя с доверенностями могут не принять на складе без заявки личному менеджеру, которого может не быть. — Виджет в приложении показывает сумму заказов без учёта отмен и возвратов. — За продажу запрещённых товаров может быть наложен штраф. — При участии в акции скидка на комиссию не действует, если есть ограничения по стокам. 🔹 Про Маркет: — Видео купальников могут не проходить модерацию. — Модерация изменений в карточках может идти несколько суток. — После отключения буста, количество заказов не меняется. — Сроки выплат могут сдвигаться на более поздние даты. 🔹 Про AliExpress: — Регистрация кабинета может длиться несколько дней. — Селлеры получают уведомления о доставке, предназначенное покупателю. — Продавец не может участвовать в споре. Кнопка «Ответить» отсутствует. 🔹 Про KazanExpress: — За переупаковку товара после фотосъемки могут начислять плату. — Товар из акции может быть продан дороже указанной цены. — Фотографии продавца, сделанные по стандартам площадки, могут не проходить модерацию. — Плата за услуги фотостудии может начисляться за товары, которых уже нет в наличии. — Карточка может быть заблокирована, если фотостудия загрузила фото другого товара.

#еком_сводка за 20 июня. 🔹 Авито запустил раздел с российскими брендами одежды. 🔹 Яндекс Маркета начнёт оставлять невыкупы в регионе покупателя и будет доставлять вывозы в регионы, где продавец на FBY совершал поставку. 🔹 Ozon будет штрафовать продавцов за размещение на площадке запрещённых товаров. 🔹 Wildberries обновил счётчик «Купили более... раз» и запустили новое транзитное направление в Невинномысск. 🔹 С 1 по 16 июля на СберМегаМаркете стартует акция — Секретный кешбэк до 40%. 🔹 Ozon готовит к запуску новый склад «Гривно» в Московской области. 🔹 Wildberries меняет коэффициенты на логистику и хранение. 🔹 В Краснодаре курьер от Ozon трижды за неделю не забрал заказы у селлера. 🔹 Продавец Wildberries потерял 5 миллионов рублей из-за мести бывшего бизнес-партнёра.

#боли_селлеров за 19 июня. 🔹 Про Wildberries: — Конкурент может заказывать весь товар и отказываться от него при получении. — Штраф могут начислить, даже если поставку не приняли из-за ошибки на складе. — Площадка может отменять заказы, если их не успевают отсортировать. 🔹 Про Ozon: — Максимальный охват в трафаретах может работать неэффективно. — Селлеры предполагают, что если поругаться с поддержкой, можно попасть в теневой бан — заказы сильно снизятся. — После разблокировки магазина товары могут всё равно не показываться. — Некоторые поставки находятся в статусе «В пути» более 7 дней. 🔹 Про Маркет: — В карточке может пропадать информация о характеристиках товара. — При оформлении в приложении заказа через сплит возникают ошибки. 🔹 Про AliExpress: — На площадке появлялось уведомление об ошибке создания отправления с курьерской доставкой. 🔹 Про Авито: — Конкурент может скопировать логотип и продавать товары в другом городе. 🔹 Про KazanExpress: — Новых продавцов до сих пор не принимают. — Товар не примут, если привезти его не в свой таймслот. — Вернуть деньги за услуги фотостудии за товар, который не фотографировали, не получается. — Статус «Закончился» может отображаться у товара, который есть в наличии.

#еком_сводка с 17 по 19 июня. 🔹 Wildberries запустил приёмку товаров по модели продаж «Маркетплейс» через пункты выдачи заказов в Армении. 🔹 В ПВЗ маркетплейсов можно будет получать заказы других логистических служб. 🔹 Маркетплейсы не смогут накладывать на ПВЗ штрафы без надлежащего доказательства нарушений. 🔹 На основе искусственного интеллекта Wildberries запустил автоматические алгоритмы для заполнения карточек автотоваров. 🔹 Среди продавцов Яндекс Маркета увеличивается доля малых и средних производителей. 🔹 Экс-сотруднице ПВЗ Wildberries и Ozon дали год условно за кражу товара. 🔹 Почта России хочет стать ключевым логистическим оператором для e-commerce. 🔹 73% всех онлайн-заказов в стране делают на маркетплейсах.

#боли_селлеров за 16-18 июня. 🔹 Про Wildberries: — На складе в Краснодаре товары сортируются с задержками. — Сменить владельца личного кабинета не получится. — Товар, который забыли вложить в поставку, может значится как отсортированный. — Товары могут потерять и просить отгрузить повторно. 🔹 Про Ozon: — Расход по Трафаретам отображается не сразу. — Цены в разделе заявок на скидку могут отображаться некорректно. — При участии в акции продажи могут падать, даже если карточка находится на первых страницах поиска. — В зависимости от региона покупателя скидка может не отображаться. — Трафареты со временем тратят всё больший бюджет. — Часть товара может застревать на приёмке. — Чат с клиентом доступен только, если оформить счёт в банке площадки. 🔹 Про Маркет: — Доставка в некоторые регионы для покупателей может быть недоступна. — Модерация отзывов может занимать больше времени, чем обычно. — Часто товар могут возвращать по причине порванной упаковки. 🔹 Про AliExpress: — Уведомления о новых сообщениях показываются, даже если их нет. — Также не получится удалить ненужные сообщения. — Срок доставки для покупателя всегда отображается «Завтра», вне зависимости от сроков сборки и отдаленности адреса доставки. — Посылки по России могут идти дольше, чем из Китая. 🔹 Про KazanExpress: — Отчёт агента выставляется поздно, после 20 числа месяца. — За услуги фотостудии могу снимать деньги даже если завоза нового товара не было, а старый уже был отснят. — Если товар не забрать в течение 30 дней, его утилизируют.

#еком_сводка за 16 июня. 🔹 Начиная с 21 июня Авито начнёт блокировку одинаковых объявлений. 🔹 Wildberries добавил новую категорию в разделе «Диалоги» — «Маркировка ювелирных изделий». 🔹 27% продавцов ушли с AliExpress Россия. 🔹 Ozon обновил формулу расчёта и расширил локальность Пушкино-1. 🔹 Яндекс Маркет закроет продвижение с оплатой за клик с 21 июня. 🔹 Wildberries запретил негативные отзывы, но потом снял запрет. 🔹 Покупатели чаще ищут обувь и одежду онлайн с 20 до 22 часов, статистика Яндекс в рамках Fashion Tech Day. 🔹 Госдума перенесла рассмотрение закона об онлайн-торговле вином через Почту России на неопределенный срок.