Еком ньюс
前往频道在 Telegram
Коротко и по делу про главные новости e-com индустрии и проблемы селлеров на маркетплейсах.
显示更多3 105
订阅者
-424 小时
-187 天
-7230 天
帖子存档
3 105
#еком_сводка за 30 июня.
🔹 Яндекс Маркет добавил калькулятор цен в каталог.
🔹 Число фишинговых сайтов, маскирующихся под российские маркетплейсы, выросло в 11 раз.
🔹 Wildberries временно приостановил транзитные поставки со склада Пушкино в Невинномысск.
🔹 Роспотребнадзор создаст платформу, где будут оперативно рассматривать жалобы на маркетплейсы.
🔹 Госдума приняла законопроект, обязывающий самозанятых указывать сведения о себе при онлайн-продажах.
🔹 Суд обязал Wildberrries вернуть деньги покупательнице за 93 товара, которые случайно заказал ребёнок.
3 105
#боли_селлеров за 29 июня.
🔹 Про Wildberries:
— Текст отзыва теперь не обязателен, покупатель может поставить только оценку.
— С 6 июля правообладатели товарных знаков не смогут заключать соглашения против конкурентов.
— Личный кабинет могут заблокировать сразу после оплаты взноса.
🔹 Про Ozon:
— По трафаретам может быть очень высокая ДРР.
— Если на другой площадке цена на товар будет выше, зелёный ценник может пропасть.
— Тренды не отображаются.
🔹 Про Маркет:
— Из-зв тестирования карточки могут не отображаться в некоторых регионах.
— Цены на витрине могут быть выше установленных продавцом в личном кабинете.
— Преимуществ для участников Клуба нет.
🔹 Про AliExpress:
— Настроить новую версию витрины пока не получится.
🔹 Про KazanExpress:
— Отчёт по группе товаров выгружается с ошибкой.
— Компенсация за утерю товара в рамках 1% от всех поставок продавца не предусмотрена.
3 105
#еком_сводка за 29 июня.
🔹Продавцам на СберМегаМаркете теперь доступна авторизация в личном кабинете по СберБизнес ID.
🔹С 1 июля Ozon меняет систему расчёта логистики для схемы FBO.
🔹Wildberries оштрафовали за снятие денег с карты без согласия покупателя.
🔹Госдума одобрила антимонопольные ограничения для маркетплейсов.
🔹Ozon обновил схему работы с товарами.
🔹Wildberries обновили чат с покупателем и запустили новую сортировочную линию на складе в Краснодаре.
🔹 Новый отчёт «Аналитика по карточкам товаров» от Wildberries.
🔹Ozon и онлайн-экомаркет 4fresh запустили на маркетплейсе первую витрину экотоваров.
🔹Модульбанк запустил новый сервис для продавцов на маркетплейсах.
3 105
#еком_сводка с 28 июня
🔹 Wildberries поддержит партнёрские ПВЗ с низким рейтингом.
🔹 Яндекс Маркет отправит офисных сотрудников поработать в пункты выдачи.
🔹 Россияне открывают ПВЗ как источник дохода на пенсии.
🔹 Wildberries внёс два важных изменения в работу с поставками и с карточками товаров.
🔹 С 3 июля Ozon внесёт изменения в Договоре оферты.
🔹 В России растёт количество фишинговых сайтов, маскирующихся под маркетплейсы.
🔹 Рейтинг 100 крупнейших интернет-магазинов и маркетплейсов за 2022 год, данные Data Insight.
🔹 В России 77% компаний из сферы e-com и ритейла работают с фрилансерами в разных налоговых статусах.
3 105
#боли_селлеров за 27 июня.
🔹 Про Wildberries:
— Кнопка вывода на балансе может быть не активна.
— Сумма к выплате может не совпадать с прошлым отчётом.
— Плата за хранение могла резко вырасти.
🔹 Про Ozon:
— Если выйти из акций, скидку по карте площадки могут отменить.
— В каталоге не отображаются цены товаров.
— Ответы на вопросы модерируются несколько дней.
— Пользователей могло разлогинить в личном кабинете, зайти обратно не получается.
🔹 Про Маркет:
— Буст может запуститься автоматически.
— Расторжение договора может длиться до 6 месяцев.
— Могут не приходить уведомления о заказах.
3 105
#еком_сводка за 27 июня.
🔹 На Ozon с 1 июля «Индекс локализации» будет влиять на стоимость логистики по FBO.
🔹 Wildberries теперь не списывает деньги с покупателей за обратную доставку бракованных товаров.
🔹 Яндекс Маркет стал принимать электронные акты приёма-передачи и отгружать заказы до 18:00.
🔹 В России вводятся антимонопольные ограничения для маркетплейсов.
🔹 Ozon запустил онлайн-витрину Real ECO, которая позволит проще находить экологичную продукцию.
🔹 Главные изменения в оферте Wildberries и новые штрафы до 1 млн рублей.
🔹 Яндекс Маркет теперь выдаёт корпоративные заказы в ПВЗ.
🔹 Wildberries изменил минимальную ставку в рекламных кампаниях. Теперь она составляет 50 ₽ за 1000 показов.
3 105
#боли_селлеров за 26 июня.
🔹 Про Wildberries:
— Штраф может быть начислен за нечитабельность КиЗ.
— В Балансе наблюдаются массовые ошибки — отрицательная сумма в графе Доплаты.
— Товар одобренный продавцом на возврат может отправиться на утилизацию.
🔹 Про Ozon:
— Ответ на вопрос покупателя публикуется в течение 7 рабочих дней.
— В поставках могли слететь грузоместа.
— В приложении могут не приходить уведомления о заказах.
🔹 Про Маркет:
— Товары по системе FBS могут быть доступны к продаже только в регионе отгрузки.
— Рейтинг продавца может быть снижен из-за проблем с доставкой товара.
🔹 Про AliExpress:
— Продавец больше не может участвовать в споре по товару.
🔹 Про KazanExpress:
— Товар может быть утерян сразу после приёмки, при этом лимиты не обнуляются.
3 105
#еком_сводка с 24 по 26 июня.
🔹Ozon восстановил работу сервисов во всех регионах.
🔹Wildberries снизил стоимость транзитов в Краснодар.
🔹Яндекс Маркет возвращается к обычному графику во всех регионах России.
🔹Благодаря новым поправкам, самозанятые теперь могут зарегистрировать свои торговые марки.
🔹На Ozon появится возможность создания серий товаров, которые будут отображаться в подборках.
🔹Wildberries повышает тарифы на открытие пунктов выдачи для ряда стран СНГ.
🔹СберМегаМаркет напоминил продавцам, как можно быстро и удобно узнать данные о текущих продажах.
🔹Wildberries запустили новые транзитные направления и внесли изменения в коэффициенты логистики и хранения в нескольких городах.
🔹Команда Яндекс Маркета поделилась ближайшими онлайн и офлайн мероприятиями в Москве.
🔹Ozon внёс изменения в регламент FBS.
3 105
#боли_селлеров с 23 по 25 июня.
🔹 Про Wildberries:
— Площадка может накладывать ограничения на управление ценообразованием.
— За низкий рейтинг продавца могут заблокировать.
— Товары в коробках с логотипом площадки могут перестать принимать на складе.
🔹 Про Ozon:
— При переходе между двумя кабинетами могут не отображаться заказы по Fbs.
— Селлеры отмечают, что при вступлении в акцию на конкурирующей площадки, заказы на Ozon падают.
— Компенсация за товар с повреждениями не предусмотрена, площадка предлагает продать товар, как уценку.
— Если в настройках включён шаблонизатор, контент карточки может переписываться.
— В личном кабинете могут появится посторонние пользователи, которые изменяют цены.
🔹 Про Маркет:
— Возврат товара по гарантии спустя 15 дней происходит без участия площадки, силами продавца.
— Оплата через приложение у покупателя может не проходить.
— При экспресс-доставке курьер может забрать заказ, но не доставить его.
🔹 Про AliExpress:
— Если создать свой способ доставки, товары могут пропасть из наличия.
🔹 Про KazanExpress:
— В поиске могут отображаться не все товары.
— Поставку могут не принять из-за изменения цены.
— Заказ может быть отменен, так как в нем не оказалось товара.
— На складе могут водится грызуны.
3 105
#еком_сводка за 23 июня.
🔹 На Авито появилась опция создания шаблонов для быстрых ответов покупателям.
🔹 Wildberries добавил новую опцию API для модели «Маркетплейс».
🔹 Яндекс Маркет тоже обновил API для работы с товарами и ценами.
🔹 Госдума приняла во втором чтении законопроект, регулирующий действия маркетплейсов.
🔹 Wildberries планирует построить логистический центр в Кыргызстане.
🔹 С 17 по 31 июля на СберМегаМаркете пройдёт масштабная акция — «Жаркая распродажа».
🔹 KazanExpress обновил мобильное приложение для селлеров.
🔹 5 вопросов про сборные съемки для маркетплейсов. Отвечает организатор съемок.
3 105
#боли_селлеров за 22 июня.
🔹 Про Wildberries:
— Конкурент может копировать свои плохие отзывы в карточку другого продавца.
— Штрафы за манипулирование рейтингом могут начислять без каких-либо причин.
🔹 Про Ozon:
— Заявки на возврат от покупателей с высоким рейтингом одобряются автоматически.
— После того, как товар попадает в акцию, покупатель может отказаться от предыдущего заказа и сделать новый заказ.
— Некоторые селлеры получили рассылку в WatsApp с просьбой оплатить задолженность от Озон Кредит.
— На складе могут принять товары разных цветов, как один цвет.
— Новые акции запускаются, пока ещё не закончились предыдущие.
🔹 Про Маркет:
— Товары стоимостью до 300 рублей не показываются в домашнем регионе по модели ФБС.
— Редактирование акции Флеш 24-25.06 не работает.
— Электронные акты для ПВЗ пока недоступны.
🔹 Про AliExpress:
— Из аналитики убрали количество показов.
3 105
#еком_сводка за 22 июня.
🔹 С 22 июня Wildberries внедряет обновленные тарифы для предпринимателей из Казахстана, Кыргызстана и Узбекистана.
🔹 Почта России и СберМегаМаркет сокращают время получения заказов.
🔹 Ozon обновил моб.приложение: расширил раздел с продвижением, добавил отображение акций и детализировал заявки на возврат.
🔹 Forbes: Ozon стал самой популярной франшизой в России.
🔹 Большой обзор фэшн-рынка в 2023: аналитика и прогноз трендов.
🔹 Авито Услуги запустила онлайн-запись к бьюти-мастерам.
🔹 Селлеры на Wildberries вновь массово жалуются на удержания за механику искусственного завышения рейтинга.
3 105
#боли_селлеров за 21 июня.
🔹 Про Wildberries:
— Учётная запись с новым номером может сразу блокироваться.
— После вывода средств баланс может не обновляться.
— Из-за незаклеенного бегунка на пакете товар может попасть в обезличку.
🔹 Про Ozon:
— Доставка покупателю может переносится несколько раз.
— В Шушарах и Петро-Славянке приёмка после отгрузки может идти несколько дней.
— Если у товаров нет документов, будет начисляться услуга по обработке нарушений.
— Возвраты могут приходить без упаковки.
— У только что созданного заказа может быть уведомление о просрочке сборки.
🔹 Про Маркет:
— В личном кабинете может образоваться задолженность за услуги площадки.
— Отгрузка в ПВЗ с до 18 часов пока недоступна для Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей.
— Модуль площадки не поддерживает изменение цены в большом количестве товаров несколько раз в неделю.
🔹 Про AliExpress:
— После включения режима «Отпуск» заказы могут поступать ещё пару дней.
— В обработке заказов пропали картинки.
🔹 Про KazanExpress:
— Цена на товар в акции Таймер может не измениться.
3 105
#еком_сводка за 21 июня.
🔹 На Яндекс Маркета описание товаров теперь можно создавать с помощью нейросети YandexGPT.
🔹 Рекламный кабинет WIldberries теперь доступен для продавцов из стран СНГ.
🔹 Минпромторг пришёл к выводу, что не стоит вводить регулирование маркетплейсов в России.
🔹 Wildberries тестирует беспилотные грузоперевозки.
🔹 Предпринимателей на онлайн-площадках становится всё больше, а лидером по приросту стал СберМегаМаркет.
🔹 Россиянам массово рассылают на почту фейковый розыгрыш на 100 тысяч долларов от имени Wildberries и Ozon.
🔹 Доля маркетплейсов с внедренными чат-ботами достигла 75%.
🔹 Wildberries опубликовал топ регионов по приросту продаж предпринимателей за 5 месяцев.
3 105
#боли_селлеров за 20 июня.
🔹 Про Wildberries:
— Кнопка «Вывести» для выплат может быть неактивна.
— В категории Носки ставки на рекламу резко выросли.
🔹 Про Ozon:
— Водителя с доверенностями могут не принять на складе без заявки личному менеджеру, которого может не быть.
— Виджет в приложении показывает сумму заказов без учёта отмен и возвратов.
— За продажу запрещённых товаров может быть наложен штраф.
— При участии в акции скидка на комиссию не действует, если есть ограничения по стокам.
🔹 Про Маркет:
— Видео купальников могут не проходить модерацию.
— Модерация изменений в карточках может идти несколько суток.
— После отключения буста, количество заказов не меняется.
— Сроки выплат могут сдвигаться на более поздние даты.
🔹 Про AliExpress:
— Регистрация кабинета может длиться несколько дней.
— Селлеры получают уведомления о доставке, предназначенное покупателю.
— Продавец не может участвовать в споре. Кнопка «Ответить» отсутствует.
🔹 Про KazanExpress:
— За переупаковку товара после фотосъемки могут начислять плату.
— Товар из акции может быть продан дороже указанной цены.
— Фотографии продавца, сделанные по стандартам площадки, могут не проходить модерацию.
— Плата за услуги фотостудии может начисляться за товары, которых уже нет в наличии.
— Карточка может быть заблокирована, если фотостудия загрузила фото другого товара.
3 105
#еком_сводка за 20 июня.
🔹 Авито запустил раздел с российскими брендами одежды.
🔹 Яндекс Маркета начнёт оставлять невыкупы в регионе покупателя и будет доставлять вывозы в регионы, где продавец на FBY совершал поставку.
🔹 Ozon будет штрафовать продавцов за размещение на площадке запрещённых товаров.
🔹 Wildberries обновил счётчик «Купили более... раз» и запустили новое транзитное направление в Невинномысск.
🔹 С 1 по 16 июля на СберМегаМаркете стартует акция — Секретный кешбэк до 40%.
🔹 Ozon готовит к запуску новый склад «Гривно» в Московской области.
🔹 Wildberries меняет коэффициенты на логистику и хранение.
🔹 В Краснодаре курьер от Ozon трижды за неделю не забрал заказы у селлера.
🔹 Продавец Wildberries потерял 5 миллионов рублей из-за мести бывшего бизнес-партнёра.
3 105
#боли_селлеров за 19 июня.
🔹 Про Wildberries:
— Конкурент может заказывать весь товар и отказываться от него при получении.
— Штраф могут начислить, даже если поставку не приняли из-за ошибки на складе.
— Площадка может отменять заказы, если их не успевают отсортировать.
🔹 Про Ozon:
— Максимальный охват в трафаретах может работать неэффективно.
— Селлеры предполагают, что если поругаться с поддержкой, можно попасть в теневой бан — заказы сильно снизятся.
— После разблокировки магазина товары могут всё равно не показываться.
— Некоторые поставки находятся в статусе «В пути» более 7 дней.
🔹 Про Маркет:
— В карточке может пропадать информация о характеристиках товара.
— При оформлении в приложении заказа через сплит возникают ошибки.
🔹 Про AliExpress:
— На площадке появлялось уведомление об ошибке создания отправления с курьерской доставкой.
🔹 Про Авито:
— Конкурент может скопировать логотип и продавать товары в другом городе.
🔹 Про KazanExpress:
— Новых продавцов до сих пор не принимают.
— Товар не примут, если привезти его не в свой таймслот.
— Вернуть деньги за услуги фотостудии за товар, который не фотографировали, не получается.
— Статус «Закончился» может отображаться у товара, который есть в наличии.
3 105
#еком_сводка с 17 по 19 июня.
🔹 Wildberries запустил приёмку товаров по модели продаж «Маркетплейс» через пункты выдачи заказов в Армении.
🔹 В ПВЗ маркетплейсов можно будет получать заказы других логистических служб.
🔹 Маркетплейсы не смогут накладывать на ПВЗ штрафы без надлежащего доказательства нарушений.
🔹 На основе искусственного интеллекта Wildberries запустил автоматические алгоритмы для заполнения карточек автотоваров.
🔹 Среди продавцов Яндекс Маркета увеличивается доля малых и средних производителей.
🔹 Экс-сотруднице ПВЗ Wildberries и Ozon дали год условно за кражу товара.
🔹 Почта России хочет стать ключевым логистическим оператором для e-commerce.
🔹 73% всех онлайн-заказов в стране делают на маркетплейсах.
3 105
#боли_селлеров за 16-18 июня.
🔹 Про Wildberries:
— На складе в Краснодаре товары сортируются с задержками.
— Сменить владельца личного кабинета не получится.
— Товар, который забыли вложить в поставку, может значится как отсортированный.
— Товары могут потерять и просить отгрузить повторно.
🔹 Про Ozon:
— Расход по Трафаретам отображается не сразу.
— Цены в разделе заявок на скидку могут отображаться некорректно.
— При участии в акции продажи могут падать, даже если карточка находится на первых страницах поиска.
— В зависимости от региона покупателя скидка может не отображаться.
— Трафареты со временем тратят всё больший бюджет.
— Часть товара может застревать на приёмке.
— Чат с клиентом доступен только, если оформить счёт в банке площадки.
🔹 Про Маркет:
— Доставка в некоторые регионы для покупателей может быть недоступна.
— Модерация отзывов может занимать больше времени, чем обычно.
— Часто товар могут возвращать по причине порванной упаковки.
🔹 Про AliExpress:
— Уведомления о новых сообщениях показываются, даже если их нет.
— Также не получится удалить ненужные сообщения.
— Срок доставки для покупателя всегда отображается «Завтра», вне зависимости от сроков сборки и отдаленности адреса доставки.
— Посылки по России могут идти дольше, чем из Китая.
🔹 Про KazanExpress:
— Отчёт агента выставляется поздно, после 20 числа месяца.
— За услуги фотостудии могу снимать деньги даже если завоза нового товара не было, а старый уже был отснят.
— Если товар не забрать в течение 30 дней, его утилизируют.
3 105
#еком_сводка за 16 июня.
🔹 Начиная с 21 июня Авито начнёт блокировку одинаковых объявлений.
🔹 Wildberries добавил новую категорию в разделе «Диалоги» — «Маркировка ювелирных изделий».
🔹 27% продавцов ушли с AliExpress Россия.
🔹 Ozon обновил формулу расчёта и расширил локальность Пушкино-1.
🔹 Яндекс Маркет закроет продвижение с оплатой за клик с 21 июня.
🔹 Wildberries запретил негативные отзывы, но потом снял запрет.
🔹 Покупатели чаще ищут обувь и одежду онлайн с 20 до 22 часов, статистика Яндекс в рамках Fashion Tech Day.
🔹 Госдума перенесла рассмотрение закона об онлайн-торговле вином через Почту России на неопределенный срок.
