Сергей Смирнов | Психолог - Практик

Недавно в чате клуба психологов у нас разгорелся спор. Вопрос был, казалось бы, простой: "Можно ли хвалить клиента?" Многие коллеги писали: конечно, можно. Ведь похвала - это поддержка. Возможно, человека никогда не хвалили в детстве. Возможно, ему важно услышать от значимого человека: "Ты молодец", "Я тобой горжусь", "Ты такой сильный". Это ведь помогает поверить в себя, замечать собственный прогресс и чувствовать, что психолог видит его усилия. Я придерживаюсь другой позиции. Я считаю, что хвалить клиента нельзя. И дело не в том, что поддержка не нужна. Она нужна. Но поддержка и оценка - это не одно и то же. Основа психологической работы - принцип безоценочности. Обычно мы легко соглашаемся с тем, что клиента нельзя осуждать. Если психолог начинает критиковать, стыдить или говорить, что клиент "неправильно" поступил, доверие разрушается. Человек перестает чувствовать себя в безопасности. Но безоценочность работает в обе стороны. Если мы не должны говорить: "Ты плохой", то почему можем говорить: "Я тобой горжусь" или "Ты такой сильный!"? Потому что и то, и другое - оценки. На первый взгляд кажется, что положительная оценка не может навредить. Но клиент прекрасно замечает закономерности. Он думает: "Когда я сделал вот так, психолог меня похвалил. Значит, чтобы получить его одобрение снова, нужно продолжать вести себя именно так". И отношения перестают быть терапевтическими: вместо пространства, где можно быть любым, клиент уже пытается соответствовать ожиданиям психолога. Особенно тяжело это для клиентов, которые всю жизнь жили по принципу "заслужи любовь", "заслужи одобрение", "стань хорошим". Если психолог начинает хвалить, он может таким образом воспроизводить именно этот сценарий. Тогда у клиента возникает множество внутренних вопросов: "А если в следующий раз у меня ничего не получится?" "А как я признаюсь в чём-то стыдном?" "Если меня сейчас хвалят, значит, потом могут и разочароваться во мне?" Иногда это приводит к тому, что человек начинает бессознательно проверять отношения: опаздывает, отменяет встречи, провоцирует психолога или просто постепенно исчезает из терапии. Да, можно сказать, что всё это тоже материал для работы. Но стоит помнить: большинство клиентов приходят не для того, чтобы разбираться с отношениями, которые случайно создал психолог. Они приходят решать свои собственные задачи. Получается, психолог сам создал проблему и сам же будет получать деньги за её решение. Вместо "Ты молодец", "Я тобой горжусь", "Ты очень сильный человек" можно сказать: «Я вижу, что ты приложил много усилий", "Кажется, было сложно, но вы сказали, что справились", а затем задать самый важный вопрос: "А что вы сами чувствуете по этому поводу?" Клиент в результате работы с психологом постепенно учится опираться на собственную оценку, а не искать подтверждение своей ценности у другого человека.

Без супервизии психологом не становятся. Можно читать десятки книг, заканчивать самые разные курсы, писать конспекты, смотреть вебинары. Но как только вы садитесь перед настоящим клиентом, всё это вылетает из головы. Почему так? Потому что теория не превращается в навык без обратной связи. Когда вы на супервизии получаете живую обратную связь, происходят очень важные изменения: - вы видите ошибки, которые сами бы никогда не заметили; - понимаете, где ваша "слепая зона", а где вы уже сильны; - учитесь держать границы, не спасать, не советовать и не "лечить" клиента; - начинаете уверенно вести консультацию, даже если вообще-то вас трясёт; - перестаёте думать, что "всё идёт не так" - и понимаете, что это нормальный процесс; - учитесь реагировать, когда клиент молчит, злится или плачет; - вырабатывается внутренняя опора - то, что отличает специалиста от новичка. Особенно важно это для начинающих психологов. У новичков ещё нет собственных ориентиров, нет опыта, нет опоры. Очень легко растеряться: - то ли спросил? - туда ли веду? - почему клиент не реагирует? - что делать в следующий раз? И рядом нужен человек, который скажет: "Ты работаешь правильно. А вот что можно улучшить". Или: "Вот тут была ошибка - смотри, как сделать иначе". На курсе "Психолог-практик" занятия три раза в неделю. Каждая ученическая консультация внимательно разбирается без критики и пристыживания. Именно поэтому наши участники так быстро растут: они не просто изучают материалы, они становятся психологами. Сегодня первый день курса. Если вы хотите не просто знать много, а уметь консультировать и быть уверенным в себе психологом, это ваш шанс. Присоединиться можно здесь: https://clck.ru/3V2fpp

"У меня был диплом. Но не было практики." Именно с этим на курс "Психолог-практик" приходит большинство студентов. У кого-то за плечами высшее образование. У кого-то - переподготовка, десятки курсов и книг. Но когда дело доходит до первой консультации, оказывается, что знать психологию и проводить консультацию - совершенно разные навыки. "У меня был диплом уже три года. Я могла консультировать, но не начинала, потому что теоретических знаний было недостаточно. С чего начать - я не знала." "Я закончила высшее образование по психологии ещё в 2011 году. Практиковала только бесплатно, потому что не чувствовала уверенности, что всё делаю правильно." И это нормально. Потому что консультирование невозможно освоить только по учебникам. Поэтому на курсе главный акцент - не на бесконечной теории, а на практике. Три раза в неделю студенты проводят реальные консультации друг с другом, пробуют себя в роли психолога и клиента, получают подробную обратную связь от супервизоров. И тогда появляется то, чего так не хватает после обычного обучения: "Все мои знания наконец разложились по полочкам." "Уходит страх, и появляется понимание, что вообще делать с клиентом." "До курса я пробовала консультировать - это было вообще не похоже на консультацию психолога. А здесь ты понимаешь, что делаешь, зачем и к чему хочешь прийти." На курсе невозможно "отсидеться". За несколько месяцев студенты успевают провести 7-10 консультаций. Например, одна из наших учениц пишет: "Мне удалось побыть психологом аж 9 раз (могла бы гораздо больше). Потом я тренировалась отдельно с девочками курса." Именно поэтому многие начинают консультировать ещё во время обучения. "Сейчас у меня уже есть клиент, и я провожу полноценную консультацию." И вместе с навыками приходит уверенность: "Теперь я знаю, с чего начинать сессию, куда идти, если вдруг буду в тупике, знаю ошибки, которые не совершу, не боюсь навредить клиенту." Когда появляется практика, исчезает ощущение, что ты "ещё недостаточно готов". Остаётся понимание процесса, опыт и спокойствие. Потому что психологом становятся не тогда, когда получают диплом, а когда начинают регулярно проводить консультации. И именно этому мы учим на курсе "Психолог-практик". Старт нового потока завтра: https://clck.ru/3UztwV

Как проходят практические занятия на курсе "Психолог-практик"? Почему решил вам об этом подробнее рассказать? Это основная часть, из-за чего покупают мой курс. Если базовая теория плюс-минус такая же, как у других (велосипед мы точно не изобретаем), то именно практика очень мощная. Практика практике рознь. На многих курсах для психологов обещают практические занятия, но далеко не всегда это настоящая тренировка навыков. Что часто скрывается за словом "практика"? 🔸 Созвоны, где ведущий что-то рассказывает, а участники задают вопросы. 🔸 Просмотр чужой сессии с комментариями. 🔸 Работа в парах или тройках, где студенты играют роли "психолога" и "клиента", но без наблюдения кого-то опытного, без обратной связи, без анализа ошибок. Проблема в том, что без наблюдения и поддержки вы ничему не научитесь. Можно раз за разом проводить какие-то сессии, но если никто не подсказывает, где вы ошиблись, эти ошибки превращаются в привычку. А не в навык. 📌 Настоящее практическое занятие - это когда вы пробуете работать психологом под наблюдением опытного наставника. Именно так устроена практика на курсе "Психолог‑практик". Каждую неделю у вас три практических занятия. Перед встречей в нашем чате кто-то вызывается быть "психологом", а кто-то "клиентом". То есть нет неловких моментов, когда 3 психолога и ни одного клиента или 10 клиентов, а добровольца-психолога не нашлось. Далее начинается 20-минутная мини-сессия. Остальные участники отключают микрофоны и наблюдают, как назначенный "психолог" работает с "клиентом". Через 20 минут участники включаются в работу и накидывают варианты, что еще можно было спросить, куда посмотреть и исследовать: "Почему не спросил об этом?" или "А может, стоит больше обратить внимание на эмоции?" и т.д. Ведущий тоже в обязательном порядке даёт обратную связь и свои рекомендации. Все это происходит в дружеской атмосфере, где косячить - это почти святое дело! Если вы на тренировочных сессиях не наломаете дров, то придётся стать жертвой своих ошибок в будущем. А кто хочет оказаться в неловкой ситуации с реальным клиентом? Группы обычно смешанные. Те, кто начинает обучаться сейчас, смешиваются с теми, кто уже какое-то время учится. Более опытные ребята уже активно участвуют в практике, а начинающие могут просто наблюдать, комментировать и задавать вопросы - дозревать. Если вы пока не чувствуете, что готовы выступать в роли “психолога”, силой на сцену вас тащить никто не будет. Но при этом, если вы не начнёте участвовать, работать с клиентами вам по-прежнему будет сложно. Совсем уж отлынивать от практики не получится. Но вы же за этим и идёте, правильно? 🔹 Каждый студент по-настоящему работает в роли психолога. 🔹 За процессом следит я или другой опытный психолог. 🔹 После детальный разбор: где споткнулись, как можно было сделать иначе, какие гипотезы стоило рассмотреть. 🔹 Вы не только получаете обратную связь на свои сессии, но и учитесь, наблюдая за другими. И так не один раз. За курс можно провести больше таких сессий, чем иногда получается за годы в университете (в основном студенты за курс успевают выступить 7-10 раз). Это не формальность. Это реальный опыт. Если вы хотите не просто "отметить галочку" о практике, а действительно научиться консультировать, приходите. У нас вы не останетесь наедине с ошибками. Мы разбираем, подсказываем, направляем и поддерживаем на каждом шаге. Курс стартует 30 июля Попасть на курс: https://clck.ru/3UygLJ

Начинающий психолог — это не тот, кто ещё не учился. Это тот, у кого было мало практики. Вы можете окончить несколько курсов, прочитать десятки учебников, знать названия техник, понимать теории и хорошо разбираться в психологии. Но если вы почти не проводили консультации, то вы всё равно начинающий психолог. И в этом нет ничего обидного. Просто проведение консультации — это отдельный навык. Его невозможно освоить только по книгам и лекциям. Можно прекрасно знать, как правильно бегать, но это не значит, что вы сразу пробежите марафон. С консультациями происходит то же самое. Во время сессии психологу нужно одновременно: ⭕️слушать, что говорит клиент; ⭕️замечать важные слова и реакции; ⭕️понимать, что происходит прямо сейчас; ⭕️следить за собственными чувствами и мыслями; ⭕️строить гипотезы; ⭕️удерживать общую стратегию работы; ⭕️решать, какой вопрос задать следующим. Новичку очень сложно держать всё это в голове одновременно. Пока вы думаете над следующим вопросом, можно перестать слышать клиента. Пока пытаетесь понять, куда вести консультацию, можно потерять важную деталь. Пока следите за своими реакциями, можно забыть о запросе. Это не значит, что вы плохой психолог. Это значит, что навык пока не автоматизирован. Именно поэтому практика так важна. Терапевтическое мышление формируется не тогда, когда вы ещё раз прочитали описание техники. Оно развивается, когда вы наблюдаете за реальной сессией, пробуете работать самостоятельно, слышите обратную связь и постепенно начинаете понимать, почему психолог задаёт именно этот вопрос, и что он хочет выяснить. Именно этому мы учимся на курсе «Психолог-практик». Практические занятия проходят 3 раза в неделю. На каждом занятии мы разбираем 2 сессии. Получается, что за одну неделю вы можете увидеть 6 полноценных консультаций. Вы наблюдаете за работой психолога, слушаете ответы клиента, строите свои гипотезы, мысленно формулируете вопросы, а затем сравниваете свои идеи с разбором преподавателя. Даже если вы пока не выступаете в роли психолога, ваше профессиональное мышление всё равно развивается. Но и это ещё не всё. Участники получают записи практических занятий других групп. Поэтому при желании можно посмотреть ещё шесть занятий в неделю. Это до 12 реальных сессий за одну неделю. Представьте, сколько разных клиентов, запросов, реакций и сложных моментов вы увидите. Где-то психолог потерял направление. Где-то задал точный вопрос. Где-то поспешил. Где-то смог заметить то, что клиент сам не формулировал напрямую. На одних только лекциях такой опыт получить невозможно. Можно годами изучать психологию и всё ещё бояться первой консультации. А можно начать тренироваться, наблюдать за работой коллег, получать обратную связь и постепенно превращать знания в реальный профессиональный навык. Именно для этого существует курс «Психолог-практик». Присоединиться к новому потоку можно здесь: https://clck.ru/3UygLJ

Новички думают, что супервизия понадобится им потом. Когда появятся клиенты. Но именно до появления клиентов она нужна больше всего. Логика обычно такая: "Вот начну консультировать, столкнусь со сложным случаем, тогда и пойду к супервизору. А сейчас-то мне нечего обсуждать". Но если вы сначала начинаете работать в одиночку, а только потом приходите за обратной связью, ошибки уже успевают стать привычками. Сначала психолог не замечает, что теряет фокус, работает без запроса или начинает спасать клиента. Потом повторяет это на следующих консультациях. Постепенно ему начинает казаться, что именно так и должна выглядеть работа. Поэтому задача супервизии не только в том, чтобы разбирать уже возникшие сложности с клиентами. Она помогает научиться консультировать правильно ещё до того, как вы останетесь с реальным клиентом один на один. Особенно полезна для новичка очная супервизия. Это формат, в котором вы проводите сессию в присутствии супервизора, а затем получаете обратную связь не по своему пересказу, а по тому, что специалист увидел непосредственно во время работы. Супервизор может заметить то, чего вы сами пока не видите: ⭕️где вы начали давать советы; ⭕️где слишком быстро повели клиента к решению; ⭕️где потеряли запрос; ⭕️где превратили консультацию в дружеский разговор; ⭕️где задали много вопросов, но не понимали, что именно хотите выяснить; ⭕️где упустили важную фразу клиента; ⭕️где, наоборот, сработали точно и профессионально. Это не экзамен и не проверка на профпригодность. Супервизия существует не для того, чтобы доказать, что вы ничего не умеете. Она нужна, чтобы вы научились. Опытный психолог уже может заметить часть своих ошибок самостоятельно. Он понимает логику работы и знает, на что обращать внимание. У новичка этого профессионального взгляда пока нет. И это нормально. Именно поэтому на курсе «Психолог-практик» супервизия начинается не тогда, когда вы уже набрали клиентов и успели столкнуться со всеми возможными трудностями. Она встроена в обучение с самого начала. Участники регулярно проводят сессии, работают с реальными проблемами клиентов и получают подробную обратную связь. Мы разбираем, что происходило во время консультации, почему определённый вопрос помог или не помог, где психолог потерял направление и как можно было выстроить работу иначе. Если вы пока не готовы выступать в роли психолога, вы всё равно учитесь. Наблюдаете за работой коллег, мысленно формулируете свои вопросы, строите гипотезы, сравниваете их с разбором супервизора. Так постепенно формируется профессиональное мышление. Без обратной связи можно годами повторять одни и те же действия, искренне считая их правильными. Не потому, что вы плохой психолог, а потому, что рядом нет человека, который поможет увидеть вашу работу со стороны. На курсе супервизия - не какой-то редкий бонус за дополнительную плату. Это основа программы. Потому что наша задача не просто дать вам знания, а помочь стать специалистом, который понимает, что делает, умеет работать с клиентом и не остаётся со своими сомнениями один на один. 📎 Скоро новый поток, подробности здесь: https://clck.ru/3Uxog8

Открыта запись на курс "Психолог-практик", старт 30 июля. Если хотите научиться грамотно и уверенно консультировать - вам сюда. Ко мне на обучение приходят люди как с нуля, так и после 3-4 обучений по психологии. Как ни странно, но в плане умения консультировать - они часто оказываются примерно на одном уровне.  Люди после обучений конечно больше подкованы в плане теории, знают какие-то концепции и термины, но садится перед ними клиент, и они теряются: страх, паника, сердце колотится, в голове мечутся мысли. Это нормально. И это исправимо. Если вы хотите научиться консультировать не в теории, а в реальности, то именно этому мы учимся на курсе "Психолог-практик", который выпускники называют одним из самых полезных для начинающих специалистов. Причем он одинаково хорош и для тех, кто идет в психологию с нуля и для тех, кто уже проходил какие-то обучения, но так и не начал консультировать. Почему? Что даёт такой эффект? ➡️ Чёткая, аргументированная информация Только то, что работает на практике. Если что-то нельзя, значит нельзя. Если что-то нужно - я объясню почему. Это фундамент, на который опираются специалисты любой школы и любого подхода. ➡️ Материал структурирован так, что его легко усваивать Без хаоса, без противоречий, без "копаний" в сотне книг. Вы сразу понимаете, как что устроено и как это применять на практике. ➡️ Практика три раза в неделю под наблюдением опытных психологов То, чего катастрофически не хватает в вузах и на большинстве курсов. Вы будете: - проводить консультации в безопасных условиях; - работать с реальными клиентами каждую неделю; - получать развёрнутую обратную связь от практикующих психологов: что у вас получается, что стоит усилить, где вы теряетесь и как это исправить. Это максимально практичный формат, который действительно формирует навык. 🚫 Я не буду обещать, что после курса вы станете "гуру" консультирования - такие вещи требуют опыта и времени. Но я могу обещать другое: вы перестанете быть теоретиком, который боится приблизиться к клиенту. Вы будете уверенным практиком, который знает, что делать, что спрашивать, как поддержать клиента и как не теряться в сложных моментах. За 10 с лишним лет этот курс прошли уже сотни психологов, и вы можете почитать их отзывы и изучить программу здесь 👉https://clck.ru/3UwTfy

Сегодня пройдёт второй день тренинга "Архитектура консультации: как психологу уверенно вести сессию, а не плыть по течению?". И это будет практический день. На первом дне мы изучили алгоритм проведения консультации, а сегодня можно попробовать применить его в работе. Можно будет выступить в роли психолога, провести сессию по изученной структуре и получить обратную связь. Это особенно ценно, потому что именно во время практики становится понятно, где вы уверенно ведёте клиента, а где теряетесь, пропускаете важное, начинаете давать советы или не знаете, какой вопрос задать дальше. И такую обратную связь обычно приходится получать на супервизии, которая может стоить от 5 000 рублей за встречу. Здесь же вы сможете потренироваться и получить разбор за гораздо меньшую стоимость. Но даже если вы не будете выступать в роли психолога, вы всё равно сможете активно тренироваться. Пока другой участник проводит сессию, можно мысленно продумывать: "Что бы я спросил сейчас?" "На что я бы обратил внимание?" "Куда я бы повёл консультацию дальше?" "Какой этап алгоритма здесь используется?" Так формируется мышление психолога. Вы учитесь не просто слушать разговор, а замечать, что происходит в сессии, строить гипотезы и выбирать следующий шаг. Это помогает подготовиться к работе с реальными клиентами и чувствовать себя на консультациях увереннее. Кроме практического дня, участники получат большой пакет дополнительных материалов: • записи обоих дней с доступом на один месяц; • отдельный закрытый чат; • тренировочную сессию с коллегой; • доступ к пяти урокам из большой обучающей программы "Психолог-практик"; • бесплатную карьерную консультацию с психологами школы; • руководство "Как провести первую консультацию. Схема + вопросы"; • сертификат участника онлайн-тренинга длительностью пять часов; • доступ в обучающий клуб для психологов «Пракс»; • промокод на 7 000 рублей, если вы решите продолжить полное обучение. Теорию можно прочитать или посмотреть. Но уверенность появляется тогда, когда вы пробуете работать, ошибаетесь в безопасной обстановке и получаете конкретную обратную связь. Сегодня у вас будет такая возможность. Присоединяйтесь: https://clck.ru/3UviMm

Вчера прошёл первый, теоретический день вебинара о том, как провести первую консультацию с клиентом и не наделать ошибок уже на первой встрече. Сегодня мы открываем запись на 24 часа. Посмотреть её можно бесплатно: https://clck.ru/3Uurza На вебинаре мы разобрали, почему начинающий психолог может теряться на консультации, начинать плыть по течению разговора, проваливаться в советы, давление, успокоение и попытки срочно принести пользу. Обсудили, какая структура нужна психологу, чтобы понимать: ⏺что происходит на консультации прямо сейчас; ⏺что важно выяснить у клиента; ⏺какой вопрос задать дальше; ⏺как не ходить вокруг одной и той же темы; ⏺как двигаться к результату, не подталкивая клиента к готовому решению. Если вы не были на трансляции, обязательно посмотрите запись сегодня. Она будет доступна бесплатно только 24 часа. https://clck.ru/3Uurza Но понять структуру консультации в теории недостаточно. Можно посмотреть вебинар, записать вопросы и этапы работы, согласиться со всеми объяснениями, а потом увидеть перед собой реального клиента и снова не понять, что делать. Потому что клиент не говорит фразами из учебника. Он может перескакивать с темы на тему, отвечать не на тот вопрос, повторять одну и ту же мысль разными словами или неожиданно в середине сессии присоединить к рассказу совсем другую проблему. Поэтому сегодня пройдёт второй, практический день вебинара. Вы сможете попробовать применить новую структуру в работе, потренироваться задавать вопросы и получить обратную связь. Мы разберём, что получилось, где вы потеряли направление разговора и что можно было сделать иначе. Практика поможет не просто запомнить схему, а начать использовать её на консультации. Чтобы рядом с клиентом было меньше паники и больше понимания, на что опираться и куда двигаться дальше. Ссылка на запись и участие в практическом дне: https://clck.ru/3UusBV

Началось самое важное🤩🤩🤩, еще успеваете 👉🏽https://clck.ru/3UuGvd Учимся проводить консультацию 💪

Друзья! Скорее заходите, Сергей разбирает как формулировать ЗАПРОС, а вы умеете?? 😎 Заходите по ссылке 👉🏽https://clck.ru/3UuGvd

Сергей в эфире❗️🔥 Занимайте места: https://clck.ru/3UuGvd

🔥⚡️Начинаем эфир через 15 минут, присоединяйтесь: https://clck.ru/3UuGvd

Начинающие психологи совершают ошибки, за которые их критикуют клиенты и коллеги, не потому, что им всё равно. Не потому, что они хотят навредить, продавить клиента или показать, что знают лучше. Обычно всё наоборот. Психолог очень хочет помочь, но пока просто не умеет работать иначе. В учебниках примеры выглядят достаточно понятно. Клиент говорит определённую фразу, психолог задаёт правильный вопрос, после которого работа движется дальше. В реальной консультации никто не разговаривает готовыми формулировками. Каждый клиент рассказывает по-своему: один говорит мало, другой говорит очень много, но повторяет одну и ту же мысль разными словами. Третий перескакивает с темы на тему. И психологу нужно одновременно слушать, замечать важное, понимать, куда движется разговор, строить гипотезы и решать, какой вопрос задать следующим. У новичка этого навыка ещё нет. В какой-то момент он понимает, что не успевает следить за рассказом клиента. Не знает, что спросить дальше. Боится, что вся консультация пройдёт в разговорах вокруг да около и ни к чему не приведёт. Появляется паника: "Я не справляюсь. Я не понимаю, что делать." И тогда психолог начинает плыть по течению. Куда клиент повёл разговор, туда он и идёт. А когда кажется, что разговор зашёл в тупик, пытается всеми способами «нанести добро»: начинает советовать, давить, убеждать, успокаивать. Может сказать: "Ну что вы, всё не так уж плохо". Или: "Ну а кто бы здесь не разозлился, я бы тоже злился". Психолог хочет поддержать клиента, но в результате может обесценить его чувства, навязать собственное мнение или начать подталкивать к решению, к которому клиент пока не готов. Такие ошибки часто происходят не из-за плохого умысла, а из-за отсутствия структуры. Психолог не понимает, что именно ему нужно делать на каждом этапе консультации, поэтому вынужден импровизировать в состоянии тревоги. Структура нужна не для того, чтобы проводить все консультации по одному сценарию. Она нужна как опора. Чтобы понимать, где вы сейчас находитесь, что важно выяснить, куда двигаться дальше, и какой вопрос действительно поможет клиенту. Сегодня в 19:00 на вебинаре мы разберём, как правильно провести первую консультацию с клиентом и не наделать ошибок. Вы получите понятную структуру, которая поможет меньше бояться клиентов, не теряться во время разговора, не проваливаться в советы и давление и работать так, чтобы действительно помогать, а не навредить. Приходите, регистрация по ссылке: https://clck.ru/3UtrZM

У вас первая консультация, вы задали буквально один вопрос, а клиент в ответ начал бесконечный рассказ. Вся история жизни, отношения с родителями и начальником, какие-то события трёхлетней давности, огромное количество деталей… Говорит и говорит, а ясности всё нет. И конечно же у психолога возникает тревожная мысль: "Мы вообще о чём сейчас говорим? За что ухватиться?" ❓ Почему этот момент так показателен? Большинство клиентов не умеют формулировать запрос, их этому никто не учил. Для них естественно говорить обо всём, что кажется имеет отношение к делу. Для кого-то такие длинные рассказы могут быть вообще способом держаться подальше от болезненной сути, не сталкиваться с переживаниями слишком близко. А для новичка эта информационная лавина - настоящее испытание. Хочется слушать внимательно, но в какой-то момент поток деталей размывает фокус, появляется растерянность. ⚡️ Что происходит, если не вмешаться? Психолог цепляется то за одну фразу, то за другую, пытаясь понять, где же самое важное. В итоге получается дружеская беседа, а не консультация: клиент уходит с теми же переживаниями, а специалист остаётся с ощущением, что «ничего не сделал». ✨ Почему это такая частая ошибка? Потому что ситуация выглядит простой и понятной: человек же говорит, он пришёл говорить, а ты сиди слушай. Но именно здесь начинающие психологи чаще всего теряют контроль за происходящим. Не знают, как мягко остановить поток слов, как вернуть разговор к сути, как вычленить из этого запрос. Что вообще говорить? Какие вопросы задавать? 🗓 На вебинаре "Архитектура консультации: как психологу уверенно вести сессию, а не плыть по течению?" мы разберём, что именно нужно делать вам уже сейчас, чтобы стать не попадать в такие ситуации. Узнаете, чем отличается жалоба от запроса, как этот запрос обнаружить и взять, какие вопросы задавать, чтобы начать работу. 22 июля, 19.00 по Москве https://clck.ru/3Ut7Vb

Большинство людей, которые приходят учиться на психолога, искренне хотят помогать. Это главная мотивация, с которой они идут в профессию: «Я хочу, чтобы людям стало легче». И в глазах начинающего самый простой способ помочь - это дать совет. Показать, «как правильно», подсказать, что нужно исправить. Выглядит логично: клиент страдает, я вижу, что он делает не так, сейчас скажу, что нужно делать вместо этого, и всё станет лучше. Но это грубая ошибка, все мы знаем, что психологи советов давать не должны. Желание помогать клиенту звучит благородно, но если это советы, как ему жить, то это может быть вредно для клиента, и определённо вредно для процесса терапии. Своими советами психолог пытается подвести жизнь клиента под своё представление о норме, а у клиента оно может быть совсем другим. Как минимум, он может почувствовать давление и начать закрываться, контакт и доверие рушатся. Что важно понять каждому начинающему психологу: наша задача не исправлять, а принимать. Мы должны помочь клиенту осознанно выбирать свои решения, а не выполнять чужие инструкции.

Как распознать момент, когда вас тянет исправлять? Как не скатиться в советы? И чем заменить советы, чтобы работа стала правильной?

Об этом всём буду подробно говорить на тренинге. Разберём типичные ловушки, в которые попадают новички, дам техники, которые помогают работать уверенно, спокойно и профессионально. Приходите: 22 июля, 19.00 по Москве: https://clck.ru/3Urv3T

Я дипломированный психолог. И я боюсь консультаций.

Наверное большинство уже практикующих или только начинающих психологов чувствовали этот холодок в животе за 5 минут до сессии. Но только если для новичка это нормально, то со временем мы ждём, что это чувство само куда-то пропадёт, у нас ведь появится опыт. Только вот оно не пропадает, потому что непонятно, это мне сейчас повезло и что-то получилось, или я правда что-то умею? А если в следующий раз не повезёт? Этот страх со временем просто меняет форму: сначала страшно, что "я ничего не знаю". Потом вроде знания какие-то есть, но страшно, что "что-то знаю, но не умею применять". Проблема в отсутствии структуры: даже если опыт какой-то есть, он абсолютно бесконтрольный, непредсказуемый, и не понятно, как на него опираться. В университете много лет учили теориям личности, истории психологии, описаниям методов и подходов. Но почти никого и никогда не учили одной простой вещи: как выглядит консультация? Прямо по шагам? Что конкретно делать? Какую фразу сказать после "Здравствуйте"? Как перейти от сбора информации к прояснению запроса? Как понять, что первая часть сессии закончилась и пора двигаться дальше? Как завершить встречу так, чтобы у клиента не осталось осадочка "меня просто послушали и всё"? Без ответов на эти вопросы любая сессия превращается в лотерею. В одной встрече вам везёт: клиент много говорит сам, вы задаёте какие-то вопросы, и всем кажется, что было неплохо. В другом случае вам уже не так везёт: клиент мало говорит, ждёт инициативы от вас, или говорит много, но всё в кашу, неясно, за что хвататься, или просит совета, а советы давать нельзя, и вы начинаете тонуть. И самое страшное: вы не можете понять, в чём разница между этими сессиями. Потому что у вас нет никакой системы. И вот тут ловушка. Вы начинаете думать: "Я просто недостаточно знаю. Надо ещё почитать, ещё поучиться". И идёте на очередной курс про техники, или читаете очередную книгу, но проблема остаётся. Потому что вы вам всё ещё нужна схема. Представьте, что вы учитесь водить машину. Можно знать устройство двигателя, историю автомобилестроения и правила дорожного движения наизусть. Но если у вас нет алгоритма: "сцепление - передача - отпустить сцепление - газ", вы не поедете. Вы будете дёргаться, глохнуть и бояться. Консультация - это то же самое. Там есть алгоритм, каркас. Скелет, на который вы нанизываете все свои знания и техники. Когда каркас есть, вы перестаёте бояться. Потому что в любой момент вы знаете, где вы находитесь: "Ага, мы сейчас на этапе прояснения запроса. Клиент ушёл в эмоции - это нормально, я возвращаю его мягким вопросом". И паника отступает. Приходите на вебинар, где мы разберём: - Из каких этапов состоит любая консультация (и каждый имеет свою задачу) - Как из размытого "мне плохо" вытащить запрос - Как не сбиваться, когда клиент плачет, злится или молчит - Как завершать сессию так, чтобы у клиента была опора до следующей встречи - И главное, как перестать бояться, потому что у вас появится понятный маршрут, а не надежда на авось 🗓 22 июля в 19:00 МСК 📍 https://clck.ru/3UrRiJ P.S. Если вы никогда не боялись консультаций , то вы или гений, или ещё не пробовали работать. А если боялись хотя бы раз, то приходите. Я покажу вам ту самую схему, после которой вы скажете: "Так вот как это должно работать".

Многим начинающим психологам очень хочется иметь пошаговый алгоритм: "Задай вопрос А, если клиент ответил так - переходи к вопросу Б, а если иначе - к вопросу В". Это желание понятно. Так было бы спокойнее - невозможно ошибиться. Так было бы удобнее - всегда знаешь, что сказать дальше. Так было бы безопаснее, ведь есть гарантия, что клиенту точно будет польза. Но в реальности так не бывает. Невозможно предугадать, как именно конкретный клиент ответит на ваш вопрос и куда дальше пойдёт консультация. Даже если вы работаете с одними и теми же темами, например, тревога, самооценка или отношения, реакции разных людей могут кардинально отличаться. Их мысли, чувства, даже интонации будут уникальны. И это… хорошо. Потому что именно это делает психотерапию живой и индивидуальной. А значит, вы как психолог можете найти подход к каждому человеку, а не работать по шаблону. Да, провести консультацию по скрипту невозможно. Но это не значит, что вы должны действовать наугад, есть правила и логика в действиях психолога. Об этом буду рассказывать на онлайн-тренинге "Архитектура консультации: как психологу уверенно вести сессию, а не плыть по течению?" Вы узнаете: - Как построить первую консультацию так, чтобы не застрять в тупике. - Как уверенно вести сессию, даже если клиент неожиданно уводит разговор в сторону от того, о чём вы собирались говорить. - Какие приёмы помогают понять суть запроса. - Как завершить встречу так, чтобы клиент почувствовал реальную пользу и захотел продолжить работу. Это будет не сухой «шпаргалкой», а набором инструментов, которые работают в реальных консультациях. После этого вы сможете не бояться клиентов, потому что будете знать, что делать. Зарегистрироваться для участия в тренинге можно по ссылке: https://clck.ru/3Sy42A

Ладони предательски потеют, во рту пересохло, а сердце колотится где-то в районе горла. Клиент замолкает, смотрит на вас и ждет, а в вашей голове в этот момент абсолютная, звенящая пустота. Вы судорожно пытаетесь вспомнить хоть какой-то умный вопрос из конспектов, нарастает паника: “Он сейчас поймет, что я плохой психолог”. Если вы хоть раз ловили себя на этом, с вами всё в порядке. Просто вам не хватает практического "скелета" сессии. На этом тренинге мы подробно разберём, как устроена психологическая консультация изнутри: от первого “Здравствуйте” до её завершения. 22 и 24 июля приглашаю вас на онлайн-тренинг "Архитектура консультации: как психологу уверенно вести сессию, а не плыть по течению?". Изучить программу тренинга и зарегистрироваться можно по ссылке > > > https://clck.ru/3UpzdF 22 июля (День 1, бесплатно для всех): ⏺Почему начинающие психологи боятся консультировать и "тонут" в сессии ⏺Как устроены основные этапы консультации ⏺Какие вопросы помогают извлекать суть из размытого запроса ⏺Как не превратить сессию в беседу "ни о чём" ⏺Ошибки "спасателя" и "бесконечного слушателя" ⏺Как не скатываться в советы, "лечение" клиента и попытки его срочно "исправить" ⏺Как чувствовать себя увереннее во время сессии и не сбиваться, даже если что-то идёт не по плану 24 июля (День 2, только для пакета "Практический"): Чистая практика. Один из участников прямо в эфире проведет реальную сессию по алгоритму первого дня. Сергей будет внимательно слушать, помогать в процессе, а в конце разберет работу и даст подробную супервизию. А после встречи вы сможете найти себе партнера в закрытом чате участников и еще раз потренироваться вести сессию по этой схеме. Варианты участия: 🟢 "Стандарт" (Бесплатно): Доступ к трансляции 22 июля + доступ в профессиональный клуб "Пракс". 🔵 "Практический" (1 900 ₽): Участие в обоих днях, доступ к записям на 1 месяц, закрытый чат с ведущим, сертификат участника и бонусы (руководство по проведению первой сессии, 5 уроков курса "Психолог-практик", бесплатная карьерная консультация и скидка 7 000 ₽ на полное обучение). Если вы теряетесь, боитесь ошибиться и не чувствуете внутренней опоры в работе, этот тренинг поможет собрать консультацию по кирпичикам и начать опираться не на хаос и интуицию, а на понятную структуру. 👉 Зарегистрироваться и выбрать тариф можно по ссылке: https://clck.ru/3UpzdF

Клиент сказал, что ему помогло. Но это ещё не значит, что психолог действительно помог. На практических занятиях курса "Психолог-практик" студенты работают и в роли психологов, и в роли клиентов. И один из запросов, который поднимается особенно часто, это страх выйти и попробовать себя в роли психолога даже на учебной практике. Страшно ошибиться, не справиться, выглядеть глупо, сказать что-то не то или навредить человеку. При этом клиент может вполне рационально понимать, что ничего ужасного не происходит. Он говорит: "Я понимаю, что все учатся. Но мне всё равно страшно". Задача психолога здесь не в том, чтобы найти ещё несколько убедительных аргументов и помочь клиенту окончательно доказать себе, что бояться нечего. Задача в том, чтобы вернуть его к тому, что он чувствует. Но иногда психолог формулирует вопрос например так: "Ты же понимаешь, что здесь тебя никто не осудит. Почему тогда ты боишься?" Формально это вопрос. Но он скорее приглашает клиента ещё немного порационализировать. Человек снова начинает рассуждать, искать правильный ответ и говорить то, что, как ему кажется, хочет услышать психолог: "Да, действительно. Я же понимаю, что меня не осудят. Наверное, тогда и бояться нечего". Получается, что страх как будто бы исчез? Конечно же нет. На самом деле клиент может просто дать социально приемлемый ответ, который порадует психолога и позволит закончить неприятное исследование. Сам страх при этом никуда не делся. Чтобы избежать такого совместного рационализирования, важно задавать вопросы, которые возвращают клиента к его переживаниям: "Когда ты представляешь, что выйдешь и не справишься, что ты чувствуешь?", "Что ты почувствуешь, если ошибёшься при других людях?" и другие подобные открытые вопросы. Тогда клиенту приходится не соглашаться с логикой психолога, а действительно обращаться к своему опыту, назвать эту неприятную эмоцию. Иногда после подбадривающего разговора клиент даже говорит: "Мне очень помогло. Теперь я чувствую, что нужно просто пойти и попробовать. Спасибо вам большое". И психолог может решить, что работа действительно произошла. Но такой всплеск энергии обычно быстро заканчивается. Клиент возвращается в привычное состояние, потому что с теми эмоциями, которые его останавливают, он так и не разобрался. Подбадривание может ненадолго придать сил. Но оно не заменяет исследование того, что на самом деле происходит с человеком.