Руслан Ахриев - про бизнес и управление

Новый подкаст "Про производство" Надежда Голубятникова, мой соратник и единомышленник, а по совместительству и руководитель комитета промышленности "Опоры России Новосибирск", пригласила меня соведущим в свой новый подкаст. В рамках подкаста мы приглашаем производственников на честную беседу, в рамках которой раскрываем тернии производственного бизнеса. Гостем первого выпуска стала Ольга Груздева, основатель компании «Ты и Я» (производство развивающего оборудования и игрушек для детей), социальный предприниматель и и.о. руководителя Комитета по развитию социального предпринимательства «ОПОРЫ РОССИИ». Поговорили о: • Как развивался бизнес - от первых шагов до масштабирования и работы в пандемию • Почему не обязательно производить всё самостоятельно и что такое контрактное производство • Как работать с госзакупками и тендерами, создавая уникальный продукт • Зачем понимать реальные потребности клиента и как это влияет на бизнес • О найме сотрудников, корпоративной культуре, делегировании и личной ответственности собственника • Об обучении руководителя, психологии и внедрении новых знаний и, конечно, об ошибках, нетворкинге и предпринимательском окружении Слушайте и смотрите первый выпуск уже сейчас: 💬 ВКонтакте ▶️ YouTube 🎵 Яндекс.Музыка Конечно же не забывайте подписаться на социальные сети подкаста Присоединяйтесь к нашим героям: Канал Надежды: https://max.ru/id540302837965_biz Канал Руслана: https://t.me/ruslanakhriev Канал Ольги: https://web.max.ru/join/Ix0Ua_ZZ3_EiEg6J17gK-jKimQIdM..

Два ключевых параметра для найма сотрудника: способности и мотивация Способности - Hard & Soft Skills (на языке HRов) на сколько сотрудник соответствует своими компетенциями занимаемой должности Мотивация - На сколько сотрудник мотивирован KPI и поставленными перед ним целями. Все предельно просто - если у нанимаемого сотрудника баланс в этих двух параметрах, он может производить результат в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе. Если у него есть мотивация, но нет способностей - чаще, это сотрудник на "вырост", обретя способности возможно он будет производить результат в среднесрочной и долгосрочной перспективе. Если у него есть способности, но нет мотивации - чаще, это "мертвый пень", или "сбитый лётчик", который вряд ли будет производить результат хоть в какой перспективе. Единственный кто ему может помочь - он сам (или психолог). Преимущества текущей реальности заключается в том, что у бизнеса появляется больше возможностей нанимать целевых кандидатов, у которых есть способности и мотивация, по причине того, что немало бизнесов закрывается и на рынок выходят профессиональные кадры. Вместе с этим, бизнесу стоит уделять внимания исключительно таким кандидатам, не тратив время на формирование способностей, или уж тем более на работу с мотивацией, потому что производительность труда - девиз сегодняшней реальности. В текущий момент я сам провожу собеседования по некоторым позициям, ориентируюсь исключительно на эти два, упомянутые выше параметра.

Эпоха принципа воздушного шара, или почему производительность труда на текущий момент, одна из ключевых метрик Лично я воспринимаю текущую экономическую ситуацию как принцип воздушного шара: "Нужно сбрасывать все лишнее - чтобы набрать высоту". Наиболее большие статьи затрат в любом бизнесе это: - Фонд оплаты труда - Сырьевая себестоимость - Аренда Ваш шар никогда не взлетит пока он имеет на своем борту большое количество балласта (высокие статьи расходов). Самое время их начать скидывать чтобы взлетать. Относительно 2,3 статьи расходов думаю у каждого есть понимание как ее снижать. А насчет 1, есть очень простая и действенная управленческая метрика, которую нужно начать отслеживать если раньше этого не делали. Выручка / кол-во сотрудников Прибыль / кол-во сотрудников Предположим у вас выручка 100 млн за период / 100 чел = 10 млн / чел. С прибылью аналогичная ситуация. Ловушка большинства собственников заключается в том, что они часто принимают решение сердцем, а не мозгом. В результате не скидывают балласт потому что: человек хороший, неудобно увольнять, вроде так долго работает и прочие оправдания. В результате чего его шар никогда не взлетит, лучше подумать об этом и сыграть на упреждение.

Мне сегодня 36 (Видели старый мем из КВНа где поёт песню "мне сегодня 36 и у меня все впереди!"?) Почему-то эта песня засела в моей голове сегодня. • Я совершил немыслимое количество ошибок • Я потерял десятки миллионов рублей принимая неверные решения • Я доверял, а получал лишь ложные ожидания • Я терял партнеров, сотрудников, близкий людей Все эти обстоятельства были нацелены лишь для того чтобы я получал бесценный опыт, который я конвертирую в свои решения, решения нового себя. Ощущаю, что это возраст моего ПРАЙМА • Как устойчивого предпринимателя • Как надежного партнера • Как верного друга • Как любящего мужа и отца Возраст в котором переплетаются предпринимательские "шрамы", высокий уровень осознанности, твердого понимания стратегии и последовательности своих действий. Чертовски счастлив, что мне удалось к этому возрасту окружить себя невероятными людьми, лучшими партнерами и сильным костяком команды.

🧡💛1️⃣2️⃣3️⃣4️⃣🟨 Чем на самом деле живёт бизнес Новосибирска в 2026 году? Не по отчетам, не по красивым презентациям, а в реальности - в головах предпринимателей, в их решениях и ошибках. И вот под это ощущение идеально попал проект, о котором хочу рассказать. «Локальный код» - это не конференция в привычном смысле, это целая экспедиция. Т-Бизнес поехали по городам России не с универсальной программой «для всех», а с идеей разобраться: А как устроен бизнес именно здесь, на месте? Через: - интервью с основателями - живые выступления спикеров - опросы - и офлайн-фестиваль Но самое важное - формат: Это не зал со сценой и скучными докладами. Это траки, мобильная площадка, живое общение, нормальные разговоры без галстуков. Когда можно не просто «послушать спикера», а реально понять, как люди строят бизнес рядом с тобой. Очень круто, что в программе есть музыка и классная атмосфера: рейв от сибирского хаус-дуэта VOLAC и выступление «Айвазовского Оркестра». Такие события в регионах - редкость. И вот это как раз тот случай, когда можно увидеть сильный локальный бизнес, найти своих и почувствовать, что ты не один в этой всей предпринимательской турбулентности. Сейчас это особенно важно, потому что выигрывают не те, кто «самый умный», а те, кто быстрее учится и обменивается опытом. 9 июля будем разбираться, чем реально живёт бизнес Новосибирска. 📍 9 июля — Морской проспект, 23 Если вы предприниматель или руководитель - не пропустите. Регистрируйтесь по ссылке.

Об этом кризисе напишут в учебниках Я действительно считаю так, что текущий кризис не сильно отличается от 2008, 2014, находясь в его эпицентре, многие из нас этого не до конца понимают. У компаний, которые находятся в самом замесе этого кризиса есть два варианта развития событий: 1. Закрыться и перестать рвать волосы на своей голове 2. Стать худыми и быстрыми (эту стратегию моя Компания приняла для себя). Худые - отрезать лишние косты (поработать над оптимизацией постоянных и переменных затрат). Быстрые - иметь волю принимать управленческие решения быстро и решительно. Адаптироваться к изменениям и быть немного Томом Карреном (легендарный сёрфер), также чувствовать где и когда будет волна, чтобы ее оседлать, а не плыть против течения (я про перераспределение рынка). Вы какую стратегию для себя определили первого, или второго сценария?

Что взял с собой из поездки в Доброград и Москву? Утро провел с рефлексией, выписывал все идеи и задачи по результатам поездки, вот некоторые из них: 💡KPI ТОП-менеджеров Асконы Есть очень интересные показатели, которые адаптируем у себя 💡Мотивация менеджеров по продажам на на Cash-flow В текущее время очень актуальный вопрос, учитывая то, что многим оборотки крайне сильно не хватает, перенимаем! 💡Автоматизированный калькулятор EBITDA по всем SCU Гениально и просто! Разложить на атомы всю свою номенклатурную группу, формулируя стратегию по продаже каждой. 💡Когортный анализ источников в маркетинге по среднему чеку Очередная простая и гениальная модель 💡Персонализированный таргет на ЦА с индивидуальным оффером через CRM Допустим в нашей CRM хранится огромное количество данных о Клиентов и реализовать это не составит труда, начинаем в ближайшее время 💡Кэшбек прогроммы повышают LTV ~ на 15% Кто-то говорит, о том, что это не работает, Аскона, показывая свои метрики демонстрирует обратное. 💡Погулял по выставке Open Village в Москве Конечно же я смотрел преимущественно окна и оконщиков, анализировал профильные системы, которые демонстрируют Москвоские коллеги, ожидания подтвердились - джамбовизация, структурные углы, зенитные фонари. У нас аналогичный курс развития. 💡 Провел несколько крайне продуктивных встреч Потенциал встреч колосальный, осталось реализовать

Рапортую из Доброграда (часть 2) Правда из Доброграда я уже уехал утром, еду в гости к нашим партнерам в офис в Москве. Что полезного забрал с собой из Доброграда: Аналитика оконного рынка в рамках НОкС Рынок в среднем упал на 10-15% по сравнению к 25 году за аналогичный период, что ожидаемо, есть благоприятные прогнозы на текущий квартал. Экскурсия на завод Аскона Короткая, не информативная экскурсия если честно, с которой я взял ровно "0". Выступления ТОПов Асконы (генеральный директор и директор по продажам) Это очень «тяжелые» ТОПы. Чертовски приятно смотреть на ТОП-менеджеров которые феерично управляют огромным бизнесом - выручка 90 млрд/год Огромное количество крутых мыслей которые я судорожно записывал себе, для того чтобы их проработать: от новых источников лидов, до крутых мыслей по KPI команд. Доброград Который производит невероятные впечатления архитектурой, средой, людьми, продуманностью, реально закралась мысль обзавестись в нем жильем в перспективе, подумаю, куда прорастет эта мысль. В целом поездка на 4+ не хватило полученной пользы от производства Асконы до твердой 5.

Рапортую с Доброграда Кто не в контексте, Доброград - город, который построил Владимир Седов, владелец компании «Аскона» Цели моего визита следующие: 1. Встреча национального оконного союза (НОкС) членом которого является компания Райт Окна, к слову общая доля рынка союза в РФ ~30% 2. Экскурсия на завод Аскона 3. Референс встреча «Аскона life group» обучение от ТОПов завода Аскона. Конечно много нетворкинга с топовыми производителями окон в РФ в рамках встречи (НОкС)

Браузер Comet с Perplexity новое открытие для меня Недавно мой партнер мне показал эту ядерную связку. Браузер Comet со встроенным ИИ, которым я не могу нарадоваться, за несколько дней тестирования сделал следующее: 👉 Сделал свой дашборд Таблица в которую мне ИИ заполняет данные из разных таблиц автоматически в нужные поля с заданной регулярностью, на выходе я получаю заполненный дашборд с ключевыми метриками. Сейчас подключаю доступ к CRM через WebHook, чтобы он еще оттуда вытаскивал нужные мне данные. 👉 Анализирую данные таблиц Загоняю управленческую таблицу с огромным массивом данных за разные года и вуаля ты получаешь анализ всех трендов, управленческих отклонений от нормы и пошагавшое руководство к действию. Это я потестил его возможности все лишь пару дней, рассказывать о новых применениях в своем блоге?

(Проголосуйте реакцией если да - 🔥)

Используете ли вы таких помощников? Кстати, у меня есть блог в отечественном мессенджере MAX, для тех кому там удобнее читать

2 июня выступал на мероприятии "Ночь в СБере" После выступления ребята задавали свои вопросы, один из них мне понравился по особенному: "Предпринимателями рождаются, или становятся?" Ответил на видео, а вы как думаете?

Будучи собственником своей Компании я бы никогда не нанял в нее такого генерального директора - как я Неочевидно, но факт. Неприятный, но честный. В первую очередь с самим собой. Долгие годы я совмещаю в себе две роли: собственника и директора. В роли собственника я провожу ~ 10% времени В роли директора ~ 90%

Если будет интересно на какие компетенции я их разделяю, напишите в комментариях, сделаю об этом отдельный пост, сейчас речь о другом

В чем мой существенный недостаток как директора? Я люблю людей, сотрудников и команды, до последнего в них верю, даже тогда, когда все разумные метрики и признаки говорят об обратном. Я созидатель, который искренне верит в свои идеи, даже когда они пересекают границы "здравого смысла", я продолжаю верить в то, что все получится. Я оптимист, который дает веру и энергию людям окружающим меня, но при этом этот оптимизм иногда вредит моему бизнесу, потому что он затмевает собой риски. Закрыть проект, уволить сотрудника - для меня это внутреннее поражение, относительно своих мечт и целей. Хороший собственник часто бывает визионером, человеком, который на кончиках пальцев чувствует рынок, людей, тенденции. Хороший директор управляет цифрами, а не ощущениями.

Онлайн марафон "Мой бизнес - мое будущее" Ко дню предпринимателя, центр "Мой бизнес" провели очень интересный и полезный марафон, в рамках которого 10 часов подряд спикеры из разных городов страны делились практическими кейсами и опытом. Я был приглашен центром "Мой бизнес" в качестве спикера из г. Новосибирска. В рамках эфира поговорили про: * Текущее положение вещей на рынке предпринимательства * Как и при помощи чего преодолеваем нелегкое для бизнеса время * Простые решения, по смене парадигмы, которые можно интегрировать в своем бизнесе уже сегодня Буду счастлив, если найдете что-то интересное, полезное и применимое для своего бизнеса

Два ключевых столпа бизнеса: культура и система Культура - это то, как люди принимают решения, общаются, относятся к Клиенту, ошибкам и ответственности. Это невидимые правила, которые работают даже тогда, когда руководителя нет рядом. Система - это процессы, регламенты, роли, цифры и понятные правила игры. Она помогает не зависеть от настроения, случайностей и “героизма” отдельных сотрудников. Без культуры система превращается в формальную бюрократию Без системы культура не способна производить прогнозируемые результаты по планируемым траекториям Чаще всего в компаниях бывает разногласия либо в культуре, либо в системе. Если организация способна создать эти два параметра на высоком уровне, она будет продуктивна и эффективна.

В чем принципиальная разница вопросов зачем и почему? Предлагаю сразу начать с примера: Он уволился с работы. Почему он уволился? Не устраивала заработная плата. Зачем он уволился? Чтобы найти более высокооплачиваемую работу, или поменять сферу деятельности. Почему? - спрашивает о причине, направление в прошлое Зачем? - спрашивает о цели, направление в будущее Еще один пример для закрепления: Ребенок плачет Почему он плачет? Потому что расстроился из-за того что потерял любимую игрушку. Зачем он плачет? Чтобы привлечь внимание своих родителей и они купили новую игрушку. Один из скоринговых фильтров своих намерений и планов, который я использую достаточно давно в своем сознании и является вопросом: "Зачем"? Когда мне приходит очередная, умопомрачительная идея, первый вопрос, который я себе задаю - зачем? Если я могу убедительно ответить на этот вопрос - то идею стоит развивать, если нет, я его откладываю в свою бархатную шкатулку великолепных, малопотенциальных идей 😁

Попался, сукин сын! Один мой знакомый, у которого я прохожу обучение с января месяца, любит приводить в пример эту цитату, она взята из книги Эрика Берна: "Люди, которые играют в игры". Смысл этой фразы в том, что человек как будто ждет, когда другой ошибется, чтобы потом с удовольствием сказать, явно или внутренне:

«Ага! Я так и знал. Вот теперь я имею право тебя наказать, обвинить, унизить или разорвать отношения».

Это не про решение проблемы, а про получение психологического выигрыша. Прослушав аудио книгу Берна, многократно слышав эту фразу от знакомого, я не придавал того значения, которое увидел в этой фразе вчера, когда знакомый очередной раз ее произнес. Пропустив ее через свое вчерашнее восприятие, я поймал себя на мысли, что часто бываю свидетелем того, как некоторые из руководителей моей Компании, часто играют в эту игру: "Попался, сукин сын!" По сути, они знают где и когда ошибется сотрудник, но молчат, дожидаясь того момента чтобы сотрудник попал в эту ловушку, чтобы потом сказать в своем подсознании ту самую фразу из заголовка. Какие подсознательные мотивы у этого? 1. Почувствовать моральное превосходство

«Я хороший, правильный, внимательный, а ты виноват».

2. Получить право на агрессию Теперь можно злиться «законно»:

«Я не просто нападаю, ты сам виноват».

3. Избежать близости или доверия Если человек боится доверять, он бессознательно ищет доказательства, что доверять нельзя. 4. Подтвердить старую установку Например:

«Люди всегда подводят». «Никому нельзя верить». «Все вокруг безответственные».

5. Сохранить контроль Тот, кто ловит другого на ошибке, занимает позицию судьи. Снаружи:

«Я просто требую справедливости».

Внутри:

«Я ждал, когда ты ошибешься, чтобы доказать, что ты плохой».

Бывали ли вы участником игры: "Попался, сукин сын!" по ту, или другую сторону?

Между знанием и применением - бездна Недавно был на планерке одного из руководителей моей Компании, когда он обсуждал операционные вопросы со своими сотрудниками. Результат его планерки стал содержанием для текущего инсайда. Что происходило? Руководитель поднимает проблемные вопросы, далее сам начинает давать путь решения, а сотрудники покорно молчат и соглашаются. Чему я удивился? Во-первых, он не включил сотрудников в диалог, как вариант: • Какие решения вы видите? • Что на останавливает от реализации? • Какой план действий вы предлагаете? Во-вторых, он не поставил ни одной задачи по результатам своего монолога. Учитывая это, мне вообще не понятен смысл проведения такой планерки. У каждой планерки есть повестка, результат этой повестки - поставленные задачи согласно утвержденной дорожной карты. Так в чем собственно инсайд и причем тут заголовок моего поста? Этот руководитель с многолетним опытом, немало читающий и хорошо знающий ключевые принципы управления, несмотря на это он совершает такие простые ошибки. Учитывая то, что я немало пишу про прикладные навыки управления и у меня есть постоянная аудитория канала, поделитесь пожалуйста, узнавали ли вы из моего канала какие-то инструменты, которые начали практиковать в своей управленческой деятельности, если да, то какие это были инструменты?

Надуманные ожидания и ярлыки - реальная угроза бизнеса Существует категория людей, которая любит все додумывать, или выстраивать свои ожидания, которые не относятся к действительности. Как это работает? Петя ожидает от Вани определенных результатов, только Ваня об этих ожиданиях ничего не знает. Петя, видя то, что Ваня производит результат, который не устраивает Петю начинает сильно расстраиваться, далее идет к руководителю Вани и говорит, ему что Ваня - бездельник. Далее ситуация может развиваться по двум сценариям: 1. Руководитель станет на сторону Пети и скажет Ване - что он негодяй (не разобравшись в ситуации) 2. Петя будет вынашивать корыстный план в отношении Вани, создавая коалицию против него. Самое парадоксальное, что в данной ситуации и проблемы собственно никакой нет. Пете достаточно поделиться с Ваней своими ожиданиями по результатам в самом начале, либо дать ему обратную связь, в случае если ожидания Пети не сошлись с первоначальными. Попадали в такие ситуации?

Как наказываем сотрудников за нарушение процессов? Недавно я опубликовывал пост "Как при помощи дешбордов контролировать сроки и определять ответственных в сбоях процессов?" в комментариях к нему, Татьяна задала вопрос (цитата):

Руслан, спасибо за пост. Тоже хочу ввести в компании подобное по определённым бизнес-процессам. Вопрос (может идея для следующего поста): как "наказываете"? как доносить эту информацию, что руководитель/сотрудник не "демотивировался". Как справедливо это сделать. И много вопросов "как", когда нужно не поощрить, а наоборот.

В этом посте поделюсь тем, как мы наказываем за нарушения. Главное - много работаем над ценностью и общей целью объясняя руководителям и сотрудникам для чего был сделан тот, или иной процесс. Приводим примеры причинно-следственных связей, объясняем сколько и почему Компания теряет в тех, или иных ситуациях, далее обсуждаем недочеты, перекосы процессов, после того как все вопросы разобрали и процесс утвердили, переходим к кнуту. Что делать если сотрудник нарушает регламент, или процесс? В нашем случае, чаще бывает 3 сценария: 1. Забыл / не сделал целевое действие в процессе - штраф 2. Сделал целевое действие, но процесс не сработал (такое бывает), передаем в ИТ отдел на устранение 3. Сформулировал новое предложение по нормативу в процессе (допустим в старой редакции было 2 часа на целевое действие, предложил изменить на 3 часа и обосновал почему) Исходя из вышеописанного, ставим штраф, только в одном случае, когда сотрудник знал и не сделал. К большому сожалению, инструмент штрафа наиболее действенный и стимулирующий либой процесс, без него никак.