•Как мотивировать менеджеров вести CRM ? % от продаж зависит от ведения CRM😈
•Завести CRM и вести ее не одно то же. Если не проверять регулярно ее, то через несколько месяцев, она умрет.
•Фиксируйте потребности клиента -> даже если не можете удовлетворить их. Это может сделать ваш партнер за % или расширить продуктовую линейку.
•Работайте над вовлеченностью сотрудников, многим важно чувствовать частью чего-то большого.
•Не игнорируйте и не обесценивайте рост продажника, расставание может быть очень болезненным. Допустите рост продажника до партнера.
•Если вы не контролируете холодный трафик и лидов, вы не контролируете маркетинг. Про личный бренд
•Сначала зарабатываешь на карму, потом на Карман. Прежде чем что то получить нужно отдать, особенно если вы новичок на рынке.
•Участвуйте в платных нетворкингах и платных бизнес завтраках. Если они готовы платить за контакты, то готовы платить за путешествия.
•Личный бренд - велосипед, на котором ты постоянно должен крутить педали.
•Люди всегда чувствуют любовь. Продажи на высокий чек & продукт
•Ценности Бренда снижают затраты на маркетинг и трафик.
•Нет высокого чека, есть не ваша ца.
•Сильные бренды выбирают клиентов.
•Большие чеки = качественный продукт & ценности + грамотно выстроенный маркетинг + представители компании, которые знают продукт и которым он нравится.
•Научите своих сотрудников ОБЩАТЬСЯ - не разговаривать, не продавать, не отрабатывать возражения, А ОБЩАТЬСЯ. Сервис в бизнесе
•Ваши самые недовольные клиенты - самый главный источник изучения.
•Нанимайте людей, которые любят людей
•Достойные условия труда для команды, руководители часто думают о комфорте клиентов, но нужно думать и сотрудниках
• Нетратье денег на трафик, работайте с базой
•Сервис - это не просто налить кофе. Люди приходят за СВОИМ определенным состоянием.
•Решая свою проблему - вы никогда ее не решите. Только решая проблему своего клиента, вы сможете это сделать.
•Ваша задача попасть в телефон к клиенту -> клиент сделал фото/видео, поделился этим в соц сетях.
•Любое касание с вашим бизнесом должно отражать вашу философию и ценности.
•Повышайте насмотренность -> ищите идеи из других ниш Про Кастдев
•Вся наша жизнь общение, бизнес - это общение с клиентами
•Ваши мечты, мечты вашей команды, мечты вашей семьи -> исполняет КЛИЕНТ
•Ваши мысли не равно масли ваших клиентов
•Идите на кастдев с определенной целью
•Хотите денег -> проводите кастдев
Как провести кастдев 1 этап - подготовка
•побороть страх‼️
•Составить вопросы согласно стратегии
•Выбрать клиентов с кем говорить - все вам не нужно
•Продумайте формат интервью (свой образ для встречи)
•Продумать благодарность - весомый . Не 10% на след покупку, нормальный подарок. 2 этап - проведение кастдева
•подарок перед интервью
•Организационные вопросы - тайминг, сначала вопросы, потом ответы (обозначить время от 14 до 18 минут -> пример)
•Активное слушание -> отключите голову
•Подчеркнуть ценность клиента - «вы мой идеальный клиент»
•Записывайте ответы в моменте 3 этап - анализ -> действие Все что получили внедряйте в маркетинг. Говорите словами, которые сказал вам клиент. 🔥 - если что то из этого полезно
•Как мотивировать менеджеров вести CRM ? % от продаж зависит от ведения CRM😈
•Завести CRM и вести ее не одно то же. Если не проверять регулярно ее, то через несколько месяцев, она умрет.
•Фиксируйте потребности клиента -> даже если не можете удовлетворить их. Это может сделать ваш партнер за % или расширить продуктовую линейку.
•Работайте над вовлеченностью сотрудников, многим важно чувствовать частью чего-то большого.
•Не игнорируйте и не обесценивайте рост продажника, расставание может быть очень болезненным. Допустите рост продажника до партнера.
•Если вы не контролируете холодный трафик и лидов, вы не контролируете маркетинг. Про личный бренд
•Сначала зарабатываешь на карму, потом на Карман. Прежде чем что то получить нужно отдать, особенно если вы новичок на рынке.
•Участвуйте в платных нетворкингах и платных бизнес завтраках. Если они готовы платить за контакты, то готовы платить за путешествия.
•Личный бренд - велосипед, на котором ты постоянно должен крутить педали.
•Люди всегда чувствуют любовь. Продажи на высокий чек & продукт
•Ценности Бренда снижают затраты на маркетинг и трафик.
•Нет высокого чека, есть не ваша ца.
•Сильные бренды выбирают клиентов.
•Большие чеки = качественный продукт & ценности + грамотно выстроенный маркетинг + представители компании, которые знают продукт и которым он нравится.
•Научите своих сотрудников ОБЩАТЬСЯ - не разговаривать, не продавать, не отрабатывать возражения, А ОБЩАТЬСЯ. Сервис в бизнесе
•Ваши самые недовольные клиенты - самый главный источник изучения.
•Нанимайте людей, которые любят людей
•Достойные условия труда для команды, руководители часто думают о комфорте клиентов, но нужно думать и сотрудниках
• Нетратье денег на трафик, работайте с базой
•Сервис - это не просто налить кофе. Люди приходят за СВОИМ определенным состоянием.
•Решая свою проблему - вы никогда ее не решите. Только решая проблему своего клиента, вы сможете это сделать.
•Ваша задача попасть в телефон к клиенту -> клиент сделал фото/видео, поделился этим в соц сетях.
•Любое касание с вашим бизнесом должно отражать вашу философию и ценности.
•Повышайте насмотренность -> ищите идеи из других ниш Про Кастдев
•Вся наша жизнь общение, бизнес - это общение с клиентами
•Ваши мечты, мечты вашей команды, мечты вашей семьи -> исполняет КЛИЕНТ
•Ваши мысли не равно масли ваших клиентов
•Идите на кастдев с определенной целью
•Хотите денег -> проводите кастдев
Как провести кастдев 1 этап - подготовка
•побороть страх‼️
•Составить вопросы согласно стратегии
•Выбрать клиентов с кем говорить - все вам не нужно
•Продумайте формат интервью (свой образ для встречи)
•Продумать благодарность - весомый . Не 10% на след покупку, нормальный подарок. 2 этап - проведение кастдева
•подарок перед интервью
•Организационные вопросы - тайминг, сначала вопросы, потом ответы (обозначить время от 14 до 18 минут -> пример)
•Активное слушание -> отключите голову
•Подчеркнуть ценность клиента - «вы мой идеальный клиент»
•Записывайте ответы в моменте 3 этап - анализ -> действие Все что получили внедряйте в маркетинг. Говорите словами, которые сказал вам клиент. 🔥 - если что то из этого полезно
•Принципы - если ваш партнер сама честность, а вы не прочь кого-то кинуть, будет сложно)
•Где вы хотите быть через год/пять/десят лет - если вам ок в речке, а партнеру нужен океан, будет сложно. Или будет нужно каждый раз продавать другому идею океана. Норм идея да @levina_nastasia ?😂
•Сильные и слабые стороны - я человек идея, @levina_nastasia человек система, я ненавижу всю техническо- юридическую часть, у @levina_nastasia юридическая вышка 😂
•Зоны ответственности - кто, за что отвечает, исходя из предыдущего пункта. Не все делают всё, а каждый делает только свои задачи в проекте.
•Начать с маленьких проектов/задач, чтобы понять насколько, вам комфортно работать вместе. Это как пожить вместе, прежде чем бежать в загс и заводить детей. Наверное, все вышеописанное применимо к отношениям 👩❤️👨. Но здесь я бы советовала задавать себе еще два вопроса: «Я восхищаюсь этим человеком? Я жду момента, чтобы рассказать ему все события за день?». Очень много мыслей на эту тему, и пост получился слишком скомканный. Возможно, через какое то время дополню))
•энергия собственника
•энтузиазм и очень сильная вовлеченность
•порядок и система. Вывода сегодня нет, просто захотелось поделиться))
•качественная съемка - хорошая камера, стабилизатор, или просто хотя бы не трясти камерой 😌
•Съёмка без людей, фото номера где в углу толпа турагентов с телефонами 😐
•Описания - копипаст с букинга это не ок. Добавьте личные комментарии, или хотя бы какое то объективное описание
•Количество контента - миллион одинаковых фото/видео бесит, скудное 1 видео тоже, истина где-то посередине
•Фото и видео - важно наличие и того и другого, вк, например, мне нужны фото
•Доп контент - атмосфера, экскурсии и пр, обожаю такой контент, по возможности дополняйте
•Съемка в дождь ❌ серое небо ничего не продает, только вызывает у меня тоску
•Старый контент, который вы случайно нашли в телефоне не нужно выдавать за рекламники ❌ В целом снимать все в общем инфотуре, это еще не есть онлайн рекламник. И да, его еще продать нужно, если вы решили, например, продавать у себя в акк, убедитесь, что там есть нужная ца. + если у вас есть онлайн рекламник, но качество не дотягивает до хорошего продукта, сделайте его бесплатным. А аудиторию всегда можно монетизировать, продавая рекламу тем, кому нужна ца турагентов. Например, мне😂