Markswebb Channel

Как развивается мобильный веб-банкинг и чего от него ждут клиенты 17 сентября в 11:00 по мск приглашаем на онлайн-презентацию итогов новой волны Markswebb Mobile Web Banking Rank 2026 — исследования мобильных веб-приложений для частных клиентов.

За год в фокусе исследования мобильного веб-банкинга появились новые сценарии: единая логика переводов, календарь будущих платежей, более развитая работа с инвестициями, программой долгосрочных сбережений и страховыми продуктами. Требования к мобильному веб-банкингу становятся шире: от него ожидают уже не базового набора функций, а поддержки все большей части клиентского пути.

На митапе эксперты Markswebb расскажут: • Как изменился веб-банкинг за последний год: какие сценарии для ежедневного управления деньгами появились, как банки развивают задачи цифрового офиса и что постепенно становится базовым ожиданием пользователя. • Где веб уже приближается к нативному приложению, а в чем сохраняется заметный разрыв в полноте сценариев и качестве клиентского опыта. • Какие лучшие рыночные практики можно использовать в переводах, регулярных платежах, онбординге, инвестициях, страховании и других задачах. • Какие UX-барьеры по-прежнему мешают клиенту пользоваться веб-приложением как основным каналом. ➡️ Участие по регистрации Вся сравнительная аналитика и лучшие практики войдут в полный отчет Mobile Web Banking Rank 2026. Для банков, которым нужно исследование собственного сервиса, доступны также аудит и консалтинг с персональными рекомендациями.

По вопросам участия, заказа полного отчета или индивидуальной работы — пишите: @markswebb_inbox.

Что банкам важно учесть перед массовым запуском цифрового рубля

С 1 сентября цифровой рубль переходит к следующему этапу масштабирования. При этом пространство для продуктовых экспериментов ограничено: механика сервиса и часть интерфейсных решений жестко регулируются Банком России.

Markswebb уже включил цифровой рубль в Business Mobile Banking Rank 2026 и Digital Corporate Banking Rank 2026. Это позволило еще до массового запуска понять, как банки подходят к решению новой задачи. В мобильном банке для малого бизнеса цифровой рубль пока чаще представлен как отдельный сервис. В корпоративном банкинге развитие идет к ERP-интеграциям, Host-to-Host и смарт-контрактам. Пользовательские сценарии вокруг счета цифрового рубля остаются привычными: переводы, пополнение, контроль операций. Поэтому одна из главных UX-задач — не изобретать новую механику, а понятно объяснить продукт и встроить его в существующие процессы клиента. В новом материале разбираем заявления банков о готовности к массовому запуску, реализации, которые эксперты Markswebb уже изучили, а также за счет чего цифровой рубль может стать еще одним финансовым инструментом для малого и крупного бизнеса. Подробности в блоге Markswebb

Международный опыт помогает командам мобильного банкинга переосмыслить привычные задачи Банковским командам сложно выйти за пределы привычного конкурентного поля и увидеть решения, которые уже работают на других рынках.

Один из банков Кыргызстана обратился к Markswebb, чтобы объективно оценить позицию мобильного приложения и посмотреть шире локального рынка — сравнить сервис с банками других стран и найти практики, которые могут дать конкурентное преимущество.

В карточках рассказали коротко о работе над этим международным бенчмарком на основе методики Markswebb Mobile Banking Rank, а увидеть примеры инсайтов и лучших практик, которые помогут увеличить конверсию в банковские продукты, снизить нагрузку на поддержку и повысить активность — можно на сайте. Читать кейс → Markswebb может адаптировать собственную систему оценки под рынок любой страны и любой сегмент. Такой подход особенно полезен, когда рынок развивается неравномерно, а команда хочет найти сильные ориентиры для развития цифрового сервиса.

📩Чтобы обсудить индивидуальный проект и по любым другим вопросам пишите нам: @markswebb_inbox.

Легализация криптовалюты в России: проектируем User Experience на базе мировых практик С 1 сентября 2026 года банки смогут развивать легальные сценарии работы с криптовалютой. Для продуктовых команд задача шире, чем просто запустить новую функцию: нужно определить, как встроить ее в существующий банкинг, какие пользовательские сценарии добавить и что включить в продуктовый бэклог.

На международных рынках многие из этих задач уже решены на уровне интерфейсов и клиентских путей. Банки и финтех-сервисы протестировали разные модели первой покупки, регулярных инвестиций, управления криптоактивами, уведомлений и связи нового продукта с повседневными банковскими сценариями.

Поэтому зарубежные UX-практики можно использовать как основу для развития российских сервисов. В карточках показали примеры практик для вовлечения пользователей. В статье — разобрали их детальнее. >> Читать А для того, чтобы найти необходимые референсы для решения продуктовых задач — можно обратиться к базам Markswebb. В них собраны интерфейсы, полные пользовательские пути и решения банков и инвестиционных сервисов из разных стран: • База лучших практик инвестиционных сервисов Европы. • База лучших практик мировых банков.

📩Чтобы детально обсудить вашу задачу и подобрать оптимальный способ решения — напишите нам: @markswebb_inbox.

Какие UX-решения формируют корпоративный банкинг будущего

Цифровой банкинг для крупного бизнеса меняется в ответ на трансформацию рынка и рост зрелости цифровых сервисов. Банки расширяют набор доступных сценариев, глубже интегрируются в процессы компаний и повышают требования к связности, самостоятельности и удобству пользовательского опыта.

По итогам Digital Corporate Banking Rank 2026 мы выделили шесть UX-трендов корпоративного банкинга и в новом материале показали, как они уже проявляются в решениях лидеров рынка. Такой срез помогает понять, в какую сторону движется цифровой опыт для крупного бизнеса и какие сценарии стоит учитывать при формировании продуктовых приоритетов. Читайте подробнее в блоге Markswebb →

Кейс Markswebb: усиливаем инхаус-команду банка ПСБ Не всегда для оценки продуктов команде необходима внешняя экспертиза, иногда команда хочет опираться на собственный анализ, но сбор данных для глубокого исследования требует больших ресурсов.

В карточках показали, как эту задачу решили в ПСБ. Команда банка обратилась к исследовательскому опыту Markswebb, чтобы наши эксперты детально изучили нужные сервисы и продукты и точно зафиксировали все необходимые данные для математической модели расчета конкурентоспособности.

Делегирование массивных блоков исследования помогает: • принимать решения на основе подтвержденных данных; • экономить время продуктовых команд; • видеть сильные и слабые стороны предложения по единой системе параметров; • обосновывать изменения внутри компании с опорой на скриншоты, документы, аудиозаписи и другие подтверждающие материалы; • регулярно отслеживать рынок и реагировать на изменения в продуктах других банков. Подробнее о возможностях сбора данных на любом рынке в любых сервисах — в материалах кейса.

📩Чтобы обсудить индивидуальный проект и по любым другим вопросам пишите нам: @markswebb_inbox.

Криптовалюта: UX-ориентиры для российских банков С 1 сентября в России банки и финансовые сервисы смогут легально развивать продукты для покупки, хранения и управления новым классом активов.

Для российского рынка это новая продуктовая задача. За рубежом банки и финтех-сервисы уже давно встраивают криптовалюту в привычный клиентский опыт, тестируют инвестиционные механики и помогают пользователям разбираться в сложных операциях.

Эксперты Markswebb изучили международные решения и собрали несколько UX-практик, которые могут стать ориентирами для российских сервисов. В карточках показали несколько примеров. Больше практик и подробнее о том, как российские банки отреагировали на эту возможность — в статье на сайте Markswebb. >> Читать Для более глубокого изучения сценариев можно обратиться к базам Markswebb. В них собраны интерфейсы, полные пользовательские пути и решения банков и инвестиционных сервисов из разных стран: • База лучших практик инвестиционных сервисов Европы. • База лучших практик мировых банков.

📩 Чтобы детально обсудить вашу задачу и подобрать оптимальный способ решения — напишите нам: @markswebb_inbox.

Digital Corporate Banking Rank 2026: кто №1 в каждом продуктовом направлении Ранее на презентации исследования мы показали: ВТБ, Газпромбанк и Альфа-Банк — топ-3 лидера корпоративного банкинга в России по качеству цифрового опыта. Теперь — детали, кто занимает первое место в продуктовых рейтингах: 💙ВТБ — лучшие интеграционные решения для корпоративных клиентов — лучшие цифровые возможности для управления корпоративными картами — лучший цифровой сервис для управления финансами группы компаний 🌎Газпромбанк — лучшее управление системой корпоративного банкинга — лучший цифровой сервис для расчетов в рублях — лучший цифровой сервис по приёму платежей в розничной торговле — лучший цифровой сервис банковского сопровождения контрактов — лучший цифровой сервис для операций с валютой и прохождения валютного контроля — лучший цифровой сервис для проведения документарных операций — лучший зарплатный проект в интернет-банке для корпоративных клиентов — лучшая адаптивная версия интернет-банка для корпоративных клиентов — лучший цифровой сервис управления корпоративными льготами 💙ВТБ и 🌎Газпромбанк — лучшие цифровые возможности для размещения средств бизнеса ❤️Альфа-Банк — лучшее мобильное приложение для корпоративных клиентов Сильные позиции также в мультибанкинге, интеграционных решениях, цифровом рубле и ряде других направлений 🏦СберБанк — лучший цифровой сервис по управлению кредитными продуктами Многие решения лидеров уже стали рыночным стандартом. Другие пока остаются точками роста и могут стать основой для следующего витка развития.

Полный разбор всех 16 продуктовых рейтингов — какие практики лидеров уже стали стандартом рынка и что может стать основой для развития продуктов корпоративного банкинга — в статье в блоге Markswebb.

➡️ Читайте подробнее

📩 Для заказа полного отчета исследования Digital Corporate Banking Rank 2026 пишите нам: @markswebb_inbox.

Топ вопросов об участии в исследовании Mobile Web Banking Rank 2026 ➡️ До 7 августа банки и финтех-сервисы могут присоединиться к исследованию инициативно. В этом случае команда заранее получает результат: балл, место в рейтинге и понимание, где веб-версия уступает конкурентам и нативному приложению. ➡️ Что именно оцениваем? Оцениваем полноту и качество пользовательского опыта в двух системах: Daily Banking и Digital Office. Мы смотрим, насколько веб-версия помогает клиенту решать ежедневные финансовые задачи и задачи, которые раньше чаще требовали обращения в офис. ➡️ Можно ли отказаться от публикации после оценки? Да, вы можете отказаться, результат узнаете только вы. Если вы согласитесь на публикацию — упомянем ваши результаты во всей собственной коммуникации. ➡️ Будет ли видно, где веб-версия уступает нативному приложению? Да. Mobile Web Banking Rank соотносится с нашей флагманской методикой Mobile Banking Rank, поэтому вы увидите позицию не только относительно конкурентов, но, если вы участвуете в исследовании мобильных банков — разрыв между веб-версией и приложением. ➡️ Что получает банк кроме места в рейтинге? Понимание конкурентной позиции, разрыва с нативным приложением, в публичной коммуникации коротко упомянем сильные стороны веб-версии и сценарии, которые стоит доработать в первую очередь.

Если у вас возникли другие вопросы об участии или вы хотите присоединиться к исследованию — пишите в личные сообщения канала или @markswebb_inbox.

ВТБ, Газпромбанк, Альфа-банк: продуктовый рейтинг цифрового опыта В исследовании Markswebb Digital Corporate Banking Rank 2026 мы оценили в 10 банках для крупного бизнеса 16 продуктов по 1000+ бинарных критериев.

По результатам для каждого продукта составили рейтинг цифрового опыта. И в разных продуктовых рейтингах — разные лидеры. На графике видно, что один банк лучше решает задачи интеграции, другой — банковского сопровождения контрактов, третий — управления финансами группы компаний или валютных операций.

Банки конкурируют за клиентов в рамках каждого продукта, и у каждого сервиса — свои точки роста и привлечения корпоративных клиентов. Все продуктовые рейтинги целиком можно найти полном отчете Digital Corporate Banking Rank 2026. Там же мы собрали рекомендации для развития каждого продуктового направления: тренды, лучшие практики и точки роста всех исследованных сервисов. >> Заказать Для продуктовых команд такой срез поможет: • определить реальные сильные стороны банка; • найти более зрелые решения у конкурентов; • точнее направить ресурсы в сценарии с наибольшим влиянием на клиентский опыт.

📩 Для заказа полного отчета, чтобы обсудить индивидуальный проект и по любым другим вопросам пишите нам: @markswebb_inbox.

Мы записали для вас митап по результатам исследования Digital Corporate Banking Rank 2026! Запись доступна сразу на нескольких площадках: ➡️ RUTUBE ➡️ VK ➡️ YouTube Прочитать материалы в текстовом формате, изучить часть лучших практик и посмотреть, какие тренды мы отметили в развитии цифрового банкинга для корпоративных клиентов, можно на странице исследования на нашем сайте. Заказать полный отчет, аудит или консалтинг можно по ссылке

Результаты исследования банковских сервисов для крупного бизнеса Исследование Digital Corporate Banking Rank 2026 показало, что разрыв между лидерами и остальным рынком продолжает расти. В 10 из 12 ключевых групп пользовательских задач медианная оценка топ-3 стремится к максимальным 100 баллам, тогда как многие отраслевые и специализированные сценарии у большинства банков остаются недостаточно цифровизированными. Конкурентная расстановка за два года снова изменилась: ВТБ поднялся на первое место, Газпромбанк переместился на второе, Альфа-Банк впервые вошел в тройку лидеров, а СберБанк, стабильно занимавший лидирующие позиции в предыдущие годы, выбыл из топ-3. Также в исследовании участвовали Банк Дом.PФ, Банк Россия, ОТП Банк, ПСБ, Россельхозбанк, СберБанк и Уралсиб. В Digital Corporate Banking Rank 2026 мы оценили 160 клиентских сценариев по 1045 критериям в 16 продуктовых блоках. Исследование показывает, что лидеры рынка: ➡️ Объединяют отдельные функции в сквозные рабочие пространства. ➡️ Переводят в цифровой контур управление ликвидностью, выручкой, документарными операциями и другими сложными процессами. ➡️ Создают специализированные сервисы для финансовых директоров, казначеев, бухгалтеров и ВЭД-специалистов. В публичном отчете — подробное описание методики, ключевые изменения рынка, повлиявшие на корпоративный банкинг, а также лучшие практики и UX-решения. Ознакомиться с исследованием и скачать презентацию можно по ссылке

Уже через час встречаемся на онлайн-митапе по итогам исследования цифрового банкинга для корпоративных клиентов! 📺 Ссылка на трансляцию Начинаем ровно в 11:00. Расскажем, как банкам улучшать цифровой опыт крупного бизнеса и влиять на собственные метрики цифровых каналов. Уже можете проверить наушники и поделиться ссылкой с коллегами! При подключении убедитесь, что у вас выключен VPN.

Чтобы после митапа получить на почту публичные материалы, зарегистрируйтесь.

📩 По любым вопросам пишите: @markswebb_inbox.

Уже завтра, 30 июля, в 11:00 по МСК ждем вас на онлайн-презентации результатов исследования Digital Corporate Banking Rank 2026. Мы изучили весь цифровой контур банков для крупных клиентов: интернет-банк, мобильное приложение, адаптивнцю версию, безинтерфейсный канал (интеграции). Учли разные роли пользователей: от руководителей до линейных сотрудников. Чтобы вы могли: ➡️ Сверить продуктовую стратегию с рынком: стоит ли развивать мультибанкинг и как поддерживать российские операционные системы. ➡️ Определить приоритеты бэклога: какие возможности нужны для цифрового рубля и где заканчиваются требования регулятора и начинается клиентская ценность. ➡️ Адаптировать ВЭД-сервисы: как упростить международные платежи, выбор маршрута и работу с валютным контролем. ➡️ Найти точки отстройки: какие сервисы уже стали стандартом, а какие пока дают конкурентное преимущество. ➡️ Сравнить себя с лидерами: увидеть примеры решений, за счет которых лидеры вошли в топ рейтинга. • 30 июля | 11:00 по МСК | Онлайн • Регистрация на Digital Corporate Banking Rank 2026

Заказать полный отчет или задать вопрос 📩 @markswebb_inbox

Какие решения создают ценность для бизнеса в корпоративном банкинге 30 июля в 11:00 МСК приглашаем команды бизнес-банкинга и продуктовых направлений на онлайн-митап Markswebb по итогам исследования цифрового банкинга для корпоративных клиентов. Для участия нужна регистрация.

На презентации четвертой волны исследования Digital Corporate Banking Rank 2026 покажем, кто сегодня предлагает максимально полный цифровой банковский контур для крупного бизнеса и какие практики помогают создать незаменимый инструмент для реальных задач корпоративных клиентов.

О чем расскажем на митапе: • как эффективно решить проблемы ошибок, которые возникают в продуктах из-за импортозамещения, и кто на рынке предлагает лучшую практику самодиагностики; • как цифровой рубль поможет ускорить расчеты за счет автоматического исполнения платежей; • у кого на рынке уже есть возможности мультибанкинга и какие базовые сценарии доступны; • как повысить транзакционную активность в международных переводах; • о ключевых направлениях развития ВЭД-продуктов. В полном отчете Digital Corporate Banking Rank 2026 собрана дательная сравнительная аналитика по 10 банкам, 15 банковским продуктам и 1000+ критериям оценки цифрового опыта. >> 30 июля | 11:00 по МСК | Онлайн >> Регистрация на Digital Corporate Banking Rank 2026

Заказать полный отчет или задать вопрос 📩 @markswebb_inbox

Каким должен быть цифровой контур банка, чтобы стать выбором номер один у крупного бизнеса 30 июля в 11:00 приглашаем всех, кто развивает цифровые банковские сервисы для бизнеса, к нашему онлайн-митапу, где мы представим результаты исследования и расскажем, как сделать свои продукты эффективнее для корпоративных клиентов. Для участия необходима только регистрация. ➡️ Регистрация Какую ценную информацию узнают участники митапа: • Как сделать цифровой рубль ценным решением для корпоративных клиентов, насколько банки готовы к запуску новой возможности, что будет доступно крупному бизнесу на первом этапе и какие есть перспективы развития цифрового рубля. • Какими должны быть продукты для корпоративного бизнеса, чтобы отвечать на потребность клиентов в мультибанкинге и позволить управлять всеми финансами компании в режиме одного окна. Что уже реализовано, а что — в перспективе развития. • Какие практики помогают влиять на транзакционную активность, частоту использования и другие метрики при работе с крупным бизнесом. На презентации покажем часть найденных решений и раскроем примеры инсайтов.

Вся собранная сравнительная аналитика, лучшие практики для бэклога и частые проблемы — в полном отчете по результатам исследования Digital Corporate Banking Rank 2026. Его уже можно заказать, связавшись с нами в @markswebb_inbox.

Мнение рынка: как представители банков видят развитие сервисов для крупного бизнеса За последние годы банки активно расширяли цифровые сервисы для бизнеса. Сейчас рынок подходит к новому этапу. Для крупного бизнеса становится важнее, насколько банк встроен в финансовые процессы клиента: помогает ли управлять ликвидностью, видеть статусы, работать с мультибанком и поддерживать разные роли внутри компании. В новой статье собрали мнения участников рынка: как они видят развитие корпоративного банкинга — от персонализации и отказа от лишнего «фичеризма» до перехода к модели банка как встроенной финансовой инфраструктуры клиента. >> Читать статью А уже 30 июля мы представим результаты новой волны Digital Corporate Banking Rank 2026: покажем, кто сегодня предлагает самый полный пользовательский опыт, какие UX-решения дают преимущество и где сервисам искать точки роста. Для того, чтобы присоединиться к презентации по результатам исследования — нужна регистрация. Участие бесплатное, всем зарегистрировавшимся пришлем публичные материалы исследования и запись митапа.

📩Чтобы обсудить индивидуальную работу над банковским сервисом для корпоративных клиентов, заказать полный отчет по результатам исследования и по любым другим вопросам пишите нам: @markswebb_inbox.

Ключевые изменения в корпоративном банкинге 2026 30 июля в 11:00 МСК представим результаты четвертой волны исследования Digital Corporate Banking Rank 2026.

На онлайн-митапе разберем, как меняется цифровой банкинг для компаний с оборотом от 5 млрд рублей и какие направления развития сегодня сильнее всего влияют на качество клиентского опыта.

Митап будет полезен командам корпоративного банкинга, цифровых каналов, клиентского опыта и продуктовых направлений, которые отвечают за развитие сервисов для крупного бизнеса. >> Регистрация На презентации подробно разберем: • Какие подходы и практики рынка определяют лидеров цифрового банкинга для крупного бизнеса. • Какие ключевые изменения рынка повлияли на развитие сервисов для корпоративных клиентов. • Как изменились потребности и задачи крупного бизнеса в банковском обслуживании. • Как меняются задачи отдельных ролей: финансовых директоров, казначеев, бухгалтеров и специалистов по ВЭД. • Как эти изменения отражаются на отдельных банковских продуктах и цифровых сценариях. • Где сохраняются точки роста функциональности, способные повлиять на клиентский опыт и конкурентоспособность сервисов.

Всем зарегистрировавшимся после презентации пришлем запись митапа и публичные материалы исследования. По любым вопросам можете писать в @markswebb_inbox.

Как узнать, кто ваши ближайшие конкуренты по уровню развития веб-версии сервиса До 7 августа банки и финтех-сервисы, развивающие веб-версию, могут присоединиться инициативно к исследованию Mobile Web Banking Rank 2026, оценить качество пользовательского опыта и сравнить свой сервис с конкурентами. • Подать заявку Кому полезно участие: • Директорам по цифровым каналам — понять, насколько веб-версия сегодня полноценный канал обслуживания и продаж. • Владельцам продуктов — найти зоны, где сценарии теряют пользователей: в переводах, платежах, истории операций, оформлении продуктов, документах и настройках. • UX- и CX-командам — получить понимание уровня цифрового опыта и барьеров: где клиенту сложно завершить задачу, где не хватает подсказок, статусов, понятных условий или доступа к нужному действию. • Командам стратегии и развития цифрового бизнеса — аргументировать инвестиции в мобильный веб, наполнить бэклог.

Чтобы присоединиться к исследованию, оформить заявку на предзаказ полного отчета или задать любой вопрос, напишите нам @markswebb_inbox.

Как приблизить веб-версию банка к нативному приложению: чек-лист для команды

После удаления банковских приложений из сторов веб-версии стали важным каналом для миллионов клиентов. Но мобильный браузер задает свои ограничения: работа с камерой и файлами, уведомления, геолокация, переходы между окнами и особенности Safari на iOS.

➡️ Чтобы снизить влияние этих ограничений на пользовательский опыт можно продумать альтернативный путь: • объяснить пользователю, что происходит; • предложить другой способ завершить задачу; • использовать доступные возможности устройства там, где они действительно ускоряют сценарий. Мы выделили частые проблемы веб-версий и собрали в новой статье чек-лист для самопроверки сервиса. Проверить по чек-листу → Этой осенью в Mobile Web Banking Rank 2026 мы покажем, удалось ли банкам сократить разрыв с нативными приложениями и какие решения уже стали стандартом рынка.

По любым вопросам, пишите нам @markswebb_inbox.