El Baúl
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Canal independiente sobre TuEnvio, el comercio electrónico en Cuba y su impacto. Aplicaciones, encuestas, temas sociales y actualidad.
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😱 Cifras que hablan: en el día de hoy se vendieron a nivel nacional 7 040 combos, hace un año ese era el nivel de ventas de TuEnvio La Habana
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TuEnvio - Ventas del día 19/4/2022
@tuenvio_oficial_estadisticas
Pinar del Río - 277
Artemisa - 450
-
La Habana - 1 256
Villa Diana - 500
Almacén Caribe - 827
-
Mayabeque - 258
Isla de la Juventud - 108
Matanzas - 427
Villa Clara - 413
Cienfuegos - 183
Sancti Spíritus - 390
Ciego de Ávila - 219
Camagüey - 477
Las Tunas - 317
Holguín - 186
Granma - 164
Santiago de Cuba - 201
Guantanamo - 387
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¿Qué ha pasado en los últimos días con TuEnvio2?
✅ Artemisa y Pinar del Río ya venden de forma oficial por la nueva plataforma, ambas provincias a las 10 AM
✅ Esta semana deben sumarse otras provincias de la región occidental
✅ Luego de que ayer fracasara la venta con envío a domicilio, aparentemente hoy quedó solucionado el problema
✅ Parece acercarse el momento de la migración total a la nueva plataforma
👉 En TuEnvio2 el tiempo para generar el pedido es de 30 minutos, luego de generado tiene una hora para pagar. Si no genera el pedido en 30 minutos pierde el producto y si no paga en la hora siguiente a generar el pedido pierde el producto. El enlace de pago de ambas pasarelas (EnZona y Transfermóvil) deja de ser funcional una vez que expira el pedido
👉 En TuEnvio2 en la página de productos no aparece el botón de añadir, el mismo está disponible dentro del producto
👉 En TuEnvio2 no existe el horario de rebote. El combo se publica con su existencia y cuando se agota el botón de añadir se torna gris y muestra la etiqueta "No disponible". El hecho de que el producto esté visible estando agotado no significa que volverá a ponerse a la venta, no obstante, si algún cliente no paga el producto o decide abandonarlo este retorna a la existencia y otro puede comprarlo. Una vez que usted se encuentra dentro del producto no necesita refrescar, el botón de añadir se activa o inactiva en base a la existencia. El producto estará visible hasta que lo determine el comercial de la tienda
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No me funciona ninguna aplicación, ¿qué hago?
👉 Poco y nada. Las aplicaciones no tienen ningún problema (su teléfono tampoco), todas añaden, los canales de alerta son la prueba. Hay muy poco para añadir.
A la hora exacta me quedo sin conexión, ¿qué hago?
👉 Poco y nada. A la congestión lógica por miles de peticiones por segundo añada el bloqueo deliberado de peticiones que sufren las conexiones públicas en favor de las empresariales.
¿Entonces no hay nada que hacer?
👉 Insistir. Si una aplicación no funciona intentarlo con otra, aumentar los tiempos de búsqueda y añadido para disminuir los bloqueos, no utilizar varias aplicaciones ni usuarios a la vez.
¿Existe alguna vía para presentar una queja?
Cimex 👉 80000724
atencionalcliente@cimex.com.cu
Twitter 👉 @cimex_cuba
DataCimex 👉 72039242
soporte.datacimex@cimex.com.cu
Twitter 👉 @datacimex
Tiendas Caribe 👉 80040294
clientes@trdcaribe.co.cu
Twitter 👉 @cadenacaribe
ETECSA 👉 *2266
atencion.usuarios@etecsa.cu
Twitter 👉 @etecsa_cuba
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👉 Desde el canal oficial de Almacén Caribe informan que:
✅ El combo 58, vendido el 13/4 con recogida en el centro recolector de Infanta, presenta un error de precio. En la medida en que cada cliente efectúe su recogida le será devuelta la diferencia
✅ En el centro recolector Víbora están disponibles los combos hasta el 12/4 y en el centro recolector Infanta hasta el 9/4. Transcurridos 15 días naturales sin ser recogidos, se declarará como abandono y se cancelará la orden, devolviéndose el saldo al cliente con la aplicación de un descuento de un 10% por el tiempo y espacio de almacenamiento del producto reservado y la pérdida de otras oportunidades de venta
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✅ ¿Cómo me registro en TuEnvio2?
https://t.me/bauldeapps/1088
✅ Precisiones sobre TuEnvio2
https://t.me/bauldeapps/1070
✅ De los Términos y Condiciones de TuEnvio2
https://t.me/bauldeapps/1079
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Clandestina. Tienda virtual de ropa y accesorios. T-shirts, bolsas, camisetas y más. Envíos a La Habana y Matanzas con pago al recibir. Para comprar o ver detalles, otros productos y precios acceda a: https://bit.ly/clandestinacuba
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🔴 Desde el canal oficial de Artemisa informan que "en TuEnvio2 no existe el horario de rebote. El combo se publica con su existencia, cuando esté agotado el botón de añadir se torna gris y muestra la etiqueta "No disponible". El hecho de que el producto esté en la categoría visible en estado agotado, no significa que volverá a ponerse a la venta. No obstante si algún cliente no paga el producto, o decide abandonarlo este retorna a la existencia y otro puede comprarlo. Una vez que usted se encuentra dentro del producto no necesita estar refrescando, el botón se activa o inactiva solo en base a la existencia. El producto estará visible hasta que lo determine el comercial de la tienda".
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🔴 Ante las dudas de los clientes en relación con el botón de añadir, desde TuEnvio2 Artemisa informan que "se retiró de la tarjeta del combo. Está disponible dentro del producto".
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¿Qué ha pasado en los últimos días con TuEnvio2?
✅ Continuaron las pruebas en Artemisa
✅ Se sumó a las pruebas Pinar del Río
✅ La próxima semana deben sumarse otras provincias de la región occidental
✅ Ahora cuando el producto se agota queda disponible la información pero no el carrito, de manera que si le sale el producto sin carrito quiere decir que ya está agotado
✅ Continúan los problemas con el cálculo del pago para la entrega a domicilio
👉 Importante: en TuEnvio2 el tiempo para generar el pedido es de 30 minutos, luego de generado tiene una hora para pagar. Si no genera el pedido en 30 minutos pierde el producto y si no paga en la hora siguiente a generar el pedido pierde el producto. El enlace de pago de ambas pasarelas (EnZona y Transfermóvil) deja de ser funcional una vez que expira el pedido.
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Clandestina. Tienda virtual de ropa y accesorios. T-shirts, bolsas, camisetas y más. Envíos a La Habana y Matanzas con pago al recibir. Para comprar o ver detalles, otros productos y precios acceda a: https://bit.ly/clandestinacuba
