Fix Academy

Уважаемые коллеги! 🙂 Мы продолжаем тематику процессов. Сегодня с вами обсудим как сделать процессы эффективнее 💎 Предлагаем вспомнить, что такое эффективность, для этого вернемся к одному из прошлых постов.

Каждый участник влияет на ход процесса!

Например, сегодня сотрудник может выполнить свою работу качественно, а на следующий день проявил невнимательность и снизились показатели процесса. Это может показаться незначительным, но все процессы компании взаимосвязаны, то есть сбой одного процесса может отразиться на последующих. Для того, чтобы это предотвратить каждому сотруднику следует повышать ответственность и эффективность 🤩

Для того чтобы стать ответственным и эффективным сотрудником важно внедрять в свою деятельность основные элементы, которые зафиксированы на картинке.

Все это поможет повысить эффективность процессов и достичь успеха в работе! ❤️ 💚💙 #FixAcademy #ПроцессыПодКонтролем

Skyeng – учитесь выгодно с корпоративными скидками для сотрудников и родственников. Что входит в обучение: ✅ Индивидуальная программа под ваши цели и интересы ✅ Гибкий график для любого часового пояса ✅ Преподаватель, с которым легко достичь целей ✅ Преподаватель, с которым легко достичь целей Что получите от занятий в Skyeng? ✅ Откроете новые горизонты в карьере и в жизни. ✅ Сможете смотреть контент в оригинале. ✅ Почувствуете себя уверенно в путешествиях и деловых поездках. Пройдите бесплатный вводный урок, чтобы выбрать правильный курс и сэкономить

Работать в сети Fix Price всегда выгодно, ведь у вас есть возможность получать такие приятные бонусы🎁

💙💚 #FixAcademy #Рекомендуем

ИСТОРИЯ УСПЕХА Маяковой Алёны Дорогие друзья! 👋 Спешим презентовать вам новую рубрику "История успеха", где мы будем рассказывать вам про наших коллег, которые повысились благодаря программе Кадрового резерва! ⭐️ И первая история будет про Маякову Алёну, которая продвинулась по карьерной лестнице и перешла из должности Администратора в должность Заведующего ✅

Напоминаем, что наша компания постоянно растет и мы хотим, чтобы наши сотрудники росли вместе с ней!

Подробнее с кадровым резервом ознакомиться можете по ссылке Не упустите свой шанс и вы! ❤️ 💚💙 #КадровыйРезерв #FixAcademy

Уважаемые коллеги! 🫰 Впереди нас ожидают потрясающие выходные! 🏝 И это лишний повод посмотреть фильмы из наших подборок! 🤩 Сегодня рекомендуем вам обратить внимание на картины для семейного просмотра с детьми! 🤩 🌿 "Гарри Поттер" (2001-2011) реж. Альфонсо Куарон, Майк Ньюэлл, Дэвид Йейтс, Крис Коламбус 🌿 "Приключения Паддингтона" (2014) реж. Пол Кинг 🌿 "Чебурашка" (2023) реж. Дмитрий Дьяченко 🌿 "Хроники Нарнии" (2005-2010) реж. Эндрю Адамсон, Майкл Эптед, Джо Джонстон Делитесь, смотрели ли что-то из данной рекомендации? 🙂 💙💚 #FixAcademy #РекомендацияНаВыходные

Уважаемые коллеги! 😊 👨‍🎓 Мы продолжаем наш "Марафон Экспресс-обучения" и с радостью сообщаем, что вторая тема "Кооперация" подходит к концу! 🥸 Сегодня вы просмотрите третий урок 🤩 Урок 3 Урок 1 и Урок 2 можно посмотреть по соответствующим ссылкам (просто кликните на название уроков) 🤩 На следующей неделе мы начнем изучение темы "Креативное мышление" 🧑‍🎓 С нас качественный материал, с вас - реакции под постами! ❤️ 💙💚 #FixAcademy #ЭкспрессОбучение

🤝 Уважаемые коллеги, сегодня мы хотим вновь напомнить Вам о речевом шаблоне! 💬 Соблюдать речевой шаблон очень важно ❗️ Это необходимо для повышения качества обслуживания покупателей, создания единого имиджа компании и улучшения скорости обслуживания. Какой же речевой шаблон, при обслуживании покупателей на кассе, утвержден в нашей компании ❓ 💜 Поздоровайтесь с покупателем и поинтересуйтесь, нужен ли ему пакет:

«Добрый день! Вам нужен пакет?»

💜 Просканируйте все товары 🛍 💜 Сообщите покупателю сумму его покупки и поинтересуйтесь о наличии у покупателя карты лояльности:

«сумма вашей покупки … рублей … копеек»: «У вас есть наша карта?» / «Вы участвуете в нашей программе лояльности?»

Далее сообщите о возможности списать или начислить баллы💢💢 ⚠️ Если у покупателя нет кары лояльности, предложите приобрести карту, рассказав о преимуществах 💢 нашей программы лояльности 💜 После этого уточните у покупателя, нужно ли распечатать чек об оплате покупки. 💜 Далее ⚠️ОБЯЗАТЕЛЬНО⚠️ предложите оплатить покупки по СИСТЕМЕ БЫСТРЫХ ПЛАТЕЖЕЙ:

«Желаете оплатить покупку через систему быстрых платежей?»

Такая оплата покупок является приоритетной для нашей компании. ❗️ Требование руководства гласит, что при обслуживании КАЖДОГО покупателя, необходимо предлагать оплатить покупку с помощью СБП ❗️ 💜 Если в магазине продаются лотереи, предложите их покупателю:

«Хотите стать участником лотереи?»

если покупатель согласится, предложите все варианты лотерей. ⚠️ Напоминаем, что лотерейные билеты продаются отдельным чеком и лицам старше 18 лет 🔞 💜 Завершите обслуживание покупателя словами:

«Спасибо за покупку, ждем вас снова!» 🔔

☀️ Помните, что улыбка при общении с покупателем способствует хорошему настроению! 🙂 А подробнее о речевом шаблоне читайте на Учебном портале 💡 по ссылке 💙💚 #РаботаНаКассе #РечевойШаблон #СБП

Коллеги! 😉 На связи рубрика "Три вопроса"! Недавно вы прислали огромное количество вопросов и мы отобрали самые интересные! 🤩 На вопросы отвечает Начальник отдела кадрового обеспечения магазинов и РЦ "Северо-запад" - Стожарова Екатерина Евгеньевна.

Без лишних слов - скорее смотрите картинки и обо всем узнаете!

💙💚 #FixAcademy #ТриВопроса

5 ПОРОКОВ КОМАНДЫ Командная работа - это одно из главных качеств успешной деятельности любого коллектива. Однако, даже в самых дружных и слаженных группах могут наблюдаться определенные "пороки", которые могут затруднять достижение общих целей 💡 Давайте рассмотрим 5 основных пороков команды: 🌟 Отсутствие доверия Доверие - основа успешной командной работы. Отсутствие доверия между участниками может привести к подрыву всей работы и возникновению конфликтов. Доверие в команде можно развить просто больше общаясь, узнавая интересы друг друга, устраивая совместные обеды и праздники. 🌟 Боязнь конфликтов Если в команде боятся конфликтов, то в ней не решаются важные задачи и копятся обиды. Исследования показывают, что наилучшие результаты достигаются в командах, где открыто обсуждаются все вопросы и проблемы. Поэтому будьте открытыми и поддерживайте открытое обсуждение проблем со стороны коллег. 🌟 Безответственность Проявляется в том, что команда не принимает решений, так как не уверена в их правильности, а если и принимает, то сотрудники не хотят брать за них ответственность. Чтобы справиться с этим пороком, нужно не бояться принимать неверных решений. 🌟 Нетребовательность Когда сотрудникам безразлично, насколько хорошо коллеги выполняют свои задачи, тогда команда работает с низкой производительностью. Поэтому необходимо, чтобы сотрудники знали не только стандарты работы, но и зоны ответственности каждого участника команды. 🌟 Безразличие к результату Когда каждый сотрудник думает только о собственных задачах и не стремится к общему командному результату. Поэтому важно постоянно напоминать об общей командной цели.

Итак, чтобы избежать этих пороков и создать эффективную команду, необходимо постоянно работать над повышением доверия, открытым обсуждением конфликтов, повышением ответственности, требовательности и постановкой четких целей. Только такой подход позволит достичь успеха и сделать командную работу результативной и продуктивной.

💙💚 #КоммуникацияВОрганизации #FixAcademy

Коллеги! 🤝 А вы знали, что только за май из Кадрового резерва повысили 12 сотрудников? 🤩

Небольшая выдержка из статистики: 2 человека из кассира в администраторы, 5 из администраторов в заведующие и 5 из заведующих в менеджеров по продажам

Наша компания постоянно растёт, и мы хотим, чтобы наши сотрудники росли вместе с ней! 🤩 Поэтому напоминаем, что в компании действует кадровый резерв для продвижения по карьерной лестнице 📈

Каждый штатный сотрудник может подать заявку в кадровый резерв на вышестоящую должность ☝️

Для этого, на учебном портале Fix Academy, в разделе аттестации, есть соответствующий опрос "Хочу стать...(администратором/заведующим/менеджером)" 📋 🤔 Для подачи заявки необходимо: 🤩 Заполнить опрос и ВСЕ!

Каждый месяц сотрудники Fix Academy 👩‍🎓 обрабатывают данные заявки и собирают отзывы руководителей по данным сотрудникам. Одобренные кандидаты добавляются в кадровый резерв, после чего информация обо всех одобренных кандидатах предоставляется начальникам отделов продаж для рассмотрения и выбора кандидатов.

Уже большое количество наших сотрудников продвинулись по карьерной лестнице благодаря этой программе. Не откладывайте и Вы! 💕 📌 Ссылки на опросы (просто кликните по названию): 🙋🏻‍♀️ Хочу быть Администратором 🙋🏻‍♀️ Хочу быть Заведующим 🙋🏻‍♀️ Хочу быть Менеджером Не упустите свой шанс ❗️ 💚💙 #кадровыйрезерв #длявсех

👋 Уважаемые коллеги! Участников нашего канала становится всё больше и больше.🙂 Мы очень рады, что Вас уже более 12000! 🥳 Спасибо Вам за активное участие 🙏 С уважением, Fix Academy💚💙