Websoft

Недавно наш генеральный директор Алексей Корольков дал интервью крупнейшему изданию CNews. Он рассказал о главных тенденциях в HR, о том, как выбрать HR-систему, отвечающую современным вызовам и задачам, и о том, как строить бизнес и развивать продукт, который будет десятилетиями помогать самым разным компаниям. Читать интервью

#WebsoftHCM_лайфхак Массовая выгрузка сертификатов Недавно наша служба расширенной технической поддержки (РТП) помогла одному из клиентов настроить массовую выгрузку сертификатов. Время от времени группа сотрудников проходит тест и получает сертификаты, и перед нами стояла задача обеспечить администратору возможность фильтровать их по нужному критерию: ✔️ по организации ✔️ по тесту ✔️ по сотруднику ✔️ по дате назначения ✔️ по статусу прохождения теста у сотрудника ✔️ по группе сотрудников ✔️ по подразделению И затем выгружать одним кликом. Что у нас получилось, вы видите на скриншоте. Маленький шаг в изменении и настройке системы – большой шаг к упрощению работы для тех, кто ею пользуется🚀 Помочь вам настроить Websoft HCM под особые задачи? Пишите на support@websoft.ru, и мы придумаем что-то специально для вас.

#Websoft_дайджест Октябрь подошел к концу, а значит – главные посты месяца уже здесь⬇️ Читайте, сохраняйте и делитесь с коллегами! 🔥 Как распознать выгорание и что с ним делать? https://t.me/WebsoftHR/1228 Учимся вовремя замечать признаки выгорания, противостоять ему и развивать качества, которые помогут уберечься от хронического стресса. 🧑‍💻 Как мотивировать и удерживать удаленных сотрудников? https://t.me/WebsoftHR/1223 Разбираемся, как меняется жизнь людей при переходе на работу из дома и как мотивировать удаленщиков не менее качественно, чем офисных сотрудников. 🏗 Как настроить загрузку объемных файлов в Websoft HCM https://t.me/WebsoftHR/1237 Наша служба сервиса объясняет, почему при загрузке больших файлов в систему могут возникнуть ошибки и как можно снять ограничения. 🔐 Удобное разделение доступа: кейс «Триколор» https://t.me/WebsoftHR/1227 Делимся успешным кейсом внедрения новой системы дистанционного обучения: на базе коробочного решения от Websoft коллегам из «Триколор» удалось предложить каждой категории сотрудников то, что актуально именно для неё. 💯 Карточки: как сделать ваш курс лучше? https://t.me/WebsoftHR/1255 Выясняем, что добавить в курс и что из него убрать, чтобы сделать хорошее обучение по-настоящему результативным (а заодно и прокачать себя как специалиста). Увидимся в ноябре!

Многоуровневая обратная связь Нейросеть не способна на эмпатию (во всяком случае, пока) – а статистика и данные не всегда расскажут вам обо всем, что происходит в компании. Даже сейчас встречается односторонняя обратная связь – от руководителей подчиненным. Между тем, спрашивать людей о том, как им работается и как они оценивают управление и процессы, полезно не только для того, чтобы создать атмосферу прозрачности и доверия, но и для того, чтобы нащупать и предотвратить возможные проблемы. Частота получения обратной связи зависит от того, какой тип отзыва вы хотите получить: от сотрудника, от команды или от всей организации. 👤 Личные встречи – еженедельно При встрече один на один вы строите доверительные отношения на первом уровне. Покажите, что вы в равных условиях: дайте сотруднику свой отзыв и попросите дать обратную связь в ответ. А если человек стеснителен, личная встреча дает возможность задать конкретные вопросы. 👤👤 Фидбэк от команды – после важных объявлений, отчетов или даже командных мероприятий Так можно получить обратную связь от команды, которую вы курируете, с которой сотрудничаете или обмениваетесь опытом. Отзывы покажут вам, как люди работают и срабатываются вместе, и помогут улучшить командный дух. 👤👤👤 Сбор отзывов на уровне организации – раз в полгода или год Обычно обратную связь такого типа собирает руководство или отдел кадров. Такой фидбэк по бизнесу в целом помогает компании своевременно меняться, развиваться и не отставать от времени. Вам нужны все три, потому что кому-то не захочется раскрывать имя, а кому-то наоборот легко высказать личное мнение. Но доверительные отношения с отдельными людьми и командами помогут получить достоверный фидбэк уже на уровне компании.

Пятничное – о соцсетках, вернее, о том, как они могут вымотать и что с этим делать. А это важно: сейчас мы не выпускаем смартфоны из рук, учимся и работаем через маленький экран, где ведем неформальные и деловые переписки и общаемся на профессиональные темы. Так как же улучшить качество общения в соцсетях? Эксперт TED Дилан Маррон разбирает четыре проблемы соцсетей, которые усложняют общение онлайн, и рассказывает, как их решить. 1️⃣ Проблема: Постоянный поток информации захватывает все наше внимание Проще говоря – происходит слишком много всего. Прочесть и просмотреть бесконечную ленту и отреагировать на все невозможно, но мы продолжаем пытаться. "В конечном итоге мы не можем выбрать, на чем сосредоточиться и просто устаем", – говорит Маррон. А также комментируем то, что нам не интересно, высказываемся на темы, в которых не слишком разбираемся и оставляем бессмысленные, ошибочные или оскорбительные для кого-то комментарии. ✅ Решение: признайте, что вам не обязательно иметь свое мнение по любому вопросу. Это нормально – чего-то не знать, а в чем-то быть экспертом. Комментируйте только то, что имеет отношение к вашему личному опыту, и буря не грянет. 2️⃣ Проблема: В соцсетях не хватает места для полноценного высказывания На многих платформах приветствуется краткость: от ограничений на количество символов до приоритета в показе в отношении более коротких сообщений. В итоге посты появляются быстро, но идеи, которые стоят за ними, и их нюансы отходят на второй план. По словам Маррона, "некоторые наши мысли слишком путаны, сложны и плохо сформированы, чтобы упаковать их в крошечное сообщение". ✅ Решение: отправляйтесь туда, где можно выражаться шире. Не обязательно это должен быть личный или телефонный разговор: выберите платформу с меньшими ограничениями или напишите развернутое сообщение в личку автору поста, чтобы вас точно поняли правильно. 3️⃣ Проблема: Социальные сети стали сценой, на которой все борются за лайки Интернет отчасти превратился в поле битвы, где мы все – зрители, хотим мы того или нет. Мы освистываем или подбадриваем с помощью эмодзи, и побеждает, как правило, тот, кто получил больше всего реакций. Такие дискуссии бывают интересными, но подлинного взаимодействия с другими людьми на этом не построишь. ✅ Решение: выйти из зрительного зала. Здесь нам тоже помогут личные сообщения: в стороне от зрителей-комментаторов вы можете обсудить волнующую вас проблему с глазу на глаз, пусть и виртуально. 4️⃣ Проблема: Все, кто с нами не согласен, кажутся нам троллями На самом деле все эти проблемы влияют на то, как мы сами начинаем воспринимать людей "из интернета". Печально, но факт: в сети многие из нас ведут себя куда хуже, чем в реальной жизни. Сетевые агрессоры часто считают оппонентов недостойными человеческого отношения. Однако следует признать, что механизмы преодоления стресса заставляют нас самих расчеловечивать этих агрессоров. В результате каждая сторона считает себя лучше другой, что мешает цивилизованному общению. ✅ Решение: выкиньте слово "тролль" из своего вокабуляра. Если для вас действительно важен конструктивный обмен мнениями, стоит включить эмпатию. В данном случае это "активный отказ расчеловечивать даже тех, кто расчеловечивает других", замечает Маррон. Вашего собеседника сформировал его опыт, его чувства, поэтому важно увидеть в нем человека, как бы это ни было сложно (тем более в сети). Если вы возьмете за правило общаться с сетевыми собеседниками с участием и эмпатией, то сможете увидеть ситуацию с другой стороны и понять что-то новое.

Курс кажется неплохим, но результаты обучения как будто бы не видны? Это можно исправить. Держите пять советов, как улучшить учебные курсы – в наших новых карточках.

#успехи_и_неуспехи_автоматизации На одном из прошедших вебинаров мы с нашим коллегой и партнером Михаилом Протасовым разобрали, чему могут научить неудачи в HR-автоматизации. Продолжаем делиться успешными и неуспешными кейсами с этого вебинара, рассматривая их с точки зрения главных принципов автоматизации: целеполагание, возможность доработок, интеграция, устойчивость, agile и сохранение компетенций. Интеграция ❌ История неудачи Из одной компании обратились за консультацией по системе обучения, с которой там работали. Автоматизация обучения их вполне устраивала, но в компании хотели, чтобы учетные записи появлялись автоматически, потому что каждый раз, когда нужно было еще кого-то обучить, требовалось заходить и создавать учетную запись, а это отнимало много времени. Еще хотелось видеть результаты обучения в привязке к бизнес-показателям сотрудников. Вендор сказал, что инструментов для интеграции у них практически нет, и предложил перевести все другие процессы в систему. Заказчику не понравилась перспектива того, что уже существующая зависимость от вендора значительно возрастет. Это был довольно неудачный кейс, потому что неплохое обучение оказалось сложно развивать дальше. ✅ История успеха В более успешном примере у компании были система кадрового учета и система обучения с открытым кодом и возможностями интеграции. Первая попытка, тем не менее, провалилась из-за большого количества ошибок (сотрудники не передавались/передавались слишком поздно/дублировались). В компании проанализировали, что случилось, и пошли на второй заход по интеграции. Он выглядел примерно так: ✔️ Собрали лучшие практики, как передавать данные из исходной системы и системы кадрового учета ✔️ Написали документацию, как это делается в других интеграциях, как это делается на рынке ✔️ Решили, что принимающая система должна подстраиваться под правила исходной системы. Например, как учитывать, кто является руководителем? – Можно поставить галочку у позиции — данный сотрудник является руководителем подразделения – Можно к каждому подразделению привязать, кто является его руководителем – Можно у каждого сотрудника указывать, кто является его руководителем Эти форматы похожи, но технически совершенно разные. Если в кадровой системе настроить один формат учета, а в принимающей системе – другой, то с большой вероятностью у вас будут ошибки. После того как этот проект был выполнен заново с учетом сделанных выводов, интеграция заработала прекрасно. На что Михаил Протасов рекомендует обращать внимание? 1️⃣ Применение технологий, в которых больше практики Речь о практике конкретной организации. Если ваши IT-специалисты проводили интеграции других систем и используют примерно одинаковый набор технологий, то и в новой интеграции нужно использовать его же. Если в разных интеграциях использовать разные технологии, то и ошибки будут самыми разными, а если все примерно одинаково, то ошибку в одной интеграции вы сразу же можете поправить во всех прочих. Эффективность работы значительно выше, если следовать этому принципу. 2️⃣ Отслеживание качества и целостности данных Вернемся к примеру с руководителями: вы хотите, чтобы система обучения знала, кто чей руководитель, чтобы он мог посмотреть, какое обучение прошли его подчиненные или сформировать для них план обучения. Если в вашей кадровой системе заполнено только 10% от нужной информации, то желательно это знать до старта интеграции, чтобы потом вдруг не выяснилось, что данных катастрофически не хватает или они неверны. Ищите все посты на эту тему по тегу #успехи_и_неуспехи_автоматизации.

По следам конференции Websoft.Практика 2023: в ближайший четверг вместе с нашими коллегами из "Объединенной металлургической компании" мы разберемся, как сделать модель компетенций, принятую в компании, понятной и прозрачной для всех сотрудников. Приходите! Гид по компетенциям: кейс ОМК Открытый вебинар // 26 октября (четверг) // 11:00 (Мск) Чтобы сотрудники ОМК понимали, зачем проходят оценку компетенций, зачем им ИПР и развивающие мероприятия, в компании создали универсальный интерактивный справочник — Гид по компетенциям, где описаны все компетенции и способы их развития. Он позволяет: 📌 Узнать, какими компетенциями должен обладать сотрудник в зависимости от своей должности 📌 Понять, по каким индикаторам можно определить проявление каждой компетенции 📌 Изучить способы развития каждой компетенции Спикеры Константин Мартынов и Юлия Сидоркина из АО "ОМК" расскажут, какой путь компания прошла в ходе проектирования и реализации этого продукта, от идеи до внедрения. Регистрируйтесь, будет интересно!

#WebsoftHCM_лайфхак Автоподстановка значений Как можно модифицировать Websoft HCM? Для одного из наших клиентов служба расширенной технической поддержки (РТП) сделала подачу заявок на портале с автоподстановкой. Это значит, что теперь в поля заявки автоматически подтягиваются значения из карточки заявителя или карточки объекта, на которые подается заявка. Например: в заявку автоматически подставляется значение текущих отдела и должности сотрудника, на которого подается заявка (выбранный объект). Служба РТП помогает нашим клиентам оперативно решать небольшие задачи по развитию и использованию платформы Websoft HCM. Для взаимодействия с ней вам потребуется отдельный договор на ее услуги или дополнительное соглашение к лицензионному договору. Если вы тоже хотите настроить систему под специфические задачи и упростить работу с ней, напишите нам на support@websoft.ru.

Искусственный интеллект в обучении: новости, решения и прогнозы Встреча сообщества Digital Learning // 24 октября (вторник) // 15:00 (Мск) Уже завтра Алексей Корольков, наш генеральный директор, примет участие в разборе одной из самых горячих тем этого года. На митапе сообщества Digital Learning вы узнаете: 📌 Что нового происходит в сфере применения ИИ в обучении? Какие есть успехи и провалы? 📌 Как подобрать самые полезные и удобные инструменты на базе ИИ 📌 А что будет дальше? Посмотрим на самые интересные прогнозы развития ИИ в сфере обучения Зарегистрироваться Онлайн-участие бесплатно, ждем вас!

Обучение, которое поощряет учиться дальше Что культуру обучения в компании нужно культивировать и развивать, уже кажется очевидным. Скорость развития технологий и турбулентность последних лет показали, как важно бизнесу быть гибким и уметь адаптироваться к переменчивой среде. А обеспечивает эти качества способность сотрудников постоянно учиться чему-то новому, чего культура обучения как раз помогает добиться. Как подтолкнуть сотрудников узнавать новое и расти? Проверьте, обладает ли ваше корпоративное обучение этими тремя характеристиками: ✅ Доступность Если доступ к обучению усложнён, вовлечь сотрудников будет ой как непросто. Когда подключение к LMS превращается в бесконечный квест, пользователю будет сложно устоять перед желанием бросить все на полпути. Постарайтесь сделать интерфейс понятным, а процесс – от настройки учетной записи до участия в уроках – как можно более гладким. ✅ Персонализация Универсального подхода уже давно недостаточно. Еще на стадии разработки важно учитывать реальные потребности пользователей, чтобы обучение принесло им очевидную пользу и помогало в решении реальных задач. Тогда и вовлеченность сотрудников вырастет, а с ней – желание расти внутри компании. Можно для начала разработать базовую программу обучения, а затем модифицировать ее в зависимости от потребностей сотрудников, особенностей аудитории и карьерных целей. ✅ Социализация Так как обучение эффективнее в группах, попробуйте поощрять взаимодействие обучаемых, используя инструменты LMS – к примеру, форумы и обсуждения. Пусть сотрудники создают темы, задают вопросы, отвечают другим и общаются друг с другом. Небольшой шаг к формированию полноценной культуры обучения, но на это уже можно опереться – и действовать дальше, отслеживая обратную связь.

Websoft возглавил топ компаний по автоматизации HR-процессов по версии TheHRD Информационно-образовательный портал TheHRD уже в третий раз проводит исследование рынка провайдеров услуг в сфере управления персоналом, результатом которого становится соответствующий рейтинг. Одна из целей исследования – определить самых популярных игроков на рынке среди заказчиков. В 2023 году компания Websoft попала в десятку лучших провайдеров сразу в пяти категориях, возглавив топ компаний по автоматизации HR-процессов🎉 🥇 Первое место в ТОП-10 компаний по автоматизации HR-процессов с индексом популярности 5,5 🥈 Второе место в ТОП-10 HR-tech компаний с индексом популярности 3,7 🥈 Второе место в ТОП-10 платформ для автоматизации обучения персонала (LMS-платформы, технологичные решения) с индексом популярности 5,2 🥉 Третье место в ТОП-10 компаний по геймификации с индексом популярности 0,6 🏅 Восьмое место в ТОП-10 компаний по автоматизации рекрутмента с индексом популярности 5,5 Рейтинг составлен методом анкетирования посредством проведения дистанционного опроса представителей 174 российских компаний в период с 20 августа 2023 года по 12 сентября 2023 года. В основе индекса лежат действительный опыт работы клиентов (заказы) и мнения клиентов о лидерах рынка.

#Websoft_кейс Как автоматизировать сбор потребностей в учебных продуктах: кейс банка «Открытие» Каждый квартал в банке «Открытие» собирают потребности в разработке учебных продуктов. В банке есть Корпоративный университет, где создают курсы и тренинги – но наладить процесс оказалось непросто. Как это удалось сделать на базе платформы Websoft HCM — в нашем новом кейсе. Задача: реализовать прием заявок в режиме одного окна и повысить эффективность обработки заявок через внедрение автоматического документооборота. Условия В банке «Открытие» (входит в Группу ВТБ) около 20 000 сотрудников и 18 основных направлений бизнеса. За обучение отвечает Корпоративный университет, пять подразделений которого разрабатывают различные учебные продукты. Непростая оргструктура банка, разнообразие направлений бизнеса и форматов обучения стали барьерами на пути и заказчиков, и исполнителей: ⚠️ Было сложно определить подразделение, ответственное за определенный формат учебного продукта и целевую аудиторию. ⚠️ Согласование с бизнесом затягивало процесс. ⚠️ Запросы не всегда попадали в нужное подразделение, что в результате создавало много ручной работы. Оптимизировать процедуру нужно было собственными силами. На базе коробочного решения Websoft HCM проект реализовал один сотрудник банка — главный специалист группы дистанционного обучения, без отрыва от других рабочих процессов. Решение на базе Websoft HCM Процесс был построен на основе шаблона заявки для разработки дистанционных курсов и состоит из четырех этапов. 1️⃣ Согласование представителем от бизнеса Поля заявки на одобрение со стороны бизнеса актуальны для всех учебных продуктов, всех подразделений, всех форматов обучения и всех 18 направлений бизнеса (если заявителю ничего не подходит, можно выбрать пункт «Другое»). Ответственные от бизнеса персонально прописаны в документообороте. Владелец может согласовать заявку, отклонить её или отправить на доработку. При согласовании заявка попадает в Корпоративный университет, при отклонении документооборот завершается. При доработке заявитель может скорректировать заявку, не создавая новую. Чтобы процесс был прозрачным, на каждом этапе участники получают уведомления на почту: у кого она находится на согласовании, согласована или отклонена и т.д. 2️⃣ Согласование ответственным от обучения Чтобы избежать путаницы со стороны заказчиков и исполнителей, а заявки попадали в нужное подразделение, введены два круга согласования. Так в заявке появились два поля: «Вид учебного продукта» (например, онлайн-курсы разрабатывает только одно подразделение) и «Целевая аудитория» (сотрудники, руководители или и те, и другие). Ответственный от обучения может принять заявку, отклонить ее или отправить на доработку с комментариями – а также заменить имя ответственного, если заявитель ошибся и заявка попала не туда (заявителю повторно ничего отправлять не нужно). 3️⃣ Назначение исполнителя по заявке В выпадающем списке доступны сотрудники из штатной структуры банка. Можно указать приоритет заявки и сроки разработки, оставить комментарии. Отчет по заявкам можно выгрузить в Excel: сколько всего заявок принято в работу, сколько разрабатывается тем или иным подразделением, сколько материалов готовится в текущем квартале или году и так далее. 4️⃣ Взаимодействие разработчика и заказчика Их общение проходит в системе документооборота, по почте или другим образом. Трудозатраты отображаются в режиме онлайн, руководитель может выгрузить историю на любом этапе, что делает процесс прозрачным. Документооборот завершается после согласования продукта с заказчиком. Итоги и результаты ✅ Это удобно: единую короткую форму легко заполнить. ✅ Удалось оптимизировать ресурсы: согласование и распределение заявок полностью автоматизированы. ✅ Процесс прозрачен: участники процесса видят документооборот, согласования, сроки, ход разработки. ✅ Пользователи довольны🙂 Каждый квартал в Корпоративный университет поступает около 100-120 заявок. Система используется уже три квартала, в течение которых обработано около 400 заявок. Читать кейс полностью

Коллеги, приходите завтра на HR-кухню на наш открытый вебинар про импортозамещение. Миграция HR-процессов на отечественное ПО Открытый вебинар // 19 октября (четверг) // 11:00 (Мск) Что обсудим? ❓ Почему у компаний возникает потребность перехода на Linux? ❓ Успешная миграция с Windows на Linux и особенности перехода на новую ОС. ❓ Сквозная авторизация на Linux – миф или реальность? ❓ Как быть с обновлением платформы на новой ОС? Спикеры: Валерия Белоус (менеджер проекта, Глобэкс АйТи) Александр Суровцев (эксперт по продукту Websoft HCM) Зарегистрироваться на вебинар Ждем вас, будет интересно!