ОСИГ🔹ТУРИЗМ🔹НОВОСТИ
Информационный канал Общенационального Союза Индустрии Гостеприимства о туризме в России и не только… Сайт: ocig.ru ВК https://vk.com/ocig_tourism Связаться с нами можно через [email protected]
Ko'proq ko'rsatish1 884
Obunachilar
+124 soatlar
+97 kunlar
+7530 kunlar
Post vaqtlarining boʻlagichi
Ma'lumot yuklanmoqda...
Find out who reads your channel
This graph will show you who besides your subscribers reads your channel and learn about other sources of traffic.
Nashrni tahlil qilish
| Postlar | Ko'rishlar | Ulashishlar | Ko'rish dinamikasi |
01 ❗️Путин подписал указ "О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года и на перспективу до 2036 года", сообщает Кремль.
В документе определены следующие национальные цели развития Российской Федерации:
📍сохранение населения, укрепление здоровья и повышение благополучия людей, поддержка семьи;
📍реализация потенциала каждого человека, развитие его талантов, воспитание патриотичной и социально ответственной личности;
📍комфортная и безопасная среда для жизни;
📍экологическое благополучие;
📍устойчивая и динамичная экономика;
📍технологическое лидерство;
📍цифровая трансформация государственного и муниципального управления, экономики и социальной сферы. | 135 | 1 | Loading... |
02 В Забайкальском крае создана новая структура — Агентство по туризму.
🏛 Основные декларируемые цели Агентства классические: создание благоприятных условий для развития внутреннего и въездного туризма, поддержка бизнеса, содействие в организации мероприятий в сфере событийного туризма, популяризация Забайкалья как туристического региона на российских и международных рынках и т.д. и т.п.
‼️ Но крайне важно, что у первых «туристических» лиц региона – замминистра экономического развития Юлии Ивановой и руководителя Агентства Натальи Белокопытовой есть понимание важности темы кадрового обеспечения в туристической сфере, что и нашло отражений в первой федеральной публикации.
🔎 Подробности – на портале Welcome Times. | 132 | 2 | Loading... |
03 🔝 В российских отелях на майские праздники выросли цены и загрузка
Согласно данным сервиса управления отелем, в мае этого года цены на проживание в российских отелях выросли в среднем на 10–15%. Однако это не помешало увеличению загрузки отелей на 6–12%, сообщает Российский союз туриндустрии (РСТ).
Также изменился топ направлений, где россияне бронируют гостиницы наиболее активно. В топ-5 наиболее популярных направлений вошли Санкт-Петербург, Краснодарский край, Москва, Татарстан и Калининград.
Самые высокие средние тарифы перед праздниками были зафиксированы в Санкт-Петербурге и Москве на 9–11 мая, в Дагестане — на 4–5 мая, в Татарстане — на 8–11 мая. В топе регионов с самым дорогим проживанием в майские праздники остаются Карелия, Алтай и Удмуртия.
Больше всего средний чек вырос в Кабардино-Балкарии (+101%), Воронежской (+77,8%) и Смоленской (+61,3%) областях. Наибольшее снижение среднего чека показали Московская область (–51,9%), Курская область (–21,9%), Крым (–14,7%), Камчатский край (–11,7%) и Севастополь (–10,1%).
Средняя стоимость проживания в 2024 году по сравнению с прошлым годом выросла на 10–15%. Это вполне закономерно в связи с возросшим спросом на внутренний туризм и улучшением условий пребывания туристов в отелях разного сегмента.
Доходы российских отелей в 2023 году выросли примерно на 15%.
📱 Новости Отелей | 148 | 4 | Loading... |
04 Уважаемые коллеги, партнеры, друзья и гости Премии АМОС!
Одним из самых ярких событий туриндустрии России в 2023 году стала Ежегодная Премия АМОС. В декабре представители индустрии гостеприимства собрались в отеле-замке «Богатырь», где в течение 2-х дней проходила насыщенная программа. Главная цель Премии – не только торжественное награждение победителей. Это обмен лучшими практиками, которые выводят отели и санатории на новый уровень.
Подробнее о том, как прошла Премия и что думают отельеры об этом масштабном мероприятии, смотрите в нашем сюжете! https://www.youtube.com/watch?v=yqaB6cOWBgo
Благодарим вас за участие!!! С радостью делимся с Вами видео-репортажем Премии АМОС 2023 года!
Смотрите, пишите комментарии и делитесь материалом, по возможности, на своих онлайн-площадках!
Мы начали подготовку к Премии АМОС 2024 г.!
Сайт https://amos-hotels.ru/
Телеграм-канал https://t.me/amos_hotels | 154 | 3 | Loading... |
05 ⚠️ Владимир Путин вступил в должность Президента России | 150 | 3 | Loading... |
06 Media files | 202 | 2 | Loading... |
07 Глава ОСИГ: турпоток в Краснодарский край приблизится к 20 млн в 2024
В текущем году туристический поток в Краснодарский край увеличится до 20 млн человек, что на 10-15% больше, чем в 2023 году, когда регион посетили 18,6 млн туристов. Об этом корреспонденту РБК Краснодар сообщил президент Общенационального союза индустрии гостеприимства Алексей Волков в ходе HoReCa Fest 2024, проходящего на территории курорта Mriya Resort & SPA.
«Ожидания по Анапе, Геленджику, Сочи, самые позитивные. Я думаю, что мы процентов на 10-15 прирастем к прошлому году. В этом году точно побьем рекорд прошлого пляжного сезона. Думаю, выйдем за 8-9 млн [туристов - прим. ред. РБК Краснодар] — по Сочи, и за 17 млн — по Краснодарскому краю. В целом за год точно, я думаю, к 20 млн приблизимся», — рассказал Алексей Волков.
По словам главы общенационального союза, бронирование отелей Краснодарского края сегодня местами достигает 80-90%, особенно в сегменте четырех-пяти звезд.
«Гостевые дома и отели категории трех звезд , которые на высоком ожидании поставили высокие цены заранее, сегодня с уровнем бронирования 30-50%. Я думаю, что здесь рынок приведет себя в порядок сам. Они отыграют уже на летнем сезоне»,— отметил спикер.
По словам Алексея Волкова, несмотря на рост выездного туризма, внутренний турпоток в России не снижается. Хотя аэропорты большинства городов Юга закрыты, на этих территориях все равно открываются новые гостиницы, глэмпинги, модульные отели. При этом, если бы воздушные гавани Юга были открыты, это могло бы повысить турпоток на 5-7 млн туристов в год.
«Сочи сегодня как хаб справляется, но все-таки он под такие потоки не заточен, а расширить его до 10-20 млн туристов просто физически невозможно. Российские железные дороги делают все возможное для того, чтобы ускорить доставку пассажиров на Юг. Президент поручил быстрее создать объезд Джубга-Сочи, который тоже является сдерживающим фактором, так как люди видят пробки, которые формируются перед Сочи, и выбирают для себя какое-то другое направление. Поэтому сейчас развиваются Кавказ, Каспийский кластер и даже на Балтийское и Японское моря уже часто нет билетов»,— пояснил Алексей Волков.
Однако, по словам эксперта, теплое море по-прежнему остается самым главным драйвером развития туризма. По оценкам экспертов, 35% туристов в России выбирают для себя пляжный туризм.
«Из всех туристических поездок у нас в прошлом году было 75 млн. В этом году мы рассчитываем на 85 млн туристических поездок в России. Из них наибольшее количество придется на Москву, Подмосковье и Краснодарский край, и в том числе Ростовскую область которая все-таки сейчас является неким хабом и транзитом для тех кто едет на Юг»,— рассказал Алексей Волков.
Ранее РБК Краснодар сообщал, что согласно планам властей, в летние месяцы 2024 года туристический поток в Краснодарский край составит 11 млн туристов, что на 13% больше уровня аналогичного периода прошлого года.
https://kuban.rbc.ru/krasnodar/freenews/662914419a7947d2bcc5d65b | 153 | 4 | Loading... |
08 УНИКАЛЬНЫЙ ПУТЬ ГОСТЯ
CJM (Customer Journey Mapping) в индустрии гостеприимства – инструмент, который помогает взглянуть на процесс обслуживания гостей с точки зрения клиента, выявить проблемные моменты, улучшить сервис и повысить лояльность.
Делимся советами для успешного прохождения CJM ваших гостей:
🔵Поймите потребности. Исследуйте ожидания ваших гостей – это поможет адаптировать процесс обслуживания и предложить персонализированный опыт.
🔵Анализируйте точки контакта. Рассмотрите каждую стадию путешествия гостя – от первого знакомства с брендом до общения после использования/посещения вашей услуги/турпродукта.
🔵Выявите проблемные моменты. Определите слабые места в путешествии клиента. Это могут быть задержки при регистрации, неудобства при бронировании или нечеткость информации на сайте.
🔵Разработайте стратегию улучшения. После определения проблем обновите процессы обслуживания, улучшите коммуникации или добавьте новые услуги.
🔵Персонализируйте опыт. Сделайте опыт уникальным для каждого гостя – используйте данные о его предпочтениях и историю взаимодействия с брендом, чтобы предложить индивидуальные решения и услуги.
🔵Совершенствуйтесь. CJM - не статичный процесс. Анализируйте обратную связь, отслеживайте изменения в потребностях гостя и не забывайте вносить коррективы в стратегии обслуживания.
Ваши гости достойны самого лучшего ❤️ | 137 | 7 | Loading... |
09 🔣 Мероприятия для отельеров - май 2024
🟦13 мая - "Креативный завтрак" от Сети креативного туризма (онлайн)
🟦13-15 мая - Завтрак шефа 2024 (Москва)
🟦13-15 мая - Moscow Cake Show (Москва)
🟦13- 16 мая - MosBild 2024 (Москва)
🟦14 мая - Секреты отельера. Екатеринбург 2024 (Екатеринбург)
🟦15 мая - Hospitality Business Day 2024 (Москва)
🟦16 мая - Секреты отельера. Тюмень 2024 (Тюмень)
🟦16-18 мая - Wine Club Show (Санкт-Петербург)
🟦22-23 мая - 2-й Всероссийский Онлайн-Форум Профессиональной Уборки (онлайн)
🟦23 мая - Яндекс для бизнеса: туризм, отели, кафе и рестораны (онлайн)
🟦28 мая - Премия Кейтеринг года 2024 (Москва)
🟦30 мая - Конференция FUТУРИЗМ (онлайн)
🟦30-31 мая - Business & Design Dialogue 2024 (Москва)
🏁
#дляотелей | 182 | 4 | Loading... |
10 Круизный лайнер «Князь Владимир» не возьмет курс из Сочи на Сухум в 2024 году. Да и в целом не выйдет на международные маршруты. Как подтвердили Крыше ТурДома, с этим связано решение оператора судна «Черноморские круизы» прекратить свое членство в ассоциации «Турпомощь». Окончательных планов по навигации внутри России на грядущий сезон также пока нет. Компании, которые занимаются продажей круизов, ранее ориентировались на дату 29 июня, с которой российский лайнер должен был начать выполнять рейсы. Но теперь ждут конкретики, чтобы не оказаться в неудобном положении. Подробнее написали на ТурДоме.
@tourdom | 515 | 7 | Loading... |
11 Основатель Международного Университета Психологии и Психотерапии Татьяна Саморукова устроила скандал в московском отеле. Швыряла предметы в персонал и крыла благим матом. Потому что горничные убрали один номер вместо двух.
Гештальт-терапевт с 30-летним опытом проживает вместе с мужем в отеле в центре Москвы уже шесть лет. Сегодня она попросила убрать номера. Когда узнала, что убрали только один, вышла из себя и пришла на разборки.
Дамочка обрушила свой гнев на сотрудницу отеля. А после двухминутной сессии с матом, психолог, сотрудничавшая с десятками крупных компаний, ударила девушку и угрожала убийством.
Одна из сотрудниц отеля не оценила такого тильта и пошла писать заявление в полицию.
❗️ Подписывайся на Mash | 177 | 2 | Loading... |
12 🇧🇾🇷🇺Друзья, делюсь с вами нашим выпуском очень интересного интервью о гостиничном бизнесе в Беларуси
Встретились в Минске в отеле «Европа» с Филиппом Гулым – президентом правления РСТИ и организатором Российско-белорусского туристического конгресса, знакового мероприятия туристической индустрии в республике Беларусь.
Уже второй год подряд Конгресс объединяет коллег отрасли Белоруссии и России.
Поговорили о многом: о туризме в Республике, туристах, приезжающих в страну, конечно же обсудили итоги уже второго Конгресса, который действительно стал знаковым мероприятием туристического и гостиничного сектора республики Беларусь.
Лично для себя отметил одну из самых важных тем для обсуждения и реализации на просторах Республики - #автотуризм.
Как опытный путешественник, я вижу огромный потенциал данного направления туризма, который однозначно стоит развивать между нашими странами.
Какая она - гостиничная индустрия Беларуси, подробнее в нашем интервью.
Приятного просмотра❗️
#эдуард_демидов
#интервью | 164 | 1 | Loading... |
13 Мы составили маршруты по восьми недооценённым городам для путешествий – специально для тех, кто не определился, как провести майские. В карточках обозначили основное, а более подробно рассказали по ссылке.
Хотя, даже если вы определились с майскими, то можно сохранить пост на будущие каникулы. | 191 | 2 | Loading... |
14 ❄️Мокрый снег, заморозки и дождь ожидаются 7 мая в Ленобласти, — синоптики | 189 | 3 | Loading... |
15 Туристический сбор могут ввести и в городе Сортавала в Карелии
С такой инициативой выступают местные власти, намереваясь направлять полученные с путешественников средства на благоустройство.
"Город принимает большое количество туристов. И конечно же, для нормального его развития, для санитарной уборки улиц, для каких -то простейших ремонтов нам нужны дополнительные средства. Даже 30-50 рублей позволят получить ощутимый результат. Денежные средства от сбора будут направлены на благоустройство, санитарную очистку, возможно, даже на круглосуточную уборку городских улиц. Мы сможем уделить внимание озеленению – посадке цветов, обрезке веток и т.д.", - написал глава администрации Сортавальского муниципального района Сергей Крупин в соцсети "ВКонтакте".
Пока же, до возможного введения курортного сбора, благоустройство города проводится за счет средств местного бюджета.
По словам главы местной администрации, идею брать с туристов деньги за посещение района поддержал и глава республики Артур Парфенчиков.
👉 Как мы ранее писали, председатель Совета Федерации Валентина Матвиенко поручила сенаторам подготовить законопроект о распространении эксперимента по введению курортного сбора на все регионы страны. Его могут принять уже до конца 2024 года.
❓Ваши версии - в каком регионе предложат ввести курортный сбор в следующий раз?
@atorus | 209 | 1 | Loading... |
16 Путин поблагодарил Мишустина и весь состав правительства за профессионализм и понимание своей ответственности. Президент выразил уверенность, что профессиональные качества членов кабмина будут востребованы. Также глава государства подчеркнул, что необходима преемственность в работе по достижению целей национального развития. | 206 | 2 | Loading... |
17 ❗️МЧС предупредило о заморозках до минус 4 градусов ночью и утром во вторник в Подмосковье | 207 | 1 | Loading... |
18 🔝 Главные новости туризма: ⬜ Новые научно-популярные маршруты появились в Москве, Ленинградской области, Татарстане и Карачаево-Черкесской Республике
⬜ Куба работает над расширением возможностей для российских туристов ⬜ Средняя стоимость аренды домов для отпуска в России выросла на 17% в 2024 году | 222 | 2 | Loading... |
19 Рейсы «Метеора» между Казанью и Ульяновском отменяются. Теплоход на выходных попал в шторм и сломался.
«По предварительным данным 4 мая из-за погодных условий в акватории реки Волга произошла поломка пассажирского скоростного теплохода «Метеор», направлявшегося из Казани в Ульяновск. В этой связи рейсы между указанными городами отменены», - сообщается в тг-канале Приволжской транспортной прокуратуры.
Весь прошлый год Казань хвасталась новым «Метеором». Сглазили 😳
@tourdom | 207 | 2 | Loading... |
20 🔝 Хочешь собственный проект в сфере туризма, но не знаешь, как прийти к цели?
Центр знаний «Машук» и Администрация города-курорта Пятигорска запустили совместный конкурс «5 вершин гостеприимства» специально для тебя! Не упусти возможность пройти бесплатную образовательную программу, перенять опыт ведущих федеральных экспертов и реализовать свой бизнес-проект в Кавказских минеральных водах.
Информация:
ТГ: https://t.me/czmashuk/1955
ВК: https://vk.com/wall-215369605_5068
Регистрация: https://clck.ru/3AFqHT | 284 | 6 | Loading... |
21 ✈️ Авиабилеты в Европу подешевели почти в 2 раза — туроператоры
Весной прошлого они стоили порядка 100-120 тыс. Сейчас из большинства городов России можно полететь в Италию, Францию и Испанию за 40-50 тыс. руб. туда-обратно.
На этом фоне спрос на такие перелёты вырос на 150% по сравнению с 2023 годом. | 221 | 1 | Loading... |
22 ⚡️⚡️⚡️
В связи с распространением в сети информации о том, что на Сулакском каньоне погиб мужчина, спасая туристку, которая оказалась в воде по вине водителя катера, возившего группу туристов без спасательных жилетов, Министерство по туризму и НХП РД сообщает.
⚡️Вышеназванный инцидент произошёл в акватории реки Сулак вблизи одноименного поселка. Судоводитель являлся рыбаком, решившим прокатить своих гостей на своём рыбацком судне. Во время прогулки хозяин маломерного судна совершил опасный маневр, в результате которого женщина выпала за борт. На помощь ей выпрыгнул мужчина. Девушку удалось спасти, а мужчина погиб.
⚡️Отметим, что водитель не занимался коммерческой деятельностью в сфере туризма. Его задержали. Возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 263 УК РФ (нарушение правил безопасности движения и эксплуатации морского транспорта, повлекшие по неосторожности смерть человека).
Минтуризм РД выражает свои искренние соболезнования родным и близким погибшего.
💠Стоит отметить, что Министерством по туризму и НХП РД с привлечением представителей Ространснадзора по РД на постоянной основе проводятся встречи с водителями маломерных судов по вопросам легализации водных прогулок, одной из основных целей которых является повышение безопасности граждан.
💠В рамках встреч предпринимателям даются конкретные разъяснения по процедуре лицензирования деятельности по перевозке пассажиров, поднимаются вопросы обеспечения безопасности при перевозках туристических и экскурсионных групп. | 223 | 2 | Loading... |
23 Сбой в работе аттракциона "Квантовый скачок" в Сочи произошел из-за погодных условий. Об этом ТАСС сообщили в пресс-службе парка аттракционов.
Ранее сообщалось, что посетители застряли на аттракционе в "Сочи-парке". Им пришлось пробыть в вертикальном положении около 7 минут. | 256 | 2 | Loading... |
24 🌠Пик метеорного потока Эта-Аквариды можно будет увидеть этой ночью в России
Это астрономическое событие, которое еще называют Майскими Акваридами, началось 19 апреля и закончится 28 мая, но в ночь на 6 мая оно достигнет своего пика. В небе можно будет наблюдать пролет до 50 метеоров в час, — сообщают эксперты.
🌧 Мой Питер. Подписаться | 271 | 2 | Loading... |
25 Глава Башкортостана Радий Хабиров открыл этнокомплекс у визит-центра "Торатау".
Шесть нарядных башкирских юрт объединены в единый ансамбль. Встречайте новое место притяжения для туристов в самом сердце республики!
#terrabashkiria #террабашкирия | 241 | 2 | Loading... |
26 ⚠️ Суд прекратил право аренды федеральной земли под пансионатом в Сириусе
Власти Сочи, а также арендатор пансионата «Утро» в Сириусе оспаривают решение суда о прекращении права аренды земли под курортным объектом, необходимости сноса самовольных построек и приведения участка в первоначальное состояние, а также солидарном взыскании 887 млн руб. за нанесение вреда природе и ее беспозвоночным обитателям. Истцом выступила Генпрокуратура. Юристы считают, что у ответчиков есть все шансы оспорить решение суда первой инстанции, поскольку надзорное ведомство выиграло иск, поданный за пределами сроков давности.
Подробнее в материале Михаила Волкодава - «Беспозвоночные не встретили "Утро"»
Фото: Ирина Бужор, Коммерсантъ | 264 | 1 | Loading... |
27 Поздравляем со светлым праздником Пасхи🙏🏻
Желаем всем вам и вашим близким исполнения желаний, волшебства и здоровья!!!
Христово Воскресение ☀️ | 255 | 0 | Loading... |
28 ⚡️ Росаккредитация обсудила с сервисами бронирования отелей реестр средств размещения
Росаккредитация провела встречу с представителями онлайн-сервисов бронирования гостиниц, в рамках которой Служба рассказала о ходе создания реестра отелей России.
В ходе встречи заместитель руководителя Росаккредитации Александр Соловьев познакомил представителей гостиничных агрегаторов с проектом Реестра и информацией, которая будет включена в него. Он отметил, что цель разработки и внедрения Реестра – это создание максимально удобного сервиса по включению объектов размещения и отдыха в единую базу.
Реестр будет включать поиск гостиниц по определенным критериям, информацию по их классификации, перечень аккредитованных организаций по классификации гостиниц, сведения об экспертах по классификации и другую значимую информацию. По результатам поиска отдыхающие получат карточку гостиницы со всей имеющейся в Реестре информацией.
Разработчики также включили в Реестр отдельный раздел, где отдыхающие смогут оставить отзыв или пожаловаться на предоставленные услуги. Эта жалоба сразу будет направлена в личный кабинет гостиницы для дальнейшей работы. В случае нарушения предписанных сроков рассмотрения жалоба будет перенаправлена службой Росаккредитации в соответствующие контролирующие органы.
В ходе встречи также обсудили разработку чек-листов по самооценке для объектов мест размещения и отдыха. Александр Соловьев отметил, что Служба планирует разработать сервис классификации на основе самооценки с применением государственного приложения с контролем геолокации.
«Обеспечение достоверности и надежности информации, которая будет включена в Реестр, является ключевым фактором и на этапе разработки, и во время эксплуатации ресурса. Важно также проработать условия верификации данных в чек-листах», - подчеркнул Александр Соловьев.
🚀Юридические новости-Туризм | 324 | 5 | Loading... |
29 Цветочного Вам настроения!
@PROtransport | 226 | 1 | Loading... |
30 🚨 Участок федеральной трассы Пермь – Екатеринбург с 162-го по 352-й километры, ранее закрытый для грузовиков из-за гололёда и снега, был вчера открыт и движение автотранспорта открыто,- пресс-служба свердловского управления ГИБДД. | 237 | 0 | Loading... |
31 ⚠️ В Екатеринбурге внезапно выпал сильный снег — это с учётом того, что пару недель назад было +30. Потом он почти сразу начал таять, что вызвало обледенение контактных проводов. Это вообще для железной дороги один из самых неблагоприятных и сложных режимов работы. Поэтому сейчас задерживаются поезда:
— 524 Имеретинский Курорт – Екатеринбург;
— 256 Кисловодск – Екатеринбург;
— 96 Москва – Барнаул;
— 102 Пенза – Нижневартовск;
— 77 Абакан – Москва;
— 89 Волгоград – Санкт-Петербург.
И несколько электричек.
Свердловская железная дорога сообщает, что все вагоны отапливаются. Пассажиры, которые задержались больше, чем на 4 часа, в Екатеринбурге получат бесплатное питание. Если вам нужно что-то уточнить, горячая линия РЖД вот: 8-800-775-00-00.
@tutu_travel | 260 | 1 | Loading... |
❗️Путин подписал указ "О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года и на перспективу до 2036 года", сообщает Кремль.
В документе определены следующие национальные цели развития Российской Федерации:
📍сохранение населения, укрепление здоровья и повышение благополучия людей, поддержка семьи;
📍реализация потенциала каждого человека, развитие его талантов, воспитание патриотичной и социально ответственной личности;
📍комфортная и безопасная среда для жизни;
📍экологическое благополучие;
📍устойчивая и динамичная экономика;
📍технологическое лидерство;
📍цифровая трансформация государственного и муниципального управления, экономики и социальной сферы.
Repost from ТУРИЗМ.Кадры
Photo unavailableShow in Telegram
В Забайкальском крае создана новая структура — Агентство по туризму.
🏛 Основные декларируемые цели Агентства классические: создание благоприятных условий для развития внутреннего и въездного туризма, поддержка бизнеса, содействие в организации мероприятий в сфере событийного туризма, популяризация Забайкалья как туристического региона на российских и международных рынках и т.д. и т.п.
‼️ Но крайне важно, что у первых «туристических» лиц региона – замминистра экономического развития Юлии Ивановой и руководителя Агентства Натальи Белокопытовой есть понимание важности темы кадрового обеспечения в туристической сфере, что и нашло отражений в первой федеральной публикации.
🔎 Подробности – на портале Welcome Times.
🔝 В российских отелях на майские праздники выросли цены и загрузка
Согласно данным сервиса управления отелем, в мае этого года цены на проживание в российских отелях выросли в среднем на 10–15%. Однако это не помешало увеличению загрузки отелей на 6–12%, сообщает Российский союз туриндустрии (РСТ).
Также изменился топ направлений, где россияне бронируют гостиницы наиболее активно. В топ-5 наиболее популярных направлений вошли Санкт-Петербург, Краснодарский край, Москва, Татарстан и Калининград.
Самые высокие средние тарифы перед праздниками были зафиксированы в Санкт-Петербурге и Москве на 9–11 мая, в Дагестане — на 4–5 мая, в Татарстане — на 8–11 мая. В топе регионов с самым дорогим проживанием в майские праздники остаются Карелия, Алтай и Удмуртия.
Больше всего средний чек вырос в Кабардино-Балкарии (+101%), Воронежской (+77,8%) и Смоленской (+61,3%) областях. Наибольшее снижение среднего чека показали Московская область (–51,9%), Курская область (–21,9%), Крым (–14,7%), Камчатский край (–11,7%) и Севастополь (–10,1%).
Средняя стоимость проживания в 2024 году по сравнению с прошлым годом выросла на 10–15%. Это вполне закономерно в связи с возросшим спросом на внутренний туризм и улучшением условий пребывания туристов в отелях разного сегмента.
Доходы российских отелей в 2023 году выросли примерно на 15%.
📱 Новости Отелей
Новости отелей
Доходы российских отелей в 2023 году выросли примерно на 15% Доходы отелей в 2023 году выросли примерно на 15% по сравнению с 2022 годом, загрузка - на 8,5-9%. Об этом сообщил руководитель комитета Российского союза туриндустрии (РСТ) по инфраструктурным проектам Алексей Мусакин в ходе стратегической сессии союза, посвященной вопросам гостиничной инфраструктуры. По загрузке прирост в январе - августе был 10,4%. Точных данных по декабрю еще нет, ну, в районе 8,5-9%, потому что рост в четвертом квартале всегда ниже, чем в третьем. Доходы выросли примерно на 15%, потому что рост среднего чека составляет плюс 10%, - сказал он. Мусакин отметил, что на первом месте по росту среднего чека находится Ярославль - почти плюс 25%. В Москве этот показатель вырос на 15%, в Подмосковье - на 6,4%. Расходы отелей в 2023 году увеличились на 17%, валовая операционная прибыль возросла на 10% относительно прошлого года. Но, если брать рентабельность, то она снизилась. Если рентабельность по валовой операционной прибыли, маржинальной, в 2022 году была 28% по Росстату, то наше предположение, с учетом частичных данных Росстата, [она составила] 26% в 2023 году. Это говорит о том, что, несмотря на существенный рост цен, они отстают от затрат, - объяснил эксперт. Рост затрат гостиниц он связал в том числе со снижением длительности пребывания туристов - с 4,93 до 3,98 дней. "А это автоматический рост расходов, потому что, чем чаще меняются люди в номерах, тем больше затраты на их обслуживание", - отметил Мусакин. Количество размещенных в отелях лиц в 2023 году существенно увеличилось - с 64 до 77,8 млн. #Новости #Отели #ОтелиРоссии 📱 Новости Отелей
👍 1
Уважаемые коллеги, партнеры, друзья и гости Премии АМОС!
Одним из самых ярких событий туриндустрии России в 2023 году стала Ежегодная Премия АМОС. В декабре представители индустрии гостеприимства собрались в отеле-замке «Богатырь», где в течение 2-х дней проходила насыщенная программа. Главная цель Премии – не только торжественное награждение победителей. Это обмен лучшими практиками, которые выводят отели и санатории на новый уровень.
Подробнее о том, как прошла Премия и что думают отельеры об этом масштабном мероприятии, смотрите в нашем сюжете! https://www.youtube.com/watch?v=yqaB6cOWBgo
Благодарим вас за участие!!! С радостью делимся с Вами видео-репортажем Премии АМОС 2023 года!
Смотрите, пишите комментарии и делитесь материалом, по возможности, на своих онлайн-площадках!
Мы начали подготовку к Премии АМОС 2024 г.!
Сайт https://amos-hotels.ru/
Телеграм-канал https://t.me/amos_hotels
Ежегодная Премия Ассоциации Отельеров АМОС 2023! Лучшие отели по итогам сезона 2023 г.
Одним из самых ярких событий туриндустрии России в 2023 году стала Ежегодная Премия АМОС. В декабре представили индустрии гостеприимства собрались в отеле-замке «Богатырь», где в течение 2-х дней проходила насыщенная программа. Главная цель Премии – не только торжественное награждение победителей. Это обмен лучшими практиками, которые выводят отели и санатории на новый уровень. Что обсуждали эксперты отрасли? Всё, что помогает превратить объект размещения в топовый! Это актуальные вопросы маркетинга, сервиса, кадрового голода, реновации и развитие курортной отрасли России и Юга страны. Не обошли вниманием и соседнюю Республику Абхазию. Отельеры обменивались опытом в ходе панельной дискуссии и бизнес-игры. Второй блок Премии – выставка «Город-курорт», на которой были представлены экспозиции по темам дизайна и реновации. Всё это дало отельерам импульс для подготовки к сезону в 2024 году! В индустрии гостеприимства есть множество достойных примеров, которыми можно и нужно гордиться. И стремиться к такому уровню должен каждый объект размещения. О лучших практиках, которые применяют в повседневной работе отели, санатории, пансионаты и гостевые дома Юга России должны знать и туристы. Ведь это помогает выбрать для отдыха тот объект, в который хочется приехать, а потом вернуться и оставить восхищённый отзыв в Интернете! Премия завершилась гала-ужином с ярким театрализованным представлением, конкурсом красоты и долгожданной церемонией награждения победителей. Подробнее о том, как прошла Премия и что думают отельеры об этом масштабном мероприятии, смотрите в нашем сюжете! И наша команда начала подготовку к Премии АМОС 2024 г.! Наш сайт
https://amos-hotels.ru/Photo unavailableShow in Telegram
⚠️ Владимир Путин вступил в должность Президента России
Глава ОСИГ: турпоток в Краснодарский край приблизится к 20 млн в 2024
В текущем году туристический поток в Краснодарский край увеличится до 20 млн человек, что на 10-15% больше, чем в 2023 году, когда регион посетили 18,6 млн туристов. Об этом корреспонденту РБК Краснодар сообщил президент Общенационального союза индустрии гостеприимства Алексей Волков в ходе HoReCa Fest 2024, проходящего на территории курорта Mriya Resort & SPA.
«Ожидания по Анапе, Геленджику, Сочи, самые позитивные. Я думаю, что мы процентов на 10-15 прирастем к прошлому году. В этом году точно побьем рекорд прошлого пляжного сезона. Думаю, выйдем за 8-9 млн [туристов - прим. ред. РБК Краснодар] — по Сочи, и за 17 млн — по Краснодарскому краю. В целом за год точно, я думаю, к 20 млн приблизимся», — рассказал Алексей Волков.
По словам главы общенационального союза, бронирование отелей Краснодарского края сегодня местами достигает 80-90%, особенно в сегменте четырех-пяти звезд.
«Гостевые дома и отели категории трех звезд , которые на высоком ожидании поставили высокие цены заранее, сегодня с уровнем бронирования 30-50%. Я думаю, что здесь рынок приведет себя в порядок сам. Они отыграют уже на летнем сезоне»,— отметил спикер.
По словам Алексея Волкова, несмотря на рост выездного туризма, внутренний турпоток в России не снижается. Хотя аэропорты большинства городов Юга закрыты, на этих территориях все равно открываются новые гостиницы, глэмпинги, модульные отели. При этом, если бы воздушные гавани Юга были открыты, это могло бы повысить турпоток на 5-7 млн туристов в год.
«Сочи сегодня как хаб справляется, но все-таки он под такие потоки не заточен, а расширить его до 10-20 млн туристов просто физически невозможно. Российские железные дороги делают все возможное для того, чтобы ускорить доставку пассажиров на Юг. Президент поручил быстрее создать объезд Джубга-Сочи, который тоже является сдерживающим фактором, так как люди видят пробки, которые формируются перед Сочи, и выбирают для себя какое-то другое направление. Поэтому сейчас развиваются Кавказ, Каспийский кластер и даже на Балтийское и Японское моря уже часто нет билетов»,— пояснил Алексей Волков.
Однако, по словам эксперта, теплое море по-прежнему остается самым главным драйвером развития туризма. По оценкам экспертов, 35% туристов в России выбирают для себя пляжный туризм.
«Из всех туристических поездок у нас в прошлом году было 75 млн. В этом году мы рассчитываем на 85 млн туристических поездок в России. Из них наибольшее количество придется на Москву, Подмосковье и Краснодарский край, и в том числе Ростовскую область которая все-таки сейчас является неким хабом и транзитом для тех кто едет на Юг»,— рассказал Алексей Волков.
Ранее РБК Краснодар сообщал, что согласно планам властей, в летние месяцы 2024 года туристический поток в Краснодарский край составит 11 млн туристов, что на 13% больше уровня аналогичного периода прошлого года.
https://kuban.rbc.ru/krasnodar/freenews/662914419a7947d2bcc5d65b
Власти Кубани ожидают увеличение турпотока летом 2024 года на 13%
Краснодарский край, по предварительным подсчетам, примет 11 млн туристов в летние месяцы 2024 года. Об этом сообщил губернатор региона Вениамин Кондратьев в своем Telegram-канале. В 2023 году ...
Repost from Мастера гостеприимства
Photo unavailableShow in Telegram
УНИКАЛЬНЫЙ ПУТЬ ГОСТЯ
CJM (Customer Journey Mapping) в индустрии гостеприимства – инструмент, который помогает взглянуть на процесс обслуживания гостей с точки зрения клиента, выявить проблемные моменты, улучшить сервис и повысить лояльность.
Делимся советами для успешного прохождения CJM ваших гостей:
🔵Поймите потребности. Исследуйте ожидания ваших гостей – это поможет адаптировать процесс обслуживания и предложить персонализированный опыт.
🔵Анализируйте точки контакта. Рассмотрите каждую стадию путешествия гостя – от первого знакомства с брендом до общения после использования/посещения вашей услуги/турпродукта.
🔵Выявите проблемные моменты. Определите слабые места в путешествии клиента. Это могут быть задержки при регистрации, неудобства при бронировании или нечеткость информации на сайте.
🔵Разработайте стратегию улучшения. После определения проблем обновите процессы обслуживания, улучшите коммуникации или добавьте новые услуги.
🔵Персонализируйте опыт. Сделайте опыт уникальным для каждого гостя – используйте данные о его предпочтениях и историю взаимодействия с брендом, чтобы предложить индивидуальные решения и услуги.
🔵Совершенствуйтесь. CJM - не статичный процесс. Анализируйте обратную связь, отслеживайте изменения в потребностях гостя и не забывайте вносить коррективы в стратегии обслуживания.
Ваши гости достойны самого лучшего ❤️
Repost from Russian Hospitality News
Photo unavailableShow in Telegram
🔣 Мероприятия для отельеров - май 2024
🟦13 мая - "Креативный завтрак" от Сети креативного туризма (онлайн)
🟦13-15 мая - Завтрак шефа 2024 (Москва)
🟦13-15 мая - Moscow Cake Show (Москва)
🟦13- 16 мая - MosBild 2024 (Москва)
🟦14 мая - Секреты отельера. Екатеринбург 2024 (Екатеринбург)
🟦15 мая - Hospitality Business Day 2024 (Москва)
🟦16 мая - Секреты отельера. Тюмень 2024 (Тюмень)
🟦16-18 мая - Wine Club Show (Санкт-Петербург)
🟦22-23 мая - 2-й Всероссийский Онлайн-Форум Профессиональной Уборки (онлайн)
🟦23 мая - Яндекс для бизнеса: туризм, отели, кафе и рестораны (онлайн)
🟦28 мая - Премия Кейтеринг года 2024 (Москва)
🟦30 мая - Конференция FUТУРИЗМ (онлайн)
🟦30-31 мая - Business & Design Dialogue 2024 (Москва)
🏁
#дляотелей
❤ 2
Круизный лайнер «Князь Владимир» не возьмет курс из Сочи на Сухум в 2024 году. Да и в целом не выйдет на международные маршруты. Как подтвердили Крыше ТурДома, с этим связано решение оператора судна «Черноморские круизы» прекратить свое членство в ассоциации «Турпомощь». Окончательных планов по навигации внутри России на грядущий сезон также пока нет. Компании, которые занимаются продажей круизов, ранее ориентировались на дату 29 июня, с которой российский лайнер должен был начать выполнять рейсы. Но теперь ждут конкретики, чтобы не оказаться в неудобном положении. Подробнее написали на ТурДоме.
@tourdom
Лайнер «Князь Владимир» не выйдет на международные маршруты в 2024 году
Черноморские круизы в 2024 году. Круизы из Сочи в Абхазию