Доверительные коммуникации в B2B

Всем привет! Хочу поделиться курсом по b2b продажам от моего товарища по тренинговой деятельности. У меня творческий перерыв. Не писалось. Я про свою вторую книгу «Продажи от сердца». В ней три большие части. Нетворкинг от первого лица – личные продажи, SMM от первого лица – социальные продажи, Публичность первого лица. Все три – о формировании доверия до сделки. Написал первую часть. Остановился. В поисках вдохновения, того самого щелчка продолжения – послал вселенной пожелание. Дай знак. Что-то такое, что не «масло масленое», не «10 способов до обеда и ты гуру», а практику, конкретику и систему. Мысль сформирована, отправлена во вселенную. И вот. Пост моего хорошего знакомого. Вышел новый курс о B2B продажах. Человека, умение которого говорить о сложном простым человеческим языком – феноменально завораживает. И не важно – это эфир о жизненных ценностях и драйверах (гостем которого я был у Вадима), экскурсия по неизведанному Иерусалиму или курс о продажах. И как тут не прослушать? Именно о курсе продажах сейчас и речь. Закончил онлайн-обучение курса «Как работать с возражениями в B2B и закрывать сделки. Работа с возражениями, переговоры, скрипты и техники закрытия сделок с корпоративными клиентами» на платформе Udemy. Это всего 2.5 часа. Но каких. Лично для меня – то, что нужно. Самое важное – это постоянный фокус внимания на общей картинке движения запроса. От лидогенерации до формирования потребности (что еще не есть сделка!), от сделки (контрактации, фиксации цены, инвойса и условий) до реализации и, что самое важное – встраивание в воронку – этапа повторной продажи. Это не за скобками, это часть воронки. А дальше – магия слова и практики. Кейсы. От общей картинки мы продвигаемся в глубины коммуникации. Приемы, методы – не из головы. А реальные. Но, вот это умение реальные примеры разложить с мета-позиции, выделить общие закономерности и подать как систему. Работа с эмоциями, типы возражений – от конструктивных до эмоционально выматывающих – троллинга, агрессии, токсичности и его величества игнора. Работа с собой, заготовки вопросов, типология возражений, работа с конечной целью (я прав или я хочу заключить сделку?). Все это - внутри курса. Очень живым, простым, понятным языком. Язык подачи вообще отдельный пункт. Словно с тобой говорит твой знакомый, старший товарищ, не стерильным поставленным голосом со сцены, а голосом прожитой практики, сомнений, переживаний, обернутых в опыт. Хоть здесь и про B2B и сложные циклы сделки, думаю, что инструменты могут быть полезны в разных сферах продаж. Лично мой фаворит – отработка уточнения «реального ЛПР». В моей практике – было так, что, спросив напрямую «кто за что отвечает» у нецелевого контакта, а этот контакт передал реальном ЛПР мой вопрос в духе «тут подрядчик подходил – спрашивал ты отвечаешь за бюджеты или нет» - привело к потери клиента. Так вот хоть и вопрос имеет место быть, и нужен, но как качественно задавать вопрос о «центре принятия решения» - это наука. И тут она есть. И таких примеров – десятки. И что самое интересно. Именно этот курс, слушая его увлекал в глубины понимания моего текста будущей книги. Вот такой эффект. Есть прямой – восприятие и отработка того материала что в курсе. А есть на подкорке – формирование новой структуры, расставление по полочкам собственного опыта, формата подачи, новых глав и системности. Это мой импульс писать дальше. Возможно, у многих – будет также. Новые знания и что-то очень свое на подкорке опыта. Хочу посоветовать этот курс и поделиться с вами ссылкой на него. Совершенно бесплатно. С одним условием – после прослушивания – оставьте отзыв и оценку. Автору будет приятно, и это полезно для продвижения курса в целом. Ссылка на курс: Бесплатный купон уже встроен в нее, поэтому ничего дополнительно вводить не нужно. https://www.udemy.com/course/b2b-xwbk/?couponCode=5729AC591761BC9E6ECC Обрати внимание на один момент: при оформлении выберите «Купить отдельный курс», а не подписку Udemy. Всем продаж. От сердца в потребность, от потребности в деньги.