Директ Стар (ex. TP)
Kanalga Telegram’da o‘tish
"Директ Стар" (ex. TP, Teleperformance) с 1999 года соединяет бренды с потребителями. Организуем контакт-центры и управляем клиентским опытом. ✉︎ communications@m.directstar.ru https://vk.com/work_with_teleperformance https://max.ru/id7702231594_biz
Ko'proq ko'rsatish234
Obunachilar
Ma'lumot yo'q24 soatlar
-17 kunlar
Ma'lumot yo'q30 kunlar
Postlar arxiv
Сильный руководитель похож на Месси, Роналду или Мбаппе.
В разгар чемпионата мира стало заметно, что у топовых футболистов есть немало общего с руководителями в компаниях. И дело не только в характере победителя, но и в том, как сегодня достигать больших результатов. И в бизнесе, и в большом спорте талант важен наравне с дисциплиной и системой, которые складываются из четырех компонентов.
⏱️ Бережное отношение ко времени
И футболисты, и руководители, не пытаются успеть всё, везде и сразу. Они направляют силы туда, где одно решение может изменить исход матча или квартала.
🔋 Внимание к восстановлению
Невозможно играть на максимуме каждую минуту сезона. Поэтому сон, отдых, правильное питание и работа с психологической нагрузкой стали такой же частью подготовки, как тренировки. Для руководителей правило работает точно так же. Чем выше ответственность, тем важнее вовремя восстановить силы.
🚀 Постоянное обучение
Даже мировые звезды продолжают менять технику, изучать соперников и искать новые способы стать лучше. Сильные руководители поступают так же: задают вопросы, пробуют новые подходы, осваивают технологии и готовы признавать, что можно стать еще эффективнее.
📊 Решения на основе данных
И спортсмены, и лидеры принимают большинство решений на основе данных. Интуиция остается важной, но сегодня ее усиливают аналитика, технологии и искусственный интеллект. Лучшие решения рождаются там, где опыт встречается с фактами.
Ни футболисты, ни руководители не рассчитывают на везение. Они каждый день работают над собой и понемногу становятся сильнее, чем были вчера. И именно такая дисциплина чаще всего приводит к победам, которые со стороны выглядят как талант или удачное стечение обстоятельств.
А вы следите за Чемпионатом мира по футболу в этом году? Расскажите реакцией:
❤️ — Да, даже смотрю матчи
👍 — Если что-то попадается, читаю, но специально не смотрю
🗿 — Не интересуюсь футболом
Подписаться
ВК | Макс
Самые мощные ИИ-модели Claude стали доступны по всему миру, прокуратура Подмосковья поддержала самокатчиков. Эти и другие события — в нашем дайджесте новостей прошлой недели.
Ретейл и товары повседневного спроса
🍫 X5 прекратил закупки продукции Ferrero, заявив, что новые отпускные цены производителя слишком высоки. 📦 Wildberries меняет комиссии для части продавцов из-за роста логистических расходов, связанных с подорожанием топлива. 🎁 Flowwow выходит в категорию товаров для дома и запускает собственный бренд наборов для создания букетов. 🐕 «Авито» и РКФ запустили верификацию заводчиков собак, чтобы сделать рынок породистых животных прозрачнее. 👗 Французский парламент принял закон против сверхбыстрой моды: платформам вроде Shein, Temu и AliExpress грозят новые ограничения и запрет рекламы.Сети питания
🛒 Rostic's начал продавать готовые блюда в магазинах «Магнит», тестируя новый канал продаж через продуктовую розницу.Медицина и фармацевтика
💊 RWB приобрела контрольный пакет «Еаптеки» и планирует расширить ассортимент лекарств на своей платформе.Банки и финансы
₿ Биткоин обновил минимум с осени 2024 года на фоне сигналов ФРС США и опасений инвесторов. 🏦 ВТБ стал ключевым кредитором АФК «Система», получив в залог пакет акций Ozon. 💰 С 1 сентября россияне смогут оформить налоговый вычет по программе долгосрочных сбережений на новых условиях.Технологии и ИИ
🧠 США сняли ограничения с мощных ИИ-моделей Mythos 5 и Fable 5, открыв доступ к ним по всему миру. 🤖 «Яндекс» представил платформу для создания ИИ-агентов, которые смогут самостоятельно выполнять повседневные задачи. 📞 Nokia анонсировала кнопочные телефоны с ИИ и видеосвязью. 🔎 МВД тестирует нейросети для выявления дипфейков на фоне резкого роста таких мошенничеств. 🐾 «Авито» запустил ИИ-сервис «ХвостРадар», который ищет потерявшихся питомцев по фотографии.Кибербезопасность
🛡️ Эксперты предупредили о новой схеме взлома двухфакторной аутентификации через автоматический подбор SMS-кодов.Соцсети и мессенджеры
🔐 Российские сервисы начали отключать вход через Google и Apple ID, предлагая перейти на отечественные способы авторизации.Связь и телекоммуникации
⚡ Китай установил мировой рекорд скорости передачи данных — 51,3 Тбит/с благодаря новому типу оптоволокна. 📡 Операторы связи попросили отменить запрет на размещение базовых станций на территории вузов. ☎️ Финляндия окончательно отказывается от проводной телефонной связи. 📱 Выпускники с высокими баллами ЕГЭ смогут получить «красивые» мобильные номера с комбинацией 555. 🍎 ФАС потребовала от Apple выполнить требования по предустановке российского ПО и поисковой системы. 🎬 Пользователи «Яндекса» столкнулись с временными сбоями сразу в нескольких популярных сервисах компании. 👽 Землянам рекомендовали не отвечать на подтверждённые сигналы внеземного разума без консультаций с ООН.Авто и транспорт
🚗 Каршеринги начали поощрять пользователей за самостоятельную дозаправку автомобилей. 🛴 Прокуратура Подмосковья выступила против муниципальных запретов на аренду электросамокатов. 🚘 «Яндекс» запустил интерактивную карту для отслеживания наличия топлива на АЗС. Пока она работает в тестовом режиме для водителей такси. 🚔 Московская ГАИ начала использовать комплексы, автоматически распознающие автомобили, находящиеся в розыске.Авиа
✈️ Между Москвой и Танзанией запустились прямые регулярные авиарейсы.Туризм
🛂 Испания и Италия увеличили сроки оформления шенгенских виз из-за наплыва заявителей. 🇭🇺 Венгрия временно приостановила прием визовых документов в Казани, Самаре и Уфе. 🇫🇷 Франция изменила правила подачи документов на визы и перестанет принимать документы на визы по нотариальной доверенности. 🏝️ Кипр с 6 июля возобновляет прием документов через визовые центры BLS.Подписаться ВК | Макс
Как только клиентов не называют в типологиях — в статьях нам встречались даже «Истероиды», «Незнайки», «Деспоты»… Яркие, но абсолютно анти-клиентоориентированные ярлыки 😐
В нашем блоге на vc. ru поговорим о типах клиентов в зависимости от их истории взаимодействия с брендом и о том, какой подход влюбит их в бренд впервые, снова или еще больше.
Читать блог
Подписаться
ВК | Макс
Repost from Работа в Директ Стар (ex.TP)
Сегодня мы отмечаем 13-летие площадки Волгоград — места, где профессионализм, командная работа и стремление к развитию помогают добиваться впечатляющих результатов.
🏢 С момента открытия в 2013 году Волгоград стал третьим городом присутствия Директ Стар в России. За эти годы площадка прошла большой путь и сегодня является одним из важнейших центров компании, объединяя несколько крупных проектов и сильную команду профессионалов.💙 Главная ценность Директ Стар — это люди. Благодарим каждого сотрудника за ответственность, вовлечённость, высокий уровень сервиса и поддержку коллег. Благодаря вашему труду, инициативности и неравнодушию площадка продолжает уверенно развиваться и достигать новых целей. 🌟 Пусть впереди будет ещё больше интересных задач, успешных проектов, ярких достижений и поводов для гордости. С праздником, площадка Волгоград! Пусть каждый новый год открывает новые возможности, укрепляет командный дух и приносит ещё больше поводов для успеха.
Как часто вы пользуетесь каждой из десятка карточек программ лояльности разных брендов? И так ли охотно вы скачиваете очередное приложение сегодня, как делали это пять или десять лет назад? Программы лояльности эволюционируют, и вот три особенности, без которых сегодня покупателей не превратить в поклонников бренда.
🔄 Гибкость вместо шаблонов
Стандартизированные скидки «1% на всё» и баллы, которые сгорают через какой-то срок, да еще и не переводятся в рубли 1 к 1, больше не заманивают. Однообразные программы уходят в прошлое. Сегодня бизнесу важно подстраиваться под ежедневные, иногда переменчивые привычки клиентов. Компании, которые умеют персонализировать скидки и акции, адаптируют под свою тональность и используют тренды и инфоповоды, — получают преимущество. Покупатели остаются с брендом, потому что им интересно, и они чувствуют, что бренд их слышит.
🛡 Доверие, которое нужно заслужить
ИИ-алгоритмы предлагают бизнесу огромные возможности, но клиенты стали гораздо подозрительнее. Единицы готовы отдавать свои личные данные «авансом», тем более заполняя длинные анкеты. Доверие зарабатывается шаг за шагом, и сегодня эти шаги должны быть такими же выверенными и аккуратными, как у канатоходца. Путь узнать клиента ближе — предложить понятные и прозрачные вознаграждения, а также право выбирать уровень персонализации. Только давая реальную пользу и не нарушая личные границы, бренд получает искреннюю лояльность.
⚙️ Бесшовная техническая экосистема
Никого не радует ситуация, когда на кассе выясняется, что баллы из приложения почему-то нельзя использовать здесь и сейчас. Благодаря API, облачным решениям и блокчейну можно сделать программу лояльности частью технологической экосистемы компании и добиться бесшовности процессов. Предложения и бонусы должны обновляться мгновенно везде: в смартфоне, на сайте, на кассе и в CRM-системе, чтобы полностью убрать неприятные задержки.
Подписаться
ВК | Макс
🩺 Делимся историей нашей медицинской переводчицы из Ростова-на-Дону и поздравляем всех причастных с Днем медицинского работника!
Как медицинский переводчик, ты понимаешь, что все звонки важны, независимо от того, вызывают ли они эмоциональное истощение или вдохновение. Но для меня самый волнующий вид звонков — это звонки из родильного отделения, а также звонки по ведению беременности.
Этот вид звонков довольно сложный с технической стороны: в помещении, откуда звонят, много людей, часто медработники говорят между собой, шумит медицинское оборудование. Для пациента и его членов семьи русский язык не всегда родной, из-за чего бывает сложно быстро донести важную информацию или сказать медперсоналу, что ощущает пациент.
Тем не менее, понимаешь, насколько это значимый и волнительный период для пациента и сопровождающего члена семьи, что этот день и эти моменты, скорее всего, они пронесут в своём сердце всю оставшуюся жизнь, независимо от того, что произойдёт дальше. Понимаешь, насколько поистине волшебно явление жизни, и что твоё присутствие в данный момент — большая честь. Каждый раз осознаёшь, что сыграла свою роль — пусть и незначительную в сравнении — в появлении человека на свет.
👨🏻⚕️👩🏻⚕️ Труд врачей и медсестёр — настоящий подвиг. Каждый день они спасают жизни, дарят надежду и здоровье, часто в самых сложных условиях. Мы гордимся возможностью помогать медицинским учреждениям в работе с пациентами, чтобы они могли сосредоточиться на главном: помощи людям
❤️ — поздравить с праздником
Подписаться
ВК | Макс
Представьте: вы отправляете клиенту опрос после покупки, а он его игнорирует. Потом ещё один — и снова тишина. А через месяц этот клиент уходит к конкурентам, не сказав, что его не устроило. По данным Qualtrics, так сегодня поступает каждый третий недовольный покупатель. Клиенты не делятся ценнейшей информацией, а бизнес принимает стратегические решения на основе неполных данных. Как перестать мучить людей и при этом знать о них всё — рассказываем в блоге на vc. ru
Читать блок
Подписаться
ВК | Макс
Возвращение Roblox, релиз самых мощных моделей Claude и денежные переводы без интернета. Это дайджест новостей бизнеса и работы с клиентами, и вот, чем еще запомнилась прошедшая неделя.
Ретейл и товары повседневного спроса
💄 «Золотое яблоко» разместило второй выпуск цифровых финансовых активов. Объем размещения составил 1,5 млрд рублей. 🛍️ В Латвии заблокировали сайты Wildberries, «Лабиринта», АСТ, LiveLib и ряда российских СМИ. 🍫 Российские кондитеры добились частичной отмены пошлин на импорт какао-пасты, масла и жиров. Льгота позволит снизить часть затрат на производство, хотя полностью потребности отрасли не покроет.Банки и финансы
📴 Ozon Банк начал тестировать переводы через СБП без доступа к интернету. 💰 Т-Банк анонсировал рекламные кампании с таргетингом на основе банковских данных клиентов. В компании утверждают, что персональная информация не будет передаваться третьим лицам. 🚗 На треть за год выросло число автоюристов, которые обращаются в службу под видом обычных клиентов, чтобы не оплачивать рассмотрение их заявлений как третьих лиц. ⚖️ Верховный суд окончательно поддержал Сбербанк в споре по товарному знаку PayQR. Компания избежала взыскания компенсации более чем на 1,4 млрд рублей.Технологии и ИИ
🔐 В новой версии iOS появится функция автоматической замены скомпрометированных паролей. Смартфон сможет самостоятельно обновлять учетные данные на сайтах и сохранять их в системе. 📱 Apple пообещала ускорить работу старых iPhone начиная с моделей серии iPhone 11 при установке на них новой iOS 27. 🔬 Мировой рынок полупроводников продолжает стремительно расти: в апреле продажи чипов почти удвоились год к году и достигли $110,5 млрд. Основным драйвером остается развитие инфраструктуры ИИ. 🤖 Anthropic обнародовала Claude Fable 5 для широкого круга пользователей и Mythos 5 для ограниченного круга экспертов. По данным разработчиков, в тестах модели успешно получала контроль над различными программными системами. 🚫 Власти США ограничили доступ иностранцев к наиболее мощным ИИ-моделям. Под запрет попали не только внешние пользователи, но и часть иностранных сотрудников разработчиков. 🌍 Google представила синхронный аудиопереводчик Gemini 3.5 Live Translate, который может переводить живую речь с более 70 языков без пауз, сохраняя тембр, темп и высоту голоса говорящего.Кибербезопасность
🛡️ Роскомнадзор начал использовать новые методы блокировки VPN-сервисов. В результате перебои затронули ряд облачных платформ и сервисов для бизнеса. 🚷 Google ограничивает возможности популярных блокировщиков рекламы в Chrome. Изменения затронут такие расширения, как uBlock Origin и AdBlock.Соцсети и мессенджеры
🎮 Roblox снова стал доступен в России после снятия ограничений. В Минцифры сообщили, что сервис выполнил требования по безопасности пользователей и защите детей. ❤️ YouTube тестирует новый интерфейс Shorts без кнопки дизлайка. Вместо нее пользователям предлагают взаимодействовать с контентом через систему лайков.Связь и телекоммуникации
📡 В России решили сохранить сети 2G как минимум до 2037 года. При этом сети 3G во многих регионах будут постепенно выводиться из эксплуатации раньше. 📶 ФАС проверит операторов связи на корректность использования термина 5G в рекламе. Регулятор опасается, что пользователи могут воспринимать маркетинговые заявления как наличие полноценных сетей пятого поколения.Авиа
🛫 ЕС исключил авиакомпании Киргизии из черного списка после почти двадцати лет ограничений. Теперь перевозчики страны смогут выполнять рейсы в государства ЕС.Туризм
🏝️ Посольство Кипра прекратило работу визовых центров в России. Подать документы на визу теперь можно только через консульские учреждения.Подписаться ВК | Макс
Хороший клиентский опыт (customer experience, CX) не возникает сам по себе. Его заранее продумывают, собирают по шагам и доводят до работающего процесса. Что мешает выстраивать гладкий клиентский путь, а что, наоборот, его усиливает — в блоге на vc. ru
Читать блог
Подписаться, чтобы не потерять
ВК | Макс
Наши коллеги Лиза и Полина побывали на вручении 20-й, юбилейной Премии HR-бренд ✨
Были в числе приглашенных гостей портала hh. ru, что особенно ценно. Пообщались с лидерами индустрии и вдохновились историями 31 победителя из 407 заявок. Было приятно разделить этот вечер с комьюнити профессионалов ✨
Подписаться, чтобы не потерять
ВК | Макс
+5
В соцсетях сегодня активны все поколения. Беби-бумеры и поколение X преимущественно ищут что-то полезное и нужное, миллениалы читают посты и смотрят экспертные видео, зумеры живут в коротких роликах и мемах, а поколение Альфа растет в мире игр, персонализации и ИИ.
В предпочтениях есть общие черты. Например, если нужно выбрать товар, в первую очередь все прислушаются к другому человеку: другу, блогеру или эксперту. И всё же для Альфа важнее будет мнение сверстников, для поколений X и Y — совет специалистов, для клиентов постарше — позиция института.
Поколения неизбежно говорят на разных языках. Как брендам общаться со всеми — в карточках.
Подписаться, чтобы не потерять
ВК | Макс
ПМЭФ, пропажа Мах из AppStore и другие значимые новости прошлой недели — в дайджесте.
Ретейл
🇨🇳 Китайский маркетплейс Poizon разрешил российским продавцам размещать товары на своей площадке и торговать внутри страны в формате local-to-local. Первым российским продавцом на площадке стал производитель декоративной косметики Farres. 🛒 В «AliExpress СНГ» прокомментировали партнерство с Wildberries: тестируется доступ к китайским товарам для пользователей WB в России и СНГ. 🏬 «Лента» приобрела сеть гипермаркетов «О’Кей», взяв на себя долговые обязательства компании. 👞 Магазины обувного бренда Chester меняют название на TJ Studio. 🏃 Ритейлеры спортивных товаров продолжают сокращать офлайн-сети. Часть магазинов закрыли Lamoda Sport и Desport. 📑 Wildberries, Ozon и «Авито» договорились не допускать различий в комиссиях для российских и иностранных продавцов. Новые правила также закрепляют дополнительные гарантии для селлеров.Товары повседневного спроса
🥤 «Арнест Юнирусь» (экс-Uniliever) подала заявку на регистрацию бренда Repeat для линейки функциональных напитков. 🍑 Россельхознадзор с 2 июня ограничил ввоз ряда фруктов и ягод из Армении, с 3 июня — яблок, картофеля, баклажанов и сухофруктов. 🐟 Рыбопромышленники попросили ФАС установить мораторий на штрафы за ошибки при регистрации биржевых сделок.Медицина и фармацевтика
🩺 Минздрав исключил из номенклатуры 16 врачебных должностей и добавил 11 новых. Изменения вступят в силу с сентября. 🧬 Российские ученые разработали вакцину против нового штамма лихорадки Эбола.Банки и финансы
💳 Юникредит Банк начал передавать премиальных клиентов в ОТП Банк и АТБ. Решение связано с дальнейшим сокращением бизнеса группы в России. 🛡️ «Яндекс» запустил продажу страховых продуктов по подписке через свои сервисы. Пользователи смогут оплачивать полисы небольшими регулярными платежами вместо единовременного взноса. 💚 ОТП Банк присоединится к программе лояльности Ozon вслед за Совкомбанком и МТС-банком. 🎤 В Санкт-Петербурге прошел 29-й Петербургский международный экономический форум (ПМЭФ).Технологии и ИИ
🕶️ В приложении для умных очков Ray-Ban обнаружили элементы кода для распознавания лиц. 🤖 Nvidia представила чип RTX Spark для локального запуска ИИ-агентов на персональных компьютерах. 🧑💻 Российские IT-специалисты пожаловались на проблемы с использованием VPN. Из-за ограничений усложнился доступ к зарубежным репозиториям и инструментам разработки. В РКН заявили, что доступ предоставляется по заявкам. 🐍 Роскомнадзор заявил, что не ограничивал доступ к Python Package Index. Ранее пользователи сообщали о сбоях при работе с данным репозиторием.Кибербезопасность
🔐 Эксперты обнаружили почти 49 тысяч уязвимостей в 84% российских мобильных приложений за 2025 год. Одной из причин роста называют широкое использование сгенерированного кода. 📲 Специалисты предупредили о способе взлома iPhone через невидимые сообщения в iMessage. 🔓 Пользователь получил доступ к смене данных аккаунта Барака Обамы через ошибку в ИИ-боте в системе поддержки Instagram (принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской и запрещена в РФ). Аккаунт был взломан, но позже контроль над ним восстановили, а несанкционированный контент удалили.Соцсети и мессенджеры
💬 Wildberries тестирует собственный мессенджер, который в будущем планируют открыть для всех пользователей. 📥 Мессенджер Max удалили из App Store. ⚠️ В пресс-службе «Макс» опровергли сообщения о блокировке устаревшей версии мессенджера на iPhone.Транспорт и логистика
📦 «Почта России» впервые с 2022 года возобновила прием посылок из США. Доставка осуществляется через транзитные маршруты в третьих странах. 🛴 В Подольске временно приостановили работу сервисов аренды электросамокатов. Ограничение будет действовать до утверждения новых правил использования СИМ.Авиа
✈️ «Аэрофлот» с 1 июня возобновил регулярные рейсы между Москвой и Дубаем.Подписаться ВК | Макс
Они научились свайпать раньше, чем ходить. Для них грань между цифровым и физическим миром — условность. Это меняет их будущее — и наше настоящее. Да, речь о поколении Альфа. Где их искать, как они мыслят и действуют, и что с этим делать остальным — в блоге на vc. ru
Читать блог
Подписаться
ВК | Макс
Пока все обсуждают зумеров, все активнее себя проявляет поколение Альфа: дети, которые родились в 2010–2024 гг. Это первое поколение, которое примерно с рождения растет в мире рекомендаций, алгоритмов, блогеров и искусственного интеллекта. Самым старшим сегодня 16 лет, и это поколение активно диктует новые правила для брендов.
Что важно знать о поколении Альфа
💰 Обладают огромной покупательской силой. Они уже напрямую влияют на сотни миллиардов долларов семейных трат (от еды до автомобилей), а к 2030 году ожидается, что они повлияют на $5,5 трлн трат.
🛒 Социальные связи — точка входа в шопинг. Покупка для них начинается не в магазине или на сайте, а в комьюнити: среди друзей, лидеров мнений и в игровых экосистемах.
👶 С рождения — в алгоритмах. Они не ищут контент — он сам находит их через рекомендации. Поэтому они ждут, что бренды угадают их желания.
🫂 Верят «человечным» брендам. Для них искренность — это прозрачность и возможность настоящего разговора. Даже от алгоритмов они ждут эмпатии.
💬 Ждут диалога, а не монолога. 49% детей 6-12 лет уже общалась с ИИ. Команды без обратной связи для них неестественны.
🎮 Их внимание не короткое — оно избирательное. Здесь Альфа ушли недалеко от зумеров и будут глубоко погружаться только во что-то интерактивное и увлекательное.
📱 Свободно переключаются между экранами. Они с лёгкостью смотрят то в вертикальный смартфон, то в горизонтальный ТВ или планшет, и привыкли управлять всем с помощью свайпов и голосовых запросов.
🎨 Прирождённые создатели. Многие обожают создавать миры в Roblox, Fortnite Creative или Minecraft. Для них контент — способ самовыражения.
♻️ Поколение климатической и социальной тревоги. Устойчивое развитие для них не «роскошный максимум», а база.
⚖️ Поколение-гарант этики ИИ. Вопрос «Честен ли ИИ?» и предвзятость алгоритмов будут их волновать.
Как брендам завоевать доверие и лояльность поколения Альфа
🔮 Инвестировать в предиктивный ИИ (Predictive Intelligence). Использовать данные и ИИ не для ретроспективного анализа, а для проактивного предложения решений.
🛠️ Создавать инструменты для со-творчества, а не просто товары. Вовлекать юных клиентов в процесс: проводить открытые конкурсы дизайна, выпускать капсульные коллекции в соавторстве, использовать AR-инструменты для кастомизации продуктов.
🏘️ Строить стратегию не на каналах, а на комьюнити. Встречать поколение Альфа там, где оно уже живет: в играх, на нишевых платформах, в TikTok. Там начинается основной путь к покупке.
🤝 Оцифровать ценности. Заявления об устойчивости должны быть кликабельны, проверяемы, наглядны.
💎 Углубить программу лояльности. Вознаграждать не только за покупки, но и за вовлеченность: за пользовательский контент, участие в опросах и т.п.
🌐 Проектировать бесшовные иммерсивные экосистемы. Стирать границу между онлайн и офлайн, например, использовать AR-слои в физических магазинах, устраивать коллаборации с игровыми вселенными.
💬 Вести диалог. Внедрять чат-ботов, способных на контекстный разговор, создавать площадки для честной обратной связи и показывать, как их мнение меняет ваш продукт.
Альфа — это не просто «дети цифровой эпохи». Это поколение, для которого цифровое и физическое, потребление и творчество — единая реальность. Бренды, которые начнут говорить с ними на их языке и вовлекать их в создание своего будущего, получат самых преданных соавторов и амбассадоров на долгие годы.
Подписаться
ВК | Макс
ВТБ анонсировал выкуп доли WB Банка, в ИИ-моделях Google и Meta (признана экстремистской и запрещена в РФ) и процессорах AMD нашли уязвимости, YouTube начал ограничивать доступ к некоторым видео для пользователей с включенным VPN в РФ.
Какими новостями была насыщена последняя неделя весны — в дайджесте новостей.
Ретейл
🛍️ Онлайн-продавцы стали чаще запускать собственные интернет-магазины — бизнес стремится снизить зависимость от маркетплейсов и развивать прямые продажи. 🌸 Flowwow отказался продавать бизнес «Яндексу», при этом готова рассматривать предложения от других инвесторов.Товары повседневного спроса
🚬 Объединение потребителей России попросило провести дополнительную экспертизу законопроекта о регулировании вейпов и сначала протестировать ограничения в одном регионе. 🍅 Россельхознадзор временно ограничил ввоз некоторых овощей, фруктов и ягод из Армении и Узбекистана. 🍇 Роскачество выявило дефекты более чем у половины вин в мягкой упаковке.Медицина и фармацевтика
🦠 Роспотребнадзор заявил об отсутствии рисков распространения лихорадки Эбола в России. 🚭 Власти Гонконга запустят ИИ-бота Chat to Quit для помощи желающим бросить курить. Сервис будет давать персональные рекомендации с учетом привычек пользователя.Банки и финансы
🏦 ВТБ приобретет 5% WB Банка с возможностью увеличить долю в будущем. 📞 Банки попросили изменить правила маркировки звонков, указав на противоречия с законом «О связи». Финансовые организации также выступили против платного подключения такой услуги. ⚖️ Конституционный суд запретил взыскивать со страховщиков по ОСАГО суммы сверх лимита в 400 тыс. рублей. Если ремонт дороже, автовладелец должен доплатить разницу самостоятельно или выбрать денежную компенсацию.Технологии и ИИ
☁️ «Яндекс 360» с 3 июня ограничит бесплатную облачную синхронизацию файлов в десктопной версии «Диска» для пользователей бесплатного тарифа. 🤖 «Яндекс» представил новую модель Alice AI LLM Flash для корпоративных клиентов. Нейросеть рассчитана на быстрые ответы и обработку больших объемов данных. 🧠 Anthropic впервые обогнала OpenAI по рыночной оценке среди частных ИИ-компаний. Рост стоимости связывают с популярностью инструментов для программирования. 🎵 Spotify заключил соглашение с Universal Music Group о запуске ИИ-функций для создания пользовательских каверов и ремиксов на известные композиции. 📈 ByteDance начала выдавать специальные акции сотрудникам ИИ-подразделения, чтобы удержать их от перехода к конкурентам. Это первый подобный случай в истории компании.Кибербезопасность
🔓 Исследователи выявили, что системы защиты ИИ-моделей Meta (признана экстремистской и запрещена в РФ) и Google можно обойти за несколько минут с помощью нескольких строк кода. После взлома модели начали выдавать опасный и запрещенный контент. 💻 Positive Technologies обнаружила уязвимости в процессорах AMD, используемых в устройствах HP и Dell. Недостаток защиты позволял злоумышленникам красть данные и запускать вредоносный код.Соцсети и мессенджеры
▶️ YouTube начал ограничивать доступ к некоторым видео для пользователей с включенным VPN в России. Ограничения затронули спортивные трансляции и ТВ-премьеры.Связь и телекоммуникации
📡 Минцифры расширило перечень данных, которые операторы связи обязаны передавать силовым структурам. В список вошли IP-адреса, геолокация, банковские реквизиты и другие сведения. 🛡️ РКН опроверг сообщения о сборе IP-адресов пользователей для их идентификации. В ведомстве заявили, что данные о конкретных гражданах не передаются. 📱 МЧС заявило, что не рассматривает запрет мобильных телефонов на автозаправках и что действующие правила не содержат такого ограничения.Туризм
✈️ Тысячи российских туристов застряли в Анталье из-за отмены рейсов Air Anka и Tailwind Airlines. Туроператоры продлевают проживание и ищут альтернативные варианты перелета. 🚄 РЖД объявили об услуге поездки в поездах детей с 10 лет без взрослых.Подписаться ВК | Макс
В каждом диалоге с клиентом — ценные данные. Что мешает продажам? Почему люди выбирают конкурентов? Почему компания теряет деньги — из-за слабых регламентов или действий мошенников? Ответить на эти вопросы поможет отдел контроля качества — если грамотно настроить его работу.
Шесть практик, которые помогут сделать отдел качества реальным драйвером развития компании — в нашем блоге на vc. ru
Читать блог
Подписаться
ВК | Макс
+3
Квантовая гонка вовлекает всех. Сегодня в России действует семь прототипов квантовых вычислителей. Уже к 2030 году, по оценкам ЦИПР, начнется практическое применение квантовых технологий в промышленности.
Главное отличие квантовых компьютеров от обычных и суперкомпьютеров — в их сверхскоростях. Они работают в сотни раз быстрее, чем суперкомпьютеры, что открывает колоссальные возможности и серьезнейшие риски.
По предварительной оценке Google, квантовые компьютеры победят современное шифрование к 2029 году.Эксперты предупреждают об атаках типа harvest-now-decrypt-later (HNDL, «собирай сейчас, расшифровывай потом»): злоумышленники уже перехватывают и собирают зашифрованный трафик с расчетом на то, что с квантовыми компьютерами сохраненное получится расшифровать. В зоне особого риска — данные финансовых, медицинских, государственных организаций. Поэтому пора позаботиться о квантовой безопасности. Какие меры защиты уже существуют и как действовать компаниям — в карточках. Подписаться ВК | Макс
GitHub взломали, российских пользователей ChatGPT начали блокировать, введение платы за VPN-трафик отложили. Это — дайджест новостей бизнеса и работы с клиентами.
Ретейл
📦 Wildberries запустила пилотный проект по экспорту товаров российского производства в Китай. 🇦🇲 Роспотребнадзор приостановил продажи цветов, фруктов и овощей из Армении, а также коньяка и тихих вин трех армянских производителей. 🛍 «Яндекс Маркет» запустил витрину «Спешл» с товарами от продавцов с высоким рейтингом.Медицина и фармацевтика
🧬 Российские ученые разработали ИИ-метод ранней диагностики воспалительных заболеваний. 🔬 «Р-Фарм» и индийская Dr. Reddy’s подписали соглашение о выводе на российский рынок препарата для лечения различных видов рака. Регистрация лекарства в РФ ожидается в 2027 году. 💊 ФАС возбудила дело против «Нижфарма» из-за завышения цен на препарат «Эдарби». По данным ведомства, компания повысила цены на 19–28% несмотря на снижение себестоимости. 🧪 «Петровакс Фарм» запустила полный цикл производства онкопрепарата камрелизумаб в Подольске. 💉 Канада разрешила выпуск дешевых аналогов Ozempic после того, как правообладатель пропустил оплату патентного сбора.Банки и финансы
💳 ВТБ запустил оплату по QR-коду в Китае, списание происходит напрямую со счета, с автоматической конвертацией в юани, без комиссии. 🥇 В России заработала цифровая платформа «Росвексель» для покупки золота от одного грамма, с защитой от краткосрочного падения цены металла. 🏥 «Точка банк» и «Лучи» запустили программу медицинской поддержки для малого и среднего бизнеса. Бесплатный ДМС на старте получили более 50 тысяч клиентов банка. 📑 Экосистема продуктов Т-Банка для юридических лиц Т-Бизнес объявила об интеграции сервиса факторинга в систему электронного документооборота (ЭДО).Технологии и ИИ
🤖 В Сбере открыли доступ к раннему тесту платформы GigaCowork, где сотрудники без навыков программирования могут создавать ИИ-агентов. 🧠 OpenAI начала массово блокировать аккаунты россиян, купленные неофициально. Компания усилила проверки устройств, геолокации и способов оплаты. 🏫 Мальта заключила соглашение с OpenAI, по которому все жители страны получают бесплатный доступ к сервису ChatGPT Plus на один год после прохождения курса по использованию ИИ. 🎥 Китайские компании ByteDance и Kuaishou, владельцы TikTok и Douyin, обошли американских конкурентов в сфере ИИ-генерации видео. Преимущество им дают огромные массивы коротких видео для обучения моделей. ⚙ МТС представила платформу МТС AIoT для промышленного интернета вещей с ИИ-помощниками. Система создает цифровых двойников оборудования и прогнозирует риски поломок в реальном времени. 🔬 Центральный университет и Т-Технологии запустили программу трансляционных исследований для российских ученых. Грант за применимые на производстве научные разработки составит до 5 млн рублей.Кибербезопасность
🚨 Мошенники начали создавать Telegram-каналы с фейковыми оповещениями об атаках БПЛА. 🔐 GitHub взломали через вредоносный плагин для VS Code, который установил сотрудник компании. Хакеры получили доступ примерно к 3800 внутренним репозиториям. 👾 Т-Банк провел кибератаку на собственную инфраструктуру с помощью ИИ-агента Nulla. Система имитирует действия реального хакера и уже протестировала более 1300 сервисов банка.Связь и телекоммуниуации
📡 Введение платы за VPN-трафик в мобильных сетях отложили. По данным источников, решение не будут принимать как минимум до конца сентября 2026 года.Транспорт
🚄 Ленинградский вокзал в Москве открыли после реконструкции.Туризм
🏝 Таиланд сократит срок безвизового пребывания с 60 до 30 дней для граждан более 90 стран, в том числе РФ.Подписаться ВК | Макс
Мультимодальная поддержка — это формат сервиса, в котором клиент может в одном канале передать информацию разными способами: текстом, голосом, изображением, видео, документом, демонстрацией экрана и др. Как это работает, как дополняет омниканальность, и какие компании уже внедрили мультимодальные решения — в блоге на vc. ru.
Читать блог
Подпишитесь, чтобы не потерять
ВК | Макс
Мы в лонг-листе премии Yandex B2B Tech Awards 2026!
💪 Ценим, что наш кейс смены критической индустрии «на ходу», без пауз в операционном процессе подтвердил свою значимость такой оценкой.
🚀 Гордимся, что он стоит в ряду достойных проектов в индустрии решений для бизнеса, а также клиентского сервиса.
Познакомиться с нашим кейсом можно уже сейчас в издании TAdviser
Подпишитесь, чтобы не потерять
ВК | Макс
