cookie

Sizning foydalanuvchi tajribangizni yaxshilash uchun cookie-lardan foydalanamiz. Barchasini qabul qiling», bosing, cookie-lardan foydalanilishiga rozilik bildirishingiz talab qilinadi.

avatar

Туту

Туту: новости путешествий и туризма простым языком. Всё важное, что происходит сейчас плюс немного странного. Чат: https://t.me/+U3UiEqFGpzw_r6rS Правила: https://t.me/tutu_travel/3713 Контакты — [email protected]. Помощь по билетам — [email protected]

Ko'proq ko'rsatish
Reklama postlari
118 185
Obunachilar
-7224 soatlar
-5787 kunlar
+15 78130 kunlar
Post vaqtlarining boʻlagichi

Ma'lumot yuklanmoqda...

Find out who reads your channel

This graph will show you who besides your subscribers reads your channel and learn about other sources of traffic.
Views Sources
Nashrni tahlil qilish
PostlarKo'rishlar
Ulashishlar
Ko'rish dinamikasi
01
Хаски внутри своих групп обычно выстраивают целую иерархию. Изучать её можно прямо по упряжке. Есть, например, лидеры: они, хоть и не самые быстрые, но самые рассудительные — точно. #видео #местные #Югра
4 51411Loading...
02
Лёгким движением руки салон эконом превращается в салон бизнес. Да, в самолётах так можно. Ещё с пятидесятых годов прошлого века блоки кресел не просто монтируют в пол, а ставят на специальные рельсы, чтобы авиакомпании сами могли трансформировать салон под свои задачи. Менять расстояние между рядами или кресла экономкласса на бизнес, например. Идея хорошая, но реализовать тоже правильно надо. У европейского Airbus А320 эти рельсы расположили так, что ножки сидений оставляют всем пассажирам эконома равное пространство впереди — для ног или ручной клади. А вот у главного их конкурента — американского Boeing 737 — рельсы смещены относительно сидений. И получается, что пассажиру эконома, который сидит у прохода, места достаётся меньше, чем тому, кто у окна. На первый взгляд, мелочи, но часто именно они определяют впечатление от полёта. Это одна из многих деталей, которые у Airbus А320 кажутся продуманными лучше, чем у конкурента. В новом материале на сайте рассказываем историю одного из самых распространённых реактивных самолётов в мире. И разбираемся, как конструкторам удалось создать лайнер, который появился на двадцать лет позже знаменитого Boeing 737, но смог догнать и перегнать его по популярности.
8 0880Loading...
03
Самаркандцы учат выбирать керамику по звуку и чёткости линий. Это — кусочек нашего большого фильма про Узбекистан. #видео #местные #Узбекистан
15 55752Loading...
04
Знакомьтесь, это австралийский сумчатый крот из Австралии. Он, в отличие от наших кротов-земляков, не роет норы, а буквально плавает в песке. Раздвигает головой и лапами песок, а потом он осыпается за ним. Почти всю жизнь он под песком в пустыне, поэтому его очень редко встречают. За последние 10 лет набралось всего 5 случаев его наблюдения — поэтому про сумчатых кротов известно очень мало. Но вот рейнджеры из организации Kanyirninpa Jukurrpa Martu Rangers смогли его сфотографировать. Всего полгода назад они встречались, но снимать было нечем — и вот опять повезло. Мы списались с ними и договорились, что можем публиковать вот эти вот самые фотографии. Мех у этих кротов очень шелковистый, помогает скользить в толще песка. Если вы раньше такого не видели, не волнуйтесь — местные встречаются с ним примерно так же часто, как и вы.
7 5780Loading...
05
В стамбульском аэропорту (IGA) людям, которые боятся летать, помогают пёсики. Они дают себя гладить и обнимать и так помогают расслабиться. Найти их можно по беджикам и униформе, они каждый день дежурят в зоне международных вылетов с 10 утра до 4 вечера. Подходить и обниматься можно свободно всем желающим. А в других аэропортах стрессующим пассажирам помогают кошки, кролики, миниатюрные лошади и даже свиньи. Если нервничаете перед полётом, можно посмотреть нашу статью о том, почему не стоит бояться старых самолётов, жёстких посадок и птиц. Фото с нами поделился аэропорт Стамбула.
12 48674Loading...
06
В центре Сеула в книжном магазине Kyobo на площади Кванхвамун можно купить парфюм и косметику с ароматом книжных страниц. Запах тёплый, пряный, немного с кислинкой, но вообще книги пахнут для каждого чуть-чуть по-своему. Вообще, корейцы любят покупать и читать книги, хотя в метро все со смартфонами. В одном из крупнейших торговых центров Сеула Coex даже открыли суперсовременную библиотеку, где есть тысячи именно бумажных книг. Чтобы совместить одну страсть корейцев (шопинг) с другой, получается. Фото сделала и поделилась с нами @anyainmotion, а вот тут наш большой фильм про Южную Корею. #Сеул #ЮжнаяКорея
8 3340Loading...
07
Пахлава из старинного города Шеки в Азербайджане. Готовится с мёдом, который тоже здесь делают, получается ужасно сладкой. Собственно, одного такого кусочка вам хватит на целый день по норме калорий.
19 67825Loading...
08
Вот товары для путешественников, придуманные братским китайским народом. Некоторые выглядят странновато, но кажутся реально полезными в поездке — рассказываем. Лот первый: наносник. Фиксируете на очках и на носу, и риск ходить оставшийся отпуск с красным носом сильно снижается. Кажется, чуть эффективнее, чем десять слоёв крема от загара. Лот второй. Одноразовые полоски мыла. Просто потому что даже в самой цивилизованной стране можно попасть в грустный туалет без самых главных расходников. Полоски эти на ощупь как бумага, но рано или поздно вы будете рады обнаружить их в своей сумке. Особенно если путешествуете с детьми. Ещё есть одноразовые компактные салфетки-полотенца (картинка номер три). Заливаете водой, как доширак, и из скукоженного полуфабриката получаете небольшое полотенце. Штука номер четыре — зубные щётки, на которые уже нанесена паста. Во-первых, проще носить с собой, во-вторых, сразу всё готово. Вдруг вам понадобится молниеносно почистить зубы. Лот пятый. Складная бутылка. Такую удобно брать в походы, на долгие прогулки и экскурсии. А ещё иногда это отличный вариант для перелётов лоукостерами, когда бывают не включены даже напитки. Складную бутылку можно наполнить водой в стерильной зоне аэропорта после прохождения досмотра, например, из питьевого фонтанчика. Кафе тоже чаще всего не отказывают в бесплатном стакане обычной фильтрованной воды. В комментариях можно рассказать, какие ещё чудеса пытливого китайского ума оказывались реально полезными в ваших путешествиях. А с нас вторая часть подборки )
12 1050Loading...
09
Даша из нашего направления авиации рассказывает про GDS — системы, которые среди прочего помогают стыковать рейсы разных авиакомпаний. #тутушники
19 74516Loading...
10
Продолжаем разбирать сложные случаи с отелями за прошедшую неделю. И да, это единичные истории на тысячи заездов, где всё прошло гладко. Путешественник снял самый дорогой номер, а там грязные шторы, покраска стен поверх грязных пятен (которая притворяется ремонтом) и травмоопасный пол. Присылает нам фото в подтверждение. Мы запросили у отеля возврат и вернули деньги путешественнику. У себя отметили, что на отель жаловались и будем внимательно следить, какие отзывы по нему будут дальше. Следующий случай. Звонит путешественница: не может найти отель, вывески нет, прохожие разводят руками. Оказалось, что она приехала не по тому адресу. Отель — в Калининградской области, она — в Калининграде. Адрес в бронировании правильный, а вот карта, увы, подтянулась неверно. Мы вернули деньги и проверили, чтобы и адрес, и карта у нас были указаны правильно. Третья история. У путешественницы бронь в хостеле на месяц. В первый же день нам пишут, что она «не соблюдает регламент проживания, с которым была ознакомлена при заселении». Со слов хостела, не моет свою посуду, не убирает мусор, не закрывает двери в общую комнату и на замечания не реагирует. Хостел просил нас напомнить ей о правилах проживания и, надо отдать им должное, был готов сделать полный возврат денег. Мы писали и звонили ей, ответа нет. Но и из хостела нам тоже больше не писали. Надеемся, что ситуация решилась и обе стороны услышали друг друга. И ещё два случая с оплатой при заселении. Обычно она работает так: если вы не заезжаете, отель снимает штраф за первые сутки. В первой истории путешественники увидели номер и передумали заезжать, но договорились с отелем обойтись без штрафа. А мы у себя видим, что администратор всё-таки поставил незаезд — и штраф с путешественников списали. Возвращаемся к администратору, он меняет статус, деньги вернулись путешественникам на карту. Во второй истории путешественник оплатил отель на месте, а штраф за незаезд с него всё равно списали. Он обратился к нам, тоже отменили штраф и вернули деньги. #случай_путешественника
21 5072Loading...
11
А вот про то, как сейчас можно добраться в Болгарию и сэкономить. Рассказываем на примере Бургаса. Прямых рейсов из России в Болгарию нет, поэтому сначала летим в Стамбул, потом пересаживаемся на автобус до Бургаса. Например, билет Москва — Стамбул на 7 мая стоит от 9647 рублей (билеты из других городов есть вот тут). И в этот же день билет на автобус Стамбул — Бургас от 4244 рублей. Из аэропорта до автовокзала ехать 50 километров, или около часа, зато всё вместе будет стоить четырнадцать тысяч за билеты в один конец. Есть вариант сильно удобнее, но дороже: искать автобус с отправлением прямо из аэропорта Стамбула. Вот вариант на 1 июня: сначала перелёт Москва — Стамбул от 18022 рублей, потом автобус прямо из аэропорта от 7372 рублей. Итого чуть больше двадцати пяти тысяч за всё. Альтернативы только с авиабилетами в разы дороже: перелёт Москва — Бургас в один конец стоит от 54627 рублей. За эти деньги будут как минимум две пересадки и от двадцати часов в пути. Экономный маршрут самолёт + автобус работает и с другими городами Болгарии. Все билеты можно посмотреть и сравнить у нас на сайте или в приложении. В Болгарию сейчас можно въехать по шенгенской визе: с 31 марта этого года страна вступила в Шенгенскую зону. Либо — по национальной визе Болгарии и по национальным визам Кипра или Румынии, если любая из таких виз выдана до 31 марта 2024 года. Подробности про визы и путеводитель по главным курортам Болгарии у нас есть вот тут. #Болгария
7 8612Loading...
12
У нас сбой оператора связи на основном номере в колл-центре, звонок прерывается. Там вообще-то в таком случае обычно сообщение о резервных способах связи, но сбой такой, что его не слышно. Поэтому на всякий случай, если вам нужно позвонить, есть резерв, вот он: Общий номер +7495-587-42-05. +7495-587-43-05 — сразу на операторов по авиабилетам +7495-587-41-05 — на операторов по железнодорожным билетам +7495-587-44-05 — автобусы Ещё есть почта [email protected], бот в телеграме https://telegram.me/tutuhelpbot и чат в приложении.
20 14144Loading...
13
Индийский Тадж-Махал на восходе отливает розоватым, а в лунную ночь переливается серебром... По крайней мере, так говорят блогеры и заинтересованные в турпотоке гиды. В реальности же Тадж-Махал должен был как-то вписаться в пейзажи сильно загрязнённой Индии. Помимо живописной мусорной горы, которая скоро перерастёт мечеть, путешественники могут насладиться традиционной рекой-помойкой, которая течёт неподалёку. Плюс насекомые, мухи, плесень — всё это превратило памятник из белоснежного в зеленовато-серый. Учёные вообще прогнозируют разрушение Тадж-Махала в скором времени, но реставрировать его пока никто не собирается, а Верховный суд Индии в качестве решения предлагает снос. Для того чтобы добраться до места, нужно ехать 6 часов по жаре до +40°С, а за 500 метров до мечети пускают только пешком. Придётся пробиваться через толпы туристов, потом простоять полуторачасовую очередь, пройти досмотр, переобуться в тапочки и потратить не меньше 15 долларов.
11 82594Loading...
14
Вот отели, которые вы бронировали у нас на Туту в прошлом году чаще всего. То есть проверенные такие варианты. Плюс все они стоят не дороже семи тысяч рублей на двоих за ночь, даже на майские (на момент выхода этого поста). — Москва, отель Измайлово Гамма; — Санкт-Петербург, отель Вера; — Минеральные Воды, отель АлексХолл; — Новосибирск, Marins Park Hotel; — Екатеринбург, Marins Park Hotel; — Адлер, SM Royal by Stellar Hotels; — Калининград, гостиница Берлин; — Ростов-на-Дону, конгресс-отель Дон Плаза. В карточках ещё есть отзывы путешественников, иногда достаточно забавные.
5 4730Loading...
15
С 3 мая в Элисте заработает аэропорт. До этого, чтобы добраться сюда, приходилось лететь до Волгограда и потом ещё 4 часа ехать на автобусе. Это отличная новость, ещё и из-за того, что сейчас в Калмыкии как раз зацвела степь. Теперь можно легко приехать и полюбоваться тюльпанами. Росавиация только что сообщила эту новость. Скоро можно мониторить билеты. Мы добавим рейсы на сайт, как только они появятся. Аэропорт будет работать каждый день с 9 до 19.
21 710113Loading...
16
Судьба ежа в монгольской юрте может развернуться примерно вот так. Это видео из Музея кочевой культуры в Москве. #видео #Монголия
23 672170Loading...
17
Вакансии! Мы вообще раньше их тут почти не публиковали, но потом кое-что случилось. Саша Гладилин передал привет с самой высокой автодороги мира, и пошли вопросы, как у нас работать так, чтобы ещё и путешествовать. И чаще всего первое, что мы делаем при найме нового сотрудника, — это выдаём ему ноутбук для путешествий. Или компенсируем покупку техники, если вы за границей. Большинство у нас могут работать из поездок, это для нас очень важно. Есть и вакансии, где нужно работать из офиса или в гибридном формате. Их меньше, но они есть. В общем, пошли вопросы, как к нам попасть. Сразу скажем, в большинстве случаев надо быть айтишником (обычно Go) или уметь управлять командами разработки. Мы всё же ИТ-компания, нас сейчас 750 человек, и треть — ИТ-специалисты. Собственно, вот ИТ и не только вакансии, куда нужны люди и можно работать удалённо: 1. Android-разработчик (Kotlin) в авиацию. 2. Go-разработчик на бэкенд мобильного приложения. 3. Backend-разработчик личного кабинета (PHP + Go). 4. Mobile QA-инженер. 5. QA-инженер (backend). 6. QA-инженер (автотесты). 7. Go+PHP разработчик в команду авиа. 8. Backend-разработчик (Go). 9. Backend-разработчик (Go) в команду мартеха. 10. Android-разработчик, мидл, тоже в команду мартеха. 11. PHP-разработчик, мидл+ (Go). 12. Старший разработчик BPM Soft (ex-Creatio) в наш контакт-центр. 13. Продуктовый аналитик, мидл. 14. Аналитик SOC, мидл. 15. Младший аналитик. 16. Старший специалист по информационной безопасности. 17. Менеджер по программатик. 18. SMM-менеджер. 19. Менеджер по бронированию авиабилетов в наш контакт-центр. Можно из любого города России, но с хорошим доступом в интернет: важно быть на связи всю рабочую смену и помогать людям в поездках, вроде «да, конечно, сейчас поищем другой вариант и переоформим билет». Тут ноутбук не выдаём, вы работаете на своей технике, а мы платим компенсацию. А вот — вакансии в офисе и на гибриде. В основном они про документооборот и прочие процессы, которые просто физически нельзя выполнять из дома или из другой страны. 1. Backend-разработчик, мидл. 2. Data-инженер в команду контакт-центра. 3. QA-инженер в команду ж/д. 4. Системный администратор в наш московский офис на Нагатинской. 5. Менеджер по маркетинговым исследованиям. 6. Старший медиаменеджер. 7. Офис-менеджер. 8. Специалист по кадровому делопроизводству. Тут вы можете договориться с руководителем и иногда работать удалённо. А вот по позициям менеджера операционных процессов и руководителя проектов у нас уже очень много откликов. По ним ответа придётся ждать до трёх недель, поэтому если смотрите полный список вакансий, просто знайте, что есть такая особенность. #тутушники
24 227278Loading...
18
Росавиация и Ространснадзор сказали авиакомпаниям строже регулировать температуру на борту, чтобы всегда было от 20 до 25 градусов. Температуру надо проверять до посадки, и если слишком жарко, то никого не пускать. А если температура повысится в салоне уже после посадки, то всех сразу же высаживать в терминал аэропорта. Ещё одна рекомендация — не летать в жаркие страны, если у самолётов есть проблемы с системой охлаждения воздуха при наземном питании. Пока это в форме рекомендаций, чтобы компании внесли норму в свои внутренние документы и следовали ей, но в Госдуме призвали Минтранс закрепить всё в авиационном законодательстве. Не очень понятно, как под эти нормы подстроятся аэропорты и будут ли они, например, вовремя подгонять автобусы, чтобы забирать пассажиров.
22 07720Loading...
19
Когда они пришли за шоколадом, я молчал. Теперь они пришли за ванилью... Тут недавно выяснилось, что шоколад теперь в большом дефиците: всё из-за неурожая в Африке, где растут какао-бобы. И вот опять новости: на этот раз проблемы с поставками ванили. Виноват шторм «Гаман», который обрушился на Мадагаскар три недели назад и затронул регион, где выращивают ваниль. Теперь говорят, что объём производства сократится минимум на тысячу тонн уже в этом году. Тысяча тонн — это прямо много: сейчас стручковая ваниль в рознице стоит примерно 500 рублей за пару стручков весом десять грамм. Чтобы вы понимали, надо сильно поработать, чтобы из цветков на кусте ванили появились стручки. А именно опылить их вручную — и это прямо ювелирная работа. Вот наше видео из Мадагаскара про это. Шторм, собственно, эти стручки посрывал с лозы.
23 73276Loading...
20
Вот так сейчас в Афинах: постапокалиптические пейзажи и Парфенон на фоне оранжевого неба. Всё из-за песчаной бури, которая пришла вчера из Сахары и накрыла весь Юг Греции. Всем, кто там живёт или отдыхает, советуют оставаться дома: качество воздуха сильно ухудшилось. Фото и видео сделала и поделилась с нами Mary Lazidou, а вот тут можно посмотреть песчаную бурю в заснеженной Амурской области. Там это было примерно месяц назад.
4 86745Loading...
00:55
Video unavailableShow in Telegram
Хаски внутри своих групп обычно выстраивают целую иерархию. Изучать её можно прямо по упряжке. Есть, например, лидеры: они, хоть и не самые быстрые, но самые рассудительные — точно. #видео #местные #Югра
Hammasini ko'rsatish...
35🔥 20👍 13
Лёгким движением руки салон эконом превращается в салон бизнес. Да, в самолётах так можно. Ещё с пятидесятых годов прошлого века блоки кресел не просто монтируют в пол, а ставят на специальные рельсы, чтобы авиакомпании сами могли трансформировать салон под свои задачи. Менять расстояние между рядами или кресла экономкласса на бизнес, например. Идея хорошая, но реализовать тоже правильно надо. У европейского Airbus А320 эти рельсы расположили так, что ножки сидений оставляют всем пассажирам эконома равное пространство впереди — для ног или ручной клади. А вот у главного их конкурента — американского Boeing 737 — рельсы смещены относительно сидений. И получается, что пассажиру эконома, который сидит у прохода, места достаётся меньше, чем тому, кто у окна. На первый взгляд, мелочи, но часто именно они определяют впечатление от полёта. Это одна из многих деталей, которые у Airbus А320 кажутся продуманными лучше, чем у конкурента. В новом материале на сайте рассказываем историю одного из самых распространённых реактивных самолётов в мире. И разбираемся, как конструкторам удалось создать лайнер, который появился на двадцать лет позже знаменитого Boeing 737, но смог догнать и перегнать его по популярности.
Hammasini ko'rsatish...
👍 1
00:41
Video unavailableShow in Telegram
Самаркандцы учат выбирать керамику по звуку и чёткости линий. Это — кусочек нашего большого фильма про Узбекистан. #видео #местные #Узбекистан
Hammasini ko'rsatish...
👍 151 39🤔 14🔥 10👎 3
Знакомьтесь, это австралийский сумчатый крот из Австралии. Он, в отличие от наших кротов-земляков, не роет норы, а буквально плавает в песке. Раздвигает головой и лапами песок, а потом он осыпается за ним. Почти всю жизнь он под песком в пустыне, поэтому его очень редко встречают. За последние 10 лет набралось всего 5 случаев его наблюдения — поэтому про сумчатых кротов известно очень мало. Но вот рейнджеры из организации Kanyirninpa Jukurrpa Martu Rangers смогли его сфотографировать. Всего полгода назад они встречались, но снимать было нечем — и вот опять повезло. Мы списались с ними и договорились, что можем публиковать вот эти вот самые фотографии. Мех у этих кротов очень шелковистый, помогает скользить в толще песка. Если вы раньше такого не видели, не волнуйтесь — местные встречаются с ним примерно так же часто, как и вы.
Hammasini ko'rsatish...
1
В стамбульском аэропорту (IGA) людям, которые боятся летать, помогают пёсики. Они дают себя гладить и обнимать и так помогают расслабиться. Найти их можно по беджикам и униформе, они каждый день дежурят в зоне международных вылетов с 10 утра до 4 вечера. Подходить и обниматься можно свободно всем желающим. А в других аэропортах стрессующим пассажирам помогают кошки, кролики, миниатюрные лошади и даже свиньи. Если нервничаете перед полётом, можно посмотреть нашу статью о том, почему не стоит бояться старых самолётов, жёстких посадок и птиц. Фото с нами поделился аэропорт Стамбула.
Hammasini ko'rsatish...
90👍 31
В центре Сеула в книжном магазине Kyobo на площади Кванхвамун можно купить парфюм и косметику с ароматом книжных страниц. Запах тёплый, пряный, немного с кислинкой, но вообще книги пахнут для каждого чуть-чуть по-своему. Вообще, корейцы любят покупать и читать книги, хотя в метро все со смартфонами. В одном из крупнейших торговых центров Сеула Coex даже открыли суперсовременную библиотеку, где есть тысячи именно бумажных книг. Чтобы совместить одну страсть корейцев (шопинг) с другой, получается. Фото сделала и поделилась с нами @anyainmotion, а вот тут наш большой фильм про Южную Корею. #Сеул #ЮжнаяКорея
Hammasini ko'rsatish...
👍 1
Photo unavailableShow in Telegram
Пахлава из старинного города Шеки в Азербайджане. Готовится с мёдом, который тоже здесь делают, получается ужасно сладкой. Собственно, одного такого кусочка вам хватит на целый день по норме калорий.
Hammasini ko'rsatish...
😍 102👍 63 12👎 11😁 9🔥 5
Вот товары для путешественников, придуманные братским китайским народом. Некоторые выглядят странновато, но кажутся реально полезными в поездке — рассказываем. Лот первый: наносник. Фиксируете на очках и на носу, и риск ходить оставшийся отпуск с красным носом сильно снижается. Кажется, чуть эффективнее, чем десять слоёв крема от загара. Лот второй. Одноразовые полоски мыла. Просто потому что даже в самой цивилизованной стране можно попасть в грустный туалет без самых главных расходников. Полоски эти на ощупь как бумага, но рано или поздно вы будете рады обнаружить их в своей сумке. Особенно если путешествуете с детьми. Ещё есть одноразовые компактные салфетки-полотенца (картинка номер три). Заливаете водой, как доширак, и из скукоженного полуфабриката получаете небольшое полотенце. Штука номер четыре — зубные щётки, на которые уже нанесена паста. Во-первых, проще носить с собой, во-вторых, сразу всё готово. Вдруг вам понадобится молниеносно почистить зубы. Лот пятый. Складная бутылка. Такую удобно брать в походы, на долгие прогулки и экскурсии. А ещё иногда это отличный вариант для перелётов лоукостерами, когда бывают не включены даже напитки. Складную бутылку можно наполнить водой в стерильной зоне аэропорта после прохождения досмотра, например, из питьевого фонтанчика. Кафе тоже чаще всего не отказывают в бесплатном стакане обычной фильтрованной воды. В комментариях можно рассказать, какие ещё чудеса пытливого китайского ума оказывались реально полезными в ваших путешествиях. А с нас вторая часть подборки )
Hammasini ko'rsatish...
👍 1
00:57
Video unavailableShow in Telegram
Даша из нашего направления авиации рассказывает про GDS — системы, которые среди прочего помогают стыковать рейсы разных авиакомпаний. #тутушники
Hammasini ko'rsatish...
👍 78🔥 17 12😁 1
Продолжаем разбирать сложные случаи с отелями за прошедшую неделю. И да, это единичные истории на тысячи заездов, где всё прошло гладко. Путешественник снял самый дорогой номер, а там грязные шторы, покраска стен поверх грязных пятен (которая притворяется ремонтом) и травмоопасный пол. Присылает нам фото в подтверждение. Мы запросили у отеля возврат и вернули деньги путешественнику. У себя отметили, что на отель жаловались и будем внимательно следить, какие отзывы по нему будут дальше. Следующий случай. Звонит путешественница: не может найти отель, вывески нет, прохожие разводят руками. Оказалось, что она приехала не по тому адресу. Отель — в Калининградской области, она — в Калининграде. Адрес в бронировании правильный, а вот карта, увы, подтянулась неверно. Мы вернули деньги и проверили, чтобы и адрес, и карта у нас были указаны правильно. Третья история. У путешественницы бронь в хостеле на месяц. В первый же день нам пишут, что она «не соблюдает регламент проживания, с которым была ознакомлена при заселении». Со слов хостела, не моет свою посуду, не убирает мусор, не закрывает двери в общую комнату и на замечания не реагирует. Хостел просил нас напомнить ей о правилах проживания и, надо отдать им должное, был готов сделать полный возврат денег. Мы писали и звонили ей, ответа нет. Но и из хостела нам тоже больше не писали. Надеемся, что ситуация решилась и обе стороны услышали друг друга. И ещё два случая с оплатой при заселении. Обычно она работает так: если вы не заезжаете, отель снимает штраф за первые сутки. В первой истории путешественники увидели номер и передумали заезжать, но договорились с отелем обойтись без штрафа. А мы у себя видим, что администратор всё-таки поставил незаезд — и штраф с путешественников списали. Возвращаемся к администратору, он меняет статус, деньги вернулись путешественникам на карту. Во второй истории путешественник оплатил отель на месте, а штраф за незаезд с него всё равно списали. Он обратился к нам, тоже отменили штраф и вернули деньги. #случай_путешественника
Hammasini ko'rsatish...
👍 99🔥 57 10🤔 9😱 2🙏 2