Эмпатия - самый важный лидерский навык (согласно исследованиям) – специальная пятничная статья с сайта Forbes. Я не очень понимаю, как велся мониторинг (ничего про это нет в статье, кроме уже агрегированных результатов в виде цифр) и применялась ли матстатистика для обсчета результатов, очень хочется верить, что данные обрабатывались с помощью статистических критериев.
См. пример
Как измерять лидерство, индекс лидерства, профиль портрет лидера компании – с помощью данного алгоритма можно определять «вклад» (важность, вес) конкретных качеств (поведенческих индикаторов) в лидерство / портрет лидера. И насколько я знаю, этот подход и этот алгоритм в исследовании лидерства не зашел в России, несмотря на мои усилия, хотя первопроходцем был Ласло Бок, бывший вице-президент компании Google по персоналу, автор книги Work rules. Google при Ласло Боке создала формулу / портрет лидера (в моем видео про это тоже есть), и сейчас этой формулой пользуются разные консультанты, не очень понимая, что «под капотом» этой формулы лидерства. Но если бы какие-то компании мониторили лидерство в своей компании, то сейчас можно было бы получить ответ на вопрос, изменилась ли иерархия качеств / поведенческих реакций. Мне могут возразить: эти опросы не про лидеров, а про тех, кто отвечает на опросы, это про ожидания от лидеров, а я отвечу, что согласен с этим, но информация про ожидания от лидеров компании также важна и очень полезна, и если показать еще связь между действиями лидера и бизнес-показателем, то данные таких внутрикорпоративных исследований лидерства будут полезны менеджменту не меньше, чем результаты опросов вовлеченности (а я такие связи на основе результатов нашего исследования
Ключевые факторы эффективности и текучести персонала (можно зачеркнуто нужно поучаствовать в этом самом моем глобальном исследовании) показывал очень часто, см. например
Почему подчиненные уходят от руководителей – и, спойлер, согласно нашим исследованиям главный фактор в удержании сотрудников руководителем это признание заслуг подчиненного -
Благодарил ли Вас Ваш руководитель за достижения - а это очень близко к эмпатии, правда? Поэтому есть мнение, что эмпатия всегда была самым важным лидерским навыком, просто до пандемии этого не замечали, а во времена Великого Переселения Народов (повышенный уровень текучести персонала) в США стали искать средство удержать сотрудников и схватились за эмпатию как за палочку выручалочку, но когда это Переселение грянет в России (некоторые считают, что мы непременно повторим это), то в руках нашего менеджмента и HR эта палочка выручалочка уже будет наготове).
Влияет ли лидерство на ключевые показатели эффективности бизнеса (KPI)? – и вот так прям удачно вышла эта статья – одновременно со статьей из топика про эмпатию. А особый кайф этой статьи в том, что исследование было проведено в рамках компании – голландских железных дорог. HR-аналитики протестировали руководителей и определили их стиль лидерства, а потом посмотрели связи с разными бизнес-результатами. Для меня важно, что бизнес / менеджмент готов поддерживать подобные исследования в компании (а не только дашбордики и вот это вот все).
А если вы хотите научиться проводить подобные исследования и считать корреляции и взаимосвязи, то вам надо записаться на
Семинар Введение в HR-аналитику, 24-25 ноября 2021 года – впрочем, про визуализации / дашборды и показатели / агрегации данных там тоже будет.
Хороших осенних выходных