Т-Реклама

В 4 раза больше заказов за один день ⚡ Кэшбэк дня — это раздел, где размещаются предложения с повышенным кэшбэком, которые действуют ограниченное время. Проверили его вместе с SOKOLOV в Шопинге. На один день повысили кэшбэк на товары бренда, чтобы привлечь новых покупателей и дать дополнительный стимул к покупке. Затем сравнили этот день с обычной динамикой SOKOLOV. 👩 Елена Бугрова, заместитель руководителя отдела внешней электронной коммерции SOKOLOV:

«В день промо число заказов выросло в 4 раза, а доля новых покупателей достигла 80%. Мы планируем и дальше использовать данную механику, чтобы выстраивать долгосрочные отношения с клиентами».

➡️ Все результаты — в карточках. #кейсы

Идея для роста продаж: покажите предложение тем, кто уже выбрал вашу категорию В начале месяца пользователи Т-Банка выбирают категории повышенного кэшбэка. Если человек выбрал, например, «Одежду и обувь», бренды из этой категории могут показать ему свое предложение в момент уже сформированного интереса. Мы проверили механику в A/B-тестах. Когда предложение совпадало с выбором клиента, конверсия в покупку и GMV заметно росли. Причем сильнее всего коммуникации работали в первые две недели после выбора.

Что сделать. При запуске кампании добавьте в таргетинг пользователей, которые выбрали повышенный кэшбэк в категории вашего бизнеса. Этот сегмент можно использовать отдельно или в связке с кэшбэк-оффером. Подходящую аудиторию и форматы размещения поможет подобрать менеджер Т-Рекламы.

Не охватом единым ❤️ Широкий охват важен для многих рекламных задач. Он обеспечивает масштаб и помогает наращивать знание бренда. Но эффективность кампании одним охватом не измерить. Важно понимать, что произошло дальше: был ли контакт качественным, привел ли он к целевому действию и создала ли реклама дополнительный бизнес-эффект. При этом ориентироваться только на количество покупателей неправильно. У охватной кампании и performance-размещения разные KPI и роль в воронке. Поэтому показатели лучше не противопоставлять, а смотреть на них вместе.

На что обратить внимание в посткамп-анализе: 🟡 охват и показы — сколько людей встретились с рекламой; 🟡 кликабельность и пост-вью (постклик) — как аудитория взаимодействовала с рекламой и что происходило после контакта; 🟡 покупки, новые клиенты и стоимость их привлечения — какие действия произошли после контакта; 🟡 Sales Lift — какой дополнительный прирост продаж дала реклама.

Посткамп смотрят все, но выводы из него делают по-разному. Не забывайте оценивать показатели в связке. Например, высокий охват при слабом пост-вью и хороший CAC без дополнительного прироста продаж говорят о разных проблемах и требуют разных решений в следующей кампании.

Что выберете? ❤️ – 10 млн показов 👍 – 10 000 новых клиентов При условии, что потраченный рекламный бюджет и там и там одинаковый.

Продажи без вечных скидок 🪙 Покупатель выбирает бренд не всегда только из-за цены. Важно вовремя напомнить о продукте, дать повод попробовать и вернуть клиента снова. ➡️ Какие механики помогают привлекать новых покупателей, удерживать текущих и оценивать эффект от промо, рассказал Дмитрий Новиков. #экспертный_разбор

Писать чаще или точнее? CRM — привычный инструмент для работы с клиентской базой. Но чем больше у бренда коммуникаций, тем важнее оценивать уместность: кому показать предложение, с каким сообщением и в какой момент, чтобы не перегрузить покупателя.

Для идеального CRM  🟡 Сегментируйте базу: выбирайте нужную аудиторию и адаптируйте предложение под нее. 🟡 Следите за частотой контактов. 🟡 Тестируйте сообщения: сравнивайте разные варианты креативов и определяйте, какие лучше привлекают внимание. 🟡 Смотрите на реакцию аудитории: оценивайте результаты и находите действенные решения.

Для этого не обязательно ограничиваться привычными СМС, email или пушами в приложении бренда. В Т-Рекламе такие CRM-коммуникации запускаются прямо в приложении Т-Банка.

На этих четырех вещах не экономят Т‑Бизнес секреты узнали: россияне стали внимательнее к ценам, но не перестали покупать. Скорее, они стали чаще сравнивать предложения, дольше принимать решение и выбирать категории, где ценность покупки для них очевидна.

Для маркетологов это важный сигнал: одного сообщения «у нас дешевле» становится мало. Нужно точнее понимать, что аудитория считает ценным, и давать подходящее предложение в момент, когда потребность уже сформирована.

Здесь могут помочь сегментация аудитории, персональные предложения, кэшбэк и другие механики Т-Рекламы, которые дают покупке понятную выгоду. О наших инструментах: https://u.2w.ru/adss ➡️ Что еще изменилось в поведении покупателей — собрали в карточках.

Банки, бренды и реклама вместе ❤️ Сегодня мы провели первое в России профессиональное событие о финтех-медиа и механиках продвижения в банковской среде. На «Дне Финтех-медиа» банки, бренды, рекламные платформы и агентства собрались, чтобы обсудить экономику внимания, эффективность рекламы, ROI и то, как сделать рынок финтех-медиа более понятным и прозрачным для всех его участников. ➡️ В этом канале поделимся главными тезисами, эксклюзивными инсайтами и мнениями участников.

Столько человек собрал клуб лояльности GP в приложении Т-Банка Батарейки покупают не каждый день, о них часто вспоминают только тогда, когда они внезапно понадобились. Поэтому GP было важно не ограничиваться разовой рекламной кампанией, а оставаться на связи с клиентом между покупками. Для этого мы запустили клуб с накопительным кэшбэком: чем больше продукции GP покупает участник, тем выше его уровень и выгода при следующих покупках. Причем покупки учитываются и в онлайне, и в обычных магазинах. ➡️ Как устроили механику, какие задачи решал GP и что получилось за первые месяцы — в карточках. #кейсы

🎨🎨🎨🎨🎨🎨🎨 🎨🎨🎨🎨🎨🎨🎨 🎨🎨🎨🎨🎨🎨🎨

Больше повторных покупок ⭐️ Помочь клиенту возвращаться к бренду чаще может клуб лояльности — отдельная бренд-зона в приложении Т-Банка, где можно собрать свою аудиторию и мотивировать ее покупать больше. Механика строится на геймификации: чем больше товаров бренда покупает участник, тем больше его кэшбэк. Внутри клуба можно запускать задания, рассказывать о новинках и напрямую общаться с участниками через пуш-уведомления. Такой формат помогает растить частоту покупок, средний чек и лояльность. А еще дает новый канал прямой коммуникации с теплой аудиторией — людьми, которые уже знают бренд и готовы с ним взаимодействовать. ➡️ Если вашему бренду нужен свой клуб, пишите сюда: tadv_team@tbank.ru

Как понять, стоила ли реклама своего бюджета После кампании важно понять не только то, сколько людей увидели предложение и нажали на него, но и что произошло дальше. Отдельно стоит смотреть на ROI. Он показывает, окупились ли вложения в рекламу и какой возврат принесли затраты на кампанию. В посткамп-анализе от Т-Рекламы можно увидеть: 🟡 показы, клики и охват; 🟡 покупки после просмотра или клика по рекламе; 🟡 Sales Lift — какой прирост продаж дала реклама по сравнению с контрольной группой; 🟡 Search Lift — как кампания повлияла на поисковый интерес к бренду в приложении Т-Банка; 🟡 стоимость привлечения новых клиентов; 🟡 влияние рекламы на кэшбэк-оффер — сколько пользователей пришло через кампанию, посмотрело предложение и совершило покупку с кэшбэком; 🟡 усредненные данные об аудитории, которая взаимодействовала с рекламой. С помощью посткамп-анализа проще оценить влияние кампании на бизнес-результат, о важности которого мы уже рассказывали.

Идеальное комбо: добавили баннер — получили на 50% больше выручки Когда чек высокий, одного просмотра рекламы может быть мало, чтобы человек решился на заказ. Особенно если речь о брендовых вещах, где важны доверие к площадке и понятная выгода. THE CULTT — ресейл-платформа сумок и аксессуаров мировых брендов. Поэтому в продвижении им важно работать не только на трафик, но и на вовлеченность аудитории. Для промо в приложении банка мы использовали проверенную связку инструментов: кэшбэк поддержали медийным размещением. Так больше пользователей увидели предложение и получили дополнительный стимул им воспользоваться. ➡️ Подробнее о задачах и результатах — в карточках. #кейсы

Cтоимость продаж растет. Что делать? Когда стоимость привлечения клиента, CAC, растет быстрее среднего чека, первое желание — срочно искать более дешевый трафик. Но проблема не всегда именно в рекламе. Сохраняйте пошаговый план ⬇️

1️⃣ Пересчитайте реальный CAC Учитывайте не только рекламный бюджет, но и другие расходы на привлечение: производство креативов, агентства, сервисы и команду. При этом сравнивайте CAC не только со средним чеком. Один заказ еще не показывает ценность клиента: важны маржа, повторные покупки и LTV. 2️⃣ Найдите место, где воронка дорожает Разберите путь по этапам. Если дорожает клик — вопрос к каналам и аудитории. Кликов достаточно, а покупок мало — проверяйте офер, сайт и оформление заказа. Первая покупка есть, но клиент не возвращается — работайте с удержанием. 3️⃣ Не покупайте одинаково дорогую аудиторию Сравните CAC по каналам и сегментам. Бюджет стоит перераспределять туда, где приходят не просто дешевые лиды, а покупатели с хорошей конверсией и дальнейшей ценностью для бизнеса. 4️⃣ Работайте с ценностью клиента после первой покупки Не обязательно бесконечно снижать CAC. На экономику можно влиять и с другой стороны: увеличивать частоту покупок, развивать программы лояльности, использовать кросс-сейл и персональные предложения.

Главное — помнить: если проблема в охвате, конверсии, повторных покупках или качестве аудитории, решения будут разными. Поэтому в Т-Рекламе есть инструменты для разных этапов воронки — от медийных форматов и спецпроектов до кэшбэка, механик лояльности и CRM-коммуникаций. А если непонятно, за какой показатель браться первым, менеджеры помогут определить проблему и подобрать подходящую механику. Напишите нам: tadv_team@tbank.ru

Охватов уже недостаточно Раньше одним из главных ориентиров был масштаб кампании. Сегодня же бизнес все чаще смотрит на продажи, новых покупателей и окупаемость рекламы. На что ориентироваться при запуске кампаний, что дает брендам конкурентное преимущество и как работать с аудиторией точнее? ➡️ Разобрали вместе с Мансуром Ямлихановым и собрали главное в карточках. #экспертный_разбор

Не платите за одного клиента дважды Человек может увидеть рекламу в медиа, потом встретить бренд в приложении, а купить уже после еще одного касания. Если каждый канал живет отдельно, собрать этот путь целиком и оценить эффективность каждого канала сложно.

В Т-Рекламе для этого есть сквозные рекламные кампании. Их можно запустить сразу внутри сервисов Т-Банка и на внешних площадках: в медиа, приложениях, играх и других сервисах.

При этом система понимает, что за разными касаниями стоит один и тот же пользователь. Поэтому можно выстраивать с ним последовательную коммуникацию и видеть весь путь от первого контакта до покупки.

Cколько рекламных каналов может пройти один клиент? Например, когда он: 1️⃣ Увидел баннер. 2️⃣ Пришел из поиска. 3️⃣ Попал в ретаргетинг. 4️⃣ Снова увидел рекламу, но уже в другом месте. 5️⃣ Наконец совершил покупку на сайте. Касаний много, а покупатель все еще один. А сколько каналов используете вы в кампаниях? 👍 — один 😍 — два 🔥 — три ❤️ — четыре и больше Голосуйте реакциями ⬇️

+142% к GMV после выхода в Шопинг 📈 SOKOLOV решил попробовать еще один канал онлайн-продаж — витрину Шопинга в приложении Т-Банка. Покупатели могут выбрать и оплатить украшения внутри приложения, а бренд продолжает самостоятельно хранить, собирать и отправлять заказы. ➡️ Что изменилось после запуска и какие показатели выросли сильнее всего — рассказываем в карточках.

Разгоняйте продажи с Auto.ru ⚡️ Теперь через Т-Рекламу можно размещать предложения на Auto.ru и обращаться к аудитории, которая выбирает, покупает и продает автомобили. Доступны медийные форматы, видеобаннеры, брендирование, контентные интеграции и специальные проекты. ➡️ Подробности узнавайте у менеджеров или по почте: tadv_team@tbank.ru