ДНК | ДневНиК Диляры Хисматуллиной

Когда весь мир колбасит, компанию держат ритуалы Сейчас столько нестабильности, что особенно важной становится атмосфера внутри команды. А создают её не только люди, но и маленькие традиции, которым они следуют. 💙В TeamSoft мы обязательно поздравляем человека с днём рождения день в день. Собираются все, кто сейчас в офисе, — не переносим на потом. 💙У нас есть совместные чаепития и выезды. 💙На Новый год уже 22 года играем в «Тайного друга». 💙Поздравляем сотрудников с годовщиной работы в компании. 💙А какие-то ритуалы придумываем сами, когда понимаем, что команде сейчас это нужно. Кажется, мелочи. Но именно они дают ощущение: здесь меня знают, помнят и ждут. И когда снаружи всё меняется, внутри остаётся что-то понятное и своё. А какие ритуалы есть в вашей компании? Расскажите — соберём в комментариях идеи, которые захочется забрать себе)

Мир меняется очень быстро. То, что для нас было привычным, для наших детей — уже другая вселенная. У нас разный опыт, разные ожидания и отношение к работе и стрессу. 🤩 Поэтому, как руководитель, я точно знаю: нельзя управлять людьми, опираясь только на их год рождения. Гораздо важнее разбираться в конкретном человеке: — Что его мотивирует? — Что мешает ему работать? — Какой формат общения ему подходит? — От чего у него опускаются руки? Ярлыки могут стать отправной точкой для диалога, но не должны его заменять. Наша цель — не сказать: «А, он зумер, с ним всё ясно», а найти подход к человеку. 🆗 Как применять эти идеи на практике? Обсудим уже сегодня! 🤍 28 октября в 19:00 МСК — бесплатный вебинар «Почему привычные методы управления работают не со всеми сотрудниками?» На встрече со мной поговорим о том: ▪️︎ чем отличаются ожидания от работы у разных поколений; ▪️︎ как ставить задачи и давать обратную связь так, чтобы вас слышали; ▪️︎ почему управлять всеми одинаково — плохая идея; ▪️︎ как объединить опыт, гибкость и скорость в одну команду. Приходите со своими вопросами и примерами из практики. Участие бесплатное. Зарегистрироваться на вебинар * и подборка мемчиков про разность поколений нам для поднятия настроения)

Реклама сработала. Клиенты пришли. А компания оказалась к этому не готова. → Менеджеры не успевают обрабатывать заявки. → Производство отказывается увеличивать нагрузку. → Отделы обвиняют друг друга, хотя каждый по отдельности будто бы выполнил свою работу. ❓Почему так происходит? Потому что запустить один процесс недостаточно. Все действия команды должны быть связаны: реклама — с продажами, продажи — с производством, а планы руководителя — с конкретными задачами сотрудников. А научиться превращать управленческие решения в исполнение можно на тренинге «Тактический менеджмент». За два дня разберём: 🔹 как ставить задачи, чтобы их выполняли; 🔹 как заранее замечать препятствия; 🔹 как выстроить контроль без постоянного давления; 🔹 как связать действия сотрудников с общим результатом; 🔹 как сделать дисциплину исполнения частью ежедневной работы. 📌 23–24 октября, 09:30–17:30 📍 Казань, ул. Волгоградская, 49 Записаться на тренинг

В этом году мы дарили участникам марафона наклейки. Каждая - со смыслом. Всего их пять, и они складываются в четыре вектора и один девиз. 🖇️ Я в прайм эре. Наклейка зумеров, которая обозначает, что у вас самый ресурсный период: 100% зарядка, связь, и даже часы показывают 11:11. Всё сошлось! Это означает: очень круто, я в потоке, и всё поэтому получается. Это про современность. 🖇️ Действуй! Это про момент, когда ты решаешься. Лучше сделать, чем потом жалеть. Это про действие. 🖇️ Айда! По-татарски это значит «давай». Айда пойдём! Айда попробуем! Лёгкое слово, чтобы начать. Это про моё место. 🖇️ Если это делает тебя счастливым, значит это стоит того. Это про мою жизнь. И это та призма, через которую я смотрю на мир. 🤩 Растём в любых условиях. Девиз этого года, который объединяет все четыре вектора. Пусть эти наклейки станут маленькими якорями. Увидел - вспомнил. Вспомнил - сделал.

ДНК состоялся 💜 Я всё ещё разбираю впечатления после этого дня. Более 200 участников, много встреч, вопросов, смеха и честных разговоров. На своих мастер-классах я увидела столько включённости и желания пробовать новое — это очень заряжает. И отдельное, самое большое спасибо моей команде TeamSoft. Я знаю, сколько сил, времени и нервов стояло за этим одним днём. Сколько было созвонов, изменений, задач и деталей, которые никто не видит. В день ДНК я смотрела на вас и думала: какие же вы у меня крутые. Люблю, горжусь и очень ценю каждую и каждого 💜 Спасибо всем, кто был с нами! А с какой мыслью вы ушли после ДНК? Поделитесь в комментариях — мне правда интересно.

Менее суток до начала бизнес-марафона ДНК! Нашла видео, кружочки и отзывы с прошлого года. Посмотрите, вдохновитесь этим масштабом и атмосферой. В этом году повторим💪🏼 Но у же в новом месте! Встречаемся в ЦУМе завтра в 10:00🙌🏼 Давайте устроим перекличку в комментариях, с кем завтра увидимся лично? Пишите👇🏼

ДНК — уже послезавтра. Следующий будет только через год Можно ждать, когда станет поспокойнее: завершатся проекты, разгрузится команда и появится время подумать о развитии бизнеса. Но у руководителя это «потом» обычно не наступает. Одна срочная задача просто сменяет другую. 🔔9 октября бизнес-марафон ДНК даст возможность на один день выйти из привычного круга: посмотреть на свои задачи со стороны, сверить решения с опытом других руководителей и найти идеи, которые можно сразу забрать в работу. Участники уйдут с марафона с новыми инструментами, контактами и списком конкретных действий. А уже после ДНК начнут проверять их в своих командах и компаниях. И вполне возможно, быстрее продвинутся вперёд — не потому, что у них меньше проблем, а потому, что они вовремя увидели больше вариантов. 🔥До ДНК осталось два дня. Не ждите, пока в календаре само появится время на развитие. Выделите его сейчас — 9 октября на ДНК.

Наткнулись на мем, который отлично показывает: одно и то же слово разные люди понимают по-разному. 😅 Прежде чем начинать диалог с оппонентом, убедитесь, что вы говорите на одном языке.

Как размытые задачи и невысказанные претензии приводят к ошибкам, конфликтам и потере времени. Когда я консультирую индивидуально, мне часто рассказывают про рабочие конфликты. И в этих историях всегда есть две стороны - своя и чужая. И я спрашиваю: а ты об этом говорил с этим человеком? И часто слышу в ответ: · «Я хотел, но пока нет». · «Я думал, но не знаю как». · «Я уже разговаривал, и ни к чему хорошему это не привело». Я называю это внутренним разговором. Он всегда приятнее. Он всегда представляет интересы той стороны, кто этот разговор придумывает. И он обычно не имеет ничего общего с реальной беседой. Переживания руководителя понятны: хочется быть хорошим человеком. Всем руководителям хочется быть просто хорошим человеком. Здесь мне кто-то может возразить:

«Нет, вот у меня был руководитель - совсем нехороший человек, и не было у него такого желания».

Желание было. Просто по-разному мы представляем путь, как стать хорошим руководителем. Это как с родителями. Каждый хочет быть хорошим. Просто через разные действия. Отец бил сына за оценки. В 23 года сын закончил МГУ с красным дипломом. И? Мама оберегала дочку от всего, что может случиться с девочкой. Поддерживала любые её идеи. И вот в 16 лет девочка уходит жить с 30-летним мужчиной. Руководитель-тиран. Постоянно орёт на своих сотрудников. Все его боятся, боятся вызвать его гнев, поэтому стараются не делать ошибки. Бизнес работает. Регламенты выполняются. Руководитель-друг. Вовлекает сотрудников в решения, поддерживает инициативы. Свежесваренный кофе, фрукты, корпоративы - короче, всё, что сотрудники хотят. Через два года компания вынуждена сократить персонал. Денег перестало хватать. Да, это немного утрированные ситуации. Но я знаю это из своего опыта - и как мамы, и как руководителя. Даже если ты сделаешь всем хорошо, найдётся кто-то, кто скажет: «Недостаточно». И для меня всегда в нестандартных ситуациях, когда что-то пошло не так и внутри появилась дилемма «руководитель - человек», я начинаю искать компромисс в переговорах с самим собой. И это как красный сигнал светофора! Пора поговорить. Пора искренне и открыто поговорить. Потому что человек я - хороший. Так же как и мой сотрудник. Плюс мы делаем общее дело, и это нас объединяет. Поэтому мы можем делать свою работу очень хорошо, сохраняя при этом хорошие отношения. И это про поиск взаимовыгодного, а не компромиссного решения. Поэтому здесь важны двое. Да, это искусство - разговаривать, сохраняя деловое и личное. И в этом искусстве важно постоянно что-то замечать и совершенствовать. Сколько может стоить одна недосказанность, один неудачный диалог? От 1000 рублей (время разговора) до нескольких миллионов или десятков миллионов. А ещё репутация. Решение принимаем мы. Но в этом и состоит взрослость: ты точно знаешь цену и готов её заплатить. 9 октября встречаемся на бизнес-марафоне ДНК. У меня будет два мастер-класса: про управление без постоянного контроля и про разговоры, после которых люди начинают действовать. Загляните в программу - там много всего. Буду рада вас видеть!🫶

Дарим билет на бизнес-марафон ДНК! 🔝 📆 9 октября в Казани пройдет ДНК — ежегодный бизнес-марафон TeamSoft для предпринимателей, топ-менеджеров и руководителей. Тема этого года — «Расти в любых условиях». ⚡️ДНК — это день вне операционки в сильном бизнес-сообществе: рабочие инструменты от экспертов и бизнес-тренеров, обмен опытом с коллегами и свежий взгляд на задачи своего бизнеса. Чтобы участвовать: 🔵Подпишитесь на канал TeamSoft. 🔵Подпишитесь на канал Диляры Хисматуллиной — директора TeamSoft и бизнес-тренера, которая проведет на ДНК два мастер-класса. 🔵Нажмите кнопку «Участвую» под постом. Победителя выберем случайным образом и объявим 6 октября в 18:00 Счастливчик будет один, но откладывать покупку билета не нужно. Приобретайте билет на ДНК — если выиграете, мы вернем его полную стоимость.

Стоит руководителю ослабить контроль - и команда снова останавливается. Почему? Пока он напоминает, контролирует, подталкивает и лично разбирается с каждой проблемой - работа движется. Но стоит переключиться на другие задачи, и команда откатывается назад. Извечная тема: контролировать или доверять? Актуальна для руководителей и не только. Доверять ребёнку или контролировать, чтобы он всё сделал? Доверять сотруднику или контролировать, чтобы был результат? Доверять супругу или контролировать его? Кто чаще контролирует? Тревожные люди. Причины разные: в детстве воспитывали в высоких требованиях; был негативный опыт; постоянный контроль со стороны. А ещё, когда в жизни много нестабильного, хватаешься за то, на что можешь повлиять. Контроль предполагает, что ничего плохого не должно случиться. Хорошо, ничего плохого не случилось. Но ведь и ничего хорошего? Да, ребёнок не попал под машину, переходя дорогу, - потому что мы держали его за руку. И он научился: когда держат за руку - это безопасно. И наступит момент, когда он встанет один перед светофором и скажет: «Да и не больно-то хотелось. Дождусь маму - она проводит». То же самое на работе. Контроль - это про страх совершить ошибки. Доверие - позволяет людям придумывать, творить, совершать ошибки и переживать за них, но не отступать - пробовать. Поэтому выбор за вами: доверять или контролировать. Мой опыт показывает: важно и то, и другое. Подход к каждому индивидуальный. Я часто обращаюсь к себе с запросом: что чувствуешь? Что подсказывает интуиция? Можешь доверять - и что? Кому? Если сомневаюсь - спрашиваю сотрудника: тебя нужно контролировать? Если «да» - договариваемся о точках контроля. Если «нет» - о форме доверия. Подводя итоги: из моего управленческого опыта и опыта моих клиентов и клиентов компании «Тимсофт» - доверие и контроль в дружбе и партнёрстве дадут устойчивый результат в это нестабильное время! Чего больше будет - доверия или контроля - зависит от корпоративной культуры. А здоровье руководителя зависит от того, как он балансирует этими процессами.♎️ Но баланс между доверием и контролем не настраивается одним постом. Его нужно искать на практике — в своих ситуациях, со своими людьми и задачами. Хотите продолжить этот разговор лично? 9 октября встречаемся на бизнес-марафоне ДНК. Я проведу сразу два мастер-класса — про управление, которое не держится на постоянном контроле, и про разговоры, после которых люди действительно начинают действовать. Смотрите программу, выбирайте мастер-классы и записывайтесь. Увидимся на ДНК!

Один дурацкий разговор может обойтись компании слишком дорого. Сотрудник не понял задачу. Руководитель промолчал о проблеме. Недовольство копилось неделями - и обычный рабочий вопрос превратился в конфликт. Часто руководители избегают сложных разговоров, потому что боятся обидеть человека, вызвать сопротивление или сделать ещё хуже. Но каждый день молчания тоже имеет свою цену: ошибки повторяются, напряжение растёт, а результат отдаляется. На мастер-классе «Давай говорить напрямую» мы будем не просто рассуждать об эффективной коммуникации, а тренироваться: ✔️ начинать сложный разговор без долгих подводок; ✔️ прямо говорить о проблеме и не переходить на личности; ✔️ обсуждать неэффективность без обвинений и конфликта; ✔️ завершать разговор конкретными договорённостями. Чтобы после разговора не становилось ещё сложнее, а действительно появлялся результат. 📆 9 октября, 14:15-15:15 Мастер-класс пройдёт в рамках бизнес-марафона ДНК. В этом году тема ДНК - «Растём в любых условиях». А расти без честных и сильных разговоров внутри команды невозможно. Регистрируйтесь на ДНК и приходите тренироваться говорить так, чтобы вас слышали.

На ДНК мы с вами встретимся дважды 🔥 В программе бизнес-марафона я проведу два практических мастер-класса для руководителей. 🖲 11:00–12:00 — первый блок мастер-классов Эффект маховика Будем отрабатывать навыки умного управления: как превратить ежедневные действия руководителя в систему, где каждое следующее усилие усиливает предыдущее и двигает вперед всю команду. 🖲 14:15–15:15 — второй блок мастер-классов, сразу после большого перерыва Давай говорить напрямую Потренируем навыки коммуникации для руководителей: как не избегать сложных разговоров, прямо говорить о проблемах и превращать трудные темы в точки роста, а не в затяжной конфликт. 🤟 9 октября Сохраняйте расписание и планируйте прийти на оба мастер-класса. Будем много практиковаться и разбирать то, что действительно происходит в работе руководителя. Регистрируйтесь на бизнес-марафон ДНК 🔥

Любите ли вы путешествовать на поезде? Последнее время я редко езжу на поездах. Самолёты, аэропорты, стремление быстро оказаться в нужном месте! И вот сегодня я отправляюсь в Москву на поезде. Проведу тренинг для компании, с которой знакома 4 года. Один из участников уже заказывает тренинг для своей команды, которая «разрослась». Приятно, когда тренинг живёт дальше - в новых командах, в новых запросах. Может, в силу возраста, может, в силу последних событий - уезжать от близких стало сложнее. Начинаешь скучать ещё за несколько дней до поездки. И особенно трепетно, когда тебя провожают: машут ручками, посылают воздушные поцелуи и бегут за вагоном, когда поезд начинает движение. Когда я была маленькой, считала, что тем, кто уезжает, проще. А те, кто остаются, возвращаясь домой и встречаясь с вещами дорогого человека, тоскуют. Сейчас я - тот, кто скучает, тоскует и едет навстречу любимой работе. И в голове строки:

С любимыми не расставайтесь, Всей кровью прорастайте в них, - И каждый раз навек прощайтесь! Когда уходите на миг. За расставаньем будет встреча, Не забывай меня, любимый, За расставаньем будет встреча, Вернёмся оба - я и ты.

И я уже предвкушаю встречу с близкими: как обнимемся, как вдохнём тот самый родной запах и скажем: «Я дома». А пока буду работать, делиться опытом с участниками - и готовиться к марафону ДНК. Мысленно я уже там: провожу мастер-классы, тренируюсь вместе с участниками. И уже предвкушаю нашу встречу - ту самую, после года разлуки. Она будет яркой, тёплой, полезной и дающей опору. До встречи! До нашей долгожданной встречи!

Расти, когда весь мир предлагает замереть, — непросто. Но именно сейчас особенно важно продолжать развивать команду и бизнес. На бизнес-марафоне ДНК я проведу мастер-класс об инструментах управления, которые помогают каждый день двигаться вперёд — в любых условиях. Регистрируйтесь на ДНК — буду ждать вас 🔥