Стратегии, процессы, проекты: ассоциация экспертов

Бизнес-аналитик и Процессный офис: как лучше организовать работу Оглавление 🔹 Задачи бизнес-аналитиков и Процессного офиса в целом 🔹 Инструменты и методологическая база бизнес-аналитиков 🔹 Организационные структуры и взаимодействие подразделений 🔹 Распределение функций среди отделов Управления процессов (Процессного офиса) 🔹 Опыт автора и коллег по работе 👉 Читайте статью здесь.

Представляем Стратегию "Повышение операционной эффективности и оптимизация процессов на предприятии по производству промышленного оборудования". Версия 1.0. Рекомендуем для работы. Сохраняйте в избранное, пользуйтесь и делитесь с коллегами! 🤝 PDF-файл – в комментариях.

«Мы всё сами» или бизнес-триллер о внедрении процессного управления… по собственной методике🤦‍♂️ Друзья, коллеги, руководители, аналитики, привет! Я руководитель компании, которая однажды решила: «А давайте опишем все наши процессы сами, без этих ваших “профессиональных систем” и “дорогих консультантов”!»🥸 Звучит знакомо? Тогда садитесь поудобнее – будет и смешно, и грустно, и поучительно. Итак, у нас была типичная организация среднего размера. Функциональный подход? Да, пожалуйста. Разделение обязанностей? Есть. Excel и Visio? В каждом компьютере. И вот однажды мы подумали: «Ребята, а почему бы нам не стать сразу гуру процессного управления?💡 Мы же умные! У нас же есть мозги, Visio и куча энтузиазма!» И мы начали. Без методологий. Без BPMN. Без каких-то там навороченных специализированных программ или хотя бы небольшого курса от эксперта. Мы пошли по принципу «чем проще, тем лучше» (он же работает, да?). И взяли… Excel и Visio. И придумали собственную методику.👌 Сначала всё шло как по маслу. Каждый отдел рисовал свои процессы: бухгалтерия – в виде таблиц с цветными ячейками, логистика – в виде схем с кружочками, IT – в виде… ну, честно, мы до сих пор не поняли, что они там нарисовали, но выглядело круто.👍 Появились матрицы RACI, диаграммы, аналитические таблицы, даже что-то вроде дерева решений (хотя, как потом выяснилось, это было дерево проблем). Но чем больше мы рисовали, тем больше запутывались. Люди начали смотреть на свои же схемы и спрашивать: «А это ещё что такое?».👀 Через три месяца проект стал напоминать сериал с плохим сценарием: каждый эпизод добавлял новых героев, но сюжет всё больше напоминал мыльную оперу без начала и конца. Объём проекта всё раздувался, а вот цели совсем куда-то потерялись. По крайней мере, никто не мог ответить, как это всё связано со стратегией компании.🤷‍♀️ Руководство, глядя на сей шедевр, благоразумно решило: «Не будем подписывать. Пусть пока повисит в статусе “экспериментально-творческий проект сомнительной практичности”». Таким проект и запомнили – гигантский архив Visio-файлов, который никто не осмеливается открыть,🫣 как ящик Пандоры. Теперь – выводы. Жёсткие, но полезные: 1. Visio – это совсем не BPM-система. Это как пытаться построить небоскрёб с помощью молотка🔨 и гвоздей. Можно? Теоретически. Целесообразно? Нет. Профессиональные системы – не прихоть, а инструмент, который держит логику, связи, версии, контроль изменений и здравый смысл. 2. Методология – не бюрократия, а компас. BPMN, EPC, IDEF0 – это не какие-то там заклинания только для посвящённых.😇 Это языки, на которых говорят процессы. Без них вы говорите на диалекте, который понимаете только вы. А бизнес требует стандартизации. 3. Обучение – не трата, а инвестиция. Да, консультант стоит денег.💰 Но сколько стоит ваш провал? Сколько человеко-часов ушло впустую? Сколько нервов? Обучение – это не про затраты, это про предотвращение ошибок. 4. Планирование – не скучно, а спасительно. Мы же начали с энтузиазма, а не с плана. Это ошибка. Проекты процессного управления – как поход в горы: без карты, проводника и снаряжения вы просто заблудитесь. И, возможно, замёрзнете.🥶 И еще: если вы думаете, что сможете изобрести методологию лучше, чем за 30 лет придумали тысячи экспертов по всему миру – дерзайте. Но будьте готовы, что придется пригласить уже не консультанта, а психотерапевта.💊 Мы прошли этот путь. И теперь смеёмся – но только потому, что выжили. И перешли на профессиональную систему, наняли эксперта, обучили команду. И, о чудо – процессы стали работать! Так что, друзья: не повторяйте наших ошибок. Иначе потом будете рассказывать бизнес-триллеры на конференциях. Как я сейчас 😁 P.S. Если у вас тоже есть архив процессов в Visio, который пугает сотрудников – вы не одни. Добро пожаловать в клуб. Главное – вовремя остановиться и позвать профессионалов. ☝️Что может быть дороже профессиональной системы бизнес-моделирования? Тысячи человеко-часов непрофессионального моделирования.

❇️ Уникальное предложение от аналитического центра ORGSTUDIO.RU, которого ещё никогда не было за 20 лет работы! Началось распространение Сборников готовых стратегий и бизнес-процессов со спецификой разных отраслей на специальных выгодных условиях. Уже разработаны: коммерческий банк, строительная компания, торговая компания, производственное предприятие. В процессе разработки: ИТ-компания, страховая, нефтесервисная, добывающая промышленная компания. Объём каждого отраслевого сборника более 130 страниц А4 формата PDF. Возможность открыть для просмотра на любом компьютере. Включено: 21 стратегия (цели + показатели KPI + проекты), дерево бизнес-процессов до 3 уровня, технологические карты и паспорта процессов, матрицы ответственности, планы оптимизации, бизнес-кейсы, формулы для расчёта показателей и многое другое. Всё это полностью со спецификой каждой конкретной отрасли и актуальностью на 2025 год! ▶️ Информацию про мега-выгодные условия по Сборникам уточняйте у разработчика – Исаев Роман mail@isaevroman.ru

Приглашаем на конференцию «Проектирование бизнес-архитектур 2025»! Тема этого года – «Как строить клиентоцентричные компании?» Является ли клиентоцентричность очередным модным словом или реальным драйвером бизнеса? Как подразделения организационного развития и процессные офисы могут поддержать построение клиентоцентричной бизнес-архитектуры? Конференция будет интересна начинающим специалистам и экспертам в области проектирования бизнес-архитектур и бизнес-процессов, топ-менеджерам и собственникам, заинтересованным в развитии компаний на основе системного подхода. ▶️ При ранней регистрации и оплате до 3 октября действует сниженная цена. Все подробности на официальной странице.

Олег Цветков, «Таграс»: Мы отказались от фрагментарного подхода к автоматизации В России продолжается цифровая перезагрузка нефтяной отрасли — предприятия постепенно уходят от лоскутной автоматизации к выстраиванию целостной ИТ-инфраструктуры. Как цифровая трансформация затронула нефтесервисный холдинг «Таграс», который специализируется на геологоразведке, бурении, ремонте нефтегазового оборудования и других смежных сферах, в интервью CNews рассказал Олег Цветков, директор дивизиона «БС-Платформа», ИТ-блока холдинга. Ранее цифровая трансформация «Таграс» была отмечена главным призом конкурса «BPM-проект года-2025». 👉 Ссылка на интервью: https://www.cnews.ru/articles/2025-09-15_oleg_tsvetkov_kak_obespechit_uspeshnuyu?erid=2W5zFGGNKXN

24 октября в Москве «Жёлтая конфа» 300+ специалистов 1С в одном месте: аналитиков, программистов, архитекторов и руководителей проектов. Целый день знаний, практических инсайтов и живого общения с экспертами рынка. На «Жёлтой конфе» вас ждёт ◽ 22 доклада от специалистов 1С, Ozon, MAKER-STUDIO, Ingvar Consulting и других компаний ◽ 3 секции: аналитика, разработка и управление ◽ Специальный гость — Глеб Архангельский с темой «Тайм-менеджмент в эпоху ИИ» ◽ Викторина с ценными призами ◽ Нетворкинг, обед и кофе-брейки ◽ VIP-ужин со спикерами для обладателей премиум-билетов = В программе = ◽ Как подключить свою нейросеть к 1С ◽ 7 ошибок в структуре проектов 1С:ERP и как не утонуть при внедрении ◽ GRASP для разработчиков 1С ◽ BI-аналитика за пределами 1С ◽ Автоматизированное тестирование на базе Vanessa Automation ◽ И ещё более 15 тем для развития и прокачки в профессии Для подписчиков канала скидка 20% по промокоду YELLOW-20 ▶️ Подробнее о программе и регистрация

Приглашаем на бесплатный вебинар “Искусственный интеллект: новая реальность в бизнес-процессах и развитии организации” Вебинар посвящён выпуску первой и крупнейшей в России “Большой библиотеки по искусственному интеллекту и роботизации“. 🔹 Какие должности обязаны встроить в свою работу ИИ технологии? Как это сделать? 🔹 Новая корпоративная архитектура и комплексная цифровая модель организации после внедрения ИИ технологий. 🔹 Департамент искусственного интеллекта: организационная структура, должности и их функционал 🔹 Методика расчёта снижения себестоимости бизнес-процессов от внедрения роботизации и ИИ 🔹 Комплексная стратегия развития ИИ и роботизации в организации. ИИ-трансформация. 🔹 Лайфхаки (полезные советы, секреты) для внедрения ИИ технологий в организации 🔹 Где бесплатно скачать разные документы и модели? 🔹 Ответы на вопросы. (Рекомендуем задать заранее в чате “Бизнес-аналитики”) 9 октября в 10:00 Мск Длительность: 1,5 часа. Регистрация по данной ссылке.

Уважаемые коллеги, если вы ещё не состоите в чате нашего канала, обязательно подключайтесь! В чате можно самостоятельно публиковать: 🔅 Вакансии и резюме 🔅 Вопросы к коллегам 🔅 Любые материалы некоммерческого характера по тематике стратегического, процессного и проектного менеджмента В чате уже 120 участников. https://t.me/+D3tf8vgKZZw0MjVi

#пятничное Коллеги, отличных вам выходных! Поделитесь смешными😁 офисными мемами в комментариях!

Представляем Стратегию "Управление рисками в организации". Версия 1.0. Рекомендуем для работы. Сохраняйте в избранное, пользуйтесь и делитесь с коллегами! 🤝 PDF-файл – в комментариях.

Работа с данными и аналитикой:📊 как превратить информацию в стратегические решения Для директора по развитию и стратегии данные – не просто цифры, а фундамент для принятия решений. Вот практические рекомендации по созданию эффективной системы работы с информацией. 1. Фундамент: Создание единого источника достоверных данных • Создайте глоссарий метрик.📝 Четко задокументируйте определение, формулу расчета и ответственного за каждую ключевую метрику. Это должен быть единый глоссарий для всех отделов. • Назначьте ответственных за данные. Для каждого ключевого набора данных (данные о продажах, данные о клиентах, маркетинговые данные) должен быть назначен человек, отвечающий за их качество, актуальность и доступность. 2. Глубокий анализ: Искусство интерпретации данных • Практикуйте «анализ 5 почему»❓ для аномалий. Увидели падение конверсии? Не останавливайтесь на констатации факта. Спросите «почему?» пять раз, чтобы докопаться до коренной причины. • Проводите когортный анализ. Не смотрите на средние показатели по всем пользователям. Сравните поведение групп пользователей, которые пришли в разные периоды. Это единственный способ честно оценить, растет ли качество вашего продукта и маркетинга со временем. • Сегментируйте всё. Не анализируйте «среднего клиента». Дробите аудиторию на ключевые сегменты (по географии, источнику трафика, продукту, поведению) и анализируйте их отдельно. Самые ценные инсайты скрываются в различиях между сегментами. • Считайте не только прямые, но и скользящие метрики. Например, не только LTV за 12 месяцев, но и LTV/CAC по каждому продукту. 3. Поиск данных вовне: Взгляд за пределы компании для полной картины • Мониторьте цифровых конкурентов. Используйте инструменты для анализа трафика, ключевых слов и рекламной активности конкурентов. Это даст вам рыночные бенчмарки. • Подключите отраслевые отчеты.📚 Подпишитесь на исследования нишевых агентств вашего рынка. Анализируйте не только данные, но и методологию их получения. • Используйте инструменты мониторинга соцсетей. Отслеживайте не только упоминания бренда, но и тренды, настроения клиентов и боли в вашей категории товаров/услуг. • Анализируйте отзывы. Не просто читайте, а структурируйте их с помощью тегов и анализа тональности (технология обработки естественного языка (NLP)). Это золотая жила для поиска идей по улучшению продукта и сервиса. 4. Валидация и «гигиена» данных: Доверяй, но проверяй👌 • Внедрите регулярный «аудит качества данных». Раз в квартал выбирайте случайную выборку данных и проверяйте их на точность и полноту. • Всегда ищите факторы, искажающие картину. Данные о клиентах сайта не включают тех, кто звонит? Данные опроса лояльности не включают тех, кто уже ушел? Понимание этих искажений критически важно для верных выводов. • Проверяйте статистическую значимость. Прежде чем делать глобальные выводы по A/B-тесту или опросу, убедитесь, что размер выборки достаточен и результат не случайность. 5. Коммуникация данных: Искусство презентации инсайтов • Говорите на языке бизнес-проблем, а не данных. Вместо «Мы видим падение конверсии на 15% в когорте пользователей такой-то мобильной платформы» скажите: «Мы теряем 500 тыс. рублей в месяц из-за проблемы в этой мобильной платформе». • Визуализация должна быть однозначной. Выбирайте тип графика, который лучше всего доносит мысль: тренд – линейный график,📈 доли – круговая диаграмма, сравнение – столбчатая диаграмма. • Создавайте «дашборды для принятия решений». Каждая панель должна отвечать на конкретный вопрос. Например, дашборд «Эффективность маркетинговых каналов» отвечает на вопрос «Для каких каналов увеличить/уменьшить бюджет?». ✅ Ключевой вывод: Ваша цель как стратега – не просто предоставлять данные, а генерировать своевременные и готовые к применению идеи для роста, привязанные к контексту и которые прямо ведут к бизнес-решениям. Постройте систему, которая превращает сырые данные в ваше самое мощное стратегическое оружие. Если информация полезна, поделитесь с коллегами!🤝

Представляем Стратегию "Снижение издержек в торговой компании (непродовольственный ретейл)". Версия 1.0. Рекомендуем для работы. Сохраняйте в избранное, пользуйтесь и делитесь с коллегами! 🤝 PDF-файл – в комментариях.

Стратегия снижения издержек: от тактической экономии к источнику конкурентного преимущества🚀 в непродовольственном ретейле. Часть 2 (Часть 1 читайте здесь.) Построение стратегии снижения издержек (несколько конкретных областей которые дают максимальный и быстрый эффект) 1. Ассортимент и логистика: интеллектуальное управление цепочкой поставок Рекомендация: Внедрите систему ABC-XYZ-анализа📊 не только по товарам, но и по магазинам. Как: Товары категории AX (высокий оборот, стабильный спрос) должны быть в наличии всегда, с минимальными, но достаточными страховыми запасами. Для товаров CZ (низкий оборот, непредсказуемый спрос) – чтобы не замораживать деньги в неликвидах – рассмотрите модели поставки «под заказ», консигнацию или прямую отгрузку со склада поставщика. 🚚 Эффект: Сокращение складских площадей, высвобождение оборотных средств, снижение логистических затрат. 2. Аренда и эксплуатация: технологии для умной экономии Рекомендация: Автоматизация управления энергопотреблением и оптимизация арендных условий. Как: Установите IoT-датчики движения и освещенности в подсобных и редко посещаемых зонах (склады, подсобки). Внедрите систему умного климат-контроля. При перезаключении арендных договоров включайте опцию «% от оборота» вместо фиксированного платежа или добивайтесь включения коммунальных платежей в арендную ставку. Эффект: Сокращение счетов за электроэнергию,⚡️ защита от роста затрат на аренду в периоды низкой выручки. 3. Персонал: от численности к производительности Рекомендация: Внедрите алгоритмическое планирование рабочих смен. Как: Используйте данные о трафике покупателей (по часам и дням недели) для построения оптимального графика работы продавцов и кассиров. Пиковые часы – максимальная численность, «мертвые» часы – минимальная, с переключением персонала на задачи мерчандайзинга или обработки онлайн-заказов. Эффект: Снижение фонда оплаты труда💰 при сохранении или повышении уровня сервиса. Сокращение простоев. 4. Цифровизация и данные: единый источник истины Рекомендация: Разработайте единую KPI-панель для мониторинга издержек в разрезе товарных категорий. Как: Рассчитывайте и отслеживайте показатель Cost-to-Serve (затраты на обслуживание) для категории. Включите в него операционные затраты: логистику, хранение, выкладку, маркетинговые расходы, фулфилмент – отдельно от закупочной себестоимости товара. Это покажет, какие категории генерируют реальную операционную прибыль, а какие лишь создают видимость. Эффект: Возможность принимать стратегические решения об оптимизации📈 или ликвидации целых категорий, пересмотре условий с поставщиками. 5. Процессы: «бережливый ретейл» (Lean retail) Рекомендация: Создайте карту сквозных процессов (например, «Приемка товара от поставщика до попадания на полку») для выявления потерь. Как: Найдите «узкие места»: двойная перемаркировка, излишние проверки, простои машин при разгрузке. Устраните их через стандартизацию и упрощение инструкций. Эффект: Сокращение времени обработки товара,⏳ высвобождение трудовых ресурсов, снижение количества ошибок и связанных с ними затрат. 💡Заключение: Снижение издержек как инвестиция в развитие Снижение издержек – это не про сокращение. Это про перераспределение. Каждый рубль, сэкономленный за счет оптимизации логистики, энергопотребления или управления запасами, – это рубль, который можно инвестировать в: • Развитие онлайн-торговли и омниканального сервиса. • Персонализацию взаимодействия с клиентом на основе поведенческих данных. • Улучшение клиентского опыта в магазинах. Начните с аудита и создания прозрачности данных. Затем сфокусируйтесь на быстрых победах🏆 в логистике и закупках, а полученный эффект реинвестируйте в цифровые инструменты и комплексную трансформацию процессов. Превратите стратегию снижения издержек из инструмента выживания в источник устойчивого роста и конкурентного превосходства.👍 Если статья полезна, поделитесь с коллегами!🤝 (Завтра опубликуем Стратегию «Снижение издержек в торговой компании (непродовольственный ретейл)»)

Стратегия снижения издержек: от тактической экономии к источнику конкурентного преимущества🚀 в непродовольственном ретейле. Часть 1 Уважаемые коллеги, если вы работаете в сфере непродовольственного ретейла, то вы наверняка знакомы с классическим давлением на рентабельность. Маржа сжимается под натиском онлайн-гигантов, арендодатели ежегодно индексируют ставки, логистика дорожает,💸 а потребитель стал крайне требовательным к цене и сервису. В таких условиях вопрос снижения издержек перестает быть задачей финансового департамента и становится ключевым элементом стратегии развития. Далее рассмотрим не разовые меры по экономии, а системный подход к преобразованию затрат в инвестиции в рост.📈 Проблема №1: «Экономия любой ценой» убивает клиентский опыт и будущий рост. Мы все видели последствия точечных решений: урезание персонала ведет к длинным очередям и потере продаж, экономия на ассортименте – к уходу лояльных покупателей, а дешевый мерчандайзинг – к падению среднего чека. Стратегия снижения издержек не должна быть синонимом ухудшения качества. Ее цель🎯 – повышение операционной эффективности, то есть делать то же самое с меньшими затратами или делать больше с теми же ресурсами. Как стратегия решает проблему? Она переводит фокус с «затягивания поясов» на «умное управление». Ресурсы, сэкономленные за счет оптимизации внутренних процессов, перенаправляются на инвестиции в цифровизацию, клиентский сервис и усиление конкурентных преимуществ. Проблема №2: Издержки – это черный ящик. Нет понятной и оперативной аналитики. Зачастую у руководства нет единой системы дашбордов,📊 которая в режиме реального времени показывала бы ключевые показатели по издержкам в разрезе товарной категории, магазина, канала продаж. Принятие решений основано на устаревших отчетах, а не на текущих данных. Как стратегия решает проблему? Первый шаг – это создание прозрачной и детализированной системы учета и планирования затрат. Только видя полную картину, можно принимать взвешенные стратегические решения. Проблема №3: Функциональная разобщенность. Закупки экономят на логистике, перегружая склады. Маркетинг запускает акции, которые создают пиковые нагрузки на полках и кассах, увеличивая операционные расходы. Отсутствие сквозного процесса приводит к силосному эффекту, когда оптимизация в одном отделе создает дополнительные издержки в другом.🤷‍♂️ Как стратегия решает проблему? Внедрение кросс-функциональных KPI и регулярных совещаний по оптимизации сквозных процессов ломает функциональные барьеры и выравнивает цели всех департаментов в сторону общей эффективности. (Завтра опубликуем продолжение статьи.)

CNewsMarket опубликовал рейтинг систем управления проектами CNewsMarket выпустил первый рейтинг российских систем управления проектами. В обзоре сравниваются возможности приложений для планирования и контроля за выполнением всех этапов работ и предоставления информации о состоянии ресурсов, необходимых для реализации комплексных проектов — кадры, финансы и материалы. 👉 Ссылка на статью 👉 Ссылка на Рейтинг систем управления проектами 2025

Представляем Стратегию "Развитие логистики торговой компании (непродовольственный ретейл)". Версия 1.0. Рекомендуем для работы. Сохраняйте в избранное, пользуйтесь и делитесь с коллегами! 🤝 PDF-файл – в комментариях.

Представляем Стратегию "Увеличение дохода в торговой компании (непродовольственный ретейл)". Версия 1.0. Рекомендуем для работы. Сохраняйте в избранное, пользуйтесь и делитесь с коллегами! 🤝 PDF-файл – в комментариях.

Представляем Стратегию "Улучшение финансового состояния организации". Версия 1.0. Рекомендуем для работы. Сохраняйте в избранное, пользуйтесь и делитесь с коллегами! 🤝 PDF-файл – в комментариях.