Полезный Маркетинг | Sendsay

Владислав Иванов, коммуникационный директор Рег.Решений, — о трендах e-commerce 2026, изменениях на рынке маркетплейсов и возвращении интернет-магазинов ➡️ На совместном вебинаре Sendsay и Рег.ру Зависимость малого бизнеса от маркетплейсов по-прежнему высока. Но постепенно предприниматели перестают воспринимать их как единственный канал продаж. Всё больше собственников и владельцев бизнеса задумываются о собственном интернет-магазине. По данным REG.RU, в 2025 году число новых доменов в сфере e-commerce выросло на 12% и приблизилось к 10 тысячам. Свой сайт даёт преимущество — позволяет работать с повторными продажами, получать больше данных о клиентах и снижать зависимость от посредников.

20 октября на совместном вебинаре Sendsay и Рег.ру Владислав Иванов, коммуникационный директор Рег.Решений, расскажет: — как изменения на рынке маркетплейсов влияют на переток бизнеса в D2C; — зачем селлеру в 2026 году собственная площадка и что об этом говорят актуальные исследования рынка e-commerce; — как запустить интернет-магазин и не потратить лишние деньги на разработку; — без каких элементов собственный интернет-магазин не сможет эффективно продавать.

Владислав девять лет работает с e-commerce-проектами и имеет опыт в маркетинге, разработке и клиентском сервисе. Ведёт подкасты, прямые эфиры и собственный блог о массовой культуре. Дата: 20 октября 2026 года Время: 12:00–14:15 МСК Формат: онлайн Регистрация →

Что объединяет компании, которые продолжают расти на сложном рынке? «Коммерсантъ Северо-Запад» опубликовал ежегодный рейтинг крупнейших компаний СЗФО по динамике выручки за 2024–2025 годы. Первое место третий год подряд удерживает «Пятерочка». Но интересны не только цифры. В комментариях лидеров рейтинга звучит общий мотив: качество работы с клиентами становится частью разговора о результатах и развитии бизнеса. В «Пятерочке», например, свое лидерство связывают в том числе со стремлением быть ближе к клиенту. В B2B эту тему в комментарии «Коммерсантъ Северо-Запад» продолжил генеральный директор Sendsay Глеб Кащеев. Он рассказал о подходе «Северстали», которой Sendsay вручил специальную номинацию за развитие современной модели взаимодействия с B2B-клиентами и партнерами. 💬 Глеб Кащеев, генеральный директор Sendsay:

«Северсталь» выстраивает системную работу с клиентами на всем протяжении сотрудничества: поддерживает коммуникацию между сделками, использует данные, чтобы лучше понимать потребности клиентов и делать общение с каждым из них более точным и полезным. В результате коммуникация становится не просто инструментом продаж, а частью долгосрочных отношений».

Показательно, что в разговоре о росте крупнейшего бизнеса рядом с выручкой и операционными результатами все чаще звучит еще один показатель — качество отношений с клиентами. Кто вошел в число лидеров и что крупнейшие компании Северо-Запада говорят о своих результатах — читайте в материале «Коммерсантъ Северо-Запад»

Вебинар: «Трек адаптации как способ удержать новичков в компании» Хорошая техподдержка начинается не с регламентов, а с людей, которые понимают продукт и умеют принимать решения. В Sendsay особенно важно, как специалист входит в работу. Наш продукт технически сложный, задачи клиентов не всегда укладываются в готовые сценарии, а экспертиза появляется не после прочтения инструкции — она нарабатывается на практике. Поэтому для руководителя отдела заботы о клиентах Sendsay, Анны Франкопуло, адаптация — это не формальный онбординг на несколько недель, а начало постоянного развития сотрудника. Часть этого процесса она систематизирует с помощью платформы «Вовлекай»: соединяет теорию с практикой и последовательно наращивает знания. Но в основе остаются индивидуальный подход, обратная связь и наставничество. Потому что даже самая продуманная система обучения не заменит человека рядом. 7 октября Анна Франкопуло поделится опытом Sendsay на вебинаре Лабмедиа - российской компании в сфере корпоративного обучения и адаптации сотрудников. Вебинар будет полезен руководителям команд и HR-специалистам, которые выстраивают адаптацию с нуля или хотят улучшить существующую систему. Спикеры: 📌 Анна Франкопуло — руководитель отдела заботы о клиентах Sendsay; 📌 Мария Мосеева — игровой аналитик, эксперт по развитию платформы «Вовлекай». Поговорим о том, что стоит автоматизировать в адаптации, где важно сохранить живое взаимодействие и как сделать так, чтобы обучение переходило в практику, а развитие сотрудника не заканчивалось вместе с испытательным сроком. 📅 7 октября 🕐 12:00 МСК 💻 Онлайн, участие бесплатное Регистрация → здесь

AI SEO перестает быть экспериментом, но стандарты еще формируются Наши коллеги из Sape опросили 110 SEO-специалистов, чтобы понять, как рынок осваивает AI SEO: какие подходы уже используют, как распределяют бюджеты и чем измеряют результат. Вот несколько выводов: 📍64% за последний год применяли GEO и AEO минимум в трех проектах, а 61% считают, что одного классического SEO уже недостаточно для заметной видимости в ИИ. 📍В AI SEO на первый план выходит авторитетность бренда. Самой значимой тактикой специалисты назвали публикации на авторитетных внешних площадках — 8,6/10. При этом 71% считают важными и внешние ссылки, и упоминания бренда без ссылки. 📍Бюджеты уже есть, а с оценкой результата сложнее: 68% не хватает надежных метрик эффективности AI SEO. Пока чаще всего смотрят на видимость в AI-ответах, переходы на сайт и частоту цитирования. 📍И ожидания у рынка высокие: 56% считают, что через пять лет AI SEO будет занимать минимум 31% рынка поискового продвижения. В полном исследовании Sape — больше данных о тактиках, бюджетах, метриках, инструментах и барьерах. Скачать полное исследование →  Реклама. ООО "Сапе" ИНН 7705813551 Erid: 2VfnxvvcCBE

Вебинар: «Не только маркетплейсы: как развивать собственный канал продаж и увеличивать выручку в 2026 году» Для предпринимателей, производителей и селлеров, которые хотят получить больше контроля над продажами, сохранить маржу и снизить зависимость от внешних площадок 20 октября Sendsay и Рег.ру проведут совместный вебинар о том, зачем в 2026 году развивать собственный канал онлайн-продаж и как сделать его прибыльным. Спикеры расскажут, как меняется рынок e-commerce и почему собственный независимый интернет-магазин позволяет селлерам удерживать маржу, прогнозировать выручку и сохранять финансовую стабильность. В программе вебинара: 📌 как ситуация на маркетплейсах влияет на развитие D2C (продажи без посредников); 📌 как современные IT-инструменты позволяют запускать и развивать собственный сайт с меньшими затратами; 📌 что необходимо интернет-магазину для генерации продаж; 📌 как клиентские данные снижают зависимость от маркетплейсов и где их взять; 📌 как обогащать данные и узнавать больше об интересах клиентов, даже если история их покупок пока небольшая; 📌 как выстроить стратегию, в которой маркетплейсы и собственный интернет-магазин работают вместе, а не конкурируют друг с другом. Также на вебинаре пройдёт дискуссия «Как расти, когда всё дорожает? Клиенты, деньги, люди и технологии — новая формула прибыльного бизнеса». Спикеры и приглашённые эксперты обсудят, с чего начать развитие собственного интернет-магазина, как корректно собирать персональные данные клиентов при переходе с маркетплейса на свою площадку и по каким показателям оценивать её эффективность. Дата: 20 октября 2026 года Время: 12:00–14:15 МСК Формат: онлайн Регистрация →

От сделки — к отношениям: новая спецноминация Sendsay и «Коммерсантъ Северо-Запад» В B2B меняется сам подход к работе с клиентами. На смену модели «сделка — следующая сделка» приходит долгосрочное взаимодействие: компании развивают прямые каналы коммуникации, цифровые сервисы, работают с данными и остаются рядом с клиентом далеко за пределами одной продажи. Мы много лет занимаемся автоматизацией и персонализацией клиентских коммуникаций и видим эту трансформацию на практике. Поэтому в этом году вместе с «Коммерсантъ Северо-Запад» разработали специальную номинацию «За развитие современной модели взаимодействия с B2B-клиентами и партнерами» в рамках ежегодной Премии крупнейших компаний СЗФО. Появление такой номинации неслучайно. В сложных рыночных условиях бизнесу особенно важно не только привлекать новых клиентов, но и сохранять и развивать связь с теми, кто уже выбрал компанию. В масштабе крупного бизнеса без системной работы с данными, технологиями и автоматизацией решать эту задачу становится практически невозможно. 🏆 Первым победителем специальной номинации «За развитие современной модели взаимодействия с B2B-клиентами и партнерами» стала ПАО «Северсталь». В «Северстали» мы отметили развитие самого подхода к работе с B2B-аудиторией в сторону более системной и долгосрочной модели. Компания развивает прямые каналы коммуникации, цифровые инструменты и дополнительные клиентские сервисы, создавая новые точки контакта за пределами отдельных сделок.

💬 Диана Коврякова, руководитель пресс-службы «Северстали» в Санкт-Петербурге: «Именно в сложные времена формируются наиболее крепкие и стабильные отношения с клиентами и партнерами. Мы стараемся поддерживать наших клиентов и помогать им проходить непростые периоды. Именно такое взаимодействие создает по-настоящему долгосрочные отношения».

Награду представителю «Северстали» вручил генеральный директор Sendsay Глеб Кащеев.

💬 Глеб Кащеев, генеральный директор Sendsay: «Сегодня ценность для бизнеса создается не только в момент сделки, но и на всем протяжении отношений с клиентом. Чем сложнее рынок, тем важнее понимать, кто твой клиент, что ему нужно сейчас и как меняются его потребности. В масштабе крупного бизнеса такую модель невозможно выстроить без системной работы с данными и автоматизации. Технологии здесь нужны не для того, чтобы общаться с клиентом чаще, а для того, чтобы делать это точнее, своевременнее и полезнее».

Поздравляем команду «Северстали» с наградой!🎉 Для нас появление такой номинации — это еще один показатель того, что клиентские коммуникации сегодня выходят далеко за рамки маркетинговой задачи и становятся частью развития самого бизнеса.

От сделки — к отношениям: новая спецноминация Sendsay и «Коммерсантъ Северо-Запад» В B2B меняется сам подход к работе с клиентами. На смену модели «сделка — следующая сделка» приходит долгосрочное взаимодействие: компании развивают прямые каналы коммуникации, цифровые сервисы, работают с данными и остаются рядом с клиентом далеко за пределами одной продажи. Мы много лет занимаемся автоматизацией и персонализацией клиентских коммуникаций и видим эту трансформацию на практике. Поэтому в этом году вместе с «Коммерсантъ Северо-Запад» разработали специальную номинацию «За развитие современной модели взаимодействия с B2B-клиентами и партнерами» в рамках ежегодной Премии крупнейших компаний СЗФО. Появление такой номинации неслучайно. В сложных рыночных условиях бизнесу особенно важно не только привлекать новых клиентов, но и сохранять и развивать связь с теми, кто уже выбрал компанию. В масштабе крупного бизнеса без системной работы с данными, технологиями и автоматизацией решать эту задачу становится практически невозможно. 🏆 Первым победителем специальной номинации «За развитие современной модели взаимодействия с B2B-клиентами и партнерами» стала ПАО «Северсталь». В «Северстали» мы отметили развитие самого подхода к работе с B2B-аудиторией в сторону более системной и долгосрочной модели. Компания развивает прямые каналы коммуникации, цифровые инструменты и дополнительные клиентские сервисы, создавая новые точки контакта за пределами отдельных сделок.

💬 Диана Коврякова, руководитель пресс-службы «Северстали» в Санкт-Петербурге: «Именно в сложные времена формируются наиболее крепкие и стабильные отношения с клиентами и партнерами. Мы стараемся поддерживать наших клиентов и помогать им проходить непростые периоды. Именно такое взаимодействие создает по-настоящему долгосрочные отношения».

Награду представителю «Северстали» вручил генеральный директор Sendsay Глеб Кащеев.

💬 Глеб Кащеев, генеральный директор Sendsay: «Сегодня ценность для бизнеса создается не только в момент сделки, но и на всем протяжении отношений с клиентом. Чем сложнее рынок, тем важнее понимать, кто твой клиент, что ему нужно сейчас и как меняются его потребности. В масштабе крупного бизнеса такую модель невозможно выстроить без системной работы с данными и автоматизации. Технологии здесь нужны не для того, чтобы общаться с клиентом чаще, а для того, чтобы делать это точнее, своевременнее и полезнее».Поздравляем команду «Северстали» с наградой!🎉

Для нас появление такой номинации — это еще один показатель того, что клиентские коммуникации сегодня выходят далеко за рамки маркетинговой задачи и становятся частью развития самого бизнеса.

"От сделки — к отношениям: новая спецноминация Sendsay и «Коммерсантъ Северо-Запад» В B2B меняется сам подход к работе с клиентами. На смену модели «сделка — следующая сделка» приходит долгосрочное взаимодействие: компании развивают прямые каналы коммуникации, цифровые сервисы, работают с данными и остаются рядом с клиентом далеко за пределами одной продажи. Мы много лет занимаемся автоматизацией и персонализацией клиентских коммуникаций и видим эту трансформацию на практике. Поэтому в этом году вместе с «Коммерсантъ Северо-Запад» разработали специальную номинацию «За развитие современной модели взаимодействия с B2B-клиентами и партнерами» в рамках ежегодной Премии крупнейших компаний СЗФО. Появление такой номинации неслучайно. В сложных рыночных условиях бизнесу особенно важно не только привлекать новых клиентов, но и сохранять и развивать связь с теми, кто уже выбрал компанию. В масштабе крупного бизнеса без системной работы с данными, технологиями и автоматизацией решать эту задачу становится практически невозможно. 🏆 Первым победителем специальной номинации «За развитие современной модели взаимодействия с B2B-клиентами и партнерами» стала ПАО «Северсталь». В «Северстали» мы отметили развитие самого подхода к работе с B2B-аудиторией в сторону более системной и долгосрочной модели. Компания развивает прямые каналы коммуникации, цифровые инструменты и дополнительные клиентские сервисы, создавая новые точки контакта за пределами отдельных сделок.

💬 Диана Коврякова, руководитель пресс-службы «Северстали» в Санкт-Петербурге: «Именно в сложные времена формируются наиболее крепкие и стабильные отношения с клиентами и партнерами. Мы стараемся поддерживать наших клиентов и помогать им проходить непростые периоды. Именно такое взаимодействие создает по-настоящему долгосрочные отношения».

Награду представителю «Северстали» вручил генеральный директор Sendsay Глеб Кащеев.

💬 Глеб Кащеев, генеральный директор Sendsay: «Сегодня ценность для бизнеса создается не только в момент сделки, но и на всем протяжении отношений с клиентом. Чем сложнее рынок, тем важнее понимать, кто твой клиент, что ему нужно сейчас и как меняются его потребности. В масштабе крупного бизнеса такую модель невозможно выстроить без системной работы с данными и автоматизации. Технологии здесь нужны не для того, чтобы общаться с клиентом чаще, а для того, чтобы делать это точнее, своевременнее и полезнее».Поздравляем команду «Северстали» с наградой!🎉

Для нас появление такой номинации — это еще один показатель того, что клиентские коммуникации сегодня выходят далеко за рамки маркетинговой задачи и становятся частью развития самого бизнес

⚠️ Не только маркетплейсы: как в 2026 году развивать собственный канал продаж и увеличивать выручку  Обсудят спикеры Sendsay и Рег.ру на бесплатном вебинаре 20 октября За последние два года расходы селлеров на маркетплейсах взлетели на 58–63%. В итоге новичкам стало труднее на них зайти, а у действующих продавцов просела маржа. Одновременно дорожает привлечение клиентов внутри экосистем. Значительную часть рекламного инвентаря выкупают крупные бренды — что дополнительно усложняет торговлю для малого бизнеса. К финансовой нагрузке добавляется жёсткая зависимость от чужой инфраструктуры. Продавцы пытаются распределять товарные потоки между разными маркетплейсами, чтобы избежать форс-мажоров.

Однако это не решает главную проблему — торгуя на чужих площадках, бизнес по-прежнему: — не контролирует в полной мере процесс продажи; — не может строить прямые отношения с клиентами, возвращать их к повторным покупкам и влиять на средний чек.

Часть предпринимателей уже задумывается о развитии собственных каналов продаж. По данным Рег.ру, за последний год количество новых доменов в сфере e-commerce выросло на 12%. Однако перейти к полноценному развитию собственного интернет-магазина решаются не все. Одних останавливает страх больших инвестиций. Других — незнание, как превратить сайт из простой онлайн-витрины в полноценный канал продаж. О том, как совмещать разные каналы, наращивать собственные продажи и снизить зависимость от маркетплейсов, спикеры Sendsay и Рег.ру расскажут на бесплатном вебинаре 20 октября. 1. Владислав Иванов, евангелист Рег.ру, расскажет, как последние события, связанные с маркетплейсами, влияют на переток бизнеса в D2C и почему собственная площадка продаж — главное условие финансовой стабильности бизнеса в 2026 году. 2. Глеб Кащеев, генеральный директор Sendsay, расскажет, как сайт помогает собирать клиентские данные, использовать их для роста повторных покупок и какие технологии помогут автоматизировать продажи.

Также на вебинаре спикеры расскажут, почему селлерам не обязательно выбирать между маркетплейсами и собственным сайтом и как использовать преимущества обоих каналов. Дополнительно разберут, как расти, когда дорожает практически всё, и ответят на вопросы участников.

Слушатели получат практические советы и инструкции, которые помогут снизить зависимость от маркетплейсов, запустить и развивать собственный канал продаж, а также использовать клиентские данные для стимулирования повторных покупок. Дата: 20 октября 2026 Время: 12:00–14:15 МСК Формат: онлайн Регистрация →

Кейс МТС Линк: до 2 млн писем в месяц через CDP Sendsay для роста числа активаций и оплат Пока бизнес собирает относительно небольшой объём клиентских данных, то ещё может хранить их во внутренних базах или CRM-системах. Но когда на одного клиента приходится до 60 разных карточек с десятками записей в каждой, работать с таким массивом становится сложно. При сегментации или персонализации легко подтянуть не те данные в рассылку и отправить клиенту нерелевантное сообщение. Чтобы избежать ошибок, нужна специализированная CDP, которая связывает десятки параметров с конкретным клиентом и упорядочивает их в едином профиле 360. С такой задачей МТС Линк — российская экосистема сервисов для онлайн-коммуникаций, бизнес-встреч, обучения и совместной работы — обратился к CDP Sendsay. В новом кейсе рассказали, как МТС Линк с помощью CDP Sendsay упорядочивает большие массивы клиентских данных и использует их для персонализированных коммуникаций. А ещё — какие рассылки компания запускает, что автоматизирует и как всё это влияет на количество активаций и оплат (спойлер — они растут 🔥) Читать кейс →

Кейс МТС Линк: до 2 млн писем в месяц через CDP Sendsay для роста числа активаций и оплат Пока бизнес собирает относительно небольшой объём клиентских данных, то ещё может хранить их во внутренних базах или CRM-системах. Но когда на одного клиента приходится до 60 разных карточек с десятками записей в каждой, работать с таким массивом становится сложно. При сегментации или персонализации легко подтянуть не те данные в рассылку и отправить клиенту нерелевантное сообщение. Чтобы избежать ошибок, нужна специализированная CDP, которая связывает десятки параметров с конкретным клиентом и упорядочивает их в едином профиле 360. С такой задачей МТС Линк — российская экосистема сервисов для онлайн-коммуникаций, бизнес-встреч, обучения и совместной работы — обратился к CDP Sendsay. В новом кейсе рассказали, как МТС Линк с помощью CDP Sendsay упорядочивает большие массивы клиентских данных и использует их для персонализированных коммуникаций. А ещё — какие рассылки компания запускает, что автоматизирует и как всё это влияет на количество активаций и оплат (спойлер — они растут 🔥) Читать кейс → ссылка на блог

🤜 🤛 Многоканальность vs омниканальность: что и когда использовать бизнесу С одной стороны, всё ясно: — Многоканальность — это когда бизнес присутствует в нескольких каналах. — Омниканальность — это когда эти каналы связаны между собой и создают единый клиентский опыт. В первом случае бизнес управляет набором отдельных каналов, во втором — целостным клиентским путём. Это помогает снижать трение между точками контакта, удерживать покупателей и в перспективе увеличивать LTV. Но когда дело доходит до практики, возникают более сложные вопросы: когда бизнесу уже пора переходить от многоканальности к омниканальности? Готовы ли к этому процессы и инфраструктура, оправдают ли потенциальный эффект и рост LTV затраты на трансформацию — или на текущем этапе достаточно нескольких независимых каналов? Читайте об этом в нашей новой статье. Разобрали отличия двух стратегий, их преимущества и признаки, по которым можно понять, что бизнес достаточно зрел для перехода к омниканальной модели. Читать статью → Sendsay в Max | TenChat | ВКонтакте

Осень, осень, ну давай экспертов спросим — как увеличивать продажи через партнёрский маркетинг, понимать ценности аудитории и говорить с ней на одном языке. Для этого собрали очередную подборку маркетинговых мероприятий 👇 В ней — большие отраслевые конференции и камерные встречи; онлайн для тех, кто не хочет вылезать из-под пледа, и офлайн для тех, кому нужна движуха даже в дождь, слякоть и листопад 😄 📌 2 октября, офлайн, Москва Адмитад Эксперт Конференция для тех, кто зарабатывает и развивает продажи в digital и партнёрском маркетинге. Вас ждет насыщенная программа, ориентированная на максимальную практическую пользу для digital-специалистов: 30+ спикеров в 3 профильными потоках, интерактивные зоны и мастер-классы, нетворкинг и масштабная Afterparty. Подробнее →   📌 5-9 октября, онлайн Санаторий маркетолога Хабр и eLama проводят бесплатную конференцию о том, как делать маркетинг в 2026 году и отвечать за его результат. В программе доклады от экспертов рынка, Совет маркетологов с разборами задач участников и Чат страданий — уютное местечко для коллективного маркетингового нытья всем рынком на протяжении нескольких недель Подробнее → 📌 7-9 октября, офлайн, Технопарк Сколково EDTECH EXPO 2026 Это главная точка сбора ключевых игроков рынка: фаундеров онлайн-школ, лидеров EdTech-гигантов и руководителей корпоративных университетов с разработчиками IT-решений, цифровых сервисов и B2B-подрядчиками. На одной площадке вас ждут выставка технологий, деловая программа с практическими кейсами от ТОПов индустрии и нетворкинг для поиска полезных контактов и заключения сделок. Подробнее → 📌 20 октября, офлайн, Москва Демис.Конф по-русски Маркетинг в России выходит за рамки привычных инструментов продвижения. Сегодня брендам важно учитывать культурный код — понимать ценности аудитории и говорить с ней на одном языке, формируя доверие. Именно эта тема и станет центром внимания конференции. Участников ждут 120+ докладов в 5 тематических потоках. После — афтепати с участниками, спикерами и представителями шоу-бизнеса. Подробнее →   📌 19-23 октября, офлайн, Москва IMWEEK 2026 Ключевое событие года в маркетинге. Ведущие эксперты отрасли поделятся проверенными кейсами и рабочими инструментами. Каждый день — доклады по направлениям: от рекламы и аналитики до продвижения в нейросетях. Никакой воды и пустых обещаний — только практические методики и четкие решения. Подробнее →    📌 27-29 октября, офлайн, Москва 15-й Международный Форум “Матрица рекламы” На форуме вы получите полный спектр рекламной аналитики для практического применения в сфере маркетинга, рекламы, процессов автоматизации: от наружной и внутренней рекламы до ПОСМ, мерча и ИИ-решений. А также изучите ТОП-10 ошибок и технологических прорывов 2026 года и неожиданные точки роста рекламного бизнеса. Подробнее →

⭐️ Вебинар Sendsay и Рег.ру: «Не только маркетплейсы: как развивать собственный канал продаж и увеличивать выручку в 2026 году» 2026 год стал одним из самых сложных для селлеров: маркетплейсы увеличили комиссии и стоимость логистики. Теперь отчисления могут достигать 40%. Для новых и небольших продавцов это означает, что лёгкого входа на маркетплейсы больше нет — ни с точки зрения затрат, ни с точки зрения конкуренции. Но растущие расходы — не единственная проблема. Инфраструктура маркетплейсов, которая давала селлерам быстрый доступ к рынку, спросу и логистике, теперь несёт риски. Некоторые площадки даже подняли тариф на страхование товаров в 3,3 раза, что дополнительно увеличило расходы бизнеса.

Чтобы снизить риски, селлеры, традиционно торгующие на топ-3 маркетплейсах страны, экстренно распределяют товар между другими площадками. Однако переход с одного чужого ресурса на другой не решает главной проблемы: бизнес по-прежнему не контролирует в полной мере свои заказы и клиентскую базу, а возможность управлять повторными продажами и кросс-сейлом ограниченна. Полумеры не помогают предпринимателям: — снизить зависимость от маркетплейсов; — перевести с них часть аудитории на собственный сайт; — организовать это всё без существенного роста затрат.

Чтобы помочь с поиском ответов, Sendsay совместно с Рег.ру проведут бесплатный вебинар «Не только маркетплейсы: как развивать собственный канал продаж и увеличивать выручку в 2026 году». 📍Спикеры расскажут: — зачем в 2026 году предпринимателям свой сайт для онлайн-торговли; — как современные инструменты позволяют запускать и развивать его с меньшими затратами; — как использовать данные клиентов для роста выручки и повторных покупок; — как выстроить стратегию продаж через два канала — стороннюю площадку и собственный интернет-магазин; — как постепенно увеличивать долю собственных продаж. 📍Кому полезно посетить вебинар: — селлерам, у которых пока нет своего сайта; — собственникам бизнеса, у которых есть сайт и которые хотят превратить его из онлайн-витрины в эффективный канал продаж; — маркетологам и e-commerce-специалистам, которые хотят увеличить повторные продажи и средний чек. Дата: 20 октября 2026 Время: 12:00–14:15 МСК Формат: онлайн Регистрация →  Зарегистрируйтесь прямо сейчас, чтобы заранее получить напоминание о старте вебинара и следить за новостями.

Что автоматизировать в первую очередь бизнесу, который планирует продавать онлайн Когда малый бизнес запускает собственный канал продаж в интернете, первое, что нужно автоматизировать, — инфраструктуру, которая сначала поможет эти продажи запустить, а затем — увеличивать.

Вместе с редакцией журнала для предпринимателей «Жиза» от Эвотора подготовили подборку материалов о том, как: 1️⃣принимать платежи в интернете и автоматически формировать чеки; 2️⃣экономить на кассовом оборудовании; 3️⃣собирать данные о клиентах, транзакциях и истории покупок; 4️⃣использовать эти данные для повторных продаж и роста выручки.

Пошаговые инструкции, примеры, кейсы и советы — всё ниже 👇 Как принимать платежи где угодно с помощью облачной кассы и обычного смартфона и какую программу учёта подключить — Облачные кассы для интернет-магазинов — Смартфон вместо кассы: как сэкономить на покупке оборудования — Лучшие программы для учёта товаров в 2026 году: топ-8 для розницы и малого бизнеса Как собирать и использовать данные о клиентах, чеках, транзакциях и истории покупок для роста продаж и выручки — Что такое CDP и зачем она нужна бизнесу — Гайд по автоматическим рассылкам: зачем нужны, какие бывают, как запустить — Кейс: как автоматические сценарии рассылок принесли магазину одежды +22,3 млн ₽ к выручке

Клиентская база — это актив. Но только если бизнес умеет с ней работать 22 сентября Sendsay принял участие в Бизнес Форс Форуме 2026 — одном из крупных деловых событий о маркетинге, продажах и развитии бизнеса. Стоимость привлечения клиентов растёт, а возможности постоянно увеличивать рекламные бюджеты есть далеко не у всех компаний. Поэтому всё большее значение приобретает работа с уже существующей клиентской базой: как удерживать покупателей, возвращать их и увеличивать ценность каждого контакта. Именно об этом на форуме говорил генеральный директор Sendsay Глеб Кащеев.

«Иногда в жизни клиента нужно найти такой момент, чтобы этот клиент стал “золотым”».

Для этого уже недостаточно просто увеличивать количество рассылок или предлагать очередную скидку. Сильная коммуникация строится на данных, контексте и эмоциях: бизнесу важно понимать, что нужно конкретному человеку и когда лучше с ним взаимодействовать. А email, SMS, push и другие каналы должны не конкурировать за его внимание, а дополнять друг друга.

«Эмоциональные истории продают лучше каталогов товаров. А знание клиента помогает понять, какую историю и в какой момент ему рассказать».

После выступления продолжили разговор на стенде Sendsay уже на конкретных задачах. Обсуждали с участниками форума как объединять клиентские данные, персонализировать коммуникации, автоматизировать работу с базой и стимулировать повторные покупки. И, конечно, не обошлось без приятного 🙂 На стенде провели розыгрыш фирменного мерча Sendsay и других подарков. А наших победителей поймали для фото: листайте карточки 📸 Спасибо всем, кто пришёл послушать Глеба, познакомиться с командой и поговорить с нами. И выступление, и разговоры на стенде снова возвращали к одной мысли: привлечь клиента — только начало. Гораздо важнее то, что бизнес делает дальше. Трафик можно купить. Отношения с клиентом нужно построить!

Пс-с, маркетолог! 🕵️ Хочешь повысить удержание клиентов и подрастить LTV? Настрой транзакционные рассылки 🙂‍↕️ Есть письма, которых ждёт каждый пользователь: заказ принят в обработку, посылка передана курьеру, оплата прошла успешно — причин переживать нет. Такие рассылки принято называть сервисными. Они нужны, чтобы клиенту было спокойно и он всегда знал, как обстоят дела с его покупкой. Но транзакционные — или сервисные — уведомления можно использовать шире. Да так, чтобы они помогали увеличивать продажи, укреплять лояльность и растить LTV. В новом материале рассказали, что такое транзакционные письма и как они влияют на удержание и прибыль. И главное — как сделать так, чтобы такие рассылки работали максимально эффективно. Примеры, исследования, рекомендации — всё как мы любим. Читать статью → Sendsay в Max | TenChat | ВКонтакте

Уже завтра, 23 сентября, поговорим о том, как увеличивать продажи, когда маркетинговые бюджеты сокращаются. Глеб Кащеев, генеральный директор Sendsay, выступит на вебинаре «Антикризисные решения для eCommerce: 5 точек роста трафика и конверсий на сайте» и расскажет, как искать точки роста в уже существующей клиентской базе. Когда бюджеты на привлечение сокращаются, именно существующие клиенты могут стать дополнительным источником выручки: бизнес уже вложился в их привлечение, и теперь задача сделать так, чтобы они возвращались снова.

В своем выступлении Глеб расскажет: 📌 как увеличить продажи за счёт существующей клиентской базы; 📌 сколько бизнесу на самом деле приносят новые и постоянные клиенты; 📌 как получать больше продаж из базы, с которой компания уже работает; 📌 как укреплять лояльность и стимулировать повторные покупки.

📅 23 сентября 🕐 12:00 МСК 💻 Онлайн, участие бесплатное Все зарегистрированные участники получат запись и дополнительные материалы после эфира. 👉 Попасть на эфир

🏆 Новые лидеры рынка: Лайкни подвёл итоги восьмого рейтинга SMM-компаний Недавно мы просили представителей SMM- и digital-индустрии назвать компании, которые они считают самыми известными на рынке. Голоса подсчитаны — Лайкни опубликовал результаты рейтинга известности SMM-компаний 2026. В этом году в опросе приняли участие 109 представителей индустрии, а в рейтинг вошли 143 агентства. Голосовать могли не только SMM-агентства, но и компании из смежных направлений digital. При этом в итоговую таблицу попадали только те агентства, которые участники назвали два и более раз. Так рейтинг отражает известность компаний именно среди представителей рынка. И восьмой рейтинг принёс историческую перестановку: впервые с момента его запуска сменился лидер. — Студия Чижова поднялась со второго места на первое. — Михайлов и Партнёры совершили рывок с пятой строчки на вторую. — SETTERS, который возглавлял рейтинг семь лет подряд — с 2019 по 2025 год, — занял третье место/ В топ-5 также вошли Ingate Group и Реактив Медиа. Но заметные перестановки произошли не только наверху. Little Big Agency поднялось с 18-го на 9-е место и впервые вошло в десятку. Ещё сильнее выросли Палиндром — сразу на 36 позиций, Resonance — на 33, MST — на 30. Так что, если голосовали в нашем прошлом опросе, самое время проверить, совпало ли ваше представление о рынке с мнением коллег. И, конечно, заглядывайте в рейтинг, если ищете надёжного партнёра 😉 Посмотреть весь рейтинг →

🤑 Почему пользовательские данные — главное условие для роста продаж в 2026 году Данные о клиентах есть практически у любой компании: история покупок, средний чек, дата последнего обращения в поддержку, просмотренные товары, реакции на рассылки. И вроде бы уже давно понятно, что всё это — горы возможностей для бизнеса. Вот только как превратить их в реальные деньги? Из плохих новостей: сама по себе информация о клиентах продажи не увеличивает. Можно собрать терабайты данных и не особо повысить выручку. Хорошая новость — ценность появляется, когда бизнес начинает использовать данные, чтобы лучше понимать потребности покупателей и делать коммуникацию с ними более релевантной. И это прямо отражается на деньгах. По данным McKinsey, персонализация может увеличить выручку в среднем на 10–15%, а в отдельных случаях — до 25%. В новой статье разбираемся, какие пользовательские данные обычно уже есть у бизнеса, как собрать их воедино и, главное, как использовать всё это богатство, чтобы увеличивать продажи и удерживать клиентов. Читать статью → Sendsay в Max | TenChat | ВКонтакте