SOCAD'EL

#InfoClient | « L'électricité consommée doit être payée. » Une conviction portée par le MINEE et partagée par SOCADEL : chaque facture réglée contribue à l'amélioration du service et au développement du secteur électrique au bénéfice de tous. 💡 Ensemble, faisons avancer l’énergie. ⚡🇨🇲

#CustomerInfo | "Electricity consumed has to be paid for." This is what MINEE believes, and SOCADEL thinks so too: every bill paid for helps improve on power supply and build the electricity sector for everyone's good. 💡 Together, let us power progress. ⚡🇨🇲

#InfoClient | Chaque facture réglée est un geste qui compte. En payant vos consommations d’électricité, vous contribuez au développement d’un réseau performant demain. 💡 Ensemble, faisons avancer l’énergie. ⚡🇨🇲

#CustomerInfo | Every bill paid for is a gesture that counts. When you pay for the electricity you consume, you help build an efficient network tomorrow. 💡 Together, let's power progress. ⚡🇨🇲

Bonsoir tout le monde. 👋 | Good evening everyone. 👋

#InfoClient | Chers clients, abonnez-vous à notre chaîne TikTok pour plus d'informations sur l'utilisation de nos solutions. Vous trouverez des informations sur : 👉🏽 Comment réussir votre demande de branchement en ligne, 👉🏽 Comment utiliser le compteur à prépaiement, 👉🏽 Les informations générales sur SOCADEL, etc. 🔗Cliquez sur ce lien pour vous abonner à la Chaine TikTok 👉🏾 https://www.tiktok.com/@insidesocadel Merci, #SocadelCares 🙂

#CustomerInfo | Dear customers, kindly subscribe to our TikTok channel for more information on how to use our solutions. You will find information on : 👉🏽 How to succeed with your online connection request, 👉🏽 How to use the prepaid meter, 👉🏽 General information about SOCADEL, etc. 🔗 Click on the link to subscribe to the TikTok Channel here 👉🏾 https://www.tiktok.com/@insidesocadel Thank you, #SocadelCares 🙂

#InfoServiceElectrique | 20 Septembre 2026 - 09H30 *Situation du Service à Douala* La situation du service électrique à Douala est globalement maîtrisée en cette fin de semaine. Ainsi, plusieurs localités ont été reprises à la suite des interventions réalisées sur le terrain. ❗️ Toutefois, la situation au poste source de Koumassi demeure critique depuis la perte de l’un de ses transformateurs de puissance, entraînant des rotations d’alimentation pouvant aller de 6 à 8 heures en moyenne dans certaines zones de Douala 1er et 2eme. Un planning de rationnement est régulièrement communiqué. La SONATREL rassure la SOCADEL quant à la poursuite des travaux de remplacement du transformateur concerné. ❗️Par ailleurs,le poste de Bekoko reste sous contrainte en raison de la limitation de puissance entraînant des perturbations dans certaines localités. Les équipes techniquessont à pied d’œuvre pour résorber les pannes résiduelles et rétablir l’alimentation du service électrique. Voici les zones encore impactées ce matin ainsi que les actions en cours : *DLA OUEST* ❌ *PainCam, et environs.* *DLA NORD* ❌ *Imm Nguela, Mangoule, et environs.* *DLA SUD* ❌ *Rue Pau à Akwa, Bois des Singes Mosquées, CCAA et environs.* *DLA CENTRE* ❌ *Makepe Maturité et environs.* *Des travaux de maintenance sur le réseau de distribution sont également programmés ce jour :* *De 06H30 à 17H30 :* 📌 *Ndobo Rail, 4e Étages et tous leurs environs.* *N’oubliez pas de passer le message à votre voisin.* *NB : Cette situation reflète l’état du réseau sur les principales lignes de distribution au moment de la diffusion du présent communiqué.* Toutes les autres pannes isolées signalées via les canaux de SOCADEL sont prises en compte et intégrées dans la planification des équipes de dépannage. Nous recommandons aux clients de signaler toute coupure excédant 6 heures de temps. Société Camerounaise d’Electricité

#PowerSupplyUpdate | 20 September 2026 - 09:30 a.m. *Power Supply Situation In Douala* The power supply situation in Douala is generally under control this weekend. As such, power has been restored in several areas after works were carried out on the field. ❗️ However, the situation at the Koumassi substation is still critical since one of its power transformers was lost, leading to power supply rotations that could last between 6 to 8 hours on average in some areas in Douala 1 and 2. A power rationing schedule is regularly published. SONATREL has reassured SOCADEL that works to replace the relevant transformer will continue. ❗️ Furthermore, the Bekoko substation is still facing constraints due to the power limitation causing disruptions in some areas. Technicians are working hard to fix residual breakdowns and restore power supply. *The following areas are still affected this morning and the following measures are underway :* *DLA - WEST* ❌ *in and around PainCam;* *DLA - NORTH* ❌ *in and around Imm Nguela, and Mangoule;* *DLA - SOUTH* ❌ *in and around Rue Pau à Akwa, Bois des Singes Mosquées, and CCAA;* *DLA - CENTRE* ❌ *in and around Makepe.* *Maintenance works on the distribution network have also been scheduled today:* *from 06:30 a.m. to 5:30 p.m. :* 📌 *in and around Ndobo Rail, and 4e Étages.* *Remember to share this message with your neighbour.* *NB : This situation reflects the state of the network across the main distribution power lines at the time this communiqué is published.* All other isolated breakdowns reported through SOCADEL channels are recorded and included in the schedule of repair teams. We are recommending that customers report any outage that lasts longer than 6 hours. Cameroon Electricity Corporation

#InfoClient | Drame à NDOUPE LONGDJONE: la SOCADEL s'associe à la douleur des familles. ℹ️ Lire plus ici👆🏽

#CustomerInfo | SOCADEL shares in the grief of families amid the Ndoupen Longdjone tragedy. ℹ️ Read more 👆🏽

#InfoClient | ⚡ Anticiper, c'est aussi rester vigilant. Ordre de travail, badge, pièce d'identité, canaux de paiement agréés, guichet, reçus : certains réflexes simples peuvent vous protéger contre les tentatives d'arnaque. 👉 Découvrez-les dans ce visuel. Rappel : Votre facture est disponible sur my.socadel.cm, via LUMI sur lumi.socadel.cm et dans votre whatsapp (dès lors que vous avez fourni votre contact à SOCADEL).

#CustomerInfo | ⚡ Planning ahead also requires that you stay vigilant. Always ask to see a mission order, an employee badge, or an ID card; always use approved payment methods; always visit service counters; always collect your receipts: a few simple habits can protect you against scam attempts. 👉 Find out more in this visual. Reminder: Your bill is available on my.socadel.cm, via LUMI at lumi.socadel.cm and on WhatsApp (provided you have given SOCADEL your contact details).

Good morning, and have a good week, everyone! 🙋🏽‍♀️👷🏼‍♂️ Bonjour et bonne semaine à tous ! 🙋🏽‍♂️👷🏼

#PowerSupplyUpdate | *PROGRAMME OF MAINTENANCE WORKS ON THE DISTRIBUTION NETWORK WITH IMPACT IN SOME NEIGHBORHOODS IN EDEA* SOCADEL would like to inform its dear customers that maintenance work on the distribution network will disrupt power supply in some areas in Edea, as follows : *Tuesday 15 and Wednesday 16 September 2026 from 06:00 a.m. to 05:00 p.m.* : 📌*in and around Bisseke, Mbanda école, Mbanda États-Unis, Mbanda terminus, Mbanda antenne, and Hôtel le Lys;* *Thursday 17 September 2026 from 06:00 a.m. to 05:00 p.m.* : 📌*in and around Saint palmier;* *Friday, 18 September 2026 from 06:00 a.m. to 05:00 p.m.* : 📌*in and around _Gare voyageurs_;* These interruptions are necessary to enable technicians work safely. We would like to thank you for your patience amid the inconvenience and recommend that you ➡️ use alternative sources of power, if possible ; ➡️ unplug all sensitive appliances and plug them back only 15 to 20 minutes after the effective return of power. For more information on outage times in each region/city/neighbourhood, visit the works tab on our website by clicking on the following link 👇🏿 https://bit.ly/EneoPowerOutageProgram Cameroon Electricity Corporation

#InfoServiceElectrique | *PROGRAMME DES TRAVAUX DE MAINTENANCE SUR LE RÉSEAU DE DISTRIBUTION AVEC IMPACT DANS CERTAINS QUARTIERS D’ EDEA* La SOCADEL informe son aimable clientèle que des travaux de maintenance du réseau de distribution entraîneront des perturbations de la fourniture d’énergie dans certaines localités de la ville d’Edea , selon le planning ci-après : *Mardi 15 et Mercredi 16 septembre 2026 de 06H00 à 17H00* : 📌*Bisseke, Mbanda école, Mbanda États-Unis, Mbanda terminus, Mbanda antenne, Hôtel le Lys et environs.* *Jeudi 17 septembre 2026 de 06H00 à 17H00* : 📌*Saint palmier et environs.* *Vendredi, 18 septembre 2026 de 06H00 à 17H00* : 📌*Gare voyageurs et environs.* Ces interruptions sont nécessaires pour permettre aux équipes de travailler en toute sécurité. Nous vous remercions pour votre patience face aux désagréments et vous recommandons : ➡️ D'utiliser leurs sources alternatives d’énergie, si possible ; ➡️ De débrancher tous leurs appareils sensibles et ne les rebrancher que 15 à 20 minutes après le retour effectif du courant. Pour plus de détails sur les horaires des coupures par région/ville/quartier, consultez notre plateforme des travaux sur notre site en cliquant sur ce lien 👇🏿 https://bit.ly/EneoPowerOutageProgram *Société Camerounaise d’Electricité*

#InfoClient | Un disjoncteur aux raccordements non-modifiés coupe l'alimentation de votre installation.

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Votre sécurité est notre priorité!

#CustomerInfo | A circuit breaker with untampered connections disconnects power supply to your installation.

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Your safety is our priority !

#InfoClient | Un doute ne doit jamais devenir une inquiétude. Que ce soit en agence ou en ligne, des solutions existent pour faire vérifier votre facturation. Il suffit d’y faire parvenir une vidéo (20 s) ou une photo de votre index, filmée de façon à bien voir l’écran du compteur et son numéro. 👉 Faites défiler pour découvrir les bons réflexes.

📱 Votre facture est disponible sur my.socadel.cm et via LUMI sur lumi.socadel.cm. Vous pouvez aussi demander à la recevoir directement sur votre WhatsApp.