Базис Недвижимость

−55% времени на передачу квартиры. Как СЗ «Стандарт» сделал заселение быстрее и понятнее 🔑 Обнинск на связи. Сегодня делимся кейсом СЗ «Стандарт» — застройщика, который реализует ЖК «Цветы» в Калужской области. Проект нового поколения: разные кластеры, квартиры от комфорта до бизнес-класса, среда для жизни, отдыха и развития. Но здесь важно не только построить хороший жилой комплекс. Важно заранее продумать, как клиент будет получать квартиру. Потому что массовая передача ключей — это момент, где даже сильный проект можно испортить очередями, бумажными актами, потерянными замечаниями и ручной отчётностью. СЗ «Стандарт» начал цифровизацию заранее — ещё на этапе строительства, чтобы к моменту заселения процесс уже был понятным и управляемым. Задача была понятной: подготовить передачу квартир как быстрый, прозрачный и управляемый цифровой сервис. Задачи проекта: 🔹 Перевести приёмку квартир в цифровой формат 🔹 Убрать ручную запись и очереди в пиковые дни 🔹 Сократить время оформления актов и документов 🔹 Снизить потери и ошибки при фиксации замечаний 🔹 Дать руководству онлайн-картину по квартирам, статусам и объектам 🔹 Увеличить пропускную способность отдела заселения без расширения штата Было: 🔹 Приёмка одной квартиры занимала 90–120 минут 🔹 Замечания фиксировались в бумаге, мессенджерах и Excel 🔹 До 30% замечаний могли теряться или фиксироваться неточно 🔹 В пиковые дни возникали очереди и перегруз команды 🔹 Отчёты собирались с задержкой 3–7 дней 🔹 Повторные выезды инспекторов требовались почти в каждом третьем случае Стало: ✅ Среднее время передачи квартиры сократилось примерно со 100 до 45 минут ✅ Отдел заселения передаёт в 1,6 раза больше квартир за смену без расширения штата ✅ Ошибки в замечаниях снизились до ≤4% ✅ Повторные выезды инспекторов сократились с 38% до 12% ✅ Руководство видит статусы по квартирам и объектам в реальном времени ✅ Передача квартир стала понятным цифровым сервисом для клиента, команды и руководства Главное изменение — передача квартир перестала быть ручной операцией в конце строительства. Теперь покупатель выбирает удобный слот. Инспектор работает по чек-листу. Замечания фиксируются с фото. Документы формируются быстрее. Руководство видит, где есть перегрузка и что требует внимания. Олеся Мурзак, руководитель отдела развития СЗ «Стандарт»: «Ключевым преимуществом внедряемого решения является достижение максимальной операционной прозрачности и темпов реализации. Инструментарий платформы позволяет осуществлять сквозной контроль готовности объектов и статуса устранения замечаний в режиме реального времени». Подробней — в нашем Кейсориуме: 👉 Кейс застройщика СЗ «Стандарт». Обнинск 👈 Коротко. СЗ «Стандарт» показал правильный подход: цифровизировать передачу квартир не тогда, когда уже появились очереди и авралы, а заранее. Так финальный этап проекта превращается не в зону риска, а в понятный цифровой сервис для клиента, команды и руководства. 📱 Телеграм 🐞 Макс ▶️ Rutube

ТОП-10 кейсов, после которых девелоперы начинают смотреть на цифровизацию иначе Можно долго спорить о необходимости цифровизации. А можно посмотреть на результаты. За последние годы через «Базис Недвижимость» прошли сотни объектов и десятки миллионов квадратных метров. И почти везде сценарий одинаковый: 1️⃣ Excel, чаты и ручное управление 2️⃣ Единый цифровой контур и управляемые процессы Собрали 10 кейсов, которые показывают это лучше любых презентаций 👇 🏆 ТОП-10 кейсов «Базис Недвижимость» 1. ИГ «АБСОЛЮТ», г. Каспийск 2. PIONEER, г. Москва 3. AVA Group, г. Сочи 4. ГК ТОЧНО, г. Краснодар 5. Ак Барс Дом, г. Казань 6. AFI Development, г. Москва 7. ЖК «Зелёный бульвар», г. Владивосток 8. Альфа Development, г. Иркутск 9. Новый Нижний, г. Нижний Новгород 10. PROGRESS, г. Астрахань 👉 Подробные кейсы и результаты — в нашем Кейсориуме. 📱 Телеграм 🐞 Макс ▶️ Rutube

Цифровизация начинается не с системы. А с вопроса: зачем она бизнесу? Нижний Новгород на связи. «Базис Недвижимость» принял участие в стратегической сессии «Повышение уровня цифровой зрелости девелоперского бизнеса». Мероприятие прошло для застройщиков и представителей профильных ведомств Нижегородской области. Сессию организовали Министерство строительства Нижегородской области и ДОМ.РФ Технологии. От нашей команды выступил Александр Разин, операционный директор «Базис Недвижимость». Главная тема встречи — как цифровизация помогает девелоперам повышать управляемость бизнеса: видеть процессы, снижать ручную нагрузку, быстрее принимать решения и контролировать ключевые этапы проекта. На сессии обсудили: 🔹 цифровую зрелость застройщиков 🔹 реальные эффекты от внедрения цифровых решений 🔹 риски и сложности трансформации 🔹 примеры с рынка и практические выводы 🔹 связь цифровизации с текущими задачами отрасли

Александр Разин: «Это очень важное мероприятие для региональных застройщиков. Знакомство и погружение в проблематику цифровизации этапов девелоперского проекта начинается с вопросов о целесообразности. Сегодня на конкретных примерах рассказали и показали застройщикам Нижегородской области пользу цифровой трансформации различных этапов проекта, а также риски и ключевые эффекты. Спасибо нашим партнёрам из ДОМ.РФ Технологии за отличную организацию сессии».

Для нас такие встречи важны. Они помогают говорить с рынком не общими словами про цифру, а предметно: через процессы, риски, экономику, клиентский опыт и управленческие решения. Цифровая зрелость девелопера — это не про количество IT-систем. Это про способность видеть бизнес в реальном времени и управлять им на основе данных.

ГК “География”: когда девелопер строит качественно и с заботой о людях Девелопер “География” - один из крупнейших застройщиков Тюменской области. Компания входит в ТОП-5 строительных компаний региона. Приоритет в работе — качество, безопасность и своевременная выдача ключей собственникам. Забота о людях — важная составляющая деятельности компании. Качество - главный стандарт работы В группе компаний География качество - не просто слово. Это основополагающий принцип, на котором основан каждый этап возведения объектов. Как “География” строит будущее: время - самый ценный ресурс В компании ценят время каждого человека и сделали соблюдение установленных сроков незыблемым правилом. В “Географии” понимают, как важно для клиентов получить ключи от квартиры вовремя. Девелопер абсолютно предсказуем в этих вопросах. Компания стремится оптимизировать не только производственные процессы, но и сделать приятным и легким сервисы для новых собственников квартир. Перед тем как принять решение, компания протестировала несколько сервисов. Для эффективности процесса система должна была автоматизировать весь цикл, без исключений. В этом отношении хорошо показал себя сервис «Ключи» от «Базис Недвижимость». Сервис отметился хорошим и удобным в работе приложением. Сотрудники компании быстро его освоили. Программа содержала следующие функции, которые были важны для сотрудников гарантийного отдела компании: Цифровая запись клиента с включением в общий календарь. Инженеры могли работать в программе даже со слабым интернетом. Задача по исправлению недочетов уходила подрядчику сразу же, в момент подписания акта. Напоминание о сроках исполнения недочетов и подрядчику, и сотрудникам гарантийного отдела приходило по мере необходимости. Использование “Ключи” снизило нагрузку на гарантийный отдел компании. Скорость выполнения задач выросла. Передача одной квартиры по времени занимала менее часа. На устранение типовых мелких замечаний стало уходить меньше времени - благодаря возросшей эффективности коммуникации между сотрудниками гарантийного отдела и подрядчиками. Подробней — в нашем Кейсориуме: 👉 Кейс застройщика ГК «География». Тюмень 👈

Меньше часа на передачу квартиры. Как ГК «География» перевела заселение в цифру 🔑 Тюмень на связи. Сегодня делимся кейсом ГК «География» — одного из крупнейших девелоперов Тюменской области и компании из ТОП-5 застройщиков региона. Компания строит жилые кварталы, социальные и инфраструктурные объекты. Здесь важен не только сам факт строительства, а подход: качество должно контролироваться на каждом этапе, а клиент — получать понятный сервис без лишнего напряжения. Особенно в момент передачи ключей. До внедрения «Ключей» процесс заселения у «Географии» начал упираться в ручное управление. Замечания фиксировались разрозненно. Коммуникация с подрядчиками шла через звонки и сообщения. Контроль сроков требовал постоянного участия гарантийного отдела. На отдельных объектах мешал слабый интернет. А руководству было сложно быстро увидеть полную картину по квартирам, замечаниям и подрядчикам. Когда объёмы растут, такие процессы начинают забирать всё больше времени у команды. Поэтому «География» выбрала «Базис Недвижимость» и модуль «Ключи», чтобы собрать заселение в единый цифровой контур. Задачи проекта: 🔹 Перевести передачу квартир в цифровой сценарий 🔹 Убрать ручную координацию по замечаниям 🔹 Настроить онлайн-запись клиентов 🔹 Дать инженерам возможность работать offline 🔹 Автоматически передавать задачи подрядчикам 🔹 Контролировать сроки устранения через SLA 🔹 Дать руководству актуальные данные без ручных отчётов Было: 🔹 Замечания фиксировались в разных местах 🔹 Подрядчикам задачи передавались вручную 🔹 Сроки устранения приходилось контролировать отдельно 🔹 Гарантийный отдел тратил много времени на уточнения 🔹 На объектах со слабым интернетом цифровая работа осложнялась 🔹 Данные по статусам собирались вручную и с задержкой Стало: ✅ Передача квартиры занимает менее 1 часа ✅ Приёмка проходит по единому цифровому сценарию ✅ Замечания фиксируются с фото и привязкой к квартире ✅ Задачи подрядчикам уходят автоматически после подписания акта ✅ SLA, сроки и статусы контролируются в системе ✅ Инженеры могут работать offline прямо на объекте ✅ Руководство видит квартиры, дефекты и подрядчиков в одном контуре Главное — команда ушла от постоянной ручной координации. Инженер фиксирует замечание в системе. Подрядчик получает задачу. Сроки контролируются автоматически. Руководитель видит реальную картину по объекту. Без бесконечных звонков, пересылок, сверок и поиска актуальной версии данных. Для «Географии» это стало не просто ускорением передачи ключей. Компания получила управляемую модель заселения, где клиентский путь стал спокойнее, гарантийный отдел — менее перегруженным, а работа с подрядчиками — прозрачнее. Подробней — в нашем Кейсориуме: 👉 Кейс застройщика ГК «География». Тюмень 👈 Ключевой вывод. Когда застройщик растёт, заселение перестаёт быть задачей «просто выдать ключи». Это процесс, где сходятся клиентский сервис, качество строительства, подрядчики, гарантийный отдел и репутация. ГК «География» перевела этот этап в цифровой контур и получила главное — не только скорость, но и управляемость. 📱 Телеграм 🐞 Макс ▶️ Rutube

С 2,5 часов до 40 минут: как ГК «Поляков» перестроила передачу ключей 🔑 Новосибирск на связи. Сегодня делимся кейсом ГК «Поляков» — девелопера, который входит в ТОП-5 строительного рынка Новосибирска по объёмам продаж и темпам строительства. Компания молодая, амбициозная и с понятным фокусом: клиент должен получать не только квартиру, но и нормальный опыт на финальном этапе. А передача ключей — как раз тот момент, где всё быстро становится видно. До внедрения «Ключей» процесс был сложным для всех: очередь на приёмку, бумажная запись, ручные акты, звонки от дольщиков, задержки с передачей замечаний подрядчикам и отчёты для руководства раз в неделю. Пока объём небольшой — это ещё можно вытянуть руками. Но когда квартир становится больше, ручной процесс начинает давить на команду, клиентов и репутацию. Подробности в ролике🍿 ГК «Поляков» подошла к выбору решения внимательно: сравнивали системы, проводили пилоты на реальных объектах, проверяли работу без интернета, безопасность данных и установку во внутренний контур компании. В итоге выбрали «Базис Недвижимость» и модуль «Ключи». Задачи проекта: 🔹 Автоматизировать запись дольщиков на приёмку 🔹 Убрать бумажные акты и ручную фиксацию дефектов 🔹 Передавать замечания подрядчикам в день осмотра 🔹 Показывать клиенту статус устранения в личном кабинете 🔹 Дать руководству аналитику по квартирам, дефектам и подрядчикам онлайн Было: 🔹 Передача квартиры занимала до 150 минут 🔹 Дольщики могли ждать приёмку до 2 часов 🔹 Замечания уходили подрядчикам с задержкой 1–3 дня 🔹 Акты и дефекты фиксировались вручную 🔹 Руководители получали сводки раз в неделю Стало: ✅ Среднее время передачи квартиры — 40 минут ✅ Ожидание клиента — 10–15 минут ✅ Количество конфликтов на приёмке снизилось на 65% ✅ Доля квартир, принятых «как есть», выросла с 18% до 44% ✅ Повторные обращения снизились на 55% ✅ NPS вырос на 28% ✅ Сейчас компания передаёт до 60 квартир в день на двух ЖК параллельно вместо 25 ранее Теперь процесс выглядит проще и понятнее. Дольщик выбирает удобное время. Инспектор фиксирует дефекты на планшете, даже без интернета. Замечания уходят подрядчикам в день осмотра. Документы формируются автоматически. Руководство видит, сколько квартир принято, где есть дефекты и кто срывает сроки.

Егор Калашников, инженер Службы заботы ГК «Поляков»: «Раньше мой день был сплошными звонками от дольщиков и проверкой бумажных актов. Теперь процесс прозрачный: от замечания до закрытия дефекта».

Дарья Репина, руководитель Службы заботы ГК «Поляков»: «Мы считали не только экономию денег и времени, но и стоимость репутационных рисков. “Ключи” дали нам предсказуемость процесса и инструмент контроля подрядчиков по SLA. Команда управляет процессом, а не тушит пожары».

Подробней — в нашем ролике и кейсориуме: 👉 Кейс застройщика ГК «Поляков». Новосибирск 👈 Коротко. Передача ключей — это не просто выдача квартиры. Это точка, где сходятся клиентский сервис, подрядчики, документы, качество и репутация. ГК «Поляков» перевела этот процесс из ручного режима в понятную систему, где клиент, команда и руководство видят одну и ту же картину. 📱 Телеграм 🐞 Макс ▶️ Rutube

Базис Недвижимость представят свой модуль «Ключи» на Марафоне инноваций 🔑 Сегодня, 20 мая, Никита Садаков, руководитель отдела продаж «Базис Недвижимость», очно примет участие в Марафоне инноваций в Москве. Мероприятие пройдёт в инновационном кластере Ломоносов совместно с Колди и ГАЛС. Для нас это возможность показать рынку наш модуль «Ключи» и побороться за выход на ПМЭФ в июне 2026 года. Никита расскажет, как «Ключи» помогают застройщикам сделать передачу квартир более управляемой: 🔹 убрать ручную запись и хаос в графиках 🔹 контролировать замечания и подрядчиков 🔹 видеть статусы квартир в реальном времени 🔹 снизить нагрузку на команду заселения 🔹 сделать получение ключей для клиента понятным и спокойным процессом Передача ключей — один из самых чувствительных этапов для девелопера. Именно здесь клиент окончательно формирует впечатление о компании: как его встретили, насколько всё было понятно, быстро и без лишнего напряжения. Поэтому для нас важно показывать, что цифровизация в девелопменте — это не про красивые интерфейсы, а про нормальные управляемые процессы. Никите — удачного выступления. А «Ключи» — достойно представить продукт перед рынком.

Едем на форум недвижимости «Движение» в Сочи 🏔 И да, не просто едем. В этом году команда «Базис Недвижимость» примет участие в одном из главных событий рынка — форуме недвижимости «Движение». 📍 Сочи, курорт «Роза Хутор» 📅 16–19 июня 2026 года Для нас «Движение» — это не просто форум, где можно послушать доклады, пожать руки и красиво сфотографироваться на фоне гор. Хотя горы там, конечно, делают своё дело. Для нас это место, где собираются люди, которые реально двигают рынок: девелоперы, застройщики, риелторы, инвесторы, производители, IT-компании и все, кто каждый день работает с настоящими задачами отрасли. А задач сейчас хватает. 🔹 Как строить и продавать в новом рынке 🔹 Как управлять клиентским сервисом после сделки 🔹 Как сокращать ручной труд и хаос в процессах 🔹 Как выстраивать цифровой контур девелопера 🔹 Как делать так, чтобы стройка, заселение, ключи и гарантия работали в системе Именно об этом мы говорим в «Базис Недвижимость» каждый день. Потому что цифровизация — это не про модное слово и не про IT ради галочки. Это про управляемость. Про прозрачность. Про скорость. Про уважение к времени клиента. И про то, чтобы руководитель видел реальную картину, а не собирал её по Excel, чатам и звонкам. На форуме мы также расскажем о нашем опыте, продуктах и подходе к цифровизации процессов застройщика: от стройконтроля и передачи ключей до гарантийных обращений. Будем рады встретиться, пообщаться, обменяться опытом и обсудить, как сегодня девелоперам становиться сильнее не только в строительстве, но и в управлении процессами. 👉 Форум недвижимости «Движение» Сочи, «Роза Хутор», 16–19 июня 2026 Увидимся на «Движении» 🚀

−65% времени на передачу квартир. Как «Отделфинстрой» убрал хаос из выдачи ключей 🔑 Чебоксары на связи. Сегодня делимся кейсом ГК «Отделфинстрой» — одного из ведущих застройщиков Поволжья с 29-летней историей.

5 домов. 663 квартиры. Плотный график заселения.

И типовая для рынка ситуация: объёмы растут, нагрузка на команду растёт, а передача ключей начинает упираться в ручное управление. Очереди. Бумажные чек-листы. Плавающее расписание. Замечания подрядчикам вручную. Отчёты собираются несколько дней. Ну, я думаю знакомо. В какой-то момент становится понятно: если оставить всё как есть, масштабироваться будет очень трудно. Решение — внедрение модуля «Ключи» платформы «Базис Недвижимость». Задачи проекта: 🔹 Убрать очереди и ручную запись на заселение 🔹 Стандартизировать приёмку квартир 🔹 Перевести дефекты из бумаги в цифровой процесс 🔹 Настроить контроль подрядчиков по SLA 🔹 Дать руководству онлайн-картину по срокам и замечаниям Было: 🔹 Очередь клиента — 40–60 минут 🔹 Передача квартиры — почти 2 часа 🔹 Замечания фиксировались на бумаге и частично терялись 🔹 Подрядчики получали задачи вручную, без прозрачных сроков 🔹 Отчётность готовилась до 5–7 дней Стало: ✅ Время передачи квартиры сократилось на 65% — до 40–50 минут ✅ Ожидание клиента снизилось до 8–15 минут ✅ Устранение замечаний ускорилось в 3–4 раза ✅ Повторные выезды инспекторов сократились на 60–75% ✅ Отчётность формируется за 10 минут ✅ Потерянных или некорректно зафиксированных дефектов стало менее 5% Что изменилось? Дефект перестал быть строкой в бумажном акте. Теперь это задача подрядчику: с дедлайном, SLA, фотоотчётом, статусом и подтверждением инспектора. Живые очереди заменили цифровой записью на фиксированные 30-минутные слоты. Инспекторы работают по единому сценарию. Руководство видит процесс в реальном времени. Каргина Елена, руководитель отдела маркетинга и продаж ГК «Отделфинстрой»:

«Сегодня у нас цифровой конвейер. Я вижу, где прямо сейчас находится каждый клиент, какие задачи назначены подрядчикам и какие горят красным по сроку».

Важно другое. «Отделфинстрой» внедрил не просто инструмент для инспекторов. Компания собрала цифровую модель заселения. А это уже другой уровень зрелости. Подробней — в нашем Кейсориуме: 👉 Кейс застройщика ГК «Отделфинстрой». Чебоксары Ключевой вывод. Цифровизация передачи ключей — это не про красивые интерфейсы. Это про очередь, которая больше не бесит клиента. Про замечания, которые не теряются. Про подрядчиков, которые работают по срокам. Про руководителя, который видит реальную картину, а не ждёт ручной отчёт к пятнице. 📱 Телеграм 🐞 Макс ▶️ Rutube

−65% времени на передачу квартир. Как «Отделфинстрой» убрал хаос из выдачи ключей 🔑 Чебоксары на связи. Сегодня делимся кейсом ГК «Отделфинстрой» — одного из ведущих застройщиков Поволжья с 29-летней историей.

5 домов. 663 квартиры. Плотный график заселения.

И типовая для рынка ситуация: объёмы растут, нагрузка на команду растёт, а передача ключей начинает упираться в ручное управление. Очереди. Бумажные чек-листы. Плавающее расписание. Замечания подрядчикам вручную. Отчёты собираются несколько дней. Ну, я думаю знакомо. В какой-то момент становится понятно: если оставить всё как есть, масштабироваться будет очень трудно. Решение — внедрение модуля «Ключи» платформы «Базис Недвижимость». Задачи проекта: 🔹 Убрать очереди и ручную запись на заселение 🔹 Стандартизировать приёмку квартир 🔹 Перевести дефекты из бумаги в цифровой процесс 🔹 Настроить контроль подрядчиков по SLA 🔹 Дать руководству онлайн-картину по срокам и замечаниям Было: 🔹 Очередь клиента — 40–60 минут 🔹 Передача квартиры — почти 2 часа 🔹 Замечания фиксировались на бумаге и частично терялись 🔹 Подрядчики получали задачи вручную, без прозрачных сроков 🔹 Отчётность готовилась до 5–7 дней Стало: ✅ Время передачи квартиры сократилось на 65% — до 40–50 минут ✅ Ожидание клиента снизилось до 8–15 минут ✅ Устранение замечаний ускорилось в 3–4 раза ✅ Повторные выезды инспекторов сократились на 60–75% ✅ Отчётность формируется за 10 минут ✅ Потерянных или некорректно зафиксированных дефектов стало менее 5% Что изменилось? Дефект перестал быть строкой в бумажном акте. Теперь это задача подрядчику: с дедлайном, SLA, фотоотчётом, статусом и подтверждением инспектора. Живые очереди заменили цифровой записью на фиксированные 30-минутные слоты. Инспекторы работают по единому сценарию. Руководство видит процесс в реальном времени. Каргина Елена, руководитель отдела маркетинга и продаж ГК «Отделфинстрой»:

«Сегодня у нас цифровой конвейер. Я вижу, где прямо сейчас находится каждый клиент, какие задачи назначены подрядчикам и какие горят красным по сроку».

Важно другое. «Отделфинстрой» внедрил не просто инструмент для инспекторов. Компания собрала цифровую модель заселения. А это уже другой уровень зрелости. Подробней — в нашем Кейсориуме: 👉 Кейс застройщика ГК «Отделфинстрой». Чебоксары Ключевой вывод. Цифровизация передачи ключей — это не про красивые интерфейсы. Это про очередь, которая больше не бесит клиента. Про замечания, которые не теряются. Про подрядчиков, которые работают по срокам. Про руководителя, который видит реальную картину, а не ждёт ручной отчёт к пятнице. 📱 Телеграм 🐞 Макс ▶️ Rutube

Передаем вам привет из Томска ✊🏻 К нам обратился застройщик SD GROUP с задачей автоматизировать один из самых нервных этапов для любого девелопера — заселение и передачу ключей. Сказано — сделано. SD GROUP — один из заметных игроков Сибири: 8 жилых комплексов в Новосибирске, Томске и Кемеровской области, земельный банк свыше1000 га.В Томске компания одновременно вышла на массовую передачу помещений в ЖК «Белозёрский» и ЖК «Косарева, 6». Всего в пилоте —около 600 квартир. Обзорное видео 🍿 Поэтому вместе с SD GROUP мы внедрили модуль «Ключи» системы «Базис Недвижимость» и перестроили процесс: запись, слоты,чек-листы, дефекты, подрядчики, документы, SLA, дашборды и контроль. Задачи 🔹 Автоматизировать передачу ключей по 2 ЖК в Томске. 🔹 Организовать процесс для пула около 600 квартир. 🔹 Перевести запись клиентов в онлайн через слоты по 30минут. 🔹 Внедрить единый цифровой чек-лист с фотофиксацией дефектов. 🔹 Настроить контроль подрядчиков по задачам, дедлайнам и SLA. Было 🔹 Клиентов записывали вручную через звонки. 🔹 Документы готовились без полноценной автоматизации. 🔹 Замечания подрядчикам передавались в шаблонном и бумажном формате. 🔹 Отчеты собирались вручную из разных источников. 🔹 Руководство не видело процесс в реальном времени. Стало ✅ Достигли скорости передачи до 100 помещений за 1 день. ✅ Покупатели сами записываются через виджет на сайте ЖК. ✅ Все дефекты фиксируются с фото, категорией, ответственными дедлайном. ✅ Актуальные отчеты доступны в дашборде за 10 минут. ✅ По подрядчикам появились метрики: SLA, скорость реакции,рейтинг качества и структура дефектов. 👉 Подробней читайте в нашем кейсориуме 👈 Самое важное — это был не IT-эксперимент ради галочки. SDGROUP внедряли не просто софт, а новую операционную дисциплину.Модуль «Ключи» стал для них диспетчерским центром:видно, сколько покупателей пришло, сколько ожидается, где находится инспектор,какие дефекты назначены подрядчикам и где начинают гореть сроки. Томск, SD GROUP, 2 ЖК, 600 квартир, 100 помещений в день, отчеты за 10 минут. Хороший кейс.Работаем дальше. 📱 Телеграм 🐞 Макс ▶️ Rutube

Вместо 1000 слов СМОТРЕТЬ ТУТ 👈

Сегодня мы доехали до Владивостока ⚓️ Город, который стоит на краю страны, но по уровню проектов — покоряет всю страну и превосходит Москву. Больше всего нас удивил подход местного застройщика - ГК СМЕЛО И я вам скажу, это действительно смело - построить такой жилой комплекс и вложить столько ресурсов не только в квадратные метры, но и в среду: дворы без машин, лобби как в хорошем отеле, тысячи растений, инфраструктура для жизни, не для галочки Когда видишь, что на территории высажено более 12 000 растений, установлено 1100+ камер безопасности, продуманы пространства для детей и даже для питомцев - понимаешь: люди строили не просто дом, а экосистему. Подробней - смотрите в большом обзорном ролике 🎥

Экскурсию провел Евгений Коваль, креативный директор СМЕЛО: «Бумажная работа уже давно должна пылиться где-нибудь в архиве. Мы в СМЕЛО за цифру, за автоматизацию, за ИИ и за любые решения, которые делают процессы проще, быстрее и понятнее. Когда всё собрано в одной системе, меньше теряется, меньше ломается и меньше зависит от человеческого фактора. А значит, у людей остаётся больше времени не на бумажки, а на нормальную работу. Следующий шаг для нас выстроить бесшовный путь в едином приложении: от передачи ключей дольщику до дальнейшего использования этого же сервиса уже как приложения жителя для взаимодействия с управляющей компанией»

Но для нас, как для команды, которая занимается автоматизацией этапа заселения и передачи ключей, этот проект оказался интересен ещё и с другой стороны. Во Владивостоке нестабильная связь на объектах - обычная история. А значит, любая цифровая система должна работать не «в идеальных условиях», а в реальной стройке. И тут всё получилось так же СМЕЛО. Подробней - в нашем Кейсориуме. 👉 ГК СМЕЛО г.Владивосток 👈 Задачи 🔹 Оцифровать процесс передачи 100% квартир в новом ЖК 🔹 Снизить время передачи одной квартиры минимум на 30% 🔹 Обеспечить стабильную работу системы при нестабильной связи 🔹 Навести порядок в работе с замечаниями подрядчиков — единый контроль сроков 🔹 Дать руководству онлайн-картину по статусу заселения в режиме реального времени Было 🔹 До 80–90 обращений в день через звонки и таблицы 🔹 Ожидание клиентов на приёмке — 40–60 минут 🔹 До 15–20 бумажных документов на одну квартиру 🔹 Передача замечаний подрядчикам с задержкой 1–3 дня 🔹 Подготовка сводной информации по объекту — до 2 рабочих дней Стало ✅ Время передачи квартиры сократилось на 47% — с 2,9 до 1,5 часа ✅ Количество конфликтных ситуаций уменьшилось на 65% ✅ Повторные выходы инспекторов сократились на 38% ✅ Срок устранения замечаний уменьшился в 2,7 раза — с 14 до 5 дней ✅ 100% замечаний находятся в едином цифровом контуре контроля Этот кейс хорошо показывает простую управленческую истину. Цифровизация работает тогда, когда её внедряют в самой чувствительной точке клиентского пути. Передача ключей - это финальный аккорд всей стройки. И если он звучит фальшиво - люди запоминают именно это. А если процесс выстроен правильно - клиент уходит не просто с ключами, а с ощущением, что о нём подумали. Улучшаем клиентский сервис с 2019 года 📱 Телеграм 🐞 Макс ▶️ Rutube

Фильм про наше путешествие на край земли Смотреть на Рутубе Рассказа о том как мы с командой отправилась на край страны — во Владивосток. Город с характером, ветром с моря и видами, которые невозможно забыть. В этой поездке мы совместили рабочие встречи с клиентами и настоящее командное путешествие. Мы заехали к нашим текущим партнерам и клиентам, обсудили проекты, обменялись опытом и посмотрели, как живет и развивается рынок на Дальнем Востоке. А между делом — исследовали город, его атмосферу и ключевые точки притяжения. В этом выпуске: — легендарный маяк на краю земли — панорамы города с Нагорного парка — прогулка по необычному Стеклянному пляжу — историческая батарея с пушками — знаменитый мост, который стал символом Владивостока — поездка на городском фуникулере — и, конечно, та самая точка на карте, дальше которой уже только океан Эта поездка стала настоящим испытанием на сплоченность. Когда доходишь до самой крайней точки страны вместе с командой — начинаешь по-другому чувствовать плечо коллег рядом. А финальным аккордом путешествия стал мощный тимбилдинг в местных заведениях и празднование дня рождения Никиты в атмосферном грузинском ресторане. С песнями, тостами и ощущением, что команда — это не просто работа, а люди, с которыми можно пройти любой маршрут. Смотрите выпуск до конца — будет красиво, местами весело и по-настоящему по-командному.

Гарантия — это тот этап, где застройщик либо укрепляет доверие к бренду, либо теряет его И если раньше на этом этапе царил классический набор: телефон, почта, Excel и бумажные акты, то сегодня рынок постепенно взрослеет и начинает управлять качеством системно. Мы в Базис Недвижимость полностью обновили модуль «Гарантии». Сделали его не просто инструментом для приема заявок, а полноценной системой управления качеством жилья и клиентским сервисом на этапе гарантии. По сути, перевели гарантийное обслуживание из режима «тушим пожары» в режим управляемого процесса. Сегодня конкурентоспособность девелопера определяется не только тем, как он строит и продает, а тем, как он обслуживает дом после передачи ключей.И именно на этапе гарантии формируется долгосрочное отношение жителя к бренду. А значит — и репутация компании. Смотрите короткий ролик "как это работает" 👉 Ролик "Модуль Гарантийные обращения" 👈 Что сделали Мы собрали весь цикл гарантийной работы в единый цифровой контур. Что умеет обновленный модуль «Гарантии» 🔷 Принимать заявки жителей через настраиваемую форму или виджет 🔷 Автоматически определять: гарантийный случай это или текущее обслуживание 🔷 Формировать акты и документы без ручного заполнения 🔷 Фиксировать замечания через мобильное приложение, в том числе офлайн 🔷 Распределять задачи подрядчикам и контролировать сроки 🔷 Давать руководителю прозрачную аналитику по всем обращениям 🔷 Собирать обратную связь жителей после выполнения работ То есть появляется не просто учет заявок, а управляемый процесс. И вот здесь начинается самое интересное — экономика. Эффекты, которые мы видим на проектах ✅ −30–50% времени на обработку заявок ✅ −20–35% повторных обращений ✅ +10–15 п.п. к удовлетворенности жителей ✅ −15–25% административных затрат ✅ +40–60% скорость реагирования ✅ +25–40% производительность сотрудников ✅ −30–45% просроченных заявок ✅ 100% прозрачность работы подрядчиков ✅ до −70% времени на подготовку отчетности А главный эффект — появляется управляемость. Практика показывает: именно такие «мелочи» в итоге определяют скорость закрытия гарантийного фонда. Сегодня платформа Базис Недвижимость используется более чем у 300 застройщиков. И все чаще мы видим, что гарантийное обслуживание перестает быть вспомогательной функцией и становится частью стратегии клиентского сервиса. Коллеги, рынок меняется. Жители уже ожидают не просто квартиру, а понятный и прозрачный сервис после заселения. Добро пожаловать в Цифровую Страну

Это Новосибирск - суровый сибирский город, где работает и строит наш клиент VIRA. Мы побывали в потрясающем ЖК GRANDO, и я вам скажу честно — эти фасады действительно дают WOW-эффект. Стильные холлы, продуманная придомовая территория, даже коворкинг внутри жилого комплекса. Видно, что застройщик думает не только про квадратные метры, но и про среду. С собственником компании VIRA мы познакомились на форуме Движение. Отдельное спасибо Илье Пискулину - он действительно собирает профессионалов рынка в одном месте. Там же договорились работать по направлению цифровизации процессов компании. Начали с самого чувствительного этапа для любого девелопера - заселение и передача ключей. Потому что именно здесь формируется финальное впечатление клиента. И именно здесь чаще всего возникает хаос, если процессы не выстроены. Подробней - в нашем кейсориуме. 👉 VIRA г. Новосибирск 👈 Экскурсию по объекту провёл Ян Сударкин, руководитель отдела заселения и передачи ключей — человек, который ежедневно работает «в поле» и понимает цену правильных процессов. «С внедрением «Базис Ключи» мы получили единую цифровую среду — все участники видят одну и ту же картину. Мы объединили приемку от генподрядчика и сдачу дольщику в бесшовный процесс: больше нет потери данных на стыке этапов. Управление потоком замечаний стало прозрачным и управляемым: генподрядчик видит задачи мгновенно, мы контролируем динамику закрытия и готовности помещений, а клиент получает готовый продукт без “детских болезней” и “незавершенки”» Подробней в ролике с ЖК "GRANDO" 🎥 Задачи 🔹 500+ квартир - подготовить к массовому заселению без очередей 🔹 1 система - синхронизировать данные без ручного ввода 🔹 0 месяцев - запуститься быстро, без долгого внедрения 🔹 100% сотрудников - перевести на единый цифровой сценарий 🔹 1 поток клиентов - сделать управляемым и прогнозируемым Было 🔹 3–5 систем - данные хранились разрозненно 🔹 70% операций - выполнялись вручную 🔹 20–30 минут - среднее время передачи одной квартиры 🔹 100% бумажных чек-листов - и постоянные ошибки 🔹 Пиковые очереди - до 40 клиентов одновременно Стало ✅ 170 квартир за 10 дней - стабильный темп заселения ✅ 100% процессов - проходят через цифровой сценарий ✅ –50% времени - на передачу ключей ✅ 0 бумажных чек-листов - полный переход в цифру ✅ 1 система - единая картина по всем объектам и клиентам Главный вывод простой. Цифровизация - это не про IT, это про управляемость, про масштабирование без хаоса. Ну и конечно про уважение к времени клиента. А Новосибирск - город суровый, с крутыми застройщиками, расскажу про них в других кейса. На а если у вас до сих пор нет цифровизации, то мы едем к Вам! 📱 Телеграм 🐞 Макс 📱 Rutube

БАЗИС НЕДВИЖИМОСТЬ модуль «КЛЮЧИ» призван лучшим сервисом в РФ по автоматизации этапа заселения и передачи ключей Если коротко — мы пересобрали один из самых чувствительных этапов в девелопменте. Полностью. 👉 Смотрите короткий ролик на 2 минуты как это работает 👈 Обновили флагманский модуль «Ключи» и сделали бесшовную интеграцию со SmartDeal — теперь заселение и регистрация права — это единый цифровой контур, а не набор разрозненных процессов. Что это дает на практике: ✅ Убрали хаос с записью на выдачу ключей Теперь есть нормальная электронная очередь с управлением слотами: 30 минут на машиноместо, 60 — на квартиру. Без бесконечных звонков и «давайте перенесем». ✅ Ускорили заселение в 3 раза За счет четкой маршрутизации, планирования и отсутствия ручного согласования. ✅ Оцифровали весь процесс осмотра Чек-листы, фиксация замечаний, фото, документы по шаблонам, подписание через ЭЦП — все внутри системы. Без мессенджеров и потерь информации. ✅ Разложили ответственность подрядчиков по полкам Каждый видит только свои замечания и работает в своем контуре. Окна — к оконщикам, электрика — к электрикам. Без «кто это должен был делать?». ✅ Дали прозрачность в реальном времени Дашборд показывает все: динамику заселения, статус квартир, замечания. Без ручных отчетов и Excel. ✅ Сделали офлайн-режим Менеджер на показе и подрядчик на объекте работают без интернета. Данные синхронизируются позже. Никаких «сфоткай и скинь в WhatsApp». ✅ Связали все с вашей CRM системой. Так что теперь данные переходят от этапа «Договор» до этапа «Ключи переданы» в одной системе. И важное: вся эта история теперь включает регистрацию права, что является обязательством застройщика с 1 марта 2025 года. По факту мы закрыли полный цикл заселения в одном продукте. Сейчас: - Через сервис передано больше 1 млн квартир - 300+ застройщиков используют сервис каждый день - 5 из 10 ТОП девелоперов РФ используют решение - Решение входит в Реестр отечественного ПО - Аккредитован в Минцифры - Запуск за 3 дня без изменения внутренних процессов заказчика За этим стоит не просто софт. Мы заходим как интегратор: настраиваем, вшиваемся в ИТ-ландшафт, обучаем команды и доводим до результата. И да — «Ключи» уже признаны решением №1 по версии ЕРЗ и забрали профильную премию Proestate. Но если честно, главный показатель — это не награды. Это когда девелопер перестает тушить пожары на заселении и начинает управлять процессом. Оставьте заявку на ДЕМО прямо сейчас

Четверг стабильно приносит новые кейсы. Сегодня — Обнинск 🏆 Город с характером. Тут стоит мемориал рубке атомной подлодки К-14 — как напоминание, что системность и дисциплина здесь не просто слова. И вот в таком контексте работает застройщик «Новый город» — локальный девелопер, для которого клиентский сервис — не лозунг, а вопрос репутации. Они пришли к нам с понятной, но нетривиальной задачей: собрать процесс заселения в систему, убрать ручной хаос и начать управлять качеством, а не догонять его. Задачи 🔹Ускорить процесс передачи квартир без потери качества 🔹Исключить потери и дубли замечаний 🔹Снизить количество повторных выходов на объекты 🔹Дать руководству прозрачную картину по всем квартирам 🔹Сделать систему, которая работает даже при слабом интернете До внедрения — классическая история “на вырост не рассчитали”: звонки, чаты, бумага, фото в телефонах сотрудников. Пока объем небольшой — работает. Как только начинается масштаб — начинает сыпаться. После пилота выбрали наш модуль «Ключи» от «Базис Недвижимость». Ключевое — все в одном контуре: от записи клиента до закрытия замечаний. Было 🔹8–9 рабочих дней на передачу квартиры 🔹До 15–18% замечаний терялись или фиксировались повторно 🔹В среднем 2,3 выхода на одну квартиру 🔹До 35% времени сотрудников — переписка и “сведение” данных 🔹Управленческая картина с лагом в несколько дней Стало ✅ 5–6 дней на передачу (–38% времени) ✅ 0% потерь замечаний — единый цифровой реестр ✅ 1,5 выхода на квартиру (–30% нагрузки) ✅ 15–18% времени на админку без расширения штата ✅ Онлайн-контроль по каждой квартире, дефекту и подрядчику Фактически, мы сделали простую вещь: перевели процесс из “люди держат в голове” в “система держит процесс”. И как обычно — эффект не только в цифрах, но и в ощущении управляемости. Дарья Ларионова, директор по продажам «Новый город Недвижимость»: «Раньше мы постоянно держали в голове десятки мелких задач. Сейчас система делает это за нас. Мы видим каждую квартиру, каждое замечание и каждый статус. Работа стала спокойнее и предсказуемее». Читайте полный кейс в нашем Кейсориуме: 👉 Застройщик «Новый Город» г. Обнинск 👈 От себя добавлю: этот кейс хорошо показывает одну простую мысль — цифровизация не про размер компании. Это про управленческую зрелость. И про готовность перестать “героически справляться” и начать системно управлять. 📱 Телеграм 🐞 Макс 📱 YouTube 📱 VK Видео

Мы обновили модуль «Строительный контроль» 🏗 Если коротко — это уже не про автоматизацию отдельной функции. Это про наведение порядка в управлении стройкой как системой. Когда мы начинали в 2022 году, задача была прагматичная: закрыть базовые процессы после ухода зарубежных решений — фиксация замечаний, приемка, контроль. Дальше стало очевидно: основной источник потерь — не отсутствие инструмента. Проблема в разрывах между системами и процессами. BIM живет отдельно. Тендеры — отдельно. Исполнительная документация — отдельно. Финансы — отдельно. Стройконтроль — как «ручной слой» поверх всего этого. В новой версии мы сделали акцент на другом — связали это в единый контур: 🔹BIM (через Tangl) 🔹Договоры и тендерные данные (через АСТ Альфа) 🔹Исполнительную документацию (Через Hardroller) 🔹Строительный контроль 🔹Акты и передачу в учетные системы Что это дает на уровне бизнеса: ✅ Прозрачность объемов — подрядчик работает в рамках своего контракта и видит факт/план ✅ Управляемую приемку — через календарь, вызовы и фиксированный процесс ✅ Контроль качества — с фиксацией замечаний на плане и привязкой к нормативам ✅ Сокращение ручного труда — акты формируются автоматически ✅ Переход на безбумажный контур с ЭЦП Отдельно отмечу мобильную часть — система полноценно работает без интернета. Для удаленных объектов это критично. Но ключевое изменение — внутри. Мы полностью пересобрали модель данных. Система больше не навязывает процесс. Она настраивается под логику конкретного девелопера: кастомные поля, формы, связи, триггеры — без доработок. По результатам внедрений: — снижение затрат на переделки: 20–30% — ускорение приемки: до 40% — снижение нагрузки на стройконтроль: до 20% — точность учета объемов: до 95–98% — ускорение финансового цикла: 10–15% Подробней в коротком ролике: 👉 Ролик на 2 минуты про модуль "Строительный контроль" 👈 Для собственника это не про «цифровизацию». Это про управляемость проекта и сохранение маржи. Если процессы на стройке непрозрачны — вы теряете деньги. Если они оцифрованы и связаны — вы начинаете ими управлять. Оставить заявку на ДЕМО сейчас

📼Реальная практика работы с аналитикой данных от премиального девелопера Stone Дашборды у девелопера - основа управления рентабельностью проектов. В большинстве проектов есть отчеты, бюджеты, графики и модели, но: — данные разрознены; — отчеты собираются вручную; — решения принимаются с задержкой. В результате управляемость проектом теряется, а рентабельность становится неконтролируемой На вебинаре 14 апреля в 11:00 (МСК) вы узнаете, как превратить ваши отчеты и данные в инструмент управления рентабельностью, корректностью моделей и дашбордов руководства. Вас ждет реальная практика работы с аналитикой данных от премиального девелопера Stone: — дашборд расчета бюджетных объемов проекта; — контроль корректности и полноты данных; — экспериментальные управленческие дашборды; — подход к ускорению работы с данными через собственную архитектуру; — возможности интеграции аналитики в корпоративные системы. Хотите узнать, как сделать данные основой управления, а не формальной отчетности, — ждем вас на вебинаре. ⬇️ Зарегистрироваться #тангл