Долина Джона Голта

На прошлой неделе на спринте поняла, как происходят ситуации из анекдотов, когда забор красят с одной стороны, с которой ездит мэр или кто-нибудь высокопоставленный. И в роли мэра была я, а в результатах месяца было много четкого, но бросалась в глаза и она - буллшитинг. Я, конечно, утрирую и все не так плохо, забор пока все еще покрашен со всех сторон, просто с одной чуть лучше, а где-то цветочками засажены недокрашенные углы или потрескавшаяся краска, но это начало процесса, который сразу же надо пресекать. Буллшитинг - это когда говорят вроде и то, что действительно есть, но полную картинку это не формирует и акценты правильные не расставляет. И если просто слушать, а не вдумываться детально, то можно и не заметить. Это когда внимание больше на то, что получилось хорошо и собрание уже не только про результаты де-факто, а еще чтобы показать другим членом команды как я / мой отдел / моя команда хорошо поработали и много сделали Это когда сравниваются те показатели, которые выгодно сравнивать и не хочется сравнивать с теми, которые не очень красивые, а подспрятать их в шкафу, как в детстве во время уборки. Это когда приписывается результат чему-то, но влияние на самом деле косвенное. Например, можно сделать вывод, что мы выполнили план по выручке, потому что: подключили 100+ мест за апрель, сделали классные рекламные кампании, провели вечеринку на 400 человек и получили классные охваты по ней, провели челлендж, хорошо перестроили срм, улучшили С1 и тд. И в целом скорее всего все действительно оказало влияние, вопрос какое и органического роста, который тоже имеет место быть. Ругалась, короче( Конечно, любовь к ковырянию слабых мест, она совсем не для всех, но ее можно выращивать, показывая, как это возня в неприятном приятно влияет на результат, и наоборот. Наши щитмитинги вот про это тоже. Сделала себе табличку по каждому члену команды, где есть пока три столбика напротив каждого имени - что мотивирует, есть ли тенденция к избеганию / сокрытие неприятных мест и инициативность в поисках улучшений, чтобы понимать где могут быть слепые пятна.

Есть одна вещь, которую я так много раз пробовала сделать, и все никак не удается ее систематизировать. Как в бизнесе, так и в жизни. Эта штука зацепила, когда я прочитала про нее лет пять назад у Далио в "Принципах". Она простая - много решений можно автоматизировать, в первую очередь, в голове на основании ранее принятых решений и фиксировании их результатов. То есть суть простая: - записывать решение - фиксировать, почему оно было принято - трекать, что с этим стало Потом хорошие решения начинают копиться, плохие отмечаться как нерабочие. As simple as that. Но пока системно встроить в рабочий процесс не получается. Почитала у опытного CPO, предпринимателя и автора продуктового канала «Вправо Вверх» Миши Табунова про такой опыт и выводы. Миша вообще большой знаток во всем, что касается управления продуктами, классно, что ещё и делится своими рабочими приемами. Вот и с блокнотиком очень захотелось, и 100% знаю, что тоже в аналогичных ситуациях могу принять разные решения, оказалось - решает бумажный блокнотик :) Ок, принимается) Реклама. ИП Табунов Михаил Валерьевич. Erid 2Vtzqv4AaKz

Если вы в Светлогорске / Калининграде, приходите завтра знакомиться :)

Как взлететь на маркетплейсах, интегрировать искусственный интеллект в малый бизнес, заработать миллионы? Встречайте янтарный состав спикеров Бизнес-Феста в Калининграде: 🔥 Александра Герасимова, главный человек в «Фитмосте» 🔥 Игорь Коробков, евангелист «Яндекс Директа» 🔥 Александр Петров, директор по маркетингу Blue Sleep 🔥 Игорь Стоянов, основатель «Персона Лаб» Они ответят на все вопросы, расскажут обо всех секретах и помогут именно вашему делу стать ярче и заметнее для клиентов 🌟 Как вы поняли, мы просто сгораем от нетерпения. Хорошо, что 25 апреля уже скоро!

Пообещала в инстаграме*, что предскажу тренд в тренировках - 2024 Каждый год мы выделяем супертренд - направление, которое быстро растет и становится модным. Например, в 2017 году все ходили на EMS. Количество точек крупнейшей сети приближалось к сотне, они входили в топ франшиз из рейтинга Forbes, статистика запросов и спроса росла и улетала в космос. Все хотели легких тренировок и больших результатов. В 2018 году был тренд на антигравити. Все висели в гамаках, и каждая уважающая себя йога-студия вбивала крюки в потолок, если он того позволял. В 2019 году все садились на шпагат, было ощущение, что девочек в инстаграм без фотки на шпагате не пускают. В 2020-2021 годах супертренда не было, в ковид единственный супертренд был не сдохнуть. В 2022 году в тренде был массаж лица. Новые студии открывались каждую неделю, и это было очень показательно. В прошлом году однозначно пилатес, который стал более чем great again. Все напрочь забыли про то, что еще недавно его ассоциировали с тренировкой для бабушек и он стоял в одном ряду где-то со скандинавской ходьбой (тоже зря так воспринимаемой, кстати) В этом году ставлю на бокс. Да, еще 2/3 года впереди, но разогнался очень сильно. Здесь, как и в моде, старые тренды возвращаются и снова становятся актуальными. В фитмосте популярны как уже бывалые, так и новые клубы. Что стоит попробовать: модные и дико красивые Brothers boxing club на Павелецкой, фитбоксинг (это бесконтактный бокс и больше в формате фитнес-тренировок) Go boxing, франшизы испанской сети Brooklyn. *принадлежит Meta, которая признана экстремистской и запрещена в России

Придумали себе рамки и в них сидим. Раньше мы всегда работали с подходом, что лето у фитмоста - низкий сезон, и искренне всей командой в это верили, сокращали маркетинговые бюджеты, отправляли всех в отпуска и мечтали о сентябре, как следствие медленно росли. В этом году задалась вопросом: с чего мы вообще решили, что это так? Потому что это должно быть так или потому что это реальность? Мы медленнее растем из-за сезонности или из-за того, что решили что сезонность и все порезали? Мы и так никогда не падали как классическая фитнес-индустрия, потому что одно направление компенсировало другое, но почему-то все равно смотрели на это как на удержание, а не потенциал. Не хочется идти в жаркий зал и тренироваться летом или все уходят в отпуска - класс, это значит пора на брови, эпиляцию и загореть на сап-прогулках. Когда рынок насыщенный, у тебя в нём большая доля, тогда можно говорить о сезонности. Мы же находимся на рынках объемом 500 млрд рублей и даже если какая-то его часть летом сжимается, пока у нас выручка не 50, это не очень должно нас волновать. Нужно просто искать людей, которым нужна та или иная услуга, - их по-прежнему очень и очень много. Меняю сейчас это восприятие у себя и у команды. Вижу что морально все уже готовы "сбавлять" и медленнее расти начиная с майских. Протестую) Сколько людей не уедут и захотят сходить на массаж, выдохнуть, доехать наконец-то в любимую студию или попробовать сделать экспресс-подготовку к лету через какой-нибудь RF-лифтинг. Но, конечно, подготовка к самому сезону точно должна быть очень активная: перестраиваем маркетинговые активности, готовим фестивали, подключаем новые места с летними видами спорта и открытыми бассейнами, меняем креативы, снимаем новый контент. В общем, делаем все, чтобы помогать фитмостерам провести классное лето и как раз не попасть под падения спроса от тех направлений, где он обычно происходит.

2000 наших партнеров - это малый бизнес, я много слежу за развитием студий, как они работают, выстраивают процессы и масштабируются. Мы стараемся в этом помочь и регулярно делаем встречи с экспертами, которые рассказывают про продажи, маркетинг, выстраивание команд и рабочих процессов предпринимателей. Вообще такие штуки и то, как работают разные бизнесы интересно слушать и за пределами отрасли. Например, вот выпуск подкаста «Спасибо за покупку» с владельцем секс- шопов Константином Толокновым. Костя нетривиально из госслужающего и консерватора стал владельцем сети секс-шопов, создав с отцом семейный бизнес. В выпуске про то, как превратить несерьезную затею в успешный проект, как работать со стеснительными клиентами (теми самими, которым всегда «на подарок»), сохранять правильный tone of voice и работать с продвижением, учитывая особенности продукции. Ну и приятный бонус - топ товаров, которые пользуются спросом и самые маржинальные (я, кстати, не догадалась бы)

На прошлой неделе провела 3 дня в Алматы. Ехала порешать вопросики с переводами, ничего от города не ждала совсем, а в итоге - восторг! Классные технологичные сервисы от банков до программ лояльности в ресторанах, развитая инфраструктура. Ну и, конечно, горы! Можно на них смотреть, даже когда едешь на самокате по городу!) И не последнее - это вкусная еда. Много хороших ресторанов, баров как с местным колоритом, так и "по классике" Еще встречалась с основателем казахского 1Fit. Ребята молодцы и круто развиваются в Казахстане и Узбекистане. Интересно, что хотя мы оба делаем единый абонемент, у нас похожие продукты, но при этом кардинально разные аудитории и подходы. 1Fit работает на лоукост сегмент и на фитнес-клубы, там нет бьюти и спа. У нас другая бизнес-модель, есть баллы и другие сегменты. У 1Fit большой отдел продаж, а у нас вообще его нет. Там не развивается б2б, а у нас активно растет. Прикольно смотреть, как гео и локальные особенности могут влиять на бизнес, ну и стратегии, конечно. Вообще в последнее время стараюсь больше встречаться и знакомиться с похожими на нас проектами. И реально практически уже не знаю двух проектов в мире, которые были бы прям copycats. Везде есть свои особенности и факторы, которые шейпят то, как работает бизнес. А в Казахстан вернусь и хочу на хайки, скоро!)

Ура! Сегодня возвращаюсь в офис после 2,5 месяцев отсутствия. Планы расписаны, котики)

Желаю всем таких реакций СРО на закинутые идеи)