PRAVO потребителя

О внесении в Государственную Думу законопроекта об обязательном информировании абонентов об автоматизированных вызовах В Государственную Думу Федерального Собрания Российской Федерации внесен законопроект № 1125581-8, предусматривающий обязательное уведомление граждан о телефонных вызовах, осуществляемых с использованием голосовых роботов и иных автоматизированных средств без участия человека. ➡️ Согласно тексту законопроекта, при осуществлении массовых вызовов с применением синтезированной речи, автоматизированной записи или голосового робота заказчик таких вызовов либо оператор связи обязан обеспечить передачу абоненту в течение первых пяти секунд после установления соединения четкого и разборчивого аудиосообщения об автоматизированном характере вызова. Отсутствие в действующем законодательстве прямых требований к идентификации таких вызовов, по мнению парламентариев, приводит к снижению доверия граждан к телефонным коммуникациям, создает риски недобросовестного использования персональных данных и затрудняет реализацию права абонентов на осознанное взаимодействие. ➡️ По оценке авторов инициативы, ее реализация позволит минимизировать случаи телефонного мошенничества, повысить цифровую грамотность населения и обеспечить баланс интересов абонентов, операторов связи и заказчиков услуг, способствуя реализации национальных приоритетов в области информационной безопасности. 🔵 Канал PRAVO потребителя 👉🏻 @pravo_potreb

О проекте постановления Правительства РФ, расширяющем доступ к лекарственным препаратам в сельской местности через отделения Почты России ➡️ Министерство здравоохранения Российской Федерации разработало проект постановления Правительства, направленный на повышение доступности лекарственной помощи для жителей сельских населенных пунктов, где отсутствуют аптечные организации и медицинские учреждения, имеющие лицензию на фармацевтическую деятельность. ❗️Ключевым положением инициативы является предоставление акционерному обществу «Почта России» права на осуществление розничной торговли и хранения лекарственных препаратов в отделениях связи, расположенных в сельской местности. ✅ При этом для получения соответствующей лицензии устанавливается упрощенный порядок: от работников почтовых отделений не требуется наличие высшего или среднего фармацевтического образования и аккредитации специалиста. Достаточным условием является прохождение дополнительного профессионального обучения по программам повышения квалификации, касающимся розничной торговли и хранения лекарственных средств . ✅ Перечень препаратов, разрешенных к реализации в почтовых отделениях, насчитывает 132 наименования и включает средства для лечения заболеваний пищеварительного тракта, сердечно-сосудистой, нервной и дыхательной систем, дерматологические препараты, противомикробные средства (включая мазь тетрациклин), антигистаминные препараты, антисептики (йод), а также обезболивающие и жаропонижающие средства (парацетамол, ибупрофен) . В основном речь идет о безрецептурных препаратах, предназначенных для оказания симптоматической помощи . Согласно проекту, на «Почту России» не будут распространяться отдельные лицензионные требования, обязательные для аптечных организаций, в частности, обязанность соблюдать минимальный ассортимент и размещать сведения в ЕГИСЗ. Реализация инициативы, по оценке экспертов, способна существенно улучшить лекарственное обеспечение в удаленных и труднодоступных территориях, где проживает значительная часть населения страны. Проект О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 12 марта 2022 г. № 353 🔵 Канал PRAVO потребителя 👉🏻 @pravo_potreb

Уважаемые подписчики! Канал PRAVO потребителя теперь доступен в MAX. Для вашего удобства все публикации канала в полном объеме перенесены в MAX. Подписывайтесь, что бы не потерять связь - https://max.ru/pravo_potreb

КС РФ обязал обеспечивать жильем всех жильцов аварийного фонда Положения части 6 статьи 32 Жилищного кодекса РФ, которая регламентирует возмещение за жилое помещение, сроки и другие условия изъятия, признаны не соответствующими Конституции РФ. ➡️ Квартира, в которой проживала женщина вместе с мужем и его родственницей, была приватизирована на имя супруга. Пара развелась, но женщина осталась прописана и жила в той же квартире, за ней было закреплено право бессрочного пользования. Когда дом признали аварийным и местные власти в этой связи стали оформлять изъятие жилого помещения у собственника для муниципальных нужд, то выкупную цену выплатили владельцу. ❗️ А женщину сняли с учета через суд, поскольку "право пользования помещением прекратилось в связи с прекращением существования объекта, в отношении которого оно возникло". Федеральному законодателю поручено в кратчайший срок создать механизм реализации прав бывших членов семьи собственника, отказавшихся от участия в его приватизации, для которых это помещение, признанное непригодным для проживания, является единственным. Вплоть до внесения необходимых изменений вопрос обеспечения жильем в подобных случаях должен решать суд, обязав органы МСУ предоставить жилое помещение с момента, когда дальнейшее нахождение в изымаемом помещении невозможно - "при условии, что для бывшего члена семьи собственника изымаемого помещения оно является единственным и такой бывший член семьи, признанный малоимущим, принят на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении или имеет право состоять на таком учете". Постановление Конституционного Суда РФ от 25.04.2024 № 21-П/2024 🔵 Канал PRAVO потребителя 👉🏻 @pravo_potreb

⚡Коллеги, собрали для вас подборку каналов, которые заслуживают вашего внимания: Константин Новиков - Про развитие юридического бизнеса. Определите на каком уровне вы сейчас находитесь. Спойлер: Большинство только на 1-2 уровне. Как поднимать цены и опережать конкурентов. MPG&Partners – стратегические решения для бизнеса в странах Персидского залива. Лучше звоните Войлукову – авторский канал Войлукова К.В. юриста, с огромным опытом защиты интересов владельцев коммерческой недвижимости и земли. Канал в MAX. Банкротствология – всё о банкротстве физических лиц и как с «0» стать востребованным специалистом по банкротству. Юрист без опыта - это ежедневная полезная информация для начинающих юристов (новости, разборы 🔝 судебной практики и советы для начинающих специалистов). Канал в MAX. Трудовые споры - канал о судебной практике по трудовому праву. Новости, прецедентные решения, аналитика. Канал в MAX. Судебная практика по банкротству - наиболее важные и значимые судебные акты по вопросам банкротства. Канал в MAX. Присоединиться к подборке.

О проекте указания Банка России, освобождающего банки от обязанности контроля целевого использования кредитов до 1 млн рублей ➡️ Банк России инициировал процедуру внесения изменений в порядок регулирования деятельности кредитных организаций, опубликовав проект указания, корректирующего Положение Банка России от 28.06.2017 № 590-П. Документ регулирует формирование кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам. ✅ Ключевое нововведение предлагает предоставить банкам право не осуществлять контроль целевого использования заемных средств по кредитам, сумма которых не превышает 1 миллион рублей . В пояснительных материалах регулятор указывает на экономическую нецелесообразность и высокую трудоемкость процедур проверки расходования средств по относительно небольшим займам. Отсутствие повышенного кредитного риска по таким ссудам, по оценке ЦБ РФ, делает обязательный контроль избыточным и не влияющим на показатели финансовой устойчивости кредитных организаций. Освобождение банков от данной обязанности направлено на снижение операционной нагрузки как на сами кредитные организации, так и на подразделения банковского надзора . Планируемый срок вступления изменений в силу — 1 ноября 2026 года. Ведомости 🔵 Канал PRAVO потребителя 👉🏻 @pravo_potreb

Роспотребнадзор вводит новые стандарты для рынка готовой еды ➡️ В связи с активным ростом рынка промышленно произведенной и доставляемой «готовой еды» Роспотребнадзор констатирует отсутствие в законодательстве четких правил для этого сегмента. Правовой пробел создает риски для потребителей, что подтверждается проверками: в 2025 году 64% отобранных образцов не соответствовали микробиологическим нормам, а в 19 пробах найдена патогенная микрофлора. Для решения проблемы ведомство совместно с отраслевой Ассоциацией впервые разработало и утвердило единое определение «готовой еды». Кроме того, Роспотребнадзор выпустил два ключевых документа с методическими рекомендациями: ➖ По безопасной доставке пищевых продуктов населению. ➖ По изготовлению и реализации готовой еды. Рекомендации включают требования к идентификации, упаковке, маркировке и контролю на всех этапах — от производства до конечного потребителя. После успешной апробации в 2024-2025 годах Ассоциация готова с начала 2026 года применять эти рекомендации в пилотном режиме как обязательные требования для своих членов. Инициатива Роспотребнадзора по регулированию рынка уже получила поддержку Государственной комиссии по противодействию незаконному обороту промышленной продукции. Ведомство продолжит работу с отраслью и экспертами для совершенствования контроля. Методические рекомендации Роспотребнадзора 🔵 Канал PRAVO потребителя 👉🏻 @pravo_potreb

Уважаемые подписчики! Канал PRAVO потребителя теперь доступен в MAX. Для вашего удобства все публикации канала в полном объеме перенесены в MAX. Подписывайтесь, что бы не потерять связь - https://max.ru/pravo_potreb

Дело о покупке телевизора за 480 руб. Мужчина на сайте известного магазина электроники увидел телевизор с диагональю 40 дюймов всего за 480 руб. Он тут же оплатил заказ и оформил доставку. В назначенный день товар не привезли, а деньги вернули на карту. Он пошел в суд. 1️⃣ Первая инстанция встала на сторону покупателя. Продавец не смог доказать, что акция по продаже спорного телевизора была ограниченной. 2️⃣ 3️⃣ Апелляция и кассация заняли иную позицию. 👉🏻 Согласно условиям публичной оферты с сайта продавца магазин вправе отменить оформленный заказ, если товар отсутствует на складе или поврежден до передачи покупателю. 👉🏻 Истец был ознакомлен с этими правилами и огласился заключить договор на этих условиях. 👉🏻 Ответчик воспользовался этим правом, обоснованно отменил заказ и вернул покупателю деньги. Если товара нет в наличии, то и взять его неоткуда. 👉🏻 Заявка на покупку товара еще не считается оформленным заказом. Сначала нужно, чтобы продавец подтвердил его, а заказ телевизора за 480 руб. магазин не согласовал. Значит и оснований передать товар покупателю нет. 4️⃣ Потребитель дошел до Верховного Суда ✅ Предложение о покупке телевизора на сайте было обращено к неопределенному кругу лиц и содержало все существенные условия договора: подробную информацию о товаре и цену. Поэтому его вполне можно считать публичной офертой. ✅ Мужчина оформил заказ и оплатил его, то есть акцептовал оферту. В этот момент договор между сторонами был заключен, а у продавца возникла обязанность передать товар. Доводы ответчика о том, что они объективно не могут передать телевизор, поскольку его нет на складе, ничем не подтверждены. ✅ Сведений о снятии таких моделей с производства в материалах дела тоже нет. Определение Верховного Суда РФ от 4 апреля 2023 г. № 49-КГ22-28-К6 (п. 4 Обзора) 🔵 Канал PRAVO потребителя 👉🏻 @pravo_potreb

Уважаемые подписчики! Канал PRO Семейные права теперь доступен в MAX. Для вашего удобства все публикации канала в полном объеме перенесены в MAX. Подписывайтесь, что бы не потерять связь - https://max.ru/prosemuy!

О внесении в Государственную Думу законопроекта о сокращении срока рассмотрения претензий пассажиров авиаперевозчиками В Государственную Думу Федерального Собрания Российской Федерации внесен законопроект № 1120812-8, предусматривающий существенное сокращение срока рассмотрения досудебных претензий пассажиров авиакомпаниями. Инициатива, размещенная в электронной базе данных нижней палаты парламента, предлагает внести корректировки в статью 127.1 Воздушного кодекса РФ и установить для перевозчиков пятидневный срок направления ответа вместо действующего в настоящее время тридцатидневного периода . Авторами законодательной инициативы выступила группа депутатов во главе с председателем Комитета Госдумы по труду, социальной политике и делам ветеранов Ярославом Ниловым. Как указывается в пояснительных материалах, необходимость изменений продиктована участившимися случаями нештатных ситуаций на воздушном транспорте, включая массовые задержки рейсов, закрытие аэропортов, утрату багажа и ненадлежащее качество обслуживания. ➡️ Действующая редакция Воздушного кодекса обязывает перевозчика рассматривать поступившую претензию в течение 30 дней, после чего направить заявителю письменное или электронное уведомление о результатах рассмотрения. Разработчики законопроекта полагают, что такой срок является избыточным, особенно принимая во внимание современные технические возможности и преимущественно электронный формат подачи обращений. ✅ Сокращение периода рассмотрения до пяти дней, по мнению авторов, должно способствовать повышению эффективности досудебного порядка урегулирования споров и превратить его из формальной процедуры в реально действующий механизм защиты прав потребителей . Принятие законопроекта призвано обеспечить гражданам возможность оперативно реагировать на подобные нарушения и получать обоснованные ответы от перевозчиков в максимально сжатые сроки 🔵 Канал PRAVO потребителя

О применении требований к массовым вызовам и маркировке бизнес-звонков: разъяснения Минцифры ➡️ Министерство цифрового развития Российской Федерации подготовило официальные разъяснения относительно порядка применения положений законодательства, регламентирующих осуществление массовых телефонных вызовов и обязательную маркировку вызовов, инициируемых с корпоративных номеров. Необходимость в дополнительных комментариях возникла в связи с вступлением в силу соответствующих требований с 1 сентября 2025 года и наличием у операторов связи и хозяйствующих субъектов вопросов, касающихся правоприменительной практики. Согласно позиции ведомства, изложенной в письме от 29.12.2025 № П12-130083, идентификация трафика в качестве массовых вызовов отнесена к компетенции операторов связи. Законодательство не устанавливает универсальных количественных критериев или фиксированных пороговых значений для отнесения вызовов к категории массовых. Определение таких параметров осуществляется операторами самостоятельно, на основе технических возможностей и внутренних регламентов системы антифрод. ❗️В случае если массовые вызовы осуществляются с нарушением норм действующего законодательства, в частности, при отсутствии предварительного согласия абонента, оператор связи наделен правом блокировки такого трафика. Для проведения проверки легитимности вызовов оператор вправе запросить у инициатора подтверждение наличия согласия абонентов на получение рекламных и иных информационных контактов. Непредоставление указанного подтверждения является основанием для применения ограничительных мер. ✅ Дополнительно Минцифры разъясняет, что отказ абонента от получения массовых вызовов не может быть частичным и распространяется на весь объем соответствующего трафика. Существенным обстоятельством для операторов связи в переходный период является отсутствие на текущий момент нормативно установленной ответственности за нарушения требований к маркировке вызовов, инициируемых юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями в сети оператора. Письмо Минцифры России от 29.12.2025 N П12-130083 "О рассмотрении обращения" 🔵 Канал PRAVO потребителя

Законно ли требование о платном возврате товара? Покупатель вправе отказаться от качественного товара, а продавец в течение 10 дней обязан вернуть ему потраченные деньги. ❗️Оплатить нужно только расходы продавца на обратную доставку товара от потребителя п. 4 ст. 26.1 Закона № 2300-1 ✅ Таким образом, платным является не возврат товара, а его обратная доставка до продавца. Это право, а не обязанность продавца. Если складывается ситуациям, при которой потребитель хочет вернуть товар, в котором был обнаружен брак, или привезли не то, что заказывали - платить в этой ситуации за возврат он не нужно. ❗️ В противном случае будет нарушено его право вернуть товар ненадлежащего качества. Такие действия продавца (владельца торговой площадки или онлайн-магазина) являются неправомерными. Роспотребнадзор рекомендует в такой ситуации обратиться с письменной претензией в адрес продавца, изложив в ней суть проблемы, и потребовать либо заменить товар на аналогичный, уменьшить стоимость или вернуть деньги (ст. 18 Закона № 2300-1), а также вернуть удержанную (списанную) плату за возврат (доставку) товара ненадлежащего качества. В случае отказа в удовлетворении заявленных требований потребитель может обратиться за защитой нарушенных прав в суд. 🔵 Канал PRAVO потребителя

Уважаемые подписчики! Мы собрали в одну папку - Юр.Каналы юридические каналы, которые качественно и интересно пишут о праве. Каналы очень полезные и достойны вашего внимания. Очень удобно, когда правовая информация находится в одном месте! Получить доступ к папке. Хотите попасть в следующую папку - напишите сюда.

Краткое руководство по заморозке продуктов от Роспотребнадзора Правильная заморозка позволяет надолго сохранить вкус и качество продуктов. Сроки хранения (при -18°С и ниже): Овощи: до 1 года (перед заморозкой желательно бланшировать). Фрукты и ягоды: 8–12 месяцев (фрукты лучше нарезать, ягоды можно целиком). Рыба: нежирная (треска) — до 6 месяцев, жирная (лосось) — до 3. Мясо: говядина — до 9 месяцев, баранина и фарш — 3 месяца, свинина — 2 месяца. Птица: курица, индейка — до 3 месяцев. Приготовленные бобовые: до 3 месяцев. Хлеб: около 1 месяца. 📌 Что нельзя замораживать: Продукты с высоким содержанием воды (свежие огурцы, салат, помидоры), кроме перетёртых томатов. Важные правила: ➖ Упаковка: Используйте вакуумные пакеты или плотную упаковку, чтобы защитить продукты от воздуха. ➖ Температура: Оптимально –18°C и ниже. При более высокой температуре или частом открывании камеры срок хранения сокращается. ➖ Повторная заморозка: Размороженные в холодильнике продукты можно замораживать снова, но качество (сочность) может ухудшиться. Не замораживайте продукты, пролежавшие вне холодильника более 2 часов. ➖ Разморозка: Для сохранения витаминов лучше размораживать продукты в холодильнике. Информация Роспотребнадзора 🔵 Канал PRAVO потребителя

⭐️ Поздравляем дорогих защитников с 23 февраля! Этот праздник символизирует силу духа, верность долгу и надежность — качества, которые важны не только на службе, но и в повседневной работе. Желаем вам уверенности в завтрашнем дне, стабильности, успешного решения любых задач и, конечно, крепкого здоровья. С праздником! Команда канала PRAVO потребителя