سعيد فرحة

"ليس للمرء وليفٌ كَذاته، ولا مُطرب كصوته". - حمور زيادة

‏7 مبادئ عملية في المبيعات: ‏1. لا تعقّد البيع أكثر من اللازم ‏المبيعات تشبه لعبة الغولف. ‏يمكنك تحليلها وتعقيدها إلى درجة تجعلها تبدو مستحيلة، أو يمكنك ببساطة أن تتقدم وتضرب الكرة. ‏بعد نحو 20 عام في قيادة فرق المبيعات وبنائها، نصيحتي هي: ‏توقّف عن الإفراط في التفكير، وابدأ بالمحاولة. ‏2. المبيعات تتعلق بالناس وحل المشكلات ‏المبيعات ليست عن التقنية، أو المنتج، أو الأكواد، أو التفاصيل الفنية. ‏هي في جوهرها عن أمرين: ‏الناس، والمشكلة التي تساعدهم على حلها. ‏المنتج مجرد وسيلة، أما القيمة الحقيقية فهي النتيجة التي يحصل عليها العميل. ‏3. الناس يشترون أربع نتائج أساسية ‏في النهاية، معظم المشتريات ترتبط بواحد أو أكثر من هذه الأمور: ‏الوقت ‏المال ‏الجاذبية والعلاقات ‏والقبول أو راحة البال ‏لذلك لا تكتفي بشرح خصائص منتجك. ‏وضّح كيف يساعد العميل على: ‏توفير الوقت ‏أو زيادة المال ‏أو تحسين صورته وعلاقاته ‏أو الشعور بالأمان والطمأنينة ‏4. بع مسكّن الألم، لا الفيتامين ‏الناس يشترون ما يزيل ألم واضح بصورة أسرع من شرائهم لما قد يحسّن حياتهم يومًا ما. ‏«الأسبرين» يحل مشكلة يشعر بها العميل الآن. ‏أما «الفيتامين» ففوائده مستقبلية، وقد يؤجل العميل شراءه بلا نهاية. ‏لذلك اسأل نفسك: ‏ما الألم العاجل الذي يحله عرضي؟ ‏5. عندما تتساوى العروض، يشتري الناس ممن يثقون به ‏هناك عبارة أكررها دائمًا: ‏عندما تتساوى بقية العوامل، يشتري الناس من أصدقائهم. ‏لا يعني ذلك أن تصادق الناس لمجرد البيع لهم، بل أن تبني علاقات حقيقية، وتصبح شخصًا يعرفونه ويثقون به. ‏اجعل عرضك قوي، ثم وسّع دائرة علاقاتك. ‏6. كن نافع باستمرار ‏قدّم الفائدة قبل أن تطلب المقابل. ‏ساعد الناس. ‏شارك منشورات مفيدة. ‏أرسل تهنئة في مناسبة. ‏سجّل مقطع قصير بفكرة قد تساعد شخص على تطوير مشروعه. ‏واربط بين أشخاص قد يستفيدون من معرفة بعضهم. ‏افعل ذلك بصدق واستمرارية، ومن دون انتظار مقابل مباشر. ‏ومع الوقت، سيجد الناس طرق للعمل معك ودفع المال مقابل ما تقدمه. ‏7. العميل لا يهتم بأهدافك الداخلية ‏لا أحد يهتم بحصتك البيعية، أو رواتب فريقك، أو تكاليف التشغيل، أو معدل إنفاق شركتك. ‏العميل يهتم بسؤال واحد: ‏ما المشكلة التي ستحلها لي؟ ‏لا تجعل حديثك يدور حول احتياجات شركتك. ‏اجعله يدور حول احتياجات العميل والنتيجة التي يريد الوصول إليها. ‏الخلاصة: ‏لا تجعل المبيعات أكثر تعقيد مما يجب. ‏افهم الناس. ‏حدّد المشكلة. ‏قدّم قيمة حقيقية. ‏ابني الثقة. ‏وتحدث عن النتيجة التي تهم العميل، لا عن المنتج الذي تريد بيعه. ‏هناك أكثر من 100 تريليون دولار تتحرك في الاقتصاد العالمي. ‏وكل ما تحتاجه للحصول على نصيبك منها هو أن تحل مشكلة تستحق أن يدفع الناس مقابل حلها.

لم يحدث يومًا أن استطاع أحد أن يصف بدقة ما يعانيه إنسان آخر، ولا يمكن لأي شخص أن يفعل ذلك. - علي عزتبيجوفيتش

قبل ما أكتب أي كلام عن البرنامج، أحب أقول إن ده البرنامج الوحيد اللي برشحه بدون تردد في كل نسخة جديدة. حضرت أول نسختين، ولو الظروف سمحت هحضر كل نسخة بتنزل بعد كده. مش لأن المحتوى بيتكرر، لكن لأن الأستاذ أحمد كل مرة بيطور البرنامج، ويضيف أفكارًا جديدة، ويحدّث المادة العلمية بشكل يخلي كل نسخة لها قيمة حقيقية. لو بتسأل مين يستفيد من البرنامج؟ اللي بيفكر يتجوز. اللي خاطب وبيجهز لحياة جديدة. والمتجوز، خصوصًا لو عمره ما حضر برنامج أو تدريب متخصص في العلاقات الزوجية. في رأيي، الاستثمار في فهم العلاقة قبل ما تبدأ أو حتى بعد ما تبدأ، أوفر بكتير من تكلفة إصلاح مشاكل كان ممكن نتجنبها من البداية. لو عندك الفرصة، متفوتهاش. بعض المعارف بتغيّر طريقة تعاملك مع شريك حياتك، وده وحده يستحق الوقت والمجهود.

‏أهم مهارة في القرن الحادي والعشرين هي القدرة على إعادة اختراع نفسك مرارًا وتكرارًا. ‏- يوفال نوح هراري

“In the end, winning is sleeping better.” — Jodie Foster

"التعافي للشجعان، والشجاعة ليست عدم الخوف". #مشكاة #كتب #قراءة #علم_نفس

لا تقع أبداً في حب معاناتك.. لا مجد في كونك تعـــــاني. - سلافوي جيجك

هناك أشخاص يصنعون إنجازاتهم بأنفسهم، وهناك أشخاص تصنعهم التربية والحب قبل أن يصنعوا أي إنجاز. عندما وقف الأديب الهندي طاغور بعد فوزه بجائزة نوبل، لم يبدأ بالحديث عن موهبته أو اجتهاده، بل قال: “أمي هي من صنعت هذا الإنسان الذي تكرمونه". أحيانًا تكون أعظم قصة نجاح، بطلها الحقيقي شخص لم يقف يومًا على منصة، ولم يحمل جائزة، لكنه غرس قيمة، أو زرع ثقة، أو منح حبًا غيّر حياة إنسان. كل نجاح عظيم… يقف خلفه أثر عظيم. كل أم هي أعظم أم ❤️

ولمّا أن تجهَّمني مُرادي جريتُ مع الزَّمانِ كما أرادا - أبو العلاء المعرّي

‏حديث القرآن عن الرحمة، واليقين؛ لابد أن يُفهَمَ في سياقه الصحيح.. إدراك أن الدنيا ليست دار الأمنيات ﴿وإن الدار الآخرة لهي الحيوان﴾.. أن المعاناة جزء منها ﴿خلقنا الإنسان في كبد﴾.. وأن الحياة للسعي ﴿وأن سعيه﴾.. وأما تحقق الأحلام فربما لا يرى إلا على الضفة الأخرى ﴿سوف يرى﴾..

‏اعتقد أن ما نصبح عليه يعتمد على ما يعلمنا إياه آباؤنا في لحظات عابرة، حين لا يكونون بصدد محاولة تعليمنا شيئًا. نحن نتكون من قصاصات صغيرة من الحكمة. ‏- إمبرتو إيكو

"كم تمنى أن يسند رأسه - مثل تلك المرأة - إلى كتف إنسان يحبه، وأن يبقى بريئًا لم تفسده الدنيا"

‏«كل ما يزعجنا في الآخرين، يمكن أن يقودنا إلى فهم أنفسنا». ‏- كارل يونغ

حسابي على لينكد إن لو حد خبرة يشوفه ويقولي محتاج ايه علشان يبقى تمام 🙏🏻