DIGITAL KHARKIV

🇺🇦15 липня в Україні відзначають День української державності – важливе свято, що символізує багатовікову історію нашої держави, її незалежність та незламний дух народу. Це день, коли ми вшановуємо пам’ять про наших предків, які боролися за вільну та суверенну Україну. Цей день нагадує нам про витоки нашої нації, її культуру, традиції та мову. Ми згадуємо величну історію Київської Русі, часи козацької слави, боротьбу за незалежність у XX столітті та сучасні досягнення нашої країни. Українська державність – це не лише формальне визнання держави на карті світу, але й наше спільне прагнення до свободи, справедливості та процвітання. Сьогодні, як ніколи, ми повинні бути єдиними, згуртованими та готовими захищати нашу незалежність. В цей день кожен з нас має нагоду замислитись над значенням державності, нашою роллю у розвитку країни та зробити свій внесок у її майбутнє. З Днем української державності, дорогі українці! Нехай наша країна процвітає, а ми разом долаємо всі труднощі та досягаємо нових висот. Слава Україні! 🇺🇦

Ну що ж, продовжуємо знайомство❓ Ольга Куценко - невід'ємна частина нашої Digital сім'ї✨ Вона - досвідчений фахівець у сфері розвитку цифрових навичок та project manager багатьох проєктів, одним з яких є міський чат-бот «Харків - твій дім»📱 Ольга раніше працювала в IT-сфері, тому нам було цікаво, як їй вдалось так швидко перелаштуватись на роботу в органах місцевого самоврядування, а саме в Департаменті цифрової трансформації. 💭 «Перехід на роботу в Digital Kharkiv був для мене цікавим викликом. З одного боку, це нове середовище та нові завдання. З іншого - можливість використовувати свій попередній досвід та знання, для створення нових і розвитку існуючих сервісів міста Харкова»🇺🇦 💭 «Digital Kharkiv підкорив мене тим, що є свобода та можливості, для створення та втілення у життя проєктів, які роблять наше місто ще кращим і комфортнішим. Мені подобається динамічна і дружна команда. Робота з однодумцями, які горять справою цифрової трансформації, надихає та мотивує»🤝 💭 «Також, хотіла б дати декілька порад людям, які все ще вагаються пов'язати своє життя з діджиталізацією, реінжинірингом та електронним врядуванням: 📎Не бійтеся нового. Цифрові технології - це наше майбутнє. Не бійтеся вивчати нове та виходити з зони комфорту. 📎Почніть з малого. Зробіть перший крок - запишіться на курси, почитайте статті, подивіться вебінари. 📎Знайдіть однодумців. Спілкуйтеся з людьми, які поділяють ваші інтереси. Це допоможе вам подолати страх та отримати підтримку». Цифрові навички - це ключ до успіху в сучасному світі. Не бійтеся змінити своє життя та стати частиною цифрової трансформації🚀

Отримання послуг не виходячи з дому ? Так, це можливо з Порталом електронних сервісів міста Харків👨‍💻 Як це працює❓ 👉Пройдіть авторизацію на 🔗Порталі електронних сервісів, за допомогою IDGov або BankID НБУ. 👉Серед запропонованих послуг оберіть необхідну. 👉Заповніть інформацію в зазначені поля. ✅Готово. ____________💬 З початку 2024 року серед найпопулярніших запитів були: ▶️заповнення анкети-заяви на отримання Картки-харків'янина; ▶️отримання довідок про реєстрацію місця проживання особи, зареєстрованих у житловому приміщенні осіб; ▶️одержання інформації з реєстру територіальної громади міста Харкова щодо підстав зняття з реєстрації місця проживання; ▶️замовлення законним представником дитини довідки про реєстрацію місця проживання особи. ____________📈 2 930 126 - виданих довідок; 184 158 - авторизованих користувачів, які вже отримали послуги з комфортом. 🇺🇦Отримуйте послуги зручніше та всього за пару кліків з Порталом електронних сервісів міста Харків✨ Media Digital Kharkiv 🌐 🕊 Instagram 📩 Telegram 😎 Facebook

Як дізнатись про стан розгляду заяви за програмою «єВідновлення»❓ Міський чат-бот «Харків - твій дім» - стане Вам у нагоді, як ніколи👍 Понад 512 000 тисяч запитів від харків'ян, які користуються нашим сервісом щоденно📈 Що треба зробити для отримання компенсації❓ 🔜Необхідно пройти етап обстеження майна і прийняття рішення про призначення компенсації. З метою полегшення проходження даного етапу для жителів міста Харків, чат-бот «Харків - твій дім» оснащений функціоналом, який дозволяє: ▪️ознайомитись з порядком отримання послуги «єВідновлення»; ▪️отримати відповіді на популярні запитання щодо отримання послуги; ▪️відстежити статус розгляду заяви для отримання компенсації на відновлення пошкоджених об’єктів нерухомого майна. Як скористатись сервісом❓ 🔜Перейдіть за посиланням та оберіть в меню пункт - «Перевірити стан заяви «єВідновлення». Що означають статуси заяви, які надаються ботом❓ 💬Очікує розгляду: заява в очікуванні розгляду уповноваженою особою на міському рівні. 📄Перевірка підстав: уповноважена особа перевіряє підстави для отримання допомоги за заявою. 📋Обстеження заплановано на «дата»: уповноваженим органам заплановано проведення комісійного обстеження об'єкта. Якщо стоїть даний статус, то з вами мали попередньо зв’язатись, щоб погодити вказану дату. 📑Розгляд заяви по суті: уповноважений орган в межах своїх повноважень розглядає заяву для прийняття рішення про призначення або відмову у компенсації. ✋Розгляд заяви зупинено: під час розгляду заяви по суті, було виявлено неточності у зв'язку з чим - розгляд заяви призупинено. 👍Перевірка завершена: заяву розглянуто, рішення прийнято. Детальна інформація у Дії. Міський чат-бот «Харків - твій дім» - створено з турботою про харківʼян🫰

Вчора відбулись Загальні Збори Харківського ІТ Cluster 2024⭐️ 📍На цьому важливому заході зібрались керівництво Харківської міської ради та ХОВА, засновники та керівники IT-компаній Харкова та всієї України, представники бізнесу, керівники закладів вищої освіти і міжнародних спільнот. Серед запрошених також були директорка Digital Kharkiv та інші представники нашої Digital сім'ї. ••••••••••••📊 Під час зустрічі також підвели підсумки співпраці Digital Kharkiv із Kharkiv IT Cluster за 2023-2024 роки🙂 Трошки поділимось з Вами досягненнями у спільних освітніх проєктах, що реалізовувались також за підтримки та допомоги Департаменту освіти Харківської міської ради: 🔜проведено 70 профорієнтаційних ігор «Kids2IT» у 50 школах Харкова, залучено 1400 школярів; 🔜організовано 9 інтерв'ю з ІТ-спеціалістами в межах проєкту «Teens2IT» для 560 школярів і студентів коледжів міста; 🔜проведено більше 20 заходів у межах проєкту «Вступай до ХА», в яких взяли участь більше 2000+ абітурієнтів міста й інших регіонів України; 🔜реалізовано пілотний проєкт «KhaTalents» для 50 учнів Харкова за участю відомих спікерів; 🔜 організовано відкриті вебінари «OpenIT» для 1800+ студентів Харківських ЗВО; 🔜проведено 10 вебінарів «Teachers2IT» для більше 150 вчителів математики й інформатики з Харкова. 👨‍💻Але освітні проєкти це лише один з напрямків співпраці. Разом з Kharkiv IT Cluster та ЕРАМ Україна, Digital Kharkiv плідно працюють і над проєктами в інших сферах. Наприклад: 🔵Дашборд відновлення та розвитку міста Харків - про який Ви могли читати в наших попередніх дописах; 🔵Чат-бот «Прозорий Харків» - зовсім скоро ми привідкриємо завісу та розкажемо, що це за сервіс. 🔜Також, обговорили та запланували реалізацію декількох перспективних проєктів і ініціатив на наступний рік, для продовження та посилення співпраці🤝 😊Дякуємо Kharkiv IT Cluster за запрошення, активну участь та співпрацю! Разом ми створюємо краще майбутнє для IT-індустрії Харкова та всієї України🚀⭐️ Media Digital Kharkiv 🌐 🕊 Instagram 📩 Telegram 😎 Facebook

Чат-бот «Харків - твій дім». Перевіряйте стан Вашого будинку онлайн🏠 Щоб перевірити стан будинку, необхідно виконати наступні дії: ✔️Перейдіть за посиланням та оберіть в меню пункт - «Отримати інформацію про пошкодження будинку»: 🟢введіть свою адресу, відповідно до запропонованого прикладу; 🟢та отримайте інформацію про свій будинок. •••••••••••• ‍За Вашим запитом Ви зможете побачити наступну інформацію: 📍Адресу; 💚Стан будівлі. Наприклад, відновлена після пошкодження в наслідок бойових дій; 🏛Керуючу компанію; 🚧Коли було виконано роботи. 🎞Разом з тим, у чат-боті «Харків - твій дім», можна переглянути панорамний знімок пошкодженого будинку. Завдяки співпраці з Харківським науково-дослідним експертно-криміналістичним центром МВС України в чат-боті є можливість отримати доступ до фотознімків житлових будинків, які постраждали внаслідок бойових дій. Слідкуйте за оновленнями та діліться інформацією про чат-бот «Харків - твій дім» з друзями✨

Маєте питання щодо житлово-комунальної сфери❓ «1562 Харків» - мобільний застосунок, який стане в нагоді💚 Мобільний застосунок «1562 Харків» Ваш надійний помічник в: ▪️подачі повідомлень про хвилюючі питання, в будь-який час 24/7; ▪️додаванні фотографій, для більш точного розгляду питання; ▪️отриманні зворотного зв'язку та підтвердженні виконання робіт, безпосередньо в застосунку; ▪️перегляд оголошень щодо планових та аварійних відключень комунальних послуг за певною адресою. 🎦Як зареєструватись в мобільному застосунку та подати повідомлення - можна дізнатись з відео під дописом💫 📣Звертаємо Вашу увагу, що отримати інформацію про планові чи аварійні відключення комунальних послуг, також можна за допомогою Порталу 1562 та телеграм чатботу - @Kharkiv1562Bot🧑‍💻 Інструкція щодо користування цим чатботом - 🔗https://kharkiv1562bot.citynet.kharkov.ua/rules. ✨Розвиваємо міські сервіси та крокуємо до комфортнішого життя разом🫰 🔗Посилання для завантаження застосунку «1562 Харків»👇 📌iOS 📌Android Media Digital Kharkiv 🌐 🕊 Instagram 📩 Telegram 😎 Facebook

За усіма нашими проєктами стоять талановиті та кмітливі люди, які просто обожнюють наше місто. Усі вони різні та неповторні, тому сьогодні продовжуємо знайомити Вас із ними. Це Юлія Бойко. Вона не просто наш project manager, це справжня людина-оркестр! Її енергії та завзяттю можна лише позаздрити🔋 Юлія працює в сфері електронного урядування, відкритих даних та електронної демократії. Успішно веде та керує безліччю проєктів, серед яких: ♦️Дашборд відновлення та розвитку міста Харків; ♦️Dream, а саме навчання відповідальних осіб виконавчих органів щодо користування всеукраїнською платформою; ♦️автоматизація та цифровий розвиток Диспетчерської служби «1562». Ми запитали у Юлії, як вона все встигає та планує свій час❓ І ось, ділячись секретами своєї продуктивності, Юля розкрила нам кілька особистих лайфхаків: Секрет 1️⃣- чітке планування та розстановка пріоритетів🗓 💭 «Я завжди знаю, що потрібно зробити і коли, завдяки чому ніколи не втрачаю фокус». Секрет 2️⃣ - делегування завдань👨‍💻 💭 «В мене є чітке розуміння, що не зможу зробити все сама, тому не боюсь довіряти своїм колегам та делегувати їм частину роботи». Секрет 3️⃣ - вміння відпочивати🏖️ 💭 «Я знаю, що для того, щоб бути продуктивною, мені потрібно вміти розслаблятися та перезавантажуватися. Тому завжди знаходжу час для себе, будь то читання книг, прогулянка на природі або зустріч з друзями». А також, завдяки тайм-менеджменту, Юлія встигає не лише сама вивчати щось нове, а й щедро ділитись своїми знаннями з іншими, наприклад, проводячи безкоштовні уроки англійської мови для початківців👩🏻‍🏫 Юля - це справжній приклад того, як можна все встигати, наче ти супергерой, коли є бажання та чіткий план дій🦸‍♀️ Media Digital Kharkiv 🌐 🕊 Instagram 📩 Telegram 😎 Facebook

Протидія фішинговим посиланням в Telegram🔗 Останнім часом стала дуже розповсюджена атака через розсилання повідомлень у Telegram з фішинговими посиланнями, натиснувши на яке - Ви можете втратити доступ до свого акаунту. Наприклад, прохання проголосувати за якогось номінанта в конкурсі. 😑Якщо у вас є підозра на те, що ваш обліковий запис в Telegram може бути зламаний, ось кілька кроків, які ви можете вжити: 🔒Змініть пароль Вашого облікового запису Telegram. Ви можете зробити це в налаштуваннях облікового запису. 🛡Увімкніть двофакторну автентифікацію (2FA) для Вашого облікового запису. Це додатковий шар безпеки, який вимагає від Вас введення коду підтвердження, крім звичайного пароля, при вході в обліковий запис. Ви можете знайти цю опцію в налаштуваннях безпеки. 💻Перевірка підключень, а саме чи є в Вашому обліковому записі активні сесії, які вам не відомі. У Telegram є функція, яка дозволяє переглядати всі активні сесії та видаляти ті, що Вам не відомі. 📞Зверніться до підтримки, якщо Ви маєте підозри на злам Вашого акаунту. Вони можуть надати додаткову допомогу. 🌐Перевірте інші облікові записи, якщо Ви використовуєте такий же пароль для соціальніх мереж. Це важливо для того, щоб уникнути можливого доступу до інших сервісів у разі взлому. ⭐️Не зволікайте, швидке реагування на інциденти допоможе Вам захистити свою інформацію! Media Digital Kharkiv 🌐 🕊 Instagram 📩 Telegram 😎 Facebook

1562. Про комфорт, швидкість та зручність🚀 ••••••••••••••••📊 З моменту перезапуску формату роботи Диспетчерської служби 1562, через кол-центр 1562, Портал 1562 та мобільний застосунок «1562 Харків»: 695 339 - прийнято повідомлень, з них: 662 739 (95,3%) - повідомлень виконано; 32 600 (4,7%) - перебувають під контролем до остаточного вирішення. •••••••••••• 🌐Портал 1562 — це Ваш помічник у житлово-комунальних питаннях: 🧑‍💻Користуйтеся особистим кабінетом мешканця. 👨‍💻Подавайте повідомлення про хвилюючі питання швидко та зручно, з будь-якого куточку України. 📸Додавайте фото до своїх повідомлень. 📑Отримуйте інформацію про результати виконання робіт за Вашим повідомленням. 👍Здійснюйте самостійне підтвердження виконання робіт. 🛠Дізнавайтесь про планові та аварійні роботи в місті. 🗺Переглядайте інформацію про укриття на мапі. •••••••••••• 📱 Мобільний застосунок «1562 Харків» — Ваш надійний помічник у взаємодії з міськими службами. Основні переваги застосунку: 🚀Швидка та зручна подача повідомлень, в будь-який зручний для Вас час. 📸Можливість додавати фотоматеріали до своїх звернень. 💬Отримуйте зворотний зв’язок про результати розгляду Ваших повідомлень та підтверджуйте виконання робіт власноруч. 🚧Дізнавайтесь про тимчасове припинення надання комунальних послуг за адресою реєстрації персонального кабінету. 🔗Посилання на Портал 1562 та завантаження застосунку «1562 Харків»🔽 🖥Портал 1562 📱iOS 🤖Android 🇺🇦Міські сервіси допоможуть у вирішенні хвилюючих Вас питань, дбаючи про Ваш комфорт. Media Digital Kharkiv 🌐 🕊 Instagram 📩 Telegram 😎 Facebook