💰 Фурсов о продажах

Тайный покупатель бесплатно только для подписчиков Мы позвоним в вашу компанию под видом клиента, а затем позвоним вашим конкурентам Сравним звонки и дадим вам отчет в котором расскажем: О ваших сильных качествах Где вы сильнее коллег, а где они вас обходят Дадим план улучшений После проведем консультацию если вам будет интересно Возьмем только 10 компаний Пишите @fursov_dp

Смотрите какой аудит получается через ИИ сервис с которым мы работаем, просто пушка Он вам и анализ и выводы и рекомендации Готовы провести такой аудит вам бесплатно и продемонстрировать его способности Кому понравиться, сможете подключить его себе на постоянке

Что уже реально отдать ИИ как функцию и это выгоднее и эффективнее Реальный опыт, который есть у нас и то, что мы выбрали для своих клиентов: 1. Анализ звонков и срм системы Находит, что улучшить в коммуникации, дает обратную связь и помогает закрывать сделки 2. Аналитика Более твердые данные и их глубина сразу с выводами и моментами к усилению 3. Обзвон больших баз для квалификации и возврата клиентов Тут не продажи, а закрытие на следующий шаг и актуализация базы на ее активность 4. Переписки в мессенджерах и авито Пропускает через себя большое кол-во обращений с быстрыми ответами и доведением до встречи или квалификация. Менеджер общается уже с целевым клиентом 5. Создание персональных коммерческих предложений и сайтов под продукты Быстро, без маркетологов создаем КП и отправляем клиентам увеличивая конверсии Это все увеличивает эффективность, продажи, уменьшает цену клиента и сокращает расходы на штат сотрудников Бизнесу проще не то, что выживать, но он еще и растет, становясь конкурентно способным Если вам интересно получить бесплатный аудит вашего отдела продаж через ИИ или разобрать процессы для внедрения ИИ Пишите @fursov_dp

Аудит вашего отдела продаж за помощь другу Хотите бесплатно разобраться, где ваш отдел продаж теряет клиентов и деньги? Помогите другу-собственнику: передайте ему наш контакт и предложите пройти аудит вместе с вами. В результате мы бесплатно проведём разбор для вас обоих. Что входит в аудит: - посмотрим CRM; - послушаем несколько звонков менеджеров; - найдём этапы, на которых теряются клиенты и деньги; - составим конкретный план улучшений и определим, с чего начать. После аудита вы сможете самостоятельно внедрить наши рекомендации. Если пока не готовы к полноценной встрече, начнём с малого. Пришлите 2–3 записи звонков менеджеров, и мы дадим обратную связь: что получается хорошо, где менеджер теряет клиента и что можно улучшить. Если разбор окажется полезным, созвонимся и посмотрим отдел целиком. Чтобы получить бесплатный аудит для себя и друга, напишите @fursov_dp слово «АУДИТ». А если у вас с продажами всё хорошо, но вы знаете собственника, которому такой разбор сейчас пригодился бы, перешлите ему этот пост.

Руководитель отдела пр0даж за 450 тыс в месяц, за год работы лишил компания почти половины выручки, отдела привлечения клиентов в холодную и 50% команды с очень простым обьяснением «сейчас кризис и наш сервис не особо нужен» После ее увольнения, со словами «они шарлатаны» , всего за месяц +20% выручки и порядок в отделе. Ах да, минус 450 к расходам😅

Возьму 10 предпринимателей с кем напишем план и реализуем его за месяц Цель плана сделать прорыв в бизнесе. Для кого то это увеличить продажи, для кого то выйти из операционки, а кто то просто хочет выжить Пойдем вместе с группой, где каждый поддержит, подскажет, а я выступлю в роли трекера и поделюсь своими знаниями В дисциплине и поддержке мы с вами сделаем то, что не удавалось кому то годами Если тебе интересно, напиши @fursov_dp , она вышлет подробности и условия💪

На проекте увеличили конверсию в продажу с 9% до 13% всего за пару недель. Это + 44% к продажам на тот же трафик и снижение цены клиента на тот же процент А потом говорят, что скрипты не работают или что команду не обучить

Я работаю по 3-4 часа в день, 4 дня в неделю. Остальное время я занимаюсь чем то в свое удовольствие Когда то мне в этом помогла книга Тима Ферриса «4 часовая рабочая неделя» Ну и огромное желание быть свободным😉 За два года я впервые захотел почудить и взять проект, в который я зайду на полную включенность как коммерческий директор Все выстрою и опять уйду в 4/12,4/7 Если есть интересный проект, пишите @fursov_dp Вообще цель собрать как у моего наставника 27 проектов в управлении😌

Вопрос на котором сыпятся 80% руководителей на собеседовании: «Что такое управление?» Я был в легком шоке, но часть тех кто себя называют управленцы, понятия не имеют, что значит управлять А соответсвенно и делать этого не умеют Я уже молчу о других критериях при отборе, но этот самый простой, чтобы понять кто к вам пришел на должность руководителя

Менеджеры по продажам ленятся и не звонят только потому, что им это не нужно. Не потому что не умеют. Скрипты есть, база есть, возможность заработать больше - есть. Просто незачем. У каждого человека есть своя планка - сумма, при которой ему хорошо. Для кого-то 50 тысяч, для кого-то 150. Как только он её заработал - выдохнул. Те лишние деньги, что можно взять сверху, требуют усилий. Звонить неудобным клиентам, дожимать, работать с отказами. Ментально это дороже, чем просто не делать. Комфорт уже достигнут. Это не саботаж. Просто нет внутренней причины двигаться выше. На найме это важно понять. Не спрашивай сколько хочет зарабатывать - скажет 200-300, это хотелки. Спроси с какого минимума готов выйти. Скорее всего это и есть его реальная планка. Проверочные вопросы: сколько зарабатывал раньше и какие расходы на семью. На какую сумму реально живёт. Именно поэтому менеджер с ипотекой и семьёй часто рвёт молодого, который живёт с родителями. Не потому что умнее. Просто его планка - это не хотелка, это обязательство. Деваться некуда - надо звонить. Деньги мотивируют до планки. После - только якорят.

Если сотрудник ворует - дай ему больший процент. Ему станет невыгодно. Так думают многие собственники. Пытаются купить честность деньгами. Вот что происходит на самом деле. Дай жулику 80% - он найдёт, как заработать на оставшихся 20%. Всегда. Потому что он ворует не потому что не хватает. Он ворует потому что он - жулик. Один собственник рассказывал: сотрудник при нём жаловался, что его заставляют платить за солярку из своих. Потом смотрит - тот же человек сливает солярку со своей же корпоративной машины. Вот оно. Он не делит «моё» и «чужое». Не потому что условия плохие. Просто у него нет этих границ. Это ловушка хороших людей. Мы привыкли искать вин-вин. Думаем: с любым человеком можно договориться, если создать правильные условия. Это верно - но только с теми, у кого есть те же принципы. С жуликом логика добра не работает. Он не ответит взаимностью. Если человек врёт - он врёт везде. Не только у тебя. Ему неважно где. Вопрос не «ворует ли он у меня». Вопрос - когда ему будет выгодно украсть. Поэтому у нас одно правило: мы не работаем с теми, кто врёт, ворует или употребляет. Никогда. Ни при каких условиях. Не потому что жёсткие. Потому что знаем: тот кто врет и предает, не надежный человек

Я задаю собственникам один вопрос: какая у тебя цель на год? Команда зашла в проект. Цель собственника - 21 продажа в месяц. Открываем CRM: - 158 лидов висят в «неразобрано» - 325 просроченных задач - прогноза продаж нет вообще - менеджеры почти не звонят И в этот момент собственник говорит:

«Думаю новое направление запускать»

Команда смотрит и не понимает. Тебе зачем новое? У тебя старое никто не дожал. Считаем дальше. 158 лидов в базе. Даже при конверсии 13% - это 20 продаж. То есть почти весь план уже лежит у тебя в CRM. Просто его никто не дожал. И вот тут главный вопрос. С чего ты решил, что проблема в продукте? Был похожий кейс. Один в один. Собственник тоже хотел лезть в новое направление. Мы сначала заставили прозвонить старую базу. Продаж стало в 2 раза больше. Без рубля на трафик. Тебе не нужно новое направление. Тебе нужно наконец начать работать с тем, что у тебя уже есть. Потому что «масштабирование» без базовых процессов - это просто дорогой способ продолжать терять деньги.

0 сотрудников. Нет офиса. Юрлицо-банкрот, счета арестованы. ТОП-1 в рейтинге работодателей ХХ.ру Это компания «Рога и копыта». О ней сейчас пишет вся деловая лента. Версия в новости: ХХ плохо проверяет, виноваты алгоритмы, нужна модерация. А вот что мы видим в таких системах: - «проверка» - это анкета, а не личное подтверждение - галочка ставится за заполненные поля - оценки сотрудников - формы, формы накручиваются ботами - отзывы бывших работников - те же формы - за полгода никто не сверил юрлицо с открытым реестром банкротов Алгоритмы и модерация - не причина. Полгода. Система не видела компанию, у которой нет ничего, кроме строчки в реестре. Понимаешь, да? Любой рейтинг - это про методологию проверки. Галочка «проверено» - это интерфейс. Доверие в виде значка. А внутри - может быть кто угодно. Может быть никого. Самое смешное - теперь та же логика заходит везде, где «верификация» делается через формы и опросы. Нейронка пишет легенду, боты ставят оценки, алгоритм выдаёт значок. Как это использовать Пора наводить порядок в своем аккаунте ХХ и получить надежного работодателя. А в своем бизнесе проверить, где так же цифры ради цифр, а денег на выходе нет.

Люблю цифры, вот например результаты работы на проекте 2 месяца с командой продавцов Конверсия по лидам без брака: Март: 7% Апрель: 9% Май: 13% Конверсия по лидам грейд А/В: Март: 17% Апрель: 18% Май: 31% Конверсия по КВАЛАМ: Март: 16,1% Апрель: 27,8% Май: 44% Ребята знатно выросли. Кстати, рефлексия выше - одного из участников этой группы

Команда докладывает с поля. Оборот 13 млн просел до 7,5. Угадайте, где утечка. Собственник делает 7,5 млн в месяц. Не видит, что: РОП каждый месяц снижает себе план. На миллион. Потом выполняет этот новый план. И получает премию. Все довольны. Кроме собственника. В январе план был 8,5 млн. В мае - 7,5 млн Минус миллион в плане за 4 месяца. И каждый месяц РОП - молодец, премию забрала. Спрашиваем у РОПа: - Почему план понижаем? Ответ: - Иначе люди не получат премию, мотивация просядет, никто не будет стараться. То есть компания буквально доплачивает за падение выручки. По нашему опыту, это одна из самых дорогих ошибок в KPI. И самых незаметных - потому что выглядит как “стабильность” Цена этой незаметности - 1 млн в месяц. 12 млн в год. И да. 90% собственников замечают это слишком поздно.

Команда докладывает с поля. Оборот 13 млн просел до 7,5. Угадайте, где утечка. Собственник делает 7,5 млн в месяц. Не видит, что: РОП каждый месяц снижает себе план. На миллион. Потом выполняет этот новый план. И получает премию. Все довольны. Кроме собственника. В январе план был 8,5 млн. В мае — 7,5. Минус миллион в плане за 4 месяца. И каждый месяц РОП — молодец, премию забрала. Спрашиваем у РОПа: — Почему план понижаем? Ответ: — Иначе люди не получат премию, мотивация просядет, никто не будет стараться. То есть компания буквально доплачивает за падение выручки. По нашему опыту, это одна из самых дорогих ошибок в KPI. И самых незаметных - потому что выглядит как “стабильность” Цена этой незаметности - 1 млн в месяц. 12 млн в год. И да. 90% собственников замечают это слишком поздно.

Давно я не выкладывал рефликсию своих учеников, но смотрите как расписаны метаморфозы, которые произошли с моим учеником Для контекста: это менеджер по продажам компании клиента, с которым мы работали 2 месяца и стартовали работу с трансформационный игры, созданной мною лично Кстати, в рефликсии нет конверсий, но я знаю что она выросла с 24% до 32% в продажу. При чеке в 490 (повысили с 390) и при этом рост💪 ЦИТАТА: Рефлексия по итогам обучения с Николаем Фурсовым С каким запросом я заходил: Заходил с двумя основными запросами. Первый — увеличить доход до 300 тысяч рублей. Второй, который в процессе стал для меня ключевым — развить эмпатию и гибкость в разговоре. Чувствовал, что часто действую как «танк»: давлю, доказываю, продавливаю. Это даёт результат, но упирается в потолок. Хотел научиться не просто продавать, а слышать клиента и выстраивать диалог. Что я получил в процессе: Уже на первой игре с разбором убеждений увидел свои ограничивающие паттерны. Запомнил момент, когда Николай назвал меня «твердолобым» и «агрессивным», но сразу уточнил — это моя сила, её нужно просто направить иначе. Это было переломное осознание. Ещё запомнил его слова о том, что я могу ударить человека, но осознаю это и не делаю. Это для меня было очень ценно услышать от него. Что я начал внедрять: Технику парафраза в переговорах и дома. Осознанные паузы («сжать челюсти»), прежде чем ответить на раздражении. Вечернюю рефлексию (что заметил за собой, за что можно сказать спасибо). Использование ИИ как наставника для разбора рабочих и личных ситуаций. Попробовал благодарить себя (пока непривычно, но начал). Стал замечать очевидные вещи, на которые раньше вообще не обращал внимания: реакции детей, состояние жены, свои эмоции в конфликтах. В каких сферах произошли сдвиги: Семья. Стал больше слушать дочь и сына, реже срываюсь. Провёл сложный, но честный разговор с дочерью — она услышала меня без крика. Жена сказала, что плачет только тогда, когда я рядом, потому что чувствует себя в безопасности. Это для меня дороже любых сделок. Работа и продажи. Стал успешнее проводить звонки из состояния «интереса», а не «доказательства». Лучше слышу запрос клиента. Руководитель отдела продаж сказал, что я действительно трансформировался — перешёл от монолога к диалогу. То, что мне твердили раньше, я наконец-то сделал. Отношения с окружением. Начал открыто общаться с коллегами, рассказывать о себе без масок. Это даёт ощущение, что я не один. Ну и в зале где-то обменяться словом. Финансы и мышление. По-прежнему думаю о деньгах, но перестал быть зациклен только на них. Начал параллельно работать с финансовым консультантом(ИИ) и с психологом/коучем (ИИ). К доходу в 300 тысяч отношусь спокойно и реалистично: понимаю, что это достижимо, но зависит не только от меня. Иду к этому планомерно. Что далось тяжелее всего при внедрении: Труднее всего было начать благодарить и проговаривать самоанализ. Это вообще не моя природа — останавливаться и рефлексировать. Привык просто делать дальше. Но начал, и это даёт ясность. Как я сейчас себя чувствую: Я всё ещё в пути. Не всегда получается, бывают срывы. Но я впервые за долгое время чувствую, что у меня появляется ясность. Я стал замечать себя, свои реакции, свои победы — не только провалы. Появилось ощущение, что могу не просто «пахать», а управлять своей жизнью и доходом более осознанно. Куда планирую идти дальше: Зафиксировать доход на стабильные 300 тысяч, опираясь на новые навыки гибкости и эмпатии. Продолжить работу с коучем и финансовым консультантом. Углублять отношения с женой и детьми, учиться быть не только добытчиком, но и отцом, который слышит. При возможности пройти трансформационный процесс у Михаила Дашкиева или аналогичную глубокую программу.

📊17 лет в бизнесе. К осени - уходит в наём. Было 10 швей - осталась 1. Сам стал закройщиком и грузчиком. Это собственник из Тюмени. Эту статью сейчас репостят 10+ городских порталов. Версия в статье: маркетплейс забирает 70%, налоги задавили, спрос упал. А вот что мы видим в таких компаниях: - 17 лет на одном канале сбыта - клиентскую базу никто не вёл - партнёрских воронок ноль - все продажи висели на собственнике - как просел канал - заменить нечем Маркетплейсы и налоги - не причина. Причина - модель. 17 лет «работало» - а по факту один человек 17 лет тащил один канал руками. Сам трафик, сам продажа, сам отгрузка. Усложнить несложно, упростить непросто. А вот построить второй и третий канал, пока первый ещё кормит - успевают единицы. Был у нас похожий случай, 12 лет на одном клиенте. После просадки за 4 месяца собрали 3 новых источника и подняли базу. Той же командой удвоили оборот. И один маленький вопрос, который мы задаём такому собственнику: - а раньше - за 17 лет - что мешало?

Чаще всего мы не проигрываем по цене. Мы проигрываем, потому что у клиента в голове нет разницы между нами и конкурентом. Вот история. Клиент строит дома. Жалуется - клиенты уходят к конкурентам, у которых готовые коробки за 7 миллионов. Включаем запись звонка.

Покупатель: у вас 9 млн строющийся, а у конкурента 7 млн ​​готовый. Зачем мне ждать? Менеджер: ну у нас качество лучше, материалы лучше. Покупатель: понятно, спасибо, я думаю.

Всё. Ушел. Собственник смотрит на меня: видишь, дорого у нас. Смотри. Проблема не в цене. Проблема в том, что менеджер не показал разницу. «У нас качество лучше» - это вообще ни аргумент. Конкурент говорит то же самое. У всех лучшее качество. У всех из лучших материалов. Для него это ПРОСТО СЛОВА. Он не понимает, что за ними стоит и чем твое «лучшее» отличается от чужого «лучше». И уходит он с простой мыслью - зачем платить больше за то же самое. По факту он не знает, как строился этот дом за 7млн. Из чего. Какая там бригада была. Как быстро его слепили. На чем сэкономили. Но это все в нашей голове. Клиенту этого никто не сказал. У него своя логика: готовый дом = можно заехать сейчас. ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ - Переписали скрипт. Теперь менеджер раскладывает два сценария. - Что внутри готового дома. - Что внутри стройки. - Где риски. Делаем разницу видимой ДО того, как озвучить цену. Результат: Конверсия во встречу растет Хочешь разобраться где теряются твои деньги, пиши ассистенту @fursov_dp