Dauren Satarman | Про продажи и не только

Воронка в ИТ-продажах выглядит просто: нашли клиента, написали, квалифицировали, посчитали, закрыли, внедрили. На практике каждый этап - это отдельная работа. Можно собрать сотни контактов и не выйти на нужного человека. Можно назначить встречу и не понять реальную задачу. Можно идеально оценить проект, но не объяснить его ценность бизнесу. Можно подписать договор и потерять доверие уже на внедрении. Поэтому воронка - это не просто движение сделки по статусам в CRM. Это система, где на каждом этапе должен быть понятный результат: клиент найден → диалог открыт → задача подтверждена → решение согласовано → экономика сошлась → договор подписан → обещание выполнено. И да, в ИТ-продажах воронка не заканчивается на слове «закрыто». Настоящая продажа заканчивается тогда, когда клиент получил результат и готов продолжать работу.