Чельцов

Сегодня и завтра работаю из Севастополя Немного ностальгии вам в ленту. Ведь был период, когда с 2016 года я летал сюда чуть ли не "неделя через неделю". Заселился в апартаменты в самом центре города через Островок, ремонт внутри на высоком уровне, а стоило ~5к за двое суток. Пришел в любимое кафе "К бабушке" на Маяковской, съел рисовую кашу. Скоро пойду по городу в коворкинг, где будем с ребятами обсуждать все то, о чем писал выше. А моя коллега вчера и сегодня уже умудряется прогуляться по набережным. К слову, сейчас +11 С, очень приятная зима тут, и город красивый.

Дополнительные договоренности с командой Вчера я поделился, что у нас лежит в основе работы всех сотрудников. Там ничего не сказано про принципы менеджмента, качество постановки задач, про финансовую мотивацию и многое другое. Все это будет рассказано в будущем. Главное, что я хотел показать - необходимость договариваться и держать обещания перед всеми, создавать такие связи, в которых все выигрывают или не проигрывают. Каждый год в первые рабочие дни я приезжаю в Севастополь, чтобы с большей частью команды поговорить и открыть год с новыми договоренностями. Чтобы мы все обсудили, что и как будет происходить на проектах, что ожидать друг от друга. В эти рабочие дни практически ничего не происходит в клиентских проектах, все посматривают в свои компа, чтобы помогать клиентам, если что. Но в остальном, мы подводим свои итоги по проектам в целом. Какие могут быть договоренности в команде? Вот мои пункты: - Какова роль каждого на проектах: менеджер, разработчик, делопроизводитель, руководство; - Какой стиль менеджмента мы выбираем: мозгоебство или самодисциплина; - Качество постановки задач; - Качество отчета по задачам; - Граница качества декомпозиции; - Что надо улучшить/изменить руководству и компании, чтобы работать стало комфортнее; - Что надо улучшить/изменить сотрудникам, чтобы компания могла повышать зарплаты и улучшать все то, что обещало сотрудникам; - BUS-factor на проектах. Если кто-то пропадает из проекта, что делать остальным; - Готовность проектов для судебных разбирательств; - Готовность проектов для звонков с клиентами; - Осведомленность участников проекта по работе всех участников; - Ответственность участников проекта за нарушение обещаний перед друг другом, компанией и клиентами; - Ответственность компании перед учредителями, клиентами и сотрудниками; - Финансовое поощрение и наказание; - Правила работы с договорами, счетами, актами, претензиями. Пунктов много, мы все их будем разбирать постепенно. За эти два дня.

Люблю ситуации со сбоями Вот ловлю утром от Контрагента: - Разберись, пожалуйста, что там не так А я то знаю, что ничего не менялось, должно работать.💪 Дежурный подключился, посмотрел, дал ответ по инструкции ✅ Написал в чате, меняли ли они у себя что-то? Тишина.🧐 Пошел посмотреть, и правда, они у себя поменяли. Сообщил им, что именно произошло. А дальше сила Планфикса: чуток правок, и все работает под новые вводные 🎉 Заодно увидел, что на рубеже лет другие штуки не сработали, быстро поправил, и все опять стало хорошо.

Базовые договоренности с командой Как работадатель, я предлагаю текущим и будущим сотрудникам некий набор условий работы. А они сравнивают эти условия с другими условиями на рынке. Это не только график работы, уровень зарплаты, и качество взаимодействия. У нас есть важные пункты, которые играют важную роль для каждого сотрудника ПИПического агентства: - в любой момент можно отлучиться по делам; - график работы можно составить практически любым образом; - отпуск, отгул, выходной, декрет, армия и т.п. можно взять практически день в день; - не поощряется работать больным; - уволиться тоже можно одним днем; - есть оплаченный сервис для психологической помощи; - есть оплата 1 урока английского в неделю; - можно спокойно обсуждать все нюансы на проектах, даже если кто-то плохо себя показыват; - руководитель не замечен в неадекватном непрофессиональном поведении; - можно брать на себя доп.ответственность и участие в проектах; - при необходимости обучения, можно согласовать 50% компенсацию стоимости обучения. Важный критерий со стороны работадателя, то есть меня, чтобы все это было возможно: - Согласуй все так, чтобы никто не пострадал. Ни клиенты, ни коллеги, ни компания. Чтобы коллектив мог договориться, у нас есть ритуальные мерояприятия: - каждое утром каждый пишет свой план дня; - каждый вечер пишем итог дня, что удалось, а что нет; - каждый понедельник проводим планерку общим составом, все синхронизируются; - каждый понедельник руководитель встречается по полчаса с отдельными направлениями и набором проектов для синхронизации; - каждую пятницу у руководителя есть установочные встречи с отделами, разговор про эффективность, финансы, риски, проекты; - каждую пятницу пишем в чате итог за неделю, что получилось с планерки, а что не получилось; - если пропускаешь сообщения, пишешь на следующий день в дополнение к актуальному сообщению. Так мы избегаем лишних вопросов, все постоянно осведомлены, кто и что будет делать в этот день. Более того, я только приветствую, если ребята напишут отложенные сообщения. Мне не так важно сообщение, как его соответствие действительности, его полезность.

Начинаем новый бизнес-год Сейчас еду в поезде с коллегой, обсуждаем, какие задачи предстоит решать ей, а какие я сниму с себя. И что делать с теми задачами, которые непонятно, кто и как будет решать. Поделюсь с вами. В первую очередь, я следую своему давнему правилу: - Чтобы что-то автоматизировать, кто-то должен сильно устать это делать. В моем случае, я регулярно смотрю: - что я устаю делать? - что мне не хочется делать? - почему я обещаю что-то сделать, но не делаю? - кто может это делать вместо меня и даже лучше меня? - нужно ли вообще это что-то делать, и почему именно я? 9 и 10 января я буду в Севастополе со всей командой ПИПического агентства работать над нашими новыми договоренностями, будем вырабатывать правила взаимодействия, и как поступать нам всем в случае нарушения договоренностей. Про это напишу отдельно.

Вот прекрасный пример профессионализма Тот, кто улетает на прием - очень крутой и сильный борец Денис Виеру, из Молдовы. Он очень хорош, прекрасно чувствует борьбу, и красиво завершает схватки. И вот буквально на наших глазах даже такая звезда улетает с первых секунд. Не менее красиво и значимо обозначено поражение. Когда впервые увидел, даже не сразу понял, кто там улетает, смотрел за скоростными показателями. А когда разглядел Дениса, просто аплодировал оппоненту, не про везение, тут именно мастерство.

🎉

🎉 Результаты розыгрыша: Победители: 1. Дмитрий (@dmitry_dyu) 2. Ekaterina (@KatkenKatken) 3. Дмитрий 4. Ирина (@liliririnka) 5. Станислав (@lamellaltd) 6. Анастасия (@vlchkv) 7. Кирилл (@sexykirill) 8. Maks (@bort_nomer_1) 9. Светлана (@svetlana_buh_bond) 10. Александр (@sawa262) Рад, что есть победитель с моего канала 💪

Совсем забыл рассказать про Планфикс Коннект2024 Друзья, я совсем забыл вам рассказать про доступность материалов, а они уже давно доступны! Все ВК-видео Планфикс Коннект 2024 (вступите в группу): https://vkvideo.ru/playlist/-227783299_2 Также на выходных можете пересмотреть мои видео про Планфикс на Youtube канале. Не все, не пугайтесь, а свеженькие: - Как выбрать тариф Планфикса в 2025 году - Вебинар "Что надо сделать до настройки Планфикса" - Вебинар "С чего начать работу в Планфиксе" Ну и прочие материалы у меня в Ютубе легко найти по Тэгу #кейс@StepanCheltsov, будет полезно освежить знания.

Ну что, хватит работать! Вы молодцы! Год выдержали! Вы достойны отдыха! Просто завершайте год и на заслуженный отдых! У ПИПической команды план простой: - проснуться; - проверить чаты и всем клиентам написать про НГ; - подготовиться к общему созвону, камеру протереть, брови накрасить; - поболтать всем вместе; - да по ситуации разойтись! А я постараюсь взять маленькую В. и провести вторую половину дня где-то в городе на прикольном мероприятии. Чего и вам желаю!

А тем временем курсанты выполняют задания на курсе! Молодцы, стараются войти в год с новыми знаниями! Привожу вам пример ответа, который мы вынужденно разработали, чтобы отвечать обучаемым. Дело в том, что у нас есть выработанный годами путь эффективной проверки домашних работ. И мы знаем, как лучше всего пройти этот путь вместе с курсантом. На карточки вывел, какие важные пункты есть в каждом задании. А у ведушего курса прямо с задаче есть эталонные ответы, чтобы можно было всегда сравнить ответ с предоставленным. Мы добрые и нетоксичные, будем рады всех научить, направить на путь настроек и развития ваших проектов. Если вы откладывали обучение, то с 2025 года цены вырастут. Рекомендую тариф “Стандарт”, там я не сдерживаюсь в обратной связи: https://cheltsov.ru/courses/tarif-standart/

Вот и моя открыточка подоспела Получается, я удвоил число подписчиков за год. Писал 2 поста в день в среднем. Даже кто-то меня репостил и упоминал. Спасибо всем причастным! Работаю дальше!

Наводил красоту в.. Postman'е Да, я все еще пользуюсь Postman'ом, в будущем году планирую с него соскочить на что-то локальное. И, как библиотекарь по духу, наводил порядочек в папочках, запросиках, рабочих окружениях. Кто не в теме, необязатально быть программистом, чтобы работать с API и понимать его. Да, непросто, но я не один десяток людей провел этой дорожкой, и все страшные буковки API вдруг стали просто буквами, и открывается новый чудный мир! Возвращаясь к Postman'у, замечу, что эта градость на электроне написана, подгружает все со своего сервера. И она не дает просто перетаскивать папки друг в дружку! Пришлось делать папку и подпапки, а потом ручками таскать запросы между ними. А еще можно было бы сделать экспорт, файлики посортировать, и импорт обратно. Но как-то это лениво..

Мой ответ на запрос заказчика про поздравление с ДР Как помните, я предлагал сообществу дать свои варианты, как выполнить такое задание качественно. Вот как все сделал я: 1. В карточке контакта вытащить дату рождения на видное место; 2. Создать сценарий, чтобы за 1 день до ДР создать задачу на поздравление с красивым текстом; 3. Через 2 дня дедлайна этой задачи - завершить ее автоматически. Поздравил или нет - уже вопрос менеджмента; 4. Создать фильтр с контактами без ДР, дать к нему доступы всем менеджерам; 5. Массово провернуть операцию выдачи доступа прав на редактирование. Мало ли что случилось, без прав толку ноль; 6. Настроил сценарий, который выдает доступы к контакту уже на стадиях сделок и проектов, чтобы потом не протерять ДР; 7. Если ДР нет при создании контакта, написать сообщение через 3 дня, что нет ДР, займись этим при случае; 8. Создать фильтр задач, в которых идет коммуникация с клиентами заказчика. Дать доступ менеджерам к фильтру; 9. Составить формулу для динамического блока, чтобы за 4 дня до ДР ярко зеленым горела плашка. Вот формула:

%%$ЕСЛИ({{Задача.Контакт клиента.Дата рождения::ФорматироватьДату=d}}>({{Системные.Сегодня.Число}}+4))$%%{{Задача.Контакт клиента.Дата рождения}} у {{Задача.Контакт клиента}} ДР%%$Конецблока$%%

10. Создать планировщик с задачами поздравления, списком контактов с ДР и без, с календарем. Не забыть выдать доступ менеджерам. 11. Составить инструкцию для руководства и менеджеров, что и как делать. Записать скринкасты и дать ссылки, которые не протухнут; 12. Уточнить у руководства заказчика, что все все получили и потестировали, все понятно. 13. Внести правки и красотульки по их пожеланиям; 14. Через неделю посмотреть и еще раз спросить. Внимательный читатель спросит: Зачем же делать фильтры, если все равно сделал Планировщик? Дело в том, что все люди очень разные. И все по-разному воспринимают информацию. Мне гораздо проще создать все варианты, все описать и представить для тестирования, а потом удалить лишнее. И гораздо сложнее будет выяснять, как кому нравится, всех собрать, с каждым поговорить и т.п. Плюс, люди видят ссылки, варианты отражения информации, понимают вариативность Планфикса, и, что самое главное само по себе — как я оформляю для них материалы, что вижу и что предусматриваю в решении.

Обожаю случайно заходить в чат, в котором давно не был Так я когда-то случайно зашел на Radiot, а там четко под мой запрос конвертации видео из консоли был четкий ответ, после которого я ускорил свои конвертации, перейдя на .MKV Как владелец FlipperZero, залез в их чат и вдруг увидел ответ на свой давний вопрос, почему не мог ключ переписать. И пошел заказать себе перезаписываемый ключ. И ровно так же я вхожу в чат Энтузиастов, отвечаю людям, и занимаю 2 строчки в рейтинге (1 и 7), хотя вообще не стремлюсь к этому. Для меня это все проявление жизни в потоке. Мне просто нравится случайность, которая сопровождает мою жизнь. И это мой способ управлять хаосом.

Плановые события каждой недели У нас есть несколько ритуальных действий на неделе: - в начале рабочего дня писать план дня; - в конце рабочего дня писать итог рабочего дня; - по понедельникам проводим быструю летучку на полчаса; - после летучки звонки по полчаса в отдельными подразделениями и людьми; - в пятницу в 12 созвон менеджеров разработки и продуктов; - в пятницу в 13 созвон отдела Планфикса. В эту пятницу исключений не будет, там идут важные вопросы загрузки, задач, денег и т.п.

Нагрузочные дни Да, эта неделя не разгрузочная, а нагрузочная. Суббота как Танос — сама неотвратимость! Так как на мне многое завязано в сложных проектах, приходиться тянуть эту лямку с гордостью и улыбкой. Сложное на мне, потому что у меня другой склад ума и свои особенности памяти, я навигирую в Планфиксе и иных системах, если разобрался в них. И вот на проектах накопилось то, что уже нельзя откладывать, потому выделяю или половину или целый день на каждый проект, чтобы разово их завершать. А как завершать проекты качественно, будет пример.

28 декабря последний рабочий день 2024 года Если вы не заметили, то это будет суббота, что обычно странно. Потому часть моих ребят берут отпуска на этот день, просто потому что даты не всегда очевидны родственникам и друзьям. Я планирую собрать всех на большой созвон, чтобы все включили камеры, что-то рассказали, что-то спросили. Погутарим так часок-другой, спланируем дежурства на январские, да разойдемся. Лично я не планирую ничего делать по работе в субботу, только подбивать какие-то цифры, чтобы на созвоне что-то показать предварительно. Так, небольшие мотивационные моменты.

Главный итог года — наш первый продукт в Реестре Минцифры Да, продукты у нас уже были в разном виде. Где-то не дожимали, кончались деньги на зарплаты, приходилось срочно что-то еще делать, а потом уже и не до продуктов было. Создавали Getupd.io несколько лет и с разными версиями и подходами. И он уже приносит свои скромные доходы. А в прошлом году мы наконец ударно сделали продукт под нужды клиента. И целый год проверяли его работу в реале, дорабатывали, приводили в порядок. Строили-строили, и наконец построили! https://t.me/StepanCheltsov/3826 Для простых смертных описать его сложно, это чисто технарская история. И она ложится в прекрасный вайб: "А что, так можно было?". В новом году у нас будет еще несколько продуктов, они в разной степени готовности, постоянно что-то дорабатывается, чтобы пользователь не потерялся. Это большой путь маленького агентства — стать продуктовой командой! Когда условный десяток людей создает нечто для сотен и тысяч, а может и миллионов пользователей. И доходы окупают расходы, есть мотивация развивать продукт и команду! О прочих причинах я буду писать и даже выйду в новый формат в новом году, к тому есть много предпосылок и небольших договоренностей.

Потихоньку продвигаю канал Вы уже видели розыгрыш выше. Сейчас пробуем на VC трафик поймать. Посмотрите, пожалуйста, статью, и дайте какую-то реакцию (лайк, сохранение в избранное, пройти по ссылкам): https://vc.ru/life/1726812-7-sposobov-nabora-podpischikov-v-telegram-kanal-ili-kak-nabrat-v-kanal-pervuyu-1000-podpischikov#comments