Роман Тырсин
Відкрити в Telegram
Про деньги в бьюти-бизнесе Показываю владельцам где у них прямо сейчас лежит +20–30% к прибыли Без рекламы. Без повышения цен. Без волшебства 17 лет практики · 3 000+ кейсов Как начать — в закрепе. Пишите «ДИАГНОСТИКА» — 30 минут разбор со мной
Показати більше2 306
Підписники
-224 години
-147 днів
-4130 день
Триває завантаження даних...
Схожі канали
Хмара тегів
Вхідні та вихідні згадування
---
---
---
---
---
---
Залучення підписників
липень '26
липень '26
+16
в 1 каналах
червень '26
+36
в 1 каналах
Get PRO
травень '26
+141
в 2 каналах
Get PRO
квітень '26
+104
в 2 каналах
Get PRO
березень '26
+286
в 2 каналах
Get PRO
лютий '26
+83
в 1 каналах
Get PRO
січень '26
+96
в 1 каналах
Get PRO
грудень '25
+170
в 1 каналах
Get PRO
листопад '25
+76
в 1 каналах
Get PRO
жовтень '25
+61
в 1 каналах
Get PRO
вересень '25
+23
в 1 каналах
Get PRO
серпень '25
+28
в 0 каналах
Get PRO
липень '25
+28
в 1 каналах
Get PRO
червень '25
+52
в 1 каналах
Get PRO
травень '25
+79
в 1 каналах
Get PRO
квітень '25
+163
в 2 каналах
Get PRO
березень '25
+124
в 3 каналах
Get PRO
лютий '25
+86
в 2 каналах
Get PRO
січень '25
+40
в 2 каналах
Get PRO
грудень '24
+67
в 1 каналах
Get PRO
листопад '24
+110
в 1 каналах
Get PRO
жовтень '24
+127
в 1 каналах
Get PRO
вересень '24
+98
в 0 каналах
Get PRO
серпень '24
+80
в 1 каналах
Get PRO
липень '24
+125
в 3 каналах
Get PRO
червень '24
+69
в 0 каналах
Get PRO
травень '24
+125
в 2 каналах
Get PRO
квітень '24
+481
в 0 каналах
Get PRO
березень '24
+185
в 0 каналах
Get PRO
лютий '24
+263
в 1 каналах
Get PRO
січень '24
+66
в 1 каналах
Get PRO
грудень '23
+31
в 0 каналах
Get PRO
листопад '23
+144
в 1 каналах
Get PRO
жовтень '23
+198
в 0 каналах
Get PRO
вересень '23
+130
в 0 каналах
Get PRO
серпень '23
+41
в 0 каналах
Get PRO
липень '23
+68
в 0 каналах
Get PRO
червень '23
+77
в 0 каналах
Get PRO
травень '23
+66
в 0 каналах
Get PRO
квітень '23
+135
в 0 каналах
Get PRO
березень '23
+100
в 0 каналах
Get PRO
лютий '23
+148
в 0 каналах
Get PRO
січень '23
+120
в 0 каналах
Get PRO
грудень '22
+102
в 0 каналах
Get PRO
листопад '22
+56
в 0 каналах
Get PRO
жовтень '22
+878
в 0 каналах
| Дата | Залучення підписників | Згадування | Канали | |
| 21 липня | 0 | |||
| 20 липня | +1 | |||
| 19 липня | +1 | |||
| 18 липня | 0 | |||
| 17 липня | 0 | |||
| 16 липня | +2 | |||
| 15 липня | 0 | |||
| 14 липня | 0 | |||
| 13 липня | +1 | |||
| 12 липня | 0 | |||
| 11 липня | +4 | |||
| 10 липня | +1 | |||
| 09 липня | 0 | |||
| 08 липня | 0 | |||
| 07 липня | 0 | |||
| 06 липня | 0 | |||
| 05 липня | +1 | |||
| 04 липня | +2 | |||
| 03 липня | +2 | |||
| 02 липня | 0 | |||
| 01 липня | +1 |
Дописи каналу
| 2 |  Відеоповідомлення | 21 |
| 3 |  Відеоповідомлення | 21 |
| 4 |  Вчера вы считали возвратность. У неё была 41%. Вот что случилось дальше
Владелица салона из Екатеринбурга пришла ко мне не из-за возвратности. Она про неё вообще не думала.
Жалоба звучала иначе: «Команда сильная, а денег нет. Я живу в салоне».
Начали считать — и вот картина на старте:
— выручка: 1 480 000 ₽ в месяц
— средний чек: 3 200 ₽
— возвратность: 41%
— домашний уход покупают 7% клиентов
Помните вчерашнюю математику? Каждая невернувшаяся клиентка — это минус 250–350 тысяч за её клиентскую жизнь. При возвратности 41% салон терял 6 из 10 новых клиентов. Молча. Без единой жалобы.
Что мы сделали за 6 недель — по-честному, без магии:
1. Стандарт записи на следующий визит: конкретная дата вместо «созвонимся»
2. Скрипты для администраторов — что говорить в момент оплаты
3. Мотивацию мастеров привязали к возврату клиентов, а не только к выручке
4. Система рекомендаций домашнего ухода после каждой процедуры
И одно главное изменение: владелица перестала управлять «на ощущениях» и начала — по четырём цифрам.
Через 8 недель:
— выручка: 1 880 000 ₽ (+27%)
— средний чек: 3 760 ₽ (+17%)
— возвратность: 58%
— домашний уход: 23% клиентов
[Цитата владелицы — 1–2 предложения своими словами / фото / кружок]
Реклама не менялась. Команда та же. Изменилась система.
Если вчера вы посчитали свою возвратность и цифра не понравилась — напишите ДИАГНОСТИКА.
За 30 минут разберём ваши цифры и найдём, где лежат ваши +400 тысяч. На этой неделе — 5 мест.
#разбор@romantyrsin #цифры_недели@romantyrsin | 47 |
| 5 |  Сколько стоит одна невернувшаяся клиентка. Посчитаем?
Маникюр — 2 500 ₽.
Клиентка ходит раз в 3 недели — 17 визитов в год.
Плюс покрытие, уход, пара процедур — средний год: ~50 000 ₽.
Ходит она к вам, пока живёт рядом, — в среднем 5–7 лет.
Одна невернувшаяся клиентка = минус 250 000–350 000 ₽.
Не «минус 2 500». Минус триста тысяч.
Теперь масштаб. Если в месяц салон обслуживает 200 человек, а возвратность 45% вместо здоровых 70% — вы теряете 50 клиентов ежемесячно.
Пятьдесят. Умножьте на 300 тысяч — и станет понятно, почему при полной записи не хватает на развитие.
Формула проверки:
возвратность = вернувшиеся за 90 дней ÷ все клиенты периода × 100%
Нормы: меньше 40% — тревога · 40–55% — теряете треть прибыли · 60–80% — здоровый бизнес · 85%+ — топ.
Сохраните пост и перешлите своему администратору — пусть к вечеру на столе лежит ваша цифра.
А в среду дам скрипт сообщения, которое возвращает 6 из 10 «уснувших» клиентов. Не пропустите.
#цифры_недели@romantyrsin | 125 |
| 6 | Сегодня я чуть не сорвал собственный тренинг.
Парадокс.
17 лет обучаю сервису.
Более 3000 проведённых тренингов.
И сегодня утром сам чуть не нарушил главный принцип сервиса.
Еду в аэропорт.
До вылета ещё есть время.
И тут звонит администратор салона, где сегодня обучение.
— «Роман, у нас проблема…»
Оказалось, часть сотрудников не предупредили о переносе времени.
Половина команды собиралась приехать на час позже.
Первая мысль?
«Ну как так можно работать?»
Но потом поймал себя.
Если руководитель сейчас услышит от меня только претензии — проблема не решится.
Вместо этого мы за три минуты составили простой план.
✔️ Кто обзванивает сотрудников.
✔️ Кто пишет в чат.
✔️ Кто встречает опоздавших.
✔️ С какого блока начинаем обучение.
В итоге…
Все успели.
Тренинг прошёл отлично.
И знаете, какой вывод я снова сделал?
Сервис начинается не тогда, когда всё идеально.
Он начинается тогда, когда что-то пошло не по плану.
Именно в такие моменты видно, есть у компании система или всё держится на удаче.
Наверное, поэтому я так часто повторяю:
Красивый сервис рождается не из идеальных людей. Он рождается из правильной системы.
А какая самая неожиданная проблема случалась у вас перед важной встречей или мероприятием? 👇 | 94 |
| 7 | 💬 Вопрос к руководителям: | 107 |
| 8 | 🚨 Самая дорогая ошибка руководителя — нанимать просто хороших людей.
Сейчас многие обидятся.
Но дочитайте до конца.
За 17 лет работы с салонами красоты я видел одну и ту же историю сотни раз.
На собеседовании руководитель говорит:
— «Она такая приятная.»
— «Очень добрая.»
— «Чувствуется, хороший человек.»
И принимает её на работу.
Через три месяца начинается совсем другой разговор.
❌ Не предлагает повторную запись.
❌ Боится рекомендовать домашний уход.
❌ Опаздывает.
❌ Не соблюдает стандарты.
❌ Обижается на обратную связь.
❌ Не приносит результат.
И знаете, в чём проблема?
Хороший человек — это не должность.
Салону нужны не просто хорошие люди.
Салону нужны люди, которые умеют создавать ценность для клиента и готовы работать по системе.
Я всегда говорю одну фразу, которая многим не нравится:
Лучше взять сотрудника со средними навыками и сильной дисциплиной, чем талантливого человека без ответственности.
Навыкам можно научить.
Дисциплине, ответственности и отношению к работе — гораздо сложнее.
Именно поэтому в программе «Системный салон» мы полностью меняем подход к найму.
Мы перестаём искать «приятных».
Мы начинаем искать подходящих.
Тех, кто будет усиливать бизнес, а не создавать новые проблемы.
❓А теперь вопрос, который наверняка разделит руководителей на два лагеря.
Что для вас важнее при приёме на работу?
👍 Человеческие качества.
🔥 Профессиональные навыки и дисциплина.
Пишите только 👍 или 🔥 в комментариях и обязательно объясните почему.
Посмотрим, какое мнение поддержит большинство владельцев салонов. | 201 |
| 9 |  Сегодня опять были отписки. И знаете что? Это хорошая новость.
Я давно понял одну вещь.
Если контент нравится абсолютно всем — значит, он недостаточно сильный.
Я не хочу быть каналом с «полезными советами ни о чём».
Я хочу, чтобы после каждого поста вы либо говорили:
🔥 «Это гениально!»
либо:
❌ «Мне такое не подходит.»
И это нормально.
Потому что моя задача — не собрать максимальное количество подписчиков.
Моя задача — собрать сильное сообщество людей, которые хотят строить системный бизнес, а не искать очередную мотивацию.
Поэтому дальше будет ещё больше честных мыслей, кейсов и инструментов, которые могут изменить ваш бизнес.
Если вы остаётесь — значит, нам по пути. 🤝 | 157 |
| 10 |  Ваш администратор теряет 162 000 ₽ в месяц. И не знает об этом.
Разбирал салон в Петербурге. Оборот 1,2 млн. Владелица: «Реклама работает, клиенты идут, а денег нет».
Включили записи звонков.
— Здравствуйте, сколько стоит окрашивание? — От 4500. — Спасибо.
Гудки.
Тридцать таких звонков за неделю. Ноль записей.
Администратор не сделал ничего плохого.
Он честно ответил. В этом и проблема.
Клиент, который спрашивает цену, не спрашивает цену.
Он спрашивает: «Мне тут будет хорошо? Меня не испортят? Я не пожалею?»
А получает четыре цифры и тишину.
▪️ Что делать вместо этого
1. Не отвечать сразу «Окрашивание, конечно. А какой у вас сейчас цвет и что хотите получить?» Клиент начинает говорить. Разговор перестаёт быть про деньги.
2. Цена в связке с ценностью Не «от 4500», а: «Для вашей длины 6800. Сюда входит подбор оттенка, окрашивание и уход, который держит цвет восемь недель». Та же цифра. Другое ощущение.
3. Закрыть на действие Не «обращайтесь», а: «У Марины освободилось окно в четверг в 15:00. Записываю?»
▪️ Считаем
Тридцать звонков в неделю, средний чек 4500. Конверсия выросла с 10% до 40% — это то, что даёт скрипт за первый месяц.
Было 3 записи в неделю. Стало 12.
9 клиентов × 4500 × 4 недели = 162 000 ₽ в месяц.
С одного канала. Без рубля в рекламу.
▪️ Главное
Администратор — не человек, который записывает.
Он единственный, кто говорит с клиентом до решения. Первый голос салона.
Точка, где реклама превращается в деньги или в ничто.
Если он работает «как умеет» — вы платите за трафик, который сливается в трубку.
Хотите узнать, сколько теряет ваш салон на входящих?
Напишите РАЗБОР — посмотрю вашу ситуацию за 25 минут и покажу, где течёт. | 142 |
| 11 | Правила канала | 1 |
| 12 | Разбираем переписку, из-за которой салон потерял клиента.
И по одной ошибке.
Ошибка №1
Администратор ответил на вопрос.
Но не начал продажу.
Ошибка №2
Назвал цену без создания ценности.
Для клиента это просто цифра.
Ошибка №3
Не задал ни одного вопроса.
Ошибка №4
Не выяснил потребность.
Ошибка №5
Не рассказал преимущества салона.
Ошибка №6
Не предложил запись.
Ошибка №7
Отдал инициативу клиенту.
После слова “Спасибо” разговор закончился.
Хотя именно в этот момент сильный администратор начинает продавать. | 168 |
| 13 |  ⏳ До конца акции осталось всего 2 дня!
Если вы давно хотели прокачать администратора и превратить его в человека, который не просто отвечает на звонки, а увеличивает запись и продажи, сейчас самое время.
🎁 «Коробка Сервиса для администраторов» — это готовая система:
✔️ скрипты звонков и переписки;
✔️ продажи без навязывания;
✔️ работа с возражениями;
✔️ повторная запись клиентов;
✔️ домашние задания и поддержка.
Через 2 дня акция закончится, и приобрести программу на текущих условиях уже не получится.
📩 Напишите в личные сообщения «АДМИН», и я отправлю все подробности и условия участия. 💬 | 143 |
| 14 |  ❌ Почему Екатерина не записалась?
На первый взгляд кажется, что администратор всё сделал правильно.
✅ Поздоровался.
✅ Быстро ответил.
✅ Был вежливым.
Но запись так и не состоялась.
В этой короткой переписке я насчитал минимум 7 ошибок.
Большинство руководителей замечают только одну или две.
👇 Проверьте себя.
Сколько ошибок нашли вы?
Пишите в комментариях.
Вечером сделаю полный разбор этой переписки и покажу, как одно сообщение может увеличить конверсию записи в несколько раз. | 127 |
| 15 |  🚨 До конца акции осталось всего 3 дня!
Каждый день слабый администратор обходится салону дороже, чем обучение.
Пока он боится продавать…
Пока не делает повторную запись…
Пока теряет клиентов в переписке…
…салон теряет деньги.
Поэтому до 5 июля действует специальная цена на мою новинку 👇
🎁 «Коробка Сервиса для Администраторов»
💥 12 500 ₽ сразу за ДВУХ администраторов.
Что входит?
✅ Полный онлайн-курс по сервису и продажам.
✅ Поддержка куратора.
✅ Пособие с готовыми скриптами.
✅ Обучение с телефона, планшета или компьютера.
Представьте, если уже на следующей неделе ваши администраторы начнут:
✔️ увереннее записывать клиентов;
✔️ продавать без давления;
✔️ увеличивать средний чек;
✔️ делать повторную запись каждого гостя.
Это окупит обучение гораздо быстрее, чем кажется.
⏳ До окончания акции осталось всего 3 дня.
👇 Напишите «АДМИН», и я отправлю программу и расскажу, как подключить сразу двух сотрудников по специальной цене. 🚀 | 123 |
| 16 | ❌ Одна фраза, которая ежедневно убивает запись в салоне.
«Когда вам удобно подойти?»
Кажется, что это вежливый вопрос.
Но именно он часто снижает конверсию записи.
Почему?
Потому что клиенту приходится принимать решение с нуля.
Он начинает думать:
— «Надо посмотреть календарь…»
— «Я пока не знаю…»
— «Давайте позже…»
— «Я ещё подумаю…»
И в этот момент вероятность записи резко падает.
Что делать вместо этого?
Предлагайте конкретный выбор.
Например:
✅ «У нас есть свободное время в четверг в 18:00 или в пятницу в 12:00. Когда вам удобнее?»
Или:
✅ «Когда вам удобнее подойти завтра или послезавтра?»
Что происходит?
Клиент уже не думает «записываться или нет».
Он выбирает между двумя готовыми вариантами.
Это значительно упрощает принятие решения.
Именно такие мелочи дают большой результат.
В одном из салонов после внедрения простого правила не задавать открытый вопрос «Когда вам удобно?», а предлагать два конкретных времени, конверсия записи выросла уже в первые недели работы.
Продажи редко растут благодаря одному большому секрету.
Они растут благодаря десяткам маленьких правильных действий, которые становятся стандартом.
💬 А как отвечают ваши администраторы?
Пишите в комментариях:
«Когда вам удобно?» или сразу предлагают конкретное время? | 137 |
| 17 |  🔥 Только с 2 по 5 июля — специальная акция!
🎁 «КОРОБКА СЕРВИСА ДЛЯ АДМИНИСТРАТОРОВ»
💥 Обучение сразу ДВУХ администраторов всего за 12 500 ₽.
Да, вы не ошиблись.
Не за одного.
Сразу за двух сотрудников.
Что получат ваши администраторы?
🎓 Полноценную систему обучения, которая превратит администратора из человека, отвечающего на звонки, в сотрудника, который приносит салону деньги.
Они освоят:
✅ сервис, который возвращает клиентов;
✅ телефонные продажи;
✅ продажи в WhatsApp и мессенджерах;
✅ оперативную запись;
✅ продажу дополнительных услуг и домашнего ухода;
✅ работу с возражениями;
✅ работу с жалобами;
✅ техники увеличения среднего чека.
Все инструменты уже собраны в одной программе и проверены в десятках салонов красоты.
🎁 За эту цену вы получаете:
✅ сопровождение куратора;
✅ ответы на все вопросы;
✅ проверку домашних заданий;
✅ готовое пособие со скриптами;
✅ удобное мобильное приложение;
✅ обучение с телефона, планшета или компьютера;
✅ практические задания с обратной связью.
После обучения ваши администраторы смогут:
💰 записывать больше клиентов;
💰 перестанут бояться продавать;
💰 увеличат средний чек;
💰 начнут делать оперативную запись прямо во время общения с клиентом;
💰 грамотно работать с возражениями;
💰 профессионально вести переписку;
💰 повышать процент повторных визитов.
Именно эти навыки напрямую влияют на выручку салона.
💥 Стоимость всего 12 500 ₽
🔥 Сразу за двух администраторов.
Одна удачная продажа абонемента или несколько дополнительных услуг часто окупают обучение полностью.
⏳ Акция действует только с 2 по 5 июля.
После окончания акции стоимость станет выше.
Если вы давно хотели наконец перестать терять деньги на слабой работе администраторов — сейчас самое подходящее время.
👇 Напишите в комментариях слово:
"АДМИН"
И я отправлю вам подробную программу, покажу, как проходит обучение, и расскажу, как подключить ваших сотрудников по специальной цене. 🚀 | 117 |
| 18 | Немає тексту... | 81 |
| 19 | ❌ Почему два салона с одинаковой выручкой могут отличаться по прибыли на миллионы?
За последние месяцы в программе «Системный салон» мы провели десятки диагностик.
И знаете, что удивляет чаще всего?
Руководители уверены, что главная проблема — нехватка новых клиентов.
Но цифры говорят совсем другое.
Недавно мы разбирали салон, где:
✔ средний чек — 5 200 ₽;
✔ загрузка мастеров — более 80%;
✔ реклама стабильно приводила новых клиентов.
Казалось бы, всё хорошо.
Но после анализа KPI выяснилось:
📉 только 43% клиентов возвращались вовремя;
📉 повторная запись практически не контролировалась;
📉 рекомендации домашнего ухода зависели только от желания мастера.
Мы посчитали экономику.
Если один постоянный клиент приносит салону около 40–50 тысяч рублей в год, то потеря всего 100 клиентов означает 4–5 миллионов рублей недополученной годовой выручки.
Самое интересное?
Мы не увеличивали рекламный бюджет.
Мы внедрили систему.
✅ Стандарты повторной записи.
✅ Контроль ключевых KPI.
✅ Еженедельные управленческие разборы.
✅ Персональную ответственность команды за показатели.
Именно так строится сильный салон.
Не на интуиции.
Не на «звёздных» мастерах.
А на цифрах, процессах и ежедневном управлении.
Если вы до сих пор принимаете решения «на ощущениях», значит, деньги могут уходить незаметно каждый день.
👇 Приглашаю вас на бесплатную диагностику салона.
За одну встречу мы определим:
где именно вы теряете прибыль;
какие показатели тормозят рост;
какие 3–5 изменений дадут самый быстрый финансовый результат.
Напишите в комментариях или в личные сообщения слово «ДИАГНОСТИКА», и я расскажу, как проходит разбор.
А теперь вопрос, который всегда вызывает жаркие споры.
Что сегодня сильнее ограничивает рост салона?
1️⃣ Недостаток новых клиентов.
2️⃣ Отсутствие системы управления и контроля.
Пишите только «1» или «2» и обязательно объясните свою точку зрения. Посмотрим, какое мнение победит. | 114 |
| 20 | Клиент написал. Спросил цену. Вы ответили. Он прочитал. Исчез.
Знакомо?
Это не потому что дорого.
Это потому что в вашем ответе не было причины остаться.
Я разобрал 200+ переписок мастеров. Вот что убивает запись в 80% случаев:
— Ответ только на цену. Без следующего шага.
— «Здравствуйте, запись возможна на среду» — без имени, без тепла, без вопроса.
— Молчание дольше 40 минут. Клиент уже записался к другому.
Одна мастер из Екатеринбурга поменяла 3 фразы в переписке.
За месяц конверсия из «написал» в «записался» выросла с 30% до 71%.
Три фразы. Не таргет, не сайт, не скидки.
Скоро разберём эти фразы на вебинаре.
А пока: у вас бывает, что пишут, но не записываются? Напишите в комментариях. | 108 |
