Роман Тырсин
رفتن به کانال در Telegram
Система сервиса и продаж для владельцев салонов Возврат клиентов · сильная команда · рост прибыли 17 лет практики · 25 000+ обучено Пишите "Система" и начните с бесплатной диагностики
نمایش بیشتر2 300
مشترکین
+224 ساعت
-47 روز
-4230 روز
در حال بارگیری داده...
کانالهای مشابه
ابر برچسبها
اشارات ورودی و خروجی
---
---
---
---
---
---
جذب مشترکین
ژوئیه '26
ژوئیه '26
+24
در 1 کانالها
ژوئن '26
+36
در 1 کانالها
Get PRO
مه '26
+141
در 2 کانالها
Get PRO
آوریل '26
+104
در 2 کانالها
Get PRO
مارس '26
+286
در 2 کانالها
Get PRO
فوریه '26
+83
در 1 کانالها
Get PRO
ژانویه '26
+96
در 1 کانالها
Get PRO
دسامبر '25
+170
در 1 کانالها
Get PRO
نوامبر '25
+76
در 1 کانالها
Get PRO
اکتبر '25
+61
در 1 کانالها
Get PRO
سپتامبر '25
+23
در 1 کانالها
Get PRO
اوت '25
+28
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئیه '25
+28
در 1 کانالها
Get PRO
ژوئن '25
+52
در 1 کانالها
Get PRO
مه '25
+79
در 1 کانالها
Get PRO
آوریل '25
+163
در 2 کانالها
Get PRO
مارس '25
+124
در 3 کانالها
Get PRO
فوریه '25
+86
در 2 کانالها
Get PRO
ژانویه '25
+40
در 2 کانالها
Get PRO
دسامبر '24
+67
در 1 کانالها
Get PRO
نوامبر '24
+110
در 1 کانالها
Get PRO
اکتبر '24
+127
در 1 کانالها
Get PRO
سپتامبر '24
+98
در 0 کانالها
Get PRO
اوت '24
+80
در 1 کانالها
Get PRO
ژوئیه '24
+125
در 3 کانالها
Get PRO
ژوئن '24
+69
در 0 کانالها
Get PRO
مه '24
+125
در 2 کانالها
Get PRO
آوریل '24
+481
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '24
+185
در 0 کانالها
Get PRO
فوریه '24
+263
در 1 کانالها
Get PRO
ژانویه '24
+66
در 1 کانالها
Get PRO
دسامبر '23
+31
در 0 کانالها
Get PRO
نوامبر '23
+144
در 1 کانالها
Get PRO
اکتبر '23
+198
در 0 کانالها
Get PRO
سپتامبر '23
+130
در 0 کانالها
Get PRO
اوت '23
+41
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئیه '23
+68
در 0 کانالها
Get PRO
ژوئن '23
+77
در 0 کانالها
Get PRO
مه '23
+66
در 0 کانالها
Get PRO
آوریل '23
+135
در 0 کانالها
Get PRO
مارس '23
+100
در 0 کانالها
Get PRO
فوریه '23
+148
در 0 کانالها
Get PRO
ژانویه '23
+120
در 0 کانالها
Get PRO
دسامبر '22
+102
در 0 کانالها
Get PRO
نوامبر '22
+56
در 0 کانالها
Get PRO
اکتبر '22
+878
در 0 کانالها
| تاریخ | رشد مشترکین | اشارات | کانالها | |
| 29 ژوئیه | 0 | |||
| 28 ژوئیه | +3 | |||
| 27 ژوئیه | 0 | |||
| 26 ژوئیه | +2 | |||
| 25 ژوئیه | +1 | |||
| 24 ژوئیه | 0 | |||
| 23 ژوئیه | +1 | |||
| 22 ژوئیه | +1 | |||
| 21 ژوئیه | 0 | |||
| 20 ژوئیه | +1 | |||
| 19 ژوئیه | +1 | |||
| 18 ژوئیه | 0 | |||
| 17 ژوئیه | 0 | |||
| 16 ژوئیه | +2 | |||
| 15 ژوئیه | 0 | |||
| 14 ژوئیه | 0 | |||
| 13 ژوئیه | +1 | |||
| 12 ژوئیه | 0 | |||
| 11 ژوئیه | +4 | |||
| 10 ژوئیه | +1 | |||
| 09 ژوئیه | 0 | |||
| 08 ژوئیه | 0 | |||
| 07 ژوئیه | 0 | |||
| 06 ژوئیه | 0 | |||
| 05 ژوئیه | +1 | |||
| 04 ژوئیه | +2 | |||
| 03 ژوئیه | +2 | |||
| 02 ژوئیه | 0 | |||
| 01 ژوئیه | +1 |
پستهای کانال
| 2 |  МАТРИЦА ДОПРОДАЖ: ЧТО К ЧЕМУ ПРЕДЛАГАТЬ.
Забирайте таблицу 👆
Вчера обещал показать инструмент. Вот он — самая простая вещь, которая поднимает чек без давления на клиента.
Правило номер один: допродажа — это не «хотите что-нибудь ещё?». Это решение проблемы, о которой клиент уже сказал.
Три правила, без которых матрица не работает:
1️⃣ Сначала диагностика, потом предложение. Мастер, который начинает с продажи, вызывает защиту. Мастер, который сначала спрашивает и замечает, вызывает доверие.
2️⃣ Одна рекомендация за визит. Две — и клиент чувствует, что его «обрабатывают».
3️⃣ Называйте последствие (результат), а не выгоду или свойства товара. Не «отличный уход, всем нравится», а «без него цвет вымоется на 2 недели раньше» или «с этим шампунем цвет сохранится на 2 недели дольше».
Как внедрить за неделю:
→ распечатайте матрицу (на фото) 👆под свои услуги
→ разберите на планёрке по одной строке в день
→ неделю мастера тренируются на своих клиентах
→ через 2 недели смотрите долю клиентов с допродажей (норма — 25–40%).
СОХРАНИТЕ И ПЕРЕШЛИТЕ МАСТЕРУ. ЭТО ТО, ЧТО МОЖНО НАЧАТЬ ДЕЛАТЬ НА БЛИЖАЙШЕЙ СМЕНЕ.
А завтра — про то, почему скидки убивают чек надёжнее, чем любые конкуренты.
#сохранялка@romantyrsin | 30 |
| 3 |  پیام ویدیو | 57 |
| 4 |  Разрыв между мастерами был 42%. Вот что мы с ним сделали.
Вчера я вам просил посчитать чек лучшего и худшего мастера.
В салоне, о котором расскажу, разрыв был такой: 4 100 ₽ против 2 900 ₽. При одинаковых услугах и одинаковом прайсе.
Владелица объясняла это просто: «Лена — талант, а остальные обычные».
Разобрали записи и переписки. Оказалось, дело не в таланте:
— Лена спрашивала клиентку о её домашнем уходе. Остальные — нет.
— Лена говорила, что будет с волосами через 3 недели. Остальные молчали.
— Лена называла конкретную дату следующего визита. Остальные — «звоните».
Никакой магии. Разница не в руках, а в пяти фразах, которые Лена говорила, а другие нет.
Что сделали за 6 недель:
✅ Записали «фразы Лены» как стандарт — по одной на каждый этап визита;
✅ Ввели матрицу допродаж: к какой услуге что предлагать (не «впаривать», а рекомендовать по проблеме клиента);
✅ Обучили команду на реальных диалогах, не на теории;
✅ Привязали часть бонуса к чеку и продажам ухода
Сделали витрину «решениями» вместо «складом косметики»;
Результат:
✅ средний чек по салону 3 200 → 3 760 ₽ (+17%), ✅ продажи домашнего ухода 7% → 23% клиентов, ✅ разрыв между мастерами сократился с 42% до 18%.
Главный вывод для владельца: сильный мастер — это не подарок судьбы, а инструкция, которую вы ещё не написали.
Пока «звезда» уносит своё мастерство в голове — вы платите за её талант, а не владеете им.
Если у вас в команде есть своя Лена, а остальные отстают — напишите ДИАГНОСТИКА. Покажу, как превратить её результат в стандарт для всех. Осталось всего 2 места на этой неделе.
#разбор@romantyrsin | 56 |
| 5 |  پیام ویدیو | 53 |
| 6 |  پیام ویدیو | 54 |
| 7 |  پیام ویدیو | 55 |
| 8 | Средний чек может расти. А денег в салоне — не прибавляться.
На прошлой неделе мы считали возвратность: сколько клиентов салон теряет после первого визита.
Сегодня — вторая цифра владельца. Средний чек.
Формула простая:
Средний чек = выручка за период ÷ количество визитов
Но одна общая цифра легко обманывает. Она может вырасти из-за повышения цен, пока продажи ухода и комплексных услуг стоят на месте.
Поэтому разложите средний чек минимум на три части:
1. Чек по услугам: что клиент покупает в кресле.
2. Чек по товарам: домашний уход и косметика.
3. Чек по мастерам: насколько отличается результат внутри одной команды.
Именно третий разрез чаще всего показывает незабранные деньги.
Пример. Салон проводит 400 визитов в месяц. Если команда увеличит средний чек всего на 300 ₽, это даст:
400 × 300 ₽ = 120 000 ₽ дополнительной выручки в месяц.
За год — 1 440 000 ₽. Без нового кабинета и без единого дополнительного клиента.
Сегодня посчитайте:
- общий средний чек;
средний чек лучшего мастера;
- средний чек мастера с самым низким показателем;
- долю визитов, в которых клиент купил товар или дополнительную услугу.
Разница между лучшим и слабейшим результатом — не приговор. Это подсказка, какое поведение нужно превратить в стандарт.
Напишите в комментариях две цифры — например, «4 100 против 2 900».
Завтра покажу, как один салон сократил такой разрыв за шесть недель.
#цифры_недели@romantyrsin | 69 |
| 9 | НЕДЕЛЯ, В КОТОРОЙ МЫ ПОСЧИТАЛИ, СКОЛЬКО ВЫ ТЕРЯЕТЕ. И ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ
Подведём итоги — если пропустили что-то, вот вся неделя:
Понедельник. Одна невернувшаяся клиентка = минус 250–350 тысяч ₽ за её клиентскую жизнь.
Формула возвратности и нормы 👉 https://t.me/romantyrsin/1928
Вторник. Кейс: салон поднял возвратность с 41% до 58% за 8 недель — плюс 400 тысяч к месячной выручке без рекламы 👉 https://t.me/romantyrsin/1929
Среда. Три дословных скрипта возврата «уснувших» клиентов — забирайте и внедряйте 👉 https://t.me/romantyrsin/1933
Четверг. Почему бонусные баллы не возвращают клиентов (многие спорили — почитайте комментарии) 👉 https://t.me/romantyrsin/1936
Пятница. Личная история про результат проведенного тренинга - https://t.me/romantyrsin/1937
Суббота. Квиз «Владелец или заложник» — 40% ответивших честно признали: салон владеет ими, а не наоборот — https://t.me/romantyrsin/1939
Воскресенье. Статья «Клиент сказал: все понравилось! И больше не вернулся…» - https://t.me/romantyrsin/1948
ТЕПЕРЬ ГЛАВНОЕ.
Всю неделю вы считали. У кого-то возвратность оказалась 40%. Кто-то набрал «7–10 баллов» в субботу. Кто-то просто понял, что цифр своего салона не знает.
Вчера я обещал рассказать, что с этим делать. Рассказываю.
На этой неделе я беру 5 салонов на бесплатную диагностику. Это 30 минут в Zoom один на один:
— смотрим ваши реальные цифры (возвратность, загрузка, чек, ОПЗ) — находим 3 места, где деньги теряются прямо сейчас, и считаем потери в рублях — вы уходите с планом на 90 дней
План остаётся у вас в любом случае — внедрять сами или со мной, решите после. Никаких «дожимов» на созвоне: цифры либо убеждают, либо нет.
Почему бесплатно: за 30 минут разговора по цифрам обе стороны видят, есть ли смысл работать дальше.
Мне это честнее, чем продавать вслепую.
Напишите ДИАГНОСТИКА в комментарии или в личные сообщения. Пять мест — в порядке очереди.
Завтра — новая цифра недели. Она про то, куда уходит каждый третий рубль вашей выручки.
#итоги_недели@romantyrsin | 75 |
| 10 | بدون متن... | 54 |
| 11 | Салон может работать без владельца. Но владелец не знает, возвращаются ли клиенты.
Вот главный парадокс вчерашнего опроса.
Вы ответили на пять вопросов о том, кто на самом деле управляет вашим бизнесом: вы салоном или салон вами.
Выборка небольшая — 10–11 руководителей. Это не исследование рынка, но сигнал получился показательный.
60% ответили, что салон продолжит нормально работать, если владелец исчезнет на две недели.
Хороший результат.
Значит, команда понимает, что делать, а бизнес не останавливается без ежедневных указаний руководителя.
Ещё 60% проводят в операционке меньше 10 часов в неделю и занимаются управлением и развитием.
На первый взгляд всё выглядит прекрасно.
Но дальше начинаются неудобные цифры.
Только 46% руководителей точно знают возвратность клиентов и считают её каждый месяц.
Остальные:
— 36% примерно представляют её «по ощущениям»;
— 18% вообще не считают.
Получается странная ситуация:
владелец вышел из операционки, но не всегда заменил личный контроль системой цифр.
Он больше не стоит на ресепшене.
Не подхватывает смены.
Не контролирует каждый шаг команды.
Но при этом может не знать:
— сколько клиентов не вернулось;
— сколько денег салон потерял;
— кто из мастеров удерживает клиентов, а кто только создаёт видимость полной записи;
— какие услуги приносят прибыль;
— почему выручка растёт, а денег больше не становится.
Это уже не управление.
Это дистанционное наблюдение за бизнесом.
Ещё один результат:
только 50% уверены, что уход лучшего мастера не разрушит систему.
40% ответили: «Тяжело, но как-нибудь переживём».
А для 10% уход сильного сотрудника означает катастрофу вместе с клиентами.
То есть половина салонов всё ещё зависит не от стандартов и бренда, а от конкретного человека.
И последняя цифра.
50% руководителей не смогли вспомнить отпуск, в котором вообще не решали рабочие вопросы.
Бизнес вроде бы работает.
Команда вроде бы есть.
Но собственник всё равно остаётся на связи, потому что окончательно не доверяет системе.
Поэтому мой вывод такой:
выйти из операционки — ещё не значит стать владельцем системного бизнеса.
Настоящая система начинается тогда, когда:
— салон работает без вашего присутствия;
— показатели считаются регулярно;
— клиенты записаны в салон, а не принадлежат мастеру;
— решения принимаются по цифрам, а не по ощущениям;
— вы можете выключить телефон и не ждать катастрофы.
Если вы узнали в этих результатах себя, не нужно гадать, где именно находится проблема.
Напишите мне слово «ДИАГНОСТИКА».
На разборе посмотрим вашу ситуацию как руководителя:
— насколько салон зависит лично от вас;
— какие показатели вы контролируете, а каких не видите;
— где бизнес теряет клиентов и деньги;
— что нужно изменить, чтобы команда работала по системе.
В результате у вас будет не общий совет «делегируйте больше», а конкретный план: что считать, что закрепить в стандартах и что перестать делать самостоятельно.
Напишите «ДИАГНОСТИКА» в комментариях или личных сообщениях. | 57 |
| 12 |  Руководители готовы годами терять миллионы, лишь бы не платить за обучение команды.
Звучит жёстко?
Давайте без эмоций. Только цифры.
Представим обычный салон:
200 клиентов в месяц.
Средний чек — 3 000 ₽.
После обучения сотрудники не начинают «впаривать». Они просто перестают молчать.
Проводят диагностику.
Объясняют рекомендации.
Предлагают домашний уход.
Записывают на следующий визит.
Допустим, благодаря этому средний чек вырос всего на 200 ₽.
Не на тысячу. На двести рублей.
200 клиентов × 200 ₽ = 40 000 ₽ дополнительной выручки в месяц.
Теперь повторная запись.
Предположим, раньше на следующий визит записывались 40% клиентов, а после внедрения скриптов и стандартов — 50%.
Это всего 10 процентных пунктов.
Но в клиентах это ещё 20 записей:
20 клиентов × 3 000 ₽ = 60 000 ₽ будущей выручки.
Складываем:
40 000 + 60 000 = 100 000 ₽ в месяц.
1 200 000 ₽ потенциальной выручки в год.
Это не обещание и не гарантия результата.
Это модель, которую каждый владелец может пересчитать на цифрах своего салона.
Даже если команда реализует только половину этого потенциала — это 600 000 ₽ в год.
А теперь начинается самое интересное.
Когда нужно заплатить за обучение, руководитель говорит:
— «Сейчас нет бюджета».
— «Давайте позднее».
— «Пусть сначала выручка вырастет».
— «Сотрудники всё равно ничего не внедрят».
Но при этом каждый месяц он спокойно оплачивает:
❌ молчание мастера вместо рекомендации;
❌ администратора, который просто отвечает на сообщения;
❌ клиента, ушедшего без следующей записи;
❌ отсутствие скриптов и стандартов;
❌ скидки вместо нормальных продаж;
❌ пустые окна, которые уже невозможно вернуть.
НА ОБУЧЕНИЕ ДЕНЕГ НЕТ.
А на ежедневные потери почему-то есть.
И здесь важно понимать:
обучение действительно может не окупиться.
Если после него никто не проводит отработки, не контролирует внедрение и не смотрит показатели — это просто интересный день для команды.
Поэтому я не оцениваю обучение по аплодисментам и отзывам сотрудников.
Я смотрю на четыре цифры:
— средний чек;
— повторную запись;
— возвратность клиентов;
— продажи домашнего ухода.
Если цифры не изменились — значит, знания не превратились в систему.
Но экономить на обучении только потому, что «дорого», — всё равно что отказываться ремонтировать протекающую трубу ради экономии на сантехнике.
Вы не сохраняете деньги.
Вы просто продолжаете оплачивать утечку.
Сегодня сделайте простой расчёт:
1. Сколько клиентов проходит через ваш салон за месяц?
2. Что даст рост среднего чека хотя бы на 200 ₽?
3. Что даст увеличение повторной записи на 10 процентных пунктов?
4. Сколько денег вы недополучаете за год?
И только после этого решайте, дорого ли стоит обучение команды.
Возможно, дорого вам обходится совсем не обучение.
Возможно, дороже всего стоит решение ничего не менять.
Напишите в комментариях сумму, которая получилась за год. Можно без названия салона — только цифру. | 64 |
| 13 | Считаем баллы:
7–10 — заложник.
Салон владеет вами, а не вы им. Хорошая новость: это не характер, это отсутствие системы — а система строится. Плохая: само не рассосётся, с каждым годом выйти сложнее.
3–6 — надзиратель.
Вы уже не у кресла, но всё ещё на вышке: без вашего ежедневного контроля начинается дрейф. Осталось передать не задачи, а ответственность — через цифры и стандарты.
0–2 — владелец.
Бизнес работает на вас, а не вы на него. Вопрос теперь другой: почему он ещё не второй и не третий?
Напишите в комментариях свой результат одним словом: заложник / надзиратель / владелец. Вечером разберу, что получилось у канала в целом. | 67 |
| 14 | بدون متن... | 55 |
| 15 | بدون متن... | 52 |
| 16 | بدون متن... | 53 |
| 17 | بدون متن... | 51 |
| 18 | بدون متن... | 56 |
| 19 | Вы владелец салона или его заложник? Проверим за 30 секунд
Всю неделю мы считали возвратность и деньги.
Суббота — считаем вас.
Ниже — 5 вопросов. Отвечайте честно, опросы анонимные, никто не увидит.
Механика простая: за каждый первый вариант ответа — 2 балла, за второй — 1 балл, за третий — 0.
Считайте баллы — расшифровка после пятого вопроса 👇 | 68 |
| 20 |  Я ЗАКРЫВАЮ «РОМАН ТЫРСИН VIP»
Нет, платный канал не исчезает.
Он становится сильнее, конкретнее и полезнее для владельцев салонов.
Новое название:
⚙️ «СИСТЕМНЫЙ САЛОН | Клуб Романа Тырсина»
Почему я решил перезапустить канал?
Потому что владельцу не нужен очередной закрытый чат с полезными постами.
Полезные посты не заставляют команду работать.
Не возвращают клиентов.
Не увеличивают средний чек.
И не освобождают владельца от ежедневной операционки.
Для этого нужна система.
Система, в которой:
💰 владелец понимает свои цифры;
👥 команда работает по понятным правилам;
📈 администраторы и мастера умеют продавать;
⭐ клиенты получают сильный сервис и возвращаются;
📋 стандарты, скрипты и регламенты не лежат в папке, а реально используются;
📊 результат можно измерить в деньгах.
Поэтому теперь «Системный Салон» — не архив материалов.
Это закрытый практический клуб, где каждую неделю мы берём один процесс и доводим его до внедрения.
Участники получают:
— готовый инструмент;
— конкретное задание;
— скрипты и шаблоны;
— разборы реальных ситуаций;
— мои ответы и обратную связь;
— контроль измеримого результата.
🔥 С понедельника начинаем «Неделю возврата клиентов».
Разберём:
— почему довольные клиенты не записываются повторно;
— какие фразы мастера провоцируют отказ;
— как вернуть тех, кто давно не приходил;
— сколько денег салон теряет без системы повторной записи;
— как контролировать конверсию команды.
Вы получите готовый скрипт повторной записи, три сообщения для возвращения клиентов и сможете прислать свою переписку на разбор.
Стоимость участия — 200 ₽ в месяц.
Один возвращённый клиент может окупить подписку в 10–20 раз.
Если вы владелец или руководитель салона и хотите, чтобы бизнес приносил прибыль, а не держался только на вас, — присоединяйтесь.
Напишите мне в личные сообщения слово «СИСТЕМА» — отправлю ссылку на вступление.
Старт новой практической недели — 27 июля.
👉 ВСТУПИТЬ В ЗАКРЫТЫЙ КЛУБ | 87 |
