Погоня за истиной

А вот и третье интервью с исследователем без профильного образования. На этот раз — с юридическим образованием. Наш новый герой — Катя Халитова, UX-исследователь в СКБ Контур. Там она работает над продуктом «Контур.Фокус» — инструментом для проверки контрагентов. Первое интервью Второе интервью Читаем карточки 👆👆👆

Мастер-класс по JTBD на исследовательской конференции Контура 3 июля на конференции Kontur UX Base буду вести мастер-класс по JTBD и Value proposition canvas. Буду рада, если кто-то из вас приедет на конференцию, придет на мой МК 🙃 и мы увидимся, понетворкаем 💭 Не стесняйтесь подходить в перерывах между докладами, я всегда расположена к общению. После конференции опубликую в канале список литературы по JTBD и кое-что бонусное-полезное-секретное ☀️

Геншин Импакт приглашает поучаствовать в AI-интервью Пошли бы на 10-минутное интервью с нейросетью за 1000 рублей?😆

Оптимизация работы по качественным исследованиям полного цикла с помощью LLM Привет! Поделюсь личным опытом того, как ускорила работу с полным циклом исследования по интервью. Это лишь один из способов и проба пера. Алгоритм 1. Брифинги записываю в К.Толке. После проведения всех брифингов в рамках 1 исследования скачиваю транскрипт в txt формате. 2. Очищаю от бизнесовых цифр и названий данные. 3. Создаю project в Клауд или GPT с названием исследования. Загружаю туда txt с брифингами + инсайтами из прошлых исследований. 4. Пишу промпт чтобы нейросеть сгенерировала цель и гипотезы для качественного исследования. 5. Отправляю на согласование заказчику дизайн исследования (у вас этого этапа может не быть, я привыкла так делать). Получаю фидбэк. Если Ос небольшая, вручную переделываю. Если много ОС, то дорабатываю с LLM гипотезы. 6. Загружаю ОС от заказчика по дизайну исследования в project с исследованием, прошу нейросеть доработать дизайн исследования, гипотезы. 7. Прошу нейронку отревьювить как лида UX-исследований мой дизайн исследования, написать, что сформулировано хорошо, какие есть замечания и обязательно прошу нейронку аргументировать свои поинты. 8. Прошу нейросеть сгенерировать гайд интервью/UX-теста с помощью специального skill. Я обучила его на двух книгах+своих примерах гайдов: 🔵Квале С. Исследовательское интервью. — М.: Смысл, 2003. — 301 с. 🔵Фокус-группы - Ричард А. Крюгер, Мэри Энн Кейси Вы можете создать свой скилл и обучить его так как вам нужно. 9. Прошу нейронку проверить, проверяются ли все гипотезы с помощью вопросов в гайде. Если нет, то прошу доработать. Перепроверяю всё. 10. Кидаю на ревью заказчику исследования. Получаю фидбэк. Если Ос небольшая, вручную переделываю. Если много ОС, то дорабатываю с LLM гайд интервью. 11. Провожу интервью, после 1-2 интервью дорабатываю гайд (обычно вручную). 12. Анализирую обычно каждое интервью с помощью функции Cowork в Сlaude, либо прям внутри project по целой группе интервью. Также вы можете обучить skill в Клауд на своих примерах анализа и его можно будет вызывать в чат, не создавая новый промпт. 13. Презентации можно сделать с помощью Gamma, Kimi, Claude. Чтобы презентация получилась хорошо нужен подробный промпт или отдельный skill. Реакция с вас за мои старания ⭐️

ИИ: уровень использования Меня пригласили выступить внутри компании на тему использвания ИИ в работе исследователя. Но я сомневаюсь, что мой опыт не отсталый. В теме с ИИ я всегда сижу рядом на скамейке с FOMO и думаю: “Я где-то в последнем эшелоне применения ИИ” Если я использую в работе: 🟡Claude со skills, его режим Cowork и Code для дизайнов исследований и анализа данных 🟡Использую ИИшки для создания презентаций (Gamma, Claude) 🟡Прошу Дипсик или GPT сделать мне Python скрипты для анализа и визуализации количественных данных или использую надстройки LLM в Excel 🟡По архиву исследований бегает и работает RAG, а не я сама 🟡С кабинетками помогает Perplexity Это какой уровень? Давайте оценим реакциями 😍Продвинутый 🥴Ты отстаешь на миллион лет уже, не позорься 👀Я не знаю, у меня камыш 😡Я против всего плохого (ИИ), только за всё хорошее И кто не ленивый, напишите в комментах, что для вас продвинутый уровень использования ИИ в работе исследователя

Создала архетипы исследователей, исходя из своих наблюдений. Прикольно в течение карьеры обрастать разными архетипами, качать разные стороны своего профессионализма. Пишите в комментарии, какой вы из архетипов или каким хотели бы стать 🎀

Продакт+исследователь+AI Во вторник 26 мая в 18:00 встретимся на вебинаре PathWay&Koнтур. У вас есть не только возможность поприсутствовать, но и задать вопрос/кейс в форму и повлиять на ход вебинара. Ссылка на регистрацию 🌼

Через 15 минут начинаем 🥰

Unpacking check Признавайтесь, кто уже начал читать или планирует?😍

Распад навыков из-за использования ИИ Я обращаюсь к ИИ более 5 раз ежедневно. И вот мои наблюдения. Из человека, который проектирует смыслы, я трансформируюсь в ревьювера смыслов и чужой работы. Я как будто больше не создатель. И мне грустно. Даже мою любимую часть анализ и презентации теперь делает ИИ. Одновременно с этим мои навыки создания дизайна исследований, анализа, синтеза потихонечку перетекают в спячку. И у этого есть объяснение 🛩️ Мозг экономит энергию. Если навык не используется, нейронные связи, отвечающие за его быстрое выполнение, ослабевают (синаптическое прунинг). Мозг решает: «Раз хозяин не ездит на велосипеде 5 лет, зачем держать мощную скоростную трассу для этого? Уберу-ка я её». Как не попасть в карьерную деградацию? Я думаю, нужно качать другие навыки, которые будут востребованы дальше: 😀 Перестраивание процессов: технологии очень изменят рабочие процессы, ИИ пока точно не сможет управлять людьми и менять целые компании как проф менеджер 😀 Управление ожиданиями стейкхолдеров. ИИ пришло, а стейкхолдеры никуда не денутся, этот навык актуален для всех времен. 😀 Обучение людей. Думаю, сейчас все чувствуют, что появился огромный запрос на обучение из-за сдвига парадигмы. Как вы думаете, какие навыки надо качать чтобы тебя не заменил ИИ в ближайшие 3 года?

Мы расширяемся и ищем Middle / Middle+ UX-исследователей в три продуктовые команды разработки и UX-лабораторию ✨

Подробнее о командах Отель — сервис для отельеров, который в одном окне предоставляет функциональности по управлению номерным фондом и тарифами, бронированию с собственных и партнерских площадок, миграционному и регистрационному учету. Маркировка — сервис, который помогает предпринимателям, производителям и крупным предприятиям маркировать товары в системе «Честный знак». Экстерн — система электронной отчетности, которая помогает бухгалтерам взаимодействовать с контролирующими органами в электронном виде. UX-лаборатория — команда для проведения исследований в проектах Контура без своего исследователя. Работа подразумевает смену контекста, продукта и заказчиков, вырабатывает высокий уровень насмотренности.

Что предстоит делать • Проводить качественные и количественные исследования с респондентами из b2b-сегмента • Вести исследование на всех этапах: снимать запрос с заказчика, формулировать цели и гипотезы исследования, выбирать метод, привлекать респондентов самостоятельно и с помощью рекрутеров, анализировать результаты и презентовать итоги • Использовать разнообразные методы исследований: интервью, опросы, наблюдение, юзабилити-тестирование, кабинетные исследования. 🔹 Откликнуться на вакансию 🔹 Подробнее о UXR-отделе в Контуре 🔹 Если вы не в поиске, порекомендуйте работу у нас другу и получите до 120 тыс. ₽

Кого зарефералить? 😍

Продакт+исследователь+AI Во вторник 26 мая в 18:00 встретимся на вебинаре PathWay&Koнтур. У вас есть не только возможность поприсутствовать, но и задать вопрос/кейс в форму и повлиять на ход вебинара. Ссылка на регистрацию 🌼

Мы открыли регистрацию на ежегодную конференцию исследователей KUB, которая проходит в штаб-квартире Контура в Екатеринбурге оффлайн 🌸 Дата: 3 июля, пятница Будет круто, приезжайте! Ссылка на регу

Ну что, вот наши следующие гости — зовём вас активно поучаствовать в большом разговоре с командой Контура: вместе зададим ребятам вопросы и разберем кейсы ⚡️ 26 мая в 18:00 (GMT +3) мы встречаемся с командой Контур.Фокуса — Катей Халитовой, исследователем пользовательского опыта, и Аней Гурьевой, менеджером по развитию продукта — чтобы узнать, как они взаимодействуют друг с другом и используют AI. Если сформулировать одной фразой: постараемся получить живой портрет того, как сейчас меняется роль исследователя в продуктовой команде — и что это значит для методов, инструментов и распределения ответственности с продактом. Весь разговор мы построим в формате игры с разными уровнями сложности, включая ответы на ваши вопросы! Ждите подробностей через неделю 👀 В финале — уже по традиции презентуем классный бонус, который поможет настроить связку «исследователь + продакт» в вашей команде 🧩 Зарегистрироваться и поучаствовать в разговоре вживую (+ получить запись после)→

Поговорим на горячие темы вместе с PathWay, приглашаю и вас 🌸

Привет! Делюсь отзывом по карьерной консультации со мной от моего подписчика и клиента Маши 🎀 Запрос: ревью резюме и портфолио

Тебе большое спасибо за консультацию! Я получила полезную информацию, понравилась презентация, разбор резюме и портфолио. С пометками и курсом куда смотреть. Также хочу отметить приятное и тёплое общение. Я понимаю, что будет сложно войти в профессию, но благодаря подробному разбору и консультации, у меня есть вера, что я справлюсь 🫶

Я регулярно прохожу собеседования на позицию UX-исследователя, общаюсь с разными командами и прям чувствую, как снизилось количество вакансий на рынке и повысились требования к опыту кандидата. Ситуация не радует, что тут сказать. Но это новая реальность. Недавно мне при всём этом аду на рынке удалось получить оффер в классный продукт, но я не приняла его, так как засомневалась, не закроют ли ставку исследователя на следующий год в этой команде, а сигналы об этом были. Если вы также как и Маша, хотите: 🟡Получить ревью резюме 🟡Выработать стратегию выхода на текущий рынок 🟡Обдумать возможный трек своего развития внутри своей компании или за её пределами То я открыта к проведению консультаций, welcome в лс @keterinaa

Исследователи, использующие ИИ и для генерации кода, и для генерации дизайна 😺

Немодерируемые UX-тесты в B2B Сегодня вышла статья в коллаборации с PathWay (платформа для проведения количественных исследований) — делюсь в ней опытом проведения немодерируемых UX-тестов в B2B. Буду рада поддержке реакциями: ссылка на пост в тг PathWay 🖤 О чем статья? 😅 • Рассказываю про то, в каких случаях немодерируемые UX-тесты применимы в B2B • Делюсь лайфхаками, как проектировать задания для немодерируемых тестов чтобы они были понятны респонденту • Размышляю об ограничениях метода на опыте своей команды Вообще я не культивирую никакие методы, подходы и фреймворки. Немодерируемые тесты не являются исключением. Главное — это знать методологию, её сильные и слабые стороны. А уже потом, обладая этими знаниями, применять самые полезные и эффективные.

Я уже не могу молчать о платформе для проведения вебинаров Pruffme, но не от радости, а от их кринжовых багов 🙈 Что не зайду на неё, то ловлю баг. Сегодня супер забавный Скрин 1: спикер читает лекцию Скрин 2: презентация, которую он транслирует (нужно проскроллить)