Битрикс24 Вайбкод

☕️ ПУЭР для отдела продаж ПУЭР — ИИ-тренажер для отдела продаж, созданный с помощью Битрикс24 Вайбкод. Он состоит из четырех блоков: Потребности, Удержание, апгрЭйд и Развитие. Раньше менеджер учился вести переговоры сразу на живых клиентах, но ошибка в реальном разговоре может стоить денег. Теперь сотрудники могут отрабатывать новые приемы продаж в ПУЭРе: прошел сценарий → разобрал результат → повторил. И только потом — в реальный разговор.

«В ПУЭРе менеджер ведет диалог с ИИ-клиентом, который играет реального заказчика: у него есть компания, характер, боли и возражения. Реплики можно наговорить голосом».

Тренажер максимально приближен к реальной работе с клиентами: 📌 Сценарии основаны на реальных обезличенных диалогах. 📌 Примеры подобраны под каждый отдел: «Первые продажи» и «Повторные продажи» отрабатывают ситуации из ежедневной работы. 📌 После разговора менеджер получает подробный разбор по критериям — с конкретными пунктами и цитатами из диалога. Тимлид видит результат целиком и может обсудить его с менеджером. #Вайбкод #кейс

Отчет сам себя не соберет. Или уже соберет? 🤔 Битрикс24 Коворк сам находит нужную информацию и собирает отчет, презентацию или итоги недели. А Битрикс24 Код помогает создавать приложения и ботов без программистов и длинных ТЗ. Покажем, как это работает, на двух практических эфирах. ⏰ 6 октября, 11:00 мск — Битрикс24 Коворк Поручим ИИ реальные задачи и посмотрим, как он справится с ними сам. ⏰ 13 октября, 11:00 мск — Битрикс24 Код Создадим приложение под свои задачи прямо во время эфира. На примерах покажем, как ИИ может брать на себя реальные рабочие задачи — от подготовки отчета до создания приложения. ➡️Присоединяйтесь

🌴 Все включено: тур для клиента, CRM для менеджера В компании «Квинта тур» одна сделка может пройти через десятки вариантов перелетов, отелей и трансферов. В CRM чаще фиксировали только итог: продажу и ее сумму. Детали оставались в звонках и переписке — переносить вручную в Битрикс24 менеджерам просто не хватало времени. Компания не стала заставлять менеджеров заполнять больше полей в CRM. Вместо этого они подключили к звонкам BitrixGPT, который: 🔵переводит разговор с клиентом в текст, 🔵выделяет главные тезисы, 🔵помогает быстро восстановить детали запроса клиента.

«Когда BitrixGPT помогает быстро увидеть суть звонка, менеджер больше не тратит время на записи, а занимается самым важным — путешествием клиента».

Работать в CRM стало легче: менеджеры увидели, что она помогает им экономить время, а не только собирает данные для отчетности. Однажды менеджера не было на месте. Коллега открыл сделку, изучил историю и продолжил работу — клиенту не пришлось объяснять запрос заново.🙄 ➡️Подробный кейс тут. #BitrixGPT #Кейс

BitrixGPT: что нового у ИИ-агента ✉️ Собрали обновления агента по инструментам — вот что изменилось. 📚 База знаний Теперь под каждым ответом есть ссылки на статьи, на которых он основан. Если нужной информации в базе нет, агент прямо об этом скажет. А загружать в базу знаний теперь можно более 20 файлов за раз. 💬 Чаты Агент помогает навести порядок в чатах: собирает папки, раскладывает по ним нужные чаты, меняет порядок. Удаляет папки только после вашего подтверждения. 🕐 Звонки и встречи Теперь агент ориентируется на часовой пояс пользователя. Поэтому итоги звонков считаются за нужный период, а встреча «в 15:00 по Москве» ставится именно на 15:00 — независимо от часового пояса сервера. 🤍 CRM и задачи Поиск стал точнее: агент ищет не только по названию, но и по тексту внутри карточек сделок, задач и встреч. Если для создания записи не хватает данных, он предупредит об этом. 📎 Файлы и документы Большие файлы агент обрабатывает по частям и корректно работает с изображениями и архивами. Перед созданием документа из переписки агент сначала показывает готовый вариант — сохранить его можно после вашего подтверждения.

Ваш Битрикс24 может больше 🕺 За час покажем на практике, как настроить Битрикс24 под свои задачи — без программиста и десятка отдельных сервисов. ⏰ 1 октября, 11:00 мск. Бесплатно. Онлайн. На вебинаре разберем, как:

➖собрать мессенджеры, телефонию и Авито в одном окне CRM, ➖связать Битрикс24 с 1С и автоматически передавать остатки, ➖настроить аналитику по сделкам и KPI без сторонних сервисов, ➖за 15 минут собрать свое приложение с помощью Вайбкода без разработчика.

Также покажем Маркетплейс с 5000+ готовых приложений и BitrixGPT — встроенный ИИ для расшифровки звонков, резюме встреч и работы с текстами. 🎁 Всех участников ждут бонусы. ➡️Регистрация уже идет. Ждем вас!

Рекрутеры тоже вайбкодят 😎 На вакансию в первый день может прийти до 500 откликов. Раньше разбор одного резюме занимал примерно 30 минут, а подготовка ответа кандидату — 25 минут. Рекрутеры Битрикс24 решили автоматизировать часть рутины и создали три инструмента в Битрикс24 Вайбкод — просто объясняя нейросети задачу обычным языком.

«Нейросеть забирает рутину и высвобождает время на то, что действительно требует внимания: разговор с кандидатом, его мотивацию и ожидания.»

📌Маркеры реального опыта в резюме. Подсвечивает важные для конкретной вакансии моменты, чтобы не читать резюме целиком. Если какой-то пункт выглядит необычно, инструмент обращает на это внимание — это повод уточнить детали на собеседовании. 📌Холодные письма. Собирает открытую информацию о кандидате: его опыте, достижениях, кейсах и готовит черновик письма. Рекрутер проверяет факты и редактирует текст. 📌Сверка с условиями работы. Сопоставляет опыт и ожидания кандидата с требованиями компании: форматом работы, зарплатными ожиданиями и качествами для успешного прохождения испытательного срока. Раньше, если у рекрутера было в работе 5–7 вакансий, на разбор откликов уходила почти неделя. Теперь — примерно 4–6 часов. Освободившееся время можно потратить на главное — разговор с кандидатами, их мотивацию и ожидания. 👉 Подробный кейс читайте тут.

Твой AI-агент, когда заканчиваются лимиты

Как получить рабочий код без долгих доработок  Ранее мы уже рассказывали про новинку Битрикс24 — приложение Коворк/Код.  Сегодня расскажем, как сформулировать запрос агенту в режиме Код, чтобы он создал рабочее приложение без длительных доработок. 💙 Простые задачи описывайте кратко и понятно, например: «Создай приложение для бронирования переговорных в офисе. В нем сотрудники смогут увидеть, какие кабинеты свободны в нужное время, и забронировать нужный слот». 💙 Сложные задачи описывайте подробнее: — название и цель, какую проблему это решает, — кто будет пользоваться и чем отличаются роли и доступ, — откуда брать данные и что с ними можно делать, — что должно появляться на экране и как выглядеть, — что и как обновляется, — что приложение не должно делать.

Пишите конкретные сценарии работы, а не общие фразы. Так агент поймет, что делать, а вы — как проверить результат. ❌ «Бронирование должно работать правильно». ✅ «При выборе кабинета и времени приложение проверяет, свободен ли слот, и не дает создать бронь, если время уже занято».

Начните с простой версии на тестовых данных и проверьте, что работает основной сценарий. И после этого в диалоге с агентом добавляйте более сложные правила. 👉 Подробный шаблон запроса и больше примеров читайте в статье.

⚡️Десятки актов за секунды: как бухгалтеры сами собрали генератор документов Боль многих бухгалтеров: контрагент отправил акт с ошибкой — не та дата, сумма или реквизиты. Документ приходится возвращать на доработку, согласование и оплата затягиваются. Бухгалтерия Битрикс24 решила эту проблему:

Вместо того чтобы проверять и исправлять документы за контрагентом, мы собрали собственный инструмент, который формирует их заранее — на основе данных из нашей же CRM.

👍 Как собрали Бухгалтер описал нейросети процесс, как новому сотруднику: откуда взять данные, как найти контрагента, как посчитать сумму. Так появился «Генератор партнерских актов и счетов». 👍 Как работает Бухгалтер отдает список сделок — дальше программа делает все сама: находит партнера по ИНН, подставляет реквизиты, считает суммы. Акты и счета готовы сразу: сумма проставляется автоматически, счет сходится с актом. Десятки документов за секунды вместо рабочего дня. Отдел бухгалтерии больше не ждет документы от партнера — их готовит программа. Партнеру остается сверить и подписать. Меньше переписки, быстрее оплата. Вайбкодинг убирает главный барьер: чтобы собрать свой инструмент, не нужен программист. Опиши задачу словами — остальное сделает ИИ. ➡️Подробный кейс #Вайбкод #Кейс

Теперь над приложением в Битрикс24 Вайбкод можно работать командой 🤝 Раньше код был доступен только владельцу — по его личному ключу. Чтобы подключить второго человека, приходилось отдавать ему этот ключ, а с ним и весь доступ. У каждого своя роль. Владелец добавляет сотрудников и распределяет роли, каждый работает под своим личным ключом: 🟣Разработчик — работает с кодом: файлы, логи, выкладка. 🟣Администратор — работает с кодом и сервером: тариф, домен, копии, безопасность. Правки не потеряются — даже если над приложением работают несколько человек. Если коллега уже обновил приложение более свежей версией, ваши изменения ее не сотрут — придет предупреждение с номером актуальной версии. ➡️Подробности читайте тут.

⚠️ Рабочее приложение ≠ безопасное С помощью вайбкодинга приложение можно создать за вечер. Но ИИ нужно просить не только собрать его, но и сделать безопасным. Вот список требований, которые нужно передать ИИ: 🔴 Проверять и обезвреживать то, что вводят пользователи — чтобы через поле ввода не прошло что-то вредоносное. 🔴 Хранить пароли, ключи и токены отдельно от кода — не в самом коде и не в переписке с ИИ. 🔴 Давать ключам только нужные права — включать режим «только чтение» там, где не нужно менять данные. 🔴 Не открывать публичный доступ без необходимости — только то, что действительно нужно. 🔴 Проверять код в другой сессии или другой моделью — не тем ИИ, что его писал. 🔴 Тестировать приложение на тестовых данных, не на настоящих. 🔴 Включить двухфакторную аутентификацию для пользователей приложения.

Если приложение работает с платежами, медицинскими или персональными данными — код должен проверить специалист по безопасности, а не только ИИ.

💡 Битрикс24 Вайбкод берет часть защиты на себя: например, сервер по умолчанию закрыт для внешнего доступа. Но безопасность самого приложения зависит от того, что вы попросите у ИИ — это важно сделать отдельно. Несколько минут, чтобы поговорить с ИИ о безопасности обойдутся дешевле, чем потом разбираться с последствиями. 👉 Больше информации читайте в статье.

💙 В Битрикс24 MCP-сервер добавили новые инструменты Раньше MCP-сервер работал только с задачами и CRM. Теперь к ним добавились почта, структура компании и приглашение сотрудников.

MCP-сервер помогает подключить Битрикс24 к внешним AI-системам, которые вы уже используете в работе — ChatGPT, Yandex AI Studio, Cursor и другим.

Что нового умеет MCP-сервер: ➖ Читает и отправляет письма — ищет нужное в почте, готовит ответы. ➖ Видит структуру компании — какие есть отделы и команды, кто в них входит, может переименовать. ➖ Приглашает сотрудников в Битрикс24 и показывает, кто уже присоединился. ➖ Из письма создает событие в календаре, чат или пост в Ленте. Например, подключаете Битрикс24 к внешнему AI и просите: «Найди письмо от клиента, покажи всю переписку, найди почту ответственного сотрудника и подготовь ответ». AI сам сходит в нужные разделы — не нужно вручную искать письмо, собирать переписку и выяснять, кто отвечает за клиента. 👉 Как подключить Битрикс24 к внешним AI‑системам — читайте в инструкции

Встречайте новый Битрикс24 Коворк/Код 💎 Вы ставите цель, а агент выполняет работу и возвращается с готовым результатом. В основе нового приложения – актуальная агентная модель BitrixGPT 5.6 Agent 1M. В Коворк/Код есть два режима работы: Коворк берёт на себя рабочие задачи, Код создаёт приложения, ботов и автоматизации. 🟣 Коворк

Помогает сотрудникам быстрее выполнять задачи, которые обычно требуют поиска информации, сбора вводных и ручной подготовки материалов. Пользователь может попросить ИИ подготовить презентацию для руководителя, собрать материалы к встрече, проанализировать конкурентов, найти перспективные сделки и многое другое.

Главная технология режима Коворк — Радиант 🧬 Персональная память пользователя. Радиант накапливает знания о том, с чем работает конкретный сотрудник: его задачах, встречах, документах, договоренностях, сделках и материалах. Это не общая “память компании”, а личная рабочая память, построенная на данных, которые пользователь и так видит в своем Битрикс24 или на своем компьютере. 🟣 Код

Позволяет создавать рабочие приложения с помощью обычного текстового запроса. Пользователю не нужны навыки программирования: достаточно описать, что должно делать приложение. Код работает в связке с Вайбкод-платформой Битрикс24 — средой для создания и размещения бизнес-приложений с помощью ИИ. Коворк/Код может использоваться самостоятельно или в связке с Битрикс24.

Коворк/Код может использоваться самостоятельно или в связке с Битрикс24. 👉Получить ранний доступ

Продолжаем историю про личный кабинет на Битрикс24 Вайбкод. Главное здесь — использовать уже готовую бизнес-логику, которая работает в CRM, а не строить вокруг неё отдельную систему. Как это работает на практике: • Клиент отправляет заявление → в Битрикс24 автоматически появляется новая сделка. • Загружает документы → они сразу оказываются в карточке обращения. • Менеджер меняет стадию → клиент тут же видит новый статус в личном кабинете. • Клиент пишет сообщение → сотрудник отвечает из Битрикс24, а переписка хранится вместе с обращением. Это избавляет от лишней рутины: пересылки файлов по почте, ручного ввода данных и постоянных уточнений статуса.

Такой личный кабинет можно постепенно развивать: добавлять уведомления, новые сервисы и интеграции, не создавая вокруг CRM еще одну отдельную систему.

Вайбкод помогает запускать такие решения быстрее, опираясь на уже существующие процессы в компании. В результате вместо нескольких разрозненных сервисов бизнес получает единое рабочее пространство, где и сотрудники, и клиенты работают с одними и теми же актуальными данными. Подробнее о кейсе #Кейс#Битрикс24Вайбкод

Личный кабинет клиента давно считается дорогой историей Обычно это отдельная разработка, сложные интеграции, синхронизация баз и месяцы работы с внушительным бюджетом. Но если посмотреть на задачу иначе, выясняется: во многих случаях личный кабинет — это не новая система. Это просто удобный интерфейс к данным, которые уже живут в Битрикс24.

«Для многих компаний личный кабинет — это прежде всего возможность дать клиенту доступ к информации, которая уже есть в CRM. Именно такую задачу мы и решили с помощью Битрикс24 Вайбкод», — Вячеслав Сорокин, руководитель партнера-интегратора The Best Check.

Для страховой компании команда собрала личный кабинет с помощью Битрикс24 Вайбкод. Теперь клиент может: — подать заявление; — загрузить документы; — видеть статус обращения; — писать специалисту напрямую. При этом никакой отдельной базы данных не создавалось. Всё продолжает жить в CRM: заявка сразу становится сделкой, документы прикрепляются к ней автоматически, статусы подтягиваются из Битрикс24, а сообщения попадают в чаты сотрудников. Во многих проектах задача звучит не как «разработать личный кабинет», а как «дать клиенту безопасный доступ к данным из CRM».

Такой подход позволяет обойтись без отдельной базы данных, сложной синхронизации и месяцев разработки — при этом клиент получает полноценный личный кабинет, а сотрудники продолжают работать в привычной CRM.

Во втором посте разберём, как именно устроена такая схема внутри. #Кейс #Битрикс24Вайбкод

Как за вечер собрать внутренний инструмент для Битрикс24 Со стороны кажется, что разработка AI-приложения — это десятки файлов, настройка серверов и долгий деплой.

На практике первый рабочий прототип может появиться уже за один вечер.

Если смотреть на процесс в общих чертах, он выглядит так: — Получаете API-ключ Вайбкода. — Даёте агенту ссылку на документацию, чтобы он понимал, как работать с платформой. — Описываете задачу простыми словами. Например:

«Сделай приложение, которое получает запись звонка из Битрикс24, расшифровывает её, анализирует разговор и предлагает следующий шаг по сделке».

— Просите агента сначала составить план, а уже потом писать код. — Проверяете результат, вносите правки — и агент сам разворачивает приложение и регистрирует его в вашем портале. Всё.

Человеку не нужно вручную настраивать проект, переносить код или заниматься деплоем. Его задача — объяснить, какой инструмент нужен бизнесу, проверить результат и постепенно улучшать приложение.

Это краткая схема, которая показывает общий подход. Если интересно посмотреть весь сценарий — от получения API-ключа и настройки агента до деплоя приложения в Битрикс24 и его архитектуры, — в статье мы подробно разобрали каждый шаг с примерами. #HowTo

Выяснили потребность, а встречу поставить забыли Когда-то AI в CRM заканчивался на транскрибации звонка. Потом научился делать краткое резюме. Сегодня один и тот же разговор может стать отправной точкой для целой цепочки действий.

Например, AI может: — проверить разговор по внутреннему скрипту продаж и показать, какие пункты менеджер выполнил; — подсветить, что менеджер хорошо выяснил потребность, но забыл договориться о следующем шаге; — показать историю предыдущих сделок и причины прошлых отказов прямо перед следующим контактом; — найти в разговоре договорённость — например, «давайте созвонимся в следующий вторник» — и сразу поставить задачу в CRM на нужную дату; — собрать результаты по всей команде в отчёт или дашборд, чтобы руководитель видел, какие ошибки повторяются чаще всего.

Любопытно наблюдать, как меняется роль AI. Сначала он просто превращает речь в текст. Затем начинает анализировать разговор. Следующий шаг — выполнять действия внутри CRM. Такой AI уже не просто помощник, а часть конкретного бизнес-процесса. И именно здесь заканчиваются универсальные функции и начинаются процессы конкретной компании.

У каждого бизнеса свои правила работы с клиентами, свои сценарии продаж и свои критерии хорошего разговора. Стандартных возможностей CRM рано или поздно перестаёт хватать.

#BitrixAiScenarios

Битрикс24 Вайбкод теперь в коробке⚡️ Это платформа для создания решений для вашего Битрикс24 с помощью AI. С ее помощью можно создать приложение, чат-бота или AI-агента. Чтобы пользоваться Битрикс24 Вайбкодом, не нужно уметь программировать. Достаточно понятно объяснить задачу, как вы рассказали бы о ней исполнителю. Как подключить Битрикс24 Вайбкод в коробке?

Модуль Интеграция с Битрикс24 Вайбкод должен быть установлен только на одной установке Битрикс24. Если один и тот же лицензионный ключ используется сразу на нескольких Битрикс24, например, основном и для разработки, подключить Битрикс24 Вайбкод можно только на одном из них.

👉Подробная инструкция Платформа будет полезна разным сотрудникам, например: 😻руководителю — собрать сводку по сотрудникам или сделкам в нужном виде, 😻маркетологу — создать отчет по рекламным кампаниям 😻продакт-менеджеру — быстро проверить идею до того, как заказывать полноценную разработку, 😻IT-специалисту — закрыть задачу без долгой разработки.

Перестаньте просить AI-агента «написать приложение» Когда впервые пробуешь вайбкодинг, возникает соблазн написать один большой промпт:

«Сделай мне приложение для работы со звонками в CRM».

Иногда это даже срабатывает. Но чаще получается прототип, который быстро упирается в ограничения. На практике хорошие приложения рождаются по-другому. Вместо того чтобы сразу просить агента писать код, сначала спланируйте работу: этапы, результат и способ проверки. При разработке приложения для анализа звонков первый запрос к агенту оказался неожиданным: его вообще не просили писать код. Сначала агент получил другую задачу: составить подробный план реализации, разбить работу на этапы, определить критерии готовности, подключить тесты и только после этого приступить к разработке.

Вот реальный промпт: — Составь подробный план реализации и сохрани в Markdown. — Используй строгую типизацию. — Подключи линтеры для базовой проверки кода. — Добавляй тесты для каждого этапа. — Запускай тесты после любого изменения кода. — Не переходи к следующему этапу, пока текущий не покрыт тестами минимум на 75%. — Критические сценарии — авторизацию, проверку входных данных и запись в CRM — покрывай тестами независимо от общего процента. — Проверяй все входные данные: типы, допустимые диапазоны значений и структуру.

Такой подход может показаться медленнее. Но на практике он экономит время: меньше переделок, меньше неожиданных ошибок и гораздо более предсказуемый результат.

Хороший промпт – это техническое задание опытному разработчику. В нём есть цель, ограничения, критерии готовности и понятный план действий.

Вайбкодинг ускоряет создание рабочих инструментов. Для этого нужно чёткое техническое задание и поэтапная разработка. Подробно об опыте создания своего приложения в статье Читать нас в МАХ #HowTo #Промпт

Внутренние приложения неожиданно стали инструментом продаж Что команда «Бирюза» разработала за первый месяц работы с Битрикс24 Вайбкод? Первым появился дашборд для контроля рабочего времени. Раньше данные приходилось собирать вручную из задач и стандартных отчетов. Сегодня вся картина доступна в одном окне: • сколько часов списал каждый сотрудник; • как распределяется время между проектами, техподдержкой и внутренними задачами; • где трудозатраты внесли задним числом; • по каким задачам сотрудники давно не фиксировали время. Второе приложение — отчет по технической поддержке. Менеджеру достаточно выбрать компанию и период — система автоматически собирает статистику по обращениям, затраченному времени и специалистам, а затем формирует готовый Excel-отчет. Но самым неожиданным оказался другой эффект.

Эти приложения стали показывать клиентам на встречах. Вместо презентаций и концепций — реальные инструменты, которыми команда пользуется каждый день.

Благодаря этому разговор быстро переходит от вопроса «Что умеет платформа?» к вопросу «Что можно автоматизировать у нас?». В «Бирюзе» считают, что главный результат — возможность быстро проверять идеи на практике. Теперь путь от замысла до работающего прототипа занимает минимум времени, а решения о дальнейшей разработке принимаются уже на основе реального опыта. Подробнее — в статье ➡️ #Кейс #Битрикс24Вайбкод