606
Подписчики
Нет данных24 часа
+27 дней
Нет данных30 день
Архив постов
кстати, была на массаже у Вани сейчас в new art в Авроре. очень хороший sos-комплекс на спину и швз
записалась (случайным образом) день в день
если нужен чисто спорт массаж, оч классно помог мне
я даже не вижу смысла дальше это мусолить
иначе выглядит, что я уже начинаю оправдываться за свое мнение и почему это я недовольной такой оказалась.
мне жаль, что это уже выглядит, как цирк и взбучка
я всего лишь хотела увидеть личные извинения. человеческие
поверьте, я тоже иногда не хочу извиняться перед своими клиентами, или отвечать, почему у нас окна открыты летом и оттуда музыка играет
но мы очень сильно стараемся
клиент прав (даже иногда когда не прав)
но я не считаю себя неправой, к сожалению
та обида, которая вчера во мне поселилась в связи с совокупностью факторов, не исправилась бы скидками
они мне не нужны
я в состоянии оплатить услугу целиком
и хочу получить ее своевременно и целиком в нужное время
это все, чего мне хотелось
но я не получила ни этого, ни извинений, только какой-то всеобщий скандал
а я такого совершенно не люблю и не терплю
поэтому, как бы, на этом всё, больше то и сказать нечего
если кому-то легче вывезти унижениями, ради Бога
я вчера весь день думала, как бы я поступила и как можно было в моменте даже выкрутиться, но не упасть в грязь лицом, чтобы на секундочку, лояльный клиент остался все еще лояльным
да и ответ на претензию, какие-то извинения за ситуацию, будто не сутки готовится обычно
но я вообще не одна такая, как оказалось, много девчонок мне написали подобное мнение и отзывы
в целом, выводы сделаны
обидно ))
+3
ходили по грибы 🍄
снимали клип для хаски
были очень необычными зайками
с @kameratta
храни господь руки и камеру этой женщины
вы не готовы увидеть итоговые кадры
Repost from The loor is Flava
Саппорти своих друзей так же, как ты саппортишь тех, кто даже не знает о твоём существовании.
блин, друзья
я все понимаю, но почему все более менее нормальные места города по итогу скатываются в помойку? :(
несколько раз подряд салон touch face приглашал меня на процедуры в качестве блогера, и я советовала это место, потому-что, правда мне все нравилось
но вот второй раз уже я не могу к ним придти на массаж и обналичить свой сертификат, подаренный клоусдами
1 ситуация: я записалась на массаж через онлайн-запись. мне позвонили уточнить запись и сообщили совершенно другое время, в которое я никак не могла подойти. сказали, что на моё время уже записан другой клиент и никак это не изменить.
когда я уже спросила А БУДЕТЕ ЛИ ВЫ КАК-ТО ИСПРАВЛЯТЬ СВОЙ КОСЯК, администратор ответил, цитата: "ну если вам хочется, то можем предложить скидку ..."
мне хочется ?))))
что за дурдом?
2 ситуация сегодня: я записалась также через онлайн-запись на 13:20, пришла вовремя, без опозданий (до этого мне приходили уведомления о записи в тг).
сижу, жду. никто меня не приглашает
подошла на ресепшн в 13:30, уточнить, что там с мастером, где он, задерживается?
на что мне ответили: да, неизвестно насколько. "не могу знать".
13:42: ко мне подходит администратор и говорит: "мы не знаем, где мастер, мы не можем до неё дозвониться"
ахахаххахахахаххахахаххаха
это че за пиздец
ну, увы
думаю, им абсолютно плевать на меня, как на клиента и возможно, на людей, которые прочтут это и тоже задумаются приходить ли им в это заведение
но я туда больше ни ногой :))))
к тому же, массаж тела там ультра посредственный. мастер Яна и массаж лица мне нравятся.
мне тупо жалко свой выходной и свое время
это отвратительный сервис
когда администратор не сделал все для того, чтобы клиент не расстроился, ещё вернулся. стоять и мяться, быть вообще не клиенториентированным, не в потоке - это так не профессионально и многое говорит об этом месте. я всё
блин, друзья
я все понимаю, но почему все более менее нормальные места города по итогу скатываются в помойку? :(
несколько раз подряд салон touch face приглашал меня на процедуры в качестве блогера, и я советовала это место, потому-что, правда мне все нравилось
но вот второй раз уже я не могу к ним придти на массаж и обналичить свой сертификат, подаренный клоусдами
1 ситуация: я записалась на массаж через онлайн-запись. мне позвонили уточнить запись и сообщили совершенно другое время, в которое я никак не могла подойти. сказали, что на моё время уже записан другой клиент и никак это не изменить.
когда я уже спросила А БУДЕТЕ ЛИ ВЫ КАК-ТО ИСПРАВЛЯТЬ СВОЙ КОСЯК, администратор ответил, цитата: "ну если вам хочется, то можем предложить скидку ..."
мне хочется ?))))
что за дурдом?
2 ситуация сегодня: я записалась также через онлайн-запись на 13:20, пришла вовремя, без опозданий (до этого мне приходили уведомления о записи в тг).
сижу, жду. никто меня не приглашает
подошла на ресепшн в 13:30, уточнить, что там с мастером, где он, задерживается?
на что мне ответили: да, неизвестно насколько. "не могу знать".
13:42: ко мне подходит администратор и говорит: "мы не знаем, где мастер, мы не можем до неё дозвониться"
ахахаххахахахаххахахаххаха
это че за пиздец
ну, увы
думаю, им абсолютно плевать на меня, как на клиента и возможно, на людей, которые прочтут это и тоже задумаются приходить ли им в это заведение
но я туда больше ни ногой :))))
к тому же, массаж тела там ультра посредственный. мастер Яна и массаж лица мне нравятся.
мне тупо жалко свой выходной и свое время
это отвратительный сервис
когда администратор не сделал все для того, чтобы клиент не расстроился, ещё вернулся. стоять и мяться, быть вообще не клиенториентированным, не в потоке - это так не профессионально и многое говорит об этом месте. я всё
сегодня было очень жарко в зале, но мы так чудесно потанцевали наш совместный с Евгением материал !! 💔
choreo: me w @zhenya_lapin
p.s.
после отпуска такое единение чувствую с ребятами (успели отдохнуть друг от друга, видимо хыхы)
а вообще почаще говорите, пишите
своим друзьям, тренерам, коллегам
это вдохновляет
любое общение, объединение
оно мотивирует и поверьте, если вам захотелось кому-то что-то доброе сказать, то обязательно скажите, это всегда будет приятно
💓
