РТ-НЭО Иркутск

Минус сотни километров пробега: «РТ-НЭО Иркутск» тестирует мобильный кросс-докинг отходов 📍 В его основе – мусоровоз-перегрузчик, который статично располагается в одной точке района, выступая временным пунктом перегрузки в ожидании прибытия спецтехники с маршрутов. Благодаря гидравлическому оборудованию он вмещает до 150 м³ отходов и уплотняет их до 24 м³ прямо в кузове, принимая мусор сразу до 4 мусоровозов. 🚛 После полной загрузки отходами сразу от нескольких машин он совершает один прямой рейс на полигон для разгрузки и сразу же возвращается на исходную позицию. Для чего это нужно: ▫️ Скорость работы: мусоровозы не тратят время на дальние поездки и быстрее очищают контейнерные площадки. ▫️ Сохранность дорог: уменьшение числа рейсов тяжёлой техники снижает износ автодорог. ▫️ Экология: сокращение общего пробега автопарка напрямую уменьшает расход дизельного топлива и выхлопы. Мобильный кросс-докинг – это лишь часть масштабной программы по модернизации системы обращения с отходами. В связке с 5 мусороперегрузочными станциями (в Иркутске, Усолье-Сибирском, Усть-Ордынском, Баяндае и Качуге) технология позволяет выстроить эффективную логистику отходов. 📲 «РТ-НЭО Иркутск» в МАХ 🟢 Подписаться на «РТ-НЭО Иркутск»

На сайте rtneo-irk.ru вы можете заказать звонок, и вам перезвонят в ближайшее время. 📞 Для заявки на сайте нужно нажать на значок зеленой трубки в нижнем правом углу экрана и указать свой номер телефона. ❗️Обратите внимание, что вводить номер нужно без первой цифры (8) - она уже стоит (это +7). Вводите только оставшиеся 10 цифр. ✖️Из-за некорректно введенных данных специалист не сможет с вами связаться, так как номер телефона будет неполным, без последней цифры. Также существует еще несколько способов связи со специалистами РТ-НЭО Иркутск: ➡️в разделе «Обращения» в Личном кабинете; ➡️по телефону горячей линии: 8 (3952) 43-44-11; ➡️через виджеты на сайте. 📲 «РТ-НЭО Иркутск» в МАХ 🟢 Подписаться на «РТ-НЭО Иркутск»

Ответственное потребление: как утилизировать упаковку? При правильном обращении коробки, пакеты и наполнители могут быть возвращены в производственный цикл. Краткое руководство по обращению с наиболее распространенными видами упаковочных материалов: 🔸 Пенополиэтилен (EPE) - лёгкий, упругий материал, хорошо амортизирует удары. Принимается в специализированных пунктах приема вторсырья. Можно применить дома как защиту вещей при переездах, в садоводстве как укрытие саженцев или использовать как упаковку для хрупких вещей. 🔸 Пульперкартон принимается в пунктах приема вторсырья. Можно использовать в садоводстве. 🔸 Пенопласт (PS/06) – легкий, ломкий материал. Перерабатывается ограниченно. В пунктах приема стоит заранее уточнить, принимают ли данный материал. Его можно использовать повторно для отправки своих вещей почтовыми отправлениями, для детского творчества. 🔸 Воздушно-пузырчатая пленка (LDPE/04) – это материал из полиэтилена низкой плотности. Из переработанной пленки производят новые пакеты, мусорные мешки, строительные материалы. Также его можно использовать как защиту вещей при переездах, для защиты растений от мороза. 🔸 Бумажные наполнители – крафтовая, шредированная бумага. Можно сдать в пункты приёма вторсырья, они перерабатываются вместе с другой макулатурой. 📍С пунктами приёма вторсырья можно ознакомиться на сайте. 📲 «РТ-НЭО Иркутск» в МАХ 🟢 Подписаться на «РТ-НЭО Иркутск»

➡️ Постоянное накопление отходов во дворе сверх вместимости контейнеров — веский повод для обращения к собственнику контейнерной площадки. Количество контейнеров на площадке должно быть рассчитано исходя из количества жильцов ближайших домов. За установку и содержание контейнеров и КП, а также за установку дополнительных контейнеров отвечают их собственники. Собственниками могут быть управляющие организации, ТСЖ, юридические лица и муниципалитеты. ➡️ Собственникам контейнерных площадок важно заранее направлять уведомления региональному оператору в случае установки дополнительных контейнеров, их замены и создания новых контейнерных площадок, чтобы график вывоза соблюдался. 📲 «РТ-НЭО Иркутск» в МАХ 🟢 Подписаться на «РТ-НЭО Иркутск»

✅ Личный кабинет по работе с нежилыми помещениями Владельцам нежилых помещений необязательно отправлять электронные письма или приходить в офис лично для решения вопросов по вывозу отходов. На сайте в Личном кабинете «РТ-НЭО Иркутск» можно получить всю необходимую информацию, отправить заявления и документы, оперативно решить любые вопросы. В соответствующих разделах можно подать заявку: - на верификацию контейнерной площадки; - на дополнительный вывоз вне графика; - на изменение графика транспонирования отходов; - на розыск платежа. Также в личном кабинете можно уведомить регионального оператора: - об изменении количества контейнеров; - о ликвидации контейнерной площадки; - о необходимости приостановить/возобновить вывоз; - о смене собственника. Подробнее ознакомиться с инструкцией по работе в личном кабинете с нежилыми помещениями можно здесь. А также получить консультацию можно: 📞 по телефону горячей линии: 8 (3952) 43-44-11 🌐 через виджеты на сайте. 📲 «РТ-НЭО Иркутск» в МАХ 🟢 Подписаться на «РТ-НЭО Иркутск»

Региональный оператор «РТ-НЭО Иркутск» поделился результатами работы в зоне 2 «Юг» Иркутской области за апрель, май и июнь. Компания продолжает расширять географию присутствия и повышать качество клиентского сервиса. Главное за три месяца: ✅ Объемы отходов: во II квартале 2026 года было собрано более 150 000 тонн отходов (апрель – 45 907 тонн, май – 57 301 тонна, июнь – 49 660 тонн). Весь объем направлен на санкционированные полигоны. Это позволило предотвратить появление стихийных свалок в жилых зонах и лесных массивах. ✅ Развитие инфраструктуры: в график вывоза добавлены 2 новых населенных пункта. За три месяца принято в эксплуатацию 179 новых контейнерных площадок (63 – в апреле, 56 – в мае, 60 – в июне). Общее число на обслуживании компании достигло 25 190 мест накопления ТКО. ✅ Клиентский сервис: за II квартал к Личному кабинету подключились еще 11 229 потребителей. Контакт-центр обработал более 29 000 звонков, а через чат-боты и соцсети решено 3000 обращений. ✅ Обратная связь: на основе обратной связи на сайте «РТ-НЭО Иркутск» скоро появится меню быстрых обращений для проверки задолженности, статуса заявки, отправки жалоб или сообщений о невывезенном мусоре. Оцените работу «РТ-НЭО Иркутск» во II квартале ➡️ опрос 📲 «РТ-НЭО Иркутск» в МАХ 🟢 Подписаться на «РТ-НЭО Иркутск»

Как правильно вывозить отходы, не относящиеся к ТКО? Важно знать, что региональный оператор отвечает только за своевременный сбор, транспортировку, размещение и утилизацию ТКО и КГО. Согласно законодательству в сфере обращения с ТКО, есть несколько видов отходов: ▪️Твердые коммунальные отходы (ТКО) - отходы, образующиеся внутри жилых помещений, также мест временного пребывания людей (офис, гостиница, садовый домик и тд); ▪️Крупногабаритные отходы (КГО) - твердые коммунальные отходы, размером более 0.5 метра в длину, не подлежащие размещению в контейнерах. Растительные, строительные отходы, а также автомобильные покрышки могут быть вывезены только по дополнительному договору, поскольку не относятся к ТКО и не входят в тариф регоператора. ❗️Напоминаем, ответственность за создание и содержание контейнерной площадки лежит на собственнике. Если на вашей площадке долгое время находятся строительные отходы или накопления после субботника, для их вывоза следует обратиться напрямую к собственнику площадки, это могут быть УК/ТСЖ или местная администрация. 📲 «РТ-НЭО Иркутск» в МАХ 🟢 Подписаться на «РТ-НЭО Иркутск»

Для изменения графика вывоза ТКО собственнику необходимо направить нам официальное письмо с указанием адреса контейнерной площадки и графика вывоза, на который необходимо его изменить. 🗓 Обработка писем производится до 30 календарных дней с момента регистрации. Изменение графика вывоза возможно не чаще чем раз в 30 дней вне зависимости от числа месяца. Способы отправки письма: 1️⃣ Через Личный кабинет для юридических лиц, раздел Профиль - Обратная связь - Служба поддержки 2️⃣ В чат на сайте rtneo-irk.ru либо в чат соцсетей «РТ-НЭО Иркутск» отправить письмо - передадим на регистрацию 3️⃣ Почтой России по адресу: 664033, Иркутская область, г. Иркутск, а/я 349 4️⃣ Лично в офис по адресу: г. Иркутск, ул. Лермонтова, 78 📲 «РТ-НЭО Иркутск» в МАХ 🟢 Подписаться на «РТ-НЭО Иркутск»

Как производится расчет оплаты услуги по вывозу ТКО? Расчет оплаты услуги определяется по формулам: 🏠 Для жилых помещений 1️⃣ По количеству квадратных метров = площадь помещения (кв.м) * норматив накопления ТКО (куб.м)/12 * тариф. 2️⃣ По количеству проживающих = количество проживающих (чел.) * норматив накопления ТКО (куб.м)/12 * тариф. 🏫 Для нежилых помещений 1️⃣ Расчет по нормативам - определяется вид деятельности, согласно приказу МинЖКХ и производится математический расчет для определения ежемесячных платежей. = расчетная единица * норматив накопления ТКО (куб.м)/12 * тариф. 2️⃣ Расчет по факту - во внимание принимается количество и объем контейнеров, которые вы установите на площадке, и количество вывозов в течение месяца. = объем контейнеров * количество контейнеров * количество вывозов в расчетном периоде * тариф Нормативы утверждаются Министерством природных ресурсов и экологии Иркутской области. Подробнее о тарифах и нормативах читайте на сайте. 📲 «РТ-НЭО Иркутск» в МАХ 🟢 Подписаться на «РТ-НЭО Иркутск»

Услугу по обращению с ТКО необходимо оплачивать до 15 числа месяца, следующего за расчетным Платёжные документы будут приходить потребителям не позднее 5 числа. В случае несвоевременного внесения платежа начисляются пени. Оплатить БЕЗ КОМИССИИ можно через: ▪️ Личный кабинет для жилых помещений; ▪️ банкоматы «ВТБ» и «ВТБ-онлайн». С возможным взиманием комиссии: ▪️ в мобильном приложении «СберБанк Онлайн»; ▪️ в любом отделении банка «СберБанк»; ▪️ в отделениях Почты России; ▪️ через пункты приема платежей «Система «Город» и онлайн-сервис lk.uplati.ru. Проверить историю начислений и платежей за жилое помещение, скачать квитанции и подать заявление на перерасчет вы можете в Личном кабинете «РТ-НЭО Иркутск». Необходимую консультацию можно получить у специалистов по следующим контактам: ➡️ по телефону горячей линии: 8 (3952) 43-44-11 ➡️ через виджеты на сайте: rtneo-irk.ru. 📲 «РТ-НЭО Иркутск» в МАХ 🟢 Подписаться на «РТ-НЭО Иркутск»

В июне 2026 года региональный оператор «РТ-НЭО Иркутск» приступил к обслуживанию 60 новых контейнерных площадок (КП) Установка новых контейнерных площадок позволяет повысить качество предоставления услуги по обращению с ТКО и избежать роста стихийных свалок. 📌 Всего на сегодняшний день в зоне 2 «Юг» Иркутской области регоператор обслуживает 25 190 мест накопления ТКО. Весь объем отходов с них направляется на санкционированные полигоны. ❗️Важно помнить, что места для сбора отходов создают и содержат собственники – муниципалитеты, управляющие компании или иные юрлица. Регоператор начинает обслуживать объект накопления отходов только после его занесения собственником в единый реестр и проверки на соответствие необходимым требованиям и нормам СанПиН. ✅ Для установки новой контейнерной площадки, дополнительных контейнеров на ней или переноса существующей, необходимо обратиться в администрацию или управляющую компанию. 📲 «РТ-НЭО Иркутск» в МАХ 🟢 Подписаться на «РТ-НЭО Иркутск»

С Днём семьи, любви и верности! Сегодня особенный день, напоминающий нам о том, что в жизни действительно важно. Семья служит нам надежной опорой, верным причалом и источником душевных сил. Родные люди любят нас бескорыстно, разделяют наши радости и первыми приходят на помощь в трудную минуту. Именно дома мы находим понимание, учимся заботе и терпению. Желаем вашим семьям крепкого здоровья, домашнего уюта, благополучия и взаимного уважения. Пусть в ваших домах всегда царят гармония, мир, тепло, а любовь и верность будут надежными спутниками на протяжении всей жизни. С праздником!

В каких случаях потребителям звонит голосовой помощник «РТ-НЭО Иркутск»? ❗️Объясняем: ▪️Звонок носит уведомительный характер и напоминает о необходимости вносить платежи своевременно, чтобы не допустить просрочку. ▪️Робот звонит ТОЛЬКО с номеров: +7 (3952) 72-87-11, +7 (3952) 72-87-10, +7 (3952) 43-44-11. ▪️Звонки поступают только потребителям «РТ-НЭО Иркутск», владельцам жилых и нежилых помещений. ▪️Отключить данную функцию нет возможности. Помните, большинство звонков от роботов носят лишь информативный характер и не представляют угрозы. Однако будьте осторожны, если вам приходят сообщения с просьбой сообщить личные данные или номера банковских карт. 📲 «РТ-НЭО Иркутск» в МАХ 🟢 Подписаться на «РТ-НЭО Иркутск»

В июне зафиксировано 1435 случаев заставленных контейнерных площадок автомобилями ❗️Перегороженная контейнерная площадка или подъездной путь к ней – причина корректировки графика вывоза отходов из вашего двора. Если спецтранспорт не может подъехать к контейнерной площадке (КП), чтобы осуществить погрузку отходов, то в этот день КП останется необслуженной. 📌 Здесь важно понимать, что у водителей мусоровозов нет возможности вернуться к проблемным площадкам в другое время, так как каждый мусоровоз строго придерживается установленного маршрута. В таком случае региональный оператор фиксирует нарушение и передает информацию собственнику площадки. Убедительно просим граждан не загораживать проезд мусоровозу и не парковать автомобили вблизи КП и на подъездных к ним путях. 📲 «РТ-НЭО Иркутск» в МАХ 🟢 Подписаться на «РТ-НЭО Иркутск»

Пользоваться Личным кабинетом на сайте «РТ-НЭО Иркутск» удобно, и вот почему: 1️⃣ Оплата в пару кликов. В ЛК достаточно нажать «Оплатить» и выбрать вариант оплаты с помощью «ЮКассы», «ВТБ» или системы «Город». 2️⃣ Перерасчет без поездок в офис. Если вы уезжали, или в данных ошибка — подайте заявку в разделе «Обращения». Укажите причину перерасчета, заполните поля, прикрепите необходимые документы. Специалисты рассмотрят ваше заявление в течение 7 дней. При необходимости с вами свяжутся по телефону. 3️⃣ Удобно отслеживать историю начислений. ❕Регистрация в Личном кабинете доступна для потребителей, имеющих прямой договор с региональным оператором. Подробности уточняйте: ➡️ по телефону горячей линии: 8 (3952) 43-44-11 ➡️ через виджеты на сайте: rtneo-irk.ru. 📲 «РТ-НЭО Иркутск» в МАХ 🟢 Подписаться на «РТ-НЭО Иркутск»

Как строительный мусор в баках мешает работе спецтехники в Иркутской области? Региональный оператор «РТ-НЭО Иркутск» за три месяца зафиксировал 691 случай, когда мусоровозы просто не смогли забрать отходы. Причиной стал строительный мусор, который жители выбрасывают в обычные баки. Строительный мусор слишком тяжелый и плотный. Механизированная погрузка в таких случаях технически невозможна. Более того, если этот мусор попадает внутрь машины, попытки его спрессовать приводят к серьезным поломкам спецтехники. 📈 Статистика нарушений по месяцам: апрель – 196 случаев; май – 202 случая; июнь – 293 случая. В среднем из-за складирования строймусора еженедельно происходит около 75 срывов графика вывоза отходов по всей зоне обслуживания. Что можно и нельзя выбрасывать в контейнеры? ✔️ ТКО (твердые коммунальные отходы) – это наш привычный бытовой мусор, который образуется каждый день дома или в офисе. Его вывозят в рамках стандартного тарифа. ✔️ КГО (крупногабаритные отходы) – вещи размером более 0,5 метра, которые отслужили свой срок. Старую мебель, бытовую технику и остатки мелкого текущего ремонта (обои, плинтусы) можно оставлять на площадках, но в специальных бункерах-накопителях или отдельных отсеках (и желательно в разобранном виде). ❌ Строительный мусор – все, что появляется при демонтаже, возведении зданий или капитальном ремонте (кирпичи, бетон, куски стен). Такие отходы не относятся к ТКО. Выбрасывать их в общие баки запрещено. Избавляться от них нужно исключительно по отдельному дополнительному договору. «РТ-НЭО Иркутск» призывает жителей соблюдать правила обращения с отходами, чтобы не допускать захламления дворов. Чистый двор начинается с каждого из нас – давайте беречь порядок вместе! 📲 «РТ-НЭО Иркутск» в МАХ 🟢 Подписаться на «РТ-НЭО Иркутск»

Как получать электронную квитанцию на оплату услуг по обращению с ТКО? 🍀 В пользу перехода на электронные квитанции говорит не только очевидное удобство, но и забота об экологии, поскольку это помогает сохранить природные ресурсы нашей планеты. Оформить получение квитанций на оплату услуг «РТ-НЭО Иркутск» в электронном формате можно двумя способами: 1-й способ: на сайте «РТ-НЭО Иркутск»: 1️⃣ Заполните форму заявления на сайте; 2️⃣ Скачайте готовый pdf-файл; 3️⃣ Передайте заявление любым удобным способом: 📎 письмом по адресу: 664033, Иркутская область, г. Иркутск, а/я 349, ООО «РТ-НЭО Иркутск»; 📎 через личный кабинет ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru (только жилые помещения); 📎 лично в офис. 2-й способ: в Личном кабинете потребителя: 1️⃣ Войти в Личный кабинет на сайте; 2️⃣ На главном экране нажать на поле «Доставка квитанций на электронную почту»; 3️⃣ Поставить отметку о получении квитанции на почту, указать адрес электронной почты и сохранить. ❗️Оформление доставки на эл. почту предусматривает отказ от бумажных квитанций. 📲 «РТ-НЭО Иркутск» в МАХ 🟢 Подписаться на «РТ-НЭО Иркутск»

Как урегулировать ситуацию при получении досудебной претензии от регионального оператора? 📝 Судебное разбирательство грозит в том случае, если счета не оплачивались более трех месяцев. В этот период, пока еще дело не передано в суд, возможно погасить долг полностью или заключить соглашение о предоставлении рассрочки сроком до 12 месяцев. Если вы оплачиваете задолженность в неполном объеме и без соглашения о рассрочке, региональный оператор вправе обратиться в суд за взысканием оставшейся части долга. Для оформления рассрочки: ➡️ Необходимо направить заявление в свободной форме о предоставлении рассрочки с указанием номера контактного телефона, адреса эл. почты и периодом рассрочки (не более 12 месяцев), копию паспорта и правоустанавливающие документы на жилое помещение через Личный кабинет. ➡️ После вам придет соглашение о рассрочке, которое необходимо подписать и отправить назад. ➡️ Своевременно вносить платежи по рассрочке и текущие начисления. Обратиться к региональному оператору вы можете: ✅в разделе «Обращения» в Личном кабинете; ✅ по телефону горячей линии: 8 (3952) 43-44-11 ✅ через виджеты на сайте: rtneo-irk.ru 📲 «РТ-НЭО Иркутск» в МАХ 🟢 Подписаться на «РТ-НЭО Иркутск»

Существует три способа узнать номер лицевого счета: 1️⃣ На странице входа в Личном кабинете на сайте «РТ-НЭО Иркутск», нажав на кнопку «Узнать номер лицевого счета». Для этого необходимо ввести адрес вашего объекта недвижимости или его кадастровый номер. 2️⃣ В верхнем левом углу приходящей по почте квитанции за услугу по обращению с ТКО. 3️⃣ По телефону, указав фамилию, имя собственника и адрес объекта недвижимости: 📞 8 (3952) 43-44-11 🌐 На сайте вы можете ознакомиться с подробной инструкцией по регистрации и базовой работе с Личным кабинетом. 📲 «РТ-НЭО Иркутск» в МАХ 🟢 Подписаться на «РТ-НЭО Иркутск»

Как правильно утилизировать макулатуру? ↪️ Если картон образован жильцами в процессе потребления (упаковка от техники, мебели, посылок), то он считается ТКО. В таком случае складировать коробки можно в сложенном состоянии в отсеке для КГО либо в бункере. ↪️ Если картон образован юридическими лицами или ИП в ходе коммерческой деятельности (магазины, склады, офисы), то он не считается ТКО. Юридические лица обязаны сдавать его на переработку по отдельным договорам со специализированными организациями. При этом сдавать макулатуру на переработку могут все. К сдаче принимаются офисные листы, газеты, журналы, книги, гофрокартон, тетради и бумажные пакеты. Не подлежат переработке чеки, ламинированная или грязная бумага, одноразовая посуда, салфетки, фотобумага и обои. Для подготовки уберите всё лишнее: скрепки, скобы, файлы и пластиковые вставки. Отсортируйте картон отдельно от бумаги, сложите в пачки. Обязательно убедитесь, что макулатура сухая и чистая. С пунктами приема вторсырья можно ознакомиться на сайте. 📲 «РТ-НЭО Иркутск» в МАХ 🟢 Подписаться на «РТ-НЭО Иркутск»