Первый Продуктовый

Напоминаю, что сейчас в самом разгаре крутой розыгрыш в продуктовых каналах в телеграме. Чтобы участвовать, нужно просто быть подписанным на наши каналы. Все изи 🫰 Детали писал вот тут 👈🏼 24-го числа беспристрастный бот подведет итоги и кому-то достанется новый макбук, пара эйр подсов про или сертификат на любые покупки на OZON. Я хз куда проще залутать ништяки, чем просто нажать на кнопку. Так что если еще не сделал, вперед! Более того, каналы пишут хороший контент, так что скорее всего останешься их читать и после розыгрыша 🔥

Перешли коллеге, которого недавно повысили

Если б я просто собирала инфо в открытых источниках и общалась с людьми из профессии, так легко и всесторонне я бы не погрузилась

Было много отзывов от ребят аналитиков, продактов, поэтому делюсь отзывом от человека из другой функции и индустрии: Brand Manager из FMCG. Наташа приходила с запросом понять как работает продукт в IT, чтобы примерить это на себя и использовать лучшие практики для своей работы. Главная полученная польза — экономия времени. Зачем искать и валидировать информацию самому, если это уже сделали за тебя? Время самый дорогой ресурс. Наташа, спасибо, что позволила мне его тебе сэкономить ❤️‍🔥

Не бывает проблем с метриками. Вот с чем бывают и как их решать 🤓 Общаясь с ребятами-аналитиками и продактами, часто слышу фразы:

У нас низкая конверсия в оплату, сейчас думаем, как её поднять.

Хотим поднять LTV, вот думаем, как больше продавать.

Churn у нас большой, думаем, как уменьшить.

Постановка всех задач от метрик вроде звучит ОК, но ровно до того момента, пока не узнаешь, как они их решают:

Ну, мы тестируем 10 вариантов показов перков тарифов.

Делаем апсейлы на более дорогие товары.

Шлём по 5 пушей в день, чтобы люди возвращались чаще.

Неоднозначность этих подходов в том, что они не идут от корневой проблемы, а являются попытками оптимизации того, что, возможно, и не нужно оптимизировать. Проблема с конверсией может быть проблемой с Use Case или Monetization Model. Когда они гарантировано работают, то да, можно тестировать варианты перков. Но чаще проблема не в перках. Проблема с LTV может быть в том, что продукт не нацелен решать задачу несколько раз, и тогда каждый апсейл будет восприниматься клиентом агрессивно. Проблему с Churn'ом не надо решать, надо работать с удержанием. Это принципиально разный подход, потому что мотивация делать работу разная. Нужно понять, какую задачу решает твой продукт и сосредоточиться на том, чтобы целевые люди получали целевую ценность. На отток вообще пофиг. Работа над продуктом состоит всего из 4 направлений: 1. Привлечение; 2. Удержание; 3. И монетизация клиентов; 4. Рост всей этой истории. В каждом направлении есть понятные этапы и методы работы с ними. Будешь знать их — будешь легко решать любую продуктовую задачу. Ставь 🔥, если согласен, что надо решать корневую проблему, а не пытаться оптимизировать следствие. Пиши комментарий, где я не прав, если не согласен, поговорим)

Лучший маркетинг продукта — слова твоих клиентов 📞 Отзывы собирать очень сложно. Навалить вонючую кучу легко и делают это регулярно, даже ничего не покупая. А вот если человек купил и получил пользу, он, скорее всего промолчит, ведь «так и должно быть». И только если человек получил ультра гига пользу, тогда он напишет что-то. Поэтому я искренне благодарен ребятам с Гайдбука, что они находят время и присылают свои отзывы, несмотря на то, что они занимаю у них время. Причем не в формате «Спасибо, все топ», а прямо время тратят и пишут супер подробно. Вот несколько цитат и ссылок на отзывы ребят, которые я уже выкладывал. Делюсь ими, чтобы подсветить как именно гайдбук помогает

Мне хотелось не столько механики «как делать», а больше того «почему именно это делать». И только в гайдбуке я сумел найти такую информацию.

Паша, Product Manager -> Head of Product Полный отзыв

После года использования гайдбука я понял, что построение и функционирование любого продукта (а также и бизнеса, построенного вокруг него) является не абстрактной магией, а воспроизводимым и понятным процессом.

Герман, ML Engineer -> Head of ML Полный отзыв

Гайдбук для меня работает чем то вроде коллеги-синьора: разложит по факту, на что обращать внимание, даст пищу для размышлений о вещах, о которых полезно думать, когда делаешь свои задачи, подскажет оптимальный способ решить рабочий вопрос.

Таня, BI Analyst -> Product Analyst Полный отзыв

Главная польза гайдбука для меня оказалась в том, что благодаря нему я смогла быстро подготовиться ко всем важным для собеседованиям и чувствовать себя уверенно даже в тех продуктовых областях, которыми я раньше не занималась. В результате я получила несколько офферов на senior PMа, в том числе один с релокацией в Германию, который и приняла.

Полина, Middle PM -> Senior PM Полный отзыв

При покупке были некоторые сомнения изначально, но я просто скорее не понимал глубины своего незнания предмета, кек, и поэтому сомневался в количестве приобретённой пользы.

Рома, Developer -> Technical PM Полный отзыв Спасибо вам, ребята, за тёплые слова! Желаю, чтобы все у вас всегда получалось, солнце светило ярко, еда была вкусной, а продукты росли так, чтобы вы делали их в кайф, а не потому что надо ❤‍🔥

ОТКРЫЛ СБОР ЗАЯВОК НА ШЕСТОЙ СЕЗОН ГАЙДБУКА 🛞 Меня зовут Ярослав Хромов, я сооснователь и CEO careerspace. Моя компания растет х3 третий год подряд Системность, аналитика, цифры и процессы мои лучшие друзья. А Gross Profit и Repeat Revenue — метрики, которыми я горжусь Я не наёмный CPO, я отвечаю за свои слова, несу ответственность за решения и отвечаю за зарплаты своих людей Чтобы выжить в роли фаундера, я вынужден не делать херни, проверять информацию, проводить эксперименты и делать из них правильные выводы Умение делать продукты не дается с рождения, оно нарабатывается опытом. Я всё еще на этом пути, и мне всё ещё тяжело Но моя жизнь была бы намного проще, если бы у меня был инструмент, который я приготовил для тебя Продуктовый Гайдбук — квинтэссенция моего опыта и знаний. Продаю его 4 раза в год, потому что в остальное время работаю, а не просветляюсь на Бали. Хочешь научиться растить продукт, делать так, чтобы он зарабатывал и получать из этого личную выгоду для себя? Посмотреть отзывы, формат и бесплатный фрагмент можно тут: https://firstanalyticsguide.notion.site/ Чтобы купить, оставляй заявку: Оставить заявку Купить можно только до 2 августа. Но я не гарантирую, что места будут. К слову, 1/3 уже продал, ничего не объявляя.

ТОП-10 ПОСТОВ, ЧТОБЫ ТЫ ЗАРАБАТЫВАЛ В ДВА РАЗА БОЛЬШЕ, ЧЕМ СЕЙЧАС 🤑 Выбрал 10 лучших постов за все время существования канала, которые можно прочитать за вечер, изменить свою картину мира и понять, что делать прямо сейчас, чтобы через год удвоиться по доходу. 🤯 Поймешь эту концепцию — прокачаешь скилл в создании продуктов х2 😎 Поймешь, что такое Use Case — научишься определять, какую задачу решает любой продукт 🏕 Когда поймешь Value Metric, узнаешь, как заработать х2 на том же продукте 👨‍💻 Составишь модель монетизации — поймешь как зарабатывает любой бизнес 🤓 Вот что надо делать, чтобы зарабатывать х2 от рынка 😵 Почему маркетинговые воронки мертвы и что надо делать, чтобы не сливать бюджет в унитаз? 🤔 Как определить почему твой продукт не растет и исправить это? 😬 Что отличает человека с успешной карьерой от неудачника и сбитого лётчика 🛞 Продакты, аналитики, маркетологи — формальность. На самом деле деления нет. Но есть кое-что другое, и оно позволит тебе купить Порш 😈 AI разделит всех на королей и челядь. Рассказываю, как стать королем или королевой Сохраняй себе, чтобы не потерять🔥

Ты крутой продакт и хочешь бесплатно получить макбук, эйрподсы или пошопиться на маркетплейсах? Запускаю с топовыми продуктовыми каналами розыгрыш 🔥 Разыгрываем ноутбук MacBook Air M1, две пары наушников AirPods PRO 2 и 10 сертификатов OZON номиналом по 4.000 рублей каждый! Обычно на гивах просят подписаться на какую-то дичь. Но у нас собрались 5 лучших авторских блогов, на которые ты и так наверняка подписан. А если нет, то останешься читать даже после розыгрыша. Потому что мы любим наших подписчиков и постим только качественный продутовый контент 🤝 Получить приз можно буквально в пару кликов👇 1. Подписаться на наши каналы Первый продуктовый Фичизм Вправо вверх Темные паттерны Дашич, беги 2. Нажать кнопку «Участвую!» под этим постом. 3. Дождаться 24 июля. В этот день ровно в 18:00 (мск) беспристрастный и честный бот-рандомайзер выберет 13 победителей. 〰️〰️〰️ Так как у нас ламповая тусовка продуктовых каналов, шансы выиграть крайне высоки. Так что обязательно участвуй и релизь фичи на новеньком макбуке ❤️ Участников: 0 Призовых мест: 13 Дата розыгрыша: 18:00, 24.07.2024 MSK (9 дней)

Рассказываю самый легкий способ залутать Macbook 😎 Организовал с ребятами четкий движ, обязательно на него залетай. Всего-то надо будет подписаться на 4 продуктовых канала и участвовать в розыгрыше (ты итак на них наверняка подписан, они четкие) Розыгрыш делается автоматически через бота, так что все честно и открыто. Детали расскажу через час 🔥

Научись говорить одно слово из трёх букв, и будешь счастливее 99% людей 🤯 Вчера сделал пост про «подумаю». В комментариях подняли хорошую тему, что «люди так говорят, потому что не хотят портить отношения». Хочу разогнать. Согласен, что слиться гораздо проще, чем взять на себя ответственность за отказ. Но разница между теми, кто чего-то добивается, и теми, кто нет, в том, что первые чаще дожимают до результата. «Дожимать» означает давать и получать конкретные ответы. Давать — когда сам общаешься как нормальный человек (как я вчера описал). Получать — когда с тобой общаются сливаторы, но ты направляешь их в нужное русло и добиваешься от них результата. Кстати, про этот подход мне подсветили в комментах, согласен с ним. Вот сейчас сосредоточься, главная мысль:

Умение давать и получать ответы означает, что ты можешь воспринимать не только «ДА», но и «НЕТ».

Абсолютное большинство людей не умеет говорить слово «НЕТ». Те, кто умеет, в топ-1% и живут более счастливую жизнь. Почему? Потому что быстрее добиваются результата и не общаются с мудаками. Но говорить «нет» нужно правильно. Коммуникация дурочка:

— «Нет» — «Почему?» — «Потому что»

Коммуникация норм челика:

— «Нет, потому что...» — «А может так попробуем...» — «Знаешь, всё же нет. Вижу, что мы не придем к результату, который устроит всех».

Хорошее «нет» либо дает возможность собеседнику конвертировать его в «да» при определенных условиях, либо ясно дает понять, что дальше общения не будет. Возвращаясь к примеру из начала. Если ты боишься испортить отношения одним отказом от встречи, то ты вообще уверен, что тебе эти отношения нужны? Важный момент. Говоря тезисы выше, я предполагаю, что твой собеседник адекват, как и ты, и вы нацелены друг друга услышать. Если цели «услышать» нет, то можно вообще что угодно говорить. Пару слов по поводу формата повествования. Я пишу иногда жестко, не так как другие каналы. Делаю это, потому что жизнь вообще не сахар. И если чел не может переварить слово «нищеброд», то что он вообще может в этой жизни? Кто читает давно, знает, что я могу доносить мысли супер по-разному: от задротских материалов с цифрами до злых постов с щепоткой мата. Делаю это, чтобы тебе не было скучно. И, судя по уровню вовлечения, получается неплохо. Всем, кто читает и поддерживает, передаю пламенный респект! На таких как вы этот мир и держится 🏆

«Подумаю», «Постараюсь», «Посмотрим» — топ-3 оборота нищеброда 🤡 Три фразы выше говорят люди, которые не способны доводить начатое до результата и которые, соответственно, никогда не заработают много. Рассказываю, почему так и как говорить то же самое, только нормально. «Подумаю», — чаще всего слышишь, когда кому-то что-то предлагаешь и он тебе в ответ «я подумаю». «В туалете думать будешь, ты мне ответ дай нормальный» — вполне справедливое возмущение, которое у тебя может быть. Нормальный человек, которому надо взять время на принятие решения, говорит так:

Спасибо за твое предложение! Мне хватает всей информации, чтобы принять решение. Беру на это два дня. Вернусь с ответом в пятницу. Если сам не напишу до обеда, напомни, пожалуйста

Таким образом проявишь уважение к человеку, который потратил на тебя время: — поблагодаришь за уделенное время; — покажешь, что ты взрослый человек, а не член ясельной группы, потому что умеешь обозначать сроки; — дашь легитимный повод тебя пнуть, если что. «Постараюсь» — чаще всего слышишь, когда ставишь человеку задачу или приглашаешь куда-то. Стараются импотенты. Ты либо делаешь, либо нет, всё. Что за детский уход от ответственности? Если ты не можешь сказать да-да / нет-нет, то что ты вообще в этой жизни можешь? Если ты уже понимаешь, что не можешь или не хочешь, не надо юлить, так и скажи:

Спасибо большое за предложение! К сожалению, в этот раз пойти не смогу. Но с удовольствием схожу на следующей неделе во вторник) Что скажешь?

Или

Спасибо за предложение! Скажу честно, такой формат мероприятий мне не особо интересен. Поэтому я откажусь

Если вопрос по рабочей задаче и ты не уверен, что её осилишь, скажи так:

По задаче все понял, спасибо. Единственное, есть пару моментов из-за которых я думаю, что могу не справиться с задачей настолько хорошо, как ты бы хотел. Подскажи, я могу к тебе обращаться с вопросами, если возникнут сложности по ходу?

«Посмотрим» — то же самое, что предыдущее, но еще хуже, потому что ответственность прямо перекладывается на третью сторону Смотреть будешь на девочек и мальчиков на пляже. Тут ты либо делаешь, либо нет Примера, как нормально это сказать, не будет, потому что изначально эта фраза не предполагает, что за ней может стоять какая-то адекватная ситуация. Обрати внимание, что люди тебе говорят — заметишь, сколько же вокруг перекладывателей ответственности 🍼 А ещё важнее посмотреть на себя и исключить эти фразы из жизни. Лично я так сделал, и мой скилл коммуникации вышел на новый уровень. Есть только один даунсайд — приходится чаще отвечать за базар. Если ты это не вывозишь, то лучше даже не начинать, пусть другие растут Ставь 🔥, если отвечаешь за базар

Привет, это Яр, автор Первого Продуктового! Сегодня я обновляю логотип канала — и вот почему 🦈 Когда я заводил канал полтора года назад, хотел просто делиться короткими мыслями по тому, как делать продуктовый бизнес. Делал все на коленке и не придумал ничего лучше, чем поставить логотипом лампочку как символ мысли, инсайта. На базе канала я сделал гайдбук по продукту и аналитике, в рамках которого 325 человек уже получило результат. За время работы с ребятами с гайдбука я понял, для кого хочу делать контент как платный, так и бесплатный: для людей, которые хотят зарабатывать деньги через создание и развитие продуктов Люди, жадные до знаний и стремящиеся к деньгам — вот мои любимые клиенты. Они не могут просто сидеть на жопе ровно, им все время что-то надо. Они как белые акулы: умрут, если перестанут двигаться к своей цели Поэтому маскотом Первого Продуктового будет акула — олицетворение человека, которому надо больше всех. В руках у акулы артефакт, который позволяет ей двигаться быстрее и обгонять корпоративных мальков. Этот артефакт — Продуктовый Гайдбук 📕 Фан факт. Логотип обновился не только в этом канале, но и в закрытом канале участников гайдбука. И их общая концепция показывает разницу в понимании того, как реально зарабатываются деньги на продукте. Так называемое олицетворение «ожидание — реальность» Ставь 🔥, если ты тот самый человек, которому всегда надо больше всех

Почему так, расскажу сегодня в третьей серии сериала Кадр из видео про дорогу через Афганистан. Рекомендую посмотреть, там 3 серии по 30 минут. Съемка и атмосфера круче, чем у Птушкина (источник)

Мой Product Manager постоянно на звонках. Является ли это красным флагом? ⛔ Такой вопрос как-то пришел мне от человека с гайдбука, решил ответить на него тут. Само наличие звонков не является плохим признаком. Вопрос в их месте в расписании. Это касается всех, не только продактов. Часто люди планируют своё расписание от звонков, а не от работы над задачами. Если у тебя так происходит — повод задуматься, не тратишь ли время впустую. НЕ тратишь в двух случаях: — Твоя работа — это только звонки. Например, ты оператор колл-центра или B2B-менеджер по продажам; — Ты управляешь людьми и в рамках звонка ставишь задачи, контролируешь их выполнение и раздаешь люлей. В контексте продакта проводить звонки — это ок. Нужно ведь сначала понять, что делать, затем подумать и придумать решение, а после — продать его внутри компании, а затем ещё и пользователям. Если продакт занимается этими вещами на звонках — все ок. Если он на звонках «на всякий случай» — это ерунда. Побочный способ понять, есть ли у продакта красные флаги, — оценить артефакты, которые он создал: описания Use Cases, Monetization Model, Product Srtategy, Roadmap, Growth Model и так далее. Если ты сейчас об этих артефактах услышал от меня в первый раз и вообще не знал, что продакт должен ими заниматься, это тоже повод задуматься))00)0)) Кстати, вот лайфхак для тебя, если хочешь работать эффективно, а из-за звонков не получается:

Прямо сегодня выдели себе на месяц в календаре 1 час времени каждый рабочий день, когда тебя никто не сможет трогать. В этот час занимайся только работой по задачам, без звонков.

Исключение, которое допустимо, — это если тебя твой прямой руководитель (особенно C-Level или фаундер) очень просит именно в это время быть на звонке и без тебя реально никак. Еще больше лайфхаков рассказываю в своем сериале, о котором писал в прошлом посте. Там уже две серии вышло, так что присоединяйся, если ещё не)

ЗАПУСКАЮ СЕРИАЛ ДЛЯ БОГАТЫХ 🤑 Вокруг людей, работающих с продуктом, есть раздутая аура величия. На конференциях используют сложные слова, постоянно рассуждают о «ценности», хотят много денег, но при этом сами их не производят. Хороший Product Creator зарабатывает деньги через решение задач других людей. Он может делать это как сам, будучи основателем бизнеса, так и работая в любой роли в продуктовой команде в найме. Он необязательно зарабатывает деньги напрямую. Но он обязательно не жалеет времени, чтобы понять суть бизнеса, в котором работает, не стесняется задавать вопросы, если что-то не понимает, и всегда работает на результат, а не с 9 до 18. Крутыми Product Creator’ами не рождаются, ими становятся. Я прошел весь путь: от работы в корпорации до собственного прибыльного бизнеса (51М руб. выручка в 2023, х3 рост YoY в 2024 на текущий момент). При этом я все еще на этом пути, мне все еще тяжело, и я каждый день решаю проблемы. Есть несколько фундаментальных концепций и вытекающих из них истин, которые помогают Product Creator’ам достигать успеха системно, из раза в раз. Вывел их, наблюдая за более успешными знакомыми, людьми с рынка и собой. И эти концепции не Customer Journey Map, Objectives Key Results, Jobs-to-be-Done или Cutomer Interview. А истины не «нормально делай, нормально будет», «всегда делай АБ-тесты» или «продажи — это не про продукт». Что это за концепции и истины, как их использование приводит к успеху, а игнорирование к провалу, рассказываю в «Сериале для богатых». Будет 5 серий в течение 10 дней. Смотри каждую и узнаешь: — к чьему мнению стоит прислушиваться, а кого можно слать на три буквы; — как по ответу продакта на один вопрос понять, что продукт обречен на провал; — какой продукт, скорее всего, выстрелит несмотря ни на что; — как посчитать, когда ты купишь себе Porsche; — поймешь, имеет ли смысл начинать тот проект, что крутится у тебя в голове. Запрыгивай ко мне в Porsche. Поехали, расскажу, как стать богатым Product Creator’ом) Чтобы смотреть сериал: 1. Переходи в моего бота 2. Нажимай Start 3. Выбирай «Сериал для богатых» 4. Смотри первую серию Начать смотреть сериал можно в течение 2 недель с этого момента. После я удалю и кнопку и этот пост) Как говорится, кто не успел, тот опоздал. И это истина номер #1. PS. Если ты уже писал в бота, то напиши «Сериал» и сегодня тебе придет первая серия.

CPO: «Вот сам совету директоров и будешь свою идею презентовать» Ты: 🤡

Почему системный аналитик внутри компании всегда более подходящий кандидат на позицию продакта в своём продукте, чем опытный PM с рынка? 🤯 Главная задача системного аналитика (SA) — натянуть желания бизнеса и мечтания продакта на реальности имеющейся IT-архитектуры продукта. По факту, SA думает головой за двух людей: продакта (PM) и разработчика. Первым он позволяет лениться при написании требований, а вторым позволяет не думать головой, а делать четко по ТЗ. К слову, разработчики, которым нужно «детальное тз» и которые не способны сами подумать, — это не разработчики, а кодеры. Вот таких AI заменит в первую очередь. Потому что то, что делает системный аналитик, — это не что иное, как prompt в программиста))) Если промпт и так детальный, зачем тогда вообще программист? Но это оффтоп. Так вот, системным аналитикам приходится думать головой, быть дотошными, следить за словами и при этом достигать результата, который нужен бизнесу. Ну круто же! Однако в этой работе есть минусы, и они достаточно очевидные. Много времени тратится на рутинные процессы типа выяснения, что же хотел сказать продакт и как бы его желания натянуть на наше легаси. Из-за этого не хватает энергии и времени задавать вопросы продактам из серии «зачем мы это делаем?» А между тем, это самый важный ответ, на который должен давать продакт и на который он, к сожалению, часто не отвечает. Вот почему из SA могут получиться отличные продакты: — SA может реально оценить, сколько займет разработка того или иного функционала, а не тыкать пальцем в небо; — SA может сам написать требования достаточной детальности, чтобы разработчики взяли в работу. А если это реально разрабы, а не кодеры, то на требование уйдет в два раза меньше времени, чем у продакта; — У SA есть компетенция дотошности в выявлении сути задачи + навык доведения последней до результата. К слову, две эти характеристики вообще очень редко встречаются в людях. Главные зоны роста SA: — Понимание бизнес-контекста. Оно страдает почти у всех, но в этой роли особенно, потому что работа не заточена на понимание, как работает бизнес, продукт и рынок. Так что это надо развивать; — Вследствие первого пункта отсутствует навык обсчитывать все идеи прежде, чем их реализовывать. Без расчетов будет сложно принимать качественные решения; — Слабые навыки управления и продаж, что свойственно для всех технических ролей. Их надо будет развивать, чтобы продакты не «ссали в уши» лучше, чем ты. Так что если ты SA, хочешь расти в полноценного Product Creator и зарабатывать бизнесу и себе денег, то знай, что у тебя для этого все есть! Единственное — надо вкачать понимание бизнеса, продукта и аналитики. Но это не что-то, что приходит с рождения, этот навык можно наработать. Причем даже на твоих текущих задачах.

Главная ошибка в расчете Churn Rate, или почему у тебя не получается улучшать Retention 👹 Люди пользуются продуктом, если он решает их задачу. Чтобы понять, так это или нет, человек сначала верит в обещание продукта (Value Proposition), затем тестирует его и, если получает ожидаемый результат, решает повторить действие снова. Когда человек повторяет одно и то же действие несколько раз и исправно получает ожидаемый результат, у него вырабатывается привычка.

Привычка — всегда появляется после нескольких действий, по итогу которых человек получил результат, который ожидал.

Момент выработки привычки называется Habit Moment. После того, как человек его пережил, он становится вовлеченным в твой продукт — то есть Engaged. Но когда действие выполняется только один раз и один раз получается результат, человек еще не вовлекся! Он просто первый раз получил «пользу». Момент получения первой пользы называется Aha Moment. Например, в сигаретах Habit Moment — это когда у тебя первый раз возникает мысль «покурю, чтобы расслабиться», Aha Moment — когда ты в первый раз затянулся и тебе «ударило в голову». Так вот, поистине вовлеченные пользователи в твоем продукте (Engaged) — это те, кто испытал Habit Moment. И Churn должен считаться именно по ним, а не по всем подряд.

Churn Rate нужно считать только по пользователям, которые испытали Habit Moment.

Обычно же считают по всей пользовательской базе, и это в корне неправильно. Потому что больший объем базы составляют люди, которые никогда не имели привычку пользоваться продуктом — они чисто мимо проходили. Поэтому все твои активности, направленные на них, не имеют смысла. Процесс выработки привычки называется активацией. И тебе нужно отдельно смотреть Activation Rate и Churn Rate. Первый показывает долю людей, вовлекающихся в продукт, второй долю людей, которые ИМЕЛИ привычку, но от неё отказались. Например, в контексте сигарет Not Activated — это те, кто либо раз попробовал, либо вообще рядом просто постоял. Activated — это те, кто регулярно курил. Churn — это те, кто курил, но бросил. С активацией и оттоком нужно работать по-разному, и это отдельный разговор. Но один тот факт, что начнешь разделять эти процессы и думать, как улучшить каждый по отдельности, наконец сдвинет твою работу над улучшением Retention. Проверь себя в том, что ты не делаешь на работе фигни, ответив на два вопроса: в чем выражается активация в твоем продукте и какой Activation Rate? Возникли сложности? Пиши в комментарии с примером своего продукта, помогу разобраться Если метрики активации еще не считал, то вот тебе гайд. К слову, таких детальных материалов в гайдбуке уже почти сотня: https://clck.ru/3BSxZU

Чисто ты и твой продукт в аду, после того как кто-то написал отзыв в книгу жалоб и предложений

+500.000 рублей в месяц мог бы зарабатывать я, но вот почему я этого не делаю 🤔 Каждый день мне приходит 3-5 запросов на рекламу. Все благодаря твоей вовлеченности и интересу к объективно сложному контенту. Намного же проще сигналы на ставки ловить, но нет, ты выбираешь системный рост, за что я тебя и уважаю. Так вот, рекламу просят: — курсы продакт-менеджеров и аналитиков, обещающие всего за 200к сделать из тебя «спеца» за 3 месяца без стартовых навыков; — наставники наставников, бизнес-коучи и прочие идиоты, делающие не профессиональный консалтинг, а инфоцыганство; — псевдопсихологи, учащие растить бизнесы через преодоление барьеров в себе. Пруфы выложу в сториз На этом канале ни разу не выходила реклама. Всегда рассказываю только о своих продуктах и активностях или про друзей, которых знаю лично. Делаю так, потому что для меня канал — это личное, и занести в него порцию говна за деньги — это как за 5000 рублей испортить вечеринку друзьям. Кто так поступает? Либо нищие, либо не уважающие близких. Если чувак пишет про продукт и бизнес, при этом относится к одной из этих категорий, нафиг его читать вообще. Однако я не считаю, что реклама это плохо. Наоборот, она позволяет контент-креаторам жить и развиваться. Поэтому реклама — топ, особенно если хорошо сделана и про полезный продукт, активность или услугу. Например, я бы с радостью прорекламировал: — Интенсивы / курсы по экспериментам или математике от узких экспертов рынка (типа expf), а не онлайн-школ (типа завода или коробки); — Продукты, которыми пользуюсь сам, типа Точки, Т-Банка (как непривычно), Альфы, amoCRM, Carrot Questa, Пачки и других; — Фаундеров продуктовых компаний с выручкой от 10М руб. в год и прибылью, хотя бы валовой; — Рабочие пет-проекты ребят, которые делают их формате side-hustle на основной работе. Поэтому если у вас есть что-то классное, то не стесняйтесь писать. Всегда рад поддержать классные штуки 🏕 Ставь 🔥, если кидаешь респект за отсутствие херовой рекламы