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2020년부터 다양한 콜센터 및 상담사 등 노동자들의 소식과 자료를 나눕니다. - 채널 관리자 : 신희철 010-8728-7418, 김선호 010-6377-9623, 박경수 010-4919-9287 *통화가 안 될 시 SNS로 요청드려요.
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| 2 |  원청교섭·노동기본권 쟁취!
7.15 콜센터 하루 멈춤의 날 민주노총 콜센터 노동자대회
- 일시 : 2026. 7. 15.(수) 13:30
- 장소 : 서울지방고용노동청
(본대회 : 15시 동화면세점) | 50 |
| 3 | ![2026.06.29(월)소식 [원청교섭 이행 촉구 선전전 10일차] 국민건강보험공단은 지난 20여 년간 고객센터 노동자들의 노동 조건에 실질적인 영향력을 행사해 왔으며, 최근 5년간은 소속기관 전환에 대해서도 노동조합과 직접](data:image/jpeg;base64,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){kind=small} +92026.06.29(월)소식
[원청교섭 이행 촉구 선전전 10일차]
국민건강보험공단은 지난 20여 년간 고객센터 노동자들의 노동 조건에 실질적인 영향력을 행사해 왔으며, 최근 5년간은 소속기관 전환에 대해서도 노동조합과 직접 소통해 왔습니다. '진짜 사장'이 누구인지 명백함에도 불구하고 책임 회피만 하는 공단을 향해, 조합원들은 각 지역에서 출근길과 점심시간을 활용한 선전전을 펼치고 있습니다.
지부는 국민건강보험공단이 교섭에 나서 책임 있는 답변을 내놓을 때까지 투쟁할 것입니다. 이에 많은 관심과 연대를 부탁드립니다.
🤝 함께 연대 해주신 곳
*부산 :
- 정의당 박수정위원장님
- 공공운수 최무덕본부장님
- 전국철도노동조합
- 의료연대본부 강민기사무장님
- 부산패션칼라지부 오창진지부장님
- 라이더유니온 이상진지회장님
📍선전전 함께 연대하는곳
* 서울 : 서울시 영등포구 선유동2로 57 이레빌딩 신관
- 시간 12:30~12:50
* 부산 : 부산광역시 사하구 하신중앙로 179 국민건강보험공단 사하지사
- 시간 08:30 ~ 08:50
* 대구 : 대구광역시 서구 서대구로 3 DBS빌딩
* 경인 : 경기 안산시 상록구 삼일로 646
- 시간 12:30~12:50
* 본부 : 강원특별자치도 원주시 건강로 3 주연빌딩
문의 :사무국장 김기영(010-5692-2116) | 68 |
| 4 | ![[원청교섭 사업장 릴레이 인터뷰] "노동조건을 결정하는 이가 진짜 사용자" 든든한콜센터지부 김현주 지부장 든든한콜센터지부는 은행·카드사·보험사·공공기관 등 콜센터 상담사들로 구성된 노동조합으로, 하청·용역 구조 속에서 실질적](data:image/jpeg;base64,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){kind=small} [원청교섭 사업장 릴레이 인터뷰]
"노동조건을 결정하는 이가 진짜 사용자" 든든한콜센터지부 김현주 지부장
든든한콜센터지부는 은행·카드사·보험사·공공기관 등 콜센터 상담사들로 구성된 노동조합으로, 하청·용역 구조 속에서 실질적 사용자인 원청과의 직접 교섭 쟁취를 핵심 목표로 삼고 있다.
https://kptu.net/board/detail.aspx?mid=BCB52DDC&idx=55812&bid=KPTU_NEW01 | 46 |
| 5 |  Нет текста... | 102 |
| 6 | [비정규직, 있는데 없다 ②] 서울신용보증재단 상담사 채정수씨 “권고는 있고 전환은 없어”
출처 : 먀일노동뉴스
https://naver.me/GM3odfOi | 218 |
| 7 |  김금영지부장 발언 영상과 생생한 현장 사진입니다. | 85 |
| 8 |  Нет текста... | 83 |
| 9 |  Нет текста... | 107 |
| 10 | +8 2026.06.26(금) 소식
[원청교섭 이행 촉구 선전전 9일차]
국민건강보험공단은 지난 5월 26일 원청교섭을 공식 요구한 지부에 대하여 교섭 요구 사실 공고조차 게시하지 않고 있으며, 20년 이상 고객센터 노동자의 임금, 인력, 업무 환경 등에 실질적인 영향력을 행사해왔음에도 불구하고 노동위원회 시정접수에 대하여 실사용자로서 사실을 부인하고 있습니다.
이에, 국민건강보험고객센터지부는 공단에 원청 교섭 즉각 이행과 고용 안정 보장, 처우 개선 책임 이행을 촉구하고, 이를 위한 투쟁을 계속 이어나가겠습니다.
많은 관심과 연대를 부탁드립니다.
📍선전전 함께 연대하는곳
* 서울 : 서울시 영등포구 선유동2로 57 이레빌딩 신관
- 시간 12:30~12:50
* 부산 : 부산광역시 사하구 하신중앙로 179 국민건강보험공단 사하지사
- 시간 08:30 ~ 08:50
* 대구 : 대구광역시 서구 서대구로 3 DBS빌딩
* 경인 : 경기 안산시 상록구 삼일로 646
- 시간 12:30~12:50
* 본부 : 강원특별자치도 원주시 건강로 3 주연빌딩
문의 :사무국장 김기영(010-5692-2116) | 104 |
| 11 | "연결 중입니다" 대기 해방…채팅으로 통신서비스 해지한다
출처 : 뉴스1 | 네이버
https://naver.me/xNpuQ3MQ | 119 |
| 12 |  안녕하세요~
든든한콜센터지부입니다.
6월 30일(화) 중소벤처기업부 규탄 기자회견 안내드립니다!
일시 : 6월30일(화) 오전 10시
장소 : 서울청사 앞
많은 관심 부탁드립니다!😊 | 98 |
| 13 |  Нет текста... | 163 |
| 14 | ![[참고] 경기도 감정노동자 권리보호센터 및 운영 관련 경기도 노동안전과(김용주)는 아래와 같이 답변.: - 신희철 : 센터 개소 이래 운영 및 예산에 대해 "부존재"라고 답변한 이유가 무엇인가. 홈페이지도 있고 작년에 대토론](data:image/jpeg;base64,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){kind=small} [참고] 경기도 감정노동자 권리보호센터 및 운영 관련
경기도 노동안전과(김용주)는 아래와 같이 답변.:
- 신희철 : 센터 개소 이래 운영 및 예산에 대해 "부존재"라고 답변한 이유가 무엇인가. 홈페이지도 있고 작년에 대토론회도 했다. http://www.gg-emotion.or.kr
- 경기도 : 공식적으로 센터는 없는 게 맞다. 매년 지원사업으로 진행하는 것이고 올해도 대진대학교가 3년 째 선정도어 예산도 지급했다.
- 신희철 : 의아하다. 올해 들어 해당 홈페이지에 공지나 활동 소식이 오르고 있지 않은데 작년에 문의 시 힐링캠프, 힐링프로그램 등 지역 콜센터들의 신청이 많지 않았다고 하고 실제로 알지도 못해 참여 못해 올해 해당 공지를 찾고 있다.
- 경기도 : 선정된 대진대가 기존과 같은 곳이라 사업 연장선상으로 새 공지 없이 진행하고 있는 게 아닐까.
- 신희철 : 확인해보겠다. | 126 |
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| 17 | ![2026.06.25(목) 소식 [원청교섭 이행 촉구 선전전 8일차] 상담사의 임금도 공단이 결정하고, 노동조건도 공단이 결정하고, 업무 환경도 공단이 결정합니다. 필요할 때는 사용자로서 권한을 행사하면서 정작 노동조합이 교섭](data:image/jpeg;base64,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){kind=small} +92026.06.25(목) 소식
[원청교섭 이행 촉구 선전전 8일차]
상담사의 임금도 공단이 결정하고, 노동조건도 공단이 결정하고, 업무 환경도 공단이 결정합니다.
필요할 때는 사용자로서 권한을 행사하면서 정작 노동조합이 교섭을 요구하자 교섭 절차를 외면하는 것은 명백한 책임 회피입니다.
이에, 국민건강보험고객센터지부는 공단에 원청 교섭 즉각 이행과 고용 안정 보장, 처우 개선 책임 이행을 촉구하고, 이를 위한 투쟁을 계속 이어나가겠습니다.
많은 관심과 연대를 부탁드립니다.
📍선전전 함께 연대하는곳
* 서울 : 서울시 영등포구 선유동2로 57 이레빌딩 신관
- 시간 12:30 ~12:50
* 부산 : 부산광역시 사하구 하신중앙로 179 국민건강보험공단 사하지사
- 시간 08:30 ~ 08:50
* 대구 : 대구광역시 서구 서대구로 3 DBS빌딩
* 경인 : 경기 안산시 상록구 삼일로 646
- 시간 12:30 ~12:50
* 본부 : 강원특별자치도 원주시 건강로 3 주연빌딩
- 시간 08:30 ~ 08:50
문의 :사무국장 김기영(010-5692-2116) | 77 |
| 18 |  반노동 퇴행시정 오세훈 규탄!
서울시 원청교섭 쟁취!
모든 일하는 사람의 노동기본권 쟁취!
2026 민주노총서울본부 순회투쟁단
<너에게 가는 길>
#참가신청 : https://forms.gle/pvWC2N7nz2Hp3tNd6
#후원 : 국민은행 778837-04-003458 민주노총 서울본부
#문의 : 민주노총서울본부 조직국장 박재송(010-5022-2785)
✍️ 서울본부 채널 구독하기 | 71 |
| 19 | 오늘 여성긴급전화 1366 서울센터 단체협약 조인식을 진행했습니다.
이 자리는 무엇보다도, 연대의 마음이 없었다면 결코 도달할 수 없었던 자리였습니다. 함께 마음을 모아주신 모든 분들께 깊은 감사의 인사를 전합니다.
젠더폭력 상담노동자의 처우 개선은 결코 일부의 문제가 아니라, 나와 너, 그리고 우리의 삶이 서로 연결되어 있음을 확인하는 과정이었습니다. 특히 ‘나와 너, 그리고 우리’라는 말이 결국 모두 ‘나’일 수 있다는 감각을 함께 경험할 수 있었던 자리였기에 더욱 뜻깊었습니다.
앞으로도 1366 서울센터 분회는 하청 구조 속 노동자, 야간 노동자, 경력단절 노동자, 돌봄 노동자, 여성 노동자 등 다양한 교차 지점에 놓인 이들의 목소리가 더 크게 울릴 수 있도록 뜨거운 마음으로 함께하겠습니다. 서로를 향한 연대가 모일 때, 우리는 더 멀리 나아갈 수 있다고 믿습니다. 감사합니다. 투쟁! | 94 |
| 20 | +8 2026.06.24(수) 소식
[원청교섭 이행 촉구 선전전 7일차]
상담사의 임금도 공단이 결정하고, 노동조건도 공단이 결정하고, 업무 환경도 공단이 결정합니다.
필요할 때는 사용자로서 권한을 행사하면서 정작 노동조합이 교섭을 요구하자 교섭 절차를 외면하는 것은 명백한 책임 회피입니다.
이에, 국민건강보험고객센터지부는 공단에 원청 교섭 즉각 이행과 고용 안정 보장, 처우 개선 책임 이행을 촉구하고, 이를 위한 투쟁을 계속 이어나가겠습니다.
많은 관심과 연대를 부탁드립니다.
📍선전전 함께 연대하는곳
* 서울 : 서울시 영등포구 선유동2로 57 이레빌딩 신관
- 시간 12:30~12:50
* 부산 : 부산광역시 사하구 하신중앙로 179 국민건강보험공단 사하지사
- 시간 08:30 ~ 08:50
* 대구 : 대구광역시 서구 서대구로 3 DBS빌딩
* 경인 : 경기 안산시 상록구 삼일로 646
- 시간 12:30~12:50
* 본부 : 강원특별자치도 원주시 건강로 3 주연빌딩
- 시간 08:30 ~ 08:50
문의 :사무국장 김기영(010-5692-2116) | 80 |
