Кэрри Брэдшоу узбекского пиара

Каждый второй предприниматель делает эту ошибку в Узбекистане, когда начинает двигать личный бренд Отправь пост любимому СЕО или предпринимателю, не дай ему слить деньги в трубу) ДИСКЛЕЙМЕР: ВСЕ ГЕРОИ ВЫМЫШЛЕНЫ, СОВПАДЕНИЯ СЛУЧАЙНЫ. ЭТОТ ПОСТ НЕ О КОМ-ТО КОНКРЕТНОМ. СВОДНЫЙ АНАЛИЗ ЗА ПОЛГОДА. 1. Материалы о вас или интервью от первого лица с пометками *на правах рекламы*. Опущу детали, почему это стратегически плохо. Упомяну лишь, что в питчдеках для инвесторов от большой 4, это красный, прям огромный красный флаг 🚩. Если вы однажды претендуете с компанией на что-то международное — не делайте так. 2. Не проверяют площадки и идут выступать. Следствие: Гугл запомнит все выходы связанные с сетевым маркетингом и голым инфоцыганством. И эти публикации сложнее перебить другими. 3. Отдает контент своих личных страниц на полное ведение SMM-щику в компании. В результате: 12 постов, три раза в неделю с таргетом «женщины 25-34, Ташкент» и кликбейтным «как я добился успеха» будучи родственником которого поставили руководить)))) Личный бренд = ВСЕГДА про ваш авторский контент, потому что он ПРО ВАС. Вам необязательно красиво писать для этого, но Вы ОБЯЗАНЫ научиться видеть контент в своей жизни и выдавать хотя бы голосовые на базе которого потом команда мэйби что-то сгенерирует. В остальном, отдел маркетинга заточен на продуктовые тексты, в итоге, от имени СЕО или оунера пишутся тексты про команду или его жизнь, такие же как про диван, гамбургер или телевизор. 4. Очень, очень все спешат попасть в медиа. И на скорости часто элементарно не упаковывают аккаунты в TG, LinkedIn, Facebook. Там должна (просто обязана) стоять ваша качественная фотография в business casual, а не львы, тигрицы, логотипы, или фотка с тремя ангелочками. Деталь вроде мелочная, но это база. Тут если оставаться рядовым юзером, шлейф за вами будет тоже тянуться не как профессионала, а как льва, тигра…продолжите сами. 5. Когда покупаете передачу или подкаст, делайте домашнюю работу. ГОТОВЬТЕСЬ! Чем больше инфо вы дадите ведущему ДО съемок, тем проще ему будет передать аудитории почему вы интересный спикер даже если no name пока для масс. Сделайте себе заготовки по цифрам, возьмите на съемки айпад, телефон, не бойтесь оперировать подготовленными тезисами. Про одежду молчу. У нас топ оф майнд выступают с мятыми скатертями и в typical G-Face пиджаках, я не знаю какое чудо должно случится чтобы влиятельные мужчины начали пользоваться услугами стилистов. Это моя больная боль со всеееееми клиентами. 6. Старайтесь хотя бы себе не врать. Это задачка со звездочкой. Но если вы сейчас трезво посмотрите на работу над вашим PB, и найдете хотя бы 2 пункта из 6, возьмите брейк и пересоберите стратегию. Обняла. Берегите бюджеты, коллеги. ❤️

Очень радует новый тренд на сторител. У нас реально компании только-только задумались о позиционировании и пиаре, поэтому сторителом в Узбекистане раньше могли похвастаться только очень международные и очень большие бренды. Пример. Все мы знаем про сладкий газированный напиток 🥤, я вам даже бренд не назову, а вы уже четко понимаете о какой компании речь. Линия сторитела Coca-Cola отличается по странам. Как это работает? Есть большое стратегическое позиционирование бренда, оно уходит корнями в американскую корпорацию. Дальше, компания адаптируется под страны. Из того, что вы точно можете заметить в сторителинге Coke в Узбекистане — большой фокус на национальной еде, адаптированная реклама на узбекском языке через узбекские традиционные стереотипы. Сторителу глобальной CC уже больше сотни лет. Мы знаем, что бренд придумали в Америке, раньше кока продавалась только в аптеке, что авторы легендарной маркетинговой кампании CC создали того Санту, которого мы видим сегодня, именно бренд «переодел» его в красный костюм. Мы ассоциируем Coke с эмоциями радости, счастья, праздника. Четко знаем, без чего не приходит Новый год. Все это — часть длинного сторителинга. И это всегда про долгие коммуникации и взаимодействие с аудиторией. На любых площадках, от блогеров до тв, Coke всегда придерживается одной линии сторитела, именно поэтому мы узнаем бренд в любой точке Земли, но ассоциации каждого региона будут вариативны, из-за особенностей культурных кодов. —— В Узбекистане очень яркий пример сторителинга я вижу сейчас у нескольких компаний: - Korzinka. Про семейные ценности, про гениального основателя и его личность, про большую команду и международный менеджмент. Про качество. Про быструю доставку из маркетов. Про большого работодателя. - Uzum. Ребятам достался сложный кейс: надо объединить несколько брендов, доработать продукт для банка, обучить клиента пользоваться маркетплейсами. И не переборщить фиолетовым цветом, чтобы не влететь в проблемы с монополией)))) Сторител про первого тек-единорога, несколько стратегических интервью, прозрачность по показателям роста и освещение его для бизнес-коммьюнити. Очень похоже на сторител брендов kaspi, только в Казахстане ребята еще круто нажали на патриотизм))) - Qand. Здесь я знаю изнутри немного ситуацию. Очень фактурная история с Алайского базара в брендовый luxury бутик. Ребята хорошо рассказывают про уважение к узбекской культуре. Делают конфеты с отдельной историей дропами. Например, коллаб шоколатье из Чуста (Саид Qand в ваших телефонах, оттуда, если что) с главным шеф-поваром страны Бахриддином Чустий в прошлый Навруз, сделали конфеты с сумаляком, рассказали про узбекские сладости и сделали дроп коллекции Heritage. Потенциально очень крутой локальный системный сторителинг можно выстроить у брендов: Click, Evos, NMedov, бренд который сделал консервированный плов (забыла название), Uzairways, Ecopark, Artel, кто-то из молочки (очень закрытая индустрия), Tip Top соки (на ностальгии в 90), и много еще на самом деле у кого. У меня есть мысль открыть сторителинг как отдельную услугу. Нашла классного маркетолога из Баку, на следующей неделе садимся думать как это реализовать. А вы пока покидайте мне идей, какие истории которые рассказывал вам бренд вы запомнили?

Всем бодрой недели😁 Уже пошутили в офисе что у соседа спина белая? Я с вакансиями. 1️⃣ В крутой большой бренд (международная компания) нужен пиар-менеджер в штат. Работать фуллтайм, в офисе, в классной команде. По задачам: - создать для компании пулл лояльных блогеров и журналистов - придумывать и проводить пиар активации на Brand awareness - работать с социальными проектами - выбирать и вести проекты по спонсорству - делать съемки для СЕО и топ-менеджмента - заниматься всей бумажной работой по пиар-проектам и вести бюджет Важно: опыт на аналогичной позиции от 2 лет, знание русского и узбекского. ЗП на собеседовании, вилка стартует от 17 000 000 сумов , при этом присутствует квартальный KPI. А значит каждый квартал, при выполнении своих целей, будет премия! 2️⃣ Мобилограф в штат. Нужна насмотренная на инстаграм , креативная и исполнительная девочка. В неделе будет по 3-4 съемки, для меня и клиентские. —— Резюме, портфоли по обеим вакансиям можно скинуть @nancy_mkh. Кандидатов кто напишет ночью, или «здравствуйте» без продолжения, рассматривать не будем)))

Сегодня пятница, не буду грузить вас поэтому экспертным контентом. Выяснила вчера после разбора забавный факт обо мне. Мне не нравится реакция «клоун» на моих каналах. Сейчас мне поставили клоуна в канале где я провожу гаражные сэйлы из гардероба. И я задумалась, что люди хотят выразить через это. Воспринимать это как анонхейт и забить? Выключила пока всюду. Вы бы что сделали? ps. блогеры тоже люди. и нам тоже за что-то бывает обидно, хоть и есть иммунитеты на разные реакции))) pps. больше не буду использовать этот смайл когда комментирую правительство, вдруг там тоже ранимые люди сидят💔 ppps. хватит ржать всем офисом, я серьезно!😂

Вывод: Команда у MCosmetic надежная, выдержит кризис и посерьезнее. Иначе у большого бренда и быть не могло. Кейс хрестоматийный. Влипнуть в такое легко любому. Защищайте аккаунты. Берегите нервы. Пользуйтесь кризисами, рассказывайте потом как их решали, это сблизит с аудиторией. Хочу сейчас на волне разбора набросать в файл чек-лист прям пошаговый что делать, куда смотреть, что не делать ни в коем случае. Надо вам такое?

Идем дальше. Что по команде? Когда у любого бренда случается кризис, я начинаю считать. Нет, не деньги. Время. Оно в таких ситуациях стоит сильно дороже. В районе 15:40 аккаунт хакнули, в 15:46 мне пришел пуш в приложении о взломе. В 17:41 вышла новость у Подробно. В 23:20 аккаунт вернули и вышла новость на страничках бренда. —————— Когда случается кризис у нас есть 6 часов чтобы сделать заявление. Здесь заявление сразу с успешным завершением возврата страницы. Помним, да, что MCosmetic это международная большая компания. Сейчас должен задергаться глаз у коллег, кто знает, сколько это согласований, процессов. И как бесценно в этот момент чтобы люди в компании в два раза быстрее делали свою работу. Чтобы разбор был не рафинированный сахар: В промежутке подписчики круто шутили. Об этом написали в издании. У MCosmetic классный дружелюбный TOV, я ждала)) Это не ошибка, конечно же. На заметку другим брендам, если у вас тоже милый, спокойный градус общения в не кризисное время, то можно в середине коммуникаций снизить градус шуткой, дружеской просьбой, теплым спасибо аудитории.

Ребята оперативно отреагировали Два уведомления вчера, три уведомления сегодня 😁 Рада, что все хорошо закончилось

Для пиарщиков кризис это не только седые волосы, дергающийся глаз и мониторинг без права сходить в туалет. Для пиарщиков кризис это время бесплатного эфира. Не очень, конечно, хочется этого бесплатного эфира в СМИ, когда почти 50 тысяч твоих лояльных подписчиков прифигели немножко удивились фотогеничным селфи неизвестного молодого человека (спасибо, что приличных😂). Но факт остается фактом. И вот здесь очень важно, КАКОЙ БУДЕТ ПЕРВЫЙ ЗАГОЛОВОК. Прям важно сильно. Потому что именно так ваш кризис запомнит этот кризис. И скорее всего, так как кризисные материалы обычно очень кликбейтные, эти статьи гугл отныне и почти навсегда будет выдавать при поисковом запросе на бренд. Я не люблю фразу «кризис это возможность», потому что это еще и возможность облажаться. Но факт остается фактом. Поэтому, первое правило бойцовского клуба: Следим за первыми заголовками. Желательно чтобы их придумали и дали журналистам вы. У MCosmetic сразу на первой статье обозначилась позиция: бренд крупный, серьезный, большой, страничку украли потому что он популярный и нужный людям. А еще, показана аудитория ритейл-сети: ухоженные женщины, с чувством юмора судя по комментам)))) Материал не на правах рекламы. Я пустила слезу. Спасибо! Жива еще охота на заголовки в узбекском бизнесе🤭

Несите попкорн 🍿 Разберем вчерашний кейс MCosmetic с точки зрения пиара. У ребят какой-то неприятный человек украл аккаунт в Instagram. Что делать в таких ситуациях? Как использовать кризис? Как вести коммуникацию с клиентами?

Несите попкорн 🍿 Разберем вчерашний кейс MCosmetic с точки зрения пиара. У ребят какой-то неприятный человек украл аккаунт в Instagram. Что делать в таких ситуациях? Как использовать кризис? Как вести коммуникацию с клиентами?