انجمن مدیران - رهیافت مدیریت
⭐️ The Greatest Management and Leadership Community in Iran 🌍 بزرگترین و پر مخاطب ترین کانال مدیریتی ایران 💎 Under the Supervision of Dr. Ashrafi ®egistered in San Marino Instagram.com/managersclub_persian Managersclub.net ارتباطات @So_pezeshkian
Больше132 361
Подписчики
+14 11824 часа
+15 2847 дней
-82030 дней
Время активного постинга
Загрузка данных...
Find out who reads your channel
This graph will show you who besides your subscribers reads your channel and learn about other sources of traffic.Анализ публикаций
Посты | Просмотры | Поделились | Динамика просмотров |
01 ⭕️ راههای ایجاد عزت نفس در رهبران
🔸برایان تریسی در کتاب «۱۲ اصل رهبری عالی» مینویسد: رهبران حرفهای معمولا اعتماد به نفس بالا و تصویر شخصی مطلوبی از خودشان دارند. به این معنا که خودشان را دوست دارند، به خودشان احترام میگذارند، احساس خوبی نسبت به خودشان دارند و تصور میکنند اثر ارزشمندی بر سازمانشان دارند
🔹این قبیل رهبران، ویژگیهایی گوناگونی دارند که مهمترین آنها عبارتند از:
1️⃣ رهبرانی که عزت نفس پایینی دارند، به احساسات اطرافیانشان اهمیت نمیدهند، اما رهبران با عزت نفس بالا، نه تنها نسبت به احساسات اطرافیانشان حساس هستند و آنها را به خوبی درک میکنند، بلکه میتوانند روی احساسات آنها اثر بگذارند.
2️⃣ رهبرانی که عزت نفس بالایی دارند، خودآگاهی بالایی نیز دارند به این معنا که شرایط روحیشان را درک میکنند و میدانند که چطور میتوانند روحیه و انگیزهشان را بهبود بدهند و اصطلاحا حالشان را خوب کنند.
3️⃣ رهبرانی که عزت نفس بالایی دارند، واقعگرا هستند به این معنا که نقاط قوت و ضعفشان را به خوبی میشناسند و برای تقویت نقاط قوتشان و کاهش نقاط ضعفشان تلاش میکنند.
4️⃣ رهبران با عزت نفس بالا، صرفا روی انجام فعالیتهایی تمرکز میکنند که مطمئن هستند میتوانند آن کارها را به نحو احسن انجام بدهند. این رهبران برای انجام بقیه کارهایی که توانایی بالایی در انجام آنها ندارند، از کمک دیگران استفاده میکنند.
5️⃣ رهبرانی که عزت نفس خوبی دارند، مهارت بالایی در خودانگیزهبخشی دارند، یعنی میتوانند در سختترین شرایط هم انگیزهشان را حفظ کنند و دلسرد و ناامید نشوند.
6️⃣ رهبران با عزت نفس بالا، با خودشان و دیگران صادق و روراست هستند و واقعیتها را بدون تعارف بیان میکنند. این رهبران، فرق بین روراست بودن و گستاخ بودن را میدانند و واقعیت مدنظرشان را با رعایت ادب و نزاکت بیان میکنند.
7️⃣ رهبرانی که عزت نفس بالایی دارند، هیچ وقت از شرایط کنونی راضی نیستند و همیشه از خودشان و اطرافیانشان میپرسند: «آیا شرایطی که در آن قرار داریم، راضیکننده است؟ آیا واقعا نمیتوانیم شرایط بهتری را به وجود بیاوریم؟»
[مارکتینگ آز]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub | 15 284 | 11 | Loading... |
02 ⭕️ داستان موفقیت جف بزوس:
به فلسفهی «روز اول» پایبند باشید
🔸ایدهی روز اول، در روزهای نخست راهاندازی آمازون به ذهن بزوس رسید. براساس این فلسفه، تمام اعضای آمازون باید این باور را در خود بهوجود میآوردند که در روز نخست تاسیس شرکت هستند تا از احساس رضایتمندی که بعد از دستیابی به موفقیتهای بزرگ در انسان ایجاد میشود، دور بمانند.
🔹به عقیدهی بزوس، روز دوم برابر است با سکون، سپس انجام کارهای نامربوط و بعد هم نزول و مرگ.
🔹جف بزوس، فلسفهی روز اول را در سال ۱۹۹۷ میلادی در نامهی خود با سهامداران شرکت در میان گذاشت. او ابتدا تمام موفقیتهای شرکت را در آن سال بازگو کرد؛ مانند خدمترسانی به ۱/۵ میلیون مشتری و دستیابی به درآمد ۱۴۷/۸ میلیون دلاری.
پس از آن، بزوس گفت شرکت باید دنبال فرصتهای جدید برای پیشرفت در بازار رقابتی باشد.
🔹فلسفهی روز اول، راهنمای خوبی برای آمازون بود و سبب شد قدمهای بزرگ و جسورانهای در شرکت برداشته شود و آیندهنگری و عملگرایی با هم درآمیزد.
[ایستارتاپس]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub | 22 317 | 6 | Loading... |
03 ⭕️ «خوب بودن» به جای «بهترین بودن»
🔸در سال ۱۹۹۷، وقتی به فرودگاه مونترال پای گذاشتم، "استوارت گرینر" را دیدم. او در آن زمان در حال نگارش کتابی با عنوان راهنمای مدیریت بود. با او گفتوگویی کردم. استوارت معتقد بود محتوای راهنما باید بر مبنای مفهوم رقابت در کسب و کار نوشته شود و حتی خود راهنما نیز باید در مقایسه با دیگر راهنماها مزیت رقابتی داشته باشد.
🔹اما من پاسخ دادم: به هیچ وجه خود من که هرگز در زندگیام به دنبال رقابت با دیگران نبودهام. من هیچ وقت برای بهترین بودن برنامهریزی نکردهام؛ این نوع برنامهریزی استانداردی سطح پایین است.
من فقط به دنبال آن بوده ام که خوب باشم؛ بهترین کار این است که هر فرد با خودش رقابت کند نه با دیگران، و سعی کند بهترینِ خودش باشد.
🔹اصلا "بهترین بودن" یعنی چه؟ آیا چایکوفسکی از بتهوون بهتر بود؟ آیا ادیت پیاف بهترین بازیگر و خواننده بود؟ من که به خود اجازه قضاوت نمی دهم، اما حداقل چیزی که میتوانم بگویم این است که او همیشه خوب بود و بهترین خودش بود.
🔹"سيليو برنیر" در بازی های المپیک ۱۹۸۴ برنده مدال طلای شیرجه شده بود. یک روز از او پرسیدم: «نقطه اصلی و متمایز کننده ورزشکارانی مانند تو که به چنین افتخاراتی دست مییابند چیست؟» او پاسخ داد: «من در آن سالها بهترین کاری را انجام میدادم که از دستم برمیآمد و آن رقابت با خودم بود.»
◀️ پس شاید وقت آن رسیده باشد که وسواسمان برای بهترین بودن در مقایسه با دیگران» را رها کنیم؛ در عوض، تمام تلاشمان را صرف این کنیم که تا حد ممکن خوب باشیم و برای رسیدن به آن، هر کاری از دستمان برمیآید انجام دهیم.
📕بهنقل از کتاب قصههای شب برای مدیران اثر هنری میتزبرگ
[آموزه های سازمانی]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub | 31 416 | 13 | Loading... |
04 ⭕️ ۷ حقیقت جالب دربارهٔ خرید هیجانی
🔹براساس مقالهٔ Fitsmallbusiness که آمارهایی از رفتار خریداران امریکایی را ارائه داده است:
1⃣ سهم خرید هیجانی (Impulsive) مردم از کسبوکارهای کوچک بین ۴۰ تا ۸۰ درصد است.
2⃣ نسل Z با ۲۳ درصد، در صدر خریداران هیجانی هستند (رتبه دوم از آنِ نسل Y با ۲۲درصد است).
3⃣ ۵۰ درصد پاسخدهندگان، با مشاهدهٔ «ارسال رایگان» به خرید هیجانی آنلاین ترغیب میشوند.
«ارائهٔ تخفیف» نیز با قرارگیری در رتبهٔ دوم، ۳۹درصد افراد را به خرید تشویق میکند.
4⃣ در خرید هیجانی، معمولا بیشترِ مردان آمریکایی به سراغ لوازم الکترونیکی و زنان نیز به سراغ لباس و کفش میروند.
5⃣ براساس پیشبینیها، ارزش خرید و فروش هیجانی در جهان تا سال ۲۰۲۵ به بیشاز دو میلیارد دلار خواهد رسید.
6⃣ ۴۱ درصد از مردم آمریکا مایلند خرید هیجانی خودشان را از طریق شبکهٔ اجتماعی کسبوکارهای کوچک انجام دهند.
7⃣ پیشبینی میشود تا سال ۲۰۲۴، بیش از ۳۷درصد خریدهای هیجانی از طریق گوشیهای موبایل صورت بگیرد.
[محتوازیست]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub | 36 785 | 17 | Loading... |
05 ⭕️ مدیریت چیست؟ تعاریف، وظایف و سبکها؛ویرایش ۲۰۲۴
📜 این مقاله که به تازگی ویرایش و آپدیت شده است و برای مبتدیان در امور مدیریتی تدوین یافته را میتوانید « اینجا » مطالعه نمایید.
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub | 36 321 | 14 | Loading... |
06 🕯 هدف بازاریابی این است که مشتری را آنقدر خوب بشناسیم و درک کنیم که محصول یا خدمات به طور کامل با نیاز او مطابقت داشته باشد و خودش به فروش برسد.
👤پیتر دراکر، پدر علم مدیریتنوین
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریتی ایران @Managersclub | 36 114 | 14 | Loading... |
07 ⭕️ دوره جامع جنآب منابع انسانی ( جذب، نگهداشت، آموزش و بکارگیری )
💎 تنها دوره پیشرفته جناب دکتر سعید شهباز مرادی
💼HR strategic Planning and Research & OD Manager - شرکت ملی نفت ایران
💼HR Counsultant & HR Strategic Management Project Leader - بانک ملت
💼Human Capital Management Consultant - گروه صنعتی گلرنگ
⏰ بیش از 50 ساعت آموزش تخصصی حضوری
☕️به همراه امتیاز حضور در گردهمایی های تخصصی مدیران
🪪 با ارائه مدرک معتبر مدیریت منابع انسانی از سازمان فنیوحرفهای کشور
👩💻 برای دریافت مشاوره مستقیم به آیدی زیر پیام ارسال نمایید:
@maanahomee
@maanahomee
📞 شماره تماس برای دریافت مشاوره:
+982122583293
+982122553277 | 30 942 | 3 | Loading... |
08 ⭕️ ۵ خصوصیت افراد سمّی که شما را تحت تاثیر قرار میدهد
#Inc.
🔸همهی ما در زندگی خود افرادی را میشناسیم که آسیب های وارد شده از جانب آنها، از مزیتهایشان بیشتر است. با این وجود، تشخیص اینگونه از افراد سمی کار چندان دشواری نیست؛ بلکه مشکل اینجاست که می دانیم باید از چه کسی فاصله بگیریم، اما نمی دانیم که چطور باید این کار را انجام دهیم.
🔹در ادامه، با ۵ خصوصیت افراد سمی آشنا می شوید که در محیط کار باید از آنها فاصله بگیرید؛ در غیر اینصورت، در معرض خطر آسیب های آنها قرار می گیرید:
1⃣ افرادی که آیهی یأس میخوانند
همیشه و در تمامی محیط های کاری، یک نفر وجود دارد که با چشمانداز و نگرش منفی خود، دل و دماغ افراد دیگر را از بین می برد. همیشه بعد از صحبت کردن با آنها، احساس نا امیدی و ناراحتی به شما دست می دهد تا آنجاییکه احساس خوبی نسبت به خودتان و شرایط کاری نداشته باشید. تا حد امکان تلاش کنید که از اینگونه افراد فاصله بگیرید.
2⃣ افرادی که دائما حرف میزنند
گفتگو و مکالمه برای برقراری ارتباط و صمیمی شدن با افراد در محیط کاری، روش بسیار مناسبی است؛ اما باید مرز میان اتمام مکالمه و آغاز کار و بهره وری را نیز رعایت کرد. اینگونه از افراد می توانند تمام بهره وری شما را از بین ببرند. تا زمانیکه همه ی کارهای خود را انجام نداده اید و می دانید که در طول روز کاری، هیچ برنامه ی دیگری ندارید، گفتگو با این افراد را آغاز نکنید.
3⃣ افرادی که دائما با شما رقابت میکنند
رقابت کردن با افراد همرده با فعالیت های مشابه، بسیار طبیعی است؛ اما به خاطر داشته باشید که این رقابت، از مرز سلامت خارج نشود. گاهی اوقات از افرادی که با آنها رقابت دارید، فاصله بگیرید و خودتان را با خودتان مقایسه کنید و محک بزنید. گاهی اوقات، کاری که انجام دادهاید، بیشتر از حد کفایت است.
4⃣ افرادی که دائما شکایت میکنند
اینگونه از افراد صرفا منفیگرا یا بدبین نیستند، اما همیشه از کاری که انجام می دهند و یا وظایفی که به آنها محول شده، شکایت می کنند. تلاش کنید که در کارهای تیمی، با این افراد در یک گروه قرار نگیرید. بدین ترتیب از کاری که انجام می دهید، لذت خواهید برد.
5⃣ کسانی که اصلا به حرفهای شما گوش نمیدهند
همهی ما این فرد را در محیط کار خود می شناسیم، افرادی که تا زمان تحویل کار آنها، باید همه چیز، از دستورالعمل ها گرفته تا مهلت و محدودهی زمانی تحویل کار را پنج مرتبه برای آنها توضیح داد. ترجیحا کارها را به افراد دیگر بسپارید و تا حد امکان، در زمان خود صرفهجویی کرده و این زمان را به انجام کارهای مهم تر اختصاص دهید.
[آموزه های سازمانی]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub | 37 385 | 16 | Loading... |
09 ⭕️ چالشهای نوظهور مدیریت؛ مدیران نمیتوانند همه چیز را انجام دهند
🔸در دهههای اخیر، تغییرات گستردهای در وظایف مدیران رخ داده است، از جمله در قدرت، مهارتها و ساختار. تحقیقات نشان میدهد که بیشتر مدیران با مشکلاتی در پیگیری تغییرات روبهرو هستند. به گفته نویسندگان مقاله، یک بحران در حال نزدیک شدن است. با این حال، برخی سازمانها با بازآفرینی نقش مدیران به دستآوردهای شگرفی نائل شدهاند. این مقاله از HBR به سه مورد - استاندارد چارترد، IBM و تلسترا - میپردازد که به مدیران کمک کردهاند تا مهارتهای جدیدی را توسعه دهند، سیستمها و فرآیندها را بهبود بخشند و حتی مسئولیتهای مدیریتی را به طور رادیکالی مجددا تعریف کنند تا با اولویتهای جدید زمانه هماهنگ شوند...
📜 ترجمه این مقاله مفصل، که یکی از شاخصترین و پرارجاعترین مقالات چند سال اخیر هاروارد بوده است، را میتوانید « اینجا » مطالعه نمایید.
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub | 40 699 | 7 | Loading... |
10 ⭕️ چرا فروشندگان پرحرفی میکنند؟ راهحل چیست؟
🔸جب بلانت در کتاب «هوش فروش» مینویسد: اکثر فروشندگان، خوب، مودب، محترم و تا حد زیادی مطمئن و مثبت هستند، به مشتری لبخند میزنند و پشت تلفن عالی به نظر میرسند.
🔹به طور کلی، بیشتر فروشندگان به راحتی تمام این رفتارهای دوستداشتنی را انجام میدهند، به جز یک مورد: بیشتر از آن که به حرفهای مشتری گوش کنند، خودشان حرف میزنند.
🔹واقعا چرا فروشندگان ترجیح میدهند بیشتر خودشان حرف بزنند تا مشتری؟ چرا به جای پرحرفی، تلاش نمیکنند مشتری بیشتر حرف بزند تا بتوانند شرایط، نیازها و خواستههای او را درک کنند؟
◀️ دلیل پرحرفی فروشندگان را میتوان در نیازهای روانی زیر جستجو کرد:
1️⃣ نیاز به اهمیت
اکثر انسانها دوست دارند نشان بدهند فرد مهم، مطلع، باهوش و زرنگی هستند. به همین دلیل است که وقتی مشتری در حال صحبت کردن است، فروشنده، احساس بااهمیت بودن نمیکند و در نتیجه، حرف مشتری را قطع میکند تا با پرحرفی به او نشان بدهد چقدر مطلع و باهوش است.
2️⃣ ترس از ناشناختهها
چون فروشندگان نمیدانند مشتری ممکن است درباره چه موضوعی صحبت کند، بر گفتگو سوار میشوند تا احساس امنیت کنند.
3️⃣ نیاز به کنترل
اکثر فروشندگان به غلط بر این باورند که برای کنترل فرایند فروش، باید مدام صحبت کنند و کمتر به مشتری اجازه بدهند صحبت کند.
4️⃣ دوست نداشتن سکوت
خیلی وقتها مشتری در حال فکر کردن است و در نتیجه ساکت میماند. به طور کلی، هر زمانی که سکوت حکمفرماست، فروشنده احساس ترس میکند و اذیت میشود و در نتیجه تلاش میکند سکوت را با حرفهای بیهوده و پرحرفی بشکند.
5️⃣ بیصبری
بیشتر مشتریان، به خصوص مشتریانی که بار اول است با فروشنده ملاقات میکنند، به سوالات و حرفهای او پاسخهای کوتاه و خلاصه میدهند یا سرعت پاسخگوییشان بسیار پایین است. به همین دلیل، فروشنده احساس میکند فضای گفتگو و مذاکره مثبت نیست و در نتیجه دلسرد میشود و تلاش میکند با پرحرفی، به تصور خودش، فضا را مثبت کند.
🔹اما یادمان باشد، صحبت مداوم و طولانی فروشنده، از نظر مشتری بسیار رنجآور، خستهکننده و آزاردهنده است و برای همین، بیشتر مشتریان به دنبال راه فرار میگردند تا از شر فروشنده پرحرف خودشان را نجات بدهند.
🔹پس به جای تلاش برای رفع پنج نیازی که باعث پرحرفیمان میشود، باید تلاش کنیم تکنیکها و روشهایی را فرابگیریم که مشتری را به حرف بیاوریم.
[مارکتینگ آز]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub | 36 098 | 13 | Loading... |
11 ⭕️ ۱۴ راهکار آسان برای افزایش خلاقیت روزانه
🔸تقویت خلاقیت میتواند تأثیر مثبتی بر کار شما داشته باشد. این میتواند به شما کمک کند که به روشهای مختلفی فکر کنید که آن هم میتواند در حل مسائل و انجام وظایف در محیط کار به شما کمک کند.
در این مقاله که در فوریه ۲۰۲۳ منتشر شده است، مزایای توسعه خلاقیت و ۱۴ راه برای یادگیری نحوه افزایش خلاقیت در زندگی روزمرهتان را ارائه میدهیم...
📜 این مقاله نسبتا مفصل را میتوانید « اینجا » مطالعه نمایید.
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub | 36 550 | 15 | Loading... |
12 ⭕️ ۱۰ نکته مهم در بررسی پیشنهاد کاری
🔸بررسی پیشنهاد کاری ممکن است آشفتهکننده باشد و ممکن است نگران باشید که اگر فورا جواب مثبت ندهید، فرصت از دستتان برود. بااینحال نگذارید که این هیجان باعث شود عجولانه تصمیم بگیرید و حتما آن پیشنهاد شغلی را سر حوصله و با دقت بررسی کنید، چون ممکن است شغلی نصیبتان شود که در ابتدا عالی به نظر برسد، اما بعدا متوجه شوید با حقوق اندک باید در فضایی محدود روزانه ۱۰ ساعت کار کنید و همکاران شما شوخطبع هم نیستند.
🔹در ادامه نکاتی را که باید هنگام بررسی پیشنهاد شغلی در نظر بگیرید، بررسی میکنیم.
1⃣ حقوق و مزایا
با دقت پیشنهاد را بررسی کنید و مطمئن شوید که حقوق و مزایای آن و نحوه پرداخت حقوق مطابق با انتظارات و احتیاجات شماست و اینکه از مزایای مهمی مانند بیمه درمانی برخوردار خواهید شد یا نه. همچنین بررسی کنید که اضافهکاری بخشی از وظایف شماست یا خیر و در چنین شرایطی چه مزایایی به شما داده خواهد شد.
2⃣ فرهنگ شرکت
هر شرکت فرهنگ منحصربهفرد خود را دارد و مهم است بدانید که چطور در این فرهنگ جا خواهید گرفت. وقت بگذارید و درباره ارزشهای آن شرکت تحقیق کنید. حین بررسی پیشنهاد شغلی بررسی کنید قرار است کجا کار کنید؟ در اتاقی بزرگ یا فضایی محدود؟ سایر کارمندان راضی به نظر میرسند یا آشفته؟ آیا داخل محیط نور طبیعی وجود دارد؟ پوشش کارمندان باید چطور باشد؟
3⃣ فرصتهای رشد شغلی
قبل از پذیرش پیشنهاد کاری، احتمال رشد و توسعه شغلی در آن شرکت را بررسی کنید. آیا فرصت ارتقای جایگاه و توسعه و آموزش حرفهای وجود دارد؟ آیا مسیر پیشرفت در آن شرکت مشخص و واضح است؟
4⃣ وظایف شغلی و مسئولیتها
پیش از قبول پیشنهاد کاری، مطمئن شوید که بهخوبی در جریان وظایف شغلی و مسئولیتها قرار میگیرید. آیا این وظایف مطابق با اهداف شغلی و مجموعه مهارتهای شماست؟ آیا در محیط کار به چالش کشیده میشوید؟
5⃣ ایجاد تعادل بین کار و زندگی
بررسی کنید که روزانه باید چه مقدار کار کنید و در چه ساعاتی در محیط کار حاضر و از آن خارج شوید. آیا با توجه به فشار کار میتوانید بین زندگی و کار خود تعادل سالمی برقرار کنید؟ در ماه چند روز میتوانید مرخصی بروید و وضعیت کار در روزهای تعطیل چطور خواهد بود؟
6⃣ مسیر منزل تا محیط کار
مسیری که روزانه از منزل تا محیط کار طی میکنید، روی کیفیت زندگی شما اثر قابلتوجهی میگذارد. این مسیر را روزانه باید چطور طی کنید؟ هزینه استفاده از وسایل حملونقل عمومی یا وسیله شخصی چقدر خواهد بود؟ آیا این هزینه با توجه به حقوقی که خواهید گرفت، برایتان صرفه مالی خواهد داشت؟
7⃣ سبک مدیریت
نکته مهم دیگری که زمان بررسی پیشنهاد کاری باید در نظر بگیرید، سبک مدیریت است که روی تجربه شغلی شما اثر مهمی میگذارد. بررسی کنید که سبک مدیریت آن شرکت مناسب شماست یا خیر. آیا ترجیح میدهید در کار استقلال زیادی داشته باشید یا مدیرانتان شما را بیشتر راهنمایی و کمک کنند؟
8⃣ اعضای تیم
یکی از مسائل مهمی که تجربه شما در محیط کار را شکل میدهد، اعضای تیم و همکارانتان هستند. شما باید با سایر اعضای تیم هماهنگ باشید و بدانید که میتوانید با آنها همراه با تعامل و رضایت پروژهها را پیش ببرید.
9⃣ شهرت شرکت
هنگام بررسی پیشنهاد کاری، درباره شهرت آن شرکت تحقیق کنید و ببینید همسو با ارزشها و اهداف شغلی شماست یا خیر. آیا به فعالیت در آن شرکت افتخار خواهید کرد؟ آیا ممکن است اتفاقهایی رخ دهند که بر آینده حرفه شما در درازمدت اثر منفی بگذارند؟
🔟 امنیت شغلی
شما باید ثبات و پتانسیل آن شرکت را بررسی کنید و مطمئن شوید که در درازمدت امنیت شغلی خواهید داشت. تعداد سالهای فعالیت آن شرکت را بررسی کنید و اینکه در حوزه فعالیت خود شهرت قابلقبولی دارد یا خیر.
[آموزه های سازمانی]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub | 34 493 | 8 | Loading... |
13 ⭕️ کوروش کبیر: میراث مدیریت و انسانیت
🔸کوروش کبیر، بنیانگذار سلسله هخامنشی، به عنوان یکی از بزرگترین فاتحان و حکمرانان تاریخ شناخته میشود. اما فراتر از فتح و قدرت، او به خاطر تعهدش به عدالت، شایستهسالاری و احترام به تنوع فرهنگی نیز مورد تحسین قرار میگیرد. در این مقاله، که برگرفته از فصل هجدهم کتاب کوروشنامه؛ هنر رهبری و جنگ است، به بررسی عمیقتر مدیریت و فلسفه کوروش کبیر میپردازیم و با جزئیات بیشتری به اقدامات و میراث ماندگارش نگاه میکنیم...
📜 این مقاله نسبتا مفصل را میتوانید « اینجا » مطالعه نمایید.
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub | 34 032 | 16 | Loading... |
14 ⭕️ پرسهزنی اینترنتی در محل کار: فرصت یا تهدید؟
🔸شاید به عنوان مدیر یک سازمان، شاهد تاخیر در ارائه گزارشات درخواستی از کارکنانتان بودهاید؛ آن هم به بهانه بالابودن حجم کاری و کمبود وقت. درست زمانی که تصمیم میگیرید نحوه تقسیم کار و فرآیندهای انجام کار کارکنان را مجدداً بررسی و به منظور کاهش نارضایتی ایشان چارهای بیاندیشید، تصادفاً سری به اتاق آنها میزنید، با صحنهای مواجه میشوید که در آن اکثر قریب به اتفاق کارکنان با گوشیهای موبایل خود مشغول گشت و گذار در شبکههای اجتماعی هستند. چنان غرق در دنیای مجازی هستند که حتی ورود شما به اتاق خود را هم متوجه نمیشوند.
🔹این پدیده چیزی نیست جز گشتزنی یا پرسهزنی اینترنتی یا همان سایبرلوفینگ در محل کار (طفرهروی مجازی از کار–Cyberloafing) که با ظهور اینترنت شیوع یافته و اشاره به استفاده کارکنان از اینترنت در محل کار خود با مقاصد شخصی و وانمود کردن به انجام وظایف شغلی دارد. اینجاست که خود را بابت آزادی بیش از حد زیردستان و قصور در کنترل آنها سرزنش کرده و ایشان را به سرقت زمان کاری خود متهم میکنید.
🔹در وهله نخست، سریعا اقدامات ضربالعجلی مانند فیلترکردن برخی وب سایتها و یا ایجاد محدودیت در استفاده از اینترنت در محل کار و نظارت شدید بر دسترسی کارمندان به شبکههای اجتماعی را اعمال میکنید. لیکن بهترین راهحل این نخواهد بود. چراکه با اینکارصرفاً احساس محدودیت را به کارکنان القاء کرده و در بلند مدت محیط کاری را به جهنمی سوزان تبدیل خواهید کرد. مطالعات نشان داده است که ۶۰ الی ۸۰ درصد زمان افراد در محیط کار صرف پرسهزنیهای اینترنتی میشود. بدیهی است چنین محدودیتهایی توانایی کنترل و مدیریت این پدیده رو به رشد را نخواهد داشت.
🔹بهتر است کمی بیشتر تأمل کنید و انگارههای ذهنی خود را تغییر دهید. آیا گشتزنی اینترنتی در محل کار دارای جنبههای مثبت است یا خیر؟ قبل از پاسخ به این سوال بهتر است به یک بررسی چند جانبه از گشتزنی اینترنتی، که رفتارهای کارکنان در این رابطه را در ۴ دسته طبقهبندی میکند، بپردازیم. این چهار رفتار عبارتند از:
1⃣ رفتار توسعهای و یادگیری
رفتار توسعهای دربرگیرندة فرآیند گشتزنی اینترنتی به عنوان یک منبع بالقوة یادگیری است. از این منظر، گشتزنی اینترنتی نمایانگر افزایش مهارتی است که کارکنان میتوانند از آن در فعالیتهای آینده برای سود رساندن به خودشان و سازمان استفاده کنند.
🔹برای برخی سازمانها به خصوص سازمانهای خدماتی، شبکههای اجتماعی منبع اطلاعاتی بالقوهای هستند که کارکنان با مراجعه به آنها به طور ناخواسته درگیر اطلاعات مذکور شده و به انتقال آنها به شرکت کمک میکنند و لذا میتوان گشتزنی اینترنتی را مثبت تلقی کرد.
2⃣ رفتار بازیابی
رفتار بازیابی به معنای مد نظر قرار دادن سلامت کارکنان است. گشتزنی اینترنتی میتواند ناراحتی کارکنان را کاهش داده و اثرات مثبتی بر کارکنان و سازمان داشته باشد. از جمله:
▪️باعث کاهش استرس میشود.
▪️منجر به رفع خستگی شده و بازدهی و بهرهوری کارکنان را افزایش میدهد.
▪️احساس ازادی و اختیار را در کارکنان ایجاد میکند.
▪️ارتباط با یکی از اعضای خانواده، دوست یا همکار نقش محرکهای معناداری را ایفا میکند که باعث ایجاد تعادل میان خستگی کاری و شور و انگیزش کارکنان خواهد شد.
3⃣ رفتار انحرافی
رفتار انحرافی، گشتزنی اینترنتی را یک رفتار ناخواسته علیه سازمان میداند. این رفتار، گشتزنی اینترنتی را مشخصاً رفتاری با پیامدهای منفی (مانند کاهش بهرهوری) برای سازمان میداند.
4⃣ رفتار اعتیادی
این رفتار میتواند ناشی از گشتزنی اینترنتی به عنوان یک عادت باشد و میتواند منجر به رفتاری مشکلساز شود. منشأ اعتیاد میتواند در سابقة کارکنان از منظر اختلالات اعتیادآور یا روشی برای پاسخگویی به نارضایتی یا ناراحتی باشد. همان گونه که توسط یلولس و مارکس (۲۰۰۷) بیان شده، اعتیاد عمومی به اینترنت میتواند باعث توسعة مسایل مرتبط با کار شود. به طور مشخصتر، فعالیتهایی که باعث استفادة مشکلساز از اینترنت میشوند، فعالیتهایی همراه با تعاملات اجتماعی هستند. به علاوه، پیامدهای رفتار اعتیادآمیز نسبت به اینترنت در ارتباط با افسردگی و کاهش عملکرد نیز دیده شده است.
[اچآریار]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub | 48 310 | 13 | Loading... |
15 ⭕️ راز جاودانگی ایدهها، اندیشهها و محصولات تجاری
🔸فیلیپ کاتلر در کتاب «مدیریت بازاریابی» مینویسد: بعد از خواندن کتاب «نقطۀ بیبازگشت» نوشتۀ مالکولم گلادوِل، دو برادر به نامهای چیپ و دان هیث تصمیم گرفتند دربارۀ ویژگیهایی که یک اندیشه، ایده و محصول را مشهور و در اذهان مردم جاودانه میکند، تحقیق کنند.
🔹این دو برادر، چندین و چند اندیشه و اثر مختلف از منابع گوناگون را بررسی کردند: افسانههای قدیمی، تئوریهای توطئه، برنامههای اجرا شده در حوزۀ سیاست عمومی و محصولات به یادماندنی.
🔹این دو برادر در بررسیهای خود متوجه شش ویژگی مشترک در تمامی اندیشههای جاودانه شدند و آنها را در سرنام «SUCCES» خلاصه کردند:
1️⃣ ساده (Simple)
هستۀ مرکزی هر اندیشۀ جاودانهای، مفهوم بسیار سادهای دارد. برای سادهسازی ایدهها و اندیشههایتان کافی است منظور اصلیتان را بیان و عناصر زائد را شناسایی و حذف کنید. به طور مثال، این مفهوم که «هواپیمایی سَوتوِست، ارزانترین شرکت هواپیمایی است»، یک مفهوم ساده و عامهفهم است.
2️⃣ غیرمنتظره (Unexpected)
اندیشه یا ایدۀ شما باید غیرمنتظره باشد و مخاطبان را غافلگیر کند. به عنوان مثال، دلیل شهرت خدمات مشتریان فروشگاههای زنجیرهای نورداِستورم این است که این خدمات، بسیار بالاتر از خدمات مورد انتظار مشتریان است و آنها را شگفتزده میکند. خدماتی مثل اتو کردن پیرامن مشتریای که میخواهد بعد از خرید به یک مهمانی برود؛ مراقبت از خودرویِ مشتریای که یک خرید عجلهای دارد؛ و حتی کادو کردن محصولی که مشتری آن را از فروشگاههای رقیب خریده است، همگی خدماتی ورای انتظار مشتریان هستند.
3️⃣ محسوس (Concrete)
ایدهتان را طوری مطرح کنید که به خوبی فهمیده و به خاطر سپرده شود. راز موفقیت بوئینگ در طراحی هواپیمای ۷۲۷ این بود که مدیران ارشد شرکت، یک هدف محسوس و قابل فهم را برای هزاران مهندس شرکت در نظر گرفتند: ساخت هواپیمایی که ۱۳۱ صندلی دارد، مسیر نیویورک تا میامی را بدون توقف طی میکند و در یک اتوبان ۴ خطه به راحتی مینشیند.
4️⃣ باورکردنی (Credibility)
ایدهتان را طوری مطرح کنید که مخاطبان آن را باور کنند و بپذیرند. به عنوان مثال، خدمات پستی شرکت هندی سِیفِکسپِرِس به گونهای است که مشتریان شرکت به آن اعتماد کامل دارند. دلیل این اعتماد این است که این شرکت، تمامی ۶۹۰ هزار نسخۀ آخرین کتاب هریپاتر را راس ساعت ۸ صبح روز انتشار کتاب، به کتابفروشیهای طرف قرارداد تحویل داد.
5️⃣ احساسی (Emotion)
اهمیت ایدهتان را برای مخاطبان جا بیاندازید. تحقیقات پیرامون تبلیغات مبتنی بر واقعیات و تبلیغات احساسی ترک سیگار نشان میدهند که ایدهها و افکار احساسی، اثرگذارتر و ماندگارترند.
6️⃣ داستانی (Stories)
ایده یا افکارتان را از طریق داستانسرایی به مخاطبان منتقل کنید. تحقیقات نشان میدهند که داستانسرایی، شبیهسازی ذهنی را فعال و تصویرسازی از یک ایده یا تفکر، به خاطر سپردن و به خاطر آوردن آن ایده یا تفکر را راحتتر میکند.
[مارکتینگ آز]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub | 50 752 | 16 | Loading... |
16 ⭕️ کار تیمی شاهکار میکند! چگونگه آنرا پرورش دهیم؟
🔸این عبارت را اولین بار یک کشیش آمریکایی به نام «جان سی مکسول» به کار برد. او در سال ۲۰۰۲ کتابی به همین نام منتشر کرد که در آن نوشت: «کار تیمی شاهکار میکند، اما وقتی رهبر یک تیم رویای بزرگ و تیم بدی داشته باشد، چشماندازش تبدیل به یک کابوس میشود.»
◀️ چرا کار تیمی شاهکار میکند؟
▪️تیمهای موفق در انجام وظایف، بسیار پربازدهتر و موثرتر از پروژههای انفرادی هستند
.
▪️کار گروهی فرصتی را برای ارائه دیدگاههای مختلف فراهم میکند تا راهحلهایی برای مشکلات پیدا شود که مدبرانهتر و کارآمدترند.
▪️تیم میتواند از منابعی که هر عضو برای مقابله با چالشهای جدید فراهم میکند استفاده کند.
▪️وقتی افراد با هم کار میکنند، فرصتی برای یادگیری و رشد هر یک از اعضای تیم فراهم میشود.
▪️وقتی افراد با هم و در راستای یک هدف مشترک در محیطی تشویقکننده و حمایتکننده کار میکنند، پیوندشان عمیقتر میشود.
▪️افراد یک تیم استرس کمتری را تجربه میکنند، زیرا به تنهایی با مشکلات مواجه نمیشوند.
◀️ چگونگی پرورش کار تیمی خوب
▫️تعریف هدف
ماموریت و هدف تیم میتواند با همتیمیهای شما تعیین شود، زیرا اعضای تیم زمانی که نقشی در انتخاب اهدافی داشته باشند که برایشان معنادار است، احتمالا بیشتر خریدار آن هستند.
▫️ارائه و دریافت مرتب بازخورد
بررسی امور با اعضای تیم، بهترین راه برای اعمال تغییرات موردنیاز است. این امر نباید در یک فرآیند رسمی انجام شود. در عوض، بحث در بستری باز در مورد حس اعضای تیم نسبت به موضوع میتواند به عنوان بخشی از فرهنگ تیم نهادینه شود.
▫️حفظ شفافیت
شفاف باشید، نه فقط در مورد هدف تیم، بلکه در مورد تعهدات و وظایف کوچکتر. این به افراد کمک میکند بفهمند چگونه هر شغل و آیتمهای شرح شغلی، به ماموریت کلی سازمان کمک میکند.
▫️تبدیل یادگیری به یک اولویت مستمر
آموزشها، مطالب خواندنی و منابع را به اعضای تیم پیشنهاد دهید. افراد را برای تدریس در مورد موضوعات جدید دخیل کنید و میزبان رویدادهایی باشید که در آن اعضا میتوانند اطلاعات و علایق جدید را با همتیمیهای خود به اشتراک بگذارند.
▫️به رسمیت شناختن دستاوردها
از اعضای تیم به خاطر کاری که به خوبی انجام شده ستایش کنید.
[آموزه های سازمانی]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub | 66 745 | 17 | Loading... |
17 ⭕️ ۳ مدل قدرت؛ برای توانایی هر چه بیشتر در محل کار به آنها احتیاج دارید
🔹آیا شما هر ۳ نوع قدرت را در محل کار خود دارید؟ پل تورنتون، سخنران و استاد دانشگاه، در این مقاله توضیح میدهد که این سه نوع قدرت چیست و پیشنهاداتی را برای قدرتمندتر شدن در هر زمینه ارائه میدهد. فراموش نکنید که بیشتر بهتر است! هرچه قدرت بیشتری در محل کار داشته باشید، قادر و آمادهتر خواهید بود تا سایرین را هدایت، مشاوره و تحت تأثیر قرار دهید...
📜 این مقاله نسبتا مفصل را میتوانید « اینجا » مطالعه نمایید.
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub | 38 301 | 10 | Loading... |
18 🎞 چگونه بزرگترین مشکلات جهان را حل کنیم؟
🔹در این گفتار تاملبرانگیز، ناتالی کارگیل، مدیرعامل لانگویو و مشاور امور بشردوستانه، شرح میدهد که برخی از بزرگترین مشکلات جهان اینقدر پیچیده به نظر میرسند که تغییرات معنادار در آنها غیرممکن به نظر میرسد. اما چه میشد اگر پاسخ همین الآن در مقابل ما باشد؟
- حاوی پرسش و پاسخ با آنا ورگیس، مدیر اجرایی آدیشس پراجکت.
👤Natalie Cargill
➕ همراه با زیرنویس فارسی
#TED
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریتی ایران @Managersclub | 48 369 | 19 | Loading... |
19 ⭕️ برند شما را قوی میکند، نه برعکس
🔸برایان تیل در کتاب «خلق برندهای مردمپسند» مینویسد: بیشتر اوقات، شرکتها بر این باورند که این شرکت است که برندی را قدرتمند میسازد. اما در واقعیت، از آن جایی که درآمد و سود شرکتها از برندشان حاصل میشود، پس این برند است که شرکت را قدرتمند میسازد و نه عکس آن
🔹برای درک بهتر این واقعیت، اجازه دهید سفری خیالی به کمپانی ماشینسازی پورشه داشته باشیم. آن جا چه میبینید؟
🔹شما دستگاهها و ابزارهای تولید، افرادی که مشغول سرهمسازی قطعات و برخی فعالیتهایی که توسط ماشینها انجام میشوند و ماشینهایی در مراحل مختلف پایان تولید خواهید دید.
🔹چند بخش اداری نیز خواهید دید: مدیران مالی که مشغول محاسبه هزینهها و درآمدهای شرکت هستند؛ بازاریابهایی که مشغول هماهنگی فعالیتها و کمپینهای بازاریابیاند، واحد فروش که مشغول بازنگری در اطلاعات بروشورهای جدید هستند و مهندسانی که در حال طراحی مدلهای جدید پورشه میباشند. در واقع، شما در پورشه شاهد همان فعالیتهایی خواهید بود که در هر شرکت دیگری نیز انجام میشود.
🔹در حقیقت، عاملی که ارزش برند پورشه را ایجاد میکند، چیزی نیست که الزاما شما در کارخانه یا دفتر مرکزی آن میبینید، چون سایر شرکتها با برندهای ضعیفتر، مانند کیا نیز دقیقا همان کارهایی را انجام میدهند که در سفر خیالیمان به پورشه مشاهده کردیم.
🔹در واقع، آن چیزی که پورشه را به یک شرکت خودروسازی قدرتمند تبدیل کرده، خود نام و برند پورشه است. برندی که در طی سالها با تمرکز عالیای که بر ماشینهای اسپورت داشته، توانسته چنین شأن و اعتباری را کسب کند.
🔹به بیان دیگر، شرکت پورشه شامل داراییهایی چون ساختمانها، ماشینآلات و تجهیزات مختلف است. پورشه از این داراییها برای طراحی، توسعه، ساخت و فروش محصولاتش استفاده میکند. اما اگر پورشه تمام کارخانهها، ساختمانها، ماشینآلات، و تجهیزاتش را بفروشد، ضربهای به ارزش برند آن وارد نمیشود و باز هم با ارزشترین دارایی پورشه، برند آن خواهد بود.
🔹با این حال، بسیاری از مدیران قدردان ارزش برندشان نیستند و به همین دلیل، برندهای شرکت آن قدر که باید مورد حمایت قرار نمیگیرند و به درستی مدیریت نمیشوند.
🔹در حالی که مدیران ارشد، از سایر داراییهایی که در مقایسه با برند، ارزش بسیار کمتری دارند، به دقت مراقبت میکنند.
[مارکتینگ آز]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub | 55 377 | 9 | Loading... |
20 ⭕️ مدیریت جک ولش؛ سراغ کارکنانتان بروید و نظراتشان را واقعا جویا شوید
🔸جک ولش با "کارگاه حل مسئله" دیوار بین مدیران و کارکنان را شکست. ایدهها در این کارگاهها جان میگرفتند، بوروکراسی کنار میرفت و خلاقیت شکوفا میشد...
🔹این مقاله نسبتا مفصل را میتوانید « اینجا » مطالعه نمایید.
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub | 64 429 | 11 | Loading... |
21 ⭕️ استخدام افراد بیشخصیت در برخی شرکتها اصلا اتفاقی نیست!
#Fastcompany
🔸مطالعه منتشر شده در نشریه «Business Ethics» با بررسی وضعیت مدیران شرکتهای مختلف دنیا، نتایج ناامید کنندهای را نشان میدهد. به نظر میرسد برخی شرکتها به عمد مدیران و نیروهایی را با شخصیت تاریک، خودشیفته، و حتی با ضعفهای مختلف شخصیتی را استخدام میکنند تا بتوانند برخی اهداف غیر اخلاقی خود را در مجموعه کاری دنبال کنند.
🔹نتایج بررسی محققان دانشگاههای چهار ایالت در سه بررسی مختلف در زمینه استخدام مدیران مالی نشان میدهد که متاسفانه در برخی شرکتها به عمد برای تصدی مدیریت برخی بخشها، افرادی خودشیفته با شخصیت تاریک استخدام میشوند تا بتوانند کارها را به خوبی پیش ببرند.
🔹در واقع برخی شرکتها به جای استخدام مدیرانی قدرتمند که مبانی اخلاقی را رعایت میکنند، ترجیح میدهند با مدیرانی خودشیفته و دارای شخصیت ضعیف کار کنند تا بتوانند برخی کارها را با کمک همین شخصیتهای منفی پیش ببرند.
🔹برای مثال شرکتهایی که اسناد مالی شفاف و روشنی ندارند، مجبور هستند مدیر مالی متناسب با مجموعه خود استخدام کنند. در نتیجه در شرکتهای دارای فساد مالی، اغلب مدیران مالی با شخصیت تاریک که درگیر فساد مالی هستند، مشغول فعالیت هستند. «نیک سایبرت» استاد دانشگاه مریلند میگوید: «تحقیقات نشان میدهد استخدام چنین افرادی با شخصیت تاریک اصلا اتفاقی نیست.»
🔹خیلی خوشبینانه است اگر تصور کنیم همه شرکتهای دنیا در حین استخدام نیروهای کاری به دنبال افرادی با شخصیت و با اعتماد به نفس بالا هستند که اصول اخلاقی و انسانی را رعایت میکنند. در برخی شرکتها به جای توجه به مهارتها و ویژگیهای مثبت، اتفاقا مولفههای منفی دیگری مورد توجه قرار دارند که در استخدام به آن توجه ویژهای هم نشان میدهند.
🔹با این وجود محققان این تحقیق به صورت ویژه تاکید میکنند که مدیران قدرتمند و بزرگ دنیا لزوما افرادی با شخصیت تاریک یا خودشیفته نیستند، ولی گاهی در تصمیم گیری در استخدام نیرو، سراغ افرادی با چنین روحیه و شخصیتی میروند.
[آموزه های سازمانی]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub | 65 258 | 17 | Loading... |
22 ⭕️ آموزههای مدیریت از کوروش کبیر: رهبری و زیرکی
🔸کوروش کبیر، بنیانگذار امپراطوری هخامنشی، به عنوان یکی از بزرگترین رهبران تاریخ شناخته میشود. مهارتهای استراتژیک، دیپلماسی و انسانی او نقشی اساسی در موفقیتهای چشمگیرش ایفا کرد. فراتر از دستاوردهای نظامی، آموزههای مدیریتی کوروش کبیر درسی ارزشمند برای رهبران در هر عصری ارائه میدهد. در این مقاله، که برگرفته از فصل هفدهم کتاب کوروشنامه؛ هنر رهبری و جنگ است با بررسی داستانها و حکایات برجسته از زندگی کوروش، به کاوش در آموزههای مدیریتی او میپردازیم.
📜 این مقاله نسبتا مفصل را میتوانید « اینجا » مطالعه نمایید.
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub | 67 262 | 12 | Loading... |
23 ⭕️ ۱۸ روش افزایش خلاقیت
▪️همراه داشتن یک دفترچه یادداشت
▪️استفاده از افکار دیگران
▪️تغییرات در محیط اطراف و متنوع بودن
▪️گذراندن زمان روزانه در کنار دوستان
▪️دادن آزادی عمل به ذهن و برداشتن محدودیت ها و سدهای ذهنی
▪️فعالیت در حیطه کاری مشخص
▪️مطالعهی زیاد (حتی در دنیای مجازی)
▪️از دست ندادن فرصت ها
▪️نور کم برای افزایش خلاقیت و نور
طبیعی برای افزایش مهارت تحلیلی مفید میباشد.
▪️حضور در کنار افراد نخبه و خلاق
▪️لیست کردن مشکلات که خود در منظم شدن ذهن موثر است
▪️کنجکاوی مدیریت شده
▪️استفاده از رنگ های متنوع در پوشش و در محیط زندگی
▪️ورزش و تغییر در ضربان قلب
▪️صبح زود بیدار شدن یا شب زنده داری
▪️داشتن اعتماد به نفس
▪️دراز کشیدن و استراحت میان روز مخصوصا استراحت ۲۰ دقیقهای مابین ساعات ۱ تا ۲ ظهر
▪️سعی در افزایش قدرت ریسکپذیری با ضریب خطای کم
[مدیریت منابع انسانی]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub | 53 361 | 27 | Loading... |
24 🎞 زندگی پرماجرای مایکل لارسون؛ چه کسی بیل گیتس را ۵۰ میلیارد دلاری کرد؟
🔹گیتس از زمان بازنشستگی در حال تنوعبخشیدن به ثروت خود بود. فردی که مسئول حفاظت و رشد این ثروت بزرگ هست فردی است که عموم مردم کمتر او را می شناسند: مایکل لارسن.
🔹ثروتی که بیل گیتس پیش از طلاق داشت حتی از بزرگترین صندوقهای سرمایهگذاری وال استریت هم بیشتر بود. مدیریت ثروت بیل گیتس فقط یک شغل تمام وقت برای یک سرمایه گذار نیست. این یک شغل تمام وقت برای یک تیم سرمایه گذاری است.
🔹مایکل لارسن فردی اسرار آمیز است. او سالها استراتژی خاصی را در پیش گرفت که مختص ثروتمندترین فرد جهان طراحی کرده بود. برای آشنایی با مایکل لارسون این ویدیو را تماشا کنید
[فردای اقتصاد]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub | 52 812 | 36 | Loading... |
25 ⭕️ کمتر مدیریت کنید! بیشتر رهبری کنید
🔶 بسیاری از صاحبنظران، جک ولش را بزرگترین و موفق ترین مدیر عامل قرن بیستم میدانند. توصیه های او خطاب به مدیران و رهبران، توصیه هایی ناب و ارزشمند و برآمده از تجارب کم نظیری است که سخاوتمندانه در اختیار ما قرار گرفته است.
🔹در یک بررسی گسترده روی افکار و ایده های او که با تمرکز روی آخرین کتابش (the winning) انجام شده است، عصاره این تجارب در قالب ۲۵ توصیه ارائه شده است که بعضی از آنها به شرح زیر میباشد:
▫️چشم اندازتان را دقیق و شفاف کنید.
▫️کارها را ساده کنید و کمتر رسمی باشید.
▫️سازمان را از شر بروکراسی های مزاحم خلاص کنید.
▫️مرزهای درون سازمان را حذف و سازمان را بدون مرز کنید.
▫️از ارزش ها به هیچ وجه کوتاه نیایید.
▫️رهبران مورد نیاز سازمان را پرورش دهید.
▫️یادگیری را به فرهنگ تبدیل کنید.
▫️کارکنان را در اداره امور مشارکت دهید.
▫️اعتماد را ایجاد و در سازمانتان تزریق کنید.
▫️به کارکنان انرژی بدهید.
▫️بیشتر رهبری کنید و کمتر مدیریت کنید.
[آکادمی مدیریت]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریتی ایران @Managersclub | 60 456 | 20 | Loading... |
26 ⭕️ کار بهتر است یا فراغت؟!
🔸انتخاب بین کار یا فراغت، انتخابی مضحک و بیمورد به نظر میرسد. در جهان امروز، بهرغم جذابیتهای فراغت، کار نه تنها عامل بقا بلکه مهمترین منبع وجهه اجتماعی و رضایت فردی شده است. شاید حتی بتوان گفت که نوعی اعتیاد به کار را شاهد هستیم و ما را بیش از همیشه با فراغت بیگانه کرده است.
🔹۲۰۰ سال پیش، تقریبا هیچکس یک مسیر شغلی یا حرفه به شکل امروز نداشت. بیشتر افراد کشاورز بودند و داشتن یک شغل موروثی بسیار عادی بود. ساعات کار کشاورز هم توسط خورشید به او دیکته میشد، نه توسط یک رئیس یا الگوریتم برنامهریزی. حتی شدت کار را هم طبیعت مشخص میکرد. براساس چرخههای فصلی، گاه کار دشوارتر بود و گاه آسانتر. به عنوان مثال در فصل برداشت سر افراد شلوغ بود و در زمستانها اوقات فراغت بیشتری داشتند.
🔹اما انقلاب صنعتی ما را به سمت دورانی هل داد که در آن بهرهوری توسط فصلها و میزان نور خورشید محدود نمیشد. تا میانه قرن نوزدهم، کارگران کارخانهها ۱۰ تا ۱۲ ساعت در روز و ۶ تا ۷ روز در هفته کار میکردند.
🔹جان ماینارد کینز، اقتصاددان در مقاله معروف سال ۱۹۳۰ خود با عنوان «احتمالات اقتصادی برای نوههایمان» پیشبینی معروفی کرد: «ما تا سال ۲۰۳۰ فقط ۱۵ ساعت در هفته کار خواهیم کرد.» کینز به طور جدی باور داشت که یکی از مهمترین سوالات قرن بیستویکم این خواهد بود که چگونه اوقات فراغت خود را سپری کنیم.
🔹اگر از نظر روانی و فرهنگی بررسی کنیم، ایراد کار این است که انسان مدرن معنا و مفهوم زندگی را گم کرده است و آن را در کار میجوید و ارزش خود را فقط در میزان تولیدات اقتصادیاش تعریف میکند. کار به نوعی راهکار فرار از ناتوانی فرد در پاسخ به فلسفه زندگی است. با این حال، به نظر میرسد که هرقدر در این مسیر پیشتر برود، به پاسخهای کمتری خواهد رسید و فقط خود را خسته و مستأصل خواهد کرد.
🔹در زبان انگلیسی واژه فراغت (leisure) از ریشه لاتینی (licere) میآید که به معنای امتیاز دوری از اشتغال و خدمتگزاری است. یونانیان باستان فراغت را «بالاترین ارزش زندگی» میدانستند و تمام روزهای خود را به هنر، ورزش و تفکر درباره ماهیت هستی اختصاص میدادند. ارسطو معتقد بود که فراغت، غایت تمام رفتارهای انسان است؛ نه کار. او تمام برنامهها و تلاشهای انسان را منتهی به فراغت میدانست.
📕 بهنقل از کتاب شغل کافی اثر سیمون استالزوف
[آموزه های سازمانی]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub | 37 252 | 13 | Loading... |
27 ⭕️ گوروها؛ اعجازگران مدیریت
🔸در سالهای اخیر اصطلاح و عنوانی جدید در مدیریت متداول شده است که به گروهی از مدیران، مشاوران و اندیشمندان مدیریت اطلاق میشود که قادرند تحولات و دگرگونیهای عمده ای را در سازمانها و مدیریت خود ایجاد کنند این تحول آفرینان معجزه گر را به گونه ای توصیف کرده اند که گویی میتوانند به کالبد سازمانهای مرده روح بدمند؛ در اندیشه های ایستا، پویایی ایجاد کنند و الگو و اسوه برای دیگر مدیران شوند. اعجاز گران، مدیریت خرد و دانش را نه تنها به دیگر مدیران بلکه با امکانات خاص خود به تمامی اعضای جامعه نیز منتقل میکنند .
🔹این مدیران، مشاوران و نظریه پردازان احیاگر که با اعجاز خود سازمانها و بنگاههای در حال رکود و افول را نوسازی میکنند و حیات دوباره می بخشند، بر نگرش و اندیشه های مدیریت نفوذ فراوان برجای میگذارند و نوشته ها و گفته های آنان نقل محافل و مجامع مدیریتی می شود، تحولآفرینان معجزهگر مدیریت یا «اعجازگران مدیریت» (Management Gurus) نام گرفته اند...
ادامه این مقاله مفصل را 👈🏻 اینجا 👉🏻 مطالعه بفرمایید.
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub | 43 769 | 15 | Loading... |
28 ⭕️ مدیریت کارهای مدیریت ناپذیر
✍🏻هنری مینتزبرگ
🔸تصور کنید مدیر بیمارستانی عمومی در مونترال هستید، حال فرض کنید از شما خواسته اند کلینیکی محلی دور از محل بیمارستان را نیز مدیریت کنید. در این صورت چه می کنید؟ آیا به طور مداوم میان بیمارستان و کلینیک رفت و آمد می کنید یا این که در دفترتان می نشینید و با ایمیل آن جا را مدیریت می کنید؟
🔹چندی پیش در منطقه ای از کبک داستانی بسیار عجیب اتفاق افتاد: دولت تصمیم گرفته بود برای ۹ مؤسسه با حوزه کاری مختلف، یعنی بیمارستان، کلینیک محلی، مرکز توانبخشی، مرکز نگهداری از سالمندان و چند مرکز خدمات اجتماعی، فقط یک مدیر انتخاب کند.
🔹پیش از آن تصمیم، هر یک از این ۹ مؤسسه مدیر خودشان را داشتند، اما با تصمیم جدید دولت یک نفر جایگزین همه آن مديرها شد.
🔹درست است، هزینه زیادی صرفه جویی شد، اما همزمان تصور کنید چه هرج و مرجی ایجاد شده.
◀️ واقعا چرا ما مدیریت کارهای مدیریت ناشدنی» را قبول می کنیم؟
سال ها پیش مدیریت به سبک مدیریت هولدینگ ها، سازمان هایی بزرگ دارای چندین نوع کسب و کار متفاوت، کاملا مرسوم شد.
آن زمان گفته می شد اگر شما مدیریت بلد باشید، قادر خواهید بود هر نوع کسب و کاری را مدیریت کنید: چه استودیوی فیلم سازی، چه راکتور هسته ای و چه مجموعه ای از آرایشگاه های زنجیره ای.
🔹در این نگاه تنها چیزی که شما نیاز دارید نشستن در دفتر مرکزی هولدینگ و طی کردن این گامهاست:
▫️خودتان را در مرکز همه چیز تصور کنید و کل کسب و کارهای سازمان را پیرامون خود ترسیم کنید.
▫️ کسب و کارهای مرتبط را در یک خوشه قرار دهید و کادری مستطیلی به دور هر خوشه بکشید.
-▫️به هر کادر برچسبی بزنید (مثلا خوشه پنیر در آسیا)
-▫️سپس این کادرها را با خطوطی به یکدیگر وصل کنید؛ با این کار به همه نشان می دهید رئیس واقعی چه کسی است.
▫️ نهایتا این خطوط منظم و مرتب را به همه ابلاغ کنید!
◀️ اما این کادرهای مستطیلی چقدر گویای واقعیت هستند؟
🔹آیا میدانستید مردم هند، پنیر زیاد می خورند، اما ژاپنی ها به ندرت پنیر می خورند؛ حال این که هر دوی آنها در آسیا واقع شده اند. با این اوصاف اگر مدیریت یک شرکت مواد غذایی در هند را بر عهده داشته باشید و قرار باشد کسب و کار فروش پنیر را به سراسر آسیا توسعه دهید، چگونه این تفاوت ها را مدیریت می کنید؟
🔹از نظر خود من، اگر به اندازه کافی باهوش باشید، اصلا نباید زیر مسئولیت این کار بروید، اما خب، میدانم اگر این کار را نکنید، فرصت یک ارتقای شغلی و فرصت تبدیل شدن به مهم ترین تأمین کننده پنیر برای بزرگ ترین شرکت های غذایی در آسیا را از دست خواهید داد؛ بنابراین شما طبیعتا مسئولیت فروش پنیر در سراسر آسیا را خواهید پذیرفت و این دقیقا همان جایی است که مشکلات شروع می شوند: مدیریت «یک کار مدیریت ناشدنی»!
🔹مدیریت بیمارستان، وقتی همه بخش هایش در یک مکان واقع شده اند، مدیریتی عادی است.
مدیریت فروش پنیر در یک منطقه مانند هند نیز مدیریتی عادی است، اما اصلا و ابدأ طبیعی نیست که انتظار داشته باشیم مدیری بخش های دیگر در مناطق متفاوت و با اقتضائات گوناگون را مدیریت کند، آن هم فقط به این دلیل که مدیری بالاتر در دفتر مرکزی سازمان همه آنها را درون یک ردیف قرار داده و در نمودار سازمانی ترسیم کرده است.
📕 برگرفته از کتاب قصههای شب برای مدیران
[کافهکتاب محبوب]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریتی ایران @Managersclub | 54 124 | 15 | Loading... |
29 ⭕️ سندروم بازماندگان محیط کار چیست؟ تعامل مناسب با آن چگونه است
#Indeed
🔸تعدیل نیرو برای تمام افراد دخیل سخت است، چه کارکنانی که میروند، چه کارکنانی که میمانند و چه مدیران. البته آنهایی که اخراج میشوند شدیدترین چالشها را تجربه میکنند، چون منبع درآمد و مزایا و امنیت شغلی خود را از دست دادهاند. اما برخلاف تصورات، آنهایی که از تعدیل نیرو در امان بودهاند نیز ممکن است با چالشهای بیشماری روبهرو شوند. آنها «بازماندگان» هستند.
🔹تاثیرات روانی تعدیل نیرو بر کارکنانی که از آن در امان ماندهاند، نام مخصوص به خودش را دارد: «سندروم بازماندگان محیط کار»، یا احساسات پیچیدهای که کارکنان بازمانده پس از تعدیل نیرو تجربه میکنند.
🔹بازماندهها احساسات متناقضی را تجربه میکنند. مثلا ممکن است خیالشان راحت شود که هنوز شغل دارند؛ یا از اینکه خودشان شغل دارند در حالی که همکارشان شغلش را از دست داده احساس گناه کنند؛ یا به خاطر از دست دادن همکاران نزدیکشان اندوهگین شوند؛ یا اقدام مدیریت سازمان را غیرمسوولانه تلقی کنند. حتی ممکن است نگران شوند و بگویند «نکند نفر بعدی من باشم؟»
🔹ترکیب روحیه پایین، استرس و بیاعتمادی میتواند منجر به این شود که کارکنان به انجام حداقل وظایف خود بسنده کنند و برای کارشان سنگ تمام نگذارند. هپچنین تعدیل نیرو میتواند باعث شود کارمندها به فرصتهای دیگر در سایر سازمانها فکر کنند.
◀️ چند توصیه برای بازماندگان
▪️این احساسات متناقض را به رسمیت بشناسید و بدانید که تنها نیستید. با یکی از بازماندهها ارتباط بگیرید یا با مدیرتان درباره وضعیت روحیتان صحبت کنید. حتی میتوانید با یک تراپیست مشورت کنید.
▪️از خودتان بپرسید «چرا» به این سازمان پیوستید. این کمک میکند هدفتان را دوباره کشف کنید و حتی با وجود ابهام آینده، مسیر خودتان را پیدا کنید.
▪️روی روابط تمرکز کنید. میتوانید با یکی از کارکنان تعدیل شده تماس بگیرید و بگویید که دوست دارید رابطهاتان را حفظ کنید. دوران پساتعدیل، فرصت مناسبی است که با بازماندهها نیز روابط جدید ایجاد کنید و دوباره حس همکاری و رفاقت را زنده کنید.
▪️حالا که تیمها کوچک شدهاند، حجم کارها ممکن است به شدت افزایش یابد و در این راستا مجبور شوید بعضی از درخواستهای رئیستان را «محترمانه رد کنید». میتوانید با مدیرتان درباره مسوولیتهایتان صحبت کنید و توضیح دهید که چقدر مسوولیت میتوانید بپذیرید و با هم راهحلی پیدا کنید که برای هر دو شما جواب دهد.
[آموزههای سازمانی]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub | 53 560 | 8 | Loading... |
30 ⭕️ بیشتر، بهتر نیست!
🔸اَل ریس در کتاب «جایگاهسازی، نبردی در ذهن» مینویسد: نامهای کامارو، کاپریس، شِوی، کانکورز، کوروت، ایمپالا، مونت کارلو، مونزا و وُگا، چه مفهومی برای شما دارند و شما را یاد چه چیزی میاندازند؟ باورتان میشود تمامی این اسامی که گفتم، مدلهای مختلف شورولت هستند؟
🔹از طرف دیگر، آیا باورتان میشود هیچ برندی در دنیا به اندازه شورولت تبلیغ نمیشود؟ در چند سال اخیر، جنرال موتورز، مالک برند شورولت، سالانه بیش از ۲۶۰ میلیون دلار برای تبلیغ این برند فقط در آمریکا هزینه کرده که معادل ۶۳۰ هزار دلار در روز و بیش از ۲۶ هزار دلار در ساعت است.
🔹اما وقتی جنرال موتورز در تحقیقات بازارش این سوال را میپرسد که در مورد مدلهای مختلف شورولت چه میدانید؟ با چند مدل آن آشنا هستید؟ و آیا تفاوت بین این مدلها را میدانید؟ پاسخهای افراد باعث شگفتزده شدن مدیران جنرال موتورز میشود چون میبینند علیرغم این همه تبلیغ، کسی با مدلهای مختلف شورولت آشنا نیست.
🔹بسیاری از برندهای دیگر هم مثل شورولت فکر میکنند چون باور دارند هر چقدر برندشان زیرمجموعههای بیشتری داشته باشد یا بیشتر تبلیغ شود، باعث تقویت برندشان میشوند.
🔹اما واقعیت این است که در برندینگ، بزرگ و بیشتر بودن به هیچ عنوان به معنای بهتر و قوی بودن نیست.
🔹برای اثبات این حرف بیاید نگاهی به عملکرد شورولت در ۲۰۲۲ بیاندازیم. با وجود این همه تبلیغات، فروش این برند ۱۷ درصد کاهش یافت، ۳ درصد دیگر از سهم بازارش را از دست داد و به جایگاه سوم بازار سقوط کرد و بعد از تویوتا و هوندا قرار گرفت.
🔹پس یادتان باشد، برخلاف تصور عامیانه، برندی که بیشتر تبلیغ میشود، لزوما فروش بیشتر و جایگاه بهتری در بازار ندارد، بلکه برعکس، فروش و جایگاهش را در بازار به مرور از دست میدهد.
🔹دلیل این واقعیت آن است که وقتی برندتان را بیش از حد گسترش میدهید و آن را تبلیغ میکنید، برعکس تصورتان، جایگاه آن در ذهن مشتریان، تنزل پیدا میکند و وقتی این اتفاق میافتد، هم فروشتان کمتر میشود و هم جایگاهتان را در بازار از دست میدهید.
[مارکتینگ آز]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub | 34 734 | 11 | Loading... |
31 ⭕️ چرا درخواست مشاوره از دیگران مؤثرتر از درخواست بازخورد است؟
#Harvard_business_review
✍🏻 جیو یون
🔸دو رویکرد اصلی برای گرفتن نظرات دیگران وجود دارد: درخواست بازخورد و درخواست مشاوره. اگرچه به نظر میرسد این دو مفهوم مترادف هم باشند، اما تحقیقات نشان میدهند که درخواست مشاوره میتواند موثرتر از درخواست بازخورد باشد.
🔹یکی از دلایلی که درخواست مشاوره ممکن است موثرتر از درخواست بازخورد باشد، این است که مشاوران معمولاً تمرکزشان بر روی ارائه راهکارهای کارآمد و عملی برای بهبود است. برای مثال، در یک آزمایش، افرادی که از همکارانشان بازخورد دریافت کردند، نظراتی مبهم و عمومی را دریافت کردند، در حالی که افرادی که از آنها مشاوره گرفته شد، نظراتی مشخص، کاربردی و ارزشمندتر دریافت کردند که به بهبود عملکرد آنها کمک کرد.
🔹بنابراین، از دیدگاه روانشناسی و مدیریت، مشاوره میتواند به عنوان یک ابزار موثرتر برای بهبود عملکرد و پیشرفت فردی و سازمانی مطرح شود. این امر به دلیل تمرکز بر روی راهکارهای عملی و کارآمد، جلب نظر و تحلیل موثرتر و ترغیب افراد به انجام اقدامات کوچک و موثرتر است.
🔹به طور کلی، مشاوره به عنوان یک رویکرد فردی و سازمانی میتواند به بهبود عملکرد، افزایش توانمندیها و پیشرفت مستمر کمک کند. در محیط کار، افراد میتوانند از مشاوره با همکاران، رؤسا و مشتریان خود بهره ببرند تا به بهبود عملکرد و کارایی خود برسند. از آنجایی که مشاوره بر ارائه پیشنهادات و راهکارهای عملی برای بهبود تمرکز دارد، میتواند به عنوان یک ابزار موثر در مدیریت عملکرد و پیشرفت فردی و سازمانی مطرح شود.
🔹با توجه به اهمیت مشاوره در بهبود عملکرد، سازمانها و مدیران میتوانند برنامهها و رویکردهایی را اتخاذ کنند تا از استفاده بهینه از مشاوره بهرهبرند. این شامل تشویق کارکنان به ارتقاء مهارتهای مشاوره، فراهم کردن فرصتهایی برای مشاوره در محیط کار، توسعه فرهنگ سازمانی که به مشاوره و بهبود عملکرد توجه کند، و ارائه بسترهایی برای انتقال دانش و تجربیات بهینه در سازمان است.
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub | 45 764 | 9 | Loading... |
32 ⭕️ با چه اشتباهات بزرگی مردم پولشان را هدر میدهند؟!
🔸وارن بافت، یکی از موفقترین سرمایهگذاران جهان، در طول زندگی حرفهای خود بینشهای ارزشمندی در مورد خرد مالی به اشتراک گذاشته است.
🔹به گفته بافت، یکی از اشتباهات رایج مالی که وی مشاهده کرده است این است که افراد ضعیف گاهی اوقات پول خود را برای اقلامی هدر میدهند که ارزش آنها را افزایش نمیدهد یا وضعیت مالی آنها را بهبود نمیبخشد. او بر اهمیت پرهیز از هزینههای بیش از حد برای چیزهایی مانند لباس، دیزاینر، ماشینهای لوکس و تعطیلات زیاد تاکید میکند.
🔹در عوض، او پیشنهاد میکند که افراد باید سرمایهگذاری در آموزش، توسعه مهارتها و ایجاد یک پایه مالی قوی برای تضمین آینده خود را در اولویت قرار دهند.
بافت، مشکلات بدهیهای با بهره بالا، مانند بدهی کارت اعتباری و وامهای روز پرداخت را به عنوان حوزه دیگری که در آن، افراد با منابع مالی محدود اغلب پول خود را هدر میدهند، برجسته کرده است. این اشکال بدهی میتواند به سرعت انباشته شوند و ثبات مالی فرد را از بین ببرند.
🔹بافت به افراد توصیه میکند که در قبال بدهیهای با سود بالا محتاط باشند و از اهمیت زندگی در حد توان خود و پسانداز درازمدت حمایت میکند. با انتخابهای مالی محتاطانه و اجتناب از این شیوههای رایج هدر دادن پول، افراد میتوانند بدون توجه به سطح درآمد خود، در دستیابی به امنیت و رفاه مالی تلاش کنند.
[آموزه های سازمانی]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub | 40 972 | 15 | Loading... |
33 🎞 راهنمای ۳ مرحلهای برای خودباوری عملی
🔹شریل لی رالف، خواننده و بازیگر آمریکایی و برنده جوایز متعددی همچون اِمی و تونی، در یک سخنرانی پر جنب و جوش که همراه با توصیههای عملی است، تشریح میکند که چگونه مبارزاتش به او آموخت که چه چیزی لازم است تا به خودش باور داشته باشد، و اینکه چگونه همهی ما میتوانیم اعتماد به نفس برای ادامه حرکت به جلو را پیدا کنیم.
👤Sheryl Lee Ralph
➕ همراه با زیرنویس فارسی
#TED
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریتی ایران @Managersclub | 44 029 | 26 | Loading... |
34 ⭕️ ۳ روش اساسی برای مواجهه با تعارض در مذاکره
🔸لیگ تامپسون در کتاب «۵۳ اصل مذاکره» مینویسد: جانی بِرِت که سالهای زیادی از عمر خود را در معادن ذغال سنگ گذرانده و ناظر مذاکره میان مدیران و کارگران معادن بوده، در کتاب خود به نام «نحوه رفع تعارضات» مشخص کرده است که رفتارهای انسانها در مواجهه با درگیریها و تعارضات در حین مذاکره را میتوان در سه قالب مختلف زیر تفکیک کرد:
1️⃣ استفاده از قدرت
در این قالب، برای رفع تعارضات به وجود آمده در مذاکره، از قدرتمان استفاده میکنیم. زمانی این قالب موثر واقع میشود که قدرت طرف دیگر کمتر از ماست و اگر از قدرتمان استفاده نکنیم، وی حاضر به انجام کار مدنظرمان نمیشود.
🔹برای مثال، پدر و مادرها در رفتار با کودکانشان از این ابزار زیاد استفاده میکنند. یا انسانهایی که از نظر موقعیت اجتماعی در شرایط بالاتر از دیگران هستند نیز به طور مرتب از قدرتشان در مذاکره استفاده میکنند.
🔹برای مذاکره با چنین افرادی، یا باید قدرتمان را به سطح آنها برسانیم و سپس وارد مذاکره شویم، یا به گونهای رفتار کنیم که انگار از قدرتشان نمیترسیم و آنها نمیتوانند به زور موضوعی را به ما تحمیل کنند.
2️⃣ حقوق مشروع
زمانی که یک مذاکرهکننده در صحبتهای خود به عرف، استانداردها، سنت، قوانین، رویههای جاری، بحثهای قانونی و غیره اشاره میکند، در حال استفاده از ابزار حقوق مشروع برای مواجهه با تعارض به وجود آمده در مذاکره است.
🔹برای مثال، کسی که در پاسخ به فروشندهای که خواهان خرید نقدی است، میگوید: «ما هیچ وقت نقدی خرید نمیکنیم»، در حال استفاده از ابزار حقوق مشروع برای مذاکره است.
🔹برای مذاکره با چنین افرادی باید به خوبی با رویهها، قوانین، استانداردها و غیره واقعیشان آشنا باشیم و به آنها اجازه ندهیم به استناد این قبیل موارد، موضوعی را به ما تحمیل کنند.
🔹مثلاً فروشنده مذکور میتواند با بررسی سوابق قبلی مشتری، مطمئن شود که آیا واقعا هیچ وقت نقدی خرید نمیکنند یا طرف مقابل از این ابزار برای به کرسی نشاندن حرفش استفاده میکند.
3️⃣ مطرح کردن منافع
زمانی که یک مذاکرهکننده تلاش میکند از منافع مشترک برای حل معارضه پیش آمده در مذاکره استفاده کند، در حال استفاده از ابزار مطرح کردن منافع است.
🔹برای مثال، فروشندهای را در نظر بگیرید که تلاش میکند ضمن توضیح منافع بسیار ویژه محصول مدنظرش، مشتری را متقاعد کند اگر میخواهی از این منافع استفاده کنی، باید نقدی خرید کنی.
🔹برای مذاکره با چنین افرادی باید مراقب باشیم که منافع واقعی نصیبمان بشود نه این که با منافع فرضی یا منافع احتمالی، حرفشان را به ما بقبولانند.
[مارکتینگ آز]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub | 43 722 | 9 | Loading... |
35 ❄🍂☀🌱کـیـفـیـت، رویایی برای همه فـصـول
آسیاتک با سرویسها و خدمات متنوع اومده که کیفیت زندگی آنلاینتون رو بالا ببره
جشنواره پرتخفیف سرویس ADSL
🌟 ۹۰۰ گیگ اینترنت بینالملل ⬅️ ســــ۳ــــهماهه 💰 فـــــقـــــط با پرداخت ماهی ۶۰ هزار تومان
🔗برای دریافت تخفیفهای ویژه کلیک کنید.
🔗برای دریافت تخفیفهای ویژه کلیک کنید.
📞جهت کسب اطلاعات بیشتر با شماره رایگان ۰۰۰۰ ۹۰۰۰ تماس بگیرید. | 30 765 | 1 | Loading... |
36 ⭕️ حق و حقوق کارکنان فقط پول نیست!
🔸جبران خدمات تنها حقی نیست که کارکنان به ازای کار در سازمان از آن برخوردار میشوند. قرارداد استخدامی نوعی توافق رسمی و روانشناختی است که میان کارکنان و سازمان یا شرکت مشخصی انعقاد میشود. به موجب این قرارداد تکالیفی برعهده کارکنان گذاشته میشود و آنها در قبال انجام این تکالیف و وظایف، حقوق و دستمزد و مزایا دریافت میکنند.
🔹هر فردی برای کار در سازمان و شرکت، از حقوقی برخوردار است که در سالهای اخیر مجموعه مهمترین این حقوق در اسنادی تحت عنوان «منشور حقوق کارکنان» میآید. مفاد منشور حقوق کارکنان از سازمانی به سازمان دیگر و از شرکتی به شرکت دیگر متفاوت است. اما برای مثال، در زیر به برخی از مواردی که در این منشور میآید اشاره میکنیم:
▪️کارکنان در خصوص ارائه خدمات مطلوب و مفید حق دارند که در محیطی آرام و امن فعالیت کنند.
▪️کارکنان حق برخورداری از رفتار محترمانه از سوی مدیران و مشتریان سازمان را دارند.
▪️کارکنان در خصوص امنیت روحی و جسمی از حقوق مشخصی برخوردارند.
▪️کارکنان در انجام وظایف خود و در چارچوب قوانین، حق دارند از استقلال کاری برخوردار باشند.
▪️کارکنان از حق اظهار نظر، پیشنهاد و انتقاد در راستای بهبود مستمر کیفیت فعالیتهای سازمان برخوردار هستند.
▪️کارکنان حق مشارکت در تصمیمسازیهای سازمان در راستای تحقق رسالت و اهداف دارند.
▪️کارکنان دارای حق امنیت شغلی هستند.
▪️کارکنان درخصوص رسیدگی به مسائل و مشکلات شغلیشان از سوی مسئولان ارشد سازمان از حقوق لازم برخوردار هستند.
▪️کارکنان حق استفاده از انوع مرخصیهای استحقاقی سالانه، استعلاجی، و ساعتی را دارند.
▪️کارکنان حق دارند در خصوص تازههای مرتبط با فعالیت حرفهایشان از آموزشهای لازم بهرهمند شوند.
🔹هرچند موارد فوق همه حقوقی نیست که کارکنان در سازمان و یا شرکت خود از آنها برخوردار هستند، اما رعایت حتی بخشی از این حقوق مهم نیز در بسیاری از سازمانها و شرکتهای ایرانی محقق نشده یا با چالشهای اساسی روبرو است.
◀️ با این وجود سازمانها باید متوجه این نکته باشند که رعایت حقوق کارکنان، انگیزه آنها برای بهبود عملکردشان را بالا خواهد برد و آنها را برای ماندن در سازمان ترغیب خواهد کرد.
[آموزه های سازمانی]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub | 33 870 | 15 | Loading... |
37 ⭕️ ۳ ویژگی شخصیتی که تاثیری شگرف بر درآمد افراد دارند
✍🏻 میریام جنساسکی
🔸نتایج مطالعات موسوم به ترمن نشان می دهد که پارهای ویژگیهای شخصیتی در مراحل ثانویه شغلی، تاثیر ویژهای بر درآمد اشخاص دارند. این در حالی است که این ویژگیها تأثیر کمی بر درآمدهای اولیه شغلی دارند؛ به طور کلی تأثیر این ویژگی ها در حدود سن ۳۰ سالگی آشکار و آغاز می شود و در سال های کاری اصلی همچنان به رشد خود ادامه می دهد و در بین سنین ۴۰ تا ۶۰ سال اوج تاثیر خود را نشان میدهند.
🔹۳ ویژگی برجسته که بر درآمد ثانویه افراد تاثیر ویژه ای دارند عبارتند از وظیفه شناسی، برونگرایی و عدم سازگاری، که به معنای عدم میل همیشگی به موافقت و همراهی با آرای دیگران است.
◀️ نتایج کمی
وظیفه شناسی و برون گرایی در سال های کاری اصلی منجر به اختلاف درآمد ۱۰ تا ۲۰ هزار دلاری در سال می شوند. در طول زندگی کاری، شکاف بین وظیفه شناسی/برون گرایی بالا و پایین می تواند به ۶۰۰ هزار دلار برسد. مردان کمتر سازگار درآمد بسیار بیشتری نسبت به مردان بسیار سازگار کسب می کنند، با اختلاف مادام العمر حدود ۲۷۰ هزار دلار.
◀️ تحصیلات به عنوان یک کاتالیزور
اثرات مثبت این ویژگی های شخصیتی برای افراد با تحصیلات بالا تقویت می شود. به عنوان مثال، شکاف درآمدی بین یک فرد درون گرا و یک فرد برون گرای متوسط برای افرادی که مدرک کارشناسی ارشد دارند، تقریباً سه برابر بیشتر از افرادی است که مدرک لیسانس دارند. این امر به مکمل بودن این ویژگی ها با تحصیلات نسبت داده می شود، به این معنی که آنها با هم ارزش بیشتری ایجاد می کنند.
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub | 54 210 | 18 | Loading... |
38 ⭕️ ۵ راهکار شرکت گوگل برای ایجاد تیمهای موفق
🔸خیلیها فکر میکنند که شرکت گوگل همانند باشگاههای معروف انگلیسی که بازیکنهای مطرح را جذب میکنند، قصد دارد تمام افراد باهوش و خلاق دنیا را بهدست بیاورد. البته تمام افرادی که در گوگل کار میکنند هم نمیتوانند به فرد چندان موفقی تبدیل شوند. گوگل محصولات زیادی تولید کرده که بسیاری از آنها با شکست روبهرو شده است؛ اما همچنان به عنوان یکی از تاثیرگذارترین شرکتهای دنیا شناخته میشود. این شرکت برای اینکه بتواند تیمهای موفقی داشته باشد، پنج راهکار دارد. در ادامه به معرفی این پنج راهکار میپردازیم:
1⃣ داشتن امنیت روانی
انسانها خیلی سخت یکدیگر را میبخشند و این موضوع در محیطهایی که رقابت بسیار زیاد باشد، بیشتر دیده میشود. در شرکتهای مختلف این حس وجود دارد که کارها بهشدت زیر نظر است و کارمندان و مدیران منتظر دیدن یک اشتباه از سوی افراد مختلف هستند. چنین حسی باعث میشود که کارمندان نتوانند به خوبی در محیط شرکت کار کنند و همیشه اضطراب دارند. اگر بتوان این حس را از بین برد، همه در بهترین حالت ممکن کار خواهند کرد.
2⃣ داشتن اعتماد
مهمترین چیز برای کارمندان گوگل این است که کار خودشان را در زمان مشخص شده و با بالاترین کیفیت به پایان برسانند. نتیجهی این کار باعث میشود که این شرکت برخی از محصولات خودش را بسیار زود راهی بازار کند. محصولاتی که بسیار کامل تولید شدهاند و نیازی به بازنگری در آنها دیده نمیشوند. شرکت گوگل اعتماد زیادی به مهندسان خودش دارد و میداند که آنها کار خودشان را بهتر از سایرین انجام میدهند.
3⃣ نظم و ترتیب
این موضوع در تمام شرکتها دیده میشود. همه باید بدانند که چه کاری انجام میدهند و باید با هدفهای خودشان آشنا باشند. البته عمل کردن به این موارد کار سختی است. در کوتاه مدت میتوان آنرا انجام داد؛ اما برای انجام دادن آنها در طولانی مدت، باید برنامه ریزی دقیقی داشت. اگر بتوان یک برنامهریزی خوب برای فعالیتهای شرکت به وجود آورد، قطعا میتوانید با نظم بهتری کار کنید و تمام افراد هم میدانند که باید چه کاری انجام دهند.
4⃣ مفهوم کار
همیشه به این موضوع اشاره شده که کارمندان باید مفهوم کاری که انجام میدهند را در زندگی خودشان درک کنند. گوگل میگوید بیشتر کارمندانی که دارد، با یک دلیل خاص کار میکنند. آنها دلیلهای شخصی خاص خودشان را برای کار دارند. کارمندان ساعتهای زیادی از روز و حتی شب را روی یک پروژه کار میکنند. پروژهای که احساس خوبی نسبت به آن دارند.
5⃣ تاثیر
اینکه به کار خودتان ایمان داشته باشید، مهم نیست. باید به تغییراتی که به وجود میآورید ایمان داشته باشید. یک تیم خلاق و موفق باید تاثیر کاری که انجام میدهند را ببینند. باید به تاثیری که کارتان میگذارد توجه داشته باشید. هر کاری که انجام میدهید تاثیر خاص خودش را دارد و به همین دلیل افراد موفق سعی میکنند کاری که انجام میدهند دنیا را به جای بهتری تبدیل کند.
[مدیریت منابع انسانی]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub | 62 761 | 7 | Loading... |
39 🕯 اگر میخواهید همه را خوشحال کنید، رهبر نباشید، بروید بستنی بفروشید.
👤استیو جابز
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریتی ایران @Managersclub | 61 751 | 23 | Loading... |
40 📚تحولی عظیم با پنل آموزشی شرکتها📚
🎯مدیران بیش از 500 شرکت معتبر، استعدادهای
خود را با نماتک پرورش میدهند👨🏻💼
💯کاهش هزینههای استخدام
💯بازگشت سرمایه چشمگیر
💯افزایش بهرهوری کارکنان
💯رضایت بیشتر کارکنان
👈 برای اطلاعات بیشتر اینجا کلیک کنید👇
🔗 namatek.com/Managersclub
🌱 نماتک، اولین رسانه تصویری مهارتی کشور 🌱
✴️ مشاوره رایگان و پشتیبانی:
🌐 www.namatek.com
📞 021-77900777
🆔@Namatek_Media - نماتک | 35 400 | 4 | Loading... |
⭕️ راههای ایجاد عزت نفس در رهبران
🔸برایان تریسی در کتاب «۱۲ اصل رهبری عالی» مینویسد: رهبران حرفهای معمولا اعتماد به نفس بالا و تصویر شخصی مطلوبی از خودشان دارند. به این معنا که خودشان را دوست دارند، به خودشان احترام میگذارند، احساس خوبی نسبت به خودشان دارند و تصور میکنند اثر ارزشمندی بر سازمانشان دارند
🔹این قبیل رهبران، ویژگیهایی گوناگونی دارند که مهمترین آنها عبارتند از:
1️⃣ رهبرانی که عزت نفس پایینی دارند، به احساسات اطرافیانشان اهمیت نمیدهند، اما رهبران با عزت نفس بالا، نه تنها نسبت به احساسات اطرافیانشان حساس هستند و آنها را به خوبی درک میکنند، بلکه میتوانند روی احساسات آنها اثر بگذارند.
2️⃣ رهبرانی که عزت نفس بالایی دارند، خودآگاهی بالایی نیز دارند به این معنا که شرایط روحیشان را درک میکنند و میدانند که چطور میتوانند روحیه و انگیزهشان را بهبود بدهند و اصطلاحا حالشان را خوب کنند.
3️⃣ رهبرانی که عزت نفس بالایی دارند، واقعگرا هستند به این معنا که نقاط قوت و ضعفشان را به خوبی میشناسند و برای تقویت نقاط قوتشان و کاهش نقاط ضعفشان تلاش میکنند.
4️⃣ رهبران با عزت نفس بالا، صرفا روی انجام فعالیتهایی تمرکز میکنند که مطمئن هستند میتوانند آن کارها را به نحو احسن انجام بدهند. این رهبران برای انجام بقیه کارهایی که توانایی بالایی در انجام آنها ندارند، از کمک دیگران استفاده میکنند.
5️⃣ رهبرانی که عزت نفس خوبی دارند، مهارت بالایی در خودانگیزهبخشی دارند، یعنی میتوانند در سختترین شرایط هم انگیزهشان را حفظ کنند و دلسرد و ناامید نشوند.
6️⃣ رهبران با عزت نفس بالا، با خودشان و دیگران صادق و روراست هستند و واقعیتها را بدون تعارف بیان میکنند. این رهبران، فرق بین روراست بودن و گستاخ بودن را میدانند و واقعیت مدنظرشان را با رعایت ادب و نزاکت بیان میکنند.
7️⃣ رهبرانی که عزت نفس بالایی دارند، هیچ وقت از شرایط کنونی راضی نیستند و همیشه از خودشان و اطرافیانشان میپرسند: «آیا شرایطی که در آن قرار داریم، راضیکننده است؟ آیا واقعا نمیتوانیم شرایط بهتری را به وجود بیاوریم؟»
[مارکتینگ آز]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub
⭕️ داستان موفقیت جف بزوس:
به فلسفهی «روز اول» پایبند باشید
🔸ایدهی روز اول، در روزهای نخست راهاندازی آمازون به ذهن بزوس رسید. براساس این فلسفه، تمام اعضای آمازون باید این باور را در خود بهوجود میآوردند که در روز نخست تاسیس شرکت هستند تا از احساس رضایتمندی که بعد از دستیابی به موفقیتهای بزرگ در انسان ایجاد میشود، دور بمانند.
🔹به عقیدهی بزوس، روز دوم برابر است با سکون، سپس انجام کارهای نامربوط و بعد هم نزول و مرگ.
🔹جف بزوس، فلسفهی روز اول را در سال ۱۹۹۷ میلادی در نامهی خود با سهامداران شرکت در میان گذاشت. او ابتدا تمام موفقیتهای شرکت را در آن سال بازگو کرد؛ مانند خدمترسانی به ۱/۵ میلیون مشتری و دستیابی به درآمد ۱۴۷/۸ میلیون دلاری.
پس از آن، بزوس گفت شرکت باید دنبال فرصتهای جدید برای پیشرفت در بازار رقابتی باشد.
🔹فلسفهی روز اول، راهنمای خوبی برای آمازون بود و سبب شد قدمهای بزرگ و جسورانهای در شرکت برداشته شود و آیندهنگری و عملگرایی با هم درآمیزد.
[ایستارتاپس]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub
⭕️ «خوب بودن» به جای «بهترین بودن»
🔸در سال ۱۹۹۷، وقتی به فرودگاه مونترال پای گذاشتم، "استوارت گرینر" را دیدم. او در آن زمان در حال نگارش کتابی با عنوان راهنمای مدیریت بود. با او گفتوگویی کردم. استوارت معتقد بود محتوای راهنما باید بر مبنای مفهوم رقابت در کسب و کار نوشته شود و حتی خود راهنما نیز باید در مقایسه با دیگر راهنماها مزیت رقابتی داشته باشد.
🔹اما من پاسخ دادم: به هیچ وجه خود من که هرگز در زندگیام به دنبال رقابت با دیگران نبودهام. من هیچ وقت برای بهترین بودن برنامهریزی نکردهام؛ این نوع برنامهریزی استانداردی سطح پایین است.
من فقط به دنبال آن بوده ام که خوب باشم؛ بهترین کار این است که هر فرد با خودش رقابت کند نه با دیگران، و سعی کند بهترینِ خودش باشد.
🔹اصلا "بهترین بودن" یعنی چه؟ آیا چایکوفسکی از بتهوون بهتر بود؟ آیا ادیت پیاف بهترین بازیگر و خواننده بود؟ من که به خود اجازه قضاوت نمی دهم، اما حداقل چیزی که میتوانم بگویم این است که او همیشه خوب بود و بهترین خودش بود.
🔹"سيليو برنیر" در بازی های المپیک ۱۹۸۴ برنده مدال طلای شیرجه شده بود. یک روز از او پرسیدم: «نقطه اصلی و متمایز کننده ورزشکارانی مانند تو که به چنین افتخاراتی دست مییابند چیست؟» او پاسخ داد: «من در آن سالها بهترین کاری را انجام میدادم که از دستم برمیآمد و آن رقابت با خودم بود.»
◀️ پس شاید وقت آن رسیده باشد که وسواسمان برای بهترین بودن در مقایسه با دیگران» را رها کنیم؛ در عوض، تمام تلاشمان را صرف این کنیم که تا حد ممکن خوب باشیم و برای رسیدن به آن، هر کاری از دستمان برمیآید انجام دهیم.
📕بهنقل از کتاب قصههای شب برای مدیران اثر هنری میتزبرگ
[آموزه های سازمانی]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub
Фото недоступноПоказать в Telegram
⭕️ ۷ حقیقت جالب دربارهٔ خرید هیجانی
🔹براساس مقالهٔ Fitsmallbusiness که آمارهایی از رفتار خریداران امریکایی را ارائه داده است:
1⃣ سهم خرید هیجانی (Impulsive) مردم از کسبوکارهای کوچک بین ۴۰ تا ۸۰ درصد است.
2⃣ نسل Z با ۲۳ درصد، در صدر خریداران هیجانی هستند (رتبه دوم از آنِ نسل Y با ۲۲درصد است).
3⃣ ۵۰ درصد پاسخدهندگان، با مشاهدهٔ «ارسال رایگان» به خرید هیجانی آنلاین ترغیب میشوند.
«ارائهٔ تخفیف» نیز با قرارگیری در رتبهٔ دوم، ۳۹درصد افراد را به خرید تشویق میکند.
4⃣ در خرید هیجانی، معمولا بیشترِ مردان آمریکایی به سراغ لوازم الکترونیکی و زنان نیز به سراغ لباس و کفش میروند.
5⃣ براساس پیشبینیها، ارزش خرید و فروش هیجانی در جهان تا سال ۲۰۲۵ به بیشاز دو میلیارد دلار خواهد رسید.
6⃣ ۴۱ درصد از مردم آمریکا مایلند خرید هیجانی خودشان را از طریق شبکهٔ اجتماعی کسبوکارهای کوچک انجام دهند.
7⃣ پیشبینی میشود تا سال ۲۰۲۴، بیش از ۳۷درصد خریدهای هیجانی از طریق گوشیهای موبایل صورت بگیرد.
[محتوازیست]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub
Фото недоступноПоказать в Telegram
⭕️ مدیریت چیست؟ تعاریف، وظایف و سبکها؛ویرایش ۲۰۲۴
📜 این مقاله که به تازگی ویرایش و آپدیت شده است و برای مبتدیان در امور مدیریتی تدوین یافته را میتوانید « اینجا » مطالعه نمایید.
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub
Фото недоступноПоказать в Telegram
🕯 هدف بازاریابی این است که مشتری را آنقدر خوب بشناسیم و درک کنیم که محصول یا خدمات به طور کامل با نیاز او مطابقت داشته باشد و خودش به فروش برسد.
👤پیتر دراکر، پدر علم مدیریتنوین
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریتی ایران @Managersclub
Repost from تبلیغات سراسری استارتآپ 🚀
00:20
Видео недоступноПоказать в Telegram
⭕️ دوره جامع جنآب منابع انسانی ( جذب، نگهداشت، آموزش و بکارگیری )
💎 تنها دوره پیشرفته جناب دکتر سعید شهباز مرادی
💼HR strategic Planning and Research & OD Manager - شرکت ملی نفت ایران
💼HR Counsultant & HR Strategic Management Project Leader - بانک ملت
💼Human Capital Management Consultant - گروه صنعتی گلرنگ
⏰ بیش از 50 ساعت آموزش تخصصی حضوری
☕️به همراه امتیاز حضور در گردهمایی های تخصصی مدیران
🪪 با ارائه مدرک معتبر مدیریت منابع انسانی از سازمان فنیوحرفهای کشور
👩💻 برای دریافت مشاوره مستقیم به آیدی زیر پیام ارسال نمایید:
@maanahomee
@maanahomee
📞 شماره تماس برای دریافت مشاوره:
+982122583293
+982122553277
⭕️ ۵ خصوصیت افراد سمّی که شما را تحت تاثیر قرار میدهد
#Inc.
🔸همهی ما در زندگی خود افرادی را میشناسیم که آسیب های وارد شده از جانب آنها، از مزیتهایشان بیشتر است. با این وجود، تشخیص اینگونه از افراد سمی کار چندان دشواری نیست؛ بلکه مشکل اینجاست که می دانیم باید از چه کسی فاصله بگیریم، اما نمی دانیم که چطور باید این کار را انجام دهیم.
🔹در ادامه، با ۵ خصوصیت افراد سمی آشنا می شوید که در محیط کار باید از آنها فاصله بگیرید؛ در غیر اینصورت، در معرض خطر آسیب های آنها قرار می گیرید:
1⃣ افرادی که آیهی یأس میخوانند
همیشه و در تمامی محیط های کاری، یک نفر وجود دارد که با چشمانداز و نگرش منفی خود، دل و دماغ افراد دیگر را از بین می برد. همیشه بعد از صحبت کردن با آنها، احساس نا امیدی و ناراحتی به شما دست می دهد تا آنجاییکه احساس خوبی نسبت به خودتان و شرایط کاری نداشته باشید. تا حد امکان تلاش کنید که از اینگونه افراد فاصله بگیرید.
2⃣ افرادی که دائما حرف میزنند
گفتگو و مکالمه برای برقراری ارتباط و صمیمی شدن با افراد در محیط کاری، روش بسیار مناسبی است؛ اما باید مرز میان اتمام مکالمه و آغاز کار و بهره وری را نیز رعایت کرد. اینگونه از افراد می توانند تمام بهره وری شما را از بین ببرند. تا زمانیکه همه ی کارهای خود را انجام نداده اید و می دانید که در طول روز کاری، هیچ برنامه ی دیگری ندارید، گفتگو با این افراد را آغاز نکنید.
3⃣ افرادی که دائما با شما رقابت میکنند
رقابت کردن با افراد همرده با فعالیت های مشابه، بسیار طبیعی است؛ اما به خاطر داشته باشید که این رقابت، از مرز سلامت خارج نشود. گاهی اوقات از افرادی که با آنها رقابت دارید، فاصله بگیرید و خودتان را با خودتان مقایسه کنید و محک بزنید. گاهی اوقات، کاری که انجام دادهاید، بیشتر از حد کفایت است.
4⃣ افرادی که دائما شکایت میکنند
اینگونه از افراد صرفا منفیگرا یا بدبین نیستند، اما همیشه از کاری که انجام می دهند و یا وظایفی که به آنها محول شده، شکایت می کنند. تلاش کنید که در کارهای تیمی، با این افراد در یک گروه قرار نگیرید. بدین ترتیب از کاری که انجام می دهید، لذت خواهید برد.
5⃣ کسانی که اصلا به حرفهای شما گوش نمیدهند
همهی ما این فرد را در محیط کار خود می شناسیم، افرادی که تا زمان تحویل کار آنها، باید همه چیز، از دستورالعمل ها گرفته تا مهلت و محدودهی زمانی تحویل کار را پنج مرتبه برای آنها توضیح داد. ترجیحا کارها را به افراد دیگر بسپارید و تا حد امکان، در زمان خود صرفهجویی کرده و این زمان را به انجام کارهای مهم تر اختصاص دهید.
[آموزه های سازمانی]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub
Фото недоступноПоказать в Telegram
⭕️ چالشهای نوظهور مدیریت؛ مدیران نمیتوانند همه چیز را انجام دهند
🔸در دهههای اخیر، تغییرات گستردهای در وظایف مدیران رخ داده است، از جمله در قدرت، مهارتها و ساختار. تحقیقات نشان میدهد که بیشتر مدیران با مشکلاتی در پیگیری تغییرات روبهرو هستند. به گفته نویسندگان مقاله، یک بحران در حال نزدیک شدن است. با این حال، برخی سازمانها با بازآفرینی نقش مدیران به دستآوردهای شگرفی نائل شدهاند. این مقاله از HBR به سه مورد - استاندارد چارترد، IBM و تلسترا - میپردازد که به مدیران کمک کردهاند تا مهارتهای جدیدی را توسعه دهند، سیستمها و فرآیندها را بهبود بخشند و حتی مسئولیتهای مدیریتی را به طور رادیکالی مجددا تعریف کنند تا با اولویتهای جدید زمانه هماهنگ شوند...
📜 ترجمه این مقاله مفصل، که یکی از شاخصترین و پرارجاعترین مقالات چند سال اخیر هاروارد بوده است، را میتوانید « اینجا » مطالعه نمایید.
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub
⭕️ چرا فروشندگان پرحرفی میکنند؟ راهحل چیست؟
🔸جب بلانت در کتاب «هوش فروش» مینویسد: اکثر فروشندگان، خوب، مودب، محترم و تا حد زیادی مطمئن و مثبت هستند، به مشتری لبخند میزنند و پشت تلفن عالی به نظر میرسند.
🔹به طور کلی، بیشتر فروشندگان به راحتی تمام این رفتارهای دوستداشتنی را انجام میدهند، به جز یک مورد: بیشتر از آن که به حرفهای مشتری گوش کنند، خودشان حرف میزنند.
🔹واقعا چرا فروشندگان ترجیح میدهند بیشتر خودشان حرف بزنند تا مشتری؟ چرا به جای پرحرفی، تلاش نمیکنند مشتری بیشتر حرف بزند تا بتوانند شرایط، نیازها و خواستههای او را درک کنند؟
◀️ دلیل پرحرفی فروشندگان را میتوان در نیازهای روانی زیر جستجو کرد:
1️⃣ نیاز به اهمیت
اکثر انسانها دوست دارند نشان بدهند فرد مهم، مطلع، باهوش و زرنگی هستند. به همین دلیل است که وقتی مشتری در حال صحبت کردن است، فروشنده، احساس بااهمیت بودن نمیکند و در نتیجه، حرف مشتری را قطع میکند تا با پرحرفی به او نشان بدهد چقدر مطلع و باهوش است.
2️⃣ ترس از ناشناختهها
چون فروشندگان نمیدانند مشتری ممکن است درباره چه موضوعی صحبت کند، بر گفتگو سوار میشوند تا احساس امنیت کنند.
3️⃣ نیاز به کنترل
اکثر فروشندگان به غلط بر این باورند که برای کنترل فرایند فروش، باید مدام صحبت کنند و کمتر به مشتری اجازه بدهند صحبت کند.
4️⃣ دوست نداشتن سکوت
خیلی وقتها مشتری در حال فکر کردن است و در نتیجه ساکت میماند. به طور کلی، هر زمانی که سکوت حکمفرماست، فروشنده احساس ترس میکند و اذیت میشود و در نتیجه تلاش میکند سکوت را با حرفهای بیهوده و پرحرفی بشکند.
5️⃣ بیصبری
بیشتر مشتریان، به خصوص مشتریانی که بار اول است با فروشنده ملاقات میکنند، به سوالات و حرفهای او پاسخهای کوتاه و خلاصه میدهند یا سرعت پاسخگوییشان بسیار پایین است. به همین دلیل، فروشنده احساس میکند فضای گفتگو و مذاکره مثبت نیست و در نتیجه دلسرد میشود و تلاش میکند با پرحرفی، به تصور خودش، فضا را مثبت کند.
🔹اما یادمان باشد، صحبت مداوم و طولانی فروشنده، از نظر مشتری بسیار رنجآور، خستهکننده و آزاردهنده است و برای همین، بیشتر مشتریان به دنبال راه فرار میگردند تا از شر فروشنده پرحرف خودشان را نجات بدهند.
🔹پس به جای تلاش برای رفع پنج نیازی که باعث پرحرفیمان میشود، باید تلاش کنیم تکنیکها و روشهایی را فرابگیریم که مشتری را به حرف بیاوریم.
[مارکتینگ آز]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریت در ایران @Managersclub