PRAVO потребителя

Канал крупнейшего продавца на Ozon, где он показывает как зарабатывает по 700 тыс. руб в день на маркетплейсах! Чтобы с нуля запустить своё дело — читайте канал Алексея. Там на пальцах показывают, какие категории выстрелят этой весной, на какие грабли наступает 99% новичков и как запустить свой первый магазин! Его канал стал буквально азбукой по маркетплейсам, 90% его аудитории начали без рубля в кармане, и уже создали рабочий бизнес. У него на канале есть → бесплатная пошаговая инструкция, как с нуля открыть свой магазин, какие категории товаров выбирать и где их заказывать за бесценок. За его работой следят более 11 000 селлеров, обязательно переходи и подписывайся таких каналов в Телеграм единицы!

​Если покупка оплачена бонусами – вернут деньги или баллы? Покупатель не может вернуть бонусы деньгами за покупку товара, который ему не подошел. 👉🏻 При оплате товара за счет бонусных баллов покупатель платит за соответствующий товар меньшую стоимость, тем самым получая скидку с цены товара. ✅ Роспотребнадзор считает, что при расторжении договора купли-продажи покупатель может рассчитывать на возврат только фактически уплаченных им денежных средств за вычетом бонусных баллов. ✅ Суды придерживаются аналогичной точки зрения и отказывают в начислении неустойки в отношении той части цены товара, которая была уплачена бонусами. Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 8 сентября 2020 г. по делу № 88-16710/2020 🔵 Канал PRAVO потребителя Однако, покупатель может потребовать от продавца восстановить бонусы на дисконтной карте или в личном кабинете.

​Как вернуть "невозвратный" товар купленный на маркетплейсе? Можно отказаться от покупки в любой момент до получения товара. ❗️ Запреты на возврат нижнего белья, парфюмерии, бытовой химии и всех остальных "невозвратных товаров", перечисленных в Правилах торговли (утв. постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463), при торговле через интернет не действуют. Такое законодательное послабление связано с тем, что у потребителя нет возможности "пощупать" товар перед покупкой. Вернуть вещь без брака, но которая не подошла или не понравилась, причем без объяснения причин, можно в течение 7 дней. Если продавец не предоставил информацию о порядке и сроках возврата товара, срок увеличивается до трех месяцев. ✅ Покупатель может вернуть покупку, при условии, что сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также есть документ, подтверждающий факт и условия покупки ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" ✅ Даже если чека нет, то доказать факт покупки можно, например, выпиской по банковскому счету, где будут указаны сведения о получателе платежа, перечисленной сумме и иные сведения, позволяющие идентифицировать покупку. ❗️Продавец в течение 10 дней должен вернуть потребителю всю сумму, за минусом своих расходов на доставку. ➡️ Если покупка оказалась с браком, а продавец не предупредил о нем, то покупатель по своему выбору вправе требовать: 👉🏻 заменить на точно такой же товар или аналогичный, но другой марки (модели); 👉🏻 соразмерно уменьшить цену; 👉🏻 бесплатно устранить недостатки или возместить стоимость ремонта; 👉🏻 расторгнуть договор и вернуть деньги. Вернуть товар не получится при следующих обстоятельствах: ✔️ если по причине небрежного отношения покупателя товар утратил свои потребительские свойства или товарный вид; ✔️ если был заказан товар с индивидуально-определенными свойствами. То есть то, что было создано по индивидуальному заказу. 🔵 Канал PRAVO потребителя

​Можно ли вернуть товар без упаковки? ➡️ Если вернуть нужно некачественный товар, то ст. 16 Закона № 2300-1 четко указывает, что продавец и производитель не имеют права ставить исполнение требований покупателя в прямую зависимость от тех или иных обстоятельств, которые не связаны с неисправностью купленной продукции. С упаковкой или без товар можно вернуть. ➡️ Упаковку нужно сохранить, если производитель специально указал информацию об этом непосредственно на ней или в инструкции к товару. То есть она будет считаться неотъемлемой его частью. 🔵 Канал PRAVO потребителя

​Можно ли вернуть деньги за билет на мероприятие? 👉🏻 В случае снятия с программы мероприятия потребитель может посетить его в другой день (если согласован новый срок его проведения). 👉🏻 Кроме того, он вправе потребовать возврат стоимости билета в полном объеме, а также возмещения убытков. Например, сервисного сбора в случае приобретения билета у агента, расходов на проезд до города, где должно было проходить мероприятие, и проживания в гостинице и т.д. п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" Для того, чтобы вернуть денежные средства, необходимо: 1️⃣ Обратиться в кассу или к агенту, продавшему билет. 2️⃣ В случае отказа потребовать возврата следует у организатора мероприятия. 3️⃣ При игнорировании или отказе последнего необходимо обращаться в суд. ст. 17 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" 🔵 Канал PRAVO потребителя

​С 3 мая расширится запрет на передачу коллекторам долгов граждан за ЖКУ Теперь передавать долги граждан за ЖКУ третьим лицам также не смогут наймодатели жилых помещений по договорам социального найма и найма жилого помещения государственного и муниципального фонда. ➡️ Изменения вносятся в ч. 18 и 19 ст. 155 Жилищного кодекса. С 2019 года закреплен перечень лиц, которым запрещено передавать коллекторам долги граждан за ЖКУ. Сейчас в него входят только управляющие организации, ТСЖ, ЖК, ресурсоснабжающая организация и региональный оператор по обращению с ТКО. ❗️ Теперь же если наймодатели заключат договор с коллекторской организацией, такой договор также будет считаться ничтожным. Согласно поправкам уступка права требования по-прежнему останется возможной вновь выбранной или определенной управляющей организации, созданным ТСЖ либо ЖК. Федеральный закон от 22 апреля 2024 г. № 84-ФЗ 🔵 Канал PRAVO потребителя

КЛЮЧЕВОЙ РЕСУРС ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКОГО БИЗНЕСА.  Какой ресурс для развития юридического бизнеса я считаю ключевым? Ниже я отвечу на этот вопрос.  Но сначала небольшая история.  Однажды ученик Katkov.School, адвокат из Иркутска, спросил меня о том, как я строил свой юридический бизнес и в каком возрасте у меня это получилось.  Я стал ретроспективно раскручивать события и вспоминать:  ⏳ я начал работать в 19 лет; ⏳ в найме (консалтинг, инхаус), с разными подработками и сторонними бизнес-проектами, я проработал до 32 лет; ⏳ в возрасте 33-35 лет был в частной практике; ⏳ в 35 начал строить юридический бизнес, как систему; ⏳ и в 41 год вышел из операционного управления.  Что тут не так?  Всё так, но я достиг своих результатов довольно поздно. А потому знаю цену времени.  Потому что главный ресурс в юридическом, да и любом другом бизнесе - это время. Можно терять его и набивать шишки самому, а можно учиться у других, и сберечь своё время.  Можно работать самому, а можно делегировать другим, и сберечь своё время.  Как сберечь время, ускорить своё развитие и приблизить результаты? Я расскажу сегодня в 19.30 МСК на своём живом вебинаре "ЮРИДИЧЕСКИЙ БИЗНЕС, КАК СИСТЕМА". Регистрируйтесь Приходите, если цените своё время. Реклама ИП Катков П.А. ИНН 732505310905 Erid: LatgBj9Fi