Про работу на портфолио с большими богатыми клиентами
Людям нравится выпендриваться всякой ерундой. Бизнес - не исключение. Чистая прибыль - сложная задача, поэтому гораздо проще, как вариант, набрать себе в клиенты крупных известных компаний или людей, а затем повесить их логотипы на сайт, и рассказывать про работу с великими и могущественными на конференциях. Чтобы все, включая самого владельца, думали, что если ты обслуживаешь больших, то денег у тебя - море. Денег, а не проблем и дебиторки.
Великим и могущественным тоже нравится выпендриваться. В первую очередь - прогибанием всех вокруг, потому что в чем смысл власти если все вокруг не делают тебе приятно забесплатно и не прогибаются под твои замороченные хотелки. Особенно если ты не сам великий, а работаешь в великом, и появилась возможность за счет работодателя почесать свое эго, поделав мозги контрагентам.
Стоит ли работать с большими компаниями и известными клиентами ради портфолио? Обычно - нет. Потому что это работает только при соблюдении 2 критериев - ваши клиенты это крупные компании по профилю бизнеса в целом (т.е. это ваш целевой профиль, а не случайный залетный случай) и вы на этом зарабатываете, хорошо и сразу.
Если ваш целевой клиент - не корпорация или не богатый клиент, наличие их в портфолио, конечно, греет душу, и, возможно, даже сподвигнет кого-то на работу с вами, но, скорее всего, это будет много геморроя, а клиентам будет плевать. "Молодцы, конечно, что вы ставили окна большой нефтяной компании, но у меня запрос окна на дачу поставить, толку мне от ваших логотипов".
Если вы не зарабатываете - вы не зарабатываете, и, скорее всего, просто дотируете крупняка за счет своих копеек. Более того, ваша эротическая фантазия про репутацию хорошего контрагента случается, но со звездочкой - у вас появляется репутация отличного контрагента, работающего за копейки как терпила. А оно вам, долгосрочно, точно не надо, иметь репутацию терпилы. Лучше иметь репутацию офигевшего, высасывающего из клиента бабки лопатой за каждый чих, и работающего только так, чем дающего всем сервис на уровне окупаемости за обещания жениться.
Работая в минус, ты, фактически, платишь большой компании за право использовать их бренд в своей рекламе. Да, оно дает доказательство что ты что-то умеешь (хотя не факт, сделка могла сложиться плохо или с судами потом), возможность поработать с крупняком (т.е. поучаствовать в бесконечных согласованиях, совещаниях и мозгоделании по любому поводу от менеджеров среднего звена), контакты людей (которые могут потом уйти в другую такую же компанию и поковырять тебе мозги палочкой уже от другой ОООшки) и возможность попиариться. Главное, при этом, удостовериться, что вы можете использовать бренд клиента в рекламе и на сайте, что кейс можно делать публичным, и что вы чему-то научитесь в процессе.
Чего точно стоит ожидать от работы с богатым, крупняком или богатым крупняком - бесконечные согласования, затягивающиеся сроки, где в конце все надо делать срочно и вчера, сложные договоры с юридическими ловушками и юристами мозгососами на окладе, долгие постоплаты и в целом кучу нелогичного мозгоделания и требования вашего личного присутствия на таком важном и сложном проекте. А с богатыми физиками еще сложнее - больше половины из них это члены семей тех, кто реально зарабатывает, поэтому уникально сочетают в себе желание повыпендриваться с непрофессионализмом во всех областях жизни и повышенной чувствительностью. В результате у вас пафосный, желающий власти и ни в чем не разбирающийся клиент, не умеющий управлять проектами - что может пойти не так, ага.
Если вы таки решили поиграться в бренды и набрать классных клиентов на будущее, чтобы потом все же заработать, то
1. Сразу ставьте рыночные цены, и, если проект нетипичный для клиента, а у вас еще нет портфолио подобных венчуров - давайте скидку, которая прописана в договоре как скидка. И только один раз. Чем дольше работаете - тем больше портфолио должно работать на вас в смысле отсутствия необходимости доказывать профессионализм и давать скидку. Если ее все равно просят и не соглашаются работать без нее - вы либо работаете в новой/токсичной/испорченной непрофессионалами отрасли, либо ваше воображаемое портфолио просто не работает как способ продаж как вы ожидали изначально.
2. Вы должны иметь возможность публиковать кейсы и названия клиентов. Если у вас тайный минусовой проект - он бессмысленен по сути в любом разрезе, учиться работать можно и на публичных кейсах, а остальные плюсы вам, по факту, недоступны.
3. Портфолио должно позволять не только находить новых клиентов, но и повышать средний чек. Если это только для продаж - лучше вложиться в прямой маркетинг, потому что вы проектном продвижении все слишком долго и непредсказуемо.
4. Делать такие проекты надо в периоды изобилия, когда у вас есть резерв. Посреди проекта обнаружить что у вас кассовый разрыв - такое себе портфолио. Но если у вас уже все плохо и альтернатив нет - браться и делать, молясь, чтобы все случилось, хоть какой-то шанс лучше чем ничего.
5. На рынке должно быть много таких типовых клиентов. Если вы работаете на монополиста - это не пробный проект, а пилот, потому что даже успешный проект не приведет новых клиентов, потому что их просто нет физически. А пилот - он должен сразу закрываться в прибыль, разница только в размере сделки. Если клиент не готов рискнуть копейкой - он вам не нужен долгосрочно.
С работой на богатых физиков происходит примерно то же самое, что и с крупными компаниями. Кажется, что там будет высокая маржа, быстрая сделка если продукт попадает в боль, высокий средний чек, сарафан и меньше тупых жалоб. В реальности богатые любят торговаться из принципа, у них, зачастую, просто нет денег несмотря на понты и свиту, потребности и боли могут быть не сформулированы, вокруг куча подпевал-советников, все долго и внезапно, ожидается шоу и консьерж-сервис, завышенные требования к сервису даже там где он не нужен, длинный цикл сделки, высокая стоимость привлечения, капризы и сложность с масштабированием. И это если повезло работать напрямую с главным, потому что если задача переадресовывается на помощников или близких/родственников, получается двойной слой геморроя, который не окупается статистически. Разве что ваша цель не посмотреть вживую на все разнообразие дураков, чудаков и чудаков на букву М, чтобы написать про это диссертацию по социологии.
Цель бизнеса - зарабатывать деньги. Если вам, как в найме, говорят, что мы все большая семья и надо поработать ради великой цели, надо помнить - мы семья, но семья неблагополучная.