Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов

Последнее время воюем с кучей багов в ABPV и iFunny. На удаленке не хватает коммуникации, да и далеко не все оказались готовы к удаленной работе. По этому поводу решил вспомнить самый лютый баг в моей карьере: Дело было в 2013, я работал CTO коуба, и дебажил странный баг. Я написал что-типа current_user = User.find(1) для простоты отладки, починил баг, и хуйнул сразу в прод. Через 5 минут звонок на телефон. Звонит очень дальний знакомый и говорит: слушай, я тут на твой сайт зашел, и почему-то сразу под тобой залогинился. Это что, у вас новый прикол такой? На 30 минут я залогинил всех юзеров коуба в свой админский профайл. Почти пол часа любой имел доступ ко всем админкам, удалялкам и банилкам. Факап я быстро откатил назад, и вроде никто из пользователей особо не спалил. Но запомнилось надолго.

Поделюсь болью: для персонализации нам нужен пол, возраст и геопозиция пользователя. Запросили у фейсбука доступ в девелопер консоли, и пять раз получали реджект. Скоро отправляем в шестой раз. Что не нравилось: 1. Не могли запустить билды 2. Было непонятное описание, зачем нам эти пермишены. Хотя оно в 6 абзацев текста 3. Пользователь не может логинится в один клик Короче, лютейше они озверели. Самый дикий стор приложений на данный момент. Даже в Apple Store такого нет.

Многие думают что развитие рост продакт-менеджера заключается в получении новых навыков: касдев, работа с аналитикой, юнит-экономика, приоритизация, статистика, итп. Так мы получаем менеджеров, которым есть что написать в резюме, но они ни в чем не разбираются. Основная ценность менеджера продукта – глубокое знание рынка, пользователя и его потребностей. Выберите свою нишу, и досконально изучите бизнес и рынок. Начните изучать пользователей: задавайте вопросы, находите на них ответы с помощью тестов и аналитики. Смотрите на конкурентов: как часто релизятся, что запускают, кого нанимают, считайте их экономику, итп. Копите знания. На это уйдут годы, но эти знания на рынке стоят миллионы. Невозможно стать крутым продактом, работая 2 года в екомерсе, потом 2 года в играх, и еще 2 года в B2B SAAS сервисе для учета финансов. Знания везде будут поверхностные, и в результате дорого себя не продашь.

​Зацените какой рост нам дал тест пушей по таймзонам. Как было: пуши рассылались 7 раз в день, в одинаковое для всех таймзон время. Первый пуш в 5 утра LA, последний в 7 вечера. Как стало: начали слать пуши по таймзоне юзера. За счет этого получилась ступеньчатая рассылка пушей: пользователи первой зоны получают 20 пушей в равных пропорциях, и перед рассылкой во вторую зону мы выбираем лучшего по CTR и шлем только его. Получается, для каждой рассылки выбираем максимально доступный CTR. Смотрите графики. В целом рост 15-20%, и есть что оптимизировать.

За годы работы на американском рынке, я кардинально поменял мнение об устройстве их жизни и особенностях их так называемой «культуры бизнеса». Как и многие, я был взращен на голливудской пропаганде о лучшей стране в мире, о честно журналистике и самой развитой системе правосудия. Все это прям голимый пиздеж, но давайте начнем по пунктам: 1. Лучшая страна в мире Действительно, быть поломойкой-иммигрантом или экспатом (ебнутое слово)  в гугле по сравнению с работой на заводе в Екате разница колоссальная. Жизнь заиграет новыми красками, но только если это ваш потолок мечтаний. В реальности их система настолько агрессивна к чужакам, что пиздец. Она перетрет в муку любого кто не «белый ирландский мужик», и любые инородцы для них по сути это биомусор для расширения рынка сбыта огромных корпораций. Я как то смотрел интервью Тупака, у него спрашивали как вам живется будучи богатым из гетто? На что он сказал что он нихуя не богат т.к. ему надо платить адвокатам, всяким продюсерам и т.д. Чувак сломал систему и вырвался из гетто, но система возвращает свое. Примерно то же самое происходит сейчас и с предпринимателями из вне в США, если ты что-то сделал лучше чем сами американцы тебе система хочет максимально выебать, чтобы ты в итоге проиграл. И если в России тебя пугают чекистами, мусорами и налоговой, с которыми кстати хоть какой-то диалог возможен, то система в США выебет тебя журналистами и системой правосудия. 2. Журналистика Я это описываю одним словом пиздец, других слов для этого у меня нет. Ты учишься, вьебываешь, потеешь как можешь чтобы создать хоть что-то, но потом приходит обоссаный гуманитарий, считающий себя профессионалом не создав нихуя, и просто высказывает свое «мнение» о том что ты делаешь, тем самым создавая тебе множество проблем, просто потому что их мнение важно. Я не понимаю как может быть важно мнение говнаря который глубоко не разбирается ни в чем? Пока ты всего лишь хочешь честно работать и чтобы на твоей машине двери открывались вверх, тебя можно обвинить в создании ОПГ «Балалайка», хуле ведь русские только так называют ОПГ. Или в любой другой хуйне абсолютно безосновательно, и с тобой просто начнут разрывать договоры партнеры, уходить пользователи и т.д. Просто по одному слову какого-то мудака.  И ты такой думаешь, епта, ну мы же в омерике, тут система правосудия работает как Дудь говорит, можно подать в суд на преступников и выиграть? А вот хуй. 3. Судебная система Как уже говорил Тупак, система и тут забирает свое. Вы находите лучшую юридическую контору, с которой надеетесь выебать мудаков, но они за 1000 баксов в час говорят что как бы свобода слова и каждый имеет право на свое мнение, дайте мудаку в жопу и тогда может они поменяют текст на более нейтральный, который все равно не поможет вам восстановить репутации и отмыться от статуса «чужака». Если все же идти в суд по таким делам вы все равно проиграете, но при этом занесете адвокатам от сотен тысяч до миллионов долларов. Не знаю какой вывод можно из этого сделать, но все это было написано в пьяном угаре, все совпадения случайны, а персонажи, профессии и геолокации вымышлены. Удачи в международной экспансии.

Пока мы делаем тесты и работаем с продуктом, наши пацаны воюют с бруклинскими гуманитариями. Денис написал отличный пост про это, подписывайтесь на него https://t.me/memeuar

Больше трех лет я бился над увеличением ретеншена новых пользователей в наших проектах, и вот наконец это получилось сделать. Перед тем как меня осенило, мы провели 15 тестов различных онбордингов в iFunny и ABPV. Сработала очень красивая и простая идея: – Взяли TOP пушей за последние 90 дней по убыванию CTR – Построили TOP контента за последние 90 дней по убыванию Action Rate (отношение действий на 1000 просмотров) И новым пользователям в тесте слали первые 7 дней только пуши и контент из этих топов. Запустили тест, и ретеншен сразу отреагировал, рост более чем на 10% в первый и все дальнейшие дни. Дальше будем развивать это направление: делать персонализацию, тестить топы пушей, вкручивать туда бандитов, итп.

​Записали вчера кейс как мы используем ML и многоруких бандитов в iFunny. Смотрите тут https://epicgrowth.ru/seasons

Напомню как работает наш продукт: пользователи постят всё в общую ленту Collective, а кор-аудитория ставит этому контенту лайки. На их основе мы каждый день публикуем 300 лучших мемов в главную ленту. Раньше редакторы сидели в админке, искали лучший по их мнению контент в Collective, и собирали выпуски лучших. Мы решили переосмыслить суть редакционной работы. Сделали алгоритм, который сам дает на апрув редактору лучшее на основе интервала Вилсона. И редактор или апрувит или отклоняет. Тест шел в четырех группах: дефолт, роботы, US редакторы, и московская редакция. Роботы сразу показали минус, поэтому их отрубили через три дня. По остальным результаты такие: – Рост глубины просмотра и длины сессии во всех тестовых группах – Рост Smiles Rate, Shares Rate и остальных метрик вовлечения на 5-20% – Рост ретеншена в группе с US редакцией Получается, что редактора пропускали часть крутого контента, и за счет этого мы теряли пользователей. После раскатки этого теста мы пробили порог в 100 лайков на 1000 показов. Теперь представьте себе классическое медиа с главредом, редакционной политикой, и редакторами, которые что-то там выбирают. У этого просто нет будущего.

Мега тру

Любовь или дело И в политике, и в бизнесе есть одна очень любопытная закономерность - чем больше ты делаешь конкретных дел, тем меньше тебя любят. Пока ты пиздишь об абстрактном, тебя любят. Пока ты рассказываешь о том, как тебе мешают что-то делать, тебя любят. Пока ты ябедничаешь, жалуешься, обвиняешь, предполагаешь, обещаешь - тебя любят. Но как только ты начинаешь делать хоть что-то конкретное, тебя сразу разлюбляют. А если ты делаешь много дел - то прям ненавидят. Поэтому любой политик и бизнесмен должен для себя решить - что ему нужнее в жизни. Быть любимым пиздаболом или оставить след, но стать нелюбимым (признание если и придет, то обычно после смерти).

​24 сентября, я вдохновился презой Сбера, и решил что наконец-то они стали нормальным банком, типа Альфы или Тинькова. Заказал себе на сайте карту Мир. Решил, буду ближе к народу и пользователям АйДаПрикола. Быстро заполнил все поля, подтвердил телефон, сайт сказал ждать 7-10 дней. Прошло 20 дней, карты никакой я так и не получил. Мало того, никто не позвонил, не написал в WhatsApp или на почту. Просто слили мою заявку. Не знаю сколько надо продакт-менеджеров и Agile тренеров чтобы проанализировать привлечение клиентов, но красиво пиздеть – не мешки ворочать. Лучше работать над голосовым ассистентом Володей и приставкой к телевизору. Это сейчас модно, почти как в Калифорнии.

Облажались они только в одном: Basic должен был стоить 4190

​Крутой лайфхак для увеличения конверсии ☺️

​Посмотрел презу Сбера, обзоры Сбер девайсов. Ребята выдали мне эту футболку, сейчас пойду открою карту Мир.

​Снова тестили запрос пушей на онбординге iOS. На этот раз было три варианта онбординга, смотрите картинку. Вариант B победил с сильным отрывом, там удалось получить одобряемость 70%. Получается, что пользователи готовы включать пуши, если будут уверены что уведомлений много не будет Также интересен вариант C. Тут мы пытались обмануть пользователя, но почти никто не повелся, и конверсия осталась дефолтной.

​Мы подготовились к iOS 14, и первыми на рынке протестили, что будет, если Apple раскатит на всех новую логику отдачи рекламного идентификатора устройства (IDFA). Мы сделали тест, в котором показывали попап запроса IDFA из iOS 14, и смотрели реакцию. В дефолтном варианте мы получили конверсию 14%. То есть, если раскатится как есть, то мы не сможем таргетировать рекламу на 86% юзеров. Это убьет доходы в 2-3 раза. Хорошо что Эпл дали заднюю с этим попапом, ведь в таком виде рекламный рынок на iOS будет в жопе, и бюджеты перенесут на Android. Зацените реакцию юзеров iFunny:

Всю жизнь у меня остро стоит вопрос: как отличить мудозвона от нормального чувака? Как не тратить время впустую? Особенно это актуально если вы собеседуете менеджеров в команду или знакомитесь с кем-то на конференции. Ответ очень прост: говорите о конкретике. Цифры, факты, инсайты, результаты. Сколько каких тестов провели, какой фреймворк использовали, какие результаты получили, куда какой эвент отправляли, какую скидку кому давали, итп. Максимально конкретно и подробно. Поверьте, вам всё станет ясно за 10 минут.

~