ru
Feedback

Не попадитесь на канал ботавода! Telemetrio находит и помечает такие каналы 👉 Хотите видеть метку — оформите подписку 👈

Госветклиника СПБ

Госветклиника СПБ

Открыть в Telegram

✅ 24-е Государственные ветеринарные клиники во всех районах СПБ ✍️Запись осуществляется только через Единый номер Колл-Центра: ☎️ +7 (812) 403-03-00

Больше
1 308
Подписчики
Нет данных24 часа
-17 дней
+430 дней
Архив постов
🐾 Блохи не уходят на зиму. Почему обработка нужна круглый год? «Лето закончилось — насекомых больше нет. Сделаем последнюю о
🐾 Блохи не уходят на зиму. Почему обработка нужна круглый год? «Лето закончилось — насекомых больше нет. Сделаем последнюю обработку и до весны можно забыть». Знакомая мысль? А ещё многие владельцы считают: «Мой питомец вообще не гуляет на улице. Откуда у него могут взяться блохи?» К сожалению, в Санкт-Петербурге эти рассуждения могут привести к неприятным последствиям. 🦟 Блохи активны круглый год. И даже зимой они могут представлять опасность для домашних животных. В условиях многоквартирных домов проблема особенно актуальна. Бездомные животные могут находиться в подвалах, подъездах и других местах общего пользования, создавая благоприятные условия для распространения паразитов. При этом блохи прекрасно могут попасть в квартиру даже тогда, когда питомец не выходит на улицу. А где же живут блохи? 🩸 Интересный факт: взрослые блохи большую часть времени не проводят на животном. Они приходят на него, чтобы питаться кровью, а затем могут покидать его. 🥚 После питания самка откладывает яйца. Они попадают в окружающую среду — в щели, подстилки, ковры и другие укромные места. Затем из яиц развиваются личинки, после чего формируется куколка, из которой появляется новая взрослая блоха. Именно поэтому обработать только животное недостаточно, если заражение уже произошло. 🐶🐱 А ещё блохи — это не только неприятность и зуд. У некоторых животных развивается повышенная чувствительность к компонентам слюны блохи. Даже один укус может вызвать выраженную аллергическую реакцию — зуд, покраснение кожи, расчёсы и другие проявления блошиного аллергического дерматита. Поэтому защита от паразитов необходима не только животным, которые регулярно гуляют. 💊 Сегодня существует большой выбор препаратов для профилактики и защиты от эктопаразитов. Главное — правильно подобрать средство, соблюдать инструкцию и не пропускать сроки повторных обработок. 💚 Не ждите появления блох, чтобы начать с ними бороться. Профилактика работает лучше, чем лечение последствий заражения. Берегите своих питомцев круглый год! 👩🏻‍⚕️ Врач-дерматолог: Анастасия Алексеевна Федорова Запись по телефону: 403-03-00 Государственная ветеринарная клиника Невского района: ул. Кибальчича, д.8 кор.2

🐾 Чарли — 12-летний русский спаниель. И он настоящий боец! Чарли поступил в Государственную ветеринарную клинику (г. Пушкин,
+3
🐾 Чарли — 12-летний русский спаниель. И он настоящий боец! Чарли поступил в Государственную ветеринарную клинику (г. Пушкин, ул. Сапёрная, 61а) с объемным образованием в области груди. Учитывая возраст пациента и характер образования, перед операцией специалисты провели все необходимые исследования: консультацию онколога, цитологическое исследование и комплекс преданестезиологических обследований. После тщательной подготовки было принято решение о хирургическом лечении. 😱 Выполнена резекция образования весом почти 800 граммов. Операция прошла успешно. Образование было удалено, а полученный материал направлен на гистологическое исследование. И самое главное — результаты гистологии оказались обнадеживающими. ❤️ Сейчас Чарли находится под наблюдением специалистов и восстанавливается после операции. Этот случай ещё раз напоминает: даже если питомец уже в почтенном возрасте, появление любых новых образований — повод не откладывать визит к ветеринарному врачу. Чем раньше проведено обследование, тем больше возможностей выбрать оптимальную тактику лечения. 🐶 👩🏻‍⚕️ Врач: Мария Андреевна Герасимова Желаем Чарли скорейшего восстановления и долгих лет рядом с любимыми людьми! ❤️ Записаться в клинику можно по телефону: ☎️ 403-03-00

В Москве начала свою работу выставка «Золотая осень 2026» Российская агропромышленная выставка «Золотая осень» проводится еже
+6
В Москве начала свою работу выставка «Золотая осень 2026» Российская агропромышленная выставка «Золотая осень» проводится ежегодно по Распоряжению Правительства Российской Федерации № 536-р от 11 апреля 2000 года и приурочена к празднованию Дня работника сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности. Организатором выставки является Министерство сельского хозяйства Российской Федерации при поддержке Правительство Москвы. «Золотая осень» является главным аграрным форумом страны более 25 лет, сохраняя лучшие традиции Всесоюзной сельскохозяйственной выставки и развивая современные технологии выставочного бизнеса. В рамках выставки традиционно проводятся пленарные заседания, круглые столы, семинары для специалистов АПК, в том числе ветеринарных служб субъектов Российской Федерации.

🐾 Не бойтесь вакцинации — защищайте своего питомца! Заведующая Государственной ветеринарной клиникой Невского района Мустафи
🐾 Не бойтесь вакцинации — защищайте своего питомца! Заведующая Государственной ветеринарной клиникой Невского района Мустафина Елена Рафаильевна напоминает: вакцинация — важная часть заботы о здоровье собаки. Если вашему питомцу предстоит первая или ежегодная прививка, не откладывайте визит к ветеринарному врачу из-за тревог и слухов. 💉 В наших клиниках сейчас используются вакцины «Мультикан-8» выпуска 2025 года — серии 35, 36 и 37. Это препараты, которые применяются для профилактики инфекционных заболеваний у собак. Перед вакцинацией ветеринарный врач обязательно оценит состояние животного и определит, подходит ли ему вакцинация в данный момент. ❗ Важно: вакцин «Мультикан-8» 20-й серии в наших клиниках нет и не было. По предоставленной информации, препараты этой серии, находившиеся в обращении, производитель изъял из оборота. Поэтому если вы переживаете из-за вакцинации — не бойтесь обратиться в государственную ветеринарную клинику и получить информацию непосредственно у специалиста. ❤️ Вакцинация — это не повод для страха, а возможность вовремя защитить своего питомца от опасных инфекций. 📍 Государственная ветеринарная клиника Невского района ул. Кибальчича, д. 8, корп. 2 📞 Запись: 403-03-00 Здоровье питомца начинается с ответственного отношения его владельца. 🐶💙

🐾 Путешествие с питомцем — это просто! Как подготовить животное и какие документы понадобятся? Путешествия с питомцами стано
🐾 Путешествие с питомцем — это просто! Как подготовить животное и какие документы понадобятся? Путешествия с питомцами становятся всё популярнее. С начала года специалисты ГБУ «Санкт-Петербургская горветстанция» оформили более 5 000 ветеринарных сопроводительных документов на кошек и собак. Но важно помнить: купить билет на поезд или самолёт для питомца — недостаточно. К поездке необходимо подготовиться заранее. 1. Начинайте подготовку заранее Особенно если животное путешествует за границу. Требования страны назначения необходимо заранее самостоятельно уточнить в консульстве или государственной ветеринарной службе этой страны. Правила могут меняться, поэтому перед поездкой важно убедиться, что у вас актуальная информация. Если требуются дополнительные исследования, подготовка может занять несколько месяцев. Например, для вывоза животного в страны Европейского союза может потребоваться исследование на антитела к бешенству, которое проводится не менее чем за 90 дней до вывоза. 2. Проверьте вакцинацию и наличие микрочипа Для перевозки кошек и собак во многие страны, а также по России, необходимо иметь: 🐶 действующую вакцинацию против бешенства и видовых инфекций; 🐱 идентификацию животного с помощью микрочипа. Обратите внимание: для некоторых стран, в том числе стран ЕС, дата вакцинации против бешенства не должна предшествовать дате чипирования. Если животное уже было привито от бешенства в текущем году, а чип установили позднее, может потребоваться повторная вакцинация. 3. Оформите ветеринарный сопроводительный документ (ВСД) ВСД оформляется не ранее чем за 5 дней до вывоза животного. Например, если выезжаете 10-го числа, оформить ВСД можно 6, 7, 8, 9 или 10-го числа. Важно: ВСД оформляется только в государственной ветеринарной клинике по месту фактического содержания животного. Если питомец находится в Санкт-Петербурге — обратиться необходимо в ГБУ «Санкт-Петербургская горветстанция». Если животное содержится в Ленинградской области — например, в Кудрово, Мурино, Гатчине и т. д. — ВСД оформляется в государственных ветеринарных учреждениях Ленинградской области, поскольку это другой субъект РФ. Для оформления ВСД понадобятся: • животное; • ветеринарный паспорт; • требования страны назначения; • протоколы необходимых исследований — если они предусмотрены требованиями страны назначения. 4. Пройдите ветеринарный контроль При перевозке животного через государственную границу после оформления ВСД необходимо пройти ветеринарный контроль. В Санкт-Петербурге это можно сделать: ✈️ в аэропорту Пулково; 🚆 на Финляндском вокзале — Боткинская ул., д. 1, к. 4. 📄 Какой документ оформляется для поездки? В страны ЕАЭС — Армению, Беларусь, Казахстан и Киргизию — оформляется ветеринарный сертификат Таможенного союза (ЕАЭС). В Таджикистан, Туркменистан и Узбекистан оформляется ветеринарное свидетельство формы № 1, которое заверяется в Управлении ветеринарии. В другие страны оформляется ветеринарное свидетельство формы № 1 или ветеринарная справка формы № 4. В пункте пропуска Россельхознадзора этот документ переоформляется на ветеринарный сертификат. 🔎 Где узнать актуальные требования? С правилами перевозки животных и требованиями стран к ввозу домашних питомцев можно ознакомиться на официальном сайте Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзор): clck.ru/3MRjkC Планируйте поездку заранее, проверяйте требования страны назначения и берите с собой необходимые документы. Счастливого пути вам и вашим питомцам! 🐾❤️

«Эффективный регион»: в Петербурге заработал чат-бот для сообщений о болезнях животных max.ru/uvspb_78_bot Вчера в рамках про
+1
«Эффективный регион»: в Петербурге заработал чат-бот для сообщений о болезнях животных max.ru/uvspb_78_bot Вчера в рамках программы «Эффективный регион» прошла защита и закрытие важного проекта, с длинным, но говорящим названием: «Оптимизация процесса сбора и обработки информации от населения Санкт-Петербурга о подозрениях на заболевания животных (включая особо опасные заразные болезни и болезни, общие для человека и животных), а также сообщений о падеже животных и птиц». Проект был реализован в тесном межведомственном взаимодействии Комитета по информатизации и связи (КИС), Информационно-аналитического центра (ИАЦ) и Санкт-Петербургского государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (ГКУ МФЦ). В чем суть? Мы разработали и внедрили единый чат-бот в национальном мессенджере «Макс». Теперь петербуржцы могут сообщить о заболевании животного буквально в пару кликов. Зачем это нужно? Мы хотели избавить горожан от необходимости искать нужный номер телефона или ждать начала рабочего дня, чтобы сообщить о проблеме. Чат-бот объединил все каналы связи в одном окне. Теперь информация сразу аккумулируется в единой системе, где её видят профильные специалисты. Важный момент: Классические способы связи никуда не делись. По-прежнему можно звонить по телефону, писать на электронную почту или приходить в наши подразделения лично. Однако чат-бот дает главное преимущество — круглосуточный доступ. Граждане могут передать информацию в любое время, даже ночью или в выходные, когда ведомство уже закрыто. Сообщить можно не только о самом факте подозрения, но и сразу прикрепить геолокацию. Наши специалисты будут оперативно обрабатывать эти данные, чтобы максимально быстро принимать решения о проведении необходимых мероприятий. Ответственность владельца Важно помнить: в соответствии с ветеринарными правилами, при подозрении на заразную болезнь у животного владелец ОБЯЗАН проинформировать государственную ветеринарную службу. Наш новый чат-бот — самый быстрый способ выполнить это требование. По итогам успешной защиты проект официально закрыт, а бот запущен в промышленную эксплуатацию. Спасибо команде «Эффективного региона» и коллегам из КИС, ИАЦ и МФЦ за реализацию!

🐾 Когда операция — единственный путь к спасению В Государственной ветеринарной клинике (ул. Швецова, 47/2) Монике была прове
+1
🐾 Когда операция — единственный путь к спасению В Государственной ветеринарной клинике (ул. Швецова, 47/2) Монике была проведена ампутация хвоста. У пациентки развился выраженный дефект мягких тканей с оголением хвостовых позвонков и участками некроза. На фоне нарушения функции задних конечностей и неврологического дефицита произошло повреждение тканей, которое, вероятно, и стало причиной развития некротического процесса. В такой ситуации сохранить хвост было невозможно — дальнейшее отмирание тканей создавало риск осложнений. Поэтому было принято решение провести хирургическое вмешательство и удалить нежизнеспособные ткани. 🩺 Хирург: Лайко О. С. 💉 Анестезиолог: Запевалова К. М. Для ветеринарного врача ампутация — это не просто удаление части тела. Это возможность остановить патологический процесс, предотвратить дальнейшие осложнения и дать животному шанс на комфортную жизнь. Монике предстоит восстановление и дальнейшее наблюдение специалистов. ❤️ Здоровье животного — прежде всего. Даже когда для его сохранения приходится принимать непростые решения.

🐁 Наши маленькие пациенты 📍2-я Жерновская, 46 ☎️ 403-03-00
🐁 Наши маленькие пациенты 📍2-я Жерновская, 46 ☎️ 403-03-00

🍂 С Днём учителя!!!
🍂 С Днём учителя!!!

4 октября – Всемирный День защиты животных Этот день напоминает нам о важности бережного отношения к братьям нашим меньшим, о
4 октября – Всемирный День защиты животных Этот день напоминает нам о важности бережного отношения к братьям нашим меньшим, о необходимости защиты и заботы о тех, кто нуждается в нашей помощи и поддержке. В Санкт-Петербурге особое внимание уделяется вопросам защиты животных. Понятие «защита животных» подразумевает не только положительные эмоции, но и конкретные дела, в Санкт-Петербурге она имеет системный характер и складывается из целого комплекса мер. Главные принципы гуманного и ответственного отношения к животным закреплены в Декларации обращения с животными в Санкт-Петербурге - документе, который мы приняли первым из субъектов России, и положениям которого неукоснительно придерживаемся. Защита животных является одной из основных направлений работы Совета при Правительстве Санкт-Петербурга по вопросам отношения к животным, который разрабатывает рекомендации по содержанию и защите животных. Государственная ветеринарная служба Санкт-Петербурга продолжает проводить социальную акцию по бесплатной вакцинации собак, напрвленную на защиту собак от неизлечимого заболевания – бешенства, а также от основных видовых инфекций. Развивается инфраструктура для владельцев питомцев. За последние три года в городе оборудовали 17 площадок для выгула и дрессировки собак. Защита здоровья животных и их владельцев достигается во многом благодаря выполнению государственных задач по обеспечению эпизоотического благополучия на территории нашего города. Руководство Санкт-Петербурга последовательно поддерживает частные приюты для животных, идет работа по созданию государственных приютов для братьев наших меньших. В городе проводятся просветительские мероприятия и акции, направленные на формирование ответственного отношения к питомцам. Наша общая задача — сделать так, чтобы каждый питомец в нашем городе был окружён заботой и вниманием. Пусть этот день станет напоминанием о том, как важно заботиться о тех, кто не может защитить себя. Пусть каждый из нас сделает шаг к тому, чтобы наш город стал ещё более безопасным и комфортным для всех его обитателей.

Не подвергайте опасности себя и питомца: как проходит вакцинация против бешенства в Петербурге Телеканал «Санкт-Петербург» Всемирный день борьбы против бешенства. Последние месяцы медиа будоражат сообщения о случаях гибели собак после применения одной серии вакцины. Государственная ветеринарная служба Санкт-Петербурга с ответственностью заявляет, что закупка именно этого препарата, который сейчас спешно изымается по всей стране, не производилась. Как привить питомца безопасно для здоровья, можно ли это сделать бесплатно?

Repost from N/a
🦎 Болезни рептилий: курс для тех, кто хочет понимать, что происходит с пациентом Рептилии часто скрывают признаки болезни до
🦎 Болезни рептилий: курс для тех, кто хочет понимать, что происходит с пациентом Рептилии часто скрывают признаки болезни до последнего. А значит, врачу приходится работать не только с симптомами, но и с деталями: анамнезом, условиями содержания, поведением, внешними изменениями и результатами диагностики. С 4 по 11 декабря повторяем онлайн-курс 🦎 «Болезни рептилий» — по многочисленным просьбам коллег. За время курса разберём то, с чем ветеринарный врач действительно сталкивается на практике: ✅ Незаразные заболевания Черепахи, змеи и ящерицы: метаболические нарушения, травмы и другие распространённые патологии. Разберём логику диагностики и тактику лечения. ✅ Инфекционные заболевания Вирусы, бактерии, грибки и паразиты. Как заподозрить инфекцию, какие исследования выбрать и как выстроить дальнейшие действия. ✅ Хирургия и анестезиология Подготовка рептилии к процедуре, особенности анестезии и базовые хирургические вмешательства. 📌 Главный акцент — не на объёме информации, а на том, как применять её в работе с пациентом. Преподаватель курса — Дмитриева Наталья Владимировна, ветеринарный врач с многолетним опытом работы с рептилиями. Формат: онлайн Даты: 4–11 декабря Стоимость: 25 000 ₽ Количество мест ограничено 👉 Подать заявку: https://www.spbvet.ru/training2/zayavka-na-obuchenie Остались вопросы? ☎️ 8 (812) 417-67-95 ✉️ centrdpo@spbvet.ru

В ТАСС состоялась пресс-конференция на тему: «Какие болезни животных опасны для человека». 1 октября 2026 года в пресс-центре
В ТАСС состоялась пресс-конференция на тему: «Какие болезни животных опасны для человека». 1 октября 2026 года в пресс-центре ТАСС в Санкт-Петербурге прошла пресс-конференция, посвященная эпидемиологической ситуации в Санкт-Петербурге и Ленинградской области и предотвращению распространения заболеваний, передающихся человеку от животных: «Какие болезни животных опасны для человека». В пресс-конференции приняли участие заместитель начальника Управления ветеринарии Санкт-Петербурга - начальник отдела организации ветеринарно-санитарных мероприятий Анжела Анатольевна Лопатинская, начальник Управления ветеринарии Ленинградской области Леонид Николаевич Кротов, заместитель руководителя Северо-Западного межрегионального управления Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзора) Сергей Андреевич Беззубов, начальник отдела эпидемиологического надзора Межрегионального управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области Ирина Сергеевна Катаева и ректор Санкт-Петербургского государственного аграрного университета Виталий Юрьевич Морозов. Анжела Анатольевна Лопатинская обратила внимание на системную, плановую работу, проводимую в Санкт-Петербурге по профилактике особо опасных заболеваний животных, в том числе общих для человека и животных. Особое внимание А.А.Лопатинская уделила мероприятиям, направленным на борьбу со смертельно опасным заболеванием – бешенством. «Приблизительно 75 процентов болезней людей имеют животное происхождение. Управление ветеринарии Санкт-Петербурга, 24 лечебные подразделения государственной ветеринарной службы, работающие во всех районах города, продолжают выполнение государственной задачи – бесплатной для жителей Санкт-Петербурга комплексной вакцинации собак от бешенства и видовых инфекций. В рамках государственного задания на этот год запланирована вакцинация 100 тыс. животных», - отметила А.А.Лопатинская. Начальник Управления ветеринарии Ленинградской области Леонид Кротов сообщил, что за первое полугодие 2026 года в государственных учреждениях и частных ветеринарных клиниках области против бешенства вакцинировали 31 895 собак и 18 106 кошек. «Санкт-Петербург и Ленинградская область благополучны по бешенству, однако риск заноса этого заболевания из других регионов существует», - предупредил начальник Управления ветеринарии Ленинградской области. В.Ю.Морозов рассказал о востребованности ветеринарных специалистов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. «Ветеринарной службе Санкт-Петербурга нужны как минимум 150 специалистов, а в Ленинградской области потребность в кадрах сопоставима», подчеркнул ректор СПбГАУ. В.Ю.Морозов также поделился планами по развитию ветеринарного образования в СПбГАУ, практической подготовке студентов и сотрудничестве с будущими работодателями.

Давайте за лайкаем этого малыша 🥰 Государственная ветеринарная клиника Красногвардейского района: 📍2-я Жерновская, 46 (Круг
Давайте за лайкаем этого малыша 🥰 Государственная ветеринарная клиника Красногвардейского района: 📍2-я Жерновская, 46 (Круглосуточно) Записаться в наши клиники можно по телефону: 403-03-00

💬 У Управления ветеринарии Санкт-Петербурга появился чат-бот! Теперь сообщить о ситуации, которая может представлять опаснос
💬 У Управления ветеринарии Санкт-Петербурга появился чат-бот! Теперь сообщить о ситуации, которая может представлять опасность для животных и людей, стало ещё проще — в удобном формате через чат-бот «Госветслужба СПб Чат-бот». 🤖 Что можно сообщить через чат-бот? Жители Санкт-Петербурга могут направить информацию: ✅ О подозрениях на заболевания животных ✅ В том числе об особо опасных заразных заболеваниях ✅ О заболеваниях, которые могут передаваться от животных человеку — зооантропонозах ✅ О случаях падежа животных и птиц. ❌ ВНИМАНИЕ!!! ‼️ Бот НЕ предназначен для записи питомцев на приём к врачу. 📲 Если вы заметили животное с признаками заболевания, обнаружили павшее животное или птицу и считаете, что ситуация требует внимания ветеринарной службы, воспользуйтесь чат-ботом. Как найти чат-бот? «Госветслужба СПб Чат-бот» 👉 @uvspb_78_bot Отсканируйте QR-код на изображении или найдите чат-бот в мессенджере по указанному адресу. 🐕🐈🐄 Своевременно переданная информация помогает ветеринарной службе быстрее реагировать на потенциальные угрозы и принимать необходимые меры. Сохраните публикацию и поделитесь ею с владельцами животных и теми, кто живёт за городом или часто сталкивается с домашними и дикими животными.

Наши пациенты 💙🐾

👩🏻‍⚕️ Анастасия Чекун: Вакцинация – это залог здоровья питомца и сфера ответственности его владельца Для пяти очаровательны
+1
👩🏻‍⚕️ Анастасия Чекун: Вакцинация – это залог здоровья питомца и сфера ответственности его владельца   Для пяти очаровательных щенков йоркширских терьеров эта была первая вакцинация и первое в жизни посещение ветеринарной клиники. Владельцы волновались: для малышей первая вакцинация — дело ответственное. Но в кабинете вакцинации государственной ветклиники Выборгского района всё прошло просто на отлично. Ветеринарный врач Анастасия Васильевна Чекун подошла к процессу профессионально и в то же время очень заботливо. Сначала Анастасия Чекун внимательно осмотрела каждого щенка: проверила температуру, состояние слизистых, оценила общее поведение. Всё было в норме — ни у кого не было признаков недомогания, что очень важно. Только после этого врач приступила к вакцинации. Вакцина «Мультикан-6» была введена внутримышечно, как и положено. Во время вакцинации никто из щенков не проявлял беспокойства, любопытные глазки щенков внимательно следили за умелыми действиями Анастасии Чекун. Теперь у юных йорков появилась защита от опасных болезней — чумы, парвовирусного и коронавирусного энтеритов, а также лептоспироза. 👩🏻‍⚕️ Ветеринарный врач Анастасия Васильевна Чекун отмечает: «Такие истории наглядно показывают, что при внимательном подходе и соблюдении всех правил вакцинация всегда проходит успешно. Вакцинация – это залог здоровья питомца и сфера ответственности его владельца!». Государственная ветеринарная клиники Выборгского района: ул.Зеленогорская, д.16, телефон колл-центра 403-03-00

☎️ КОЛЛ-ЦЕНТР ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЕТЕРИНАРНОЙ СЛУЖБЫ: КАК ПОЗВОНИТЬ И ПОЛУЧИТЬ НУЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ Иногда кажется, что достаточно
☎️ КОЛЛ-ЦЕНТР ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЕТЕРИНАРНОЙ СЛУЖБЫ: КАК ПОЗВОНИТЬ И ПОЛУЧИТЬ НУЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ Иногда кажется, что достаточно позвонить и спросить: «У моей собаки болит лапа, что делать?» — но колл-центр государственной ветеринарной службы не проводит консультации по заболеваниям животных, не ставит диагнозы и не назначает лечение. ☝️ 📌 Задача колл-центра — помочь вам разобраться по какому вопросу куда обратиться. Чтобы разговор прошёл быстро и результативно, сохраняйте небольшой свод правил: 👇 🐾 1️⃣ Сначала сформулируйте свой вопрос: Перед звонком попробуйте одним предложением объяснить, зачем вы обращаетесь. Например: ❌ «У меня кошка, что-то с ней происходит, подскажите». ✅ «Мне нужно узнать, где в государственной ветеринарной клинике можно вакцинировать кошку». Чем конкретнее вопрос — тем проще специалисту вас сориентировать. 📍 2️⃣ Скажите, где вы находитесь Если вопрос связан с посещением ветеринарного учреждения, назовите район или адрес, который вам удобен. Это поможет определить, куда вам лучше обратиться. 📄 3️⃣ Если вопрос связан с документами — уточните цель оформления. Например, вам нужно оформить документы для: ✈️ поездки с животным 🚆 перевозки животного 🏠 смены места проживания 🐕 участия в мероприятии или выставке Сразу сообщите, куда и с какой целью вы собираетесь, поскольку перечень необходимых действий может зависеть от ситуации. ☝️ (Обращаем внимание- специалисты учреждения не дают консультаций по необходимому для вылета в ту или иную страну комплекту документов. Вам необходимо самостоятельно ознакомиться со списком на сайте консульства) ☝️ 🏥 4️⃣ Если животному плохо — не пытайтесь получить диагноз по телефону. Если вы находитесь поблизости, то в экстренной ситуации (состояние опасное для жизни питомца) можете сразу обратиться в клинику. Хоть некоторые наши операторы и с высшим ветеринарным образованием, но не определяют заболевание по описанию симптомов. 🙅🏼‍♂️ Они задают ряд обязательных вопросов для того чтобы понять, как срочно нужна помощь вашему питомцу (в ветеринарии это называется триаж по телефону) и к какому специалисту вас направить. Если питомцу требуется медицинская помощь, сообщите, что вам необходимо обратиться к ветеринарному врачу, и уточните, в какое государственное ветеринарное учреждение удобнее обратиться. 📝 5️⃣ Записывайте информацию: Во время разговора лучше сразу записать: 📝 адрес 📝 режим работы клиники 📝 дату и время записи 📝 какие документы или сведения необходимо взять с собой. 📝 как подготовиться к приему. ☎️ И главное: Наш Колл-центр — это прежде всего навигация по системе государственной ветеринарной службы. 🐾 Правильно заданный вопрос помогает быстрее получить правильный маршрут. Не бойтесь звонить, если вы не знаете, куда обратиться. Наш телефон: ☎️ 403-03-00 Мы стараемся быть доступнее для Вас! 💙

photo content