Госветклиника СПБ
Ir al canal en Telegram
✅ 24-е Государственные ветеринарные клиники во всех районах СПБ ✍️Запись осуществляется только через Единый номер Колл-Центра: ☎️ +7 (812) 403-03-00
Mostrar más1 308
Suscriptores
Sin datos24 horas
-17 días
+430 días
Archivo de publicaciones
1 308
🐾 Блохи не уходят на зиму. Почему обработка нужна круглый год?
«Лето закончилось — насекомых больше нет. Сделаем последнюю обработку и до весны можно забыть».
Знакомая мысль? А ещё многие владельцы считают: «Мой питомец вообще не гуляет на улице. Откуда у него могут взяться блохи?»
К сожалению, в Санкт-Петербурге эти рассуждения могут привести к неприятным последствиям.
🦟 Блохи активны круглый год.
И даже зимой они могут представлять опасность для домашних животных.
В условиях многоквартирных домов проблема особенно актуальна. Бездомные животные могут находиться в подвалах, подъездах и других местах общего пользования, создавая благоприятные условия для распространения паразитов.
При этом блохи прекрасно могут попасть в квартиру даже тогда, когда питомец не выходит на улицу.
А где же живут блохи?
🩸 Интересный факт: взрослые блохи большую часть времени не проводят на животном. Они приходят на него, чтобы питаться кровью, а затем могут покидать его.
🥚 После питания самка откладывает яйца. Они попадают в окружающую среду — в щели, подстилки, ковры и другие укромные места. Затем из яиц развиваются личинки, после чего формируется куколка, из которой появляется новая взрослая блоха.
Именно поэтому обработать только животное недостаточно, если заражение уже произошло.
🐶🐱 А ещё блохи — это не только неприятность и зуд.
У некоторых животных развивается повышенная чувствительность к компонентам слюны блохи. Даже один укус может вызвать выраженную аллергическую реакцию — зуд, покраснение кожи, расчёсы и другие проявления блошиного аллергического дерматита.
Поэтому защита от паразитов необходима не только животным, которые регулярно гуляют.
💊 Сегодня существует большой выбор препаратов для профилактики и защиты от эктопаразитов. Главное — правильно подобрать средство, соблюдать инструкцию и не пропускать сроки повторных обработок.
💚 Не ждите появления блох, чтобы начать с ними бороться.
Профилактика работает лучше, чем лечение последствий заражения.
Берегите своих питомцев круглый год!
👩🏻⚕️ Врач-дерматолог: Анастасия Алексеевна Федорова
Запись по телефону: 403-03-00
Государственная ветеринарная клиника Невского района: ул. Кибальчича, д.8 кор.2
1 308
+3
🐾 Чарли — 12-летний русский спаниель. И он настоящий боец!
Чарли поступил в Государственную ветеринарную клинику (г. Пушкин, ул. Сапёрная, 61а) с объемным образованием в области груди.
Учитывая возраст пациента и характер образования, перед операцией специалисты провели все необходимые исследования: консультацию онколога, цитологическое исследование и комплекс преданестезиологических обследований.
После тщательной подготовки было принято решение о хирургическом лечении.
😱 Выполнена резекция образования весом почти 800 граммов.
Операция прошла успешно. Образование было удалено, а полученный материал направлен на гистологическое исследование.
И самое главное — результаты гистологии оказались обнадеживающими. ❤️
Сейчас Чарли находится под наблюдением специалистов и восстанавливается после операции.
Этот случай ещё раз напоминает: даже если питомец уже в почтенном возрасте, появление любых новых образований — повод не откладывать визит к ветеринарному врачу.
Чем раньше проведено обследование, тем больше возможностей выбрать оптимальную тактику лечения. 🐶
👩🏻⚕️ Врач: Мария Андреевна Герасимова
Желаем Чарли скорейшего восстановления и долгих лет рядом с любимыми людьми! ❤️
Записаться в клинику можно по телефону: ☎️ 403-03-00
1 308
+6
В Москве начала свою работу выставка «Золотая осень 2026»
Российская агропромышленная выставка «Золотая осень» проводится ежегодно по Распоряжению Правительства Российской Федерации № 536-р от 11 апреля 2000 года и приурочена к празднованию Дня работника сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности.
Организатором выставки является Министерство сельского хозяйства Российской Федерации при поддержке Правительство Москвы.
«Золотая осень» является главным аграрным форумом страны более 25 лет, сохраняя лучшие традиции Всесоюзной сельскохозяйственной выставки и развивая современные технологии выставочного бизнеса.
В рамках выставки традиционно проводятся пленарные заседания, круглые столы, семинары для специалистов АПК, в том числе ветеринарных служб субъектов Российской Федерации.
1 308
🐾 Не бойтесь вакцинации — защищайте своего питомца!
Заведующая Государственной ветеринарной клиникой Невского района Мустафина Елена Рафаильевна напоминает: вакцинация — важная часть заботы о здоровье собаки.
Если вашему питомцу предстоит первая или ежегодная прививка, не откладывайте визит к ветеринарному врачу из-за тревог и слухов.
💉 В наших клиниках сейчас используются вакцины «Мультикан-8» выпуска 2025 года — серии 35, 36 и 37.
Это препараты, которые применяются для профилактики инфекционных заболеваний у собак. Перед вакцинацией ветеринарный врач обязательно оценит состояние животного и определит, подходит ли ему вакцинация в данный момент.
❗ Важно: вакцин «Мультикан-8» 20-й серии в наших клиниках нет и не было. По предоставленной информации, препараты этой серии, находившиеся в обращении, производитель изъял из оборота.
Поэтому если вы переживаете из-за вакцинации — не бойтесь обратиться в государственную ветеринарную клинику и получить информацию непосредственно у специалиста.
❤️ Вакцинация — это не повод для страха, а возможность вовремя защитить своего питомца от опасных инфекций.
📍 Государственная ветеринарная клиника Невского района
ул. Кибальчича, д. 8, корп. 2
📞 Запись: 403-03-00
Здоровье питомца начинается с ответственного отношения его владельца. 🐶💙
1 308
🐾 Путешествие с питомцем — это просто!
Как подготовить животное и какие документы понадобятся?
Путешествия с питомцами становятся всё популярнее. С начала года специалисты ГБУ «Санкт-Петербургская горветстанция» оформили более 5 000 ветеринарных сопроводительных документов на кошек и собак.
Но важно помнить: купить билет на поезд или самолёт для питомца — недостаточно. К поездке необходимо подготовиться заранее.
1. Начинайте подготовку заранее
Особенно если животное путешествует за границу.
Требования страны назначения необходимо заранее самостоятельно уточнить в консульстве или государственной ветеринарной службе этой страны. Правила могут меняться, поэтому перед поездкой важно убедиться, что у вас актуальная информация.
Если требуются дополнительные исследования, подготовка может занять несколько месяцев.
Например, для вывоза животного в страны Европейского союза может потребоваться исследование на антитела к бешенству, которое проводится не менее чем за 90 дней до вывоза.
2. Проверьте вакцинацию и наличие микрочипа
Для перевозки кошек и собак во многие страны, а также по России, необходимо иметь:
🐶 действующую вакцинацию против бешенства и видовых инфекций;
🐱 идентификацию животного с помощью микрочипа.
Обратите внимание: для некоторых стран, в том числе стран ЕС, дата вакцинации против бешенства не должна предшествовать дате чипирования.
Если животное уже было привито от бешенства в текущем году, а чип установили позднее, может потребоваться повторная вакцинация.
3. Оформите ветеринарный сопроводительный документ (ВСД)
ВСД оформляется не ранее чем за 5 дней до вывоза животного.
Например, если выезжаете 10-го числа, оформить ВСД можно 6, 7, 8, 9 или 10-го числа.
Важно: ВСД оформляется только в государственной ветеринарной клинике по месту фактического содержания животного.
Если питомец находится в Санкт-Петербурге — обратиться необходимо в ГБУ «Санкт-Петербургская горветстанция».
Если животное содержится в Ленинградской области — например, в Кудрово, Мурино, Гатчине и т. д. — ВСД оформляется в государственных ветеринарных учреждениях Ленинградской области, поскольку это другой субъект РФ.
Для оформления ВСД понадобятся:
• животное;
• ветеринарный паспорт;
• требования страны назначения;
• протоколы необходимых исследований — если они предусмотрены требованиями страны назначения.
4. Пройдите ветеринарный контроль
При перевозке животного через государственную границу после оформления ВСД необходимо пройти ветеринарный контроль.
В Санкт-Петербурге это можно сделать:
✈️ в аэропорту Пулково;
🚆 на Финляндском вокзале — Боткинская ул., д. 1, к. 4.
📄 Какой документ оформляется для поездки?
В страны ЕАЭС — Армению, Беларусь, Казахстан и Киргизию — оформляется ветеринарный сертификат Таможенного союза (ЕАЭС).
В Таджикистан, Туркменистан и Узбекистан оформляется ветеринарное свидетельство формы № 1, которое заверяется в Управлении ветеринарии.
В другие страны оформляется ветеринарное свидетельство формы № 1 или ветеринарная справка формы № 4. В пункте пропуска Россельхознадзора этот документ переоформляется на ветеринарный сертификат.
🔎 Где узнать актуальные требования?
С правилами перевозки животных и требованиями стран к ввозу домашних питомцев можно ознакомиться на официальном сайте Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзор): clck.ru/3MRjkC
Планируйте поездку заранее, проверяйте требования страны назначения и берите с собой необходимые документы.
Счастливого пути вам и вашим питомцам! 🐾❤️
1 308
«Эффективный регион»: в Петербурге заработал чат-бот для сообщений о болезнях животных max.ru/uvspb_78_bot
Вчера в рамках программы «Эффективный регион» прошла защита и закрытие важного проекта,
с длинным, но говорящим названием: «Оптимизация процесса сбора и обработки информации
от населения Санкт-Петербурга о подозрениях на заболевания животных (включая особо опасные заразные болезни и болезни, общие для человека и животных), а также сообщений о падеже животных и птиц».
Проект был реализован в тесном межведомственном взаимодействии Комитета по информатизации и связи (КИС), Информационно-аналитического центра (ИАЦ) и Санкт-Петербургского государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (ГКУ МФЦ).
В чем суть?
Мы разработали и внедрили единый чат-бот в национальном мессенджере «Макс». Теперь петербуржцы могут сообщить о заболевании животного буквально в пару кликов.
Зачем это нужно?
Мы хотели избавить горожан от необходимости искать нужный номер телефона или ждать начала рабочего дня, чтобы сообщить о проблеме. Чат-бот объединил все каналы связи в одном окне.
Теперь информация сразу аккумулируется в единой системе, где её видят профильные специалисты.
Важный момент:
Классические способы связи никуда не делись. По-прежнему можно звонить по телефону, писать на электронную почту или приходить в наши подразделения лично. Однако чат-бот дает главное преимущество — круглосуточный доступ.
Граждане могут передать информацию в любое время, даже ночью или в выходные, когда ведомство уже закрыто.
Сообщить можно не только о самом факте подозрения, но и сразу прикрепить геолокацию. Наши специалисты будут оперативно обрабатывать эти данные, чтобы максимально быстро принимать решения о проведении необходимых мероприятий.
Ответственность владельца
Важно помнить: в соответствии с ветеринарными правилами, при подозрении на заразную болезнь у животного владелец ОБЯЗАН проинформировать государственную ветеринарную службу. Наш новый чат-бот — самый быстрый способ выполнить это требование.
По итогам успешной защиты проект официально закрыт, а бот запущен в промышленную эксплуатацию. Спасибо команде «Эффективного региона» и коллегам из КИС, ИАЦ и МФЦ за реализацию!
1 308
+1
🐾 Когда операция — единственный путь к спасению
В Государственной ветеринарной клинике (ул. Швецова, 47/2) Монике была проведена ампутация хвоста.
У пациентки развился выраженный дефект мягких тканей с оголением хвостовых позвонков и участками некроза. На фоне нарушения функции задних конечностей и неврологического дефицита произошло повреждение тканей, которое, вероятно, и стало причиной развития некротического процесса.
В такой ситуации сохранить хвост было невозможно — дальнейшее отмирание тканей создавало риск осложнений. Поэтому было принято решение провести хирургическое вмешательство и удалить нежизнеспособные ткани.
🩺 Хирург: Лайко О. С.
💉 Анестезиолог: Запевалова К. М.
Для ветеринарного врача ампутация — это не просто удаление части тела. Это возможность остановить патологический процесс, предотвратить дальнейшие осложнения и дать животному шанс на комфортную жизнь.
Монике предстоит восстановление и дальнейшее наблюдение специалистов. ❤️
Здоровье животного — прежде всего. Даже когда для его сохранения приходится принимать непростые решения.
1 308
4 октября – Всемирный День защиты животных
Этот день напоминает нам о важности бережного отношения к братьям нашим меньшим, о необходимости защиты и заботы о тех, кто нуждается в нашей помощи и поддержке.
В Санкт-Петербурге особое внимание уделяется вопросам защиты животных.
Понятие «защита животных» подразумевает не только положительные эмоции, но и конкретные дела, в Санкт-Петербурге она имеет системный характер и складывается из целого комплекса мер.
Главные принципы гуманного и ответственного отношения к животным закреплены в Декларации обращения с животными в Санкт-Петербурге - документе, который мы приняли первым из субъектов России, и положениям которого неукоснительно придерживаемся.
Защита животных является одной из основных направлений работы Совета при
Правительстве Санкт-Петербурга по вопросам отношения к животным, который разрабатывает рекомендации по содержанию и защите животных.
Государственная ветеринарная служба Санкт-Петербурга продолжает проводить социальную акцию по бесплатной вакцинации собак, напрвленную на защиту собак от неизлечимого заболевания – бешенства, а также от основных видовых инфекций.
Развивается инфраструктура для владельцев питомцев.
За последние три года в городе оборудовали 17 площадок для выгула и дрессировки собак.
Защита здоровья животных и их владельцев достигается во многом благодаря выполнению государственных задач по обеспечению эпизоотического благополучия
на территории нашего города.
Руководство Санкт-Петербурга последовательно поддерживает частные приюты для животных, идет работа по созданию государственных приютов для братьев наших меньших.
В городе проводятся просветительские мероприятия и акции, направленные на формирование ответственного отношения к питомцам.
Наша общая задача — сделать так, чтобы каждый питомец в нашем городе был окружён заботой и вниманием.
Пусть этот день станет напоминанием о том, как важно заботиться о тех, кто не может защитить себя. Пусть каждый из нас сделает шаг к тому, чтобы наш город стал ещё более безопасным и комфортным для всех его обитателей.
1 308
Не подвергайте опасности себя и питомца: как проходит вакцинация против бешенства в Петербурге
Телеканал «Санкт-Петербург»
Всемирный день борьбы против бешенства.
Последние месяцы медиа будоражат сообщения о случаях гибели собак после применения одной серии вакцины.
Государственная ветеринарная служба Санкт-Петербурга с ответственностью заявляет, что закупка именно этого препарата, который сейчас спешно изымается по всей стране, не производилась.
Как привить питомца безопасно для здоровья, можно ли это сделать бесплатно?
1 308
Repost from N/a
🦎 Болезни рептилий: курс для тех, кто хочет понимать, что происходит с пациентом
Рептилии часто скрывают признаки болезни до последнего. А значит, врачу приходится работать не только с симптомами, но и с деталями: анамнезом, условиями содержания, поведением, внешними изменениями и результатами диагностики.
С 4 по 11 декабря повторяем онлайн-курс 🦎 «Болезни рептилий» — по многочисленным просьбам коллег.
За время курса разберём то, с чем ветеринарный врач действительно сталкивается на практике:
✅ Незаразные заболевания
Черепахи, змеи и ящерицы: метаболические нарушения, травмы и другие распространённые патологии. Разберём логику диагностики и тактику лечения.
✅ Инфекционные заболевания
Вирусы, бактерии, грибки и паразиты. Как заподозрить инфекцию, какие исследования выбрать и как выстроить дальнейшие действия.
✅ Хирургия и анестезиология
Подготовка рептилии к процедуре, особенности анестезии и базовые хирургические вмешательства.
📌 Главный акцент — не на объёме информации, а на том, как применять её в работе с пациентом.
Преподаватель курса — Дмитриева Наталья Владимировна, ветеринарный врач с многолетним опытом работы с рептилиями.
Формат: онлайн
Даты: 4–11 декабря
Стоимость: 25 000 ₽
Количество мест ограничено
👉 Подать заявку: https://www.spbvet.ru/training2/zayavka-na-obuchenie
Остались вопросы?
☎️ 8 (812) 417-67-95
✉️ centrdpo@spbvet.ru
1 308
В ТАСС состоялась пресс-конференция на тему: «Какие болезни животных опасны для человека».
1 октября 2026 года в пресс-центре ТАСС в Санкт-Петербурге прошла пресс-конференция, посвященная эпидемиологической ситуации в Санкт-Петербурге и Ленинградской области и предотвращению распространения заболеваний, передающихся человеку от животных: «Какие болезни животных опасны для человека».
В пресс-конференции приняли участие заместитель начальника Управления ветеринарии Санкт-Петербурга - начальник отдела организации ветеринарно-санитарных мероприятий Анжела Анатольевна Лопатинская, начальник Управления ветеринарии Ленинградской области Леонид Николаевич Кротов, заместитель руководителя Северо-Западного межрегионального управления Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзора) Сергей Андреевич Беззубов, начальник отдела эпидемиологического надзора Межрегионального управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области Ирина Сергеевна Катаева и ректор Санкт-Петербургского государственного аграрного университета Виталий Юрьевич Морозов.
Анжела Анатольевна Лопатинская обратила внимание на системную, плановую работу, проводимую в Санкт-Петербурге по профилактике особо опасных заболеваний животных, в том числе общих для человека и животных.
Особое внимание А.А.Лопатинская уделила мероприятиям, направленным на борьбу со смертельно опасным заболеванием – бешенством. «Приблизительно 75 процентов болезней людей имеют животное происхождение.
Управление ветеринарии Санкт-Петербурга, 24 лечебные подразделения государственной ветеринарной службы, работающие во всех районах города, продолжают выполнение государственной задачи – бесплатной для жителей Санкт-Петербурга комплексной вакцинации собак от бешенства и видовых инфекций.
В рамках государственного задания на этот год запланирована вакцинация 100 тыс. животных», - отметила А.А.Лопатинская.
Начальник Управления ветеринарии Ленинградской области Леонид Кротов сообщил, что за первое полугодие 2026 года в государственных учреждениях и частных ветеринарных клиниках области против бешенства вакцинировали 31 895 собак и 18 106 кошек. «Санкт-Петербург и Ленинградская область благополучны по бешенству, однако риск заноса этого заболевания из других регионов существует», - предупредил начальник Управления ветеринарии Ленинградской области.
В.Ю.Морозов рассказал о востребованности ветеринарных специалистов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. «Ветеринарной службе Санкт-Петербурга нужны как минимум 150 специалистов, а в Ленинградской области потребность в кадрах сопоставима», подчеркнул ректор СПбГАУ. В.Ю.Морозов также поделился планами по развитию ветеринарного образования в СПбГАУ, практической подготовке студентов и сотрудничестве с будущими работодателями.
1 308
Давайте за лайкаем этого малыша 🥰
Государственная ветеринарная клиника Красногвардейского района:
📍2-я Жерновская, 46 (Круглосуточно)
Записаться в наши клиники можно по телефону: 403-03-00
1 308
💬 У Управления ветеринарии Санкт-Петербурга появился чат-бот!
Теперь сообщить о ситуации, которая может представлять опасность для животных и людей, стало ещё проще — в удобном формате через чат-бот «Госветслужба СПб Чат-бот».
🤖 Что можно сообщить через чат-бот?
Жители Санкт-Петербурга могут направить информацию:
✅ О подозрениях на заболевания животных
✅ В том числе об особо опасных заразных заболеваниях
✅ О заболеваниях, которые могут передаваться от животных человеку — зооантропонозах
✅ О случаях падежа животных и птиц.
❌ ВНИМАНИЕ!!!
‼️ Бот НЕ предназначен для записи питомцев на приём к врачу.
📲 Если вы заметили животное с признаками заболевания, обнаружили павшее животное или птицу и считаете, что ситуация требует внимания ветеринарной службы, воспользуйтесь чат-ботом.
Как найти чат-бот?
«Госветслужба СПб Чат-бот»
👉 @uvspb_78_bot
Отсканируйте QR-код на изображении или найдите чат-бот в мессенджере по указанному адресу.
🐕🐈🐄 Своевременно переданная информация помогает ветеринарной службе быстрее реагировать на потенциальные угрозы и принимать необходимые меры.
Сохраните публикацию и поделитесь ею с владельцами животных и теми, кто живёт за городом или часто сталкивается с домашними и дикими животными.
1 308
+1
👩🏻⚕️ Анастасия Чекун: Вакцинация – это залог здоровья питомца и сфера ответственности его владельца
Для пяти очаровательных щенков йоркширских терьеров эта была первая вакцинация и первое в жизни посещение ветеринарной клиники.
Владельцы волновались: для малышей первая вакцинация — дело ответственное. Но в кабинете вакцинации государственной ветклиники Выборгского района всё прошло просто на отлично.
Ветеринарный врач Анастасия Васильевна Чекун подошла к процессу профессионально и в то же время очень заботливо.
Сначала Анастасия Чекун внимательно осмотрела каждого щенка: проверила температуру, состояние слизистых, оценила общее поведение. Всё было в норме — ни у кого не было признаков недомогания, что очень важно. Только после этого врач приступила к вакцинации.
Вакцина «Мультикан-6» была введена внутримышечно, как и положено.
Во время вакцинации никто из щенков не проявлял беспокойства, любопытные глазки щенков внимательно следили за умелыми действиями Анастасии Чекун.
Теперь у юных йорков появилась защита от опасных болезней — чумы, парвовирусного и коронавирусного энтеритов, а также лептоспироза.
👩🏻⚕️ Ветеринарный врач Анастасия Васильевна Чекун отмечает: «Такие истории наглядно показывают, что при внимательном подходе и соблюдении всех правил вакцинация всегда проходит успешно. Вакцинация – это залог здоровья питомца и сфера ответственности его владельца!».
Государственная ветеринарная клиники Выборгского района: ул.Зеленогорская, д.16, телефон колл-центра 403-03-00
1 308
☎️ КОЛЛ-ЦЕНТР ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЕТЕРИНАРНОЙ СЛУЖБЫ: КАК ПОЗВОНИТЬ И ПОЛУЧИТЬ НУЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ
Иногда кажется, что достаточно позвонить и спросить: «У моей собаки болит лапа, что делать?» — но колл-центр государственной ветеринарной службы не проводит консультации по заболеваниям животных, не ставит диагнозы и не назначает лечение. ☝️
📌 Задача колл-центра — помочь вам разобраться по какому вопросу куда обратиться.
Чтобы разговор прошёл быстро и результативно, сохраняйте небольшой свод правил: 👇
🐾 1️⃣ Сначала сформулируйте свой вопрос:
Перед звонком попробуйте одним предложением объяснить, зачем вы обращаетесь.
Например:
❌ «У меня кошка, что-то с ней происходит, подскажите».
✅ «Мне нужно узнать, где в государственной ветеринарной клинике можно вакцинировать кошку».
Чем конкретнее вопрос — тем проще специалисту вас сориентировать.
📍 2️⃣ Скажите, где вы находитесь
Если вопрос связан с посещением ветеринарного учреждения, назовите район или адрес, который вам удобен.
Это поможет определить, куда вам лучше обратиться.
📄 3️⃣ Если вопрос связан с документами — уточните цель оформления.
Например, вам нужно оформить документы для:
✈️ поездки с животным
🚆 перевозки животного
🏠 смены места проживания
🐕 участия в мероприятии или выставке
Сразу сообщите, куда и с какой целью вы собираетесь, поскольку перечень необходимых действий может зависеть от ситуации.
☝️ (Обращаем внимание- специалисты учреждения не дают консультаций по необходимому для вылета в ту или иную страну комплекту документов. Вам необходимо самостоятельно ознакомиться со списком на сайте консульства) ☝️
🏥 4️⃣ Если животному плохо — не пытайтесь получить диагноз по телефону.
Если вы находитесь поблизости, то в экстренной ситуации (состояние опасное для жизни питомца) можете сразу обратиться в клинику.
Хоть некоторые наши операторы и с высшим ветеринарным образованием, но не определяют заболевание по описанию симптомов. 🙅🏼♂️
Они задают ряд обязательных вопросов для того чтобы понять, как срочно нужна помощь вашему питомцу (в ветеринарии это называется триаж по телефону) и к какому специалисту вас направить.
Если питомцу требуется медицинская помощь, сообщите, что вам необходимо обратиться к ветеринарному врачу, и уточните, в какое государственное ветеринарное учреждение удобнее обратиться.
📝 5️⃣ Записывайте информацию:
Во время разговора лучше сразу записать:
📝 адрес
📝 режим работы клиники
📝 дату и время записи
📝 какие документы или сведения необходимо взять с собой.
📝 как подготовиться к приему.
☎️ И главное:
Наш Колл-центр — это прежде всего навигация по системе государственной ветеринарной службы.
🐾 Правильно заданный вопрос помогает быстрее получить правильный маршрут.
Не бойтесь звонить, если вы не знаете, куда обратиться.
Наш телефон: ☎️ 403-03-00
Мы стараемся быть доступнее для Вас! 💙
